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總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)安全責(zé)任制(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):87

總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)安全責(zé)任制

第1篇 總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)安全責(zé)任制

1 范圍

1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了xx發(fā)電有限公司總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)在安全工作中應(yīng)負(fù)的責(zé)任與要求、檢查與考核。

1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于xx發(fā)電有限公司總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)的安全工作。

2 引用標(biāo)準(zhǔn)

《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》中華人民共和國(guó)主席令(第七十號(hào))2002.06.29

《中國(guó)xx集團(tuán)公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)責(zé)任制管理辦法》xx集團(tuán)制(2005)41號(hào)

《中國(guó)xx集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》xx集團(tuán)制(2010)17號(hào)

《電力企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》電安生「1996」640號(hào)

3 安全工作應(yīng)負(fù)的責(zé)任及要求

3.1 在總經(jīng)理工作部正、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)公司企業(yè)管理的安全工作負(fù)責(zé)。

3.2 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)的規(guī)章制度、上級(jí)有關(guān)指示和要求,及時(shí)糾正總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)安全管理工作中的失職和違章行為。

3.3 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)建立、健全企業(yè)管理工作的各項(xiàng)制度及其實(shí)施細(xì)則,并根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完善。

3.4 對(duì)公司及總經(jīng)理工作部獎(jiǎng)金核算的準(zhǔn)確性和企業(yè)管理的安全性負(fù)責(zé)。

3.5 做好辦公室和所轄會(huì)議室的防火、防盜工作。

3.6 進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)注意做到“三不傷害”,即不傷害別人,不傷害自己,不被別人傷害。

3.7 認(rèn)真參加公司舉辦的各項(xiàng)安全活動(dòng),不斷增強(qiáng)安全意識(shí),提高自身的安全防護(hù)能力。

4 檢查與考核

4.1 本標(biāo)準(zhǔn)由xx發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部和總經(jīng)理工作部主任進(jìn)行檢查與考核。

4.2 本標(biāo)準(zhǔn)與《xx發(fā)電有限公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》、《xx發(fā)電有限公司工作標(biāo)準(zhǔn)》、《xx發(fā)電有限公司安全工作獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》一并考核。

5 附加說(shuō)明

xx

xx

xx

第2篇 物業(yè)公司總經(jīng)理工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

物業(yè)公司總經(jīng)理年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

為確?!痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理)共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司二ο*×年年度工作責(zé)任目標(biāo),并擬由目標(biāo)責(zé)任人代表××××物業(yè)管理有限公司簽署確認(rèn)。

一、 責(zé)任目標(biāo)

1. 管理目標(biāo)

1) 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故?!爸卮蟀踩?zé)任事故”是指:

* 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;

* 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;

* 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;

* 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;

* 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;

* 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。

2) 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)95%以上。

3) 員工上崗培訓(xùn)率100%。

4) 員工對(duì)企業(yè)的滿意率達(dá)85%以上。

5) 導(dǎo)入新思維、新觀念,建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理,推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化管理進(jìn)程。

6) 除無(wú)法進(jìn)行重大改造的硬件設(shè)施(條件)外,××大廈住宅區(qū)物業(yè)管理(服務(wù))其他各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)在2004年12月31日前達(dá)到《××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“二級(jí)”的各項(xiàng)管理指標(biāo);商業(yè)和辦公層因無(wú)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可資參考,故,共性部分亦參照“住宅標(biāo)準(zhǔn)”考核。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(章節(jié)摘錄)

……

6.2 二級(jí)

6.2.1 房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

6.2.1.1 房屋

a. 房屋完好率95%以上;

b. 房屋零修、急修及時(shí)率80%以上;

c. 房屋零修工程合格率90%以上;

d. 房屋立面較整潔,無(wú)重大缺損現(xiàn)象;

e. 房屋裝修符合管理規(guī)定,無(wú)私改亂拆現(xiàn)象。

6.2.1.2 協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門(mén)做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。

6.2.1.3 環(huán)衛(wèi)設(shè)施,基本完好,無(wú)重大缺損現(xiàn)象。

6.2.l.4 道路通暢,路面較平整。

6.2.1.5 消防設(shè)施基本完好無(wú)損,可隨時(shí)啟用。

6.2.2 安全護(hù)衛(wèi)

6.2.2.1 主出入門(mén) 24小時(shí)值班;

6.2.2.2 安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查;

6.2.2.3 交通車輛管理有序,機(jī)動(dòng)車輛出入登記、按序停放;

6.2.2.4 有應(yīng)急處理計(jì)劃措施,遇警能及時(shí)報(bào)警,并努力防止事態(tài)進(jìn)一步惡化,協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

6.2.3 綠化、環(huán)境、衛(wèi)生

6.2.3.1 綠化符合規(guī)劃要求,布局較合理,綠化覆蓋率25%以上;

6.2.3.2 花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,無(wú)枯死、無(wú)破壞、無(wú)大面積蟲(chóng)害現(xiàn)象;

6.2.3.3 小區(qū)建立清掃、保潔制度,專人定時(shí)清潔,定期殺蟲(chóng)滅鼠,垃圾日產(chǎn)日清;

6.2.3.4 房屋立面及區(qū)內(nèi)道路基本整潔;

6.2.3.5 水、電、氣等設(shè)施設(shè)備以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本整潔;

6.2.3.6 無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。

6.2.4 多種經(jīng)營(yíng)和社區(qū)文體活動(dòng)服務(wù)

6.2.4.1 生活服務(wù)

a. 房屋自用部位自用設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù);

b. 商務(wù)服務(wù),如代訂牛奶、報(bào)紙等。

6.2.4.2 公共娛樂(lè)、文體活動(dòng),年開(kāi)展4項(xiàng)以上。

6.2.5 服務(wù)質(zhì)量、效果

6.2.5.1 服務(wù)人員盡職盡責(zé),崗位職責(zé)上墻公布,服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格公布;

6.2.5.2 公共性服務(wù)費(fèi)收支情況定期(一年1~2次)公布;

6.2.5.3 維修基金帳務(wù)按規(guī)定報(bào)業(yè)主委員會(huì)審核

,并定期向業(yè)主通報(bào);

6.2.5.4 認(rèn)真接待群眾投訴,并建立群眾投訴記錄,有效投訴辦結(jié)率85%,回訪率96%以上;

6.2.5.5 業(yè)主意見(jiàn)反饋,滿意率65%以上。

6.2.6 相關(guān)條件

6.2.6.1 硬件環(huán)境

6.2.6.1.1 小區(qū)符合規(guī)劃要求,區(qū)容區(qū)貌較好,無(wú)違章搭建現(xiàn)象。

6.2.6.1.2 主出入口有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo),組團(tuán)棟號(hào)標(biāo)志明顯。

6.2.6.1.3 供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備基本齊全。

6.2.6.1.4 停車場(chǎng)

6.2.6.1.5 主出入口設(shè)有值班室。

6.2.6.2 物業(yè)管理企業(yè)

6.2.6.2.1 企業(yè)須持有××省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。

6.2.6.2.2 企業(yè)內(nèi)部考核制度,崗位職責(zé)明確。

6.2.6.2.3 人員培訓(xùn),持證上崗率80%以上,其中企業(yè)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理,管理員80%以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)。

6.2.6.2.4 安全護(hù)衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。

6.2.6.3 業(yè)主委員會(huì)

6.2.6.3.1 具備條件的,應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì):暫不具備條件的積極創(chuàng)造條件,制定計(jì)劃,成立業(yè)主委員會(huì)。

……

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2、 服務(wù)目標(biāo)

修訂“二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”,我們擬將“住戶對(duì)管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)90 %以上” 作為200×年度的服務(wù)目標(biāo)。(“二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”為65 %以上)

3、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1) 全年確?!痢痢寥f(wàn)元稅前經(jīng)營(yíng)收入,其中,物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入×××萬(wàn)元,其它經(jīng)營(yíng)收入××萬(wàn)元。

2) 全年各項(xiàng)開(kāi)支控制在×××萬(wàn)元指標(biāo)內(nèi),其中工資性費(fèi)用(含合同制員工的各類保險(xiǎn)以及全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金支出等)控制在總支出的××%,即×××萬(wàn)元計(jì)劃范圍內(nèi)。

3) 全年實(shí)現(xiàn)應(yīng)稅前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)(毛利):×××萬(wàn)元。

4、人員定編

全部人員定編×××人,其中:

● 經(jīng)理室×人;

● 經(jīng)理辦公室××人;

(含檔案/文員/物業(yè)管理員/保潔班/車輛管理/倉(cāng)庫(kù)保管)

● 財(cái)務(wù)部×人;

● 設(shè)備部××人(含機(jī)械維修/水電值班和維修);

● 安全護(hù)衛(wèi)部××人。

(含監(jiān)控崗位、巡護(hù)崗位、門(mén)廳和大院崗位)

全部人員編制中,合同制用工擬控制在全部用工人數(shù)的××%左右,主要對(duì)象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)。

二、 責(zé)任人的權(quán)力

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,責(zé)任人(總經(jīng)理)的權(quán)利如下:

1) 人事管理和薪酬分配權(quán)

● 對(duì)××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門(mén)經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

● 對(duì)××××物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理/財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

● 編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。

● 核定工資總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。

2) 財(cái)務(wù)管理權(quán)

物業(yè)公司獨(dú)立財(cái)務(wù)核算。財(cái)務(wù)人員歸屬董事會(huì)、目標(biāo)責(zé)任人雙重領(lǐng)導(dǎo)。受董事會(huì)委托(授權(quán)),目標(biāo)責(zé)任人有物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán)。

3) 管理決策權(quán)

◆ 主持××××物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。

◆ 組織實(shí)施××××物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

◆ 主持召開(kāi)××××物業(yè)管理有限公司的各類工作會(huì)議。

◆ 組織管理評(píng)審。

◆ 審核各類經(jīng)濟(jì)合同。

4) 申請(qǐng)支持權(quán)

▲ 依據(jù)××××物業(yè)管理有限公司的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。

▲ 申請(qǐng)修改××××物業(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編。

▲ 申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。

三、 責(zé)任人的義務(wù)

■ 接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

■ 向董事會(huì)作工作匯報(bào)。

■ 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。

■ 自覺(jué)接受董事會(huì)監(jiān)控、考評(píng)、檢查。

■ 每月28號(hào)前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。

■ 每月5號(hào)前組織目標(biāo)評(píng)估,質(zhì)量評(píng)審,進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)。

■ 每季末的次月5日前組織員工季度績(jī)效考評(píng)。

■ 積極配合董事會(huì)完成其他專項(xiàng)工作。

■ 保證公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

■ 保證公司操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。

■ 保證員工的生活、工作秩序。

■ 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

■ 為公司培養(yǎng)人才。

四、 董事會(huì)的權(quán)力

* 對(duì)××××物業(yè)管理有限公司的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

* 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

* 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

>* 有對(duì)××××物業(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對(duì)其財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的直接監(jiān)控權(quán)。

* 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。

* 專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。

五、 董事會(huì)的義務(wù)

* 及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。

* 提供信息支持。

*

提供資金支持。

六、目標(biāo)考評(píng)

1、董事會(huì)定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查××××物業(yè)管理有限公司資金的運(yùn)作、成本和其他財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。

2、董事會(huì)負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)??荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。

七、 目標(biāo)獎(jiǎng)罰

1、公司責(zé)任人(總經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書(shū)所列的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、如果工作目標(biāo)完成,則××××物業(yè)管理有限公司可按年度工資費(fèi)用計(jì)劃制定年終獎(jiǎng)金分配方案,對(duì)員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金(兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金),其中目標(biāo)責(zé)任人可提取公司年獎(jiǎng)金總額的××%作為個(gè)人獎(jiǎng)金。

3、如果本責(zé)任書(shū)所列三類目標(biāo)不能全部完成,則,每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo),扣減項(xiàng)目責(zé)任人的25%目標(biāo)獎(jiǎng)金,直至扣除全部獎(jiǎng)金,并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成,則本目標(biāo)責(zé)任書(shū)失效,遺留問(wèn)題由董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

八、 其他事項(xiàng)

1、本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)壹式肆份,董事會(huì)存檔兩份,目標(biāo)責(zé)任人一份,××××物業(yè)管理有限公司存一份。

2、未盡事宜,由目標(biāo)責(zé)任人同董事會(huì)協(xié)商解決,補(bǔ)充條款與本責(zé)任書(shū)具有同等效力。

4、責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。

5、責(zé)任書(shū)解釋權(quán)在董事會(huì)。

目標(biāo)責(zé)任人簽署: 董事長(zhǎng)簽署:

第3篇 總經(jīng)理職業(yè)健康安全管理工作職責(zé)

(1)總經(jīng)理是環(huán)境職業(yè)健康安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)本單位環(huán)境職業(yè)健康安全工作負(fù)全面責(zé)任。

(2)負(fù)責(zé)審批確定公司環(huán)境職業(yè)健康安全管理方針,并確保方針的貫徹。

(3)任命公司環(huán)境職業(yè)健康安全管理者代表。

(4)負(fù)責(zé)為體系的實(shí)施、控制和持續(xù)有效運(yùn)行提供所必要的各種資源。(資源包括人力資源、專項(xiàng)技術(shù)、設(shè)施和財(cái)力資源。)

(5)督促、檢查本單位的環(huán)境職業(yè)健康安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除隱患。

(6)組織制定并實(shí)施本單位的環(huán)境職業(yè)健康安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

(7)及時(shí)如實(shí)、報(bào)告生產(chǎn)安全和環(huán)境事故。

(8)建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制。

(9)組織制定本單位環(huán)境職業(yè)健康安全管理規(guī)定(規(guī)章制度)和作業(yè)文件(操作規(guī)程)。

(10)定期主持管理評(píng)審。

(11)負(fù)責(zé)按體系標(biāo)準(zhǔn)的要求審批管理手冊(cè)等體系的相關(guān)文件。

第4篇 總經(jīng)理、分管消防工作副總經(jīng)理消防安全管理人消防安全責(zé)任制

消防安全管理人對(duì)單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé),實(shí)施和組織落實(shí)下列消防安全管理工作其主要職責(zé)是:

1、組織擬訂年度消防安全工作計(jì)劃,組織實(shí)施日常消防安全 管理工作。

2、組織制訂消防安全制度和消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)。

3、擬訂消防安全工作的資金投入方案。

4、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。

5、組織實(shí)施對(duì)消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng),確保完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通。

6、在員工中組織開(kāi)展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn),組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。

7、完成消防安全責(zé)任人委托的消防安全管理工作。

8、定期向消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況。

第5篇 物業(yè)總經(jīng)理辦公室主任工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

物業(yè)總經(jīng)理辦公室主任年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

為確?!痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人 總經(jīng)理辦公室主任 共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二

第6篇 行政管理副總經(jīng)理安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生工作職責(zé)

1、行政管理副總經(jīng)理是后勤輔助單位安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人,按照“一崗雙責(zé)”要求,對(duì)本轄區(qū)安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生及涉危涉爆工作負(fù)全責(zé)。

2、執(zhí)行落實(shí)公司及上級(jí)部門(mén)安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。

3、定期組織召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,聽(tīng)取后勤各部門(mén)工作匯報(bào),協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)安全生產(chǎn)工作;

4、做好后勤管理部門(mén)協(xié)調(diào)配合工作,編制完善公司各項(xiàng)制度,并監(jiān)督有關(guān)部門(mén)實(shí)施,落實(shí)本轄區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,組織制定本轄區(qū)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程;組織制定并實(shí)施職業(yè)病危害因素防治管控措施,做好各區(qū)域伙房衛(wèi)生管理及監(jiān)督工作;

5、組織制定本轄區(qū)各部門(mén)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;建立應(yīng)急救援組織,完善應(yīng)急救援條件,并開(kāi)展應(yīng)急救援演練;

6、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,組織事故搶救,配合事故調(diào)查,不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守;

7、實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,定期向職工公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告安全生產(chǎn)情況,認(rèn)真聽(tīng)取職工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和要求;

8、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

第7篇 酒店管理公司總經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

工作職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,參與擬定酒店項(xiàng)目的管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷方案,對(duì)集團(tuán)關(guān)于酒店的重要決策給予專業(yè)意見(jiàn);

2、代表集團(tuán)與酒店管理方進(jìn)行工作對(duì)接,傳達(dá)集團(tuán)的核心價(jià)值觀,確保雙方順暢溝通;

3、監(jiān)督和指導(dǎo)酒店的財(cái)務(wù)管理及整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),及時(shí)向集團(tuán)提供酒店的資金流動(dòng)及經(jīng)營(yíng)狀況信息;

4、代表集團(tuán)審核酒店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,對(duì)管理方提出控制酒店各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗的合理化建議;

5、監(jiān)管酒店固定資產(chǎn)的重置和資金的使用,保證資產(chǎn)和資金的安全,使酒店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;

6、對(duì)酒店管理公司的人員配備提出專業(yè)意見(jiàn)和要求;

7、按照酒店所制定的工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行全面的監(jiān)管,參與酒店的巡視工作,直接處理重大投訴及重要賓客的接待工作;

8、對(duì)集團(tuán)下屬的酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)參與設(shè)計(jì)規(guī)劃,并提出合理化建議;

9、完成集團(tuán)安排的其它工作。

職位要求:

1、36-45周歲,全日制本科以上學(xué)歷;酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);

2、十年以上星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),具備酒店管理公司或業(yè)主方多星級(jí)酒店全面管理的經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理;

3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、學(xué)習(xí)能力及良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)操守;

4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力及較強(qiáng)的責(zé)任心;

5、國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店總經(jīng)理管控經(jīng)驗(yàn),曾做為業(yè)主代表對(duì)接國(guó)際聯(lián)號(hào)酒管集團(tuán),熟悉其內(nèi)部人員、流程,國(guó)際單體酒店管控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(fc除外);

第8篇 物業(yè)管理總經(jīng)理工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)管理總經(jīng)理職責(zé)

1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議。

2、組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)召集主持月辦公例會(huì),檢查和督導(dǎo)各級(jí)人員,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程、招商中心招商過(guò)程實(shí)施全面控制,以滿足顧客和其他相關(guān)方的要求。

4、為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)做好資源的配置與調(diào)整工作,確保資源滿足物業(yè)管理服務(wù)和招商工作需要。

5、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,提請(qǐng)聘任或者解聘公司各部門(mén)經(jīng)理,簽署日常行政,業(yè)務(wù)文件。

6、執(zhí)行董事會(huì)交代的事項(xiàng)。

職責(zé)二:物業(yè)管理總經(jīng)理職責(zé)

1、在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總公司決議的貫徹落實(shí),負(fù)責(zé)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2、負(fù)責(zé)召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,研究處理總經(jīng)理辦公會(huì)議職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作和問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進(jìn)行。

4、負(fù)責(zé)提出需由總公司討論、通過(guò)或決定的問(wèn)題議案。

5、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理、主管以上職務(wù)人員的面試、錄用、辭退工作。

6、負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)事務(wù)及重要接待工作。

7、批準(zhǔn)部門(mén)經(jīng)理、管理公司主管的出差及假期安排。

8、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓及提高公司形象工作。

9、監(jiān)管公司整體運(yùn)做。

10、負(fù)責(zé)簽署對(duì)外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。

11、負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算,做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

12、完成總公司授權(quán)或安排的其他工作任務(wù)。

職責(zé)三:物業(yè)管理總經(jīng)理職責(zé)

一、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審。

二、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案。

三、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。

四、組織本部門(mén)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。

五、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格的,及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。

六、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審。

七、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況,定期向股東會(huì)報(bào)告。

八、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定。

九、推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。

第9篇 某物業(yè)管理公司常務(wù)副總經(jīng)理工作職責(zé)

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):各部門(mén)經(jīng)理及各小區(qū)管理處主任

管轄范圍:工程部、綜合事務(wù)部、保安部及各小區(qū)管理處:

1、參與制定全公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整,參與制定全公司運(yùn)營(yíng)方案,參與制定全公司經(jīng)營(yíng)管理制度。

2、主持制定所管部門(mén)的工作程序,規(guī)章制度并組織實(shí)施。

3、按照公司財(cái)務(wù)管理制度、程序及總經(jīng)理授權(quán),預(yù)算計(jì)劃、監(jiān)督、審核公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及各部門(mén)成本費(fèi)用的開(kāi)支、采購(gòu)、領(lǐng)用、申請(qǐng)。

4、負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的具體實(shí)施組織工作。

5、隨時(shí)各總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)管理建議及措施。

6、決定公司副總經(jīng)理以下人員招聘、解聘、升遷。

7、作為所轄部門(mén)的公司代表,對(duì)外進(jìn)行聯(lián)絡(luò),根據(jù)權(quán)限和經(jīng)營(yíng)管理制度作出工作決定。

8、就本職工作及所管轄部門(mén)人員的工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)公司的日常管理工作和各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

10、定期向總經(jīng)理述職。

第10篇 某公司總經(jīng)理工作職責(zé)管理辦法

公司總經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)呢在管理方面有哪些管理辦法對(duì)于總經(jīng)理一職了解嗎下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了公司總經(jīng)理工作職責(zé)管理辦法,僅供參閱。

第一條執(zhí)行董事會(huì)決議,主持全面工作,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí)、足額地完成董事會(huì)和集團(tuán)公司下達(dá)的還本付息和利潤(rùn)指標(biāo)。

第二條組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。

第三條組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

第四條組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,在董事長(zhǎng)委托權(quán)限內(nèi),以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

第五條決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理人選,各職能部門(mén)和下屬各關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲,決定派駐境外機(jī)構(gòu)人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

第六條根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理需要,有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)顧問(wèn),并決定其報(bào)酬。

第七條決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和晉級(jí)以及對(duì)違紀(jì)員工的處分,直至辭退。

第八條審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、貸款擔(dān)保的可行性報(bào)告。

第九條健全公司財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

第十條抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作,配合各分公司搞好生產(chǎn)管理。

第十一條做好員工的思想工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)需要的員工隊(duì)伍。

第十二條堅(jiān)持民主集中制的原則,發(fā)動(dòng)員工參與管理,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

第十三條加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

第十四條加強(qiáng)廉政建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團(tuán)組織工作。

第十五條具體主管辦公室、人事培訓(xùn)都、財(cái)務(wù)部、工程部、市場(chǎng)部、銷售部等各部門(mén)工作。

相關(guān)閱讀:薪酬管理崗位職責(zé) 品質(zhì)主管崗位職責(zé)

第11篇 生產(chǎn)管理副總經(jīng)理安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生工作職責(zé)

1、生產(chǎn)管理副總經(jīng)理是公司采區(qū)、選廠、變電站的生產(chǎn)部門(mén)及主要輔助生產(chǎn)部門(mén)安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人,按照“一崗雙責(zé)”要求,對(duì)本轄區(qū)安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生及涉危涉爆工作負(fù)全責(zé)。

2、執(zhí)行落實(shí)公司及上級(jí)部門(mén)安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。

3、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議和聽(tīng)取管轄區(qū)域安全生產(chǎn)工作匯報(bào),研究解決安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題,安排部署安全生產(chǎn)有關(guān)工作;

4、健全和落實(shí)本轄區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,組織制定本部門(mén)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程;組織制定并實(shí)施職業(yè)病危害因素防治管控措施;

5、組織制定本轄區(qū)各部門(mén)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;建立應(yīng)急救援組織,完善應(yīng)急救援條件,并開(kāi)展應(yīng)急救援演練;

6、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,組織事故搶救,配合事故調(diào)查,不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守;

7、實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,定期向職工公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告安全生產(chǎn)情況,認(rèn)真聽(tīng)取和積極采納工會(huì)、職工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和要求;

8、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

第12篇 物業(yè)管理評(píng)審控制工作程序總經(jīng)理辦公室

物業(yè)管理評(píng)審控制程序(總經(jīng)理辦公室)

1、目的和范圍

總經(jīng)理按計(jì)劃對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。通過(guò)定期的評(píng)審評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系變更的需要,并適合于實(shí)現(xiàn)物業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。

2、引用文件

fshtl-0301物業(yè)文件控制程序

fshtl-0302物業(yè)記錄控制程序

fshtl-0321物業(yè)客戶滿意度測(cè)量控制程序

fshtl-0322物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制制度

fshtl-0325物業(yè)改進(jìn)控制程序

3、職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審,作出評(píng)審結(jié)論和決策措施,并對(duì)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和持續(xù)有效性負(fù)責(zé)。

3.2總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)管理評(píng)審的計(jì)劃落實(shí)、組織協(xié)調(diào),并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。

3.3總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作和組織實(shí)施,收集并提供管理評(píng)審所需資料,以及評(píng)審后問(wèn)題的分解、檢查和報(bào)告工作。

3.4與質(zhì)量體系評(píng)審相關(guān)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加評(píng)審,準(zhǔn)備并提供本部門(mén)的評(píng)審所需的資料,落實(shí)評(píng)審中提出需要采取的糾正與預(yù)防措施的制訂和實(shí)施。

4、工作程序

4.1評(píng)審時(shí)間、形式、依據(jù)

4.1管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次,一般選擇在本年度質(zhì)量目標(biāo)檢查總結(jié)之后,下年度新的質(zhì)量目標(biāo)頒布之前進(jìn)行,一般為每年十一月中旬。可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進(jìn)行,也可根據(jù)需要安排。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境情況變化時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審。

4.2總經(jīng)理辦公室須在評(píng)審前一個(gè)月編制《管理評(píng)審計(jì)劃》,特殊情況如,遇重大或緊急情況可根據(jù)需要即時(shí)安排評(píng)審;《計(jì)劃》需交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.3管理評(píng)審一般以會(huì)議形式進(jìn)行評(píng)審。

4.4開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng)的要求:

a.確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性。由于物業(yè)所處的環(huán)境不斷地變化,要求物業(yè)根據(jù)行業(yè)、法律法規(guī)要求、業(yè)主及市場(chǎng)要求適時(shí)調(diào)整質(zhì)量管理體系過(guò)程,以保持其持續(xù)的適宜性;

b.確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性。在物業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行中,對(duì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程或體系現(xiàn)狀的測(cè)量分析、新目標(biāo)的建立、新方法的提出或新過(guò)程的識(shí)別,使原有質(zhì)量管理體系存在不充分的情況,通過(guò)管理評(píng)審來(lái)調(diào)整相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程,以達(dá)到體系的持續(xù)的充分性;

c確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性。有效性是物業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)的程度的度量。必須把業(yè)主的滿意度、服務(wù)的業(yè)績(jī)、物業(yè)整體服務(wù)素質(zhì)與行業(yè)法規(guī)的符合性等與質(zhì)量目標(biāo)對(duì)比,找差距,不斷改進(jìn),以確保體系的持續(xù)的有效性;

d.上述三種情況都有可能導(dǎo)致體系的變更,物業(yè)需適時(shí)地調(diào)整過(guò)程和質(zhì)量目標(biāo),以達(dá)到體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

4.5管理評(píng)審計(jì)劃或評(píng)審要求(包括評(píng)審時(shí)間、評(píng)審目的、評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)、參加評(píng)審的部門(mén)/人員、評(píng)審依據(jù)和評(píng)審內(nèi)容),應(yīng)由總經(jīng)理辦公室提前通知參加管理評(píng)審的部門(mén)負(fù)責(zé)人。

4.6管理評(píng)審的依據(jù)是物業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及市場(chǎng)和顧客需求的變化狀況。

4.7當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí),可增加管理評(píng)審頻次。

a.物業(yè)組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、資源配置發(fā)生重大變化時(shí);

b.當(dāng)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及業(yè)主要求有變化時(shí);

c.市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí);

d.即將進(jìn)行第二、三方審核,或法律法規(guī)規(guī)定的審核時(shí);

e.質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時(shí)。

4.2管理評(píng)審的輸入和輸出

4.2.1管理評(píng)審的輸入包括物業(yè)當(dāng)前的業(yè)績(jī)和需要改進(jìn)方面。如:

a.審核結(jié)果。通過(guò)內(nèi)、外審核的結(jié)論及所采取的糾正措施實(shí)施的效果,評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性以及企業(yè)結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、程序和資源配置的合理性、充分性;

b.業(yè)主的反饋信息。根據(jù)市場(chǎng)信息、業(yè)主反饋的信息、服務(wù)情況的信息以及與業(yè)主溝通的結(jié)果,評(píng)價(jià)業(yè)主對(duì)本物業(yè)服務(wù)的滿意程度;

c.過(guò)程的業(yè)績(jī)和服務(wù)的符合性。通過(guò)對(duì)服務(wù)過(guò)程的確認(rèn)、控制的效果以及產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量狀況與質(zhì)量要求的符合性的審核,評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性;

d.預(yù)防和糾正措施的情況。對(duì)預(yù)防和糾正措施實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審、確認(rèn),以便修改相關(guān)文件,保持措施的后續(xù)有效性;

e.以往管理評(píng)審的跟蹤措施情況。檢查評(píng)審上次管理評(píng)審結(jié)果所采取的糾正措施的跟蹤驗(yàn)證結(jié)果的有效性、及時(shí)性和正確性,以確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性;

f.可能影響質(zhì)量管理體系的變化。根據(jù)市場(chǎng)策略、技術(shù)進(jìn)步相關(guān)法律法規(guī)和社會(huì)要求等外部環(huán)境的變化以及物業(yè)內(nèi)部的變化(如體系的重大變更,財(cái)務(wù)狀況變化等因素),評(píng)價(jià)體系進(jìn)行變更和完善的必要性;

g.評(píng)價(jià)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的有效性,并提出新的改進(jìn)目標(biāo)和項(xiàng)目;

h.根據(jù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)的趨勢(shì)、分析和應(yīng)用情況及效果,以確定體系的適宜性、充分性、有效性和需要改進(jìn)的順序和項(xiàng)目;

i.改進(jìn)的建議。

4.2.2評(píng)審的輸出

a.質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)。在評(píng)審結(jié)論中應(yīng)有關(guān)于體系及過(guò)程改進(jìn)的要求、順序、項(xiàng)目等內(nèi)容(如業(yè)主滿意、過(guò)程改進(jìn)、硬件設(shè)施設(shè)備環(huán)境等);

b.與服務(wù)要求有關(guān)的改進(jìn)。在服務(wù)的改進(jìn)方面,包括服務(wù)質(zhì)量特性、滿足市場(chǎng)需求的能力等。優(yōu)先考慮業(yè)主的要求以及服務(wù)實(shí)現(xiàn)中的薄弱環(huán)節(jié);

c.確定和提供資源的措施。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,確定資源需求,尤其對(duì)關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程、測(cè)量設(shè)備、人員等方面的需求,予以確認(rèn)和配置,以適應(yīng)體系運(yùn)行的需要。

4.3管理評(píng)審的實(shí)施辦法

4.1總經(jīng)理辦公室向有關(guān)部門(mén)提出評(píng)審所需的資料清單。包括:

a.內(nèi)外部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告及不符合項(xiàng)實(shí)施糾正措施的有關(guān)材料;

b.本年度或某階段質(zhì)量目標(biāo)完成情況的材料;

c.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的分析材料;

d.業(yè)主滿意度調(diào)查信息和服務(wù)情況的匯總材料;

e.其他有關(guān)服務(wù)與體系運(yùn)行的情況資料、糾正和預(yù)防措施的有關(guān)資料;

f.物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)的趨勢(shì)分析、應(yīng)用效果以及持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表、材料等。

4.2總經(jīng)理辦公室將《管理評(píng)審?fù)ㄖ獑巍泛团鷾?zhǔn)的《評(píng)審計(jì)劃》下發(fā)各參加評(píng)審的部門(mén),同時(shí)要求各參加部門(mén)作好會(huì)議的準(zhǔn)備工作,包括對(duì)本部門(mén)薄弱環(huán)節(jié)的分析、產(chǎn)生原因及改進(jìn)的設(shè)想。

4.3召開(kāi)評(píng)審會(huì)議:

a.總經(jīng)理主持

會(huì)議,各部門(mén)經(jīng)理參加會(huì)議;

b.指定評(píng)審重點(diǎn)部門(mén)作主要發(fā)言;

c.參加會(huì)議人員進(jìn)行充分討論。

4.4評(píng)審報(bào)告

4.4.1根據(jù)總經(jīng)理對(duì)管理評(píng)審中相關(guān)問(wèn)題的決定,總經(jīng)理辦公室形成文件,經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后,下發(fā)實(shí)施。

評(píng)審報(bào)告的內(nèi)容一般包括:評(píng)審時(shí)間;評(píng)審組成員姓名、部門(mén)、職務(wù);評(píng)審簡(jiǎn)要過(guò)程及結(jié)論;不符合項(xiàng)的具體說(shuō)明及改進(jìn)建議。

4.4.2對(duì)管理評(píng)審出現(xiàn)的不符合項(xiàng),由總經(jīng)理確定責(zé)任部門(mén),總經(jīng)理辦公室進(jìn)行分解,下發(fā)各部門(mén)制訂糾正措施,予以實(shí)施。

4.4.3管理評(píng)審報(bào)告分發(fā)范圍:總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、相關(guān)部門(mén)。

4.5糾正措施的跟蹤驗(yàn)證

4.5.1各相關(guān)部門(mén)收到評(píng)審報(bào)告后,應(yīng)立即分析原因,制訂糾正措施,并報(bào)告總經(jīng)理辦公室審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),然后組織實(shí)施。

4.5.2總經(jīng)理辦公室對(duì)實(shí)施情況跟蹤檢查,驗(yàn)證實(shí)施的有效性,并報(bào)總經(jīng)理。

4.6管理評(píng)審計(jì)劃、記錄、報(bào)告等相關(guān)資料應(yīng)由總經(jīng)理辦公室按照《文件控制程序》歸檔備查。

4.7管理評(píng)審結(jié)果引起文件更改時(shí),按fshtl-0301《文件控制程序》執(zhí)行。

5、記錄

管理評(píng)審計(jì)劃(見(jiàn)總辦手冊(cè)7.13)管理評(píng)審?fù)ㄖ獑?見(jiàn)總辦手冊(cè)7.14)

總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)安全責(zé)任制(十二篇)

1 范圍1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了xx發(fā)電有限公司總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)在安全工作中應(yīng)負(fù)的責(zé)任與要求、檢查與考核。1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于xx發(fā)電有限公司總經(jīng)理工作部企業(yè)管理專責(zé)的
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