第1篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責-7

物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(七)

1、在公司總經(jīng)理的領導下,全面負責物管部的各項工作。

2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術(shù)和管理工作;

3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;

4、負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。

5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;

6、負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;

7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調(diào)試工作;

8、負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;

9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;

10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領導審核的并報總經(jīng)理批準;

11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。

12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。

13、全面規(guī)劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;

14、負責收集設施、設備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。

15、組織領導工程技術(shù)人員的崗位培訓。

第2篇 物業(yè)管理儲備干部崗位職責任職要求

物業(yè)管理儲備干部崗位職責

任職資格:

男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下，男身高1.75米以上;女身高1.65米以上，形象氣質(zhì)佳;

、退伍軍人優(yōu)先

在校大學生在校期間擔任班級干部、學生會干部及在校期間勤工建學者優(yōu)先。

薪資面議。

物業(yè)管理儲備干部崗位

第3篇 a物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責

物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責

1、根據(jù)總經(jīng)理的指令,負責起草管理處綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結(jié)、請示、通知等公文函件。

2、安排辦公室工作,協(xié)調(diào)各部門關系。部門之間發(fā)生矛盾時,弄清原因,積極化解,必要時報告總經(jīng)理處理。

3、擬定公司各種規(guī)章制度,報經(jīng)領導審批后,規(guī)范辦公程序,并落實執(zhí)行。

4、開展調(diào)查研究,分析物管處運營情況做好綜合分析統(tǒng)計工作,供總經(jīng)理決策參考。

5、制定物管處行文管理的各項規(guī)定,努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。

6、檔案的收集、分類和存檔管理;負責文書檔案和印章管理工作,處理重要信函,審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。

7、做好來信來訪工作,處理業(yè)主的重大投訴。

8、管理好辦公室的員工,抓好安全行車、保密教育和業(yè)務考核,關心他們的生活和思想。

9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統(tǒng)計審核工作。

10、做好公司會議前準備,書寫會議紀要,并分類進行存檔。

會議上決定的規(guī)定、制度內(nèi)容擬稿,經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。

11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。

12、公司員工的升職、調(diào)職等人事變動的通知,完善人事檔案制度。

13、各類合同的擬定和審核和修改。

14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。

15、辦理工商年檢等其他工商事宜。

16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務。

第4篇 物業(yè)管理服務崗位職責任職要求

職責描述:

1.制度及標準建設:制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務標準;整理行業(yè)相關數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務跟行業(yè)標準可對照、可對標。

2. 物業(yè)預算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預算并跟項目溝通一致，并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預算臺賬動態(tài)管理，確保預算執(zhí)行不超支。

3. 物業(yè)費調(diào)整:研究相關業(yè)態(tài)物業(yè)服務收費標準，針對相關標準研究物業(yè)費是否匹配服務標準，并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。

4. 物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本，并在物業(yè)類招標過程中提供相關技術(shù)支持，監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標結(jié)果滿足成本&標準管理雙重要求。

5. 設備設施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設備設施的維護管理，確保設備設施安全高效運行;核對物業(yè)對設備設施維護的成本投入合理性，節(jié)約物業(yè)設備設施維護保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設備設施臺賬，以及設備設施大中修，做到設備維護情況可追溯。

6. 信息化平臺建設:輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應用和共享。

7. 其他:負責物業(yè)管理培訓工作;負責管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理，建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。

任職要求:

1.全日制大學本科及以上學歷，學士及以上學位;

2.八年以上相關工作經(jīng)驗;

3.具備物業(yè)管理相關證書者優(yōu)先。

第5篇 z物業(yè)管理處運行技工崗位職責

物業(yè)管理處運行技工崗位職責

所在部門:**管理處

直屬上級:運行班長

職責概要:運行技工在運行班長的直接領導下,負責小區(qū)內(nèi)各類房屋住宅本體的日常維修及養(yǎng)護工作,確保其完好無損。

基本任務和職責:

1、熟悉小區(qū)各類公用設備的管線路和控制位置、機電設備的性能及使用狀況,不斷提高維修保養(yǎng)及設備維修技能水平;

2、負責小區(qū)公共照明、單元門等設施的維修養(yǎng)護工作;

3、掌握公共設施的狀況,定期進行維護,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,并做好相應質(zhì)量記錄;

4、負責對小區(qū)供水供電進行日常管理及維修保養(yǎng)工作;

5、負責對小區(qū)消防系統(tǒng)進行日常管理及維修保養(yǎng)工作;

6、發(fā)生停電、停水、火警或其他事故時,應及時到場,迅速查明原因,采取應急措施;

7、確保排水管道、雨水井、污水井的暢通;

8、接受各專業(yè)的技術(shù)培訓;

9、完成領導交辦的其他任務。

第6篇 物業(yè)管理部項目經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、負責分管項目各類外委服務(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護、綠植綠化)的招投標及供方評估、考核、退出等工作;

2、完成分管項目年度經(jīng)營管理指標的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;

3、負責分管項目物業(yè)費用的催繳督導,并結(jié)合項目實際情況進行收費考核;

4、負責審定及督導分管物業(yè)項目年、季、月度工作計劃及實施;

5、負責組織及審定分管物業(yè)項目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導書落地,并實施相關培訓;

6、負責所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進度及結(jié)果及時上報物業(yè)管理中心;

7、指導分管物業(yè)項目社區(qū)文化活動的開展;不定期針對項目開展品質(zhì)督導、暗訪等工作;

8、負責分管區(qū)域的市場調(diào)研及市場拓展和投標組織等工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經(jīng)歷;擔任物業(yè)項目經(jīng)理崗位3年或相關專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;

3、熟悉物業(yè)管理運作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關政策、法規(guī)和要求;

4、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;

5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力;

6、具備實操經(jīng)驗和組織能力。具備對外協(xié)調(diào)、公關及應對突發(fā)事件的管理能力;

7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力,以及極強的執(zhí)行能力。

8、有成功市場拓展新項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

第7篇 物業(yè)管理客服主管崗位職責

1、負責團隊的日常培訓,梳理部門管理規(guī)范,制定和完善客戶服務標準和服務流程;

2、根據(jù)公司發(fā)展需要,持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務模式;

3、負責處理用戶投訴,帶領客服團隊做好日常接待工作、客訴服務工作,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;

4、完成領導交辦的其它工作任務。

第8篇 某物業(yè)公司質(zhì)量管理崗位職責

物業(yè)公司質(zhì)量管理崗位職責

1.0管理者(總經(jīng)理)

1.1主持制訂、批準公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

1.2任命管理者代表

1.3批準《質(zhì)量手冊》和程序文件

1.4主持安全管理領導小組工作;

1.5組織并主持對重大物業(yè)管理項目合同或標書的評審

1.6主持管理評審

1.7組織新項目的開發(fā)。

2.0管理者代表

2.1組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進,以保證公司的質(zhì)量體系運作符合iso9001:2000標準;

2.2向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況;

2.3主持內(nèi)部質(zhì)量審核;

2.4就質(zhì)量體系的有關事宜與外部聯(lián)絡。

3.0行政部

3.1負責統(tǒng)籌公司的行政、后勤、車輛、信息及其他行政管理工作;

3.2負責制訂修訂公司各項管理規(guī)章制度;

3.3負責組織安排公司各類會議、傳達會議精神;

3.4負責處理公司的來往信函及接待工作;

3.5負責統(tǒng)籌公司的合同和檔案資料;

3.6負責公司文件資料及信息的保密工作;

3.7負責控制公司各項行政費用的開支;

3.8負責公司員工的外培、調(diào)配、勞資工作;

3.9負責研究制定公司人才戰(zhàn)略;

3.10負責組織制定審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;

3.11負責公司員工考勤、考評與工資福利管理工作;

3.12負責處理公司的勞資關系;

3.13負責處理公司投訴與合理化建議;

3.14負責物料的采購、驗收、入庫保管及出庫工作;

3.15負責或協(xié)助組織、策劃公司的有關活動;

3.16完成上級安排的其他工作;

4.0品質(zhì)部

4.1負責iso9001:2000質(zhì)量體系文件的制定、編制、培訓、實施監(jiān)控與維持和改進;

4.2負責具體組織iso9001:2000質(zhì)量體系內(nèi)審和質(zhì)量運行狀態(tài)和檢查與考核;

4.3負責iso9001:2000質(zhì)量體系文件和資料的控制;

4.4負責處理其他與運作質(zhì)量有關的事務;

4.5完成上級安排的其它工作。

5.0財務部

5.1負責公司財務部活動的資金運作,成本核算、審計及各種財務結(jié)算工作;

5.2負責應收、應付賬款管理;

5.3負責公司固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作;

5.4為總經(jīng)理的籌決策和投資提供真實可靠的會計信息。

5.5負責與財務、稅務、銀行工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡。

5.6完成上級安排的其他工作。

6.0物業(yè)管理部

6.1負責物業(yè)的驗收、接管;

6.2按照物業(yè)委托合同實施全方位的管理、服務和經(jīng)營;

6.3負責建立并組織實施本部門下屬各管理處的作業(yè)規(guī)程;

6.4負責文件和資料及下屬各管理處質(zhì)量記錄的管理。

6.5負責室內(nèi)對外保潔服務;

6.6負責外單位委托室內(nèi)擺花及綠化養(yǎng)護,海運大廈、港灣小區(qū)內(nèi)擺花

6.7負責苗圃管理

6.8完成上級安排的其他工作;

7.0市政管理部

7.1負責**區(qū)域內(nèi)市容,秩序、道路交通管理

7.2負責**區(qū)域內(nèi)交通設施管理

7.3負責貨柜車停車場管理

7.4負責**轄區(qū)(包括貨柜車停車場、商業(yè)街)清潔衛(wèi)生及垃圾清運

7.5完成上級安排的其他工作;

8.0工程部

8.1負責承接工程的設計、預決算,施工及監(jiān)理

8.2負責污水處理

8.3負責排污管疏通

8.4負責**市政轄區(qū)、海運大廈外圍綠化

8.5承接對外環(huán)境綠化業(yè)務

8.6完成上級安排的其他工作;

9.0任命書

第9篇 物業(yè)管理部部長崗位職責任職要求

職責描述:

1、負責組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案，配合集團及公司做好重大警衛(wèi)任務、保密措施等相關工作，負責組織制定部門各種安全應急預案，組織人員進行定期的演練。

2、負責對景區(qū)內(nèi)各類消防器材的布局、檢查、維護、保養(yǎng)及更換工作。

3、負責配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。

4、負責組織景區(qū)內(nèi)的各項衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護工作，組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質(zhì)量和合同履行情況，保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化，為游客提供必要的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務，樹立和維護景區(qū)的良好形象。

任職要求:

1、本科以上學歷，5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關工作崗位經(jīng)驗，3年以上相關管理崗位工作經(jīng)驗

2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務禮儀知識、相關法律法規(guī)知識;

3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。

物業(yè)管理部部長崗位

第10篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責任職要求

物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建物業(yè)管理體系，并監(jiān)督維護和運行;

2、制定公司物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、物業(yè)管理實施方案和工作質(zhì)量標準并指導督促各物業(yè)管理公司實施;

3、領導部門管理工作，制定物業(yè)管理業(yè)務相關操作規(guī)范;

4、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，提高組織的運行效率;

5、組織對各項目出現(xiàn)的重大系統(tǒng)設備故障、事故進行調(diào)查分析，提出處理意見;

6、領導新接物業(yè)的接管驗收、移交工作，指導解決物業(yè)遺留問題;

7、對各項目日常物業(yè)管理工作進行監(jiān)督、檢查，包括對系統(tǒng)/設備的巡視和檢查，檢查各項目設計系統(tǒng)運行、維護各項工作的落實情況;

8、配合部門領導做好突發(fā)事件處理預案的制定、實施及改進工作;

9、參與項目工程驗收，從物業(yè)角度提出驗收意見。

職位要求:

1、本科及以上學歷，10年以上相關工作經(jīng)驗，擔任過大型物業(yè)公司中高層管理崗位，具有大型物業(yè)公司同等崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、掌握物業(yè)管理業(yè)務知識，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的有關法律法規(guī);

3、具備很強的工作責任心和優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的談判溝通能力;

4、善于處理人際關系，具備處理內(nèi)、外部關系所必須的能力。

物業(yè)管理部總監(jiān)崗位

第11篇 物業(yè)項目管理處助理崗位職責5

物業(yè)項目管理處助理崗位職責(五)

1、全面負責分管的管理責任區(qū)域的相關工作,負責制定、落實本部門的崗位責任制,保證為業(yè)主提供良好的管理與服務。對管理處經(jīng)理直接負責。

2、負責制定本部門工作要求、工作目的,負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況對出現(xiàn)的問題及時做出處理和整改。

3、負責與組織年度、月度的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及評審。

4、負責對外談判項目、合同條款審核、修改,并對外談判項目的工作情況進行監(jiān)督、監(jiān)察、審定。

5、負責制定本部門工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃貫徹與執(zhí)行。

6、負責受理業(yè)主投訴,參與組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化建設,定期了解業(yè)主對管理處各項服務的意見和建議。

7、負責確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準確、有效,并做好歸檔工作。

8、負責做好與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。

9、負責培訓提高本部門員工的業(yè)務技能、工作能力和物業(yè)服務意識。

10、完成領導交辦的其它工作任務。

第12篇 物業(yè)管理公司行政人事品質(zhì)副總經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(行政、人事、品質(zhì))

1.在總經(jīng)理領導下,分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。

2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度,對本公司事物進行組織和管理。

3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。

4.負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關系。

5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實施。

7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。

8.負責監(jiān)督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業(yè)標準進行驗證培訓效果。

9.負責品質(zhì)部員工的月檢,和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。

10.負責組織編寫和審核《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。

11.負責審批有關內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃,報告文件,并組織進行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。

12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代總經(jīng)理職權(quán)。

14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。