第1篇 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(八)

崗位名稱:物業(yè)公司經(jīng)理

直接上司:房地產(chǎn)公司經(jīng)理

直接下屬:物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

說明:經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)集團公司方針政策的貫徹落實,以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下:

1.負責(zé)籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

2.起草制定達到上述方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度。如:崗位職責(zé)、層級管理制度、會議管理制度;工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序;財務(wù)、人事、物資管理制度;對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊,物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同,業(yè)主大會、委員會資料,接管程序,入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準,讓業(yè)主滿意,提高物業(yè)管理水平;

3.對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作,合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實完成;

4.協(xié)調(diào)、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團公司會議,提交工作總結(jié)和各種合理化建議,貫徹落實公司指令;

5.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;

6.物業(yè)管理前期參與(新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗收等環(huán)節(jié)工作),并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;

7.指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議,及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項工作能順利進行;

8.以身作則,關(guān)心員工,提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作;定期或不定期聽取員工的意見,建議,不斷完善公司的經(jīng)營管理;

9.帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施,審閱、分析各類財務(wù)報表,控制公司費用開支,降低物料損耗和各項成本;

10.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準;

11.及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象;

12.負責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

13.完成上級交辦的其它任務(wù)。

第2篇 物業(yè)財務(wù)經(jīng)理會計出納收費員崗位職責(zé)

物業(yè)財務(wù)經(jīng)理、會計、出納、收費員崗位職責(zé)

財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定實用的財務(wù)管理辦法。

2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。

3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算,有效的籌劃和運用公司資金。

4.做好公司各項資金的收取與支出管理。

5.定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。

6.做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。

7.定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務(wù)活動,分析存在的問題,查明原因及時解決。

8.統(tǒng)一管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。

9.負責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。

10.保守公司管理處機密,維護公司利益。

11.負責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表。

財務(wù)會計崗位職責(zé)

1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。

2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

3.要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。

4.按照規(guī)定設(shè)置總帳,明細賬。啟用會計賬簿時,應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。

5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。

6.按照規(guī)定,定期月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表,并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數(shù)字。

7.按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。

財務(wù)出納崗位職責(zé)

1.負責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。

負責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡登有關(guān)資料。

2.負責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時對賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3.負責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。

4.加強貨幣資金的管理,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。

財務(wù)收費員崗位職責(zé)

1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),帳表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用及時催收,做到費用收繳率達98%。

2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù),在預(yù)約時間內(nèi)準時到達。

3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。

4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第3篇 物業(yè)公司綜合服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)2

物業(yè)公司綜合服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

(一)行政人事工作職責(zé)

1、認真?zhèn)鬟_貫徹公司的工作部署并掌握了解、檢查督辦重點工作,及時向總經(jīng)理做出口頭或書面報告。

2、籌辦公司董事會、總經(jīng)理辦公會、公司工作例會和員工大會,起草公司工作安排、總結(jié)、內(nèi)部情況交流和其他綜合性文件。

3、負責(zé)公司公文的編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集,管理公司的文書檔案。

4、負責(zé)公司印信的制發(fā)、保管和使用控制,管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、經(jīng)濟合同等法律文書,組織審核經(jīng)濟合同等法律文件。

5、組織協(xié)調(diào)公司各項管理規(guī)章制度的制定和修訂,監(jiān)督、檢查制度的落實情況。

6、負責(zé)公司人力資源的開發(fā)和管理,負責(zé)員工的招聘、定崗、培訓(xùn)、考核、獎懲等事項。

7、安排和控制各項行政費用的支出,采購、管理辦公用品、辦公設(shè)備、物業(yè)管理服務(wù)所需物料及其他實物資產(chǎn)。負責(zé)公司物料倉庫的日常管理工作。

8、抓好公司辦公場所的環(huán)境、內(nèi)務(wù)、形象、紀律管理,管理調(diào)度公司的公務(wù)用車。

9、建立良好的媒體合作關(guān)系和社會公共關(guān)系,做好公司的形象宣傳工作

(二)客戶服務(wù)工作職責(zé)

1、負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制,定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查,及時處理業(yè)主的重要投訴。

2、與客戶建立多種溝通渠道,作好客戶服務(wù)研究工作,不斷引入同行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)理念和做法以提升管理服務(wù)水平。

3、制定社區(qū)文化活動計劃,并策劃、組織實施及進行效果評定。

4、建立市場服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),組織社會資源滿足業(yè)主的多方面需求,積極拓展特約有償服務(wù)項目。

5、負責(zé)公司ci系統(tǒng)和物業(yè)管理項目ci系統(tǒng)的導(dǎo)入、設(shè)計、推行、督促、指導(dǎo)和統(tǒng)籌各個方面的貫徹實施。

6、負責(zé)公司的品牌管理,制定和牽頭組織實施品牌培育、擴展、提升計劃。

7、組織優(yōu)秀物業(yè)管理項目的創(chuàng)建活動,作好申報、迎檢等工作

(三)環(huán)境管理工作職責(zé)

1、負責(zé)制訂和完善環(huán)境管理方案并組織落實。

2、監(jiān)督、管理公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的清潔服務(wù)工作。

3、負責(zé)公司物業(yè)管理區(qū)域公共場所的衛(wèi)生防疫工作,組織安排環(huán)境消殺工作,杜絕公共衛(wèi)生事故的發(fā)生和傳染病的蔓延。

4、組織公司物業(yè)管理區(qū)域的園林綠化和景觀小品的接管驗收,并監(jiān)督、指導(dǎo)日常管理和養(yǎng)護工作。

5、負責(zé)清潔、綠化專業(yè)隊伍建設(shè),專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核工作。

(四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第4篇 s物業(yè)公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負責(zé)各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

2、做好管理費等費用的催收、追收工作,負責(zé)開展銀行代收業(yè)務(wù)。

3、接受專業(yè)部門的指導(dǎo),協(xié)調(diào)各專業(yè)部門,共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù),參加各種專業(yè)會議,并落實執(zhí)行會議精神。

4、參加新建樓宇的竣工驗收工作,組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。

5、做好業(yè)主收樓的驗樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進、業(yè)主驗收等工作。

6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案。

7、負責(zé)及時上報、限期內(nèi)跟進處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護保養(yǎng)情況,達到全國優(yōu)秀示范小區(qū)評定標(biāo)準。

8、負責(zé)執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。

9、負責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果,回復(fù)業(yè)主,并及時分類統(tǒng)計,總結(jié)分析,每月書面向總經(jīng)理匯報。

10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃,并作相應(yīng)工作總結(jié)。

11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門,召開區(qū)內(nèi)例會。

12、每月定期進行業(yè)主家訪,定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會,聽取業(yè)主對區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的意見及滿意度,調(diào)整服務(wù)重點,專題書面向總經(jīng)理匯報業(yè)主動態(tài)。

13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。

14、做好分區(qū)的月度用款計劃及統(tǒng)計各類開支構(gòu)成、分析,做好成本控制工作,達到成本控制指標(biāo),協(xié)助財務(wù)部對各項收入進行稽核。

15、協(xié)助做好新舊員工培訓(xùn)工作。

16、與廣番粵相關(guān)部門及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。

17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗收等管理制度。

18、配合公司形象策劃,建立分區(qū)服務(wù)形象,在業(yè)主中開展員工服務(wù)評議活動。

19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營秩序。

20、負責(zé)每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督,并每月進行付款流程審核。

21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報工作。

22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計巡查登記。

第5篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)6

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)6

一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達上級下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。

四、團結(jié)和帶領(lǐng)全體職工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標(biāo),充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本小區(qū)工作計劃并組織實施,定期檢查計劃落實情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對本小區(qū)問題進行及時認真處理,領(lǐng)導(dǎo)全體員工管理好小區(qū)。

八、負責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

九、負責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、公司臨時交辦的其他事務(wù)。

第6篇 人力資源經(jīng)理物業(yè)崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

工作職責(zé)：

1.認真執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示，組織制定人力資源計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施；

2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和實際情況，編制、調(diào)整并上報各部門崗位定員情況，了解公司人力配備情況；

3.建立人才儲備庫，注重各類人才的選拔、培訓(xùn)跟蹤工作，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦；

4.負責(zé)調(diào)入、崗位職責(zé)職位要求、招收、辭退、調(diào)出員工的審核，負責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核，提交給公司領(lǐng)導(dǎo)；

5.按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準和公司實際制定本公司工資、獎金、勞保福利標(biāo)準，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準，負責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費、及各種津貼報表的制定；

6.人事規(guī)章制度的擬定、修改、實施與執(zhí)行；人事獎懲辦法的建立與執(zhí)行。

任職資格：

1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上人力資源經(jīng)理或同崗位工作經(jīng)驗，了解物業(yè)行業(yè)者優(yōu)先；

3、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和豐富的實踐經(jīng)驗；

4、對人力資源管理各個職能模塊均有深入的認識，能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作；

5、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；

6、具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊；

7、具有解決復(fù)雜問題的能力；很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力；

8、很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第7篇 商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理(香港、新加坡、臺灣優(yōu)先) 崗位:物業(yè)總經(jīng)理

要求:外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個之名商業(yè)項目負責(zé)人也可考慮);

外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;

英語可能是比較重要的考慮方向;

對物業(yè)管理總部體系建設(shè),對標(biāo)桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;英語流利 崗位:物業(yè)總經(jīng)理

要求:外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個之名商業(yè)項目負責(zé)人也可考慮);

外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;

英語可能是比較重要的考慮方向;

對物業(yè)管理總部體系建設(shè),對標(biāo)桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法

第8篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)19

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(十九)

職務(wù)名稱:經(jīng)理

職責(zé)范圍:

1、貫徹執(zhí)行總公司下達的各項指令,負責(zé)有關(guān)日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理工作及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

2、負責(zé)制定工作程序、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等條例,并監(jiān)督貫徹實施。

3、全面負責(zé)用戶的投訴工作,審定緊急情況的應(yīng)急處理程序。對緊急突發(fā)事件及時做出決策,正確處理,盡可能將用戶的損失降到最小限度。

4、負責(zé)與相關(guān)的政府機構(gòu)及地方主管單位的外聯(lián)工作。

5、參加各種協(xié)調(diào)會,針對相應(yīng)問題找相關(guān)人員及時予以解決。

6、隨時對部門內(nèi)員工進行培訓(xùn),了解、掌握部門員工的思想狀況,提高員工的團隊精神、敬業(yè)精神、服務(wù)意識、職業(yè)道德及對公司的責(zé)任感。

7、負責(zé)制定部門年度工作計劃及年度財務(wù)預(yù)算。

8、負責(zé)簽定對外合同。

9、安排、協(xié)調(diào)內(nèi)部的日常工作,對員工工作進行考核評定。

10、每周進行巡視。檢查安防、衛(wèi)生、設(shè)備、設(shè)施等存在的問題,及時予以解決。

11、每日審核員工的巡視記錄表。每周對工作單完成情況進行檢查。

12、審核每月《物業(yè)管理費應(yīng)收表》,并跟進收費情況,對欠費現(xiàn)象制定出相應(yīng)措施。

13、審核財務(wù)單據(jù)及各種上報文件。

14、每周組織一次部門例會,制定、審定每周部門工作計劃,對員工的工作情況進行考評。

15、完成總公司交辦的其他工作。

第9篇 物業(yè)中心副經(jīng)理崗位職責(zé)和要求

物業(yè)管理中心副經(jīng)理崗位職責(zé)和要求

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,協(xié)助完成公司下達的經(jīng)營管理目標(biāo);

3、協(xié)助組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;

4、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;

5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇;

6、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;

7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對管理中心員工進行績效考核,公正評價員工的工作業(yè)績;保證管理中心各項工作的有序開展;

9、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;

10、協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作,做好本部門員工管理和本專業(yè)隊伍建設(shè)。

第10篇 大川物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

明潔物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

1)帶領(lǐng)工程部全體員工認真執(zhí)行《物業(yè)守則》及有關(guān)規(guī)章制度,按時完成管理處主任交辦的各項工作任務(wù),努力以最經(jīng)濟的設(shè)備維修費用取得最佳的設(shè)備綜合效能。

2)負責(zé)物業(yè)設(shè)備的有權(quán)管轄和調(diào)配,工程的組織、實施、人員選配和管理,負責(zé)制訂部門業(yè)務(wù)工作計劃,組織制訂、實施年度設(shè)備大修計劃,提出設(shè)備更新方案及預(yù)算報告,請購物資等年度計劃,向管理處主任提交工程部年度費用預(yù)算,負責(zé)審定班組工作計劃及督導(dǎo)執(zhí)行。

3)負責(zé)物業(yè)項目的設(shè)備運行、調(diào)配、維修、保養(yǎng),建立完整詳細的工程設(shè)備的圖紙資料及檔案管理制度。

4)負責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題,處理業(yè)主對本部工作的投訴意見。

5)組織制訂各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,各項設(shè)備的預(yù)防性維修計劃,巡查本部門崗位,重點檢查勞動紀律和工作狀況,糾正違紀違章現(xiàn)象,巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況,與有關(guān)技術(shù)人員共同分析隱患和故障,組織力量及時處理。

6)合理使用人才,注意節(jié)約人力資源,提高工作效率,負責(zé)對屬下人員月考核及評估。

7)負責(zé)制訂本部門培訓(xùn)計劃,組織對本部門技術(shù)人員、管理人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)骨干技術(shù)人員,并進行考核。

8)關(guān)心職工的工作、生活、學(xué)習(xí),深入了解員工們思想動態(tài),采用激勵的方式,調(diào)動員工積極性。

第11篇 z別墅區(qū)物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

別墅區(qū)物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

職位:工程經(jīng)理

報告:總經(jīng)理

工作概要:全面管轄、指揮、調(diào)配各工程人員,確保別墅設(shè)施正常運行,制定重點設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、項目改建、控制各成本開支。

主要職責(zé):

1.在管理當(dāng)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的方針,政策、規(guī)定和制度。

2.根據(jù)要求為別墅區(qū)所有系統(tǒng)和設(shè)備建立并保持有一個全面的維修計劃。

3.建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,確保整個工程設(shè)備的正常運行。

4.全面負責(zé)工程方面的節(jié)支運行,根據(jù)樓宇運行要求準備和修改工程部運行預(yù)算,并嚴格控制工程運行和維修費用。

5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節(jié)能。

6.負責(zé)準備并及時向管理當(dāng)局上交所有有關(guān)報告及報表。

7.負責(zé)工程部員工績效評估,并按照獎懲制度實施獎懲。

8.負責(zé)建立全部門各崗位責(zé)任。

9.負責(zé)建立健全全部門培訓(xùn)計劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能。

10.認可簽收部門所有發(fā)票。

11.在環(huán)境和安全方面保證大樓執(zhí)行法律要求。

12.制定并執(zhí)行對其它部門緊急情況做出反應(yīng)的計劃。

13.負責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查,外網(wǎng)改造工程。

第12篇 大廈物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

大廈物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級:總經(jīng)理督導(dǎo)

下級:物業(yè)管理員、前臺

1、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。

2、制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算,定期向總經(jīng)理匯報,出席總經(jīng)理召集的管理處會議,并及時將會議內(nèi)容傳達至下屬員工。

3、負責(zé)本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報。

4、負責(zé)與客戶之間保持良好的溝通,及時了解客戶的動態(tài),組織各種聯(lián)誼活動。

5、對物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。

6、負責(zé)組織、協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準。

7、完善各項管理制度,下達于部門員工,及時組織員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),解決工作難題。

8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門服務(wù)水平,完善部門工作。

9、負責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及實施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。

10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。

11、持本部門例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題。

12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作