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售后專員-崗位職責(zé)(20篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):94

售后專員-崗位職責(zé)

第1篇 售后專員-崗位職責(zé)

一個企業(yè)有售前服務(wù),同時也有售后服務(wù),售后服務(wù)的專業(yè)工作人員為售后專員,其崗位職責(zé)是哪些呢以下整理了詳細(xì)的售后專員崗位職責(zé)資料,僅供參考。

1、售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)整理每月分公司接到的投訴情況,制作當(dāng)月投訴記錄表格。售后專員應(yīng)在每月的工作總結(jié)中詳細(xì)、分類說明面料出現(xiàn)的質(zhì)量問題,并提供解決方案。

2、售后專員對減少公司投訴負(fù)有責(zé)任,應(yīng)當(dāng)細(xì)心總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題,并匯總上報至總公司售后服務(wù)部、采購部及總經(jīng)理。售后專員有權(quán)代表分公司要求面料質(zhì)量達標(biāo),減少投訴量。

3、售后專員應(yīng)當(dāng)出席公司的各種銷售會議,參與各種銷售議案,提供售后服務(wù)部的各種意見及建議。

4、售后專員應(yīng)當(dāng)根據(jù)總公司的售后要求,及各類售后問題的發(fā)展情況,不斷完善和制定公司各類售后通知、制度及管理規(guī)范。

5、售后專員可以定期組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)售后流程、售后服務(wù)知識以及各種解決售后問題的方案及方法,提高業(yè)務(wù)人員的解決售后問題的知識和技能,順利開展業(yè)務(wù)工作。

6、售后專員應(yīng)熟知產(chǎn)品的型號、價格、用途、質(zhì)地以及工藝流程,了解公司處理售后問題的相關(guān)文件及處理意見,保證快速、正確的解決各類型投訴申請。

7、售后專員處理售后投訴必須及時、準(zhǔn)確、公正,保證售后工作的效率。

8、為保證公司利益不受損害,售后服務(wù)專員應(yīng)當(dāng)能夠準(zhǔn)確判斷投訴類型及客戶投訴理由是否充分正當(dāng)。售后專員有權(quán)代表公司拒絕客戶的無理要求。

9、售后專員應(yīng)當(dāng)監(jiān)督業(yè)務(wù)人員是否按照公司售后流程工作,對于違反公司相關(guān)規(guī)定的業(yè)務(wù)人員,售后專員應(yīng)當(dāng)對其予以糾正,并對該名業(yè)務(wù)人員開具處罰單。

10、售后專員對于員工因工作疏忽造成的售后投訴,應(yīng)當(dāng)對其予以糾正,并有權(quán)對該名員工開具處罰單。

11、售后專員在受理投訴中,應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)務(wù)人員盡快解決問題,及時跟進公司的處理進展,保證服務(wù)質(zhì)量,維護與客戶的合作關(guān)系。

12、售后專員負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶每月銷售量與退貨、沖單量的比例,并將匯總情況報告給總經(jīng)辦及業(yè)務(wù)部。

13、售后專員應(yīng)當(dāng)建立售后客戶檔案,熟知客戶情況包括:客戶名稱、每月用布量、所用面料型號、對面料的質(zhì)檢要求以及客戶曾對哪款面料進行過質(zhì)量投訴等情況。

14、售后專員必須遵守公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司售后流程及規(guī)范,保證公司利益最大化,維護公司品牌形象。

第2篇 保險售后服務(wù)服務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。

2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長期持續(xù)有效的進行客戶關(guān)系維護與經(jīng)營,客養(yǎng)渠道的使用與運營。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險類工作經(jīng)驗,客戶服務(wù)工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。

第3篇 售后銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第4篇 售后服務(wù)專員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)受理客戶投訴;

2、跟蹤產(chǎn)品售后信息;

3、處理產(chǎn)品售后質(zhì)量問題;

職責(zé)二:售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)商場內(nèi)的家具、建材售后服務(wù)管理工作。

二、處理顧客投訴,做好售后服務(wù)工作,對重大突發(fā)事件及時上報商管部經(jīng)理并協(xié)助處理。

三、負(fù)責(zé)與配送中心的溝通、協(xié)調(diào)工作。

四、負(fù)責(zé)各商鋪銷售服務(wù)質(zhì)量與送貨服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。

五、分析整理售后服務(wù)過程中反饋的客戶資料、市場信息,并與其他職能部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人做好溝通、協(xié)調(diào)工作。

六、負(fù)責(zé)商品銷售合同書、銷售單據(jù)和價格簽的管理和分配工作。

七、負(fù)責(zé)與商場外部相關(guān)售后管理、服務(wù)部門的接洽和聯(lián)系工作。

八、售后服務(wù)專員違反上述規(guī)定的,第一次罰款50元;第二次罰款100元;第三次罰款200元,并可予以辭退。

職責(zé)三:售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

1、在公司指定區(qū)域內(nèi)為中國平安客戶提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。包括:收取續(xù)期保費,領(lǐng)取生存金,檢視保單,辦理理賠手續(xù)等等各項售后服務(wù)。

2、幫助客戶不斷完善其家庭風(fēng)險保障規(guī)劃,向客戶提供風(fēng)險保障與財務(wù)保護方面的產(chǎn)品與服務(wù)。

3、通過服務(wù)獲得客戶認(rèn)同,實現(xiàn)二度開發(fā)新業(yè)務(wù)或獲取轉(zhuǎn)介紹客戶從而開發(fā)新業(yè)務(wù)。

職責(zé)四:售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

為了明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容,有效履行職責(zé),特制定此崗位職責(zé)。

一、搜集所有與客戶有關(guān)的資料,以便根據(jù)信息及時做出相關(guān)處理,并進行存檔備案。

二、指導(dǎo)用戶產(chǎn)品服用方法及注意事項等相關(guān)事宜。

三、與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和新的要求,并做好客戶拜訪記錄表。

四、與客戶交流時應(yīng)熱情親切,細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況,并提出解決方法。

五、接到客戶售后服務(wù)需求電話后,要做好信息登記工作。

六、每一次售后服務(wù)都要有詳細(xì)的售后記錄,記錄必須按月整理成冊交財務(wù)部存檔。

七、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,并與銷售部等相關(guān)人員討論后,找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

八、會銷時做好到會記錄表,登記好到會顧客姓名及服務(wù)專員;協(xié)助保管員發(fā)放到會獎,并負(fù)責(zé)確認(rèn)到會獎品數(shù)量的出庫。

九、負(fù)責(zé)管理顧客簽單,簽單上需詳細(xì)列明客戶所享受的各種優(yōu)惠政策,并由客戶親自簽名,簽單必須認(rèn)真對待不得唐突應(yīng)付。會議結(jié)束后及時將簽單中的財務(wù)聯(lián)傳遞給財務(wù)。

十、每日與財務(wù)會計及保管員溝通,發(fā)生服務(wù)專員給顧客送貨及收取顧客款項等業(yè)務(wù)時應(yīng)及時電話回訪客戶進行確認(rèn)。

十一、負(fù)責(zé)對顧客簽單、取貨、存貨、款項情況進行統(tǒng)計,并于每月末報送財務(wù)部,由財務(wù)部負(fù)責(zé)稽核。

十二、售后人員未按規(guī)定執(zhí)行而造成的損失,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層研究后視情節(jié)對售后部或相關(guān)人員給予罰款處理。罰款從當(dāng)月工資中扣除。主題:售后專員崗位職責(zé)簽批:簽批日期:

第5篇 保險售后專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。

2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長期持續(xù)有效的進行客戶關(guān)系維護與經(jīng)營,客養(yǎng)渠道的使用與運營。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險類工作經(jīng)驗,客戶服務(wù)工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。

第6篇 保險售后服務(wù)售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。

2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長期持續(xù)有效的進行客戶關(guān)系維護與經(jīng)營,客養(yǎng)渠道的使用與運營。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險類工作經(jīng)驗,客戶服務(wù)工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。

第7篇 售后專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.接聽客戶投訴電話,跟進處理客訴問題;

2.產(chǎn)品退換貨、維修保養(yǎng)流程的跟進;

3.售后回訪;

4.溝通和協(xié)調(diào)售后安裝培訓(xùn);

5.分類整理日常工作問題。

任職資格:

1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)及語言表達能力;

3、性格開朗、抗壓力強、心理素質(zhì)較強

第8篇 保險售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。

2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長期持續(xù)有效的進行客戶關(guān)系維護與經(jīng)營,客養(yǎng)渠道的使用與運營。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險類工作經(jīng)驗,客戶服務(wù)工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。

第9篇 售后電話專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護,通知提醒各類售后信息。

2、服務(wù)意識較好,語言表達能力清晰,親和力強。

3、做事認(rèn)真,責(zé)任心較強,善于溝通。

4、有無經(jīng)驗均可。

崗位要求:

1、高中及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),2年以上工作經(jīng)驗;

2、1年以上電話銷售、電話客服等經(jīng)驗;

3、應(yīng)變能力強,對于汽車行業(yè)感興趣;

第10篇 客服售后專員崗位職責(zé)

售后客服專員 租租車 廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,力摯網(wǎng)絡(luò),租租車,力摯崗位職責(zé):

1、通過郵件+電話處理用戶投訴,及時給用戶反饋;

2、根據(jù)用戶反饋,和供應(yīng)商及時溝通申訴,盡最大可能幫用戶挽回?fù)p失,提升用戶滿意度;

3、促進產(chǎn)品升級:基于崗位經(jīng)驗,應(yīng)從提升用戶體驗與工作效率的角度,對系統(tǒng)優(yōu)化及產(chǎn)品升級提出相關(guān)建議。

任職資格:

1、大專或以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗不限;

2、具備良好的英文聽說讀寫能力(有專八,托福,雅思或bec成績尤佳),可以與海外租車公司員工無障礙交流,普通話咬字標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,會粵語尤佳;

3、能熟練操作辦公室軟件和聊天軟件;

4、具有較強的團隊合作精神,愿意為團隊的進步貢獻自己的一分力,不過分計較個人得失;

5、服務(wù)耐心,做事細(xì)心,且具備較強的溝通能力,認(rèn)同“服務(wù)無小事”的觀點,能夠最大程度滿足客人提出所有合理的需求;

6、如有海外旅游或國內(nèi)自駕經(jīng)歷、租車行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司或英文客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

第11篇 運營專員/電商運營/售后客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

此崗位工作地點為:常州科教城銘賽科技大廈

1、負(fù)責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件,促成交易;

2、維護和優(yōu)化listing 頁面,新產(chǎn)品上架,對產(chǎn)品的信息整理翻譯,確保賬號安全;

3、售后服務(wù),提高店鋪的好評率和良好的信用度;

4、結(jié)合站內(nèi)站外推廣,提高網(wǎng)站的訪問量。

5、處理客戶郵件及查詢, 提供售前售中售后客戶服務(wù)、提高review的質(zhì)量和數(shù)量;

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開發(fā)部門,對有問題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進行反饋。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,英語、市場營銷、國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

2、英語四級,溝通能力強,會使用辦公軟件;

3、為人誠實守信,做事能腳踏實地;

4、有較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情;

成績優(yōu)秀者轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)崗位

福利待遇 1. 年終優(yōu)秀業(yè)績獎勵;

2. 定期安排員工學(xué)習(xí),培訓(xùn)

3.上不封頂?shù)男劫Y

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:無工作經(jīng)驗

第12篇 售后中心專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、按售后服務(wù)工作流程開展工作,及時將售后服務(wù)工作中存在的問題進行反饋;

2、及時將售后數(shù)據(jù)進行總結(jié)、分析,提交匯總報表;

3、及時處理客戶投訴,跟蹤訂單情況;

4、協(xié)助有關(guān)售后服務(wù)的其它工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,有1年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗;

2、性格外向,溝通能力強,抗壓能力強,服務(wù)意識強。

3、大小周工作制。

第13篇 售前/售后專員/運維專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

1、專業(yè)要求:計算機或通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,

2、為人要求:有敬業(yè)精神,及團隊合作精神,積極樂觀。

3、技能要求:能獨立組裝電腦,會局域網(wǎng)絡(luò)維護和綜合布線

4、工作職能:負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品售后服務(wù),公司工程項目實施,參與公司項目前期技術(shù)支持及后期運行工作。

5、待遇:底薪+績效。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗1年

第14篇 售后營銷專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、按售后服務(wù)工作流程開展工作,及時將售后服務(wù)工作中存在的問題進行反饋;

2、及時將售后數(shù)據(jù)進行總結(jié)、分析,提交匯總報表;

3、及時處理客戶投訴,跟蹤訂單情況;

4、協(xié)助有關(guān)售后服務(wù)的其它工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,有1年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗;

2、性格外向,溝通能力強,抗壓能力強,服務(wù)意識強。

3、大小周工作制。

第15篇 電商售后專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電商訂單每日訂單發(fā)貨處理,保證訂單正常發(fā)貨;

2、負(fù)責(zé)退換貨的跟進處理,提升退換貨處理時效;

3、負(fù)責(zé)售后維修機的跟進處理,降低處理時長,提升用戶體驗;

4、負(fù)責(zé)京東退貨整理、京東廠直訂單發(fā)貨跟進;

5、與物流對接、監(jiān)控與跟進庫存信息;

6、協(xié)助電商團隊、售后團隊其它相關(guān)工作。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流倉儲類相關(guān)專業(yè);

2、認(rèn)真細(xì)致,能夠承擔(dān)壓力,主動性強,有團隊合作精神;

3、熟練使用excel等辦公軟件;

4、有相關(guān)電商售后經(jīng)驗、物流、倉儲等經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

第16篇 保險售后服務(wù)保險專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險產(chǎn)品計劃。

2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長期持續(xù)有效的進行客戶關(guān)系維護與經(jīng)營,客養(yǎng)渠道的使用與運營。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險類工作經(jīng)驗,客戶服務(wù)工作,了解保險等人員優(yōu)先錄取。

第17篇 售前售后專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

主要負(fù)責(zé)(售后服務(wù),老客戶維護,基本信息變更,節(jié)假日禮品下發(fā),受益人變等)

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第18篇 安裝售后專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進行安全檢查;

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護;

3、進行綜合維修的日常工作;

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持,對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第19篇 售后理賠專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶保費續(xù)收、活動通知等;

2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;

3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準(zhǔn)確的理賠資料;

4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識幫助客戶設(shè)計合理的保障計劃。

崗位要求:

1、經(jīng)驗不限 性別不限;

2、年齡20周歲至45周歲。

3、學(xué)歷中專(高中)及以上;

4、有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗優(yōu)先;

崗位優(yōu)勢:

1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

2、公司繳納保險:工傷保險、醫(yī)療保險、意外保險、養(yǎng)老保險等;

3、舒適的辦公場所,中央空調(diào)全天開放,辦公耗材公司免費提供;

4、免費行業(yè)內(nèi)高端培訓(xùn),在這里你將更快成長,更快晉升;

5、完善的新人育成體系,讓你從0開始輕松成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才;

6、透明的薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說了算,輕松月入過萬元;

7、公平的晉升空間,夢想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實現(xiàn)自己的人生價值;

8、多方面發(fā)展的支持,這里可以規(guī)劃自己的發(fā)展方向,公司提供全方面免費培訓(xùn)支持;

崗位薪資:新人無實習(xí)期,六個月內(nèi)提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬。

第20篇 售后客戶專員崗位職責(zé)

客戶售后服務(wù)專員 1、負(fù)責(zé)客戶售后與中心的對接工作;

2、負(fù)責(zé)客戶文件的編寫、咨詢的相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)辦公室的其它事宜,

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

要求

1、大專學(xué)歷,工作滿2年市場營銷等;

2、性格外向,具有良好的邏輯思維、溝通能力和市場開拓能力;

3、.為人誠信、務(wù)實、工作積極主動,具有較強的服務(wù)意識;

4、能吃苦耐勞,不隨意跳槽,能把這份工作當(dāng)自己的事業(yè)來做的。 1、負(fù)責(zé)客戶售后與中心的對接工作;

2、負(fù)責(zé)客戶文件的編寫、咨詢的相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)辦公室的其它事宜,

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

要求

1、大專學(xué)歷,工作滿2年市場營銷等;

2、性格外向,具有良好的邏輯思維、溝通能力和市場開拓能力;

3、.為人誠信、務(wù)實、工作積極主動,具有較強的服務(wù)意識;

4、能吃苦耐勞,不隨意跳槽,能把這份工作當(dāng)自己的事業(yè)來做的。

售后專員-崗位職責(zé)(20篇范文)

一個企業(yè)有售前服務(wù),同時也有售后服務(wù),售后服務(wù)的專業(yè)工作人員為售后專員,其崗位職責(zé)是哪些呢以下整理了詳細(xì)的售后專員崗位職責(zé)資料,僅供參考。1、售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)整理每…
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