第1篇 第2人民醫(yī)院收費管理制度
第二人民醫(yī)院收費管理制度
一、醫(yī)院財務(wù)科是醫(yī)院一切財務(wù)收支、財務(wù)核算工作的管理和監(jiān)督科室,任何其他科室或醫(yī)務(wù)人員收取款項都將被視為私收費行為。
二、門診收費處、住院收費處在醫(yī)院財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下分
別辦理門診病人和住院病人交費、記賬與出入院結(jié)算工作。
三、門診收費員、住院收費員在工作中應(yīng)態(tài)度和藹、
語言文明、耐心解釋,做到不頂撞,不刁難、不推諉病人。
四、門診收費員、住院收費員的流動周轉(zhuǎn)金不得超過規(guī)定數(shù)額,不準私自挪用公款,帳款要做到日清日結(jié)。不得無故拒收患者費用,也不許多收或漏收病人費用。違反者一經(jīng)查實,根據(jù)情節(jié),將扣發(fā)本人當月績效工資,情節(jié)嚴重者,將給予行政處分。
五、在財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下,收款員應(yīng)及時、準確的把當天的業(yè)務(wù)收入足額交存銀行。收款員每天做到要點擊電腦收費系統(tǒng),查詢每位(門診、住院)收費人員,是否繳齊當天的業(yè)務(wù)收入,發(fā)現(xiàn)問題,及時催繳,必要時向財務(wù)科長匯報進行處理,不得瞞報作弊。
六、堅決杜絕財務(wù)科以外的科室或個人私自收取現(xiàn)金。違反的科室或個人一經(jīng)查實,扣發(fā)科室或個人績效工資,造成不良影響的科室或個人,將給予行政處罰。
第2篇 某市醫(yī)院住院醫(yī)療收費制度
市醫(yī)院住院醫(yī)療收費制度
一、收費員對工作必須細心負責,語言文明,衣著整潔、得體,行動迅速,態(tài)度要熱情和藹,準確掌握各種收費標準,簡化手續(xù),減少排隊。
二、憑身份證辦理入院手續(xù)要認真詳細填寫患者(家屬)資料,精確到門牌號(或村民小組)。
三、交付現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清,開出收據(jù),留有存根復(fù)核和備查。
四、患者住院期間,住院處應(yīng)加強管理,物價監(jiān)督員應(yīng)每日對前一日的患者費用進行瀏覽,避免多記或漏記費用。加強清欠費管理工作,定期下病房了解情況,向患者提供每日清單,加緊催收費用。
五、患者出院,住院收費室根據(jù)科室開的出院通知單及電腦開具的出院證明辦理清算。每日所收現(xiàn)金、支票要及時存入銀行。
六、對醫(yī)院科室核算的數(shù)據(jù)、報表要認真、準確、按時填報。
七、長短款要如實反映,不得以長補短。
八、認真做好微機的使用管理工作,未經(jīng)考核合格人員,不得隨意使用微機。
第3篇 某醫(yī)院住院收費處工作制度
醫(yī)院住院收費處工作制度
1、住院處負責辦理入、出院手續(xù)。
2、病員持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院處手續(xù)方可住院。
3、病員一般憑身份證辦理入院手續(xù),詳細填寫病歷首頁住址、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外,還要寫明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村聯(lián)系人的工作單位、地址,以備聯(lián)系。
4、按照規(guī)定收取病員住院預(yù)交金。
5、隨時掌握病員住院費用情況,并及時向病房通報,催促欠款病員補交預(yù)交金。不補交者暫停記賬(危重搶救病員例外)。
6、辦理出院手續(xù)時,病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結(jié)清后,病人持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房,病房驗證后方可出院。
7、嚴格遵守國家有關(guān)財政規(guī)定,對住院收費進行監(jiān)督,嚴格按標準收費,結(jié)算時要認真仔細逐項結(jié)算,防止多收或漏收。
8、每天下午,須將當日所收現(xiàn)金送存銀行。
9、對出入院病員的各項費用,要及時結(jié)賬,做到日清月結(jié),按時匯總上報財務(wù)處。
10、保管好各種公用圖章和會計檔案及資料。由于使用不當或保管不善出現(xiàn)問題,追查有關(guān)人員的責任。
第4篇 某醫(yī)院門診醫(yī)療收費制度
市醫(yī)院門診醫(yī)療收費制度
一、收費員對工作必須細心負責,語言文明,衣著整潔,行動迅速,態(tài)度要熱情和藹,準確掌握各種收費標準,簡化手續(xù),減少排隊。
二、交付現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清,開出收據(jù),留有存根復(fù)核和備查,要嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定,按收費標準進行收費,妥善保管有價票據(jù)及存根。
三、每收到病員按醫(yī)生開的處方、檢查治療單等,按標準劃價收費。
四、開出收據(jù),必須填寫姓名、日期并加蓋日戳及經(jīng)辦人編號章。發(fā)票字跡要清楚,橫直數(shù)據(jù)要相等,作廢發(fā)票須有證明人簽字。
五、對醫(yī)院科室核算要求填寫的項目,單位必須認真、準確的填寫,不得隨意簡化手續(xù)。
六、每收完一本收據(jù),要及時打結(jié)匯總表報送復(fù)核管理人員,根據(jù)復(fù)核金額存足現(xiàn)金,收訖的收據(jù),長短款要如實反映,不得以長補短。
七、認真做好微機的使用管理工作,未經(jīng)考核合格人員,不得隨意使用微機。
第5篇 大學醫(yī)院醫(yī)療收費制度
某大學醫(yī)院醫(yī)療收費制度
1、各種醫(yī)療收費,必須通過掛號室、財會室收取現(xiàn)金,其他科室一律不得直接私自收取現(xiàn)金(中晚班急診和住院病人押金除外);
2、醫(yī)療收費必須嚴格執(zhí)行物價部門和衛(wèi)生部門有關(guān)收費標準。對外公布醫(yī)院常用診療收費項目和價格,需要調(diào)價的項目,必須通過院務(wù)會議根據(jù)有關(guān)調(diào)價精神和依據(jù)定價,必要時上報學校有關(guān)部門審批。各臨床科室或個人不得私自定價或漲價;
3、收費人員對工作必須細心負責,態(tài)度要熱情和藹。對所交付的現(xiàn)金要唱收、唱付,當面點清,保留存根復(fù)核和備查。
第6篇 醫(yī)院掛號收費處工作制度
醫(yī)院掛號、收費處工作制度
一、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病地注意事項及有關(guān)制度。
二、規(guī)范地填寫初診病人門診病歷首頁地姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
三、必須態(tài)度熱情,非高峰期排隊人員不得超過10人。
四、必須當天結(jié)清并上交掛號及收費款,不得挪用、借用公款,做好次日地準備工作,保證現(xiàn)鈔找零。
五、每天做好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,下班前關(guān)好門窗、保險箱,注意安全防范工作。
第7篇 第2人民醫(yī)院門診收費室工作制度
第二人民醫(yī)院門診收費室工作制度
1、收款員必須奉公守法,遵守財經(jīng)紀律,不利用職權(quán)謀取私利,文明服務(wù),禮貌待患,不和患者吵架。工作盡職盡責,熟練掌握各項檢查、治療的收費標準,掛號、劃價、收費快速準確。
2、審核人員應(yīng)加強對各種收據(jù)、收入日報等的審核,防止錯收。
3、退費手續(xù)要完備。退費患者必須持醫(yī)院開的收據(jù)和交款單,并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章,經(jīng)審核蓋章后方可退費。
4、每天要對所收款項進行日清日結(jié),除必要的備用金外所收現(xiàn)金必須當日存入銀行。
5、妥善保管好各種單據(jù)、現(xiàn)金和印章。
6、必須有專人負責每天審核收費員的收費單據(jù)、收入日報表和患者退費手續(xù)。
第8篇 c醫(yī)院醫(yī)療收費制度
醫(yī)療收費制度
1.收費員工作必須細心負責,態(tài)度要熱情和藹,準確掌握藥價和各種收費標準,簡化手續(xù),減少排隊。
2.交付現(xiàn)金要唱收、唱付,當面點清,開出收據(jù),留有存根復(fù)核和備查。對公費醫(yī)療、記帳合同,要嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定。如記帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記帳。
3.病員出院,住院處根據(jù)病房的出院通知單結(jié)算、收費或記帳。
4.病員住院期間,住院處應(yīng)定期下病房結(jié)算。自費者,要隨時與家屬聯(lián)系清交,以免造成呆帳。對欠帳者,應(yīng)抓緊催收。
5.收費處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必須當面點清,最后匯總,清點錢、帳相符合交會計、出納處理。如有不符,需立即查找原因,及時解決。
第9篇 第1人民醫(yī)院住院收費處工作制度
第一人民醫(yī)院住院收費處工作制度
1、根據(jù)《**省醫(yī)療收費標準》和《醫(yī)院財務(wù)管理制度》,辦理病員入院預(yù)交款、中途交費、出院結(jié)算事宜。
2、主動配合各病區(qū)搞好收費管理,協(xié)助病區(qū)做好病人費用催收制度,盡量減少欠費。
3、嚴格遵守微機操作規(guī)程,各種記費單據(jù)應(yīng)準確及時錄入,避免漏費發(fā)生,嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,各種資料、報表及時上報。
4、病人出院由主管醫(yī)師決定,住院收費處憑病區(qū)簽發(fā)出院通知單辦理病員出院手續(xù)。
5、對出院病人的各項費用,要及時結(jié)帳,根據(jù)當日病人出入院財務(wù)數(shù)據(jù),編制住院收入報表,并將當日收取的支票或款項如數(shù)上交財務(wù)處或存入銀行。月末應(yīng)按財務(wù)處的規(guī)定及時編制有關(guān)月報表。
6、堅持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、保管好各種印章、票據(jù)、會計檔案及資料。
8、病區(qū)收費主任全面負責本部門日常工作,按月排班,認真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時與主管部門聯(lián)系。
第10篇 第1人民醫(yī)院門診掛號收費工作制度
第一人民醫(yī)院門診掛號、收費工作制度
1、根據(jù)《浙江省醫(yī)療收費標準》和《醫(yī)療財務(wù)管理制度》,辦理門診病人掛號、收費工作。
2、掛號室、收費處工作人員應(yīng)堅守崗位、集中精力、勤奮工作、態(tài)度和藹、語言文明、熱情周到、解釋耐心。
3、收費員提前作好準備,準時開設(shè)服務(wù),嚴格遵守微機操作規(guī)程,熟練掌握計算機操作技能,提高工作效率,盡量減少排長隊現(xiàn)象。
4、準確掌握各種收費標準,及時核對金額,禁止亂收費和弄虛作假。
5、收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,印章清晰,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清。
6、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,備用金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款。每天編制日報表,做到日清日結(jié),并將當日收取的款項如數(shù)存入銀行,與報表核對無誤后,將銀行繳款單、報表及票據(jù)存根交財務(wù)處稽核會計。月末應(yīng)按財務(wù)處的規(guī)定及時編制有關(guān)月報表。
7、處理病人退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,應(yīng)給予辦理,不得推諉。
8、工作時間不得撤離崗位,不準由外人代替收費員開據(jù)收費,否則追查處理。
9、門診掛號室、收費處嚴禁閑雜人員入內(nèi),保證資金安全,做好清潔衛(wèi)生。
10、門診收費處主任全面負責本部門日常工作,按月排班,認真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時與主管部門聯(lián)系。
第11篇 醫(yī)院門診收費處工作制度
醫(yī)院門診收費處工作制度
1、 收費處負責辦理門診病員的交費工作。
2、 收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。
3、 收費人員必須工作認真、仔細,努力提高工作效率,減少病員排隊等候時間。
4、 收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當面點清。
5、 周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款,做到日清、日結(jié),填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。
6、 妥善處理病員退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,任何收費窗口都應(yīng)給予辦理,不得推諉。
7、 工作時間不得擅離崗位,不準由外人代替收費員開據(jù)收費,否則追查處理。
8、 提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi),嚴禁室內(nèi)會客。
9、 匯總會計必須認真負責,每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行,加強各項工作中的復(fù)核工作,所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),要做到'順號發(fā)放、銷號收回'。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領(lǐng)導(dǎo)處理。
10、 收費處實行三班制,嚴格交接班手續(xù),及時交待需辦的有關(guān)事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。
第12篇 醫(yī)院注冊收費處工作制度
醫(yī)院注冊、收費處工作制度
一、給病人(家屬)以便利,及時辦理出、入院有關(guān)手續(xù)。
二、正確推算住院預(yù)交款數(shù),及時核算掌握住院病人的醫(yī)療費收支情況。
三、及時與臨床、藥房、病區(qū)聯(lián)系,負責醫(yī)療費地催交工作。
四、急、危、重病人由門診醫(yī)師(或總值班)簽字,先予住院,及時做好住院病人住院費地催交工作。
五、當天收入款項及時上繳銀行,每天做好經(jīng)濟核算工作。
六、任何人不得擅自挪用公款,做好安全防范工作。
