第1篇 華東醫(yī)院總值班制度
人民醫(yī)院總值班制度
一、總值班人員由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成。
二、總值班負(fù)責(zé)處理醫(yī)院非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)性事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接領(lǐng)導(dǎo)交待的有關(guān)事項(xiàng),負(fù)責(zé)檢查全院工作人員的崗位工作情況。
三、值班期間發(fā)生的重要問題,如總值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、總值班應(yīng)堅(jiān)守崗位,認(rèn)真簽到,如巡視病房或有事離開了值班室時(shí),要及時(shí)與門衛(wèi)講明去向或在去向牌上寫明去向,以便聯(lián)系。
五、總值班記錄本必須每天上午交院辦公室(節(jié)休日交下一班人員),并簡要報(bào)告值班情況。值班記錄一律用鋼筆書寫。
六、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。
七、院辦室及時(shí)對總值班記錄有關(guān)問題向相關(guān)職能科室反饋并落實(shí)。
八、總值班人員應(yīng)及時(shí)將通信工具、值班室鑰匙交下一班總值班人員。每班值班人員接到后,要認(rèn)真檢查小靈通使用情況,及時(shí)充電,保持暢通,并隨身攜帶。
九、總值班時(shí)間:周一至周五:上午8:00―次日上午8;00,節(jié)休、雙休日日班:上午8:00―下午5;00,節(jié)休、雙休日夜班:下午5:00―次日上午8;00。
第2篇 縣z醫(yī)院院總值班制度2
縣人民醫(yī)院院總值班制度(二)
一、院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo),各職能科室全體人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,承接未辦事宜。
二、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
三、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)電話、電報(bào),接待來人來訪,搞好值班室內(nèi)清潔。
四、做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自脫離工作崗位。
第3篇 建康醫(yī)院院總值班制度
第三人民醫(yī)院院總值班制度
1. 院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項(xiàng)。負(fù)責(zé)檢查夜間各崗位工作人員的工作情況。
2. 三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重病人)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。
3. 總值班應(yīng)掌握全院重患情況,對病?；颊?要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會診搶救問題,掌握外轉(zhuǎn)病人的情況,了解轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定做出決定,做好記錄,交班時(shí)報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長。
4. 醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限,做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
第4篇 醫(yī)院總值班報(bào)告制度范例
醫(yī)院總值班報(bào)告制度
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí),必須及時(shí)向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請示,除緊急事項(xiàng)口頭請示報(bào)告外,重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報(bào)告,報(bào)告程序如下:
1.重大醫(yī)療搶救程序(嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救):
主班:帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào),并及時(shí)與副班聯(lián)系。
副班:堅(jiān)守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準(zhǔn)備;報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救;上報(bào)衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,要報(bào)警110)。
2.重大的醫(yī)療搶救(院外):
主班:報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn),順序?yàn)?司機(jī)、隊(duì)長、隊(duì)員。
副班:協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。
3.發(fā)現(xiàn)傳染病:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知現(xiàn)場人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。
5.發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。
6.損壞或丟失貴重器材或貴重藥品:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;110報(bào)警;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。
7.重大經(jīng)濟(jì)開支或重大經(jīng)濟(jì)問題:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。
8.重大手術(shù)和首次開展的具有先進(jìn)水平的新手術(shù)、新技術(shù)
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;上報(bào)衛(wèi)生局總值班。
第5篇 h市醫(yī)院總值班制度
市醫(yī)院總值班制度
一、院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加,負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,承接未辦事項(xiàng);
二、院總值班實(shí)行二十四小時(shí)雙崗值班制,由職能部門等有關(guān)人員值一線班,領(lǐng)導(dǎo)值二線班,以便及時(shí)反映處理重大事宜;
三、值班人員應(yīng)有高度責(zé)任心,忠于職守,堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗,因脫崗而造成損失者追究責(zé)任;
四、在非辦公時(shí)間(含公休日及假日)總值班人員代表醫(yī)院行使機(jī)動處置權(quán),處理臨時(shí)發(fā)生的醫(yī)療、行政及有關(guān)重大事件,迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施,協(xié)調(diào)院內(nèi)、院外及科室之間的工作,同時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
五、如遇本人確實(shí)解決不了的疑難問題及重大事件應(yīng)及時(shí)向二線班和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
六、及時(shí)接轉(zhuǎn)和傳達(dá)上級指示、電話、通知、重要電報(bào);
七、值班人員按正常上下班時(shí)間提前一小時(shí)就餐,提前十分鐘接班;
八、總值班記錄本是嚴(yán)肅的行政檔案,應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的經(jīng)過及措施;
九、總值班由院辦公室主任組織實(shí)施。
第6篇 c中醫(yī)院行政總值班工作制度
中醫(yī)院行政總值班工作制度
一、值班管理
院長辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排值班工作,負(fù)責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。
二、值班職責(zé)和任務(wù)
1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達(dá)或通過應(yīng)急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調(diào)處置值班期間接報(bào)的各類緊急事項(xiàng)。
3、代表院領(lǐng)導(dǎo)處置緊急重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對工作,并及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
4、傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示、指示和交辦的工作事項(xiàng),并督促落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)信息匯總報(bào)送工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
三、值班安排
1、值班地點(diǎn):總值班室。
2、值班時(shí)段:工作日夜班17:00―次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)白班8:00―17:00,夜班17:00―8:00。
3、每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時(shí)期院領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班,值班司機(jī)聽班。
4、醫(yī)院正式行政工作人員調(diào)入滿6個(gè)月后開始承擔(dān)值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規(guī)定,女同志在懷孕七個(gè)月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時(shí),值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級的,值班人員要做好記錄并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報(bào)告區(qū)衛(wèi)生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個(gè)工作日交相關(guān)科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應(yīng)在下一個(gè)工作日交班時(shí)送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項(xiàng)的電話、電傳后,值班人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時(shí)請示主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、通知會議。值班人員負(fù)責(zé)通知值班時(shí)間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會議和處理值班時(shí)間內(nèi)收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時(shí)通知本人;未指定參加會議人員的應(yīng)請示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到參會人員時(shí),值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個(gè)工作日交班時(shí)交院辦處置。所有會議通知及落實(shí)情況應(yīng)做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個(gè)工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。
5、信息報(bào)送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時(shí)期每日情況匯總、報(bào)送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。送出的公文應(yīng)在值班記錄上登記文件名稱送達(dá)地點(diǎn)、時(shí)間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準(zhǔn)確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、電傳、信函及處置情況。重要事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)確記錄接到報(bào)告的時(shí)間,報(bào)告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項(xiàng)包括:值班記錄,值班期間重要工作事項(xiàng)的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
五、值班紀(jì)律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),及時(shí)認(rèn)真地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項(xiàng),不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對,按照工作制度和程序請示、報(bào)告;完成上級下達(dá)的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時(shí);處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當(dāng)。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時(shí)間的事件,要立即報(bào)告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護(hù)首都社會安全穩(wěn)定。
2、值班人員要增強(qiáng)保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇有政治事件或重大突發(fā)事件時(shí),所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳;向上級單位報(bào)送的涉密文件由專人、專車送達(dá)指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個(gè)人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時(shí)到崗或需要換班時(shí),須提前主動商請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關(guān)規(guī)定處理。
4、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班和聽班人員要保持24小時(shí)通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關(guān)機(jī)的特殊情況外,應(yīng)保持24小時(shí)電話聯(lián)系暢通。如有手機(jī)號碼變更須在24小時(shí)內(nèi)通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項(xiàng)處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時(shí)間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應(yīng)愛護(hù)公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系后勤值班人員進(jìn)行維修。
8、值班人員應(yīng)及時(shí)向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)意見和建議。
第7篇 市醫(yī)院行政總值班制度3
市醫(yī)院行政總值班制度(三)
一、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。
二、值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。
三、值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,定時(shí)巡視病房。
五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交班,簡要通報(bào)值班情況,并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。
八、如有急癥手術(shù)值班人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)通知麻醉人員。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接班。
第8篇 醫(yī)院行政工作制度-行政總值班制度
醫(yī)院行政工作制度--行政總值班制度
一、醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時(shí)間內(nèi)代表院長行使全院行政指揮權(quán),以保證醫(yī)院正常運(yùn)行而設(shè)的一種管理制度。行政總值班由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室中層干部輪流擔(dān)任,由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)安排值班。
二、行政總值班的主要職責(zé)
1、處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤和臨時(shí)事宜,來訪接待,來電記錄、回復(fù)及與醫(yī)院業(yè)務(wù)、行政管理有關(guān)的咨詢工作。
2、負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的重要指示和通知精神,并負(fù)責(zé)處理有關(guān)事宜。
3、組織、協(xié)調(diào)全院性的重大搶救,緊急的院內(nèi)外會診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作。
4、處理臨床、醫(yī)技科室的請示報(bào)告,解決緊迫的后勤保障問題。
5、檢查各科工作人員午間、夜間工作情況,以及全院水、電、治安等工作。
6、對于在值班時(shí)間內(nèi)發(fā)生的重大工傷、交通事故、大批中毒或特定傳染病、緊急傷病情況等,在組織處理的同時(shí)應(yīng)立即報(bào)告院長;對緊急的重大手術(shù)、醫(yī)療事故等應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長并通知有關(guān)部門作出相應(yīng)安排。
7、派車只限于接急診及醫(yī)療、救護(hù)用車。
三、行政總值班人員必須認(rèn)真履行職責(zé),按制度辦事,做好值班記錄和交接班工作,凡本班未處理的重要事情,應(yīng)對下一班明確交待,并及時(shí)報(bào)告院長責(zé)成有關(guān)部門處理或由下一班負(fù)責(zé)組織處理。
四、值班期間保持通信暢通,電話保持24小時(shí)開機(jī)。
五、有關(guān)行政總值班順序和要求詳見醫(yī)院辦公室有關(guān)規(guī)定,行政副院長為總值班分工領(lǐng)導(dǎo),院辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第9篇 z醫(yī)院總值班工作制度
人民醫(yī)院總值班工作制度
1.院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加,值班人員必須堅(jiān)守崗位,保證值班時(shí)間的通訊暢通。
2.值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。
4.負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作、勞動紀(jì)律情況及各病區(qū)病人收治情況,掌握醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
5.值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向分管領(lǐng)導(dǎo)或院長匯報(bào)。
6.值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。
7.值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
8.做好值班記錄,于第二日上班后向行政大晨會交班,簡要通報(bào)值班情況。
9.每班交班前,做好室內(nèi)衛(wèi)生及固定資產(chǎn)交接班。
第10篇 某醫(yī)院院總值班制度
人民醫(yī)院院總值班制度
1、院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)和職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和后勤等方面的臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,簽批住院預(yù)交金欠款,承辦未辦事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
4、保持通訊通暢,確保通訊工具在值班時(shí)能正常使用。特殊情況須改變聯(lián)系方式的,要預(yù)先告知。
5、值班人員原則上不能調(diào)班,確因特殊情況要調(diào)班的,須經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)同意,并預(yù)先告知。
第11篇 b醫(yī)院總值班報(bào)告制度
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí),必須及時(shí)向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請示,除緊急事項(xiàng)口頭請示報(bào)告外,重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報(bào)告,報(bào)告程序如下:
1.重大醫(yī)療搶救程序(嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救):
主班:帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào),并及時(shí)與副班聯(lián)系。
副班:堅(jiān)守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準(zhǔn)備;報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救;上報(bào)衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,要報(bào)警110)。
2.重大的醫(yī)療搶救(院外):
主班:報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn),順序?yàn)?司機(jī)、隊(duì)長、隊(duì)員。
副班:協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。
3.發(fā)現(xiàn)傳染病:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知現(xiàn)場人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。
5.發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。
6.損壞或丟失貴重器材或貴重藥品:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;110報(bào)警;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。
7.重大經(jīng)濟(jì)開支或重大經(jīng)濟(jì)問題:
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報(bào)有關(guān)部門。
8.重大手術(shù)和首次開展的具有先進(jìn)水平的新手術(shù)、新技術(shù)
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況;上報(bào)衛(wèi)生局總值班。
第12篇 醫(yī)院行政總值班制度格式怎樣的
醫(yī)院行政總值班制度
(四)
1.行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,在非常規(guī)工作時(shí)間里,處理醫(yī)療、行政和臨時(shí)應(yīng)急工作。
2. 行政總值班處理值班期間要及時(shí)傳達(dá)上級指示,處理緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接急辦事務(wù)。協(xié)調(diào)涉及醫(yī)療、行政、后勤、總務(wù)、保衛(wèi)和消防等事務(wù),監(jiān)管全院各崗位的工作情況,負(fù)責(zé)答復(fù)各部門咨詢及對外單位聯(lián)系等。
3．行政總值班負(fù)責(zé)處理突發(fā)應(yīng)急事件,發(fā)揮組織者的作用,要求在≤10鐘到位,及時(shí)啟動突發(fā)事件處置預(yù)案,報(bào)告值周院領(lǐng)導(dǎo),各相關(guān)科室應(yīng)服從行政總值班的調(diào)度。
4. 值班人員有職責(zé)接待、處理非辦公時(shí)間的各類投訴,包括來電、上門投訴等。根據(jù)投訴事件的緊急輕緩分別處理,緊急投訴事件班內(nèi)要及時(shí)處理,重大事件及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。一般事件等辦公時(shí)間轉(zhuǎn)送投訴中心,并由投訴中心予以協(xié)調(diào)處理回復(fù)。對班內(nèi)已處理的投訴需填寫投訴處理單,班內(nèi)未處理的投訴需認(rèn)真做好交接工作。
5. 值班期間要負(fù)責(zé)巡查、督導(dǎo)夜間工作人員的工作情況,提高醫(yī)療質(zhì)量與安全,減少隱患發(fā)生。
6. 值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。
7. 值班期間如遇緊急搶救而又無錢的患者(車禍、刑事案件等),行政總值班負(fù)責(zé)簽字解決,開通綠色通道,同時(shí)應(yīng)與護(hù)送來院的同志聯(lián)系,取得有效證件、電話號碼等。
8. 行政總值班要做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅離職守。臨時(shí)去向及時(shí)告訴有關(guān)人員,必須保持通訊暢通。
9. 值班表由院辦負(fù)責(zé)制訂。值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
10. 每班交班前,認(rèn)真做好值班室固定資產(chǎn)交接班。
