第1篇 服務(wù)公司辦公環(huán)境及員工行為管理制度
行政人事管理制度文件
科技服務(wù)公司辦公環(huán)境及員工行為管理制度
一、辦公環(huán)境與秩序管理
(一)工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
(二)職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
(三)職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊,行政管理部每周六11:00對辦公環(huán)境進(jìn)行檢查。對辦公桌面整潔的要求如下:
a)無人辦公時,辦公桌面只能放置筆筒、文件架(紙質(zhì)文件用文件夾/袋裝好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品擺放整齊,無灰塵。
b)離開座位時,將椅子推好,放整齊,杯子和鼠標(biāo)墊放在標(biāo)簽定點位置上。
c)椅背上禁止掛衣物。
d)座位地面上不允許堆積雜物。
e)洽談室桌面不允許放置茶具、抹布以外的雜物,使用完茶具要清理干凈,擺放整齊,煙灰缸要清空,桌面無煙灰、水漬。(行政專員于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者負(fù)責(zé)清理)
(四)職員就餐區(qū)域為會議室,早餐在九點之前吃完,午餐在十四點半之前吃完。若因特殊情況未能在9點前吃完,則只能吃包點類早餐,用餐時間為10分鐘以內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)上班之后還有人員吃除包點以外的早餐且用餐時間過久,第一次寫800字書面檢討書,第二次開始每次扣10元。
二、著裝與行為管理規(guī)定
(一)所有員工周一到周六統(tǒng)一穿公司制服、統(tǒng)一佩戴工牌。還沒有領(lǐng)到工服的新員工:男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。
(二)女員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,鼓勵化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。辦公時間內(nèi)不得以'休假'、'出差'等緣由不按公司規(guī)定著裝,凡沒有按照要求著制服的,沒有充分理由者,一律罰款20元。具體著裝要求見《工作服管理規(guī)定》著裝規(guī)定相關(guān)條款
(三)遇公司有娛樂活動、慶典等重大活動時,應(yīng)根據(jù)公司要求和場合不同,恰當(dāng)著裝。
(四)嚴(yán)禁在辦公場合大聲喧嘩、嬉鬧、跑動。員工討論問題或打電話等,不應(yīng)影響其他人正常工作。
(五)工作時間不做與工作無關(guān)的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活、長時間在洽談室抽煙、喝茶。
(六)上班時間不得因私事擅自離崗。
(七)禁止在公共辦公區(qū)域抽煙。
第2篇 服務(wù)公司資料書籍管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司資料書籍管理制度
一、目的
公司為員工提供良好的學(xué)習(xí)條件,除了組織各種培訓(xùn)外,公司內(nèi)部也有各種專業(yè)的資料、書籍、文件等,供員工學(xué)習(xí)。為了方便資料及書籍管理,特制定本制度。
二、職責(zé)
行政專員負(fù)責(zé)資料書籍文件的日常盤點、借閱、登記、更新及回收管理。
三、具體管理事項
(一)公司資料書籍文件分三級:a級b級c級。
a級:不得將書籍、文件帶出公司總部;
b級:可以外借,時間不超過1個月,續(xù)借時間不超過2個星期;
c級:可以外借,時間不超過2個星期,續(xù)借時間不超過1個星期。
(二)公司所有員工均有權(quán)利借閱公司的資料、書籍、文件。
(三)辦理書籍、文件、資料等借閱手續(xù):
填寫借閱登記表→借閱→歸還→簽字→行政專員進(jìn)行統(tǒng)計及盤點
1、有需求借閱的員工到公司行政管理部辦理登記手續(xù),取得借閱許可;
2、借閱,歸還書籍、資料等應(yīng)個人親自辦理,不得代辦;
3、選定借閱資料、書籍后在資料書籍文件借閱登記表上簽名,如實填寫,不得隱瞞;
4、每位員工每次借閱書籍、文件、資料不得超過2本(份),并且按時歸還;
5、沒有按時歸還的,由行政專員負(fù)責(zé)催促歸還。
6、員工離職必須歸還全部書籍、文件。
(四)公司員工可以提出書籍更新建議,公司行政管理部根據(jù)具體情況對圖書進(jìn)行更新,補(bǔ)充必要的文件書籍、資料、文件,為員工提供良好的學(xué)習(xí)條件。
附件:*z-qr-026《圖書借還登記表》、*z-qr-058《書刊盤點登記表》
第3篇 物業(yè)公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗制度
物業(yè)公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程的檢驗
1.目的:確保公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程井然有序,文明服務(wù),禮貌待人,防止違反安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。
2.適用范圍:公司安全護(hù)衛(wèi)工作。
3.職責(zé):
3.1安全部負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行抽檢。
3.2管理處安全主管負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。
4.內(nèi)容:
4.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程的分類與檢驗過程工作分配。
4.1.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程包括:
4.1.1.1道口護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.2大堂護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.3車(庫)場護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.4巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)。
4.1.2檢驗
4.1.2.1抽檢:
安全部依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn),每季度對各管理處安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行一次不定時的檢查,檢驗結(jié)果上報分管副總經(jīng)理和反饋到各管理處。
4.1.2.2日檢(包括夜間查崗)
各管理處安全護(hù)衛(wèi)主管依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn),對各護(hù)衛(wèi)班安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于三次的夜間查崗。
4.1.2.3對以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時采取糾正措施,并認(rèn)真填寫糾正措施報告上報質(zhì)管部;發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時采取預(yù)防措施,并認(rèn)真填寫預(yù)防措施報告上報質(zhì)管部。
4.2質(zhì)量記錄
4.2.1管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》。
4.2.2.安全部正確填寫《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗表》。
4.2.3《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》由管理處安全護(hù)衛(wèi)主管保存,保存期為一年;《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗表》由安全部保存,保存期為一年。
5.相關(guān)文件與記錄:cop13.1不合格品(服務(wù))的控制程序各種規(guī)章及職責(zé)
《安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》
《管理工作日檢報告表》
《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報告》
《預(yù)防措施報告》
第4篇 某汽車銷售服務(wù)有限公司安全保衛(wèi)制度
為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護(hù)，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)企業(yè)管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，保護(hù)勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，自覺遵守勞動紀(jì)律，維持正常的生產(chǎn)秩序，促進(jìn)和提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，特制定安全保衛(wèi)管理制度如下：
一、安全保衛(wèi)制度
１、領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護(hù)，安全生產(chǎn)的方針、政策，對全廠安全、保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)。在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比過程中，對安全做到“五同時”真正做到誰主管誰負(fù)責(zé)。
２、建立廠部、車間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡(luò)，有專職或兼職人員擔(dān)任各級安全員，兼職安全員負(fù)責(zé)日常安全、治保工作。
３、廠部每月組織一次由主管廠長、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評比。車間、班組每周自查一次，并做好檢查記錄和自查臺賬，有關(guān)科室還應(yīng)組織好夜間安全、勞動紀(jì)律紀(jì)律抽查。
4. 特種作業(yè)人員，需經(jīng)勞動保護(hù)管理部門培訓(xùn)考核，合格后持證上崗，嚴(yán)禁無證上崗。新職工進(jìn)廠＜包括臨時費(fèi)用工＞需經(jīng)三級安全教育，立卡后方能上崗，廠內(nèi)職工工種調(diào)動須經(jīng)二級教育后，方能上崗。一切機(jī)械操作、登高、用電、用汽（氣）、用毒品、現(xiàn)場動用明火、財務(wù)資金等作業(yè)管理，都必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點，違章者要追究責(zé)任。
５、嚴(yán)格執(zhí)行對事故處理的三不放過，廠專職安全員要及時做好對事故的統(tǒng)計、分析、調(diào)查、上報工作。
６、消防專用設(shè)施、工具、全部進(jìn)行立賬，管理落實到人，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)任何工不得任意移作它用，按期組織調(diào)試、換藥，確保用時有效。義務(wù)消防人員按期組織訓(xùn)練，以提高思想技術(shù)素質(zhì)。
７、 對危險品的采購、運(yùn)輸、保管、使用，嚴(yán)格執(zhí)行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運(yùn)輸、雙把鎖、雙人使用。
二、門衛(wèi)值班巡回制度
１、抓好外來人員進(jìn)出管理，對來訪者或有業(yè)務(wù)關(guān)系需要會客的人員填寫“會客證”后方可放行。
２、值班時，密切注意車輛進(jìn)出的交通安全，并將每天回收的“出門證”裝訂成冊、妥善保管，以便查考。
３、加強(qiáng)防火、保衛(wèi)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙，立即制止，并記下姓名以待處理。
４、檢修、安裝設(shè)備或動用明火要及時加強(qiáng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險隱患應(yīng)立即處理，并做好記錄或報告本單位分管領(lǐng)導(dǎo)。
５、嚴(yán)禁提貨車輛賀駛員及外來人員，在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。
６、在巡回檢查時，如發(fā)現(xiàn)操作工，有打瞌睡現(xiàn)象，應(yīng)立即叫醒，提醒操作工認(rèn)真上崗操作，以防事故發(fā)生。
７、對有疑問的人和事要認(rèn)真檢查，耐心詢問，禁止無出入門證攜物出廠，保護(hù)好公司財產(chǎn)。
８、門衛(wèi)值班人員必須做好人員進(jìn)出登記和物資出廠的檢查，車間小組夜間值班人員必須加強(qiáng)同門衛(wèi)聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，非廠內(nèi)人員末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在廠內(nèi)留宿。
第5篇 服務(wù)公司合同管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司合同管理制度
一、目的
為加強(qiáng)公司的合同管理工作,實現(xiàn)公司合同管理的制度化、規(guī)范化,預(yù)防與減少工作失誤,維護(hù)公司合法權(quán)益,擬定以下合同管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有公司對外簽訂合同。
三、職責(zé)
(一)行政管理部:合同專員負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同、業(yè)務(wù)收購合同的電子版存檔,紙質(zhì)版打印、回收、建檔、保管工作,負(fù)責(zé)招商部租賃合同的打印、分發(fā)、登記、回收、存檔、保管工作。
(二)合同承辦部門:負(fù)責(zé)合同的編寫、修訂。
(三)總經(jīng)辦:負(fù)責(zé)合同法律內(nèi)容審核。
(四)財務(wù)部:負(fù)責(zé)合同款項結(jié)算。
(四)其他關(guān)聯(lián)部門:負(fù)責(zé)合同專業(yè)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)商務(wù)內(nèi)容審核。
四、合同的訂立
(一)公司推行合同示范文本制度。對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中大量發(fā)生的常見合同,如《房屋出租合同》、《租賃合同》,應(yīng)組織編制有關(guān)業(yè)務(wù)通行的規(guī)范合同文本,原則上不予更改,如有特殊情況要進(jìn)行修改的,由合同承辦部門負(fù)責(zé)修改。
(二)規(guī)范合同文本修改以及其他合同訂立應(yīng)遵循以下流程:合同承辦部門修改/編制合同→總經(jīng)辦審核→相關(guān)部門審核→合同簽訂。
(三)合同承辦部門應(yīng)對合同相對方的主體資格、資質(zhì)、資信情況和履約能力等進(jìn)行了解和調(diào)查;合同承辦部門在授權(quán)范圍內(nèi)與合同相對方進(jìn)行談判;重大合同項目談判,應(yīng)當(dāng)由承辦部門牽頭,組成由商務(wù)、財務(wù)、技術(shù)、法律人員參加的談判小組,按專業(yè)和職責(zé)分工歸口把關(guān),提出并優(yōu)化談判方案。對專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)內(nèi)容復(fù)雜的合同,應(yīng)有相關(guān)技術(shù)專家參與談判,專家意見納入合同歸檔資料。
五、合同的履行
(一)合同正式生效前,不得實際履行合同。
合同生效后,合同承辦部門應(yīng)當(dāng)全面履行合同約定,落實質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度、工程變更、工期(交貨期限)、驗收、工程交接、付款等內(nèi)容,同時應(yīng)接受合同主管部門對履約情況的監(jiān)督檢查。
(二)合同履行期間,合同承辦部門應(yīng)妥善保管與合同相關(guān)的雙方函電、文書、傳真、往來憑證等相關(guān)證明資料。
(三)因合同履行情況發(fā)生變化需變更合同條款,承辦部門在征得總經(jīng)辦的同意并經(jīng)合同審核部門審核、合同管理部門備案后,與外部單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)更改合同。
六、合同管理
(一)招商部《房屋出租合同》管理
招商部《房屋出租合同》管理流程:行政專員打印合同→招商部經(jīng)理登記領(lǐng)用合同→招商部經(jīng)理發(fā)放給招商專員→招商專員簽約→招商部經(jīng)理審核合同→提交合同專員→合同專員審核、存檔并更新信息
1.行政管理部合同專員及時打印好帶有編號的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,各區(qū)域的合同編號均有分類(例:平樂村合同編號為pl00000、
第6篇 裝卸服務(wù)有限公司保密制度
《公司保密制度》根據(jù)《勞動法》和《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，特制定以下保密制度，公司全體員工應(yīng)共同遵循。
一、保密宗旨：
使公司在市場競爭中立于不敗之地，公司全體員工在業(yè)務(wù)活動中維護(hù)公司利益，保護(hù)公司商業(yè)秘密，共謀公司發(fā)展。
二、商業(yè)秘密范圍：
1、業(yè)務(wù)秘密，包括公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、策略、業(yè)務(wù)渠道，客戶資料和名單，合同管理，優(yōu)惠制
度、裝卸作業(yè)報表等資料信息。
2、經(jīng)營管理，包括經(jīng)營策略，經(jīng)營管理文件，經(jīng)營方式、訣竅等資料信息。
3、財務(wù)秘密，包括財務(wù)帳目，報價表，記帳憑證，財務(wù)報表等資料信息。
三、保密要求：
1、因工作需要接觸和使用的商業(yè)秘密信息資料，必須做到安全保管，書面資料要入夾入柜，
電腦信息要加密。
2、因業(yè)務(wù)需要外出攜帶的商業(yè)資料要妥善保管，不得丟失或向他人泄露。
3、與客戶洽談業(yè)務(wù)時，不得介紹、披露公司商業(yè)秘密。
4、解除勞動合同離開公司時，要交回公司商業(yè)資料文件，刪除所掌握的商業(yè)秘密。
5、離開公司后，不得自己利用或讓他人利用公司商業(yè)秘密從事經(jīng)營活動。
四、違反保密制度的處理措施：
以下違反保密制度的情形，應(yīng)賠償公司泄密損失1–2萬元。
1、
2、
3、向同類競爭者披露、提供本公司商業(yè)秘密的。利用公司商業(yè)秘密，在工作之外私自謀取個人利益的。參加過公司組織的或公司委派培訓(xùn)的員工，違反保密制度，除賠償泄密損失外，還
應(yīng)雙倍賠償公司培訓(xùn)費(fèi)用。
五、本保密制度實施后，無論新老員工均應(yīng)共同遵守。
六、本制度自____________年3月1日起施行。____________年3月1日
第7篇 物業(yè)公司客戶服務(wù)部保險制度
物業(yè)公司客戶服務(wù)部保險制度
1 制度內(nèi)容
2 管理目標(biāo)
1.保證物業(yè)財產(chǎn)安全
保險公司因業(yè)務(wù)需要掌握了大量的資料,有防范事故發(fā)生的經(jīng)驗,可以指導(dǎo)被保險人消除不安全因素,提高財產(chǎn)的安全系數(shù),保證物業(yè)的安全。
2.風(fēng)險分擔(dān),減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失
物業(yè)是貴重的財產(chǎn),通過保險公司的終結(jié),將風(fēng)險分散,從而減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
3.有利于推動物業(yè)管理工作的持續(xù)進(jìn)行
物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理巨大的的財產(chǎn),一旦蒙受災(zāi)難,物業(yè)管理公司根本無力賠償。投保后,保險公司協(xié)助管理,意外事故發(fā)生機(jī)會減少;同時,偶有意外也可及時補(bǔ)救,有利于物業(yè)管理工作的持續(xù)進(jìn)行。
3 適用范圍
1.自然災(zāi)害
自然災(zāi)害如:水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、火災(zāi)、雹災(zāi)、蟲災(zāi)燈,自然災(zāi)害可以造成物業(yè)損壞,也可造成人員傷亡。
2.設(shè)備事故
物業(yè)中有許多各類設(shè)備,在使用、維修和保養(yǎng)過程中都有發(fā)生意外的可能。如:漏電、漏稅、漏氣等。這些意外都會造成不同程度的財產(chǎn)損失和人員傷害。
3. 管理人員工作中的意外事故
物業(yè)管理人員在日常工作中也有發(fā)生各種意外事故的可能。
4 物業(yè)管理與保險的關(guān)系
保險是為了應(yīng)付特定的自然災(zāi)害或意外事故,通過訂立合同實現(xiàn)補(bǔ)償或給付的一種經(jīng)濟(jì)形式。在物業(yè)管理過程中,所管物業(yè)難免會受到自然災(zāi)害的影響或意外事故的破壞,因此,應(yīng)充分利用保險,減少損失,在意外事故發(fā)生后能盡快恢復(fù)正常運(yùn)作。
物業(yè)管理中的保險服務(wù)
物業(yè)管理要做到全方位服務(wù),只要是客戶需要,物業(yè)管理公司有可能提供的服務(wù)都要提供。物業(yè)管理公司替客戶到保險公司投保,既方便客戶也可以收少量的服務(wù)費(fèi)。
5 物業(yè)管理常保的險種
與物業(yè)管理公司相關(guān)的保險險種,大致有以下幾種類型:
1.財產(chǎn)保險
1]大廈報險
物業(yè)管理中無論是住宅還是商業(yè)樓都需要這個險種。物業(yè)管理公司應(yīng)對公有部位和公用設(shè)施投保,還可以替產(chǎn)權(quán)人為其擁有的大廈投保。
2]普通財產(chǎn)保險
(1)物業(yè)管理公司自有財產(chǎn)保險
(2)客戶財產(chǎn)保險
客戶財產(chǎn)保險是指客戶在本身單位內(nèi)的財產(chǎn)?？蛻艨勺孕型侗?物業(yè)管理公司可為使用人代辦。
2.人身保險
人身保險是以人的生命和身體為標(biāo)的保險。其中與物業(yè)管理有關(guān)的是人身意外傷害保險及公共責(zé)任除外。
1]人身意外傷害保險
保險公司為了定性準(zhǔn)確,一般采用'列舉辦法'把意外傷害事件的種類統(tǒng)定為:爆炸、倒塌、燙傷、碰撞、雷擊、觸電、窒息、扭傷及操作機(jī)械時發(fā)生的工傷事故等。物業(yè)管理公司應(yīng)為自己的職工或客戶辦理此類保險。
2]公共責(zé)任險
公共責(zé)任險,也叫'公眾責(zé)任險'。在保險單上'業(yè)務(wù)性質(zhì)'欄填寫保險項目。在保險期內(nèi)發(fā)生意外事故引起的,被保險人在法律上映承擔(dān)的賠償金額,保險公司負(fù)責(zé)俄賠償。物業(yè)管理公司一般均應(yīng)投保'公共責(zé)任險'種。
在客戶二次裝修時,物業(yè)管理公司一般要求其承包商購買此類公共責(zé)任險。
物管部應(yīng)在大廈竣工時,有整套大廈設(shè)備的記錄,包括供應(yīng)商,設(shè)備的編號,成本價,保用卡、及有關(guān)資料,以方便為日后保險公司用以估價和日后任何保險賠償時使用。
3.物業(yè)管理的保險責(zé)任
在保險有效期內(nèi),保險財產(chǎn)在保險單注明,由于自然災(zāi)害及任何突然和不可預(yù)料事故,保險公司均應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,具體是:
1]火災(zāi)、爆炸
2]暴雨、洪水
3]空中運(yùn)行物體墜落
4]被保險人自有的供電、供水、供氣設(shè)備因天然災(zāi)害遭受損害,引起停電、停水、停氣以致造成保險財產(chǎn)的直接損失;
4.財產(chǎn)保險的主要除外責(zé)任
由下列原因造成的財產(chǎn)損失,保險公司不負(fù)賠償責(zé)任;
1]自然磨損
2]清潔、保養(yǎng)、維護(hù)修理或修復(fù)工作過程中,因操作錯誤引起的損失
3]電器或機(jī)械事故引起的電器設(shè)備或機(jī)器本身的損失
5 工作表格
保險辦理情況登記表(qms-pm-31401)
第8篇 宜陽縣金盾保安服務(wù)公司押運(yùn)守衛(wèi)制度
宜陽縣金盾保安服務(wù)公司押運(yùn)守衛(wèi)制度
大隊長職責(zé)
（一）嚴(yán)格貫徹落實押運(yùn)操作規(guī)程、突發(fā)事件的預(yù)案及處置方法和公司的各項管理蓋章制度，認(rèn)真組織完成押運(yùn)守護(hù)任務(wù)。
（二）抓好隊伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考核等工作，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)和安全防范意識。
（三）熟練掌握大隊的勤務(wù)安排，了解運(yùn)鈔車運(yùn)行路線、網(wǎng)的位置、先后順序，堅持跟車作業(yè)，對守護(hù)押運(yùn)業(yè)務(wù)和裝備、人員基本情況熟悉率達(dá)到100%。
（四）負(fù)責(zé)大隊的日常事務(wù)，做好槍支、車輛規(guī)范化管理和人員安全教育。
（五）負(fù)責(zé)大隊考評考核工作、落實隊員的獎懲制度。
（六）保持與合作單位的聯(lián)系，主動走訪并征求意見，對客戶意見及時進(jìn)行整改和上報。
（七）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
值班制度
（一）交班人員下崗離開守衛(wèi)區(qū)域時，接班人員要將其送出門鎖門，爾后將報警設(shè)防，封閉守衛(wèi)區(qū)域。
（二）手槍要隨身攜帶，槍綱要系于要帶上；長槍要置于隨手可取之處；無緊急情況，子彈不得上膛。
（三）值班期間，要利用各種設(shè)施對守衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)視和巡視，并進(jìn)行情況登記。
（四）守庫室、監(jiān)控室與營業(yè)網(wǎng)的報警聯(lián)網(wǎng)的接到網(wǎng)的報警信號時，要立即報告；接到守衛(wèi)區(qū)域發(fā)出報警信號，并恢復(fù)其工作狀態(tài)，否則應(yīng)立即報警并按應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處置。
（五）處置槍、盜等緊急情況時，要穿防彈衣、頭盔，子彈可以上膛，做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，并注意相互掩護(hù)。
（六）無關(guān)人員禁止入守庫室，非當(dāng)班守庫人員也不得進(jìn)入守庫室。遇安全檢查時，無公司領(lǐng)導(dǎo)和工行保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人陪同的，不得開門，不得告知任何情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
交接班制度
一、接班：
（一）守庫人員要提前10分鐘到崗；
（二）到達(dá)守衛(wèi)區(qū)域時，先觀察周圍情況，確認(rèn)安全后，與交班守庫員取得聯(lián)系；交班守庫員確認(rèn)是接班人員后，再開門允許接班人員進(jìn)入并隨手鎖門；按規(guī)定換著制式服裝。
（三）檢查報警器、電視監(jiān)控、通訊等設(shè)備狀況是否正常，并在值班記錄上做詳細(xì)記錄。
（四）對守庫區(qū)域進(jìn)行檢查、清理。
（五）向交班人員了解值班情況及處置結(jié)果，查驗值班記錄并簽字。
（六）按規(guī)定接槍、驗槍，辦理槍彈交接登記手續(xù)。
二、 交班：
（一）交班時按規(guī)定檢查操作電視監(jiān)控、報警設(shè)施。
（二）交班時向接班人員介紹執(zhí)勤中的情況及處置結(jié)果，填寫值班記錄。
（三）交班時與接班人員辦理槍、彈交接手續(xù)。
槍支彈藥管理制度
1、 必須熟知《槍支管理法》及公安部有關(guān)槍支彈藥的管理規(guī)定；
2、 必須建立槍支彈藥管理檔案，帳實相符；
3、 必須經(jīng)常檢查槍支、彈藥的管理和使用情況；
4、 必須定期對槍支彈藥進(jìn)行保養(yǎng)，保證槍支性能良好；
5、 必須將槍支彈藥入專用保險柜分存、分鎖，并啟用密碼鎖；
6、 必須雙人管理槍、彈保險柜，鑰匙交叉保管；
7、 必須做到領(lǐng)用武器雙人同進(jìn)同出，同取同交；
8、 必須將槍支彈藥存放在守庫室或24小時有人守護(hù)的場所
（存放部位到“三鐵一器”要
求）；
9、 不準(zhǔn)私存、亂放槍支彈藥；
10、 不準(zhǔn)將槍支交給他人保管、玩耍、使用；
11、 不準(zhǔn)私自轉(zhuǎn)接槍支、轉(zhuǎn)送彈藥；
12、 不準(zhǔn)超范圍配發(fā)槍支彈藥；
13、 標(biāo)準(zhǔn)擅自攜槍外出；
運(yùn)鈔車駕駛員制度
一、鈔車駕駛員要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通民警指揮，時刻把安全行車放在首位，出車必須攜帶駕駛證和佩戴胸卡。
二、 做到中速行駛，不開英雄車，斗氣車，保持車距。
三、 行車要精神飽滿，精力集中，注意觀察，正確判斷，妥善處置各類突發(fā)情況，嚴(yán)防事故的發(fā)生。
四、 行車要文明禮讓，不擠靠其它車輛和行人，不搶道行駛，不違章超車，不在正常情況下使用怪音喇叭和話筒。
五、 晚間行車要注意燈光，注意觀察路面死角和盲區(qū)，會（超）車及轉(zhuǎn)彎要提前打燈光示意，確保安全時，方可通行。
六、 遇有大風(fēng)、雨霧天氣和冰雪路面時，要視情況減速，嚴(yán)禁超速行駛，切忌急加速、急轉(zhuǎn)彎、急剎車，防止發(fā)生交通肇事。
七、 嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁用運(yùn)鈔車辦私事。要及時收車停放指定地點。
八、 發(fā)生交通事故或刮碰現(xiàn)象，要及時報告公司，并保護(hù)好現(xiàn)場，不得私自處理和隱瞞不報，事后，要寫出書面材料。凡因違章肇事駕駛證被交通部門扣留，一律下車待崗或做應(yīng)急隊員。押運(yùn)員守則
1、 努力學(xué)習(xí)，關(guān)心政治，愛崗敬業(yè)，忠于職守，提高警惕，常備不懈，確保運(yùn)鈔安全。
2、 遵守勞動紀(jì)律和押運(yùn)制度，執(zhí)行槍支彈藥管理規(guī)定。
3、 保守秘密，嚴(yán)禁以任何方式將運(yùn)鈔時間、路線押運(yùn)品種和數(shù)量向無關(guān)人員泄密。
4、 按時執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)禁酒后上崗，不準(zhǔn)擅離職守。
5、 上崗按規(guī)定著裝，佩戴武器，檢查通訊工具，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
6、 執(zhí)行任務(wù)期間，嚴(yán)禁隨意擺弄槍支，做到背景不離槍，槍不離人，依法使用槍支。
7、 執(zhí)行任務(wù)前后及時交接槍支彈藥，規(guī)范驗槍，認(rèn)真填寫登記簿，交接人、槍支號碼、子彈數(shù)量、交接時間要表實相符。
8、 押運(yùn)物品上車后要入保險柜（倉）存放并鎖定，運(yùn)鈔車啟動前鎖定車門。送款時待款箱（包）安全到位后方能駛離。
9、 不準(zhǔn)將私人違禁物品混入押運(yùn)品中攜運(yùn)，不準(zhǔn)無關(guān)人員搭乘運(yùn)鈔車，押運(yùn)途中不準(zhǔn)辦理與業(yè)務(wù)無關(guān)事項。
10、 對押運(yùn)途中的突發(fā)事件要正確處置，遇有搶劫，要機(jī)智果斷遏制犯罪行為，嚴(yán)禁離陣脫逃。
守庫員守則
1、 努力學(xué)習(xí)、關(guān)心政治、愛崗敬業(yè)、忠于職守、提高警惕、常備不懈、確保庫款安全。
2、 遵守勞動紀(jì)律和守庫制度，執(zhí)行槍支彈藥管理規(guī)定。
3、 嚴(yán)禁酒后上崗、遲到、早退、擅離職守
4、 嚴(yán)禁在守庫室（電視監(jiān)控室）、會客、飲酒、搞娛樂活動。
5、 按規(guī)定著裝，佩帶武器，在崗期間，槍不離身。
6、 上下崗要及時交接槍支彈藥、規(guī)范驗槍，認(rèn)真填寫交接登記簿，交接人、槍支號碼、子彈數(shù)量、交接時間要表實相符。
7、 上下崗后要認(rèn)真檢查、按時開啟電視監(jiān)控和報警系統(tǒng)，確保技防設(shè)備始終處于可靠運(yùn)行狀態(tài)。
8、 在崗期間不得接打非公務(wù)電話，嚴(yán)禁長時間占用通訊線路。雙人守庫，共同負(fù)責(zé)，密切配合，相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)予勸阻，勸阻無效，立即報告。
9、 發(fā)生警情，正確判斷，迅速報警，按照預(yù)定方案采取果斷措施遏制不法分子或犯罪嫌疑人的行為。
款項交接員守則
一、款箱（包）出庫時款項交接員提箱（包）裝車，押運(yùn)員甲應(yīng)背對車廂裝卸門面向外警戒，押運(yùn)員乙護(hù)衛(wèi)款項交接員。
二、 裝車完畢后，款項交接員鎖定車廂內(nèi)保險門和車廂裝卸門，上車坐在駕駛室后排。
三、 到達(dá)網(wǎng)點停車后，乙持槍護(hù)送款箱交接員進(jìn)入營業(yè)間，款項交接員與銀行工作人員進(jìn)行手續(xù)款箱（包）交接，交接期間守衛(wèi)在通勤門外側(cè)。交接完畢，營業(yè)人員鎖定通勤門后，乙和款項交接員方可共同返回。
四、 款箱（包）入庫時，款項交接員按接的款箱（包）數(shù)量認(rèn)真核對入庫，押運(yùn)員按出庫要求警戒。
五、 款箱（包）入庫后，押運(yùn)員甲要對運(yùn)鈔車箱檢查有無遺漏情況，然后撤離。宜陽縣金盾保安服務(wù)公司人防大隊管理制度人防大隊崗位職責(zé)
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。
二、 注意警容風(fēng)紀(jì)，規(guī)范著裝，文明執(zhí)勤。
三、 嚴(yán)格落實制度，按時交接班，不遲到、早退、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。
四、 當(dāng)班人員必須提高警惕，不得串崗、睡崗醉崗、脫崗，加強(qiáng)安全防范，確保守衛(wèi)目標(biāo)的安全。
五、 必須嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位的管理制度，可視公共財物，未經(jīng)許可不得外流，防止被盜案事件發(fā)生。
六、 認(rèn)真搞好崗位及自身衛(wèi)生，在交接班前要將衛(wèi)生區(qū)域清掃干凈，物品擺放整齊。
七、 執(zhí)勤期間，不得做與工作無關(guān)的事情，不得會客、閑談、聊天，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)下棋、喝酒、打撲克。
八、 值班人員必須做到令行禁止，不得頂撞各級領(lǐng)導(dǎo)。
九、 文明執(zhí)勤，尊重客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，不得與客戶單位人員發(fā)生爭吵、打架，影響公司形象。
十、 認(rèn)真填寫值班記錄，對當(dāng)班發(fā)生的問題要填寫清楚，記錄要保持完整干凈，不得亂寫、亂撕、亂畫，重大問題及時回報。大隊長、教導(dǎo)員崗位職責(zé)
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，能與公司保持高度一致，做到令行禁止。
二、 搞好人防大隊的日常管理工作，認(rèn)真組織落實公司的各項規(guī)章制度，對全體人員的思想狀況做到心中有數(shù)，并對全體隊員實行動態(tài)管理。
三、 經(jīng)常對客戶單位進(jìn)行走訪，做到常溝通、長協(xié)調(diào)、征求意見，對提出的問題及時解決，樹立保安公司的良好形象，搞好服務(wù)。
四、 對全體隊員必須嚴(yán)格管理，規(guī)范著裝，規(guī)范言行，使全體隊員能夠做到大膽管理，文明執(zhí)勤。
五、 認(rèn)真組織好大隊考評、考核和總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高隊員的積極性和防范能力。
六、 定期、不定期對崗點進(jìn)行督查，對查出和下屬反映的問題要及時調(diào)查處理，不得推諉扯皮，處理要做到公平合理。
七、 建立健全大隊各類檔案資料，做到事事有記錄，處理有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。
八、 搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，求大同寸小異，一切從有利于工作，有利于發(fā)展為原則，不利于工作的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，提高大隊凝聚力。
九、 認(rèn)真做好新隊員的招收、培訓(xùn)及教育工作，提高隊員政治思想覺悟和良好形象。
十、 對崗點發(fā)生的案件、事故，認(rèn)真查處，按三不放過原則，
1、 查不清原因不放過。
2、隊員得不到教育不放過。
3、 沒有防范措施不放過。堅決杜絕案事件發(fā)生。
中隊長職責(zé)
一、認(rèn)真做好本中隊保安隊員的政治思想工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，要關(guān)心愛護(hù)保安隊員。
二、 全面了解掌握各崗點工作情況，及時協(xié)調(diào)解決崗點發(fā)生的問題，處理問題要大膽果斷、公平公正。
三、 指導(dǎo)各隊工作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，搞好本職工作。
四、 對本隊隊員要加強(qiáng)教育，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和防范技能。
五、 對隊員的違紀(jì)行為和突出性事件要迅速進(jìn)行處理，同時向大隊及公司回報。
六、 在本中隊各崗點之間，因有特殊原因需要調(diào)整的，有權(quán)建議大隊及公司給予調(diào)整。
隊長職責(zé)
一、認(rèn)真抓好本小隊隊員的思想工作、學(xué)習(xí)及紀(jì)律教育，提高隊員的素質(zhì)。
二、 落實本崗點的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤工作計劃，搞好執(zhí)勤服務(wù)。
三、 對違法違紀(jì)的隊員和突發(fā)事件要果斷的處置并及時向有關(guān)中、大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、 協(xié)調(diào)解決隊員之間及單位提出的問題，關(guān)心解決隊員生活中存在的問題。
五、 認(rèn)真收集征求客戶對保安服務(wù)的意見并及時匯報中大隊長及公司領(lǐng)導(dǎo)。督察人員職責(zé)
一、督察人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》和《河南省社會保安服務(wù)業(yè)管理法》，模范遵守執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和我縣保安公司的各項規(guī)章制度。
二、 督察人員在公司人防大隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，必須以身作則，經(jīng)常深入崗點明察暗訪，督察崗點公司的各項規(guī)章制度執(zhí)行情況。
三、 督察人員根據(jù)保安服務(wù)公司的規(guī)章制度，到崗點進(jìn)行督導(dǎo)，糾正違紀(jì)違規(guī)行為，并提出處理意見。
四、 督察人員到崗點督察工作時必須二人以上，并認(rèn)真填寫檢查記錄。
五、 督察人員要嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律，并要注意工作方法，團(tuán)結(jié)同志，講清道理，做到公平合理。
人防大隊請銷假制度
一、請銷假制度是保證單位安全防范的重要保障，保安隊員有事須按規(guī)定請銷假，無特殊事由不得請假。
二、 凡請假一日以內(nèi)的由小隊長批準(zhǔn)，請假一日以上二日以內(nèi)的經(jīng)小隊長同意，報中隊長批準(zhǔn)，請假三日以上的報大隊長批準(zhǔn)后，方可離崗。
三、 請假到期后，先到大隊報到銷假，否則按曠工處理。
四、 隊長、中隊長請假的由大隊長批準(zhǔn)，大隊長及科室負(fù)責(zé)人請假的由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
五、 凡需請假人員，非特殊情況不許口頭、電話請假及讓別人捎假，請假批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工處理。
六、 凡未按規(guī)定請銷假者按曠工論處，曠工按考核標(biāo)準(zhǔn)處罰。
第9篇 服務(wù)公司印章使用管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司印章使用管理制度
一、目的
公司印章是企業(yè)合法存在的標(biāo)志,是企業(yè)權(quán)力的象征。為了保證公司印章的合法性、可靠性和嚴(yán)肅性,有效地維護(hù)公司利益,杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生,特制定本管理制度。
二、職責(zé)
本制度涉及的印章包括:公司行政章、合同章、財務(wù)章、法人代表章以及部門專用章。
(一)總經(jīng)辦:負(fù)責(zé)法人代表章、合同章、行政章的使用審批工作。
(二)財務(wù)部:負(fù)責(zé)財務(wù)專用章的使用審批工作。負(fù)責(zé)財務(wù)章、法人代表章保管和使用審批,具體由財務(wù)部門按崗位職責(zé)權(quán)限使用。
(三)行政管理部:
1、負(fù)責(zé)公司所有印章的刻印工作。
2、負(fù)責(zé)法人代表章、合同章、行政章的保管。
3、負(fù)責(zé)設(shè)立印章使用登記臺帳。
4、負(fù)責(zé)印章使用的審核工作。
5、負(fù)責(zé)制定所保管印章的使用程序。
(四)各部門負(fù)責(zé)各部門專用章的使用審批工作。
三、公司印章刻制與啟用管理
(一)印章刻制
公司印章刻制流程:行政管理部申請→總經(jīng)辦審批→行政管理部刻印
部門專用章刻制流程:刻制部門申請→總經(jīng)辦審批→行政管理部刻印
1.公司印章的刻制均須填寫《印章刻制申請表》報總經(jīng)辦審批。
2.法人代表章、行政章、財務(wù)章、合同章由行政管理部向總經(jīng)辦申請,公司各部門的專用章,由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向總經(jīng)辦申請,經(jīng)審批后由行政管理部統(tǒng)一到指定的公安機(jī)關(guān)辦理雕刻手續(xù),印章的形體、規(guī)格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并經(jīng)公安局備案。
3.個別部門為工作便捷,需刻制一些無需備案的印章,由各部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)辦申請經(jīng)審批后自行決定印章的形體、規(guī)格,自行前往刻制。
4.未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn),任何單位和個人不得擅自刻制公司印章。
(二)印章啟用
1.新印章要填寫《印章保管登記表》做好登記,統(tǒng)一在行政管理部留樣保存,以便備查。
2.新印章啟用前應(yīng)經(jīng)過總經(jīng)理辦公會審批,由行政管理部下發(fā)啟用通知,并注明啟用日期、發(fā)放單位、接收單位和使用范圍。
四、公司印章的使用范圍
公司所有印章必須按規(guī)定范圍使用,不得超出范圍使用。
(一)公司行政章的使用范圍主要為:
1、公司對外簽發(fā)的文件。
2、公司與相關(guān)單位聯(lián)合簽發(fā)的文件。
3、由公司出具的證明及有關(guān)材料。
4、公司對外提供的財務(wù)報告。
5、公司章程、協(xié)議。
6、員工調(diào)動及任免聘用。
7、協(xié)議(合同)資金擔(dān)保承諾書。
(二)公司合同專用章的使用范圍主要為:
1、對外投資、合資、合作協(xié)議。
2、各類經(jīng)濟(jì)合同等。
(三)法人代表章,主要用于需加蓋私章的合同、財務(wù)及報表、人事任免等各類文件。
(四)財務(wù)章,主要用于貨幣結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。
(五)公司各職能部門專用章僅限于公司內(nèi)部工作聯(lián)系使用,不得對外。
五、公司印章的使用及保管
(一)印章的使用
公章、法人章、合同章使用流程:申請人申請→部門負(fù)責(zé)人審核→總經(jīng)辦審批→蓋章
財務(wù)章使用流程:申請人申請→財務(wù)負(fù)責(zé)人審批→蓋章
部門章使用流程:申請人申請→相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批→蓋章
1、印章的使用必須嚴(yán)格遵循印章使用審批程序,按照印章的使用范圍,填寫《印章使用審批表》(表四)經(jīng)審批后方可用章。
2、印章的使用由各管理員設(shè)立使用登記臺帳《印章使用登記表》(表五),嚴(yán)格審批和登記制度。
3、需要總經(jīng)辦審批使用的印章,總經(jīng)辦人員都不在時,須事先口頭請示,獲準(zhǔn)后蓋章,并補(bǔ)辦手續(xù)。
4、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用,需填寫《印章外借申請表》(表六)后,由各部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)辦簽批后方可帶出,印章外借期間,借用人只可將印章用于申請事由,并對印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。
5、以公司名義簽定的合同、協(xié)議、單據(jù)等,由專業(yè)人員審核,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可蓋章。
6、私人辦理各種證明,需用公司印章時,由行政管理部嚴(yán)格審核,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后辦理并執(zhí)行登記手續(xù)。
7、任何印章管理員不得在當(dāng)事人或委托人所持空白格式化文件上加蓋印章。用章材料必須已經(jīng)填寫完畢,字跡須清晰、正確。
8、對已調(diào)出、解除、終止勞動關(guān)系人員要求出示相關(guān)證明的,必須持有效證件材料,經(jīng)總經(jīng)辦審批后,方可蓋章。
(二)印章的保管
1、公司行政章、合同專用章由行政管理部專人負(fù)責(zé)管理。
2、專項業(yè)務(wù)章由相關(guān)部門指定專人負(fù)責(zé)管理。
3、財務(wù)章、法人代表章,由公司指定財務(wù)部專人負(fù)責(zé)管理,為保證資金的絕對安全,財務(wù)專用章、法人代表章等銀行預(yù)留印章由兩人以上分開保管、監(jiān)督使用。
4、各部門須將印章管理員名單報行政管理部備案。
5、印章保管須有記錄,注明印章名稱、發(fā)放部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
6、印章保管必須安全可靠,須加鎖保存,印章不可私自委托他人代管。
7、印章管理員如因工作變動,應(yīng)及時上繳印章,并與新印章管理員辦理接交印章手續(xù),以免貽誤工作。
8、非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9、印章應(yīng)及時維護(hù)、確保其清晰、端正。
10、印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,管理員應(yīng)及時向行政管理部報告,并備案,配合查處。
11、印章管理員必須切實負(fù)責(zé),不得將印章隨意放置或轉(zhuǎn)交他人。如因離開崗位需移交他人的,可由部門負(fù)責(zé)人指定專人代替,但必須辦理移交手續(xù),并填寫《印章移交登記表》。
12、印章保管人應(yīng)定期將印章使用登記表進(jìn)行復(fù)印提交總經(jīng)辦。
六、公司印章的停用與更換
(一)有下列情況,印章須停用:
1、公司名稱變動。
2、印章使用損壞。
3、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(二)印章停用或更換流程:印章使用部門提交申請→行政管理部審核→總經(jīng)辦審批→
行政管理部封存或銷毀。
行政管理部填寫《印章停用收回登記表》建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。
七、保管人權(quán)力和責(zé)任
(一)部門印章保管人對印章具有獨(dú)立使用權(quán)力,同時對印章的使用負(fù)全部責(zé)任。
(二)行政章、合同章、財務(wù)章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力,但具有監(jiān)督權(quán)力。經(jīng)辦審核中總經(jīng)理、部門經(jīng)理、經(jīng)手人則負(fù)相應(yīng)責(zé)任。對于未經(jīng)總經(jīng)辦簽批的行政章使用,保管人、經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任。
(三)法定代表人或負(fù)責(zé)人印章的保管人,既是保管人又是使用人,但其無獨(dú)立使用權(quán)力,需依據(jù)財務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請、取匯款憑證或法定代表人、負(fù)責(zé)人的授權(quán)方可使用,否則負(fù)全部責(zé)任。
(四)對加蓋印章的材料,應(yīng)注意落款單位必須與印章一致,用印位置恰當(dāng),要齊年蓋月,字跡端正,圖形清晰。
(五)所有印章的使用,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的印章使用管理制度,做好申請和使用登記。公司印章只適用于公司相關(guān)業(yè)務(wù),不得從事有損公司利益的活動。
(六)印章管理部門要妥善保管印章,行政章、法定代表人或負(fù)責(zé)人印章、財務(wù)章、合同章等必須妥善保管,防止被盜。
(七)印章使用申請人及管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請使用印章,如出現(xiàn)問題,后果自負(fù)。給公司造成重大損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第10篇 服務(wù)公司會議管理制度格式怎樣的
行政人事管理制度文件科技服務(wù)公司會議管理制度
一、總經(jīng)理辦公會會議制度
(一) 為了加強(qiáng)總經(jīng)理辦公會的會議管理,確保會議程序規(guī)范化和科學(xué)化,提高會議效率,特制定本制度。
(通知,各參會成員不得無故缺席會議,不能才加會議的,需要提前一天請假并安排部門其他人員代替出席會議。
(七) 總經(jīng)理辦公會議題可由:
(1) 總經(jīng)理/副總經(jīng)理提出;
(2) 辦公會成員提出;
⑶ 各職能部門提出。
(八) 公司各職能部門提出的會議議題,應(yīng)在會議召開前2天由提出部門經(jīng)呈報總經(jīng)辦審批后,按輕重緩急安排,列入議程。
(九) 涉及公司經(jīng)營重要決策方面的議題,需主管職能部門事先召集有關(guān)部門討論研究,并提出兩個以上方案后,才能得交辦公會會議討論。
(十) 提交會議討論的議題,要有簡要的文件或匯報提綱,對存在的問題和準(zhǔn)備采取的措施,應(yīng)當(dāng)有明確的態(tài)度。(十一)重大投資項目與重大合同在提交總經(jīng)理辦公會正式討論之前,必須完成項目的市場和技術(shù)調(diào)研報告或?qū)献鲗ο蟮漠a(chǎn)品(服務(wù))、技術(shù)、市場、人員、財務(wù)、資產(chǎn)、管理及組織機(jī)構(gòu)等方面的綜合分析報告。在此基礎(chǔ)上,擬定項目投資方案及預(yù)可行性研究報告。(十二)會議相關(guān)資料應(yīng)在會議召開前兩個工作日交公司行政管理部,由公司行政管理部提前一個工作日送與會人員。與會人員必須在會前認(rèn)真閱讀會議資料,做好參會準(zhǔn)備。(十三)會議主持人應(yīng)認(rèn)真安排會議的審議事項,給予每個議題合理的討論時間。(十四)與會人員發(fā)言須應(yīng)言簡意賅,提高會議效率。(十五)總經(jīng)理辦公會所作出的決議要形成會議紀(jì)要。(十六)總經(jīng)理辦公會會議由總經(jīng)辦助理負(fù)責(zé)記錄,會議記錄由總經(jīng)辦歸檔保存。(十七)對于不宜由與會人員保存的機(jī)密會議材料,應(yīng)在會后由公司行政管理部及時收回,按照保密制度的要求立卷歸檔或銷毀(十八)總經(jīng)理辦公會會后形成的文件或紀(jì)要,需在第二天由總經(jīng)辦助理負(fù)責(zé)整理,由總經(jīng)理/副總經(jīng)理簽發(fā),按照保密等級規(guī)定在相關(guān)范圍內(nèi)傳達(dá)。(十九)總經(jīng)理辦公會會議作出的決議,由公司行政管理部負(fù)責(zé)督辦,各部門負(fù)責(zé)人須認(rèn)真落實,并按時向公司總經(jīng)辦書面報告任務(wù)完成情況,逾期不交視同未完成任務(wù)。(二十)總經(jīng)理辦公會會議決議執(zhí)行的情況由公司行政管理部負(fù)責(zé)考核,其結(jié)果由總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定后,與責(zé)任部門和人員的績效考核掛鉤,并在下一次會議上進(jìn)行通報。
二、 工作例會制度
(一) 工作例會是公司各職能部門、業(yè)務(wù)部門和各服務(wù)站進(jìn)行工作總結(jié)和工作安排的會議,各職能部門、業(yè)務(wù)部門和服務(wù)站自行組織召開,每周召開一次,參會人員為職能部門、業(yè)務(wù)部門的全體人員或服務(wù)站全體人員。
(二) 會議的主要內(nèi)容為:1) 傳達(dá)公司精神2) 聽取各工作崗位的工作匯報;3) 收集工作中存在的問題;4) 簡評管理檢查的結(jié)果和整改意見;5) 根據(jù)公司近期工作目標(biāo)計劃和本部門工作實際情況,安排部署下周工作。
三、 早會管理制度
(一) 公司早會規(guī)定1) 早會時間:每周一到周六的9:00-9:30召開早會。2) 早會參與人員:全體員工必須參加每月1號的公司早會,物業(yè)管理部及招商部經(jīng)理級別以下員工可自愿選擇感興趣的主題參加。3) 早會流程:問好(主持人:同事們好)→起立唱歌(每月1號及周每一加入此環(huán)節(jié),其它時間不需要)→主持人早會分享(以ppt的形式)→閱讀公眾號→結(jié)束。4) 早會主題:早會主持人依照行政管理部的安排提前準(zhǔn)備好需要分享的主題和內(nèi)容,下月分享的ppt須在本月28號前提交到行政管理部。5) 早會主持人應(yīng)當(dāng)做好時間控制,9點準(zhǔn)時開始,合理安排分享內(nèi)容,將分享時間控制在20分鐘以內(nèi),原則上不限制分享主題,但是所分享內(nèi)容應(yīng)該適用于全體員工。6) 每月早會優(yōu)秀主持人評選的第一名獎勵80元,第二名獎勵50元,排名后15%的主持人懲罰為男俯臥撐20個或女上下蹲20個(15分鐘以內(nèi)完成)。
(二) 服務(wù)站早會規(guī)定1) 早會時間:每周一到周六的9:00-9:15召開早會。2) 早會主持:服務(wù)站早會由物業(yè)經(jīng)理主持召開。3) 早會流程:問好→宣讀使命→工作匯報/請示/安排→結(jié)束。
四、 會議紀(jì)律
(一) 要嚴(yán)格遵守會議的開始時間,提前3分鐘到達(dá)會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退,會議記錄人員登記到會情況。遲到則贊助100元作員工活動資金,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。如需請假需經(jīng)會議召集人批準(zhǔn)。無故缺席者,贊助50元。
(二) 會議期間手機(jī)調(diào)靜音,如有重要來電,應(yīng)舉手示意并到洽談室接聽。禁止在會議期間做出不集中精神、玩手機(jī)、打瞌睡等不尊重主持人的行為。附件:__ z-qr-001《
第11篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度
物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度
一、目的:
為維護(hù)公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立zz物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。
三、職責(zé)劃分
1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工行為及證明材料的呈報;
2.綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)員工行為及證明材料的核定,同時負(fù)責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待;
3.分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核員工行為及證明材料。
4.總經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)定員工行為并批準(zhǔn)處理意見
四、獎懲術(shù)語
1.獎勵術(shù)語
1.1嘉獎
1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;
1.12拾重金和貴物不昧者;
1.13有團(tuán)隊精神,樂于助人并有具體事實者;
1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;
1.15總經(jīng)理認(rèn)定其它可以嘉獎的。
1.2記小功
1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者;
1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;
1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;
1.24發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;
1.25總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記小功的。
1.3記大功
1.31遇有意外事件或災(zāi)害時,為了維護(hù)公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;
1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤增加者;
1.33總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記大功的。
1.4總經(jīng)理特別獎
1.41對公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者;
1.42一年內(nèi)記大功三次者;
1.43總經(jīng)理辦公會認(rèn)定可以給予特別獎勵的。
2.懲罰術(shù)語
2.1警告
2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;
2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;
2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或妨礙他人工作者;
2.14一個月遲到/早退達(dá)到5次及以上或一個月曠工累計2次者;
2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;
2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;
2.17總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以警告的。
2.2記小過
2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;
2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;
2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;
2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;
2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴(yán)重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動者;
2.26總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記小過的。
2.3記大過
2.31不服從上級指導(dǎo)或工作安排者;
2.32散布謠言、撥弄是非、影響團(tuán)結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽(yù)者;
2.33故意制造虛假考勤者;
2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;
2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;
2.36涂改公司的任何報告或記錄;
2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;
2.38總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記大過的。
2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金)。
2.41提供虛假資料,如身
份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;
2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;
2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者
2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),浪費(fèi)原材料、能源者造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者;
2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;
2.46不服從上級指導(dǎo)或工作安排,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者;
2.47故意進(jìn)行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;
2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;
2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;
2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;
2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;
2.412嚴(yán)重失職,營私舞弊者;
2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;
2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;
2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達(dá)二次以上者;
2.416參與社會不法團(tuán)體、組織,從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者;
2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動合同的。
2.418總經(jīng)理辦公會認(rèn)定其他應(yīng)予以辭退或開除者。
五、獎懲規(guī)定
1.獎勵規(guī)定
1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放,
第12篇 某物業(yè)公司有償服務(wù)收費(fèi)管理制度
一.制度內(nèi)容
為使物業(yè)管理實現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),制定本制度
二.適用范圍
適用于對有特殊要求的客戶提供收費(fèi)服務(wù)和工作過程的管理
三.管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 方便客戶,盡可能為客戶提供更多、更好的服務(wù)
2. 體現(xiàn)勞動有償?shù)脑瓌t,合理收費(fèi),按勞定酬
四.工作流程
1. 受理客戶電話或書面申請
2. 根據(jù)客戶的需求填寫繳費(fèi)通知單,注明客戶需要的有償服務(wù)內(nèi)容、時間、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后請客戶簽字認(rèn)可。
3. 按標(biāo)準(zhǔn)提供客戶所需的有償服務(wù)。
4. 請客戶按照相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。
五.有償服務(wù)工作流程圖
客戶書面或電話申請----填寫工程維修單----服 務(wù)----客戶滿意 客戶不滿意----簽字確認(rèn)----收 費(fèi) 返 工----交相關(guān)人員處理-----存 檔
