第1篇 后勤管理處年度工作要點(diǎn)

后勤管理處****年工作要點(diǎn)

****年，是學(xué)校建設(shè)、改革、發(fā)展的關(guān)鍵之年。隨著學(xué)校新校區(qū)的全面投入使用，隨著各校區(qū)的統(tǒng)籌規(guī)劃與建設(shè)，在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合工作實(shí)際，后勤管理處的工作要點(diǎn)主要包括：

一、積極探索后勤管理體制的改革，有力推進(jìn)后勤社會(huì)化，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，提高后勤服務(wù)保障的能力;

二、在調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上，出臺(tái)試行《貴州大學(xué)水電管理辦法》，以新校區(qū)(二期)為試點(diǎn)推進(jìn)節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)的使用;

三、加強(qiáng)校園安全建設(shè)，啟動(dòng)新校區(qū)(一期)圍墻的建設(shè)、實(shí)施新校區(qū)(一期)學(xué)生宿舍寢室門(mén)的全面更換;

四、對(duì)物業(yè)管理公司試用期屆滿進(jìn)行全面考核，報(bào)請(qǐng)學(xué)校決定下一步的管理方式;

五、保障學(xué)校教學(xué)科研管理各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，繼續(xù)做好基礎(chǔ)設(shè)施維修維護(hù)與建設(shè)、用水用電基本保障等;

六、協(xié)助做好機(jī)關(guān)、部門(mén)辦公搬遷及相關(guān)工作，做好南校區(qū)、太慈橋校區(qū)(音樂(lè)學(xué)院)、北校區(qū)部分學(xué)院等搬遷的后勤保障工作;

七、做好新校區(qū)(二期)七標(biāo)段學(xué)生宿舍單體建筑的交付及家具招標(biāo)采購(gòu)等;

八、配合新校區(qū)(二期)推進(jìn)辦做好新校區(qū)學(xué)生服務(wù)設(shè)施(自動(dòng)售貨機(jī)、理發(fā)室、快遞超市等)的配備和完善;

九、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新校區(qū)(一期)食堂、交通車及各類服務(wù)設(shè)施的監(jiān)督與管理;

十、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，增加編制充實(shí)人員并調(diào)整科室結(jié)構(gòu)和科級(jí)干部的配備。

第2篇 后勤安全管理工作心得

默默奉獻(xiàn)之做好后勤的工作心得

總是有一些人默默在不起眼的地方為他人服務(wù)，后勤工作人員就是這樣一批默默服務(wù)的人，他們?yōu)樗说陌踩】抵耄卫问刈o(hù)自己的崗位。如何將后勤工作做到位，以下幾條是我多年來(lái)的工作心得體驗(yàn)。

一、認(rèn)識(shí)到位，牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念

在很多人眼里，安全生產(chǎn)是一線職工的事情，與后勤部門(mén)似乎無(wú)太大關(guān)系，但是隨著電力體制的改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及后勤部門(mén)發(fā)生的一件件慘痛的教訓(xùn)，使后勤的領(lǐng)導(dǎo)和職工普遍認(rèn)識(shí)到安全是后勤經(jīng)濟(jì)工作的基礎(chǔ)，明確了安全與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。“安全責(zé)任重于泰山”不是哪個(gè)人憑空想象出來(lái)的，更不是一句空洞無(wú)實(shí)的口號(hào)，它是通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的。目前，我們有些后勤領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想中還存在著“要我安全”這種舊的安全理念，把各種安全活動(dòng)理解成企業(yè)的強(qiáng)制行為，認(rèn)為后勤工作主要是服務(wù)于主業(yè)、服務(wù)于職工，與安全無(wú)太大關(guān)系，正是這種思想認(rèn)識(shí)的偏差，安全觀念的淡薄，才使各種不安全因素處在萌芽狀態(tài)，最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，首先要從思想上實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從思想深處認(rèn)識(shí)到“安全工作”是各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和服務(wù)工作的堡壘，來(lái)不得半點(diǎn)松懈和馬虎，更不能擺架勢(shì)、走過(guò)場(chǎng)，虛張聲勢(shì)，要做到上下一心、團(tuán)結(jié)一致，千萬(wàn)不能搞上有政策，下有對(duì)策，學(xué)習(xí)執(zhí)行兩回事的做法，更不能認(rèn)為各種安全活動(dòng)只是為了應(yīng)付檢查，我們要在思想深處認(rèn)識(shí)到安全工作無(wú)小事，抓安全就是促發(fā)展，抓安全就是保穩(wěn)定，要自覺(jué)樹(shù)立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識(shí)，做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。切實(shí)從思想深處認(rèn)識(shí)到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的深刻含義和分量。

二、培訓(xùn)到位，夯實(shí)后勤安全工作的基礎(chǔ)

“我要安全”是認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變，但這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的，還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會(huì)安全”，才能從事故的源頭上遏制不安全因素的作用，減少和避免事故的發(fā)生。后勤職工普遍存在技術(shù)素質(zhì)較低、安全防護(hù)意識(shí)弱等顯而易見(jiàn)的現(xiàn)象，因此“我會(huì)安全”的根本就是“為我而學(xué)”。在日常的培訓(xùn)工作中，要讓大家逐步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技能既是企業(yè)的需要，更是自我的需要，要把強(qiáng)制性與自覺(jué)性學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)都形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)安全技能的氛圍，從點(diǎn)滴學(xué)起。另外在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，決不放松對(duì)安規(guī)、技規(guī)等的學(xué)習(xí)，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要針對(duì)每個(gè)班組和每個(gè)員工的實(shí)際，充分利用各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，以螞蟻啃骨頭的精神，形成有效的教育培訓(xùn)鏈，形成有效的多樣化的學(xué)習(xí)方式，避免紙上談兵，要分層次、分類別、聯(lián)系實(shí)際的加強(qiáng)后勤各級(jí)人員的安全培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化后勤人員的安全教育工作，提高后勤人員的安全意識(shí)，教會(huì)他們?nèi)绾尾拍馨踩ぷ?，增?qiáng)做好安全工作的本領(lǐng)。

三、制度到位，嚴(yán)格管理有章必循

制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做到有法必依。安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度是多少年來(lái)、多少職工用鮮血和生命換來(lái)的，是經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和智慧凝結(jié)成的，是我們保證安全生產(chǎn)的法寶。目前,在實(shí)踐中實(shí)施的監(jiān)督制約、教育激勵(lì)、安全風(fēng)險(xiǎn)這三項(xiàng)安全管理機(jī)制都非常適合后勤部門(mén)，但后勤部門(mén)也要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際，建立起安全生產(chǎn)的層層考核監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定一些適宜的能促進(jìn)安全生產(chǎn)的考核辦法，從管理機(jī)制上讓大家認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)與每個(gè)人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結(jié)合各自的實(shí)際工作內(nèi)容，制定和完善出一些適合本班組的安全規(guī)定，并通過(guò)切實(shí)有效的管理方法使這些制度和規(guī)定得以實(shí)施。制度、規(guī)定既然建立了，在實(shí)施中就要把工作抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí)，嚴(yán)格按章辦事，有章必循，凡事從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微之處做起，防微杜漸，形成一個(gè)人人講安全、人人抓安全的可喜局面。

四、責(zé)任到位，加強(qiáng)基層班組的安全管理

班組是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。作為班組長(zhǎng)和安全員又是班組安全生產(chǎn)的核心，因此要以身作則、身體力行，真正發(fā)揮核心的作用，形成核心的職責(zé)，對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)要扎實(shí)、認(rèn)真對(duì)待，反之，如果只搞形式，最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此，班組長(zhǎng)和安全員一定要認(rèn)真履行職責(zé)，做好安全工作的指揮官、排頭兵，同時(shí)帶動(dòng)班員增強(qiáng)安全意識(shí)和主人翁責(zé)任感。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到作為班組的每一個(gè)成員都是安全生產(chǎn)的一個(gè)個(gè)小分子，不管在任何情況下，如果任何一個(gè)分子發(fā)生裂變，就足以影響整個(gè)班組、部門(mén)乃至全廠，甚至釀成不可挽回的事故。足見(jiàn)安全工作沒(méi)有職務(wù)高低之分，沒(méi)有主輔之分，因此每個(gè)人都要繃緊安全這根弦，決不放松對(duì)自己的要求，真正做到人人監(jiān)督，各負(fù)其責(zé)，在班組中掀起“違章可恥、守紀(jì)光榮”、“安全生產(chǎn)是為了更好的服務(wù)”的良好氛圍，一切從實(shí)際出發(fā)，把安全工作滲透到每個(gè)角落，讓違章遠(yuǎn)離我們，讓我們共同筑起一道安全的防線。

無(wú)論是主業(yè)還是多經(jīng)后勤，安全生產(chǎn)是一個(gè)永無(wú)終極的話題，讓我們通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)“我要安全”到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變，用我們的事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)確保安全生產(chǎn)，確保后勤工作的順利開(kāi)展，為職工謀取最大效益!

第3篇 公司房產(chǎn)后勤管理部工作職責(zé)

公司房產(chǎn)后勤管理部職責(zé)

a.負(fù)責(zé)在接管物業(yè)以前,從物業(yè)管理運(yùn)作的角度,對(duì)物業(yè)的環(huán)境布局、功能規(guī)劃、樓宇設(shè)計(jì)、材料選用、設(shè)備選型、配套設(shè)施、管線布置、施工質(zhì)量、竣工驗(yàn)收等多方面提供有益的建設(shè)性意見(jiàn)。

b.負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目策劃階段早期介入有關(guān)工作。

c.負(fù)責(zé)深圳**地產(chǎn)籌建、新建項(xiàng)目在管理處成立前的環(huán)境、安全、設(shè)備維護(hù)、物資代管、飲食等管理工作。

d.負(fù)責(zé)提供深圳**地產(chǎn)各種營(yíng)銷活動(dòng)的后勤保障。

e.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目樣板房、銷售廳、項(xiàng)目部等代管物資的驗(yàn)收、保管、發(fā)放、調(diào)撥、跟蹤等管理工作。

f.負(fù)責(zé)食堂、茶室的監(jiān)督管理工作及食堂物品采購(gòu)、費(fèi)用結(jié)算,并采取各種措施以改善飲食質(zhì)量。

g.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)購(gòu)置、調(diào)拔、報(bào)廢等管理工作。

h.負(fù)責(zé)公司車輛安排、維護(hù)、年審及專兼職駕駛員管理等工作。

i.負(fù)責(zé)公司后勤保障體系的不斷完善,監(jiān)督各部門(mén)后勤工作。

j.負(fù)責(zé)公司本部辦公場(chǎng)所后勤、設(shè)備管理工作的具體實(shí)施。

第4篇 大學(xué)后勤集團(tuán)中層管理人員選聘工作規(guī)定

大學(xué)后勤集團(tuán)中層管理人員選聘工作規(guī)定(暫行)

后勤集團(tuán)中層管理人員是集團(tuán)的業(yè)務(wù)、服務(wù)骨干,是踐行科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)集團(tuán)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。為加強(qiáng)集團(tuán)中層管理隊(duì)伍建設(shè),建立健全制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、民主化的集團(tuán)選聘工作規(guī)定,根據(jù)《sm大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行辦法》和國(guó)家有關(guān)法規(guī),努力建設(shè)一支素質(zhì)好、能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)、結(jié)構(gòu)合理的集團(tuán)中層管理隊(duì)伍,現(xiàn)結(jié)合集團(tuán)實(shí)際,制訂本規(guī)定。

一、適用范圍:

集團(tuán)所屬各單位的正、副職(一級(jí)崗位)和各單位經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)設(shè)立的二級(jí)部門(mén)(中心)的正、副職(二級(jí)崗位)。各單位二級(jí)崗以下的管理人員選聘工作可參照此規(guī)定執(zhí)行。

二、選聘原則:

(一)德才兼?zhèn)?以德為先原則。

(二)民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則。

(三)職工公認(rèn),注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t。

(四)依法合規(guī)原則。

三、一般應(yīng)具備下列基本條件:

(一)具有較高的政治素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校和集團(tuán)的決策部署,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,全心全意依靠職工群眾辦企業(yè),自覺(jué)維護(hù)和諧穩(wěn)定,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)責(zé)任,具有較好的群眾基礎(chǔ)。

(二)具有較突出的工作業(yè)績(jī),熟悉企業(yè)管理,具有較強(qiáng)的決策判斷能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、處理復(fù)雜問(wèn)題和突發(fā)事件能力,開(kāi)拓創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)。

(三)具有履行崗位職責(zé)所必需的理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),熟悉國(guó)家政策和相關(guān)法律法規(guī),熟悉市場(chǎng)和相關(guān)行業(yè)情況。

(四)具有良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,勤勉盡責(zé),團(tuán)結(jié)合作,廉潔從業(yè),作風(fēng)、形象和職業(yè)信譽(yù)好。

(五)具有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履責(zé)的身體素質(zhì)。

四、一般應(yīng)具備下列任職資格:

(一)具有在集團(tuán)連續(xù)工作三年以上的經(jīng)歷。

(二)中層管理人員應(yīng)當(dāng)逐級(jí)晉升,首聘者一般為二級(jí)崗副職;選聘二級(jí)崗位正職應(yīng)在副職崗位工作滿二年以上;選聘一級(jí)崗位副職應(yīng)在二級(jí)崗正職工作滿三年以上或在二級(jí)崗副職工作滿五年以上;選聘一級(jí)崗正職應(yīng)在一級(jí)崗副職工作滿三年以上。

(三)一般具有相當(dāng)大學(xué)本科及以上文化程度。

(四)應(yīng)當(dāng)通過(guò)集團(tuán)安排的培訓(xùn)要求。

五、破格選聘:

特別優(yōu)秀的或者工作特殊需要的人才,可以適當(dāng)放寬任職資格條件。集團(tuán)選聘管理人員需破格或越級(jí)選聘的,按照有關(guān)規(guī)定履行相關(guān)程序。向社會(huì)公開(kāi)招聘的,按照有關(guān)規(guī)定履行相關(guān)程序。

六、選聘程序:

(一)一級(jí)崗位是集團(tuán)根據(jù)部門(mén)設(shè)置和工作需要,經(jīng)集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)議討論研究確定職數(shù)及選聘方案。

(二)二級(jí)崗位是集團(tuán)所屬各單位根據(jù)已核定的崗位職數(shù)及工作需要向集團(tuán)提交選聘方案申請(qǐng),經(jīng)集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)議討論批準(zhǔn)后實(shí)施。

(三)人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息和對(duì)應(yīng)聘人員的應(yīng)聘資料的收取、甄別、資格審核、保管。

(四)一般要求應(yīng)聘二級(jí)崗的應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)三人及以上,不足三人時(shí)則考慮重新招聘。

(五)由集團(tuán)成立考評(píng)小組進(jìn)行考評(píng)。

(六)考評(píng)內(nèi)容:

1、原則上由筆試、面試、綜合表現(xiàn)組成。

2、筆試、面試、綜合表現(xiàn)的分?jǐn)?shù)分配比例及考評(píng)合格線由考評(píng)小組在考評(píng)前開(kāi)會(huì)決定。一般筆試為30-40%、面試為50-40%、綜合表現(xiàn)為20%。合格線一般為綜合得分70分以上。

3、筆試題目出自人力資源部準(zhǔn)備的題庫(kù),由客觀題和主觀題組成,客觀題由人力資源部判卷,主觀題由集團(tuán)指定專人判卷,平時(shí)表現(xiàn)由考評(píng)小組組織評(píng)分。

(七)選聘方案指:1、選聘范圍:集團(tuán)內(nèi)部、社會(huì)公開(kāi)招聘。2、學(xué)歷、專業(yè)、職業(yè)資格等要求。3、年齡要求。

七、任職:

(一)實(shí)行任前公示制度:集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)議討論決定選聘人選后,在集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)擬聘人選進(jìn)行任前公示,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督。公示結(jié)果不影響任職的,發(fā)放聘任文件;公示結(jié)果影響任職的,按有關(guān)規(guī)定取消任職或暫緩發(fā)放聘任文件。

(二)任前談話:由集團(tuán)總經(jīng)理、黨委書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)同擬聘人員進(jìn)行任前談話。

(三)實(shí)行任職試用期制度:新聘干部的試用期為一年,試用期滿后,經(jīng)考察,黨政聯(lián)席會(huì)議討論研究后,勝任試任職務(wù)的,正式任職,試用期計(jì)入任職時(shí)間;不勝任的,免去試任職務(wù),一般按試任前工作安排。

(四)任免決定由集團(tuán)發(fā)文,集團(tuán)黨委宣布。

八、退出機(jī)制:

有以下情形之一的,一般予以解聘任職:

1、聘任期滿,未被續(xù)聘的;

2、在年度考核中被確定不稱職的,或者連續(xù)兩個(gè)年度考核結(jié)果為基本稱職的,經(jīng)考察確屬不勝任現(xiàn)職的。

3、因嚴(yán)重違紀(jì)違法被追究責(zé)任的。

4、因健康原因不能堅(jiān)持正常連續(xù)工作一年以上的。

5、因工作需要或其他原因應(yīng)解聘的。

6、因安全責(zé)任事故的,一票否決。

九、回避制度:

任職回避:親屬關(guān)系為夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親以及近姻親關(guān)系的,不得在同一單位擔(dān)任雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)或者有直接上下級(jí)關(guān)系的職務(wù)。

選聘工作回避:集團(tuán)考評(píng)小組成員在考評(píng)工作中涉及本人及其親屬的,本人必須回避。集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)討論干部任免,涉及與會(huì)人員本人及其親屬的,本人必須回避。

十、續(xù)聘:

集團(tuán)每年年終考核工作結(jié)束后開(kāi)展續(xù)聘工作,原則上在每年一月份完成此項(xiàng)工作。經(jīng)單位民主測(cè)評(píng)(由集團(tuán)制訂表格,測(cè)評(píng)結(jié)果作為續(xù)聘的參考依據(jù)之一,單位的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也作為考核、續(xù)聘單位主要管理人員的依據(jù)之一),一級(jí)崗位人員的民主測(cè)評(píng)結(jié)果由人力資源部報(bào)送,二級(jí)崗位人員的民主測(cè)評(píng)結(jié)果及擬續(xù)聘的報(bào)告由各單位報(bào)送,經(jīng)集團(tuán)黨組聯(lián)席會(huì)討論通過(guò)后,一級(jí)崗位人員由集團(tuán)發(fā)文續(xù)聘,二級(jí)崗位人員由集團(tuán)發(fā)文批復(fù)。”

十一、培養(yǎng)教育

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn):集團(tuán)要把中層管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高中層管理能力建設(shè)的主要內(nèi)容來(lái)抓,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展教育培訓(xùn)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)教育,突出抓好理想信念和黨的宗旨教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、政策法規(guī)教育。二是要以提高組織管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新等能力為重點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)更新,提高工作水平和質(zhì)量。

2、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉:集團(tuán)及各單位要積極為中層管理人員創(chuàng)設(shè)鍛煉平臺(tái),把他們放到一線部門(mén)或綜合部門(mén)的關(guān)鍵 、艱苦崗位上,進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)他們做事的能力、考察他們處事的原則,幫助他們豐富多崗

位、多專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),促使他們快速、健康成長(zhǎng)。

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè):集團(tuán)和各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的精神和規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),打造一支清正廉潔、求實(shí)務(wù)真、讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的中層管理隊(duì)伍。中層管理人員要自覺(jué)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),主動(dòng)為集團(tuán)發(fā)展服務(wù),為基層服務(wù),為師生服務(wù),努力形成腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、大膽創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己米黠L(fēng)。

十二、管理監(jiān)督

1、加強(qiáng)管理。集團(tuán)及各單位要全面掌握中層管理人員的職責(zé)履行、完成工作任務(wù)等情況,幫助他們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),解決思想、工作中存在的問(wèn)題。

2、完善考核?？己朔制綍r(shí)考核和年度考核,根據(jù)崗位職責(zé)全面考核其“德、能、勤、績(jī)、廉”等方面。考核可采取本人述職述廉、民主測(cè)評(píng)、群眾座談、個(gè)別談話的方式進(jìn)行?？己私Y(jié)果要與績(jī)效考核相聯(lián)系,要作為中層選聘使用、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、調(diào)整和工資等的重要依據(jù)。

3、加強(qiáng)監(jiān)督。集團(tuán)黨組織要把談心談話作為深入了解、正確評(píng)價(jià)、準(zhǔn)確使用中層管理人員的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,及時(shí)了解掌握他們的思想、工作、生活情況。要強(qiáng)化對(duì)中層管理人員的監(jiān)督管理,建立健全任前、廉政、信訪、誡勉談話制度。中層管理人員如有違紀(jì)違規(guī)行為,按情節(jié)輕重,給予批評(píng)教育直至按規(guī)定處分。

4、集團(tuán)人力資源部建立中層管理人員檔案,及時(shí)跟蹤、記錄、掌握情況,作為集團(tuán)做出各項(xiàng)決定的依據(jù)。

十三、本規(guī)定由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋,自公布之日起實(shí)施。

sm大學(xué)后勤集團(tuán)

第5篇 江衛(wèi)小學(xué)安全工作一崗雙責(zé)后勤處安全管理責(zé)任書(shū)

江衛(wèi)小學(xué)安全工作“一崗雙責(zé)”后勤處安全管理責(zé)任書(shū)

甲方：校長(zhǎng)乙方：后勤處負(fù)責(zé)人

為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教學(xué)設(shè)施、設(shè)備的安全使用，飲食衛(wèi)生的安全管理，確保2023年度安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，杜絕各類安全事故的發(fā)生，促進(jìn)我校教育教學(xué)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，甲、乙雙方特簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。

1.后勤處主任是學(xué)校校園校舍、教學(xué)設(shè)施設(shè)備安全使用和后勤服務(wù)安全工作、飲食衛(wèi)生安全工作的第一責(zé)任人，必須對(duì)學(xué)校教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、體育設(shè)施的安全使用和后勤服務(wù)，師生生活安全全面負(fù)責(zé)。

2.后勤處必須建立健全校園校舍、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)設(shè)備、體育設(shè)施的安全管理組織網(wǎng)絡(luò)，健全安全管理規(guī)章制度，有具體分管人員及負(fù)責(zé)教師，責(zé)任到人。

3.積極貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全管理精神，認(rèn)真組織相關(guān)人員進(jìn)行安全管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行使用過(guò)程中的安全教育，組織人員定期、不定期地進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)拿出措施，予以補(bǔ)救，杜絕事故發(fā)生。

4.后勤處與相關(guān)教師和后勤人員簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)安全管理有明確的獎(jiǎng)懲制度，并對(duì)安全采用動(dòng)態(tài)管理，確保本校在校園校舍、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用過(guò)程中不發(fā)生任何傷亡責(zé)任事故,確保不發(fā)生消防責(zé)任事故、用電責(zé)任事故、飲食衛(wèi)生責(zé)任事故等。

5.后勤處要對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)實(shí)行監(jiān)控管理，認(rèn)真排查隱患，對(duì)排查出的隱患，整改率達(dá)100％。并以點(diǎn)帶面，加強(qiáng)宣傳教育。

6.后勤處對(duì)發(fā)生的安全事故，要及時(shí)處理并向校長(zhǎng)匯報(bào)，妥善處理，并把處理結(jié)果以書(shū)面形式向校長(zhǎng)匯報(bào)，總結(jié)原因，杜絕同類事故的再次發(fā)生。

7.責(zé)任書(shū)一式三份（甲乙雙方各執(zhí)一份，檔案室存檔一份）。

8.本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。

學(xué)校(蓋章):

甲方(簽名)：乙方(簽名)：

第6篇 a大學(xué)后勤集團(tuán)中層管理后備骨干工作辦法

大學(xué)后勤集團(tuán)中層管理后備骨干工作辦法(暫行)

根據(jù)《**大學(xué)后備干部工作暫行辦法》及《**大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等文件精神,為建立健全后勤集團(tuán)中層管理后備骨干的選拔、培養(yǎng)、管理制度,提升他們的綜合素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè),結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況,制訂本辦法。

一、后備骨干工作原則:

(一)注重發(fā)展?jié)摿?重視培養(yǎng)提高;

(二)堅(jiān)持備用結(jié)合,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;

(三)服從工作大局,統(tǒng)一調(diào)配使用。

二、本規(guī)定適用集團(tuán)一級(jí)崗位、二級(jí)崗位的后備骨干。

三、數(shù)量和結(jié)構(gòu)

1、集團(tuán)中層管理后備骨干的數(shù)量,根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)有中層管理崗位的實(shí)際情況,后備骨干按照1:1或1:0.5的比例確定。

2、參考《**大學(xué)后備干部工作暫行辦法》(廈大委組【2007】15號(hào))及《后勤集團(tuán)中層管理人員選聘工作暫行規(guī)定》等有關(guān)文件的規(guī)定,一級(jí)崗正職后備骨干以男45歲、女40歲左右的骨干為主體,40歲以下的骨干應(yīng)有一定的數(shù)量,一般不超過(guò)50歲;一級(jí)崗副職后備骨干以男40歲、女35歲左右的骨干為主體,35歲以下的骨干應(yīng)有一定的數(shù)量,一般不超過(guò)45歲;二級(jí)崗后備骨干以35歲以下的員工為主體,30歲以下的員工應(yīng)有一定的數(shù)量,一般不超過(guò)40歲。

3、集團(tuán)中層管理后備骨干的性別、專業(yè)等結(jié)構(gòu)要合理,其中女性后備骨干的比例一般應(yīng)在20%左右,專業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)符合后勤集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的需求。

四、條件和資格

1、一級(jí)崗正職的后備骨干一般應(yīng)為同一級(jí)副職人員,一級(jí)崗副職的后備骨干一般應(yīng)為二級(jí)崗正職人員;二級(jí)崗正職的后備骨干一般應(yīng)為二級(jí)崗副職人員;二級(jí)崗副職的后備骨干一般應(yīng)為具有大學(xué)本科學(xué)歷或中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的員工,并在集團(tuán)工作滿三年以上。

2、特別優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿Υ?在條件艱苦、環(huán)境復(fù)雜、基礎(chǔ)差的崗位工作且業(yè)績(jī)突出者;專業(yè)性較強(qiáng)的崗位或者重要專項(xiàng)工作急需的人才也可列為后備骨干。

3、身體健康,且群眾公認(rèn)、注重實(shí)際、德才兼?zhèn)?、以德為先?/p>

五、選拔程序

原則上每三年開(kāi)展一期選拔工作。選拔工作程序一般包括:動(dòng)議、民主推薦、組織考察、集體討論決定。

(一)動(dòng)議:集團(tuán)人力資源部根據(jù)工作需要和后備骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際,綜合有關(guān)方面建議和平時(shí)了解掌握的情況,提出啟動(dòng)集團(tuán)后備骨干工作意見(jiàn);對(duì)后備骨干的數(shù)量、條件、范圍、方式、程序等提出初步建議。初步建議向集團(tuán)黨委報(bào)告后,在一定范圍內(nèi)進(jìn)行醞釀,形成工作方案。經(jīng)集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)議確定后組織實(shí)施。集團(tuán)組成考察小組。

(二)民主推薦:民主推薦可采用無(wú)記名投票推薦的方式,也可采用個(gè)別談話推薦的方式,或無(wú)記名投票推薦和個(gè)別談話推薦相結(jié)合的方式。

一級(jí)崗后備骨干一般在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行民主推薦。參加民主推薦的人員包括集團(tuán)高管、集團(tuán)中層管理人員、支部書(shū)記、工青婦負(fù)責(zé)人、職工代表等。

二級(jí)崗后備骨干一般在集團(tuán)各單位進(jìn)行,參加推薦的人員一般包括各單位中層管理人員、各單位基層管理人員、基層員工代表等。

在民主推薦和聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,由集團(tuán)考察小組提出考察人選名單報(bào)集團(tuán)黨委研究。

(三)組織考察:后備骨干人選實(shí)行差額考察。要全面考察其德、能、勤、績(jī)、廉,注重工作實(shí)績(jī)、發(fā)展?jié)撃?了解其熟悉業(yè)務(wù)和主要特長(zhǎng),特別要把好政治關(guān)。

(四)集體討論:集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)議根據(jù)民主推薦及考察情況確定集團(tuán)中層后備骨干人選名單。

六、培養(yǎng)

培養(yǎng)后備骨干要立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),全面提高綜合素質(zhì)。

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn):堅(jiān)持把提高思想政治素質(zhì)擺在首位,把加強(qiáng)能力建設(shè)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié),把改進(jìn)作風(fēng)作為重要內(nèi)容。著重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力,依法管理、民主管理、科學(xué)管理的能力。對(duì)后備骨干應(yīng)當(dāng)進(jìn)行較為系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、法律和本職工作業(yè)務(wù)知識(shí)等的培訓(xùn)。加強(qiáng)宗旨教育、民主集中制教育、廉潔自律教育,形成良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)。

應(yīng)根據(jù)不同類別、層次后備骨干的特點(diǎn)和骨干本人的實(shí)際情況,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn),可以采取以下形式:集團(tuán)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),外出交流學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)調(diào)研等。

2、實(shí)踐鍛煉:集團(tuán)及各單位要積極為中層管理后備骨干創(chuàng)設(shè)鍛煉平臺(tái),把他們放到一線部門(mén)或綜合部門(mén)的關(guān)鍵、艱苦崗位上,通過(guò)崗位輪換、掛職兼職鍛煉等方式,培養(yǎng)他們的能力,幫助他們豐富多崗位、多專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),促使他們成長(zhǎng)。提拔骨干時(shí),一般至少有兩個(gè)及以上崗位工作的經(jīng)歷。

3、經(jīng)費(fèi):集團(tuán)按照后備骨干的數(shù)量劃撥年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算及管理。

七、管理

1、人力資源部建立后備骨干數(shù)據(jù)庫(kù),統(tǒng)一管理后備骨干檔案。后備骨干檔案的主要內(nèi)容包括:后備骨干簡(jiǎn)要情況登記表、考察材料、民主推薦情況、民主評(píng)議情況、考核情況、培訓(xùn)情況和獎(jiǎng)懲情況等。

2、建立后備骨干定期談話制度。集團(tuán)黨委每年至少同一級(jí)崗后備骨干談話一次,集團(tuán)各單位的分管領(lǐng)導(dǎo)及單位的負(fù)責(zé)人每年至少同本單位二級(jí)崗后備骨干談話一次,幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,對(duì)出現(xiàn)的不良苗頭及時(shí)提醒改正,防微杜漸,幫助他們健康成長(zhǎng)。

3、建立后備骨干動(dòng)態(tài)管理制度?？己酥邪l(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀人員要按程序及時(shí)補(bǔ)充到后備骨干名單中,相形見(jiàn)絀的要及時(shí)調(diào)整出后備骨干名單,使后備骨干隊(duì)伍在不斷的調(diào)整變化中,保持充足的數(shù)量、較高的素質(zhì)和合理的結(jié)構(gòu)。

4、后備骨干凡有下列情況之一的,應(yīng)當(dāng)調(diào)整出后備骨干名單:

(1)政治思想、道德品質(zhì)、廉潔自律等方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不宜提拔使用;

(2)工作失職,造成較大損失或者不良影響;

(3)年度考核不合格;

(4)作風(fēng)不實(shí),威信不高,群眾意見(jiàn)較大;

(5)由于健康原因,不能擔(dān)負(fù)繁重工作任務(wù);

(6)因其他原因,不適宜繼續(xù)作為后備骨干。

八、使用

鼓勵(lì)和支持后備骨干參加公開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗。根據(jù)集團(tuán)選聘中層管理人員的程序進(jìn)行聘用,同等條件下,優(yōu)先使用后備骨干。

九、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、集團(tuán)黨委負(fù)責(zé)后備骨干工作的管理,集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)議要把后備骨干工作列入重要議事日程,每年聽(tīng)取1次后備骨干工作的匯報(bào),研究解決后備骨干工作中的問(wèn)題。

2、后備骨干的綜合服務(wù)和督促檢查工作由人力資源部具體負(fù)責(zé)。

十、紀(jì)律

1、后備骨干工作必須嚴(yán)格遵守學(xué)校和集團(tuán)關(guān)于骨干工作相關(guān)規(guī)定中的紀(jì)律。

2、要嚴(yán)格控制后備骨干名單及有關(guān)材料的知情

、參與范圍,做好保密工作。

3、對(duì)違反本規(guī)定的行為,堅(jiān)決予以制止和糾正。

十一、本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,自印發(fā)之日起施行。

**大學(xué)后勤集團(tuán)

第7篇 b大學(xué)后勤管理處加強(qiáng)一線工作規(guī)定

大學(xué)后勤管理處關(guān)于加強(qiáng)一線工作的規(guī)定

為了深入、扎實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握并解決一線的問(wèn)題,不斷提高后勤工作的針對(duì)性、有效性,提高辦事效率和效益,積極為師生創(chuàng)造良好的工作和生活條件,特作如下規(guī)定:

一、教學(xué)服務(wù)

建立定量檢查和隨時(shí)抽查制度。后勤管理處工作人員,每月不少于兩次進(jìn)入教室進(jìn)行量化檢查;每月不少于兩次進(jìn)入教室進(jìn)行隨機(jī)性抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

二、科研服務(wù)

建立主動(dòng)服務(wù)制度。后勤管理處每月至少一次主動(dòng)征求校區(qū)科研機(jī)構(gòu)管理人員的意見(jiàn)或建議,對(duì)能解決的問(wèn)題及時(shí)解決,為科研工作創(chuàng)造有利條件。

三、實(shí)驗(yàn)服務(wù)

建立主動(dòng)聯(lián)系工作制度。后勤管理處每?jī)芍苤辽僖淮沃鲃?dòng)聯(lián)系實(shí)驗(yàn)管理人員,征求有否需后勤解決的問(wèn)題,以便做出快速反應(yīng)。

四、教工公寓

建立隨時(shí)征求意見(jiàn)或建議制度。在各公寓值班室設(shè)立主動(dòng)征詢意見(jiàn)表,教工可隨時(shí)填寫(xiě)需解決的問(wèn)題或需改進(jìn)服務(wù)的建議。zz物業(yè)能解決的及時(shí)解決,解決不了的應(yīng)在當(dāng)天報(bào)總務(wù)辦公室處理。每件事都要給教工以明確的答復(fù)。

五、學(xué)生公寓

建立24小時(shí)隨時(shí)解決問(wèn)題制度。凡符合規(guī)定且又有條件、有能力解決的問(wèn)題須在24小時(shí)之內(nèi)解決。對(duì)暫不能解決的問(wèn)題應(yīng)做出明確解釋。

六、餐廳服務(wù)

建立跟蹤服務(wù)制度。家人在校區(qū)的后勤管理處工作人員,每周不少于兩次在學(xué)生或教工餐廳就餐,其他工作人員平時(shí)在餐廳就餐;餐廳設(shè)立開(kāi)餐時(shí)經(jīng)理值班制度,做到隨時(shí)征求意見(jiàn)、了解情況、解答問(wèn)題,及時(shí)提出供餐整改建議和措施。

七、其它服務(wù)

其它各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,有相關(guān)責(zé)任部門(mén)每周不低于兩次進(jìn)行責(zé)任巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平。

第8篇 學(xué)校后勤管理服務(wù)過(guò)程控制工作程序

學(xué)院后勤總公司質(zhì)量管理體系程序文件

學(xué)校后勤管理服務(wù)過(guò)程控制程序

后勤管理服務(wù)控制程序

1.目的

為政法學(xué)院和廣大師生員工提供后勤管理服務(wù),確保公司提供的各類服務(wù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求及相關(guān)方的需求。

2.適用范圍

適用于總公司后勤管理服務(wù)提供過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量的管理、監(jiān)視測(cè)量和控制。

3.職責(zé)

3.1監(jiān)察中心負(fù)責(zé)后勤管理服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作;

3.2各服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)后勤管理服務(wù)過(guò)程的提供、控制和自檢工作;

3.3各崗位服務(wù)人員負(fù)責(zé)服務(wù)任務(wù)的實(shí)施。

4 工作程序

總公司后勤管理服務(wù)的提供過(guò)程按國(guó)家、地方和教育部的要求執(zhí)行,詳見(jiàn)《適用的法律法規(guī)和其他要求文件清單》。

4.1后勤管理服務(wù)提供的內(nèi)容

依據(jù)政法學(xué)院的要求,總公司后勤管理服務(wù)的內(nèi)容主要是新老校區(qū)水電暖的供應(yīng)、環(huán)衛(wèi)、綠化、工程維修、教室管理、物業(yè)費(fèi)用的收繳及西校區(qū)的食堂租賃、公寓管理。

4.2后勤管理服務(wù)提供過(guò)程的控制

4.2.1服務(wù)提供前的控制

a.獲得表述服務(wù)特性的信息和文件。服務(wù)部門(mén)根據(jù)對(duì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的輸出以及顧客要求評(píng)審的結(jié)果等,獲得必要的服務(wù)信息,充分了解學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大師生員工的需求和期望,具體執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》。

b.總公司編制了以下程序和服務(wù)過(guò)程的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等文件,對(duì)服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行控制:《資源管理控制程序》、《后勤管理服務(wù)過(guò)程控制程序》、《供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《校園綠化管理辦法》、《教學(xué)樓教室管理?xiàng)l例序》、《工程維修管理辦法》、《二次供水管理制度》、《供電管理辦法》、《供暖管理辦法》、《公寓管理制度》、《緊急情況處理規(guī)定》、《消防安全管理規(guī)定》《西校區(qū)食堂衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為。

4.2.2服務(wù)提供過(guò)程中的控制

a.服務(wù)人員根據(jù)所提供的服務(wù)信息要求,嚴(yán)格按相關(guān)程序文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行服務(wù),各服務(wù)部門(mén)和監(jiān)察中心給予支持和監(jiān)督。

b.各服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)定期組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和崗位職責(zé)的內(nèi)容,使每位員工了解本職工作的要求以及如何進(jìn)行服務(wù)方能滿足顧客的要求。

c.公司為后勤服務(wù)提供和配備適用的基礎(chǔ)設(shè)施,部門(mén)編制主要的使用說(shuō)明書(shū)并對(duì)相關(guān)人員提出明確要求,設(shè)施和設(shè)備的檢修要在相關(guān)文件中予以明確。

d.為了確保服務(wù)提供過(guò)程符合要求,公司配備相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備,保證后勤服務(wù)的開(kāi)展;

e.監(jiān)察中心按檢查標(biāo)準(zhǔn)全面檢查各班組和個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量并記錄結(jié)果,確保各項(xiàng)服務(wù)滿足要求;

f.各服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人不定期的對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,公司定期組織有關(guān)人員和部門(mén)全面檢查服務(wù)質(zhì)量,每月各服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)向監(jiān)察中心上報(bào)《月服務(wù)質(zhì)量檢查與考核表》,監(jiān)察中心匯總各服務(wù)部門(mén)、各班組的服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果,并抽樣檢查記錄的符合性,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。

4.2.3服務(wù)完成后的控制

監(jiān)察中心負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)完成后的活動(dòng)進(jìn)行控制:

a.與各學(xué)院的師生和住戶聯(lián)絡(luò),妥善處理他們意見(jiàn)和投訴,及時(shí)做好服務(wù)回訪工作,保存相關(guān)記錄;

b.測(cè)量全校師生員工對(duì)公司后勤管理服務(wù)提供的滿意程度,確定他們的需求和潛在需求,了解所需的服務(wù)傾向,具體執(zhí)行《顧客滿意度測(cè)量控制程序》;

4.2.4為滿足公司發(fā)展和顧客的需求,辦公室負(fù)責(zé)開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目,不斷滿足顧客的期望和要求,執(zhí)行《服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》。

4.2.5對(duì)后勤管理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控活動(dòng)

a.水電暖的供應(yīng)服務(wù):能源管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)供水、供電、供暖的服務(wù)和相關(guān)費(fèi)用的收繳,具體執(zhí)行《后勤管理服務(wù)控制程序》、《二次供水管理制度》、《供電管理辦法》、《供暖管理辦法》、《部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制》等,填寫(xiě)相應(yīng)記錄。

b.設(shè)備設(shè)施維修服務(wù):能源管理服務(wù)中心和西校區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)新老校園內(nèi)道路、房屋建筑、排水設(shè)施等的維修;校園內(nèi)建筑物門(mén)窗、桌椅等設(shè)施的維修。具體執(zhí)行《資源管理控制程序》、《工程維修管理辦法》、《消防安全管理規(guī)定》等,填寫(xiě)相應(yīng)記錄。

c.綠化服務(wù):物業(yè)管理服務(wù)中心和西校區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)學(xué)院和西校區(qū)綠化美化,澆灌修剪花草、樹(shù)木,修整草坪、打藥殺蟲(chóng)、施肥、植被保養(yǎng)等工作。執(zhí)行《校園綠化管理辦法》,填寫(xiě)相應(yīng)記錄。

d.清潔服務(wù):物業(yè)管理服務(wù)中心和西校區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)轄區(qū)公共場(chǎng)所清潔、垃圾清運(yùn)、室內(nèi)清潔服務(wù),具體執(zhí)行《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》,填寫(xiě)相應(yīng)記錄。

e. 飲食服務(wù):西校區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)食堂租賃供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià),監(jiān)督檢查飲食質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和環(huán)境衛(wèi)生。具體執(zhí)行《西校區(qū)食堂衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》。

f.物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用收繳服務(wù):辦公室負(fù)責(zé)各種服務(wù)費(fèi)用的收繳管理,各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)催繳工作,具體執(zhí)行公司服務(wù)費(fèi)用收繳有關(guān)規(guī)定。

4.3后勤管理服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)

4.3.1后勤管理服務(wù)提供過(guò)程具有特殊的性質(zhì),屬于應(yīng)事先確認(rèn)的過(guò)程,在服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象接觸的過(guò)程中服務(wù)質(zhì)量立即表現(xiàn)出來(lái),多數(shù)情況下,用常規(guī)的最終檢驗(yàn)方法對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制不能滿足要求。

4.3.2對(duì)后勤管理服務(wù)特性及服務(wù)提供特性的質(zhì)量控制可通過(guò)控制過(guò)程的符合性來(lái)實(shí)現(xiàn)。服務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)本部門(mén)服務(wù)活動(dòng)中的這些過(guò)程進(jìn)行確認(rèn),以證實(shí)過(guò)程能力。確認(rèn)包括:

a.對(duì)服務(wù)提供過(guò)程規(guī)定評(píng)審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則,執(zhí)行《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《校園綠化管理辦法》、《教學(xué)樓教室管理?xiàng)l例序》、《工程維修管理辦法》、《二次供水管理制度》、《供電管理辦法》、《供暖管理辦法》、《公寓管理制度》等公司各類服務(wù)要求的管理規(guī)定;

b.對(duì)所使用的服務(wù)設(shè)施能力的認(rèn)可,包括設(shè)施能力(安全性、適用性等要求)及維護(hù)保養(yǎng)的要求,并保存維護(hù)保養(yǎng)記,執(zhí)行《資源管理控制程序》;

c.對(duì)相關(guān)的服務(wù)人員要進(jìn)行崗位培訓(xùn)、資格鑒定,考核上崗和持證上崗,執(zhí)行《資源管理控制程序》、《公司崗位任職要求》;

d.監(jiān)察中心組織各業(yè)務(wù)部門(mén)編制工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量檢查辦法;辦公室編制《公司崗位任職要求》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,以保證后勤服務(wù)工作滿足規(guī)定的要求;

e.對(duì)服務(wù)提供過(guò)程的實(shí)施和質(zhì)量考核、檢查應(yīng)進(jìn)行記錄,填寫(xiě)相關(guān)服務(wù)記錄和《服務(wù)質(zhì)量檢查表》,執(zhí)行公司《勞動(dòng)人事管理辦法》的有關(guān)規(guī)定;

f.過(guò)程的再確認(rèn):當(dāng)服務(wù)條件發(fā)生變化時(shí)(如

服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施、人員、服務(wù)對(duì)象等),應(yīng)對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行再確認(rèn)。并對(duì)相應(yīng)的作業(yè)文

件如工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、質(zhì)量檢查辦法等進(jìn)行更改,執(zhí)行《文件控制程序》。

4.4標(biāo)識(shí)和可追溯性

4.4.1辦公室編制《服務(wù)人員掛牌和著裝的規(guī)定》,確定各類服務(wù)人員的標(biāo)識(shí)要求。上班時(shí)間,工作人員應(yīng)著工作裝、佩帶工作牌。胸牌、工裝由辦公室統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作、配發(fā)。

4.4.2公共服務(wù)設(shè)施與建筑物的標(biāo)識(shí):由各服務(wù)部門(mén)按服務(wù)區(qū)域,以指示牌標(biāo)明服務(wù)功能(如教室、公寓、食堂、道路、教學(xué)樓、停車場(chǎng)等),監(jiān)察中心負(fù)責(zé)監(jiān)督指示牌的制作、訂購(gòu)和安裝。

4.4.3倉(cāng)庫(kù)保管人員負(fù)責(zé)做好入庫(kù)物資的標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)

a.入庫(kù)物資應(yīng)采用原包裝標(biāo)識(shí),如標(biāo)識(shí)不清,應(yīng)掛《物資標(biāo)識(shí)卡》,注明品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地及入庫(kù)時(shí)間。物資出入庫(kù)時(shí),保管人員應(yīng)填寫(xiě)《領(lǐng)物單》或《登記表》。

b.采購(gòu)物資的檢驗(yàn)狀態(tài)分為:待檢、合格、不合格三類。

責(zé)任部門(mén)保管人員根據(jù)物資驗(yàn)收結(jié)果,采用分區(qū)分別放置的辦法予以區(qū)別,并掛牌標(biāo)識(shí)合格和不合格物資,防止誤用。

4.4.4各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的檢查狀態(tài)標(biāo)識(shí):分為合格、不合格。

監(jiān)察中心和各服務(wù)部門(mén)根據(jù)檢查、考核結(jié)果,對(duì)合格、不合格服務(wù)在《服務(wù)質(zhì)量檢查與考核表》或服務(wù)記錄中注明,以便識(shí)別。

4.4.5可追溯性

a.對(duì)影響服務(wù)質(zhì)量的采購(gòu)物資可根據(jù)物品標(biāo)識(shí)和《領(lǐng)物單》進(jìn)行追溯,查供貨來(lái)源,以防類似質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

b.服務(wù)人員的工牌號(hào)是唯一的,當(dāng)涉及到服務(wù)工作質(zhì)量問(wèn)題時(shí),可通過(guò)工牌號(hào)及相應(yīng)服務(wù)記錄追查到責(zé)任人。

4.5.顧客財(cái)產(chǎn)

4.5.1公司應(yīng)加強(qiáng)驗(yàn)收和交接管理,維護(hù)學(xué)院提供的各類設(shè)施,保障服務(wù)區(qū)內(nèi)建筑物及配套設(shè)施的質(zhì)量和各項(xiàng)功能完好。

4.5.2教室管理站和管理員應(yīng)加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)制度、做好安全保衛(wèi)和巡視,防止突發(fā)事件的發(fā)生,防止學(xué)校、學(xué)生、住戶的財(cái)產(chǎn)損壞或丟失。

4.5.3加強(qiáng)對(duì)顧客提供的維修產(chǎn)品的管理,能源服務(wù)中心在接受維修通知時(shí),在《派工單》上注明顧客維修要求,維修工持《派工單》前往維修時(shí),應(yīng)記載產(chǎn)品名稱及詳細(xì)信息,維修前先對(duì)顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證,確認(rèn)該產(chǎn)品能達(dá)到維修安裝要求后,方可進(jìn)行安裝。若用戶提供的產(chǎn)品不合格,維修工應(yīng)告知顧客,更換產(chǎn)品,以免發(fā)生質(zhì)量糾紛。

4.6服務(wù)記錄和文件、服務(wù)用物品的防護(hù)

4.6.1后勤管理服務(wù)過(guò)程的記錄,如各種文件、合同、值班記錄、維修記錄、綠化清掃記錄、員工檔案等,是公司寶貴的無(wú)形資產(chǎn),應(yīng)妥善保管。公司應(yīng)提供適宜的防護(hù)用品,指定專人保管,并制定相應(yīng)的管理制度和防水、防潮、防污染措施,保證其清晰、完整、不受損壞。

4.6.2對(duì)于服務(wù)提供過(guò)程中使用的物品、配件、材料、殺蟲(chóng)藥品等從儲(chǔ)存、搬運(yùn)、使用的所有階段,應(yīng)提供符合性的防護(hù),防止物品的丟失、損壞和錯(cuò)用。

4.6.3物品搬運(yùn)控制:搬運(yùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)配置適宜的搬運(yùn)工具,規(guī)定合理的搬運(yùn)方法,防止物品損壞。

4.6.4物品的儲(chǔ)存:應(yīng)規(guī)范庫(kù)房管理,提供適宜的儲(chǔ)存條件,按規(guī)定碼放,對(duì)有儲(chǔ)存期限的物品,要明確標(biāo)識(shí)有效期,保證先入先出。

5.相關(guān)文件

5.1《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》hqzgs/c*-0

5.2《資源管理控制程序》hqzgs/c*-04

5.3《文件管理控制程序》hqzgs/c*-01

5.4《記錄控制程序》hqzgs/c*-02

5.5《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》hqzgs/c*-01

5.6《不合格品控制程序》hqzgs/c*-0

5.7《糾正和預(yù)防措施控制程序》hqzgs/c*-

5.8《公司資產(chǎn)管理和采購(gòu)辦法》hqzgs/zd-0

5.9《校園綠化管理規(guī)程》hqzgs/zd-0

5.10《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》 hqzgs/zd-

5.11《供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》 hqzgs/zd-

5.12《二次供水管理制度》 hqzgs/zd-

5.13《教學(xué)樓教室管理管理?xiàng)l例》hqzgs/zd-

5.14《公寓管理辦法》hqzgs/zd-

6.記錄

6.1 服務(wù)質(zhì)量考核表 jl/c*04-01

第9篇 后勤管理處工作職責(zé)范本

后勤管理處工作職責(zé)

在校黨委和校行政的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)學(xué)校對(duì)后勤工作的總體要求和后勤社會(huì)化改革的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo),代表學(xué)校行使后勤行政管理職能,全面負(fù)責(zé)學(xué)校的后勤保障工作。具體工作職責(zé)如下:

1、根據(jù)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展,制訂學(xué)校后勤保障規(guī)劃,努力推進(jìn)學(xué)校后勤社會(huì)化的進(jìn)程,為全院教學(xué)、科研和師生員工的學(xué)習(xí)、工作、生活提供強(qiáng)有力的后勤保障。

2、負(fù)責(zé)向?qū)W校提出實(shí)驗(yàn)室、教室、學(xué)生宿舍、行政用房等屋面防水、墻壁粉刷、桌凳、玻璃、地面等后勤維修計(jì)劃,對(duì)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)實(shí)施的后勤維修項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和管理。

3、做好教工和學(xué)生食堂的餐飲服務(wù)工作,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查和監(jiān)督,為全院師生提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的管理工作。制定科學(xué)、規(guī)范的公寓管理規(guī)范,創(chuàng)建安全、文明、和諧的大學(xué)生公寓;

5、負(fù)責(zé)全院各校區(qū)冬季供暖工作,做好水暖管網(wǎng)維修和節(jié)水工作;

6、負(fù)責(zé)主校區(qū)和大學(xué)生公寓村的衛(wèi)生保潔、園林綠化工作,保持校園干凈整潔,為全院師生提供良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

7、負(fù)責(zé)全院師生的醫(yī)療衛(wèi)生保健工作,做好新生體檢、教職工慢性病申報(bào)工作,開(kāi)展好義診、疾病防治知識(shí)宣傳等活動(dòng)。

8、努力完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

第10篇 后勤服務(wù)集團(tuán)安全工作管理暫行辦法

第一章?? 總? 則

第一條? 為了加強(qiáng)和規(guī)范后勤服務(wù)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少安全生產(chǎn)事故，保障集團(tuán)財(cái)產(chǎn)及員工的安全與人身健康，根據(jù)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》和中華人民共和國(guó)公安部關(guān)于《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，依據(jù)《武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察工作管理辦法》制定本辦法。

第二條?安全工作管理，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。

第三條?建立健全集團(tuán)安全工作的組織網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督檢查制度。

第四條?集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)為安全工作第一責(zé)任人，對(duì)集團(tuán)的安全工

作全面負(fù)責(zé)；集團(tuán)各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)是本單位安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全工作全面負(fù)責(zé)；集團(tuán)員工對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

第二章?? 組織機(jī)構(gòu)

第五條? 集團(tuán)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由集團(tuán)總經(jīng)理?yè)?dān)任，

副組長(zhǎng)由集團(tuán)黨委書(shū)記和集團(tuán)分管安全工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，集團(tuán)黨、政、工會(huì)的負(fù)責(zé)人及集團(tuán)各單位的主要負(fù)責(zé)人為小組成員，辦公室設(shè)在集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部。

第六條? 集團(tuán)各單位設(shè)立安全工作小組、消防隊(duì)，各班組或各部門(mén)設(shè)立安全員，履行所轄區(qū)域（部位）日常的安全管理職責(zé)。

第三章?? 安全工作職責(zé)

第七條? 集團(tuán)各單位必須認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)安全管理制度，貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全工作原則，履行安全職責(zé)。

第八條? 集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部在集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在履行本部門(mén)職責(zé)的同時(shí)，履行下列安全管理工作職責(zé)：

（一）組織制定或修訂安全管理制度，并對(duì)集團(tuán)各單位安全工作進(jìn)行監(jiān)督管理；

（二）對(duì)集團(tuán)各單位落實(shí)綜合治理和安全生產(chǎn)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出安全隱患整改意見(jiàn)；

（三）對(duì)集團(tuán)各單位的安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督查，組織員工開(kāi)展安全知識(shí)的宣傳教育和安全技能培訓(xùn)；

（四）組織調(diào)查各類安全事故，提出處理意見(jiàn)；

（五）定期收取集團(tuán)所屬各單位的安全檢查報(bào)告并及時(shí)通報(bào)有關(guān)信息，公布檢查、評(píng)選（比）結(jié)果，提出安全工作整改和獎(jiǎng)、懲意見(jiàn)；

（六）受理集團(tuán)各單位安全管理工作的建議、意見(jiàn)和投訴；

（七）落實(shí)集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托的其它安全管理工作任務(wù)。

第九條? 集團(tuán)各單位必須履行下列安全管理工作職責(zé)：

（一）執(zhí)行集團(tuán)安全管理辦法及有關(guān)規(guī)定，保障各項(xiàng)安全管理制度、措施在本單位的貫徹和落實(shí)；

（二）制定、實(shí)施本單位年度安全工作計(jì)劃、安全管理工作量化考核辦法和實(shí)施細(xì)則；

（三）組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，確定本單位各級(jí)和各崗位的安全管理責(zé)任，完善和組織實(shí)施本單位的安全管理制度和安全操作規(guī)程；

（四）督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，排除安全生產(chǎn)事故隱患，建立安全預(yù)警機(jī)制和安全工作報(bào)告制度，及時(shí)處理和上報(bào)安全工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題；

（五）對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能；

（六）在與承包、承租經(jīng)營(yíng)戶訂立的合同中，應(yīng)明確各方的安全管理責(zé)任。

（七）落實(shí)集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組布置的安全管理工作任務(wù)；

第十條? 集團(tuán)員工必須履行下列安全生產(chǎn)工作職責(zé)：

（一）接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；

（二）在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品；

（三）在作業(yè)過(guò)程中，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)排除的安全隱患或出現(xiàn)安全問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告。

第四章? 安全防范內(nèi)容

第十一條? 集團(tuán)的安全防范內(nèi)容主要包括：防火、防盜、防毒、生產(chǎn)和設(shè)備安全、食品衛(wèi)生安全、網(wǎng)絡(luò)通訊安全。

（一）防火。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)員工消防安全知識(shí)培訓(xùn)，使全體員工掌握必要的消防知識(shí)，對(duì)重要服務(wù)場(chǎng)所須按消防規(guī)范配備消防器材，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，消除安全隱患，制定消防突發(fā)事件處理預(yù)案，定期演練；

（二）防盜。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對(duì)管理范圍內(nèi)各經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所、庫(kù)房貴重物資的管理與防護(hù)，財(cái)務(wù)部門(mén)要嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定控制現(xiàn)金庫(kù)存量；

（三）生產(chǎn)和設(shè)備安全。集團(tuán)各單位要認(rèn)真落實(shí)安全作業(yè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，提高員工自我保護(hù)意識(shí)，防止意外人身傷害，對(duì)特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度；對(duì)特種設(shè)備（鍋爐、壓力容器、變壓器、電梯、儲(chǔ)油罐等）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好年檢工作；

（四）食品衛(wèi)生安全。集團(tuán)各從事餐飲服務(wù)的單位要確保食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，嚴(yán)禁出售不合格食品，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程，防止食物中毒事件的發(fā)生；餐飲工作人員必須定期進(jìn)行體檢；

（五）網(wǎng)絡(luò)通訊安全。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，保證網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的保密、安全，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)和通訊系統(tǒng)從事危害網(wǎng)絡(luò)通訊安全的違法犯罪行為；

（六）安全值班制度。集團(tuán)各單位要建立值班制度，要明確相應(yīng)的責(zé)任，做好值班記錄。

第十二條? 飲食服務(wù)公司、物業(yè)管理服務(wù)公司、接待服務(wù)公司、商貿(mào)發(fā)展公司、供熱中心、園林與環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心等單位，在做好常規(guī)的安全管理工作的基礎(chǔ)上，對(duì)安全重點(diǎn)部位，應(yīng)當(dāng)制定行之有效的防范措施。

第五章?? 安全工作管理

第十三條? 集團(tuán)各單位必須將安全管理工作列入本單位工作的重要日程。建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，組織制定本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；落實(shí)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)制度；制定并落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)和應(yīng)急的防范措施，預(yù)防意外事故的發(fā)生；及時(shí)處理各類安全事故。

第十四條? 集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位的安全管理責(zé)任人及安全員，每年組織一次安全培訓(xùn)。

第十五條? 集團(tuán)各單位要通過(guò)多種形式，積極開(kāi)展員工的安全教育和培訓(xùn)，營(yíng)造出人人負(fù)有安全責(zé)任、人人對(duì)安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的局面。

其宣傳教育和培訓(xùn)的內(nèi)容包括：

（一）學(xué)習(xí)有關(guān)安全法規(guī)、安全制度和安全管理規(guī)則；

（二）了解本單位安全的薄弱環(huán)節(jié)；

（三）掌握有關(guān)消防設(shè)施的性能，學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法；

（四）學(xué)習(xí)防火、防盜、防毒、防人身傷害、防煤氣泄漏等基本防范知識(shí)和技能，掌握?qǐng)?bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的基本知識(shí)、技能；提高判斷、處理事故的能力。

第十六條? 集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育及管理。對(duì)本單位內(nèi)部發(fā)生的和涉及本單位的群體糾紛現(xiàn)象，必須第一時(shí)間內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出反饋，不得隱瞞遲誤，以免造成矛盾激化。

第十七條? 集團(tuán)各單位必須加強(qiáng)用人管理。聘用員工要堅(jiān)持“先審后用”的原則。各單位在招聘人員時(shí)，必須堅(jiān)持“三證”（身份證、婚育證、務(wù)工證）齊全，不得錄用“三證”不全者，杜絕出現(xiàn)聘用人員的違法犯罪行為。

第六章?? 安全工作檢查

第十八條? 集團(tuán)各單位必須制定嚴(yán)格的檢查制度并逐級(jí)落實(shí)到位。

第十九條? 集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年采取定期和不定期兩種方式，對(duì)各單位安全工作進(jìn)行全面檢查。定期檢查時(shí)間規(guī)定為：每學(xué)期結(jié)束前；國(guó)家法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五·一、十·一）前。不定期檢查根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行。

其檢查內(nèi)容為：

（一）各單位安全管理制度的建立、完善和執(zhí)行情況；

（二）單位假期值班安排情況；

（三）各類安全隱患的查處；

（四）消防、防盜設(shè)施和器材的齊備及有效情況和安全標(biāo)識(shí)的完好情況；

（五）已被確定的各類安全隱患的整改情況；

（六）安全自查的記錄；

（七）安全員、消防隊(duì)員履行職責(zé)的情況；

（八）要害、重點(diǎn)場(chǎng)所（部位）的工作秩序；

（九）其它需要檢查的內(nèi)容。

第二十條? 集團(tuán)各單位對(duì)安全重點(diǎn)部位，應(yīng)當(dāng)每周一小查，每月至少全面檢查一次，其檢查的內(nèi)容包括：

（一）安全重點(diǎn)部位的安全員崗位職責(zé)履行情況；

（二）防盜設(shè)施是否完好，值班人員是否到位；

（三）用水、用電、用氣有無(wú)違章情況；

（四）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否到位、齊備、有效；

（五）施工現(xiàn)場(chǎng)是否有安全防護(hù)措施和明顯標(biāo)識(shí)，施工人員的人身安全保障措施是否到位；

（六）餐飲、食品營(yíng)銷場(chǎng)所的安全管理是否到位，食品的采購(gòu)、

制作、儲(chǔ)運(yùn)和日常管理是否符合安全規(guī)范，防火、防盜、防投毒措施是否得當(dāng)；

（七）現(xiàn)金、票據(jù)管理；

（八）有毒、有害、易燃、易爆物資的使用與管理；

（十）各類機(jī)械、運(yùn)輸設(shè)備有無(wú)帶病運(yùn)行；

（十一）各崗位人員執(zhí)行規(guī)定的情況和突發(fā)事件的預(yù)案準(zhǔn)備情況；

（十二）其它安全管理工作情況。

第二十一條? 安全質(zhì)量監(jiān)察部對(duì)各安全重點(diǎn)部位的消防安全管理工作每月進(jìn)行檢查。

第二十二條? 集團(tuán)各單位的安全員對(duì)自己所管轄的區(qū)域應(yīng)當(dāng)每日巡查。

第二十三條? 集團(tuán)各單位的各級(jí)安全檢查人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，并在記錄上簽名；

第二十四條? 每月28日前，集團(tuán)各單位將本月檢查情況以書(shū)面形式報(bào)集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部，內(nèi)容包括：本月檢查重點(diǎn)、每次檢查實(shí)施人、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、問(wèn)題處理情況及責(zé)任人的處理情況。

第七章?? 獎(jiǎng)懲辦法

第二十五條? 集團(tuán)按年度對(duì)各單位的安全管理工作進(jìn)行綜合量化測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果納入單位的工作績(jī)效。

（一）考核、測(cè)評(píng)工作由集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施；

（二）集團(tuán)各單位自我測(cè)評(píng)工作每學(xué)期進(jìn)行一次；

（三）綜合量化考核、測(cè)評(píng)的項(xiàng)目為：1、組織落實(shí)；2、制度健全；3、責(zé)任明確；4、制度落實(shí)；5、崗位培訓(xùn)；6、持證上崗；7、問(wèn)題整改；8、隱患排除；9、事故發(fā)生；10、事故處理。

第二十六條? 凡制度健全、職責(zé)明確、責(zé)任到位，一年中無(wú)安全事故，經(jīng)年度考核、測(cè)評(píng)為前六名的單位或班組，集團(tuán)予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十七條? 經(jīng)年度考核、測(cè)評(píng)為前六名單位的安全工作第一責(zé)任人，集團(tuán)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十八條? 凡在安全管理工作中成績(jī)突出的安全員、消防隊(duì)員和一線職工，由各單位評(píng)定并提出表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的意見(jiàn)報(bào)集團(tuán)審批。

第二十九條?? 獎(jiǎng)勵(lì)方式為：集團(tuán)通報(bào)表?yè)P(yáng)、表彰、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十條? 集團(tuán)對(duì)各單位實(shí)行安全事故責(zé)任追究制。對(duì)于在安全工作中失職、瀆職、違反安全管理規(guī)定或有關(guān)規(guī)章制度的行為，給予相應(yīng)處罰。對(duì)發(fā)生安全事故，經(jīng)調(diào)查確定為責(zé)任事故的，除了對(duì)事故單位的事故責(zé)任人予以追究外，還要追究事故單位主管領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

第三十一條? 凡出現(xiàn)下列情況之一者，追究安全管理責(zé)任人、負(fù)責(zé)人和安全員的管理責(zé)任：

（一）安全管理制度不健全、責(zé)任落實(shí)不到位，防范措施不當(dāng)，防范設(shè)施不到位，經(jīng)檢查、督促改進(jìn)不力者；

（二）上崗人員未進(jìn)行安全培訓(xùn)，致使當(dāng)事人違章操作造成事故者；

（三）對(duì)安全隱患排除不力、不及時(shí)，導(dǎo)致事故發(fā)生者；

（四）在事故處理過(guò)程中指揮不當(dāng)者；

（五）因失職、瀆職從而發(fā)生盜竊、火災(zāi)、人身傷害、中毒等事件，并造成了社會(huì)影響和直接經(jīng)濟(jì)損失者；

（六）發(fā)生事故隱瞞不報(bào)者。

第三十二條? 凡出現(xiàn)下列情況之一者，追究當(dāng)事人的責(zé)任：

（一）當(dāng)班人員擅自脫崗或不認(rèn)真履行職責(zé)致使事故發(fā)生者；

（二）違反安全規(guī)定、違章操作發(fā)生事故者；

（三）發(fā)現(xiàn)事故未及時(shí)報(bào)告產(chǎn)生嚴(yán)重影響或直接經(jīng)濟(jì)損失者；

（四）發(fā)生事故隱瞞不報(bào)者；

(五) 故意制造事端者；

（六）暴力造成人身傷害者。

第三十三條? 對(duì)發(fā)生安全責(zé)任事故，產(chǎn)生了重大的社會(huì)負(fù)面影響或造成較大的直接經(jīng)濟(jì)損失的單位和個(gè)人，做出以下處理：

（一）執(zhí)行安全工作“一票否決制”；

（二）對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人在集團(tuán)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，同時(shí)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)、后果嚴(yán)重的，給予行政處分，直至追究法律責(zé)任。

第三十四條? 凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身傷害者，移交學(xué)校保衛(wèi)部或司法機(jī)關(guān)處理，同時(shí)依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處分。

第三十五條? 對(duì)違反安全管理規(guī)定經(jīng)教育不改或造成嚴(yán)重后果、帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)損失者，由所在部門(mén)提出處罰意見(jiàn)報(bào)集團(tuán)審批。

第三十六條? 安全管理工作獎(jiǎng)懲決定，須經(jīng)集團(tuán)討論通過(guò)后實(shí)施。

第三十七條? 集團(tuán)各單位應(yīng)依照本辦法的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，制定各類安全管理工作實(shí)施辦法。集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)對(duì)本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

第三十八條? 本辦法由集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。

第三十九條? 本辦法自公布之日起施行。

第11篇 大學(xué)后勤住房管理辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)起草、制定學(xué)校住房管理有關(guān)規(guī)定，做好教職工住房的分配與管理工作。

2、負(fù)責(zé)教職工住房的維修方案申報(bào)與管理工作。

3、負(fù)責(zé)教職工住房購(gòu)房款的經(jīng)費(fèi)核算工作。

4、負(fù)責(zé)教職工住房的租金核算與扣繳工作。

5、負(fù)責(zé)教職工住房的小區(qū)物業(yè)管理和校外與學(xué)校有關(guān)的物業(yè)合同簽訂與管理工作。

6、協(xié)助學(xué)校房改辦做好教職工住房的房改工作。

7、負(fù)責(zé)校內(nèi)外周轉(zhuǎn)房和青教樓的管理工作。

第12篇 e醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處行政工作管理規(guī)定

為使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)處辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定如下規(guī)定:

第一條 辦公儀表要求:衣著整潔,儀容端莊;禁止著拖鞋上班。

第二條 辦公室內(nèi)要求:

(一)辦公桌:桌面除學(xué)校購(gòu)置案頭用品及電腦外無(wú)其他物品。

(二)輔桌:桌面置文件盒、筆筒、書(shū)籍外,不準(zhǔn)放其他物品。

(三)垃圾簍:置寫(xiě)字臺(tái)下右前角。

(四)飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng)。

(五)報(bào)刊:必須上報(bào)架或閱完后放入辦公桌內(nèi)。

(六)外衣手袋:請(qǐng)置掛于衣帽間或柜子內(nèi),嚴(yán)禁隨意放置。

第三條 語(yǔ)言要求:

(一)交往語(yǔ)言:您好、早上好、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、勞駕您、關(guān)照、謝謝等。

(二)電話語(yǔ)言:您好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝、再見(jiàn)。

(三)接待語(yǔ)言:您好、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、我即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行。

第四條 行為規(guī)范:

(一)堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。

(二)上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

(三)辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

(四)使用接待室和會(huì)議室,要事先到辦公室登記。

(五)未經(jīng)部門(mén)主管授權(quán),不要索取、打印、復(fù)印部門(mén)資料。

(六)嚴(yán)格遵守考勤制度。

(七)辦公室內(nèi)禁止吸煙。

(八)病、事假均要寫(xiě)假條。

(九)因故臨時(shí)外出,必須請(qǐng)示部門(mén)主管。

(十)不得將學(xué)校的一切公物擅自帶走私用。