第1篇 咨詢主管崗位工作職責

職責一:咨詢主管崗位職責

1、全面負責本校區(qū)的招生咨詢工作,設計并完善招生咨詢的流程;

2、組織對教育咨詢師的崗前培訓、在職培訓;

3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務并促成簽單;

4、參與市場開拓,根據(jù)中小學輔導市場的需求變化,及時調(diào)整招生咨詢的工作流程;

5、咨詢部的人員管理及其它事務。

6、電話來訪家長的接待、上門接待、面詢、向家長介紹課程內(nèi)容和教學體系,并為家長推薦適合孩子的課程;

7、與學生、家長、老師保持良好的關系,跟蹤孩子的學習情況;

8、體驗課的組織、接待。

9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議;

10、完成簽約、并確保收款的及時性、準確性;

職責二:教育咨詢主管崗位職責

1、必須具有優(yōu)秀的銷售技巧和能力

2、制定本部門咨詢師業(yè)務技能提升培訓計劃

3、制定月度咨詢轉(zhuǎn)化率提升方案

4、咨詢數(shù)據(jù)收集、整理、分析、反饋

5、召開日、月度咨詢例會和總結(jié)會議

6、協(xié)助市場部制定、調(diào)整、實施招生計劃。熟悉咨詢師的主要工作內(nèi)容,能夠按照公司標準推進工作,保證校區(qū)的業(yè)績完成并促進校區(qū)業(yè)績更大提升。

7、協(xié)助教學部、教務部做好教學管理工作

8、協(xié)助學管部做好學生管理工作

9、組建咨詢師團隊

職責三:咨詢主管崗位職責

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

第2篇 美國簽約主管/教育顧問主管/留學咨詢主管崗位職責要求

職位描述：

崗位職責

1、業(yè)務管理

1）協(xié)助經(jīng)理完成公司下達的國內(nèi)、國外營收目標；

2）監(jiān)控教育顧問咨詢工作，根據(jù)公司要求進行指導教育顧問完成銷售目標；

3）分配、協(xié)調(diào)團隊內(nèi)各顧問的工作；

2、業(yè)務培訓

1）培養(yǎng)新顧問快速熟悉美國相關咨詢業(yè)務；

2）制定團隊內(nèi)部顧問分階段技晉級培訓；

3）制定考核計劃并執(zhí)行；

4）協(xié)助更新培訓資料。

福利待遇：

1． 工作時間（公司實行五天制、每天7.5小時工作制）；

2． 試用期帶薪培訓，可享受豐厚的提成和獎金

3． 年終獎金（員工入職滿半年享受不同程度的年終獎金）

4． 按國家標準為員工繳納五險一金；

5． 帶薪年假（員工轉(zhuǎn)正后即可享受年假，可同期計算以前工齡的年假）

6． 法定節(jié)假日（帶薪法定節(jié)假，部分節(jié)假給予發(fā)放節(jié)日禮品）

7． 生日禮品（公司為每月生日的員工準備生日蛋糕或禮券等）

8． 轉(zhuǎn)正體檢：公司關心員工身體健康，每年3月公司統(tǒng)一安排員工免費體檢

9． 孕期員工關懷：孕期（7個月及以上）可享受每天1小時休假

10. 團建活動（每年至少兩次的戶外拓展活動）

崗位要求：

1、28歲以上，本科或以上，專業(yè)不限，三年以上相關行業(yè)教育顧問工作經(jīng)驗；

2、具有較豐富的美國教育咨詢經(jīng)驗；

3、具有較豐富的社會交往講演；

4、具備良好的溝通和應變能力；

5、有一定的團隊管理經(jīng)驗。

第3篇 咨詢師主管崗位工作職責

1、嚴格按照咨詢量的分配制度,負責所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當面咨詢,務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表,并且負責安排學員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準,對所負責的學員開展續(xù)費跟蹤工作,定期查看學員的課時進度以及交費記錄,及時準確的跟蹤學員進行續(xù)費,如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決,同時挖掘內(nèi)部學員進行我校其他科目的培訓。

3、定期配合市場部的招生工作,同時對市場搜集信息量進行整理,并對有效信息量進行電話邀約上門,對上門學員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節(jié)日活動時,負責對家長和學員進行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時,負責在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢,對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化。

6、負責統(tǒng)計并上報每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。

8、如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級上報,做好領導下發(fā)的其他工作任務。

第4篇 咨詢部門主管崗位職責

崗位職責: 1、根據(jù)學校的招生目標制定招生計劃,完成招生任務; 2、督導招生顧問執(zhí)行各項工作、指導部門成員專業(yè)成長; 3、協(xié)助上級領導做好其他相關工作。 任職資格: 1、有教育培訓、營銷等行業(yè)管理工作經(jīng)驗; 2、能適應周末工作,周內(nèi)換休制度; 3、有事業(yè)心、愿意和學校長期共同發(fā)展。 職業(yè)發(fā)展: 招生主管--副校長--校區(qū)執(zhí)行校長

第5篇 網(wǎng)絡咨詢主管崗位工作職責

職責一:網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責

1.熟悉醫(yī)療行業(yè)服務流程,熟悉相關專業(yè)醫(yī)學知識;

2.負責咨詢?nèi)藛T疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓與指導和人才培養(yǎng)工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;

3.負責每月咨詢量、預約量、到診量的統(tǒng)計分析工作;

4.分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等,為企劃、網(wǎng)絡、市場推廣提供依據(jù);

5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療及反應的情況。

職責二:網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責

1、全權(quán)負責整個網(wǎng)絡部咨詢方面工作;

2、負責網(wǎng)絡部咨詢?nèi)藛T的培訓;

3、負責接待患者投訴、網(wǎng)絡或電話咨詢,會同相關部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;

4、負責患者的醫(yī)后服務跟蹤工作;

5、負責收集分析患者的需求數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)庫營銷;

6、負責醫(yī)療服務過程中發(fā)生的相關數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;

7、負責配合醫(yī)院組織的各項公益性活動。

職責三:網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責

1、負責監(jiān)測醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)維護,保證全院線路通暢和咨詢室網(wǎng)絡、電話正常工作。

2、把握、分析各項網(wǎng)站推廣合同內(nèi)容,落實各種推廣所要達到的數(shù)據(jù)目標和監(jiān)控辦法。

3、監(jiān)督記錄百度關鍵詞競價排名情況,與網(wǎng)絡主管企劃主管共同探討合理調(diào)整排名位置,做到性價比最大化。

4、監(jiān)督醫(yī)院所做各種網(wǎng)站推廣效果,發(fā)現(xiàn)有不符合合同要求及時與企劃經(jīng)理共同與推廣公司溝通、協(xié)調(diào)解決。

5、每日登記有效咨詢量、預約量、到診量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計表。

6、負責每日安排定時向掛號處遞交當日預約就診患者名單,登記當天預約當天來診名單,晚上下班前收回當日就診名單,核對預約人數(shù)和實際就診人數(shù),督促、提示網(wǎng)絡咨詢對預約而未來診者的回訪。

7、每周二次定期(如:3日小結(jié)、7日周會)審查咨詢?nèi)藛T的對話內(nèi)容,從醫(yī)學專業(yè)知識、溝通技巧、語言邏輯合理性、對話速度及文字的正確性等方面,審核工作人員在咨詢過程中是否接近于標準,總結(jié)并提出建議。

8、幫助解決咨詢?nèi)藛T在工作時所遇到的各種棘手問題,隨時記錄,做出調(diào)整方案。

9、以預約到診病人為主導思路,計劃、總結(jié)出多套能夠提高各種疾病咨詢預約來診的方案。

10、每月底將咨詢部工作人員網(wǎng)絡、電話預約數(shù)和成功預約就診患者名單和消費金額,進行分析對比,同咨詢員召開研討會。優(yōu)者表揚獎勵、差者找到原因提示改進,并將各業(yè)績上報經(jīng)理。

第6篇 留學咨詢顧問主管崗位職責

職責描述:

1.接待來訪學生及家長,為其提供專業(yè)全面的院校信息和資訊;

2.與客戶進行溝通,了解客戶申請留學所需要的相關背景情況;

3.根據(jù)申請學生情況,設計切實可行的留學方案;

4.協(xié)助和指導學生準備和完成留學申請和留學簽證的資料和文件;

5.做好其他相關的咨詢工作,完成招生任務;

6.完成直屬領導臨時交辦的任務;

7.留學方向:有藝術類專業(yè)的所有國家。

職位要求:

1.要有1-2年以上留學咨詢工作經(jīng)驗(有海外留學背景優(yōu)先);

2.專科以上學歷,專業(yè)不限,英文水平優(yōu)秀,具備較強的外語聽、說、讀、寫能力,能夠熟練操作辦公軟件;

3.熱愛留學和藝術行業(yè),喜歡留學咨詢工作,具有較強的工作熱情,對待工作熱忱、細心、具有責任感;

4.普通話標準,思維敏捷,語言組織表達能力強,談吐大方得體,善于與人溝通,有較強的人際交往能力;

5.具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;

6.適應能力強,能承受一定的業(yè)務壓力。

第7篇 網(wǎng)絡咨詢主管的崗位職責具體有哪些內(nèi)容

對于網(wǎng)絡咨詢主管這樣一個崗位，大家可能不是特別熟悉。實際上，網(wǎng)絡咨詢主管的工作兼具了咨詢職能和銷售職能，對求職者素質(zhì)要求較高。那么，網(wǎng)絡咨詢主管的崗位職責具體有哪些呢？下面就跟隨著小編一起來看一看吧~

作為網(wǎng)絡咨詢主管，其崗位職責主要有如下八條：

1、負責網(wǎng)絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質(zhì)量， 為公司爭取更多客戶；

2、通過網(wǎng)絡開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢，與客戶在線交流，達成合作；

3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；

4、負責網(wǎng)絡咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進行，并達成銷售目標；

5、負責對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；

6、熟悉電話咨詢流程；

7、熟悉當面咨詢流程；

8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。

怎么樣，現(xiàn)在大家是不是對網(wǎng)絡咨詢主管這個崗位有了一定了解呢？如果對咨詢行業(yè)和銷售行業(yè)都有興趣的同學，不妨嘗試一下網(wǎng)絡咨詢的工作挑戰(zhàn)一下自己，準備好了就來獵頭網(wǎng)投遞簡歷吧！

第8篇 教育咨詢師主管崗位職責

崗位職責:

1.負責課程顧問團隊的日常工作管理;

2.培訓并提高課程顧問團隊的工作能力及轉(zhuǎn)化率;

3.及時糾正課程顧問工作中出現(xiàn)的問題,協(xié)助課程顧問解決轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)的難點;

4.重視人才的培養(yǎng)和選拔,提升團隊凝聚力,協(xié)助領導進行課程顧問工作的考核和評估。

崗位要求:

1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè);

2. 具備一定的抗壓能力、樂于接受工作挑戰(zhàn);

3.課程顧問/咨詢師/客服等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先,表達和溝通能力強;

4.執(zhí)行力強,服從公司安排并和公司價值觀一致;

5.熟練運用各種辦公軟件。

第9篇 留學咨詢主管崗位職責要求

崗位職責：

1、 負責北美、英國、香港、加拿大、新加坡等英語類國家留學咨詢（銷售）部門的日常管理、團隊建設與業(yè)務指導/培訓工作，確保月度、季度、年度銷售業(yè)績目標的達成；

2、 負責邀約、跟蹤有留學意向的客戶，并提供個性化的留學規(guī)劃方案，并促成最終的簽約；

3、 跟蹤、分析各類銷售數(shù)據(jù)，及時提出改進銷售績效的意見與建議。

4、 參與制定公司主要產(chǎn)品的市場定位、價格策略、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、新產(chǎn)品設計和市場推廣策略等，以及參與制定并下發(fā)各業(yè)務組的業(yè)績目標。

職位要求：

1、國內(nèi)外一流名校本科以上教育背景，英語聽說流利，有海外教育或工作背景者優(yōu)先考慮；

2、熟悉市場與銷售業(yè)務并具備2年以上相關工作經(jīng)驗，有留學或教育培訓行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、具有出色的團隊領導與管理能力，善于組織協(xié)調(diào)，有激情，熱愛教育行業(yè)，喜歡接受挑戰(zhàn)，有開拓能力并能不斷創(chuàng)新；

4、具備一定的外部協(xié)調(diào)，談判溝通能力，能夠獨立解決公司內(nèi)外部的沖突；

5、誠信正直、成熟穩(wěn)重，職業(yè)性和責任心強，有良好的職業(yè)道德，能夠承擔較大的工作壓力，抗壓能力強；

6、溝通表達能力強，邏輯思維敏捷，有良好的客戶服務意識，思維敏捷，做事謹慎周密。

第10篇 咨詢銷售主管崗位職責

1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負責市場調(diào)研和需求分析；

3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

第11篇 招聘咨詢主管崗位職責

1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃；

2、擬定招聘方案，組織實施招聘活動；

3、開發(fā)、維護、評估、分析各招聘渠道；

4、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；

5、進行工作分析，完成職位說明書以及簡歷甄別和招聘測試、面試、篩選、錄用等；

6、分析、評估招聘效果；

7、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。

第12篇 咨詢招生主管崗位職責

1、負責團隊招生咨詢工作;

2、組織校區(qū)咨詢師的基本技能培訓,內(nèi)部提升培訓;

3、負責校區(qū)咨詢團隊帶教、管理工作;

4、根據(jù)校區(qū)業(yè)績要求,合理制定每月每季度每年團隊目標達成計劃,并且完成目標

崗位要求

1、2年以上教育培訓行業(yè)咨詢相關工作經(jīng)驗,全日制大專及以上學歷

2、有豐富的教育行業(yè)招生管理經(jīng)驗

3、具有敏銳的市場洞察力和應變能力,良好的判斷力和溝通能力

4、善于團隊合作,具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力

晉升渠道:咨詢主管-咨詢經(jīng)理-咨詢總監(jiān)-綜合運營管理