第1篇 管理層主管崗位職責(zé)范本

1.直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行上級(jí)交給的工作任務(wù)。

2.維護(hù)區(qū)域內(nèi)品質(zhì)、環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)包括:人、物品、設(shè)備設(shè)施、工作方法。

3.掌握區(qū)域內(nèi)人員的工作情況、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,與客人的關(guān)系,檢查不安全因素,及時(shí)處理避免損失。

4.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,提高工作效率,協(xié)助處理突發(fā)事故。

5.遵循操作程序,反映不尋常的情況,請(qǐng)示上級(jí),應(yīng)及時(shí)妥善處理好本部門的各種突發(fā)事件。

6.跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)物品使用情況,注意節(jié)約,避免損耗?？刂瞥杀?降低費(fèi)用。

7.負(fù)責(zé)提供評(píng)估報(bào)表,考核下屬工作情況。

8.合理安排調(diào)節(jié)班次及崗位員工配置,避免人力資源浪費(fèi)及不合理使用。

9.匯報(bào)工作,提出整改方案及意見,落實(shí)部門工作指令,向下傳達(dá)企業(yè)精神,進(jìn)行客情積累并做好記錄。收集客人意見,完成上級(jí)下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo),做好促銷工作。

10.填寫交接班日記,交代注意事項(xiàng),實(shí)施計(jì)劃清理衛(wèi)生,提高衛(wèi)生質(zhì)量水平。

第2篇 管理層主管崗位職責(zé)

1.直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行上級(jí)交給的工作任務(wù)。

2.維護(hù)區(qū)域內(nèi)品質(zhì)、環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)包括：人、物品、設(shè)備設(shè)施、工作方法。

3.掌握區(qū)域內(nèi)人員的工作情況、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，與客人的關(guān)系，檢查不安全因素，及時(shí)處理避免損失。

4.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，提高工作效率，協(xié)助處理突發(fā)事故。

5.遵循操作程序，反映不尋常的情況，請(qǐng)示上級(jí)，應(yīng)及時(shí)妥善處理好本部門的各種突發(fā)事件。

6.跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)物品使用情況，注意節(jié)約，避免損耗。控制成本，降低費(fèi)用。

7.負(fù)責(zé)提供評(píng)估報(bào)表，考核下屬工作情況。

8.合理安排調(diào)節(jié)班次及崗位員工配置，避免人力資源浪費(fèi)及不合理使用。

9.匯報(bào)工作，提出整改方案及意見，落實(shí)部門工作指令，向下傳達(dá)企業(yè)精神，進(jìn)行客情積累并做好記錄。收集客人意見，完成上級(jí)下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，做好促銷工作。

10.填寫交接班日記，交代注意事項(xiàng)，實(shí)施計(jì)劃清理衛(wèi)生，提高衛(wèi)生質(zhì)量水平。