第1篇 品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查生產(chǎn)過程質(zhì)量參數(shù)符合性,根據(jù)工藝參數(shù)特性,設(shè)定檢查頻次。
2、對不合格工藝要求的參數(shù)進(jìn)行報告、分析、跟蹤、監(jiān)督改善直至解決問題。
3、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)部門的產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析和改善,并及時提交產(chǎn)品質(zhì)量報告,跟蹤驗證改善效果。
4、負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的確認(rèn)和處置,并組織記錄、報告、標(biāo)識、審核跟進(jìn)處理不良品,以防止不良品的非預(yù)期使用。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理系統(tǒng)的維護(hù),確保其持續(xù)有效,不斷改進(jìn)。
職位要求:
1、大專以上(含大專)學(xué)歷,機(jī)械或質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)。
2、具有良好的溝通能力。
3、熟練使用電腦和常用辦公軟件 。
4、具有良好的表達(dá)、溝通能力,協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力。
5、工作踏實、細(xì)致認(rèn)真,思維敏銳、責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊合作能力好,能承受工作壓力。
6、優(yōu)先。
福利待遇:
1、簽訂正式勞動合同,提供5險。
2、公司提供免費(fèi)食宿。
3、節(jié)假日員工福利,員工生日福利。
4、不定期提供團(tuán)隊建設(shè)活動。
5、員工享受帶薪年假。
6、每年組織員工境內(nèi)境外旅游(優(yōu)秀員工)。
第2篇 品質(zhì)管理部副部長崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
要求精通iso質(zhì)量體系認(rèn)證系統(tǒng),熟悉其操作規(guī)范,在生產(chǎn)型企業(yè)中有完整的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量控制的實際管理工作經(jīng)驗。
品質(zhì)管理部副部長崗位
第3篇 品質(zhì)管理部崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織建立全院的服務(wù)質(zhì)量管理體系,經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實;
2、負(fù)責(zé)制定服務(wù)質(zhì)量管理的績效考核制度,理順執(zhí)行過程中的各項關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)宣導(dǎo)培訓(xùn);
4、對逐漸推行全面服務(wù)質(zhì)量管理及提出的工作建議負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任;
5、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定品控部年度工作目標(biāo)和工作計劃,并組織實施;
6、負(fù)責(zé)制定品控部工作程序和規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,批準(zhǔn)后組織具體實施并監(jiān)督檢查
7、嚴(yán)格實施集團(tuán)所制訂的各項醫(yī)療規(guī)障制度,以jci的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)審視各醫(yī)院的公共設(shè)施、安全管理、員工資格、質(zhì)量改進(jìn)、信息管理等工作,參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理評價工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、健康管理、醫(yī)學(xué)、質(zhì)控等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上醫(yī)院管理經(jīng)驗,在有jci標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證過的國際化醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事過醫(yī)療管理工作的優(yōu)先;
3、熟悉醫(yī)療法律法規(guī)、熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體系及相關(guān)管理政策;
4、具有較強(qiáng)的親和力,寬容的心態(tài),學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力。
第4篇 產(chǎn)品質(zhì)量管理師崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1. 參與合同評審、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃,會簽質(zhì)量計劃并監(jiān)督實施;
2. 會簽“六性”報告、驗收技術(shù)條件、試驗大綱、關(guān)重(特性)明細(xì)表;
3. 參與產(chǎn)品設(shè)計評審、工藝評審、特殊過程的確認(rèn),組織產(chǎn)品質(zhì)量評審;
4. 組織進(jìn)行關(guān)重件入所、關(guān)鍵過程、出所檢驗,監(jiān)督、指導(dǎo)過程檢驗,組織產(chǎn)品交付前驗收,保證檢驗的正確性、及時性;
5. 參與供應(yīng)商選擇、評價、再評價,組織對供應(yīng)商的監(jiān)督檢查;
6. 參與試制前、試驗前準(zhǔn)備狀態(tài)檢查,參與產(chǎn)品首件鑒定;
7. 參與監(jiān)督工藝規(guī)程的可操作性,監(jiān)督操作人員執(zhí)行工藝規(guī)程和質(zhì)量制度;
8. 組織不合格品、故障處理,參與制定并追蹤、驗證糾正措施,監(jiān)督質(zhì)量問題歸零;
9. 定期對事業(yè)部(或項目)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,糾正質(zhì)量行為,保證產(chǎn)品實現(xiàn)各過程符合質(zhì)量體系文件要求;
11.收集產(chǎn)品質(zhì)量信息,分析質(zhì)量趨勢,提出改進(jìn)措施建議;
12. 遵守工作紀(jì)律,承擔(dān)本崗位保密等其他職責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、崗位要求:
1. 機(jī)械專業(yè)本科及以上學(xué)歷,3年以上項目質(zhì)量管理經(jīng)驗;
2. 通曉常用的質(zhì)量管理方法、工具,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法;
3. 熟悉機(jī)械產(chǎn)品實現(xiàn)流程,了解鑄造鍛造、焊接、熱處理、機(jī)加工、裝配、試驗工藝;
4. 熟悉gjb9000b(或gb/t19001)體系規(guī)范;
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心、主動性,良好的服務(wù)意識,較強(qiáng)的人際溝通能力、計劃與執(zhí)行能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力,一定的創(chuàng)新能力、系統(tǒng)策劃和分析能力;
6. 具有質(zhì)量工程師證書、gjb9001b(或gb/t19001)外審員證書者優(yōu)先。
第5篇 商品品質(zhì)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.定期工廠巡視,衛(wèi)生改善指導(dǎo)
2.新開發(fā)的廠商資質(zhì)審核
3.為題門店的巡視,改善指導(dǎo)
第6篇 客戶品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)任職要求
客戶品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、參與新產(chǎn)品立項,評審客戶需求;
2、參與樣機(jī)組裝和測試過程,協(xié)助組織樣機(jī)評審,追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問題改善;
3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過程,協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評審,追蹤生產(chǎn)出貨測試問題改善;
4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試過程,協(xié)助組織現(xiàn)場安裝品質(zhì)巡檢,追蹤安裝調(diào)試問題改善;
5、主導(dǎo)處理客戶服務(wù)和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問題改善;
6、參與設(shè)計變更和工程變更評審,追蹤設(shè)計變更和工程變更執(zhí)行效果;
7、跨部門協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合,整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報表和報告。
任職資格要求:
一、專業(yè)知識與技能:
1、了解信號測試系統(tǒng)功能和制造流程,熟悉產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)控點(diǎn);
2、善于運(yùn)用分析手法,如qc七大手法等;
3、具備基本的機(jī)械設(shè)計和電子技術(shù)工程圖紙讀圖能力;
4、具備一定的英文聽說讀寫能力。
二、工作經(jīng)驗:
1、須具有a客戶(apple)品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗,會建立適合蘋果的體系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗;
3、具有液晶面板/模組廠設(shè)備操作和管理等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)選。
三、其他:教育背景:電子、計算機(jī)、電氣自動化、自動控制相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷
其他:
1、善于與人溝通,積極主動、執(zhí)行力好;
2、有較好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。
1.有蘋果項目經(jīng)驗,對蘋果的品控要求比較熟悉;
2.英語的讀寫能力優(yōu)秀;
3.懂自動化、懂光學(xué)、會建適合蘋果公司的那一套體系;
4.潛在的群體,蘋果代工廠等工作職責(zé):
1、參與新產(chǎn)品立項,評審客戶需求;
2、參與樣機(jī)組裝和測試過程,協(xié)助組織樣機(jī)評審,追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問題改善;
3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過程,協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評審,追蹤生產(chǎn)出貨測試問題改善;
4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試過程,協(xié)助組織現(xiàn)場安裝品質(zhì)巡檢,追蹤安裝調(diào)試問題改善;
5、主導(dǎo)處理客戶服務(wù)和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問題改善;
6、參與設(shè)計變更和工程變更評審,追蹤設(shè)計變更和工程變更執(zhí)行效果;
7、跨部門協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合,整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報表和報告。
任職資格要求:
一、專業(yè)知識與技能:
1、了解信號測試系統(tǒng)功能和制造流程,熟悉產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)控點(diǎn);
2、善于運(yùn)用分析手法,如qc七大手法等;
3、具備基本的機(jī)械設(shè)計和電子技術(shù)工程圖紙讀圖能力;
4、具備一定的英文聽說讀寫能力。
二、工作經(jīng)驗:
1、須具有a客戶(apple)品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗,會建立適合蘋果的體系;
2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗;
3、具有液晶面板/模組廠設(shè)備操作和管理等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)選。
三、其他:教育背景:電子、計算機(jī)、電氣自動化、自動控制相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷
其他:
1、善于與人溝通,積極主動、執(zhí)行力好;
2、有較好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。
客戶品質(zhì)管理工程師崗位
第7篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.在集團(tuán)人力總監(jiān)的指導(dǎo)下全面開展品質(zhì)管理工作;
2.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)、子公司品質(zhì)管理體系的建立、完善及維護(hù),并督導(dǎo)管理體系執(zhí)行和不斷優(yōu)化,保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進(jìn);
3.組織定期開展品質(zhì)管理活動,對不符合項開具不合格報告,并對糾正措施跟進(jìn)驗證關(guān)閉,形成質(zhì)量管理報告;
4.負(fù)責(zé)審核各公司、部門的制度文件體系,提出修改意見,并按流程執(zhí)行體系建立、修編、優(yōu)化工作;
5.負(fù)責(zé)管理體系的評審工作,制定管理評審計劃,實施管理評審工作,形成管理評審報告;
6.負(fù)責(zé)定期組織開展客戶滿意度調(diào)查工作,采用pdca管控調(diào)查工作,形成滿意度調(diào)查報告;
7.負(fù)責(zé)及時收集有效的各項法律法規(guī)文件,并對于新頒布的法規(guī)進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn),為公司管理制度的建立和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升等工作決策提供依據(jù);
8.負(fù)責(zé)實施管理體系的培訓(xùn)工作,定期開發(fā)品質(zhì)培訓(xùn)教程,按計劃實施品質(zhì)專項培訓(xùn);
9.負(fù)責(zé)定期提交品質(zhì)管理活動分析報告;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它指令和階段性工作任務(wù)。
任職要求:
1.25-35歲,本科及以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;
3. 熟悉管理體系的建立、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理,了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與管理;
4.具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力;
5.較強(qiáng)的文字功底,良好的表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析判斷能力;
6.具備很強(qiáng)的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險防范能力。
物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位
第8篇 品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)任職要求
品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國分撥質(zhì)控考核、績效改善的實施推進(jìn);
2、負(fù)責(zé)全國分撥現(xiàn)場操作的遠(yuǎn)程&現(xiàn)場質(zhì)檢及改善推進(jìn);
3、負(fù)責(zé)提升各個分撥操作質(zhì)量,通過數(shù)據(jù)監(jiān)控異常簽收、丟貨、差錯等質(zhì)量數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,物流管理專業(yè)優(yōu)先;
2、 熟練掌握辦公軟件和運(yùn)營管理系統(tǒng)操作;
3、 具備2年以上運(yùn)作質(zhì)量管理等項目推動經(jīng)驗,管理幅度區(qū)域以上范圍優(yōu)先;
4、具備一定的邏輯分析、溝通表達(dá)、和學(xué)習(xí)能力。
品質(zhì)管理主管崗位
第9篇 銀保品質(zhì)管理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、及時統(tǒng)計、分析、下發(fā)和督辦各分支機(jī)構(gòu)回執(zhí)未回銷件、回訪不成功件及問題件,并指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)達(dá)成業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo);
2、定期統(tǒng)計和公布各分支機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)的達(dá)成情況,及時發(fā)現(xiàn)和提示異常情況,并進(jìn)行追蹤處理;
3、根據(jù)銀保條線品質(zhì)管理辦法及公司和監(jiān)管的相關(guān)要求,對違規(guī)銷售行為及時進(jìn)行匯總下發(fā)、追蹤核實和品質(zhì)處罰;
4、梳理銀保條線業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)、建立健全風(fēng)險防控和品質(zhì)管理等相關(guān)制度,同時對分支機(jī)構(gòu)自行擬定的相關(guān)品質(zhì)管理制度進(jìn)行合規(guī)審核;
5、定期組織對分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行合規(guī)檢查,并完成檢查報告;
6、規(guī)范分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)信息管理及錄入,并對機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整進(jìn)行備案;
7、規(guī)范各分支機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)協(xié)議的錄入,并根據(jù)相關(guān)要求統(tǒng)計各分支機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)支付情況,按時報送相關(guān)數(shù)據(jù);
8、配合公司相關(guān)部門及外部監(jiān)管機(jī)關(guān),完成各類合規(guī)檢查、風(fēng)險排查等專項工作并按時報送相關(guān)報告;
9、及時完成上級主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,具有保險、法律等相關(guān)知識;
2、具有兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,能熟練運(yùn)用office等辦公軟件。
第10篇 日語品質(zhì)管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.原材料、成品、樣品檢查,現(xiàn)場巡檢和抽檢
2.不合格品管理、客戶退貨處理
3.iso文件編號、登錄、發(fā)行、回收等
4.負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)的活動
5.管理指導(dǎo)部下、完成上級交辦的其他工作
任職要求:
1.年齡40歲左右及以下
2.有3年以上品質(zhì)管理部門主管的工作經(jīng)驗
3.日語1級相當(dāng)及以上水平,與日方人員溝通沒有問題
4.化學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有化工類企業(yè)工作經(jīng)驗背景者優(yōu)先
作為制造部品質(zhì)管理科儲備干部候補(bǔ)(科長)培養(yǎng),將來希望能夠達(dá)到管理制造部品質(zhì)管理科的能力。
先期2年-3年左右在上海及日本進(jìn)行工作及培訓(xùn)學(xué)習(xí)。新工廠竣工后返回平湖擔(dān)任制造部品質(zhì)管理科干部候補(bǔ)(科長)。(擇優(yōu)選派去日本)
*公司報銷面試交通費(fèi)用。
日語品質(zhì)管理崗位
第11篇 過程品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)
過程品質(zhì)管理工程師 均勝集團(tuán) 寧波均勝電子股份有限公司,均勝電子,均勝集團(tuán),均勝
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后過程審核的實施,對生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,定期按照計劃,對產(chǎn)品的完整生產(chǎn)過程進(jìn)行vda6.3過程審核
2、負(fù)責(zé)量產(chǎn)后客戶投訴的調(diào)查處理,協(xié)助客戶品質(zhì),對客戶端質(zhì)量問題進(jìn)行遏制處理,原因分析,及改善落實
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程監(jiān)控,外觀標(biāo)準(zhǔn)及限度的制定及管理
4、負(fù)責(zé)維護(hù)品質(zhì)文件
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車制造或機(jī)械相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮
2、2年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗,有過汽車行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)先
3、具備工程圖紙識別,裝配工藝及產(chǎn)線防錯相關(guān)經(jīng)驗
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,并熟知8d及5 why等手法,具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力
第12篇 銀保品質(zhì)管理崗位職責(zé)任職要求
銀保品質(zhì)管理崗位職責(zé)
個險銀保銷售質(zhì)量品質(zhì)管理總監(jiān) 根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗標(biāo)準(zhǔn),對公司顧銷和銀保渠道銷售質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時向銷售渠道反饋,定期進(jìn)行銷售質(zhì)量分析,向銷售渠道提供避錯和改善建議,以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務(wù),防范誤導(dǎo)與投訴風(fēng)險,提高銷售品質(zhì),為實現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)計劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷售體驗
1.參與前期的銷售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運(yùn)營流程等)和實施路線圖,組織協(xié)調(diào)籌建工作
2.負(fù)責(zé)根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求,制定銷售質(zhì)量核查標(biāo)準(zhǔn), 起草銷售質(zhì)量相關(guān)的獎懲和激勵制度以及實施細(xì)則
3.根據(jù)銷售渠道人力及業(yè)務(wù)規(guī)模情況,合理安排人力,保障按監(jiān)管機(jī)關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,及時向銷售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題,督促銷售渠道糾正錯誤行為,并對結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢,直至合規(guī);
5.定期對銷售質(zhì)量進(jìn)行分析,及時向銷售渠道反饋問題,并提供避錯和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能,輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;
7.對銷售質(zhì)量管理團(tuán)隊的工作進(jìn)行檢視,確保執(zhí)行到位;
8.定期召開各級管理團(tuán)隊的會議,及時聽取各機(jī)構(gòu)銷售質(zhì)量的情況、及時傳達(dá)相關(guān)文件或信息,確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求,合理制定年度工作計劃、人力計劃、培訓(xùn)計劃、銷售質(zhì)量推動計劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質(zhì)量團(tuán)隊復(fù)檢計劃等
10.規(guī)劃銷售質(zhì)量管理團(tuán)隊員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷探索合理有效的績效管理方法,打造一支優(yōu)秀高效的運(yùn)營團(tuán)隊;
11.不斷學(xué)習(xí)和拓展保險業(yè)務(wù)知識、銷售質(zhì)量和團(tuán)隊管理技能;
12.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗標(biāo)準(zhǔn),對公司顧銷和銀保渠道銷售質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時向銷售渠道反饋,定期進(jìn)行銷售質(zhì)量分析,向銷售渠道提供避錯和改善建議,以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務(wù),防范誤導(dǎo)與投訴風(fēng)險,提高銷售品質(zhì),為實現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)計劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷售體驗
1.參與前期的銷售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運(yùn)營流程等)和實施路線圖,組織協(xié)調(diào)籌建工作
2.負(fù)責(zé)根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求,制定銷售質(zhì)量核查標(biāo)準(zhǔn), 起草銷售質(zhì)量相關(guān)的獎懲和激勵制度以及實施細(xì)則
3.根據(jù)銷售渠道人力及業(yè)務(wù)規(guī)模情況,合理安排人力,保障按監(jiān)管機(jī)關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;
4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,及時向銷售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題,督促銷售渠道糾正錯誤行為,并對結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢,直至合規(guī);
5.定期對銷售質(zhì)量進(jìn)行分析,及時向銷售渠道反饋問題,并提供避錯和優(yōu)化改善建議;
6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能,輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;
7.對銷售質(zhì)量管理團(tuán)隊的工作進(jìn)行檢視,確保執(zhí)行到位;
8.定期召開各級管理團(tuán)隊的會議,及時聽取各機(jī)構(gòu)銷售質(zhì)量的情況、及時傳達(dá)相關(guān)文件或信息,確保統(tǒng)一理解與使用;
9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求,合理制定年度工作計劃、人力計劃、培訓(xùn)計劃、銷售質(zhì)量推動計劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質(zhì)量團(tuán)隊復(fù)檢計劃等
10.規(guī)劃銷售質(zhì)量管理團(tuán)隊員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷探索合理有效的績效管理方法,打造一支優(yōu)秀高效的運(yùn)營團(tuán)隊;
11.不斷學(xué)習(xí)和拓展保險業(yè)務(wù)知識、銷售質(zhì)量和團(tuán)隊管理技能;
12.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作