第1篇 日常工作保送事故報告管理制度

日常工作保送和事故及時報告制度

根據(jù)國家有關(guān)部門、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求,進(jìn)一

步加強(qiáng)我校的校園安全工作,有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生,維護(hù)學(xué)校正常教育

教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定,特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時報告制度如下:

1、日常安全文明工作必須層層落實反饋,每學(xué)期把工作情況上交各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)

人,上報學(xué)校責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報上級教育行政部門。

2、一旦發(fā)生事故,校內(nèi)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向?qū)W校校長室、安全工作責(zé)任人

和安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、負(fù)責(zé)報告的人員在各類事故預(yù)案中清楚寫明,落實到人。

4、特別緊急狀態(tài)下,允許各部門負(fù)責(zé)人邊匯報、邊處理或事先緊急處理后再匯

報。對不及時向上級報告而造成嚴(yán)重后果的,追究責(zé)任人不及時報告的責(zé)任,并

依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進(jìn)行處理。

第2篇 項目部日常工作制度

工程項目部日常工作制度

1、工程部組織制度

①工程部衽部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制;

②工程部根據(jù)建設(shè)項目需要,可設(shè)經(jīng)理一名,副經(jīng)理一名,土建專業(yè)工程師兩名、安裝工程師兩名、資料管理員一名。

2、工程部會議制度

①工程部實行定期現(xiàn)場辦公室制度(怡和星國際項目定在星期五上午8:30)與定期會議相結(jié)合,根據(jù)工期、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)專題會議;

②組織工程部與監(jiān)理方定期現(xiàn)場辦公例會制度(暫定星期五上午9:00),班前會制度(星期一至星期五早8:00)不定期專題會議制度。

③積極參加監(jiān)理例會制度(星期一下午3:00)及不定期監(jiān)理例會。

3、檢查制度

①要求專業(yè)工程師會同監(jiān)理相應(yīng)專業(yè)及施工單位技術(shù)、施工員于上午、下午對施工作業(yè)點巡查各一次,重點部位及關(guān)鍵工序做到巡查各工作點達(dá)到100%,漏點處罰:每日每點50元(特殊情況或有其它工作除外);組織周小查,由工程師負(fù)責(zé)人與監(jiān)理方負(fù)責(zé)人及各專業(yè)工程師會同施工方負(fù)責(zé)人共同實施檢查(暫定星期一上午9:00),組織月大檢查或分部分項檢查。請公司及管理人員參加,建立評比標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行現(xiàn)場講評,及時組織竣工工程初步驗收;

②針對檢查結(jié)果及時以文字形式提交有關(guān)各方簽認(rèn);

③工程部各崗位實行書面總結(jié)、計劃,分周報、月報及分段目標(biāo)報告制;

④寫出管理日志,注明當(dāng)日巡查情況及時間,記錄工程會議檢查事項、工程簽證設(shè)計變更、施工質(zhì)量、進(jìn)度問題及相應(yīng)措施的實施,并不定期對其抽查。

第3篇 物業(yè)公司員工日常工作管理制度3

物業(yè)公司員工日常工作管理制度(三)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。

一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。

二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執(zhí)行)

三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。

四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

五、嚴(yán)格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

六、對無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)

七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執(zhí)行。

八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。

十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。

十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。

十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。

十三、業(yè)主(或使用人)對收費(fèi)(含代收費(fèi)項目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第4篇 行政日常工作制度

每個公司的行政部門,在日常工作中,也都有一些日常管理制度,如會議制度,著裝制度等。以下某企業(yè)行政日常管理制度的范本,僅供參考。

為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度:

目錄:

第一章日常管理制度

第二章辦公室管理制度

第三章考勤管理制度

第四章會議制度

第五章出差

第六章行政接待

第一章日常管理制度

著裝儀表規(guī)范

公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn),不得濃妝。

行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀(jì)的活動。

說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

工作行為規(guī)范

遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。

各部門員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。

員工手機(jī)應(yīng)保持上班時間暢通。

行政部每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

上班時間不得干與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。

保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰,嚴(yán)重的將以辭退。

工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

節(jié)約用電,做到人走燈滅。

愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益,愛護(hù)集體財產(chǎn),嚴(yán)禁將集體財產(chǎn)居為私有。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo),每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學(xué)習(xí)活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。

第二章辦公室管理制度

辦公室人員管理制度

辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生,違者予以20元處罰。不允許代替簽到,9:00起不再簽到;

忘記簽到者須在2小時內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說明,并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工

辦公用品管理規(guī)定

辦公用品發(fā)放和使用

本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù),應(yīng)提交oa《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。

嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。

第三章考勤管理制度

行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準(zhǔn)確真實,相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。

出勤規(guī)定

周一到周六上班,周日休息;

上班時間:9:00-18:00

午餐時間:12:00-13:00

所有職員應(yīng)按時上下班,事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。

考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;

考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。

考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理,報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

員工請假不超過12小時,由部門主管批準(zhǔn);超過12小時需報經(jīng)理批準(zhǔn)。

國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息

各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。

所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。

第四章會議制度

公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

周會在每周一上午9:30召開一次.周會須有會議記錄,由辦公室負(fù)責(zé)記錄。

月例會每月月末召開一次,會議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀(jì)要,會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。

各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開,各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開,但原則上要務(wù)實簡單。

每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達(dá)會議現(xiàn)場的,將給予通報批評。

會議期間,避免頻繁進(jìn)出或早退,并主動將手機(jī)調(diào)至靜音。

事假

員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。

員工請事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20.92天;

員工請事假每小時的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20.92天/8小時。

第五章出差

公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

部門以上負(fù)責(zé)人出差需報公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。

第六章行政接待

堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對鋪張浪費(fèi)。

行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門接待,行政部配合

接打電話要使用文明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。

客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。

第5篇 日常工作保送和事故及時報告制度

日常工作保送和事故及時報告制度

根據(jù)國家有關(guān)部門、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求，進(jìn)一

步加強(qiáng)我校的校園安全工作，有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育

教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定，特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時報告制度如下：

1、日常安全文明工作必須層層落實反饋，每學(xué)期把工作情況上交各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)

人，上報學(xué)校責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報上級教育行政部門。

2、一旦發(fā)生事故，校內(nèi)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向?qū)W校校長室、安全工作責(zé)任人

和安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、負(fù)責(zé)報告的人員在各類事故預(yù)案中清楚寫明，落實到人。

4、特別緊急狀態(tài)下，允許各部門負(fù)責(zé)人邊匯報、邊處理或事先緊急處理后再匯

報。對不及時向上級報告而造成嚴(yán)重后果的，追究責(zé)任人不及時報告的責(zé)任，并

依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進(jìn)行處理。

第6篇 變電檢修部安全生產(chǎn)日常管理工作制度

一、班組建設(shè)管理

㈠.各班組應(yīng)按時填寫班組管理系統(tǒng),班長必須對填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真檢查后簽名;

㈡.各班組應(yīng)按時填寫工作記錄,每月1日上報部門相關(guān)專責(zé)審閱;

㈢.各班組須進(jìn)行年中、年終工作總結(jié),并分別于7月10日和1月10日前上報部門相關(guān)專責(zé)。

二.班組票據(jù)管理

各班組應(yīng)在每月25日前把當(dāng)月已執(zhí)行的工作票匯總并統(tǒng)計合格率上報部門安全專責(zé)。為確保工作票的“三個百分之一百”,各班要認(rèn)真審核嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元;班組自檢不合格票每張扣罰10元;經(jīng)部門審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。

三.安全生產(chǎn)日常管理

㈠、各專責(zé)須進(jìn)行年中、年終專業(yè)總結(jié),并分別于7月15日和1月15日前上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

㈡.各班組停電計劃須在每月16日前上報部門二次專責(zé);

㈢.需上報局的物資申請計劃須在每月16日前上報部門一次專責(zé);

㈣.物資專責(zé)須在每月1日把上個月物資情況進(jìn)行統(tǒng)計并上報部門領(lǐng)導(dǎo);

㈤.每月1日各班組及司機(jī)把上個月用車記錄上報部門領(lǐng)導(dǎo);

㈥.缺陷管理:每月最后一日把當(dāng)月缺陷處理情況上報安全專責(zé)、部門領(lǐng)導(dǎo),每季度、年終須進(jìn)行缺陷總結(jié);

㈦.部門“兩措”計劃的制訂及總結(jié)由各專責(zé)根據(jù)其業(yè)務(wù)管轄范疇進(jìn)行編制,安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯編。各班組應(yīng)根據(jù)本部“兩措”計劃編制實施計劃,安排落實,并每季度把完成情況上報部門安全專責(zé)和技術(shù)專責(zé)。

㈧.每月3日前安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯總部門月度安全生產(chǎn)情況上報局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡報》編制工作。

㈨、每月最后一天召開部門安全生產(chǎn)會議,如遇特殊無法如期可順延推后召開。參加人員:部門領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé),班長、安全員。

㈩、部門領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)每月須最少參加一次班組安全活動。

第7篇 電工日常巡檢工作制度

一、每天當(dāng)值電工上班后,對整個大樓、照明燈具、電器具、樓層配電柜進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關(guān)的燈具隨手關(guān)閉,節(jié)約用電,但需保證合理的照明。

二、如發(fā)現(xiàn)燈具及其電器具損壞或有故障時,及時維修、更換或排除,如暫無備品、備件須及時申購及時更換、維修,不得延誤、影響正常工作。

三、如客戶需延時使用燈具、電器時,當(dāng)值電工應(yīng)作好交-班記錄,及時通知下一班電工關(guān)燈或切斷電源。

四、值班電工應(yīng)定時巡查主樓高低壓配電室、暖通空調(diào)、主機(jī)水泵管道,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

五、如有客戶入駐,值班電工應(yīng)對晚間客戶用電故障及大樓內(nèi)發(fā)生的電氣故障進(jìn)行及時處理。

六、如有裝潢工程隊施工,電工應(yīng)確保樓層安全用電,并保證施工現(xiàn)場安全。

七、定期檢查和清掃配電柜,并有確實的安全防范措施。

八、所有維修電工與值班電工巡查都必須記錄,對所更換燈具、電器具等,也必須有明確記錄,每月進(jìn)行統(tǒng)計。

第8篇 日常銷售部工作管理制度

銷售部日常工作管理制度

第一章總則

一、目的：為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。

二、制定原則：堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

三、適用范圍：本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在制度修改版出臺之前，全體銷售團(tuán)隊成員必須服從和遵守。

四、實施時間：本制度自發(fā)布之日起實行。

注：第三章《總部各行政崗位日常工作細(xì)則》無需向駐外銷售人員公布。

第二章駐外各級銷售人員管理

一、崗位職責(zé)

(一)、大區(qū)經(jīng)理、省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定本區(qū)域營銷計劃(銷售計劃和市場推廣計劃)，并監(jiān)督實施;

2.負(fù)責(zé)組織制定營銷政策或方案，并監(jiān)督實施;

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督實施市場推廣、促銷方案;

4.負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案;

5.負(fù)責(zé)銷售隊伍管理、建設(shè)、培訓(xùn)和考核;

6.新客戶開拓及代理商關(guān)系維護(hù)、督導(dǎo)管理;

7.填寫每日工作日志、制定下周工作計劃，每周一電子版匯總至銷售人員管理崗。

(二)、業(yè)務(wù)員職責(zé)：

1.對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)查摸底，根據(jù)任務(wù)目標(biāo)及市場實際情況制定營銷計劃和營銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實施;

2.積極開拓區(qū)域內(nèi)客戶群體，包括新渠道建設(shè);

3.幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊伍建設(shè);

4.執(zhí)行營銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系;

5.為客戶提供必要的銷售支持;

6.建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作;

7.定期拜訪老客戶，收集市場信息;

8.填寫每日工作日志，每周一電子版匯總至銷售人員管理崗。

二、日常工作管理

(一)、業(yè)務(wù)系列人員工作時間安排原則：

1.拜訪開拓新客戶占30%;

2.維護(hù)回訪老客戶，協(xié)助督導(dǎo)客戶相關(guān)銷售工作占30%;

3.計劃及準(zhǔn)備性工作占20%;

4.電話回訪、收集市場信息及其他占20%;

(二)、考勤及工作匯報

1.考勤報崗：

1.1報崗時間：當(dāng)天上午9:30之前

1.2報崗方式：任選以下三種方式作為考勤依據(jù)

到達(dá)工作地后用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)電話向銷售部人力管理崗報崗;

留取賣場電腦小票;

留取具有明顯時間標(biāo)識的工作地點照片;

2.日工作匯報：

每日下午6:00前向銷售人員管理崗或直接主管報崗并匯報當(dāng)日工作成果。

3.公司本部銷售管理人員隨時抽查銷售人員在崗情況，或者根據(jù)銷售人員工作日志回訪客戶業(yè)務(wù)洽談情況。

(三)、客戶維護(hù)及開拓

1.電話拜訪：對三級市場(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn))經(jīng)銷商進(jìn)行有計劃的電話拜訪。

1.1.按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，認(rèn)真填寫《客戶資料卡》(附件1)。

1.2.建立良好的經(jīng)銷商客情關(guān)系，讓他們樹立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷商”。

1.3.初步了解競爭對手的最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

1.4.及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋，產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時、售后服務(wù)問題等。

1.5.傳達(dá)公司最新的產(chǎn)品信息及營銷策略。

2.市場拜訪

2.1.做好客戶拜訪前資料及工具準(zhǔn)備，每天平均拜訪新客戶2家或者老客戶3家，及時總結(jié)拜訪效果;

2.2.回訪老客戶，觀察公司產(chǎn)品所屬區(qū)域的陳列情況，競爭產(chǎn)品陳列擺放及促銷活動，公司產(chǎn)品陳列是否符合公司陳列標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議要求，積極與客戶協(xié)商爭取獲得有利陳列位置。

2.3.了解批發(fā)市場、終端現(xiàn)場或其他渠道的銷售情況，以及競爭產(chǎn)品動向，業(yè)務(wù)員拜訪或巡視調(diào)查應(yīng)與相關(guān)促銷員攀談，以獲取可靠市場信息。

2.4.統(tǒng)計負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品的動銷情況，促銷活動效果，并及時把相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理。

2.5.及時填寫工作日志(附件2)。

(四)、銷售管理監(jiān)督措施：

1.銷售人員管理崗對業(yè)務(wù)員工作日志進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)工作日志有虛假內(nèi)容者，每次扣除績效分5分(滿分100分)，后期累計執(zhí)行，超過5次解除勞動合同。

2.公司營銷政策或促銷活動因業(yè)務(wù)員而未執(zhí)行到位，經(jīng)核實確認(rèn)，扣除績效分10分。

3.對部門所規(guī)定的各類報表，如未按時提交，每延遲一日扣除績效分5分，累計執(zhí)行。

4.一個月之內(nèi)，業(yè)務(wù)員平均每天實地拜訪少于2家以下者(或回訪少于3家)，扣除績效分10分。

5.違反公司合同規(guī)定，做私單者或其他違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)按合同內(nèi)容執(zhí)行，造成公司業(yè)務(wù)損失的，不排除走法律程序。

(五)、市場信息收集包含但不僅限于以下內(nèi)容：

1.各級經(jīng)銷商對產(chǎn)品的整體情況反映(價格、包裝、質(zhì)量、賣點等)。

2.消費(fèi)者使用情況及滿意度。

3.競爭產(chǎn)品價格、策略、客戶滿意度等因素。

4.有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

(六)、銷售業(yè)務(wù)員每周、每月階段性工作事項

1.信息反饋：每周一上午10：00前向公司反饋以下報表：《客戶資料卡》(附件1)、《工作日志》(附件2)、《周工作總結(jié)及計劃表》(附件3)、《代理商周銷售報表》(附件4)及其他相關(guān)報表。

2.對直供促銷員集中進(jìn)行培訓(xùn)，并總結(jié)一周銷售工作及其進(jìn)展情況，績效及市場分析等。

3.每月與代理商進(jìn)行一次月度經(jīng)營探討，總結(jié)上月銷售工作，具體落實，分解本月銷售計劃，市場分析，采取什么營銷策略來完成銷售任務(wù)。

4.區(qū)域負(fù)責(zé)人每月回公司總部進(jìn)行述職報告。

三、營銷團(tuán)隊建設(shè)

1.營銷團(tuán)隊建設(shè)原則

1.1各渠道所有業(yè)務(wù)系列人員在本人負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，可招聘組建營銷團(tuán)隊，并獲取團(tuán)隊業(yè)績帶來的績效報酬，同時承擔(dān)團(tuán)隊業(yè)績的風(fēng)險成本，即個人績效與團(tuán)隊任務(wù)達(dá)成率掛鉤，具體辦法見《銷售人員績效辦法》;

1.2組建團(tuán)隊的新增人力成本、營銷費(fèi)用必須與新增的業(yè)績產(chǎn)出量相匹配。因此組建團(tuán)隊前，須進(jìn)行深入的市場調(diào)查，同時以個人實際過往業(yè)績作為經(jīng)驗值參考，制訂《組建團(tuán)隊可行性方案》上報營銷管理部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可招聘組建;

1.3《組建團(tuán)隊可行性方案》必須包括以下內(nèi)容：

組建團(tuán)隊人力工資成本

新增人員銷售費(fèi)用預(yù)算，包括：差旅費(fèi)、樣品費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告布置費(fèi)

預(yù)計新增業(yè)績額，且人力工資成本與銷售費(fèi)用成本總和不能超過新增業(yè)績額的15%(建議值)。

2.營銷團(tuán)隊管理

2.1營銷團(tuán)隊主管必須根據(jù)公司要求做好團(tuán)隊人員管理，并定時按本制度規(guī)定提供團(tuán)隊成員的日常工作報表;

2.2尚未組建團(tuán)隊的各級營銷經(jīng)理按本章第二項日常工作管理執(zhí)行日常工作內(nèi)容，若已組建團(tuán)隊的，工作重點可傾向團(tuán)隊管理。

第三章總部各行政崗位日常工作細(xì)則

一、崗位職責(zé)

各崗位職責(zé)詳見《銷售部各崗位說明書》(附件5)。

注：各崗位人員明確本崗位的具體工作職責(zé)內(nèi)容，據(jù)此每月制定《月度工作行事歷》(附件6)，并報備總經(jīng)理室，總經(jīng)理室根據(jù)各崗位月度行事歷的任務(wù)完成情況給予月度工作測評，測評結(jié)果將作為年終績效發(fā)放的依據(jù)。

二、日常工作

(一)會議管理

1.每日工作溝通會：各二級部自行組織，每日9:30召開，時間控制在15分鐘以內(nèi)，部門內(nèi)全體人員參加;參會人員分別匯報前一工作日工作內(nèi)容、工作成績、存在問題等，部門負(fù)責(zé)人總體了解崗位工作狀況，部署當(dāng)日工作內(nèi)容。

(參照實際上的工作需要，可調(diào)整工作溝通會的召開頻率及召開時間)

2.銷售部周工作例會：每周六15:00召開，銷售部全體人員參加;討論一周的工作總結(jié)和主要問題，部署下周重要工作;每月最后一周例會為月度工作例會，會議內(nèi)容傾向月度總結(jié)及下月工作階段性部署。

3.重點工作碰頭會：具體工作負(fù)責(zé)人隨時召集相關(guān)人員專項討論，并提出解決方案。

4.工作例會中議定的重要內(nèi)容必須指定專人記錄在案，并上報總經(jīng)理審核后下發(fā)給相關(guān)執(zhí)行人。

5.出席會議人員必須各自做好會議筆記，積極發(fā)言，本著客觀的原則，說明事情，提出建議和意見。工作例會研究決定的事項必須按崗位職責(zé)負(fù)責(zé)落實。

(二)、業(yè)績進(jìn)度控制管理機(jī)制

影響業(yè)績水平的因素主要有：人員因素、市場因素、產(chǎn)品因素等，因此，作為業(yè)務(wù)部門需要對以上因素進(jìn)行有效的掌控，建立一套科學(xué)適用的管理機(jī)制，以求在現(xiàn)有的資源上，取得最有效的業(yè)績結(jié)果。

1.人員管理

1.1銷售人員活動量(市場拜訪量)：每日銷售人員管理崗對各級、各渠道銷售人員進(jìn)行工作追蹤管理，方式包括：

考勤統(tǒng)計及回訪抽查

每日記錄電話工作匯報

每周催收相關(guān)報表，并抽查核實報表內(nèi)容的真實性

整理報表中潛在客戶、新增客戶和現(xiàn)有客戶資料

整理各渠道銷量明細(xì)，每月對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析，為渠道經(jīng)理提供決策支持。

1.2銷售技巧、方式提升培訓(xùn)：本部管理層根據(jù)駐外銷售人員日常工作方法及市場取得的效果進(jìn)行業(yè)務(wù)能力評估，發(fā)掘銷售人員培訓(xùn)需求，制定年度銷售人員培訓(xùn)計劃，同時與人力資源部溝通尋求培訓(xùn)支持。基本培訓(xùn)要求如下：

駐外銷售人員回總部述職時，可進(jìn)行相關(guān)銷售技能培訓(xùn);

每月定期召開視頻會議進(jìn)行總結(jié)及培訓(xùn)

定期發(fā)放銷售指導(dǎo)資料供其自學(xué);

開發(fā)相關(guān)銷售工具手冊(如：營銷話術(shù)、客戶開拓流程等)供銷售人員使用。

1.3后勤銷售支持：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向銷售人員提供以下銷售工具支持

貨架海報、展架、產(chǎn)品手冊

產(chǎn)品樣品

產(chǎn)品宣傳片

以上銷售支持工作可向市場部尋求設(shè)計幫助。

1.4績效激勵

根據(jù)各階段任務(wù)目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算等，設(shè)置合理的銷售人員階段性獎勵方案;

參考市場薪資水平，設(shè)置合理的年度提成及績效方案;

領(lǐng)導(dǎo)(電話)面談激勵，各級經(jīng)理不定期與銷售人員電話溝通或面談，確保至少每月與所轄每個銷售人員激勵溝通一次。

2.市場及競品信息反饋

2.1定期向渠道銷售人員收集區(qū)域市場商家信息

區(qū)域內(nèi)商家數(shù)量及類型

商家規(guī)模，化妝品類目月均銷售額、主要銷售品牌、競品sku數(shù)

我司產(chǎn)品銷量、市場占比

2.2定期收集區(qū)域市場競品信息，包括：

促銷信息：競品近期促銷具體內(nèi)容、促銷力度、效果、顧客對于贈品喜好度等

競品銷售情況：競品所在區(qū)域的占有率，銷售較好的品類或型號

新品信息：競品新上市新品情況，包括賣點、促銷，以及顧客對于新品價格、設(shè)計的接受度，新品鋪貨情況等。

2.3以上商家及競品信息每月收集匯總，季度形成市場分析報告提報總經(jīng)理。

3.產(chǎn)品信息反饋

3.1月度統(tǒng)計我司各類產(chǎn)品銷量，分析并提供安全庫存數(shù)據(jù)

3.2定期收集客戶對于我司產(chǎn)品的意見和建議：包括設(shè)計細(xì)節(jié)，使用質(zhì)量，尺寸大小等情況。

3.3若推出新品，在新品推出的第一個月應(yīng)完成以下調(diào)查：

顧客對于新品價格、設(shè)計等的接受度;

顧客對于新品的意見和建議;

新品的銷售情況;

3.4每月進(jìn)行各渠道、各人員績效分析，績效分析應(yīng)該包括以下關(guān)鍵指標(biāo)：

渠道業(yè)績總量

渠道業(yè)績環(huán)比增長率

渠道業(yè)績同比增長率

渠道費(fèi)效比(渠道總費(fèi)用與總銷售額占比)

月度任務(wù)達(dá)成率

各區(qū)域月銷售額、人均銷售額。

第9篇 食品藥品日常監(jiān)督巡查工作制度

第一條 為切實履行食品藥品監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)食品、藥品(包括醫(yī)療器械、化妝品,下同)日常監(jiān)管,規(guī)范食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營行為,確保質(zhì)量安全,依據(jù)《食品安全法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

第二條 本制度所指日常監(jiān)督巡查是指各級食品藥品監(jiān)督管理部門,依法對轄區(qū)內(nèi)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(使用)單位進(jìn)行定期或不定期、綜合性的日常監(jiān)督檢查。日常監(jiān)督巡查不包含專項監(jiān)督檢查、突擊抽查、抽驗、稽查辦案等有特定針對性的檢查。

第三條 市局負(fù)責(zé)對全市食品藥品日常監(jiān)督巡查工作的領(lǐng)導(dǎo)、督查、考核獎罰,各區(qū)市縣(園區(qū))局負(fù)責(zé)具體實施本地區(qū)食品藥品日常監(jiān)督巡查工作。

第四條 巡查中發(fā)現(xiàn)的食品種養(yǎng)、屠宰、餐飲具集中消毒等環(huán)節(jié)的違法行為,及時移送相關(guān)部門并報告同級食安辦。

第五條 日常監(jiān)督巡查的主要內(nèi)容:

(一)食品生產(chǎn)

1.企業(yè)的原輔材料進(jìn)貨驗收制度是否有效運(yùn)行。檢查企業(yè)是否有原材料采購、驗證記錄(包括在采購原輔材料時供貨單位提供的原輔材料檢驗合格證明或者自行檢驗、委托檢驗報告和記錄、進(jìn)貨臺帳等),有針對性地對原輔材料的采購進(jìn)貨、入庫驗收、保管和使用情況進(jìn)行抽查。

2.企業(yè)使用的食品添加劑是否符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的要求,并有相關(guān)的進(jìn)貨和使用記錄、備案記錄。

3.企業(yè)是否存在使用過期、失效、變質(zhì)、回收、非食用原輔材料生產(chǎn)加工食品的行為,是否建立原輔材料使用臺帳。

4.企業(yè)生產(chǎn)加工過程及質(zhì)量安全控制情況及記錄是否符合規(guī)定要求。

5.企業(yè)產(chǎn)品出廠檢驗的實施情況。檢查出廠檢驗記錄和報告,確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量安全是否符合規(guī)定要求,檢查企業(yè)是否按規(guī)定實施強(qiáng)制檢驗。

6.企業(yè)的不合格產(chǎn)品是否按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。

7.企業(yè)用于食品包裝的材料和容器是否符合規(guī)定要求。

8.檢查食品標(biāo)簽標(biāo)識是否符合規(guī)定要求,是否與產(chǎn)品實際情況相符。

9.產(chǎn)品銷售記錄。企業(yè)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品要有銷售記錄。檢查產(chǎn)品銷售臺帳,臺帳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、真實、齊全。

10.生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生。檢查企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生,成品與原材料是否分別存放,生熟生產(chǎn)區(qū)域是否有效隔離,生產(chǎn)場地是否干凈,空氣潔凈度是否符合規(guī)定,是否采取了防蠅、防鼠等措施,加工用水是否符合規(guī)定,對生產(chǎn)加工器具是否采取了消毒清洗的措施。企業(yè)是否進(jìn)行了相關(guān)的檢查并記錄。

11.企業(yè)基本信息的有效性。核對企業(yè)在“四川省食品生產(chǎn)加工企業(yè)信息管理系統(tǒng)”中的基本信息是否發(fā)生變化,及時修改變化的內(nèi)容。

12.生產(chǎn)資源配備。檢查生產(chǎn)場所、成品、原輔材料庫房是否符合規(guī)定;生產(chǎn)加工設(shè)備是否符合審查細(xì)則要求;是否定期進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

13.其他與食品及食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全有關(guān)的內(nèi)容。

對于食品生產(chǎn)加工小作坊,主要檢查食品質(zhì)量安全承諾書中規(guī)定的內(nèi)容,包括基本安全衛(wèi)生條件、原輔材料、食品添加劑進(jìn)貨控制、食品添加劑備案情況,原輔材料進(jìn)貨臺帳、使用臺帳、食品銷售臺帳,采用食品簡易包裝及限制區(qū)域銷售執(zhí)行情況等內(nèi)容。

(二)食品流通

1.查經(jīng)營資格?？词称方?jīng)營者證照是否齊全和按要求懸掛,是否出租出借許可證,是否擅自改變許可事項,是否在有效期內(nèi)等。

2.查進(jìn)貨票證?？词称方?jīng)營者在進(jìn)貨時是否履行了檢查驗收責(zé)任,是否索取了供貨方有關(guān)資質(zhì)、發(fā)貨票等票證等。

3.查經(jīng)銷食品。看是否有質(zhì)量合格證明、檢驗檢疫證明,是否摻雜使假、以假充真、以次充好、以不合格食品冒充合格食品,是否為國家明令淘汰、失效、變質(zhì)的食品等。

4.查包裝標(biāo)識?？搭A(yù)包裝食品標(biāo)簽標(biāo)明的事項是否符合法律、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,散裝食品在貯存位置、容器、外包裝上是否標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,進(jìn)口食品是否有中文標(biāo)簽、中文說明書。

5.查市場開辦者責(zé)任。看食品集中交易市場的開辦者、食品經(jīng)營柜臺的出租者、食品展銷會的舉辦者是否履行食品安全管理法定義務(wù),是否落實食品安全管理責(zé)任。

6.查經(jīng)營者自律情況?？词称方?jīng)營者在進(jìn)貨時是否履行了查驗義務(wù),是否進(jìn)行查驗記錄、質(zhì)量承諾,是否對不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品主動退市。

7.其他需要重點檢查的情況。

(三)餐飲服務(wù)

1.餐飲服務(wù)許可情況?！恫惋嫹?wù)許可證》是否在有效期限內(nèi);有無擅自改變餐飲服務(wù)經(jīng)營地址、許可類別、備注項目情況;經(jīng)營條件是否發(fā)生變化。

2.食品安全管理人員配備情況。是否按照要求配備專職/兼職食品安全管理人員。

3.人員健康及培訓(xùn)情況。健康證明是否在有效期限內(nèi),是否存在無健康證明人員,是否執(zhí)行晨檢制度。

4.環(huán)境衛(wèi)生情況。從業(yè)人員個人衛(wèi)生是否符合要求;內(nèi)外環(huán)境是否整潔;專間、專用區(qū)域是否符合要求;清洗、消毒、保潔、防護(hù)等設(shè)施是否符合要求;布局、工藝流程是否符合要求。

5.加工流程情況。粗加工、切配、烹飪是否符合要求;涼菜、生食海產(chǎn)品、現(xiàn)榨飲料等加工是否符合要求;食品留樣是否符合要求。

6.制度建設(shè)情況。是否建立進(jìn)貨查驗和索證索票制度并嚴(yán)格執(zhí)行;是否建立食品安全事故應(yīng)急處置制度并嚴(yán)格執(zhí)行;食品添加劑是否符合“五?！币?。

7.食品原材料情況。感官性狀是否異常;產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書是否符合規(guī)定;是否按規(guī)定條件儲存。

8.餐(飲具)消毒情況。餐具、飲具、食品用工具及盛放直接入口食品的容器清洗、消毒和保潔情況。

9.用水的衛(wèi)生情況。是否使用的生活飲用水,如自備水源或二次供水,需要提供水質(zhì)檢測合格報告。

10.其他需要重點檢查的情況。

(四)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)

1.企業(yè)廠房和設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行使用是否正常,是否按時進(jìn)行維護(hù)。

2.企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量保證部門和質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)人及其他工作人員、生產(chǎn)及物料管理負(fù)責(zé)人專業(yè)、學(xué)歷、資歷、培訓(xùn)是否符合規(guī)定,是否在崗履職。

3.生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度及批生產(chǎn)記錄、批檢驗記錄是否完整真實,不合格品處理是否按規(guī)定進(jìn)行。

4.企業(yè)是否從合法渠道購進(jìn)生產(chǎn)用原輔料(包括藥包材、特殊藥品),物料驗收、抽樣、檢驗、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、程序是否符合規(guī)定。

5.企業(yè)是否執(zhí)行藥品、藥包材、醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)。

6.認(rèn)證現(xiàn)場檢查、跟蹤檢查及上次日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)缺陷項目是否按要求進(jìn)行整改。

7.藥品、醫(yī)療器械銷售記錄是否真實完整,是否按規(guī)定收集報送藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件。

8.其他需要重點檢查的情況。

(五)藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營

1.執(zhí)行許可的情況。許可證是否在有效期限內(nèi);有無擅自改變許可項目情況;經(jīng)營條件是否發(fā)生變化。

2.經(jīng)營行為情況。購銷記錄是否完整真實;購進(jìn)渠道和銷售去向是否均為具有合法資質(zhì)的企事業(yè)單位。

3.特殊管理藥品情況。安全管理制度是否建立和落實;儲存條件和安全保管設(shè)施是否符合規(guī)定;是否存在超范圍經(jīng)營和禁止經(jīng)營品種的情形;是否按規(guī)定經(jīng)營含特殊藥品的復(fù)方制劑。

4.藥品不良反應(yīng)報告的情況。是否按規(guī)定收集、上報不良反應(yīng)案例。

5.儲存養(yǎng)護(hù)情況。驗收記錄、養(yǎng)護(hù)記錄是否完整真實;是否按藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量特性對藥品進(jìn)行合理分類、儲存,堆碼是否符合要求;是否對庫房溫濕度進(jìn)行有效監(jiān)測、調(diào)控。

6.關(guān)鍵崗位情況。質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員是否在職在崗。

7.其他需要重點檢查的情況。

(六)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

1.是否建立藥品、醫(yī)療器械進(jìn)貨查驗制度,并對相關(guān)證明文件進(jìn)行查驗。

2.是否對購進(jìn)的藥品和醫(yī)療器械按要求逐批進(jìn)行驗收,并作記錄。驗收記錄是否按規(guī)定進(jìn)行保存。

3.是否設(shè)立與其規(guī)模相適應(yīng)的藥房(藥庫)。藥房(藥庫)是否與生活、辦公和醫(yī)療區(qū)域分開,是否具備必要的避光、通風(fēng)、防蟲、防鼠條件以及溫濕度控制設(shè)備。

4.是否按照產(chǎn)品說明書標(biāo)明的儲存條件存放藥品、醫(yī)療器械,并監(jiān)測和記錄儲存區(qū)域的溫度、濕度。對需要冷藏的藥品、醫(yī)療器械是否配備相應(yīng)設(shè)備。

5.是否每月對藥品、醫(yī)療器械進(jìn)行檢查與養(yǎng)護(hù),對儲存設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù),并建立相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)記錄。

6.是否使用過期、變質(zhì)、失效、國家明令淘汰以及其他不合格的藥品、醫(yī)療器械。

7.是否建立醫(yī)療儀器、設(shè)備安全使用管理制度,并制定相應(yīng)的操作規(guī)程。

8.使用列入國家重點監(jiān)管目錄的植入性醫(yī)療器械,是否按規(guī)定進(jìn)行登記。

9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否按規(guī)定上報藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件。

10. 其他需要重點檢查的情況。

(七)化妝品經(jīng)營

1. 檢查化妝品的合法性?；瘖y品是否由取得有效的生產(chǎn)經(jīng)營批件,進(jìn)口化妝品是否經(jīng)過檢驗檢疫部門檢驗。

2. 檢查標(biāo)簽標(biāo)識是否符合要求。否有質(zhì)量合格標(biāo)記,名稱是否符合化妝品標(biāo)簽標(biāo)識管理相關(guān)規(guī)定,是否標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,或者標(biāo)注生產(chǎn)批號和限期使用日期,國產(chǎn)化妝品是否標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)的衛(wèi)生許可證編號,特殊用途化妝品是否標(biāo)示批準(zhǔn)文號,進(jìn)口非特殊用途化妝品是否標(biāo)示備案文號。

3. 檢查購貨驗收制度及落實情況。化妝品經(jīng)營企業(yè)是否執(zhí)行化妝品進(jìn)貨查驗制度,是否索取供貨企業(yè)的相關(guān)合法性證件材料,是否建立供貨企業(yè)檔案,是否建立購貨臺賬。

4. 檢查儲存條件及衛(wèi)生情況?；瘖y品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營場所和倉庫是否保持內(nèi)外整潔;是否有通風(fēng)、防塵、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施;散裝和供顧客試用的化妝品是否有防污染設(shè)施,是否按規(guī)定的儲存條件儲存化妝品。

5.店內(nèi)宣傳是否違法違規(guī)。所經(jīng)營的化妝品是否宣傳療效;所經(jīng)營的化妝品是否使用醫(yī)療術(shù)語;所經(jīng)營的化妝品是否標(biāo)注有適應(yīng)癥;所經(jīng)營的化妝品是否存在虛假或夸大宣傳;檢查店內(nèi)宣傳資料是否存在宣稱預(yù)防、治療疾病功能等違規(guī)行為。

6. 檢查是否有自制化妝品行為。

日常巡查除上列內(nèi)容外,還應(yīng)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)自辦群體性宴席是否登記備案,是否存在“黑工廠”、“黑作坊”、“黑窩點”及其他非法食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的情況進(jìn)行排摸,及時掌握本轄區(qū)無證生產(chǎn)經(jīng)營食品藥品行為。

第六條 巡查次數(shù)要求:

根據(jù)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量管理情況及誠信狀況,合理安排檢查頻次,有違法違規(guī)行為的應(yīng)加大檢查頻次。

市局業(yè)務(wù)科(室)對監(jiān)管對象的巡查每年不低于20戶次。

縣級局對本轄區(qū)的重點對象和行業(yè)開展巡查每季度不少于1次,食品藥品監(jiān)管所對本轄區(qū)內(nèi)的行政相對人巡查每月不少于1次,走訪社區(qū)不少于1次,覆蓋率100%。

第七條 巡查工作流程:

(一)制訂巡查計劃:明確巡查內(nèi)容、對象、區(qū)域;

(二)開展巡查工作:持有效執(zhí)法證件,攜帶相關(guān)執(zhí)法文書和調(diào)查取證器材,按計劃開展巡查。

(三)巡查記錄:被檢查對象的基本情況、檢查結(jié)果,被檢查人意見、檢查人員意見當(dāng)場記錄在《日常監(jiān)督巡查記錄表》上。

(四)建立巡查檔案:指定專人負(fù)責(zé)將巡查記錄的資料和已發(fā)出的執(zhí)法文書錄入電腦。同時將《日常巡查記錄表》歸入巡查檔案,將已發(fā)出的執(zhí)法文書歸入監(jiān)管對象檔案。

(五)總結(jié)工作:各區(qū)市縣(園區(qū))食品藥品監(jiān)管局應(yīng)定期對巡查工作進(jìn)行總結(jié)分析,確定下一階段巡查重點。每半年向市局填報巡查統(tǒng)計結(jié)果一次,每年年底向市局遞交巡查工作總結(jié)。

第八條 巡查工作應(yīng)符合以下要求:

(一)按照網(wǎng)格化坐標(biāo)式要求,實行“四定”,即定人、定責(zé)、定區(qū)域、定企業(yè)開展巡查工作;

(二)巡查人員不少于2人,主動出示執(zhí)法證件,文明執(zhí)法;

(三)巡查人員不得妨礙企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動,不得索取或者收受企業(yè)的財物或者謀取其他不正當(dāng)利益;

(四)巡查人員對巡查及監(jiān)督抽查計劃必須保密,不得事先向企業(yè)透露巡查的時間、內(nèi)容和相關(guān)信息,嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)秘密。

第九條 巡查結(jié)果及處理:

檢查人員要當(dāng)場根據(jù)對日常監(jiān)督巡查內(nèi)容的檢查情況,給出合格或不合格結(jié)論,并記錄在《日常監(jiān)督巡查記錄表》上,以備下次巡查或回訪時對照。

能夠現(xiàn)場整改的問題當(dāng)場要求企業(yè)整改,不能現(xiàn)場整改的問題要發(fā)出責(zé)令限期整改通知書。對下發(fā)整改通知的監(jiān)管對象,應(yīng)當(dāng)跟蹤整改情況,適時回訪,回訪時要根據(jù)整改內(nèi)容進(jìn)行逐一檢查,跟蹤檢查的結(jié)果也要及時記錄在《日常監(jiān)督巡查記錄表》上。

發(fā)現(xiàn)違法行為或責(zé)令限期改正逾期不改的,應(yīng)立即轉(zhuǎn)入稽查辦案程序。對發(fā)現(xiàn)的違法行為做好現(xiàn)場檢查筆錄,制作相關(guān)的執(zhí)法文書。在檢查中發(fā)現(xiàn)重大違法行為的要及時報告。

第十條市局對各區(qū)市縣(園區(qū))局開展日常巡查工作進(jìn)行暗訪和督查,每半年不低于一次。暗訪和督查的主要內(nèi)容有:

(一)各區(qū)市縣(園區(qū))局安排部署日常監(jiān)督巡查工作的效果和落實情況;

(二)日常監(jiān)督巡查工作責(zé)任制落實情況;

(三)監(jiān)管對象整改情況;

(四)巡查檔案建立及管理情況。

第十一條 各區(qū)市縣(園區(qū))局應(yīng)依照本制度規(guī)定,制定相應(yīng)的實施細(xì)則和配套制度,確保日常巡查工作落實到位。

第十二條 本制度由市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

第十三條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第10篇 某電器公司辦公室日常工作安排管理制度

電器公司辦公室日常工作安排管理制度

一、整理總經(jīng)理辦公室,備好茶水。

二、整理副總前日工作日記,摘抄重點一并報送總經(jīng)理辦公室。

三、各部門文件報總經(jīng)理簽批、各店、各部門支票申領(lǐng)整理報副總簽批后上報總經(jīng)理;

四、各種會議記錄、考察報告、副總級每周工作日程、月工作總結(jié)等的收集上報。

五、報刊、信函的整理報送。

六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購買。

七、各類文件的整理、分類、存檔工作。

八、日常工作完善,接聽電話、接待客人。

執(zhí)行部門: 責(zé)任人簽名:

第11篇 防治水工作日常巡檢考核制度

一、日常巡檢制度

1、探放水隊是防治水工作質(zhì)量的第一責(zé)任者。

2、防治水工作安排時，要把提高防治水工作質(zhì)量、杜絕事故發(fā)生作為重點，同時措施到位、責(zé)任落實到人。

3、地測部門要經(jīng)常檢查防治水工作質(zhì)量和工作中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決。

4、煤礦分管領(lǐng)導(dǎo)及防治水機(jī)構(gòu)每月對各工作地點防治水工作進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進(jìn)行處理。

5、煤礦分管領(lǐng)導(dǎo)及防治水機(jī)構(gòu)每季度對全礦井防治水工作進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進(jìn)行處理。

6、發(fā)現(xiàn)防治水工作中的重大隱患時，要立即報告分管礦領(lǐng)導(dǎo)或總工程師。

二、考核制度

1、安全獎罰與安全目標(biāo)相結(jié)合，作為煤礦安全制約、激勵機(jī)制的重要手段。

2、安全獎罰的對象為單位和職工。

3、職工有下列情形之一的，按貢獻(xiàn)大小，給予表彰獎勵。

（1）嚴(yán)格遵守國家有關(guān)政策法令、認(rèn)真貫徹探放水制度和各項防治水安全措施，在礦井防治水工作方面做出顯著成績的。

（2）發(fā)現(xiàn)事故征兆，立即采取有效措施或及時報告，以及制止違章指揮、違章作業(yè)，從而避免了重大事故發(fā)生或顯著減輕事故危害程度的。

（3）對于全年每班堅持““預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采”原則的職工。

（4）在防治水技術(shù)工作中有發(fā)明創(chuàng)造，有重大革新或推廣新技術(shù)有卓越成績的。

4、有下列情形之一的，給予有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人處罰。

（1）沒有堅持“有疑必探，先探后掘”原則的單位、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予處罰。

（2）防治水措施執(zhí)行不到位，探水眼沒有按照相關(guān)設(shè)計施工的，給予執(zhí)行單位和責(zé)任人處罰。

（3）探放水記錄不全，設(shè)備管理不到位，現(xiàn)場牌板管理混亂的相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人給予處罰。

（4）沒有組織工人學(xué)習(xí)探放水規(guī)程、措施，處罰相關(guān)單位負(fù)責(zé)人。

（5）探放水措施與現(xiàn)場實際情況不符合的，處罰相關(guān)單位責(zé)任人。

（6）對制止違章作業(yè)、違章指揮的人員，對揭發(fā)隱瞞事故真相的人員，對安全監(jiān)察檢查人員進(jìn)行漫罵、毆打及借故進(jìn)行報復(fù)的人員開除處分。

（7）編寫探放水措施不及時的，處罰相關(guān)單位負(fù)責(zé)人。

（8）現(xiàn)場情況有變，沒有及時匯報的人員，處罰相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。

第12篇 m美容院員工日常工作行為規(guī)章制度

員工按規(guī)定時間出勤,并按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):

1、員工早上見面后,應(yīng)互道“早安”,遇到上司,應(yīng)主動向上司問候“早安”。

2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。

3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。

5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。

6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應(yīng)請報主管批示。

7、工作時間不得串崗,聚集聊天。

8、工作時間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時保持端莊的儀表。

9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。

10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。

11、嚴(yán)禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。

12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)

13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。

14、在非當(dāng)班時間到營業(yè)現(xiàn)場時不得與當(dāng)班員工在營業(yè)現(xiàn)場閑聊。

15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時,按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。