第1篇 *公司通訊管理制度
*公司通訊管理制度
第一條：為了提高公司的經(jīng)營(yíng)管理，節(jié)約成本費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)公司各種通訊工具的管理，特制訂本制度。
第二條：本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、直線電話、傳真機(jī)、移動(dòng)電話以及為員工配備的電子郵箱等。
第三條：公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，公司不提倡員工利用公司的通訊工具進(jìn)行私人用途。
第四條：電話總機(jī)的管理
電話總機(jī)由行政部的前臺(tái)人員負(fù)責(zé)值守，所有外線電話均需由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。前臺(tái)人員的接聽(tīng)電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下：
接聽(tīng)外線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好！迎海集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？”；
當(dāng)對(duì)方告訴分機(jī)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等！”；
如果分機(jī)占線時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，電話占線，請(qǐng)您稍后再打過(guò)來(lái)”
前臺(tái)人員接聽(tīng)內(nèi)線電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好，前臺(tái)”。
第五條：電話分機(jī)的管理
公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情況，為每一位員工提供一部電話分機(jī)。
員工應(yīng)電話分機(jī)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)“您好，×××（員工姓名）”。講電話時(shí)聲音不可太大，以免影響他人。
電話分機(jī)一般不開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能，總監(jiān)級(jí)以下員工因?yàn)楣ぷ鲗?shí)際需要而開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的，須提出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理初審、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后方可開(kāi)通。
對(duì)已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的電話分機(jī)，由員工個(gè)人負(fù)責(zé)長(zhǎng)途功能的使用管理。不得借予他人撥打長(zhǎng)途電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，停止其電話分機(jī)長(zhǎng)途直撥功能并按公司獎(jiǎng)懲條例給予相應(yīng)的處分。
員工因臨時(shí)工作需要打長(zhǎng)途電話的，須填制《長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理初審核，主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，遞交行政部經(jīng)理簽字后到前臺(tái)掛撥，或由前臺(tái)撥通后接入員工的分機(jī)上。
撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，必須使用ip特服號(hào)（如17909、17951），以節(jié)約費(fèi)用。
禁止利用公司電話聊天。員工在上班時(shí)間如撥打或接聽(tīng)私人電話，應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，以免造成電話線路的繁忙，時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。
嚴(yán)禁員工利用公司電話（包括分機(jī)和直線電話）進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)、撥打聲訊臺(tái)或信息臺(tái)查詢(xún)非業(yè)務(wù)信息。
未經(jīng)公司或電話所有人的同意，撥打長(zhǎng)途電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外，還可視情況嚴(yán)重，給予記過(guò)以上的處分，直至開(kāi)除。
電話已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的員工一經(jīng)離職，行政部應(yīng)馬上通知前臺(tái)將該員工的長(zhǎng)途直撥功能關(guān)閉，同時(shí)做好登記。
第六條：
直線電話的管理
總監(jiān)級(jí)以上的高級(jí)管理人員以及總裁辦主任、總裁助理，可以根據(jù)工作需要，申請(qǐng)配置一部直線電話，如需要開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能的，應(yīng)一并提出申請(qǐng)。
申請(qǐng)配備直線電話，一律報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第七條：傳真的管理
公司傳真機(jī)由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理，收發(fā)傳真時(shí)應(yīng)由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)操作。
前臺(tái)人員發(fā)送傳真完畢后，應(yīng)檢查是否有文件遺漏在傳真機(jī)旁；傳真接收完畢后，應(yīng)立即將傳真文件交給收件人。
員工因?yàn)楣ぷ餍枰l(fā)送傳真的，應(yīng)填制《傳真申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理對(duì)傳真內(nèi)容進(jìn)行初步審核，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。主管領(lǐng)導(dǎo)審批后應(yīng)將《傳真申請(qǐng)單》遞交行政部經(jīng)理簽字，再由前臺(tái)人員操作發(fā)送。
對(duì)發(fā)送保密性高的文件，可由前臺(tái)人員進(jìn)行指導(dǎo)，由員工個(gè)人親自發(fā)送，并提前以電話方式通知收件人現(xiàn)場(chǎng)接收。對(duì)涉及公司重大機(jī)密的文件不宜使用傳真機(jī)發(fā)送，以免泄密。
對(duì)傳真收發(fā)業(yè)務(wù)頻繁或者所收發(fā)的資料保密要求較高的部門(mén)或個(gè)人，可以申請(qǐng)配置專(zhuān)用的傳真機(jī)。
員工不得利用公司傳真機(jī)收發(fā)私人資料、文件。
第八條：移動(dòng)電話的管理
公司不為員工購(gòu)置移動(dòng)電話，但對(duì)員工因辦理公務(wù)所發(fā)生的移動(dòng)電話費(fèi)用（簡(jiǎn)稱(chēng)移動(dòng)話費(fèi)），按具體情況給予一定金額的報(bào)銷(xiāo)限額標(biāo)準(zhǔn)。
原則上，集團(tuán)主任級(jí)及下屬公司副經(jīng)理級(jí)以下普通員工，不得申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)移動(dòng)話費(fèi)，特殊工作崗位或確實(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要的除外。
公司對(duì)移動(dòng)話費(fèi)實(shí)行“員工提出報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)、公司核定報(bào)銷(xiāo)限額、限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，超支部分員工自負(fù)”的管理方式，即：主任級(jí)以上的管理員工根據(jù)實(shí)際工作需要，向公司提出報(bào)銷(xiāo)移動(dòng)話費(fèi)的書(shū)面申請(qǐng)，公司根據(jù)員工職務(wù)、崗位和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及公司的《移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)限額參考標(biāo)準(zhǔn)表》，核定具體的報(bào)銷(xiāo)限額。對(duì)在限額以?xún)?nèi)的移動(dòng)話費(fèi)，由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)；對(duì)超過(guò)報(bào)銷(xiāo)限額的，公司只按限額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，超支部分不再補(bǔ)發(fā)給員工，而由其個(gè)人承擔(dān)。
核定移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)限額的流程為：
主任級(jí)以上的管理員工可根據(jù)實(shí)際工作需要，寫(xiě)出書(shū)面的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理出具審定意見(jiàn)后，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在公司的限額參考標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，主管領(lǐng)導(dǎo)可以直接批準(zhǔn)。對(duì)超出公司規(guī)定的限額參考標(biāo)準(zhǔn)的，還需要報(bào)公司總裁批準(zhǔn)。
對(duì)經(jīng)理級(jí)以上的管理員工，除需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，一律報(bào)公司總裁審批。
總裁、副總裁的移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)由董事長(zhǎng)核定。
第2篇 公司員工手冊(cè)－通訊費(fèi)管理制度
公司員工手冊(cè):通訊費(fèi)管理制度
1、本規(guī)定所指的通訊費(fèi)是指公司員工因公司的業(yè)務(wù)或工作需要,使用自己購(gòu)買(mǎi)的或公司所有的通訊工具(手機(jī)、傳呼機(jī))而產(chǎn)生的通訊費(fèi)用。(通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附表2)
2、除特殊情況外,公司不為員工購(gòu)買(mǎi)通訊工具(手機(jī)、傳呼機(jī))和手機(jī)卡等,也不承擔(dān)因維修通訊工具所產(chǎn)生的費(fèi)用。
3、如員工使用的通訊工具為公司所有,其產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由使用該通訊工具的員工負(fù)擔(dān)并按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
4、員工應(yīng)將自己手機(jī)及呼機(jī)號(hào)碼在行政部登記備案,沒(méi)有登記的不予以報(bào)銷(xiāo)。
5、員工應(yīng)保證在工作時(shí)間內(nèi)開(kāi)啟登記報(bào)銷(xiāo)的通訊工具,以保證聯(lián)絡(luò)的暢通。如無(wú)特殊原因在工作時(shí)間內(nèi)關(guān)閉通訊工具而影響到公司正常工作的,公司將試情節(jié)輕重予以處罰,嚴(yán)重的將取消其報(bào)銷(xiāo)資格。
第3篇 公司企業(yè)通訊管理制度
公司(企業(yè))通訊管理制度
第一條 公司通訊設(shè)備及線路的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格遵循電信總局關(guān)于市內(nèi)電話用戶(hù)交換管理的有關(guān)規(guī)定。
第二條 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)熟悉并掌握本公司使用機(jī)線設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)原理及其測(cè)試、調(diào)整、維修技能。要嚴(yán)格按照郵有關(guān)規(guī)定,切實(shí)做好通訊設(shè)施的經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)工作。
第三條 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)與前臺(tái)密切合作,共同努力,使通訊設(shè)備、儀器、工具經(jīng)常保持整齊清潔,完整無(wú)損,性能良好,運(yùn)行正常。
第四條 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)認(rèn)真作好日常維護(hù)保養(yǎng)工作的原始記錄積累,保管好通訊設(shè)備及維修情況的技術(shù)資料,并于月末上報(bào)室主任資料保管情況。
主要原始記錄應(yīng)包括:
1.工作日記;
2.各種障礙記錄;
3.維修作業(yè)計(jì)劃(年度、月度);
4.用戶(hù)卡片;
5.蓄電池充放電記錄;
6.其他有關(guān)原始記錄。
第五條 各部門(mén)話機(jī)安裝、拆遷,應(yīng)書(shū)面向辦公室提出申請(qǐng),經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后,由計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)裝、拆、遷。
第六條 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)隨時(shí)將自己的去向(工作地點(diǎn))用電話告知前臺(tái),以便在通訊設(shè)備發(fā)生故障,可隨時(shí)召喚,盡快處理。
第4篇 化龍物業(yè)公司通訊設(shè)備管理制度
雅園物業(yè)公司通訊設(shè)備管理制度
一、通訊設(shè)備指辦公電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)、傳真機(jī)由行政辦公室統(tǒng)一管理。
二、通訊設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、使用、增加功能、轉(zhuǎn)移,由部門(mén)申請(qǐng),經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn),到行政辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。
三、電話為辦公設(shè)備,私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。
四、辦公電話應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,由行政辦公室定期核定每部電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),非正常大額或連續(xù)超支需由各部門(mén)書(shū)面說(shuō)明,如非正常使用須追究責(zé)任人進(jìn)行賠償。
五、傳真電話由專(zhuān)人管理,經(jīng)使用部門(mén)主管批準(zhǔn)后,到行政辦公室登記使用。任何人未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用。
六、個(gè)人使用的通訊設(shè)備要妥善保管,人為損壞照價(jià)賠償。
七、由單位負(fù)責(zé)繳納手機(jī)費(fèi)的人員必須保證24小時(shí)開(kāi)機(jī),對(duì)故意不開(kāi)機(jī)或不接聽(tīng)電話的按違紀(jì)處理并停止為其繳納手機(jī)費(fèi)。
八、調(diào)離或調(diào)崗不須使用的一律交回行政辦公室。
第5篇 公司通訊設(shè)備管理制度
第一章 總則
1、為了更加經(jīng)濟(jì)有效的利用通訊設(shè)備，保證管理系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通暢和指揮的不間斷，特制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門(mén)全體人員。
第二章 通訊設(shè)備的配備
3、根據(jù)工作需要，由總經(jīng)理批準(zhǔn)為公司各部門(mén)配備辦公電話。
4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。
第三章 通訊設(shè)備的使用費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
5、手機(jī)、辦公電話話費(fèi)實(shí)行限額報(bào)銷(xiāo)制度，按照公司話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出自負(fù)，辦公電話不允許打私人電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
6、公司辦公電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦公室每月限額*元，財(cái)務(wù)部每月限額*元，其他部門(mén)每月限額*元。
7、話費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。
第四章 通訊設(shè)備管理
8、公司配備的辦公直撥電話、分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設(shè)備使用人必須對(duì)通訊設(shè)備認(rèn)真保管，傳真機(jī)設(shè)專(zhuān)人管理，直撥電話、分機(jī)誰(shuí)使用誰(shuí)管理。
第五章 違規(guī)處理
10、通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的70%，發(fā)生丟失(不論任何原因)當(dāng)事人承擔(dān)另購(gòu)機(jī)費(fèi)用的80%，所承擔(dān)費(fèi)用以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
11、各部門(mén)辦公話費(fèi)若超出限額，超出部分能查明當(dāng)事人，由當(dāng)事人承擔(dān)，查不出當(dāng)事人由部門(mén)全體人員承擔(dān)，每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
第六章 附則
12、本規(guī)定由辦公室制訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。
13、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
第6篇 石港公司通訊系統(tǒng)管理制度
為了提升礦井安全防護(hù)水平，確保通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，根據(jù)我礦實(shí)際情況，特制定本管理制度。
一、任何單位和個(gè)人不得以任何理由私自改動(dòng)通訊線路，特殊情況需要對(duì)通訊線路改動(dòng)，必須向信息中心進(jìn)行申請(qǐng)。信息中心根據(jù)生產(chǎn)需要及設(shè)備運(yùn)行情況確定改動(dòng)方案。
二、任何單位不得私自改變或影響通訊系統(tǒng)補(bǔ)償電源的正常供電。當(dāng)拆除或檢修線路而影響通訊系統(tǒng)正常供電時(shí)，必須提前通知信息中心，不得私自進(jìn)行，否則對(duì)施工負(fù)責(zé)人處以500元的罰款，并承擔(dān)因通訊中斷造成的后果。
三、出現(xiàn)通訊中斷故障時(shí)，信息中心應(yīng)立即分析，查找故障原因，確定故障范圍。并立即組織人員解決處理。
四、各使用單位不得強(qiáng)安、強(qiáng)要、強(qiáng)撤通訊設(shè)備和纜線等。需新增設(shè)備時(shí)，必須提前向信息中心提出書(shū)面申請(qǐng)。信息中心設(shè)計(jì)施工時(shí)，必須根據(jù)通訊系統(tǒng)的布局，科學(xué)合理給出設(shè)計(jì)方案。使用單位有義務(wù)配合信息中心安裝線纜及設(shè)備。
五、任何單位不得未經(jīng)信息中心同意私自改變通訊設(shè)備位置，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予100元的罰款。嚴(yán)重者按照事故進(jìn)行分析。
六、使用單位的井下本安型電話機(jī)，必須按照要求進(jìn)行使用，嚴(yán)禁拆卸電話機(jī)，信息中心檢查電話配套設(shè)備的使用情況。
七、相關(guān)單位對(duì)管轄范圍或工作場(chǎng)所內(nèi)的通訊線纜設(shè)備設(shè)施負(fù)有監(jiān)護(hù)責(zé)任。設(shè)備線纜途經(jīng)單位的管轄范圍，由該單位負(fù)責(zé)管理設(shè)備纜線。任何單位和個(gè)人不得隨意損壞井下電話機(jī)、通訊線纜、通訊分線盒，凡損壞的，由相關(guān)單位按價(jià)賠償，承擔(dān)因通訊中斷造成的后果。屬于故意破壞的，按照影響范圍及性質(zhì)程度，加倍進(jìn)行處罰。
八、通訊設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用單位應(yīng)及時(shí)通知信息中心。通訊設(shè)備統(tǒng)一由信息中心修理。
九、采煤工作面的通訊線纜及相關(guān)設(shè)備隨工作面的推進(jìn)要及時(shí)回撤盤(pán)放整齊。
十、信息中心電話人員應(yīng)經(jīng)常下井檢查，督查通訊相關(guān)設(shè)備的使用情況，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)使用的，信息中心有權(quán)出具罰款單對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行處罰。
第7篇 公司通訊設(shè)施管理制度
第一章 總則
1、 管理系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通暢和指揮的不間斷,制訂本制度。
2、 本制度適用于本公司各部門(mén)全體人員。第二章 通訊設(shè)備的配備
3、 根據(jù)工作需要,由總經(jīng)理批準(zhǔn)為公司各部門(mén)配備辦公電話。
4、 公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。第三章 通訊設(shè)備的使用費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
5、 手機(jī)、辦公電話話費(fèi)實(shí)行限額報(bào)銷(xiāo)制度,按照公司話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,超出自負(fù),辦公電話不允許打私人電話,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
6、 公司辦公電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):辦公室每月限額元,財(cái)務(wù)部每月限額元,其他部門(mén)每月限額元。
7、 話費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。第四章 通訊設(shè)備管理
8、 公司配備的辦公直撥電話、分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。
9、 通訊設(shè)備使用人必須對(duì)通訊設(shè)備認(rèn)真保管,傳真機(jī)設(shè)專(zhuān)人管理,直撥電話、分機(jī)誰(shuí)使用誰(shuí)管理。第五章 違規(guī)處理
10、 通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員維修鑒定,為非正常損耗,由當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的70%,發(fā)生丟失(不論任何原因)當(dāng)事人承擔(dān)另購(gòu)機(jī)費(fèi)用的80%,所承擔(dān)費(fèi)用以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
11、 各部門(mén)辦公話費(fèi)若超出限額,超出部分能查明當(dāng)事人,由當(dāng)事人承擔(dān),查不出當(dāng)事人由部門(mén)全體人員承擔(dān),每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。第六章 附則
12、 本規(guī)定由辦公室制訂,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。
13、 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
第8篇 公司行政管理制度-通訊費(fèi)用管理制度
公司行政管理制度:通訊費(fèi)用管理制度
一、本規(guī)定所指的通訊費(fèi)是指公司員工因公司的業(yè)務(wù)或工作需要,使用自己購(gòu)買(mǎi)的或公司所有的通訊工具(手機(jī)、傳呼機(jī))而產(chǎn)生的通訊費(fèi)用。(通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附表2)
二、除特殊情況外,公司不為員工購(gòu)買(mǎi)通訊工具(手機(jī)、傳呼機(jī))和手機(jī)卡等,也不承擔(dān)因維修通訊工具所產(chǎn)生的費(fèi)用。
三、如員工使用的通訊工具為公司所有,其產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由使用該通訊工具的員工負(fù)擔(dān)并按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
四、員工應(yīng)將自己手機(jī)及呼機(jī)號(hào)碼在行政部登記備案,沒(méi)有登記的不予以報(bào)銷(xiāo)。
五、員工應(yīng)保證在工作時(shí)間內(nèi)開(kāi)啟登記報(bào)銷(xiāo)的通訊工具,以保證聯(lián)絡(luò)的暢通。如無(wú)特殊原因在工作時(shí)間內(nèi)關(guān)閉通訊工具而影響到公司正常工作的,公司將試情節(jié)輕重予以處罰,嚴(yán)重的將取消其報(bào)銷(xiāo)資格。
第9篇 公司通訊管理制度
*公司通訊管理制度
*公司通訊管理制度
第一條:為了提高公司的經(jīng)營(yíng)管理,節(jié)約成本費(fèi)用,加強(qiáng)對(duì)公司各種通訊工具的管理,特制訂本制度。
第二條:本制度所指各種通訊工具包括電話總機(jī)、電話分機(jī)、直線電話、傳真機(jī)、移動(dòng)電話以及為員工配備的電子郵箱等。
第三條:公司的各種通訊工具主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù),公司不提倡員工利用公司的通訊工具進(jìn)行私人用途。
第四條:電話總機(jī)的管理
電話總機(jī)由行政部的前臺(tái)人員負(fù)責(zé)值守,所有外線電話均需由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。前臺(tái)人員的接聽(tīng)電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下:
接聽(tīng)外線電話時(shí),應(yīng)說(shuō)“您好!迎海集團(tuán),請(qǐng)問(wèn)您找哪位”;
當(dāng)對(duì)方告訴分機(jī)號(hào)碼時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等!”;
如果分機(jī)占線時(shí),應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,電話占線,請(qǐng)您稍后再打過(guò)來(lái)”
前臺(tái)人員接聽(tīng)內(nèi)線電話時(shí),應(yīng)說(shuō)“您好,前臺(tái)”。
第五條:電話分機(jī)的管理
公司根據(jù)員工工作需要和電話分機(jī)的資源情況,為每一位員工提供一部電話分機(jī)。
員工應(yīng)電話分機(jī)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng),接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)“您好,×××(員工姓名)”。講電話時(shí)聲音不可太大,以免影響他人。
電話分機(jī)一般不開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能,總監(jiān)級(jí)以下員工因?yàn)楣ぷ鲗?shí)際需要而開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的,須提出書(shū)面報(bào)告,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理初審、主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后方可開(kāi)通。
對(duì)已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的電話分機(jī),由員工個(gè)人負(fù)責(zé)長(zhǎng)途功能的使用管理。不得借予他人撥打長(zhǎng)途電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外,還可視情況嚴(yán)重,停止其電話分機(jī)長(zhǎng)途直撥功能并按公司獎(jiǎng)懲條例給予相應(yīng)的處分。
員工因臨時(shí)工作需要打長(zhǎng)途電話的,須填制《長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理初審核,主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,遞交行政部經(jīng)理簽字后到前臺(tái)掛撥,或由前臺(tái)撥通后接入員工的分機(jī)上。
撥打長(zhǎng)途電話時(shí),必須使用ip特服號(hào)(如17909、17951),以節(jié)約費(fèi)用。
禁止利用公司電話聊天。員工在上班時(shí)間如撥打或接聽(tīng)私人電話,應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),以免造成電話線路的繁忙,時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。
嚴(yán)禁員工利用公司電話(包括分機(jī)和直線電話)進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)、撥打聲訊臺(tái)或信息臺(tái)查詢(xún)非業(yè)務(wù)信息。
未經(jīng)公司或電話所有人的同意,撥打長(zhǎng)途電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除由其個(gè)人賠償所發(fā)生的長(zhǎng)途話費(fèi)外,還可視情況嚴(yán)重,給予記過(guò)以上的處分,直至開(kāi)除。
電話已開(kāi)通長(zhǎng)途直撥功能的員工一經(jīng)離職,行政部應(yīng)馬上通知前臺(tái)將該員工的長(zhǎng)途直撥功能關(guān)閉,同時(shí)做好登記。
第六條:直線電話的管理
總監(jiān)級(jí)以上的高級(jí)管理人員以及總裁辦主任、總裁助理,可以根據(jù)工作需要,申請(qǐng)配置一部直線電話,如需要開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能的,應(yīng)一并提出申請(qǐng)。
申請(qǐng)配備直線電話,一律報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第七條:傳真的管理
公司傳真機(jī)由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理,收發(fā)傳真時(shí)應(yīng)由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)操作。
前臺(tái)人員發(fā)送傳真完畢后,應(yīng)檢查是否有文件遺漏在傳真機(jī)旁;傳真接收完畢后,應(yīng)立即將傳真文件交給收件人。
員工因?yàn)楣ぷ餍枰l(fā)送傳真的,應(yīng)填制《傳真申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理對(duì)傳真內(nèi)容進(jìn)行初步審核,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。主管領(lǐng)導(dǎo)審批后應(yīng)將《傳真申請(qǐng)單》遞交行政部經(jīng)理簽字,再由前臺(tái)人員操作發(fā)送。
對(duì)發(fā)送保密性高的文件,可由前臺(tái)人員進(jìn)行指導(dǎo),由員工個(gè)人親自發(fā)送,并提前以電話方式通知收件人現(xiàn)場(chǎng)接收。對(duì)涉及公司重大機(jī)密的文件不宜使用傳真機(jī)發(fā)送,以免泄密。
對(duì)傳真收發(fā)業(yè)務(wù)頻繁或者所收發(fā)的資料保密要求較高的部門(mén)或個(gè)人,可以申請(qǐng)配置專(zhuān)用的傳真機(jī)。
員工不得利用公司傳真機(jī)收發(fā)私人資料、文件。
第八條:移動(dòng)電話的管理
公司不為員工購(gòu)置移動(dòng)電話,但對(duì)員工因辦理公務(wù)所發(fā)生的移動(dòng)電話費(fèi)用(簡(jiǎn)稱(chēng)移動(dòng)話費(fèi)),按具體情況給予一定金額的報(bào)銷(xiāo)限額標(biāo)準(zhǔn)。
原則上,集團(tuán)主任級(jí)及下屬公司副經(jīng)理級(jí)以下普通員工,不得申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)移動(dòng)話費(fèi),特殊工作崗位或確實(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要的除外。
公司對(duì)移動(dòng)話費(fèi)實(shí)行“員工提出報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)、公司核定報(bào)銷(xiāo)限額、限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),超支部分員工自負(fù)”的管理方式,即:主任級(jí)以上的管理員工根據(jù)實(shí)際工作需要,向公司提出報(bào)銷(xiāo)移動(dòng)話費(fèi)的書(shū)面申請(qǐng),公司根據(jù)員工職務(wù)、崗位和業(yè)務(wù)的特點(diǎn),以及公司的《移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)限額參考標(biāo)準(zhǔn)表》,核定具體的報(bào)銷(xiāo)限額。對(duì)在限額以?xún)?nèi)的移動(dòng)話費(fèi),由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo);對(duì)超過(guò)報(bào)銷(xiāo)限額的,公司只按限額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo),超支部分不再補(bǔ)發(fā)給員工,而由其個(gè)人承擔(dān)。
核定移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)限額的流程為:
主任級(jí)以上的管理員工可根據(jù)實(shí)際工作需要,寫(xiě)出書(shū)面的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng),由部門(mén)經(jīng)理出具審定意見(jiàn)后,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在公司的限額參考標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),主管領(lǐng)導(dǎo)可以直接批準(zhǔn)。對(duì)超出公司規(guī)定的限額參考標(biāo)準(zhǔn)的,還需要報(bào)公司總裁批準(zhǔn)。
對(duì)經(jīng)理級(jí)以上的管理員工,除需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,一律報(bào)公司總裁審批。
總裁、副總裁的移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)由董事長(zhǎng)核定。
移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)限額參考標(biāo)準(zhǔn)如下:
外勤(100%)
復(fù)合勤(70%)
內(nèi)勤
(40%)
說(shuō) 明
總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理
400元/月
280元/月
160元/月
1、外勤:是指經(jīng)常外出辦理公務(wù)的員工。
2、內(nèi)勤:是指較少外出公務(wù)的員工。
3、復(fù)合勤:是指較多外出公務(wù)的的員工。
此標(biāo)準(zhǔn)僅供核定時(shí)參考。
副總監(jiān)、總裁辦主任
350元/月
245元/月
140元/月
經(jīng)理、總裁助理
300元/月
210元/月
120元/月
副經(jīng)理
250元/月
175元/月
100元/月
主任
200元/月
140元/月
80元/月
對(duì)已核定報(bào)銷(xiāo)限額的員工(包括普通員工和管理級(jí)員工),如確因業(yè)務(wù)需要但原報(bào)銷(xiāo)限額偏低而申請(qǐng)重新核定的,應(yīng)提供申請(qǐng)日前不少于三個(gè)月的移動(dòng)話費(fèi)發(fā)票和流水清單,并標(biāo)明私人用途的部分話費(fèi),由部門(mén)經(jīng)理和行政/人力資源部經(jīng)理出具初審意見(jiàn),并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)公司總裁審定。
行政/人力資源部可對(duì)員工每月的移動(dòng)話費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)報(bào)銷(xiāo)限額核定過(guò)高的,有權(quán)提出重新核定的建議。
凡由公司給予限額報(bào)銷(xiāo)移動(dòng)話費(fèi)的員工,原則上須24小時(shí)開(kāi)機(jī)(如不能24小時(shí)開(kāi)機(jī)的,但須提供其他電話聯(lián)系方式)。對(duì)享受限額報(bào)銷(xiāo)但將移動(dòng)電話置于關(guān)機(jī)狀態(tài),但又沒(méi)有提供其他電話聯(lián)絡(luò)方式,致使公司聯(lián)絡(luò)不到的,一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次以上(含三次),除取消當(dāng)月移動(dòng)話費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)資格外,對(duì)因聯(lián)系不上而延誤工作,還將按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
員工在有固定電話的場(chǎng)合(辦公室、家里),應(yīng)使用固定電話通話。使用移動(dòng)電話撥打長(zhǎng)途電話時(shí),必須應(yīng)使用ip特服號(hào)碼(如17951、17909等)。
使用儲(chǔ)值卡(如神州行、如意通、南粵行等)的移動(dòng)電話,不給予移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。對(duì)使用實(shí)名入網(wǎng)并已核定報(bào)銷(xiāo)限額的員工,不得隨意更換移動(dòng)電話號(hào)碼,如確因需要而更換的,必須及時(shí)通知公司行政部門(mén)。
員工不得將實(shí)名入網(wǎng)的移動(dòng)電話號(hào)碼換成儲(chǔ)值卡號(hào)碼,否則公司有權(quán)取消其移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)資格。
對(duì)員工因開(kāi)通個(gè)性化服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用(如語(yǔ)音留言、轉(zhuǎn)秘書(shū)臺(tái)、訂閱短信、移動(dòng)qq或其他費(fèi)用等),公司一律不予報(bào)銷(xiāo)。
新入職員工必須在入職滿一個(gè)月后方可提出申請(qǐng)移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)移動(dòng)話費(fèi)的時(shí)間從其入職日的第二個(gè)月起計(jì)算話費(fèi)報(bào)銷(xiāo),對(duì)其在自入職日的第二個(gè)月至正式批準(zhǔn)日期間發(fā)生的移動(dòng)話費(fèi),按日平均計(jì)算報(bào)銷(xiāo)。
員工報(bào)銷(xiāo)移動(dòng)話費(fèi)時(shí),應(yīng)遵守公司的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理規(guī)定。
第九條:電子郵箱的管理
公司將不斷在推行辦公無(wú)紙化、自動(dòng)化,并為公司每一位員工配備專(zhuān)用的電子郵箱。
對(duì)經(jīng)常與外部進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的員工,由公司向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用的外部郵箱。
對(duì)不經(jīng)常與外部進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的員工,公司只為其配備內(nèi)部郵箱。內(nèi)部郵箱可以在公司局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)送內(nèi)部郵件(指接收者郵件地址后綴為)和外部郵件(是指接收者郵件地址后綴不是),但只能接收內(nèi)部郵件,而不能接受外部郵件。內(nèi)部郵箱不得印在員工的名片上。
公司系統(tǒng)管理員須協(xié)助員工在其個(gè)人辦公電腦上安裝郵件軟件,設(shè)置好各種應(yīng)用功能。員工應(yīng)熟練使用郵件軟件的各種功能,員工每日上班后,須及時(shí)打開(kāi)郵件軟件,及時(shí)接收、閱讀、回復(fù)電子郵件,并做好重要電子郵件的備份。
員工發(fā)送較為重要或緊急的電子郵件,發(fā)送后,還應(yīng)采取其他方式知會(huì)收件人(如電話轉(zhuǎn)告等)。
員工不得利用公司配備的電子郵件在互聯(lián)網(wǎng)訂閱各種郵件,不得用于非業(yè)務(wù)用途。
第十條:本制度由集團(tuán)總部行政管理中心制訂、修改并負(fù)責(zé)解釋。
第十一條:本管理制度僅適用于集團(tuán)總部,集團(tuán)各下屬公司可根據(jù)本管理制度和公司的實(shí)際情況制訂相應(yīng)的通訊管理制度,并報(bào)集團(tuán)總部行政管理中心備案。
第十二條:本規(guī)定自發(fā)文之日起生效,二○○三年元月份開(kāi)始正式實(shí)施,試行期為一年。
第10篇 企業(yè)公司通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度
公司通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度
為便于工作上的聯(lián)系,提高工作效率,節(jié)約通訊資源和成本,特制定本辦法。
一、適用范圍
通訊費(fèi)用管理分為移動(dòng)通訊和固定電話費(fèi)用兩部分。
移動(dòng)通訊費(fèi)用管理針對(duì)享受話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)人員,即工程師、主任級(jí)別(含)以上管理人員,以及因工作需要、外勤聯(lián)絡(luò)頻繁的部分人員(外聯(lián)人員、公務(wù)車(chē)司機(jī)、供應(yīng)采購(gòu)人員、招聘人員、行政人員、銷(xiāo)售人員)可以提出申請(qǐng),審批后可享受通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
固定電話費(fèi)用管理適用公司所有部門(mén)辦公人員。
二、移動(dòng)通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序
1.全額報(bào)銷(xiāo)人員憑營(yíng)業(yè)廳的話費(fèi)發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)(不得拿充值的發(fā)票報(bào)銷(xiāo)),報(bào)銷(xiāo)人員應(yīng)積極采用優(yōu)惠套餐服務(wù)或由財(cái)務(wù)部先預(yù)備存入,保證手機(jī)無(wú)論何時(shí)都不欠費(fèi)。
2.限額話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)人員
限額話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)人員多應(yīng)用本地號(hào)碼及優(yōu)惠套餐。綜合管理部根據(jù)本人提供的話費(fèi)票據(jù)(附后)造冊(cè)且不超過(guò)限額額度,超過(guò)部分都由員工本人承擔(dān)。上月的票據(jù)于17日前提供完畢,由薪資專(zhuān)員負(fù)責(zé)收齊票據(jù)造冊(cè),由綜合管理部審核后,再由分管副總或總經(jīng)理審批后的《手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)冊(cè)》,后再打入工資中。
三、相關(guān)規(guī)定
1.享有話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的人員,在工作時(shí)間(或晚上不加班人員在22:00前)必須保持開(kāi)機(jī)。如發(fā)現(xiàn)多次違規(guī)者,扣除當(dāng)月的話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)或當(dāng)月話費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)。
2.凡報(bào)銷(xiāo)性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化,均需重新填寫(xiě)申請(qǐng)單,且通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的變化從綜合管理部收到申請(qǐng)單的次月開(kāi)始生效,當(dāng)月仍然按照調(diào)整前的性質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、固定電話費(fèi)用管理
1.部門(mén)需安裝固定電話,填寫(xiě)申請(qǐng)單(見(jiàn)附表3),簽核完畢后交綜合管理部。
2.綜合管理部根據(jù)簽核意見(jiàn),向中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通申請(qǐng)開(kāi)通號(hào)碼及相應(yīng)功能。
3.公司配備的電話機(jī)和號(hào)碼,根據(jù)業(yè)務(wù)需要開(kāi)通相應(yīng)功能。
4.綜合管理部每月根據(jù)中國(guó)電信的賬單打印話費(fèi)清單并申請(qǐng)付款;
5.綜合管理部將話費(fèi)異常情況知會(huì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管副總;同時(shí),對(duì)話費(fèi)異常的號(hào)碼,再打印詳細(xì)的通話記錄;
6.綜合管理部將查實(shí)的異常通話情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)知會(huì)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人;對(duì)濫用公司電話資源的人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、追繳話費(fèi)、罰款等處理。
五、附則
《通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度》由綜合管理部制定、執(zhí)行和解釋。
六、附件
第11篇 港石公司通訊系統(tǒng)管理制度
為了提升礦井安全防護(hù)水平,確保通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的可靠運(yùn)行,根據(jù)我礦實(shí)際情況,特制定本管理制度。
一、任何單位和個(gè)人不得以任何理由私自改動(dòng)通訊線路,特殊情況需要對(duì)通訊線路改動(dòng),必須向信息中心進(jìn)行申請(qǐng)。信息中心根據(jù)生產(chǎn)需要及設(shè)備運(yùn)行情況確定改動(dòng)方案。
二、任何單位不得私自改變或影響通訊系統(tǒng)補(bǔ)償電源的正常供電。當(dāng)拆除或檢修線路而影響通訊系統(tǒng)正常供電時(shí),必須提前通知信息中心,不得私自進(jìn)行,否則對(duì)施工負(fù)責(zé)人處以500元的罰款,并承擔(dān)因通訊中斷造成的后果。
三、出現(xiàn)通訊中斷故障時(shí),信息中心應(yīng)立即分析,查找故障原因,確定故障范圍。并立即組織人員解決處理。
四、各使用單位不得強(qiáng)安、強(qiáng)要、強(qiáng)撤通訊設(shè)備和纜線等。需新增設(shè)備時(shí),必須提前向信息中心提出書(shū)面申請(qǐng)。信息中心設(shè)計(jì)施工時(shí),必須根據(jù)通訊系統(tǒng)的布局,科學(xué)合理給出設(shè)計(jì)方案。使用單位有義務(wù)配合信息中心安裝線纜及設(shè)備。
五、任何單位不得未經(jīng)信息中心同意私自改變通訊設(shè)備位置,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予100元的罰款。嚴(yán)重者按照事故進(jìn)行分析。
六、使用單位的井下本安型電話機(jī),必須按照要求進(jìn)行使用,嚴(yán)禁拆卸電話機(jī),信息中心檢查電話配套設(shè)備的使用情況。
七、相關(guān)單位對(duì)管轄范圍或工作場(chǎng)所內(nèi)的通訊線纜設(shè)備設(shè)施負(fù)有監(jiān)護(hù)責(zé)任。設(shè)備線纜途經(jīng)單位的管轄范圍,由該單位負(fù)責(zé)管理設(shè)備纜線。任何單位和個(gè)人不得隨意損壞井下電話機(jī)、通訊線纜、通訊分線盒,凡損壞的,由相關(guān)單位按價(jià)賠償,承擔(dān)因通訊中斷造成的后果。屬于故意破壞的,按照影響范圍及性質(zhì)程度,加倍進(jìn)行處罰。
八、通訊設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),使用單位應(yīng)及時(shí)通知信息中心。通訊設(shè)備統(tǒng)一由信息中心修理。
九、采煤工作面的通訊線纜及相關(guān)設(shè)備隨工作面的推進(jìn)要及時(shí)回撤盤(pán)放整齊。
十、信息中心電話人員應(yīng)經(jīng)常下井檢查,督查通訊相關(guān)設(shè)備的使用情況,對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)使用的,信息中心有權(quán)出具罰款單對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行處罰。
