第1篇 工程維修電氣焊安全操作制度范本
工程維修電氣焊安全操作制度
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電、氣焊管理制度,適用于工程維修。
編制依據(jù)/引用文件
術(shù)語(yǔ)
電氣焊安全操作制度
1工作前必須穿戴好各種工作所需要的防護(hù)用品,圍上擋板使人體及眼睛免受強(qiáng)光影響,并打開(kāi)通風(fēng)設(shè)備,保證良好通風(fēng),在高空作業(yè)時(shí)應(yīng)系好安全帶。
2工作前必須檢查清理焊接點(diǎn)周?chē)碾s物和易燃物,保持工作面整潔,工作現(xiàn)場(chǎng)配備足夠數(shù)量的滅火器,并配備專(zhuān)人看火。
3工作前必須檢查焊接設(shè)備的各部位是否漏電,漏氣、閥門(mén)壓力表等安全裝置是否靈敏可靠。
4乙炔、氧氣等設(shè)備必須檢查各部位安全裝置,使用時(shí)不得碰擊、振動(dòng)和強(qiáng)光下暴曬。使用后各種氣瓶必須保持留有1-2個(gè)大氣壓。
5在煤氣、乙炔、氧氣管和貯存過(guò)易燃物品的金屬容器焊接時(shí),必須清洗(用肥皂水或水清洗),并用蒸氣和壓縮空氣吹凈,容器所有通氣口打開(kāi)與大氣相通,否則嚴(yán)禁焊接。
6工作前應(yīng)檢查電焊機(jī)和金屬臺(tái)有無(wú)牢固的接地裝置,電焊機(jī)外殼必須有單獨(dú)合乎規(guī)格的接地線(xiàn),接地線(xiàn)不得接在建筑物和各種金屬管上。清除周?chē)兹嘉锲贰?/p>
7電極夾鉗的手柄外絕緣必須良好,否則應(yīng)立即修理,如確實(shí)不能使用,應(yīng)立即更換。
9電焊導(dǎo)線(xiàn)不能從乙炔氧氣管道附近通過(guò)或放在同一溝內(nèi)。
10焊接大件及加溫厚重零件時(shí),須配備搬運(yùn)人員,焊接時(shí)應(yīng)擺放穩(wěn)固,以防倒塌或墜落傷人。
11在金屬容器內(nèi)進(jìn)行焊接時(shí),至少應(yīng)該在容器外面設(shè)一人監(jiān)護(hù)。
12工作完畢后,檢查焊接地點(diǎn)有無(wú)火星遺留,并清理電焊機(jī)衛(wèi)生,要安全文明生產(chǎn),做到工完料凈現(xiàn)場(chǎng)清。
13焊接中發(fā)生回火時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉乙炔和氧氣閥門(mén),應(yīng)先關(guān)乙炔后關(guān)氧氣,并立即檢查,查找回火原因。
14氧氣瓶、氧氣管道、減壓器及一切氧氣附件嚴(yán)禁有油脂沾污,嚴(yán)禁使用帶有油污的工具開(kāi)啟或調(diào)整氧氣瓶閥門(mén)。
15在氧氣瓶上減壓時(shí),人應(yīng)站在側(cè)面,裝好后檢查減壓器上的調(diào)節(jié)螺栓是否松開(kāi),在打開(kāi)氧氣瓶閥門(mén)時(shí)應(yīng)慢慢進(jìn)行,然后慢慢擰緊減壓器調(diào)節(jié)螺栓,達(dá)到焊接時(shí)所需要的壓力為止。
16氧氣瓶離開(kāi)焊接地點(diǎn)距離不得少于5米,氧氣瓶必須豎置存放牢固,以免碰倒爆炸傷人。
17氧氣瓶嚴(yán)禁在強(qiáng)日光下暴曬,震動(dòng)和其它熱源附近貯存,氧氣瓶存放室溫不得超過(guò)39度。
18乙炔、氧氣管道每年應(yīng)清洗試壓一次,壓力表每6個(gè)月核對(duì)一次。
19動(dòng)火前必須開(kāi)動(dòng)火證,焊工做到執(zhí)證上崗。
記錄
《工程設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》
附加說(shuō)明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部門(mén)組織起草、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第2篇 工程部管道維修操作制度
1 目的
確保商場(chǎng)水系統(tǒng)正常運(yùn)行
2 適用范圍
工程部專(zhuān)業(yè)員工
3 內(nèi)容
3.1兩人以上搬運(yùn)時(shí)要相互呼應(yīng),行動(dòng)一致。管子堆放須排列整齊,墊塞牢固,豎放時(shí)要吊裝牢固。
3. 2拆裝管道要先關(guān)上前級(jí)閥門(mén),并懸掛警示牌,工作完成后取牌恢復(fù)。
3. 3更換閥門(mén)前要正確選擇閥門(mén)種類(lèi)、型號(hào),注意介質(zhì)流向。
3. 4吊裝長(zhǎng)管道要加裝吊桿、支架、管卡,并按管徑及長(zhǎng)度確定數(shù)量,安裝牢固,管道按要求做好防腐。
3. 5套絲板保持良好狀態(tài),管子加工時(shí)要夾持緊固,轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)不得用手觸摸。
3. 6工作完成后,及時(shí)清理工具及工作場(chǎng)地,保持工具及工作場(chǎng)地清潔。
第3篇 z工程維修車(chē)間安全教育培訓(xùn)制度
一、車(chē)間職工安全教育培訓(xùn)
1、車(chē)間的職工,必須經(jīng)過(guò)上級(jí)安全教育培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,才能跟班上崗。
2、車(chē)間安全教育培訓(xùn)內(nèi)容如下:
(1)本崗位安全操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。
(2)本崗位的生產(chǎn)規(guī)程、工作特點(diǎn)及安全注意事項(xiàng)。
(3)本崗位設(shè)備、用品、工具性能及其使用方法。
(4)本崗位事故教訓(xùn)及預(yù)防措施。
3、經(jīng)安全教育培訓(xùn)考試合格后,必須先在指定師傅帶領(lǐng)下進(jìn)行工作,時(shí)間不得少于一個(gè)月。
4、未經(jīng)安全教育培訓(xùn)或考試不合格者,不能分配工作,誰(shuí)分配、誰(shuí)負(fù)責(zé)。
二、特殊工種職工安全教育培訓(xùn)
1、凡從事特殊工種作業(yè)職工必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),考試合格,發(fā)給操作證,持證上崗。無(wú)證上崗者,屬違章行為,必須嚴(yán)肅處理。
2、車(chē)間應(yīng)按上級(jí)有關(guān)規(guī)定及時(shí)送培特殊工種作業(yè)人員。
3、特殊工種復(fù)核性教育由上級(jí)部門(mén)規(guī)定進(jìn)行,教育內(nèi)容為本工種的安全技術(shù)知識(shí)、安全操作規(guī)程及典型事故案例分析。
三、職工安全教育培訓(xùn)
1、每年組織1-2次全員安全教育和考試。內(nèi)容是處發(fā)安全文件、本崗位安全技術(shù)操作規(guī)程、崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序、事故案例分析等。
2、全員安全教育考試成績(jī)要記入個(gè)人安全教育檔案。
四、日常安全教育培訓(xùn)
1、班前教育
(1)講明當(dāng)班生產(chǎn)或檢修作業(yè)的特點(diǎn)、條件、危險(xiǎn)因素和防范措施。
(2)講明作業(yè)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)、落實(shí)互保對(duì)子。
(3)檢查勞動(dòng)保護(hù)用品的完好情況。
(4)傳達(dá)上級(jí)安全指示精神。
2、安全活動(dòng)
(1)車(chē)間對(duì)各項(xiàng)安全活動(dòng)認(rèn)真組織落實(shí)。
(2)安全活動(dòng)記錄要認(rèn)真規(guī)范。
五、工程維修車(chē)間成立安全培訓(xùn)責(zé)任體系小組
組長(zhǎng):馬華東
成員:關(guān)杰高大林祖伯冬
第4篇 基建維修工程安全管理制度
一、學(xué)?；ňS修工程安全管理工作在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下由總務(wù)處具體負(fù)責(zé)，另設(shè)安全員兩名，負(fù)責(zé)對(duì)施工工地進(jìn)行監(jiān)督。
二、基建維修工程嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行報(bào)建或?qū)徟?，待各種手續(xù)齊全后方可開(kāi)工，手續(xù)不全的項(xiàng)目不得開(kāi)工。
三、基建維修施工工地必須與學(xué)校教學(xué)區(qū)、師生活動(dòng)區(qū)隔離，并設(shè)置相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備和警示標(biāo)志，不得在隔離區(qū)以外的地方堆放建筑材料、雜物等。
四、施工車(chē)輛進(jìn)出校門(mén)或在校園內(nèi)行駛時(shí)必須慢行，上課期間不得鳴號(hào)，不得在校園內(nèi)隨意停放。
五、基建、維修工程竣工后報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，未通過(guò)驗(yàn)收的工程禁止使用。
第5篇 工程部電梯維修制度范例
1、勤檢制:
工作人員在接班后按規(guī)定時(shí)間和路線(xiàn)對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查,內(nèi)容包括機(jī)房、電梯內(nèi)選,外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門(mén)、橋廂門(mén)、橋廂照明、橋廂裝修、風(fēng)扇以及巡視記錄表中的所有項(xiàng)目;
2、包干責(zé)任制:
為了更有效地對(duì)電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng),實(shí)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)包干責(zé)任制,即將人員分成若干組,每組負(fù)責(zé)若干部電梯的日常維護(hù)保養(yǎng),內(nèi)容包括該電梯所屬設(shè)施;整流器、控制屏、主機(jī)、橋廂及橋廂頂、導(dǎo)軌、廳門(mén)及門(mén)軌、井道及井道設(shè)施、井底等。
3、季度和年度安全檢查制:
除了日常對(duì)電梯進(jìn)行巡視和實(shí)行包干責(zé)任制以外,還應(yīng)進(jìn)行季度和年度安全檢查,按升降機(jī)試驗(yàn)記錄逐項(xiàng)檢查,并做好檢查的詳細(xì)記錄。
第6篇 工程維修崗位職責(zé)管理制度
1.工程部行為準(zhǔn)則
1.1目的
規(guī)范工程維修人員的服務(wù)行為,樹(shù)立公司良好形象,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.2適用范圍
適用于物業(yè)管理公司工程維修人員。
1.3內(nèi)容
1.3.1關(guān)心公司,熱愛(ài)本職工作,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)公司利益和榮譽(yù),愛(ài)護(hù)公司設(shè)備、設(shè)施。
1.3.2認(rèn)真貫徹公司'開(kāi)源節(jié)流'的方針,在工作中力行節(jié)儉,不浪費(fèi)公司資源。
13.3從全局出發(fā),樹(shù)立良好的合作意識(shí),團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)協(xié)作,達(dá)到暢順、高效率的工作績(jī)效,切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,如有異議,必須做到'先服從后投訴'。
1.3.4對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉,勇于承擔(dān)責(zé)任,并從中吸取教訓(xùn),不斷提升工作水平。
1.3.5未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn),不得以公司名義對(duì)外展開(kāi)業(yè)務(wù)或在外兼任獲取薪酬或間接利益之工作。
1.3.6未獲批準(zhǔn),不準(zhǔn)將本公司的辦公用品、公用工具、設(shè)備、設(shè)施等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、出租、出借、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。
1.3.7工作時(shí)間須配戴工作證,著裝整潔,注意形象、儀表。
1.3.8嚴(yán)禁向::業(yè)主索取或收受任何禮品酬金。
1.3.9必須將服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧貫徹落實(shí)到言行中,語(yǔ)言文明禮貌,對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)疑要耐心、細(xì)致地回答或解釋,不得推脫。
1.3.10對(duì)設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主報(bào)修項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)認(rèn)真地處理,一般情況由當(dāng)班員工處理完畢。
1.3.11對(duì)上門(mén)服務(wù)應(yīng)注意業(yè)主家內(nèi)衛(wèi)生,必須穿鞋套,不得損壞業(yè)主物品,如移動(dòng)物品,需經(jīng)業(yè)主同意,收費(fèi)時(shí)應(yīng)公平、公正、公開(kāi)、合理,并經(jīng)業(yè)主簽字生效,服務(wù)完畢,應(yīng)將工作場(chǎng)所打掃干凈。
2.工程部主任崗位職責(zé)
2.1任職資格
2.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》
2.1.2熟練掌握電工基本原理。
2.1.3具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),全面了解住宅內(nèi)各種設(shè)備的基本原理。能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
2.1.4基本了解國(guó)家有關(guān)電工操作規(guī)程與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2工作內(nèi)容
2.2.1全面管理工程部事務(wù)。
2.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、督導(dǎo)和管理工作。
2.2.3負(fù)責(zé)突發(fā)性的設(shè)備故障處理與人員調(diào)度,并組織調(diào)查設(shè)備事故原因,制訂預(yù)防措施。
2.2.4負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保修單位維護(hù)保養(yǎng)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)管及質(zhì)量評(píng)定。
2.2.5根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)制訂或?qū)徍烁黝?lèi)設(shè)備的年度、季度、月度、周預(yù)防性檢修保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督落實(shí)。
2.2.6檢查交接班情況、巡查情況,回訪(fǎng)維修情況,并對(duì)工作中存在的問(wèn)題盡快提出處理意見(jiàn),負(fù)責(zé)具體的技術(shù)性檢查。
2.2.7配合其他部門(mén)開(kāi)展工作,落實(shí)上級(jí)安排之臨時(shí)性工作。
2.2.8定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的技術(shù)性培訓(xùn)及安全知識(shí)培訓(xùn)。
2.2.9負(fù)責(zé)有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)格的審核,對(duì)工程的預(yù)算等。
2.2.10建立設(shè)備資料檔案。
3.工程部副主任崗位職責(zé)
3.1任職資格
3.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種操作許可證》
3.1.2具有初級(jí)電工技術(shù)等級(jí)資格或相關(guān)技術(shù)等級(jí)資格。
3.1.3掌握電工基本原理。
3.1.4熟悉小區(qū)(大廈)內(nèi)設(shè)備備用配件的規(guī)格、性能、型號(hào)、名稱(chēng)。
3.2工作內(nèi)容
3.2.1協(xié)助主任落實(shí)小區(qū)(大廈)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理工作。
3.2.2具體負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的操作、維修保養(yǎng)、業(yè)主的報(bào)修項(xiàng)目及對(duì)員工的培訓(xùn)。
3.2.3負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的緊急搶修工作。
3.2.4對(duì)維保所需配件進(jìn)行管理,各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行資料的記錄與管理,維修資料的管理。
3.2.5督導(dǎo)、檢查維
修人員的工作情況,并填寫(xiě)日常工作表。
4.工程部維修工崗位職責(zé)
4.1任職資格
4.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》
4.1.2熟練掌握電工基本原理。
4.1.3熟練掌握轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程及家庭水電維修工作。
4.2工作內(nèi)容
4.2.1服從主任和組長(zhǎng)的調(diào)度與工作安排。
4.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)內(nèi)各相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維保工作,負(fù)責(zé)水電及其它。
4.2.3參加設(shè)備故障的搶修工作,及時(shí)排除設(shè)備故障,確保小區(qū)(大廈)內(nèi)的設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。
4.2.4根據(jù)預(yù)防性維修及保養(yǎng)計(jì)劃,認(rèn)真完成各類(lèi)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
5.工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)
5.1任職資格
5.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》。
5.1.2中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)。
5.1.3有一定的機(jī)電設(shè)備維修管理經(jīng)驗(yàn)。
5.2工作內(nèi)容
5.2.1機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員必須不斷學(xué)習(xí),提高技術(shù)技能,必須有高度的責(zé)任心,必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。
5.2.2機(jī)電設(shè)備運(yùn)行期間,須確保其安全運(yùn)行,隨時(shí)巡查,并作好相關(guān)記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
5.2.3所有設(shè)備::運(yùn)行期間須24小時(shí)有人值班并巡查,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時(shí)須沉著冷靜,及進(jìn)通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。
5.2.4設(shè)備停止運(yùn)行期間,須按時(shí)檢查并試運(yùn)行。所有設(shè)備須制定詳細(xì)維修保養(yǎng)計(jì)劃,定期維修保養(yǎng),并作好記錄。
5.2.5所有設(shè)備的操作和檢修須按說(shuō)明書(shū)規(guī)定程序進(jìn)行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴(yán)禁在設(shè)備啟動(dòng)前不作檢查。
5.2.6按說(shuō)明書(shū)規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤(rùn)滑液等,嚴(yán)禁設(shè)備疲勞運(yùn)行或帶病運(yùn)行。
5.2.7保持設(shè)備房?jī)?nèi)干凈整潔,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專(zhuān)用工具或備件等須造冊(cè)登記,擺放整齊并保管好。
5.2.8所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人,所有標(biāo)牌警示須準(zhǔn)確齊備到位。
6.工程部弱電維修工崗位職責(zé)
6.1任職資格
6.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》。
6.1.2有弱電維保經(jīng)驗(yàn)。
6.1.3有中級(jí)以上技工職稱(chēng)。
6.2工作內(nèi)容
6.2.1弱電維修工須定期制定弱電維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施。
6.2.2對(duì)工作范圍內(nèi)的故障和事故進(jìn)行處理,并作好記錄。
6.2.3對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行巡查監(jiān)控,抄表記錄。
6.2.4參加應(yīng)急搶修,配合其他工程人員工作。
6.2.5對(duì)外單位弱電施工布線(xiàn)等進(jìn)行監(jiān)控。
8、工程部值班、交接班管理規(guī)定
8.1目的:
規(guī)范值班與交接班管理確保值班質(zhì)量。
8.2適用范圍
適用各管理處工程部值班人員.
8.3 值班制度
8.3.1值班人員在值班期內(nèi)必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、干私事、酗酒聊天等。
8.3.2值班(夜班)人員應(yīng)處理好本班報(bào)修工作,不能處理的應(yīng)注明原因。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)馬上排除,如無(wú)法處理應(yīng)及時(shí)向主任或值班總負(fù)責(zé)人反映。
8.3.3應(yīng)按規(guī)定巡查設(shè)備運(yùn)行情況,并巡查其它設(shè)備、設(shè)施狀況,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)馬上排除,如無(wú)法處理應(yīng)及時(shí)向主管或值班總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
8.3.4認(rèn)真填寫(xiě)好各'機(jī)電設(shè)備運(yùn)行日志'和《工程部值班交接班記錄表》及其它相關(guān)記錄。
8.3.5值班人員不得私自調(diào)班,因特殊情況要調(diào)班,必須向主任申請(qǐng)。
8.3.6嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室和機(jī)電設(shè)備房,檢查各類(lèi)工具和鑰匙等。
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p;8.4接班制度
8.4.1認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的值班和設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)告。
8.4.2查看上一班的值班日志和運(yùn)行日志及巡查記錄等。
8.4.3檢查儀器、工具等物品是否齊全、完好,各機(jī)房是否干凈整潔。
8.4.4巡視各設(shè)備的運(yùn)行情況,各參數(shù)是否正常。
8.5交班制度
8.5.1交接班人員必須當(dāng)面交接并簽名。
8.5.2交班人員必須整理好本班的各種運(yùn)行巡查記錄和值班資料等。
8.5.3交班人員必須詳細(xì)介紹其值班情況、機(jī)器運(yùn)行情況及存在的未處理問(wèn)題。
8.5.4所有問(wèn)題記錄須現(xiàn)場(chǎng)交代清楚,等接班人員確認(rèn)。
8.6不能交接班之情況:
8.6.1上一班運(yùn)行情況未交待清楚,記錄不規(guī)范,操作間不整潔。
8.6.2正在進(jìn)行倒閘操作或事故處理過(guò)程中。
8.6.3交接過(guò)程中發(fā)生故障,應(yīng)停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理事故,接班人協(xié)助事故處理。
8.6.4交班人隱瞞問(wèn)題不報(bào),經(jīng)查證確系其責(zé)任的。
8.7附表:
8.7.1《工程部值班交接班記錄》
9.工程部鑰匙管理規(guī)定
9.1目的
規(guī)范鑰匙管理工作,確保各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙,使用規(guī)范和安全。
9.2適用范圍
適用于各管理處工程部。
9.3內(nèi)容
9.3.1所有鑰匙任何時(shí)候須有不少于一把備用,所有備用鑰匙須造冊(cè)登記。
9.3.2各設(shè)備::設(shè)施房的鑰匙應(yīng)清楚標(biāo)明,并整齊有序的放置在鑰匙專(zhuān)柜中;鑰匙專(zhuān)柜由工程主任掌管。
9.3.3在正常情況下,各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙不能借給外單位人員或其他各部門(mén)人員,如特殊情況下,必須經(jīng)主任同意并填寫(xiě)《領(lǐng)(借)用鑰匙登記表》;
9.3.4工程人員用鑰匙,須填寫(xiě)《領(lǐng)(借)用鑰匙登記表》并簽名確認(rèn),工程人員離開(kāi)本部門(mén),所有鑰匙須繳回。
9.3.5鑰匙丟失或損壞時(shí),當(dāng)事人應(yīng)填寫(xiě)《鑰匙丟失/損壞申請(qǐng)表》,工程主任查實(shí)后填表補(bǔ)回。
9.3.6工程人員必須妥善保管好領(lǐng)用鑰匙,熟悉各鑰匙的使用范圍,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,每月月底統(tǒng)計(jì)一次,填寫(xiě)《鑰匙月庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表》。
9.4附表:
9.4.1《領(lǐng)(借)用鑰匙登記表》
9.4.2《鑰匙丟失/損壞申報(bào)表》
第7篇 工程施工機(jī)具進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收與保養(yǎng)維修制度
為提高施工現(xiàn)場(chǎng)各種施工機(jī)具的安全可靠性,現(xiàn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
一、范圍:
平刨、圓盤(pán)鋸、鋼筋機(jī)械、電焊機(jī)、攪拌機(jī)、氣瓶、翻斗車(chē)、潛水泵、打樁機(jī)械、挖土機(jī)械等。
二、依據(jù):
1、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59-99)及省建設(shè)廳實(shí)施意見(jiàn)(試行)一施工機(jī)具;
2、《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程(jgj33-2001)相關(guān)部分;
3、《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》(第二部分)。
三、驗(yàn)收內(nèi)容
1、平刨:(1)安全裝置;(2)控制箱及線(xiàn)路;(3)部件緊固;(4)傳動(dòng)裝置;(5)潤(rùn)滑;(6)試運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、圓盤(pán)鋸:(1)安全裝置(2)控制箱及線(xiàn)路;(3)部件緊固;(4)傳動(dòng)裝置;(5)潤(rùn)滑;(6)運(yùn)轉(zhuǎn)檢查。
3、鋼筋機(jī)械:(1)一般規(guī)定;(2)安全裝置;(3)控制箱及線(xiàn)路;(4)部件緊固;(5)傳動(dòng)裝置;(6)潤(rùn)滑;(7)運(yùn)轉(zhuǎn)檢查。
4、電焊機(jī):(1)電器裝置(電源漏電保護(hù)、二次側(cè)漏電保護(hù)等);(2)電纜線(xiàn)(電源線(xiàn)及二次回路線(xiàn));(3)絕緣;(4)防護(hù)用具。
5、攪拌機(jī):(1)電氣安全;(2)安全裝置;(3)防護(hù)棚;(4)操作平臺(tái);(5)基礎(chǔ)。
6、樁機(jī):(1)基礎(chǔ);(2)連接緊固;(3)油路系統(tǒng);(4)安全防護(hù);(5)危險(xiǎn)部分;(6)電器安全;(7)警戒。
7、挖土機(jī)械:(1)一般要求;(2)空載試驗(yàn);(3)荷載試驗(yàn)。
四、驗(yàn)收程序:
1、核驗(yàn)產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證、準(zhǔn)用證。
2、樁機(jī)驗(yàn)收應(yīng)查驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)施工方案和樁機(jī)作業(yè)人員上崗資格證件。
3、驗(yàn)收時(shí)按驗(yàn)收表,逐項(xiàng)對(duì)照檢查,并做好量化記錄。驗(yàn)收不合格的,待整改完畢再?gòu)?fù)驗(yàn)。凡驗(yàn)收不合格的,不得投入使用。
4、歸檔:驗(yàn)收記錄存入臺(tái)帳,合格證掛在施工機(jī)械旁備查。
五、保養(yǎng)維修
機(jī)械設(shè)備的合理使用和精心維護(hù)是設(shè)備安全運(yùn)行的關(guān)鍵,它對(duì)減少機(jī)械磨損,節(jié)約能源消耗,延長(zhǎng)使用壽命都有重要的意義.
1、日常保養(yǎng)工作承擔(dān),每天開(kāi)機(jī)前,使用中、停機(jī)后,按規(guī)定要求進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、潤(rùn)滑、這是機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)工作的基礎(chǔ),是確保設(shè)備達(dá)到整齊、清潔、潤(rùn)滑,安全、預(yù)防事故和故障生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。
2、一級(jí)保養(yǎng)以操作為主,維修人員輔導(dǎo),按計(jì)劃對(duì)機(jī)具進(jìn)行局部和重點(diǎn)部位拆卸、檢查,其主要內(nèi)容包括清潔機(jī)容,疏通油道,更換濾油器,檢查磨損情況,調(diào)整間隙,緊固各部件,達(dá)到機(jī)容整潔,油路暢通,操作靈活,運(yùn)轉(zhuǎn)正常的目的。電氣部分的保養(yǎng)工作由電工負(fù)責(zé),主要內(nèi)容檢查電氣元件和儀表反映是否準(zhǔn)確靈敏。
3、二級(jí)保養(yǎng)以維護(hù)工為主,操作工參加,對(duì)施工機(jī)具的規(guī)定部件進(jìn)行分析了解檢查和修理,包括一保的內(nèi)容。對(duì)機(jī)電維修更換磨損的零件部件,更換潤(rùn)滑油,其主要的目的是使設(shè)備達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn),延長(zhǎng)大修周期。二級(jí)保養(yǎng)的間隔時(shí)間一般為一年(運(yùn)輸設(shè)備塔式起重機(jī)不在此例),也可以單項(xiàng)工程完成后進(jìn)行。
4、三級(jí)保養(yǎng)以維修工為主,操作工配合,對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行解體檢查,其主要內(nèi)容二保的內(nèi)容外,根據(jù)實(shí)際可更換主要部件和部分零部件,以提高和鞏固設(shè)備完好率,能在較短時(shí)間內(nèi)投入使用。三級(jí)保養(yǎng)一般為三個(gè)二保時(shí)間間隔,也可根據(jù)實(shí)際適當(dāng)延長(zhǎng)和縮短。
5、新機(jī)或經(jīng)過(guò)大修施工機(jī)具,應(yīng)經(jīng)過(guò)走合期,內(nèi)燃機(jī)走合期為100小時(shí),電動(dòng)機(jī)50小時(shí)。走合期內(nèi)內(nèi)燃機(jī)械采取減速30%和減載荷20-30%,電動(dòng)機(jī)減少載荷20-25%。施工機(jī)具經(jīng)維修保養(yǎng)應(yīng)做好詳細(xì)記錄,并存入臺(tái)帳資料中。
第8篇 工程設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)及維修管理制度
為了更好地對(duì)我項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行制度化管理，明確制度的責(zé)任和范圍、管理和操作中的安全要點(diǎn)，提高管理績(jī)效，保證設(shè)備和人員避免出現(xiàn)機(jī)械事故或傷害事故，特制定本制度。
1、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和使用管理
1.1 機(jī)械設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。擔(dān)任操作的機(jī)械實(shí)行專(zhuān)機(jī)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制；兩人以上操作的機(jī)械實(shí)行機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；公用機(jī)械及儀器儀表實(shí)行定人負(fù)責(zé)制。操作人員要相對(duì)穩(wěn)定。
1.2 使用機(jī)械設(shè)備必須遵守以下規(guī)定
1.2.1使用機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉機(jī)械設(shè)備的使用性能和安全技術(shù)操作規(guī)程，會(huì)操作，會(huì)保養(yǎng)，排除一般故障。
1.2.2 新置、自制、改裝或重新安裝的機(jī)械設(shè)備，必須按照機(jī)械設(shè)備計(jì)劃，選購(gòu)、安裝、調(diào)試管理辦法的規(guī)定組織檢查、鑒定和試運(yùn)轉(zhuǎn)，在明確其使用功能和安全防護(hù)都合格后方可投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.3 新購(gòu)或大修出場(chǎng)設(shè)備，在走和期和保養(yǎng)完成以后必須經(jīng)物資設(shè)備部門(mén)技術(shù)負(fù)責(zé)人鑒定，簽署意見(jiàn)；走和期紀(jì)錄要進(jìn)入單機(jī)檔案；按照規(guī)定合理使用燃油、潤(rùn)滑油和液壓油。對(duì)上述油料要定期進(jìn)行檢查，按照質(zhì)量換油；
1.4 按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、特定保養(yǎng)，做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)工作。其保養(yǎng)工作內(nèi)容主要是清潔、監(jiān)測(cè)、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑、防腐和更換少量易損配件；在冬季、雷雨、高溫和多塵及帶腐蝕性環(huán)境下工作，必須采取相應(yīng)技術(shù)措施；
1.5 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)和帶病作業(yè)，，如需超負(fù)荷作業(yè)，必須有可靠的技術(shù)依據(jù)，合理的施工方案，有效的安全保障措施，并經(jīng)主管部門(mén)審核，本單位總工書(shū)面批準(zhǔn)方可進(jìn)行；
1.6 不準(zhǔn)任意拆卸、挪用設(shè)備上的零件和附屬的安全保護(hù)及警報(bào)裝置；
1.7 按照規(guī)定認(rèn)真做好點(diǎn)檢和運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、換油、事故等各種原始記錄；
1.8 施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備必須進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)，凡技術(shù)狀況不良好、安全防護(hù)不靈敏的，應(yīng)掛設(shè)禁用標(biāo)示，如帶修、在修等，并對(duì)電源作適當(dāng)處理。
第9篇 酒店工程部預(yù)防性維修制度2
酒店工程部預(yù)防性維修制度(二)
1、酒店設(shè)備管理最有成效的經(jīng)驗(yàn)是:立足于預(yù)防,即'預(yù)防為主,防重于治'。
2、無(wú)論什么設(shè)備均應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行日常保養(yǎng)。
3、各班級(jí)必須制定有關(guān)分管設(shè)備的預(yù)防性維修計(jì)劃,作為技工全年工作的安排,是工程部最具權(quán)威的指令性文件。
4、技工要嚴(yán)格按照預(yù)防性維修計(jì)劃執(zhí)行。
5、管理層要嚴(yán)格按照預(yù)防性維修計(jì)劃?rùn)z查。
政策制定人preparedby審批人approvedby執(zhí)行日期effective
第10篇 物業(yè)管理工程維修類(lèi)制度7
物業(yè)管理工程維修類(lèi)制度(七)
工程維修管理制度
1、工程部門(mén)人員按照規(guī)定進(jìn)行例行巡查,在例行巡查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)維修有關(guān)問(wèn)題,記錄在案,及時(shí)匯報(bào),以便維修。
2、每一維修工程,事先應(yīng)分析原因,區(qū)分責(zé)任,做好解釋工作。
3、每一維修工程,工程部門(mén)應(yīng)在區(qū)分責(zé)任之后,及時(shí)制定維修方案,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),并明確修復(fù)時(shí)間,不得無(wú)故拖延。
4、工程部門(mén)在確定每件維修工作時(shí),應(yīng)填寫(xiě)物業(yè)維修申報(bào)單,做好維修存檔工作。
5、每逢中大雨以上,工程部門(mén)人員應(yīng)及時(shí)檢查排水、排污設(shè)施狀況,以防止意外。
6、每年汛期期間(5―10月),應(yīng)每月安排一次排水、排污設(shè)施例行清理檢查,以防堵塞。
7、住戶(hù)的房屋裝修工作,工程部門(mén)要做好施工監(jiān)督,嚴(yán)禁違章裝修行為。
8、工程部門(mén)應(yīng)在年初做好年度維修預(yù)算、季度維修計(jì)劃及年底維修物業(yè)專(zhuān)題報(bào)告。
維修材料管理制度
1、為加強(qiáng)維修材料的管理,使維修材料在維修過(guò)程中得到合理的使用,避免材料的浪費(fèi),特制訂本規(guī)定。
2、采購(gòu)員根據(jù)工程維修部的材料計(jì)劃單采購(gòu)材料,所采購(gòu)的材料必須合乎維修使用的要求。
3、倉(cāng)庫(kù)材料必須分類(lèi)堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。
4、發(fā)放材料時(shí),材料保管員應(yīng)審核維修單的項(xiàng)目要求,合理發(fā)放材料,作好簽領(lǐng)記錄。
5、維修工領(lǐng)到材料后,必須如實(shí)按申報(bào)單使用,維修完畢后將實(shí)際耗用材料的名稱(chēng)及數(shù)量,填報(bào)進(jìn)維修單,并要求住戶(hù)簽證,對(duì)未用完的材料必須退還材料庫(kù)。
6、材料保管員必須對(duì)材料的出、入庫(kù)負(fù)責(zé),不能私自轉(zhuǎn)賣(mài)材料,不能將材料轉(zhuǎn)送給他人,一經(jīng)查實(shí),按情節(jié)給予罰款或辭退處理。
7、工程維修部經(jīng)理每周要對(duì)維修過(guò)的住戶(hù)進(jìn)行材料的使用抽查回訪(fǎng),檢核材料使用情況,回訪(fǎng)中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報(bào)領(lǐng)取材料,必須向主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。
8、當(dāng)月的維修材料采購(gòu)情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當(dāng)月底送交辦公室及財(cái)務(wù)部。
上門(mén)維修服務(wù)的規(guī)范要求
1、敲門(mén)
有門(mén)鈴時(shí),輕按門(mén)鈴,按鈴時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人應(yīng)答再次按鈴,按鈴時(shí)間加長(zhǎng)。沒(méi)有門(mén)鈴時(shí),則輕叩門(mén)三響,無(wú)人應(yīng)答再次叩門(mén),叩門(mén)節(jié)奏漸快、力度漸強(qiáng)。若無(wú)人應(yīng)答,等候三分鐘,若主人仍未返回,寫(xiě)留言條塞入用戶(hù)門(mén)內(nèi)。
2、介紹
主人聞聲開(kāi)門(mén)或在門(mén)內(nèi)詢(xún)問(wèn)時(shí),首先自我介紹:“對(duì)不起,打擾了,我是某某物業(yè)有限公司維修人員ⅹⅹⅹ,前來(lái)為您服務(wù)?！?/p>
3、進(jìn)門(mén)
如進(jìn)入十分整潔的房間,員工應(yīng)將鞋子脫在門(mén)外,赤腳進(jìn)入、或穿好自備鞋套,經(jīng)主人許可,進(jìn)門(mén)可不必套鞋套,進(jìn)入室內(nèi)步子要輕,工具袋背在肩上,如拎在手中,則應(yīng)高于地面一定距離,不能在地上拖著工具袋。走到工作地點(diǎn)后,將干凈的帆布或塑料布鋪在主人選定的位置,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能將工具和拆卸下來(lái)的零件直接放在地上。
4、維修
維修工作中手腳要輕,盡可能不發(fā)出噪聲。實(shí)在無(wú)法避免時(shí),應(yīng)事先向房間主人打招呼。
5、整理
修理完畢,做到工完場(chǎng)清。
6、收費(fèi)
按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
7、填單
如實(shí)填寫(xiě)《某某物業(yè)有限公司維修單》,請(qǐng)用戶(hù)對(duì)修理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度與行為進(jìn)行評(píng)價(jià)并簽名。
8、辭別
向用戶(hù)告辭,走出房間,步子要輕,工具袋背在肩上,如拎在手中,則應(yīng)離開(kāi)地面一定距離,止門(mén)口時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)身面對(duì)房間主人說(shuō):“今后有問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系,再見(jiàn)?！?/p>
9、整個(gè)工作期間不得收受業(yè)主送的物品,盡量不借用主人家里的工具、抹布等。
有償服務(wù)收費(fèi)制度
1、公司開(kāi)展有償服務(wù)活動(dòng),以提高服務(wù)水平,便民利民為宗旨,不以贏利為目的。
2、收費(fèi)的原則是保本微利、略有盈余,其收入能保證維持服務(wù)機(jī)構(gòu)正常動(dòng)作,在條件許可的情況下添置設(shè)備,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,提高服務(wù)水平和檔次。
3、做到服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量“三公開(kāi)”自覺(jué)接受住戶(hù)監(jiān)督和上級(jí)檢查。
4、服務(wù)人員在收取各項(xiàng)費(fèi)用時(shí),必須開(kāi)具統(tǒng)一的發(fā)票,嚴(yán)禁收錢(qián)不開(kāi)票或打白條,所收款項(xiàng)最遲在次周周一上午繳財(cái)務(wù)部,不得挪用。
5、接受有償服務(wù)的業(yè)主,有權(quán)監(jiān)督公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,如果交款后不開(kāi)發(fā)票的,業(yè)主有權(quán)拒絕交費(fèi)或向公司投訴。
6、嚴(yán)禁服務(wù)人員直接或變相索要小費(fèi),嚴(yán)禁收受紅包、禮品,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
7、業(yè)主提出有關(guān)服務(wù)的要求時(shí),如果是屬于有償服務(wù)方面的,公司必須向業(yè)主解釋清楚收費(fèi)的原則,避免服務(wù)后因收費(fèi)而產(chǎn)生不必要的麻煩。
8、公司設(shè)立投訴電話(huà)和投訴信箱,接受業(yè)主舉報(bào)或投訴。
維修回訪(fǎng)工作制度
1、維修回訪(fǎng)由辦公室、工程負(fù)責(zé)人及維修責(zé)任人擔(dān)任。其中辦公室回訪(fǎng)率不低于5%,工程維修部負(fù)責(zé)人回訪(fǎng)率不低于10%,維修責(zé)任人回訪(fǎng)率不低于20%,并做好相關(guān)登記。
2、回訪(fǎng)時(shí)間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中:安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪(fǎng);漏水項(xiàng)目維修三天內(nèi)回訪(fǎng)。
3、回訪(fǎng)內(nèi)容
①實(shí)地查看維修項(xiàng)目;
②向在維修現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主(住戶(hù))或家人了解維修人員服務(wù)情況;
③征詢(xún)改進(jìn)意見(jiàn);
④核對(duì)收費(fèi)情況;
⑤請(qǐng)被回訪(fǎng)人簽名。
4、對(duì)回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知維修人員進(jìn)行整改。
第11篇 綠景物業(yè)工程維修部交接班管理制度
物業(yè)工程維修部交接班管理制度
一.接班人必須提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場(chǎng)或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。
二.交班人員應(yīng)將本班情況及遺留工作作詳細(xì)記錄,并向接班人員如實(shí)反映。
三.接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀值班記錄,了解上一班的工作情況,如接班人員休假后上班,應(yīng)同時(shí)閱讀休假期間的工作記錄,了解整個(gè)工作運(yùn)行情況。
四.交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問(wèn)題,并和接班人共同核實(shí)、檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及運(yùn)行參數(shù),包括各安全附件、運(yùn)行設(shè)備、工具、鑰匙、環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生等。
五.接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作及已檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)向交班人員提出,如交班人員不能給予明確的回復(fù)或不加以改善,接班人員可拒絕接班,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。
六.在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時(shí),不得進(jìn)行接班,交班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,繼續(xù)進(jìn)行事故處理,并有權(quán)指揮接班人員配合工作,在此情況下交班人員應(yīng)經(jīng)上級(jí)主管同意方可進(jìn)行交班工作。
七.當(dāng)接班檢查工作完成,并且接班人員無(wú)其他疑問(wèn)后,方可進(jìn)行交接班簽名工作。
八.交接班工作一旦完成,接班人員則負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全運(yùn)行操作。
九.調(diào)休、事假、公休應(yīng)提前通知主管。
第12篇 工程維修管理制度范文2
工程維修管理制度范文(二)
1. 工程維修人員值班制度
1.1 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神, 敢于負(fù)責(zé), 積極主動(dòng)工作。
1.2 努力學(xué)習(xí)技術(shù), 熟練掌握本工種的維修技能, 提高專(zhuān)業(yè)維修水平, 做到一專(zhuān)多能, 為業(yè)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3 認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)及反應(yīng), 對(duì)業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題要虛心聽(tīng)取, 并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1.4 加強(qiáng)時(shí)間觀(guān)念, 嚴(yán)格遵守約定的入戶(hù)服務(wù)時(shí)間。
1.5 對(duì)于各種原因暫時(shí)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備, 要與客戶(hù)講明原因, 并及時(shí)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1.6 入室服務(wù)要避免由于粗心大意, 而損壞業(yè)戶(hù)家的各種物品及建筑裝飾, 如有損壞要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
1.7工作完成后, 要及時(shí)返回辦公室, 不得串崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。
1.8 要保持辦公室的清潔, 辦公桌上不得堆放雜物, 自行車(chē)不得放在室內(nèi)。
1.9不得以任何理由拖延, 拒絕領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
1.10 參加退房驗(yàn)收工作的員工, 應(yīng)掌握本工種設(shè)備, 配件的賠償標(biāo)準(zhǔn), 認(rèn)真完成本工種的驗(yàn)收工作。
1.11 要積極配合物業(yè)助理的工作,入室服務(wù)的員工遇到問(wèn)題要主動(dòng)與物業(yè)助理聯(lián)系。
1.12 工遵守公司制定的各種規(guī)章制度。
2. 工程維修人員管理制度
2.1 發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任,積極主動(dòng)工作。
2.2 努力學(xué)習(xí)新技術(shù), 熟練掌握各工種的維修技能, 提高各專(zhuān)業(yè)技術(shù)維修水平, 做到一專(zhuān)多能, 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.3 尊重客戶(hù),認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)戶(hù)意見(jiàn)和建議, 本著一切為業(yè)戶(hù)負(fù)責(zé)的原則,對(duì)業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題和要求要虛心聽(tīng)取,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。并積極進(jìn)行落實(shí)。
2.4 嚴(yán)格遵守約定的入戶(hù)服務(wù)時(shí)間。在接到工作單后,沒(méi)有具體入戶(hù)時(shí)間的,要在15分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),因特殊原因不能按時(shí)到達(dá)的要及時(shí)通知管業(yè)部或業(yè)戶(hù)以達(dá)到業(yè)戶(hù)的諒解,但不允許第二次拖延其約定的入室維修時(shí)間。
2.5 入室服務(wù)必須在征得業(yè)戶(hù)同意的前提下才能入室。
2.6 如遇有業(yè)戶(hù)室內(nèi)無(wú)人的情況,應(yīng)填寫(xiě)通知單,寫(xiě)明到達(dá)時(shí)間與離開(kāi)的時(shí)間,并及時(shí)通知管業(yè)部發(fā)單人。
2.7 遇有下列情況時(shí),任何維修人員有責(zé)任在發(fā)現(xiàn)、聽(tīng)說(shuō)或接到通知后5分鐘之內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。如:'跑水'、'漏電'、'漏氣'及其他急需工程維修人員緊急處理的事故。
2.8 入室服務(wù)要穿戴工服、儀表整潔,不得光腳穿鞋。入室前要穿好鞋套(鞋套要保證完整、干凈)。
2.9 對(duì)業(yè)戶(hù)要講究禮儀禮貌,要依照《維修人員日常工作中的禮貌用語(yǔ)》做好對(duì)客服務(wù),做到不亢不卑。
2.10 對(duì)于各種原因暫時(shí)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備, 要與業(yè)戶(hù)講明原因, 并及時(shí)通知管業(yè)部及向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并將解決的辦法反饋給客戶(hù)。
2.11 入室服務(wù)要避免由于粗心大意, 而損壞業(yè)戶(hù)室內(nèi)、外的各種物品及建筑裝飾。如在維修時(shí)遇有需移動(dòng)的家具和物品時(shí),必須事先征得業(yè)戶(hù)的同意。 如因意外損壞要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
2.12 維修工作完成后要認(rèn)真清潔干凈工作場(chǎng)地。
2.13 要嚴(yán)格按照公司規(guī)定的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)。
2.14 不得以任何理由拖延、 拒絕領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
2.15 參加交、退屋檢查驗(yàn)收工作的員工, 應(yīng)熟知各種設(shè)備的正常運(yùn)行情況,并掌握各種配件的賠償標(biāo)準(zhǔn), 認(rèn)真填寫(xiě)交、退屋檢查記錄及水、電、氣讀數(shù)的抄讀工作。
2.16 要認(rèn)真填寫(xiě)工作單,做到字體工整,簡(jiǎn)單明了。其主要內(nèi)容有:⑴.完成工作的部位及內(nèi)容⑵.所消耗的材料⑶.維修費(fèi)用⑷.入室工作的時(shí)間段⑸.工作人簽字等。并禮貌的請(qǐng)業(yè)戶(hù)在工作單上的'費(fèi)用''驗(yàn)收'欄簽字。
2.17 維修工作完成后,工作人員應(yīng)在工作單上按要求將應(yīng)填寫(xiě)的內(nèi)容全部填寫(xiě)清楚后,才能讓業(yè)戶(hù)在工作單上簽字驗(yàn)收。
2.18 要積極配合物業(yè)助理及其他部門(mén)員工的工作, 在入室服務(wù)的過(guò)程中遇到難以解決的問(wèn)題要及時(shí)與物業(yè)助理及發(fā)單人聯(lián)系。
2.19 工程維修在節(jié)假日、晚間值班遇有自己不能單獨(dú)處理的維修工作時(shí),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示值班經(jīng)理。在請(qǐng)其他單位協(xié)助進(jìn)行維修時(shí)工程值班人員也應(yīng)同時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。
2.20 維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和自覺(jué)維護(hù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3. 維修人員行為準(zhǔn)則
3.1 認(rèn)真遵守、執(zhí)行和維護(hù)國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)及公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.2 工程維修人員應(yīng)做到:工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、相互配合、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、尊重服務(wù)對(duì)象、尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)愛(ài)同事、講文明懂禮貌、鉆研工作技能、一專(zhuān)多能,以積極熱情、飽滿(mǎn)、嚴(yán)謹(jǐn)向上的態(tài)度進(jìn)行工作。
3.3 與其他部門(mén)積極主動(dòng)做好工作上的協(xié)調(diào)和配合。
3.4 嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間,提前15分鐘做好上班前準(zhǔn)備工作。 上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的任何事。
3.5 工程維修人員不論在任何地方都應(yīng)保持正確的走、坐、站姿及言談舉止。在公司任何地方不得大聲喧嘩、嬉戲。
3.6 工作期間需穿帶公司配發(fā)的工裝,并穿帶整齊,注意儀表儀容,正確佩帶胸卡。
3.7 愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生及設(shè)施,并主動(dòng)打掃并保持室內(nèi)衛(wèi)生。
3.8 接到4區(qū)、辦公樓以外的維修工作單時(shí)應(yīng)騎自行車(chē)前往。不得踐踏綠地,損毀綠化設(shè)施。
3.9 有責(zé)任維護(hù)園區(qū)內(nèi)所有設(shè)備及公共設(shè)施的安全。
3.10 禁止在園區(qū)內(nèi),辦公室以外及貼有禁煙標(biāo)志的部位吸煙。
3.11 無(wú)故不得在室外逗留或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3.12 遇到業(yè)戶(hù)時(shí)要主動(dòng)打招呼(問(wèn)好)、禮貌讓路。
3.13 在園區(qū)內(nèi)小路騎車(chē)遇有業(yè)戶(hù)時(shí)要主動(dòng)下車(chē),推車(chē)讓過(guò)業(yè)戶(hù)、賓客后方可繼續(xù)騎行。
3.14 在遇到業(yè)戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼(問(wèn)好)、禮貌讓路。
3.15 在執(zhí)行入室維修工作時(shí)要尊重業(yè)戶(hù)的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。
3.16 在任何場(chǎng)合不得對(duì)公司、業(yè)戶(hù)等工作以外的事情進(jìn)行妄加評(píng)論。
3.17 在無(wú)維修工作時(shí),不得隨意外出、串崗,有事外出時(shí)需請(qǐng)假。
3.18 辦公室電話(huà)為工作之用,私人不得長(zhǎng)時(shí)間占用。
3.19 節(jié)假日維修值班時(shí),服從公司值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。外出維修或因其他原因離開(kāi)值班室時(shí),要向值班經(jīng)理說(shuō)明去向和原因,并帶好對(duì)講機(jī)。
3.20 有責(zé)任和義務(wù)在遇有突發(fā)事件時(shí)或按照值班經(jīng)理的要求協(xié)助其他部門(mén)完成特殊工作。
