第1篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理職責(zé)

總經(jīng)理職責(zé) 

1、主持公司的經(jīng)營管理工作,分管人事部、安防部、工程部;

2、擬訂公司年度經(jīng)營計劃草案,并組織實施;

3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;

4、擬訂公司規(guī)章制度方案;

5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人;

6、執(zhí)行董事交辦的工作。

副總經(jīng)理職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常工作,分管管理部;

2、管理小區(qū)管理處工作;

3、負責(zé)公司質(zhì)量管理工作;

4、執(zhí)行董事和總經(jīng)理交辦的工作。

總經(jīng)理助理職責(zé)

1、負責(zé)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展,;

2、新承接的物業(yè)驗收接管計劃和交接;

3、管理點管理合同到期的善后工作。

4、協(xié)助副總經(jīng)理與開發(fā)商、小區(qū)業(yè)委會、行業(yè)管理、街居等協(xié)調(diào)有關(guān)工作。

5、執(zhí)行董事和總經(jīng)理交辦的工作。

第2篇 物業(yè)公司各級人員環(huán)境職業(yè)健康安全管理職責(zé)

a、總經(jīng)理

對公司董事會負責(zé),執(zhí)行公司董事會決議;

主持公司全面經(jīng)營管理工作,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案,確定公司物業(yè)發(fā)展和經(jīng)營開發(fā)的方向,確保公司的經(jīng)營發(fā)展符合法律法規(guī)及其他適宜要求;

批準公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標;

在公司領(lǐng)導(dǎo)層中任命管理者代表,規(guī)定各部門的職責(zé)和權(quán)限。

為質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的實施與控制提供必要的資源;

負責(zé)組織實施公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理評審;

b、副總經(jīng)理

全面協(xié)助總經(jīng)理開展工作,按總經(jīng)理辦公會議的決定,在所分管的范圍內(nèi)負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成總經(jīng)理交辦的其它工作;

貫徹公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標,組織實施年度工作計劃;負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,對體系日常運行中出現(xiàn)的問題代表總經(jīng)理全權(quán)處理, 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審,保證體系的持續(xù)有效;

組織對相關(guān)方質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全重大投訴的核查,指令有關(guān)部門制定糾正和預(yù)防措施,并監(jiān)督和驗證實施情況;

經(jīng)授權(quán),行使部分總經(jīng)理職責(zé)。

c、財務(wù)總監(jiān)

全面協(xié)助總經(jīng)理開展工作,按總經(jīng)理辦公會議的決定,在所分管的范圍內(nèi)負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,并完成總經(jīng)理交辦的其它工作;

貫徹公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標,組織實施年度工作計劃;

組織編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金;

建立、健全經(jīng)濟核算制度,強化成本管理,進行經(jīng)濟活動分析,精打細算,提高經(jīng)濟效益;

負責(zé)本單位財務(wù)會計機構(gòu)的設(shè)置和會計人員的配備,組織對會計人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

要求公司各部門人員遵守國家財經(jīng)法規(guī),嚴格遵照公司制定的財務(wù)管理制度及費用報銷制度;

支持會計人員依法行使職權(quán)等。

d、qhse管理者代表

質(zhì)量管理者代表職責(zé)及權(quán)限見質(zhì)量管理者代表授權(quán)書;

環(huán)境管理者代表職責(zé)及權(quán)限見環(huán)境管理者代表任命書;

職業(yè)健康安全管理者代表職責(zé)及權(quán)限見職業(yè)健康安全管理者代表任命書。

e、財務(wù)部

對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

負責(zé)協(xié)助各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)進行環(huán)境整改項目/風(fēng)險控制措施的投資預(yù)算,平衡投資效益等的結(jié)算;

負責(zé)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理績效的評估、核算;

負責(zé)匯總公司年度質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理經(jīng)費收支情況并作動態(tài)分析;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

f、機電管理部

對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

全面負責(zé)聯(lián)合廣場所管機電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng)的環(huán)境/安全管理控制,保證設(shè)施、設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn);

負責(zé)公司計算機網(wǎng)絡(luò)的建立、維護和升級;

負責(zé)本部門的消防安全管理工作;

負責(zé)統(tǒng)計公司的用水、用電量、噪音的環(huán)境影響的控制;

負責(zé)對采購測量器材的環(huán)境影響評估,并對測量器材校正的環(huán)境進行管理;

負責(zé)其相關(guān)分包方進行評估并對其施加影響;

負責(zé)本部門環(huán)境因素/危險源/風(fēng)險及其影響的控制;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

g、行政辦公室

全面協(xié)助總經(jīng)理開展工作,按總經(jīng)理辦公會議的決定,在所分管的范圍內(nèi)負責(zé)組織工作,并完成總經(jīng)理交辦的其它工作;

全面負責(zé)日常行政工作,協(xié)調(diào)公司運作中各部門之間的關(guān)系;

負責(zé)公司各類行政文件的起草、審核、傳遞、歸檔及會務(wù)布置工作;

負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè);

全面負責(zé)公司人力資源的開發(fā)、儲備、管理工作;

負責(zé)公司內(nèi)外投訴的收集與組織答復(fù);

負責(zé)組織實施公司的采購工作及采購過程權(quán)限范圍內(nèi)的相應(yīng)控制,對相關(guān)方施加有益的環(huán)境影響,對分包方的職業(yè)健康安全進行管理;

負責(zé)與本部門職責(zé)有關(guān)的法律、法規(guī)及其它要求的索取與選擇,與勞動與社會保障機構(gòu)的外部信息交流;

負責(zé)公司資源(紙張)使用量統(tǒng)計和控制;

負責(zé)危險化學(xué)品(油類)貯存過程的環(huán)境/安全控制;

負責(zé)管理公司員工食堂、宿舍、車輛等后勤管理工作;

負責(zé)本部門環(huán)境因素/危險源/風(fēng)險及其影響的控制;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

h、品質(zhì)保證部

對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

負責(zé)組織質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊和程序文件的擬制發(fā)放和日常管理;

根據(jù)公司人力資源的狀況及發(fā)展方向,制訂公司的培訓(xùn)計劃并組織實施;

負責(zé)新員工質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識培訓(xùn)的組織實施及建立相關(guān)電子履歷檔;

負責(zé)組織環(huán)境因素/危險源/風(fēng)險識別與評價;

負責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標和指標的制定 ;

負責(zé)組織相關(guān)部門制定質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案;

負責(zé)協(xié)助管理者代表建立實施保持管理體系;

負責(zé)組織對相關(guān)方的評估,并監(jiān)督與檢查各部門對相關(guān)方施加影響的效果;

負責(zé)與環(huán)保機構(gòu)以及認證機構(gòu)等的外部信息交流;

負責(zé)內(nèi)審的相關(guān)工作;

負責(zé)協(xié)助管理代表進行管理評審;

負責(zé)聯(lián)系法定監(jiān)測部門對公司環(huán)保/事故進行監(jiān)測、鑒定,出具守法證明;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

i、市場拓展部

向分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

全面負責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)項目市場拓展的總體策劃和組織實施工作;

收集市場信

息、行業(yè)信息,并對有效信息進行考察、分析、研究,提請公司參考和利用;

對公司所批準之拓展項目負責(zé)組織、策劃、制定可行性方案和物業(yè)管理方案,進行相關(guān)事宜的跟進及協(xié)調(diào);

參與公司立項的招投標相關(guān)工作,并對已確定接管項目的相關(guān)事宜進行跟進及協(xié)調(diào),牽頭組織物業(yè)的接管驗收等系列工作;

負責(zé)收集物業(yè)管理服務(wù)項目的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

j、各管理處

對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;

負責(zé)管理處所轄物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防、安全、費用收取、社區(qū)文化、治安保衛(wèi)、車輛管理等綜合事物質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理工作;

負責(zé)公司及業(yè)主對房屋裝修申請所涉及到的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全影響審批、監(jiān)督、檢查工作;

負責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)的本體部分管理及維護質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理控制;

設(shè)置各類綜合代辦項目,積極開拓與發(fā)展公司的多種經(jīng)營業(yè)務(wù);

及時了解與盡量滿足業(yè)主的一切合理需求,并及時提供相應(yīng)的服務(wù)及與之間進行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流及施加有益的環(huán)境影響, 負責(zé)與消防機關(guān)就消防安全事宜的信息交流;

對下轄部門進行統(tǒng)一管理維護體系的持續(xù)有效性,負責(zé)內(nèi)部各科組質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的執(zhí)行;

負責(zé)消防安全等應(yīng)急措施的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理控制,負責(zé)消防演習(xí)的組織及公司安全檢查;

負責(zé)本部門環(huán)境因素/危險源/風(fēng)險及其影響的控制;

負責(zé)本部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成;

k、工會及職業(yè)健康安全員工代表

知曉、理解并執(zhí)行公司的職業(yè)健康安全方針和目標;

熟練掌握本職技術(shù)或安全操作規(guī)程,遵章操作,不違章操作,不違反勞動紀律;

對自身的健康安全負責(zé),做好自檢并保護好他人并不傷害他人;

參與風(fēng)險管理方針和程序的制定和評審;

參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化;

第3篇 某物業(yè)公司安全管理專業(yè)委員會職責(zé)

物業(yè)公司安全管理專業(yè)委員會職責(zé)

a.負責(zé)各部門治安防范、消防、職業(yè)安全等安全工作的統(tǒng)一監(jiān)督與指導(dǎo)工作。

b.積極配合公司各部門的工作,從專業(yè)角度提出合理化建議。

c.協(xié)助安全管理相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),及協(xié)助指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作。

d.負責(zé)組織召集安全管理的專項評審、專業(yè)研討、演習(xí)、評估等活動,定期分析、評審工作現(xiàn)狀,研究改進方案。

e.每半年至少組織一次對各部門安全管理業(yè)務(wù)的全面巡查,對巡查中的問題進行確認和分析,從專業(yè)角度提出改進意見或方案,并監(jiān)督、檢查、驗證有關(guān)糾正、預(yù)防措施的落實情況。

f.組織公司專業(yè)人員代表公司與外界同行交流,提交交流報告,從多方面獲取專業(yè)化信息,吸收、消化先進經(jīng)驗、技術(shù)及方法,在公司內(nèi)予以推廣。

g.指導(dǎo)配合各部門就政府有關(guān)部門對諸如停車場、電梯、消防等的安全檢查工作。

第4篇 物業(yè)管理部部門職責(zé)工作目標

物業(yè)管理部部門職責(zé)與工作目標

物業(yè)管理部是維護社區(qū)公共利益,肩負社區(qū)安全管理重任,為業(yè)戶提供多元化服務(wù)的一職多能的物業(yè)管理隊伍,是協(xié)助公安機關(guān)對社區(qū)進行安全防范的重要力量;同時也是物業(yè)管理公司維系業(yè)主、住戶的'前沿部門',具有高度的組織性、紀律性的特點。

一.部門職責(zé)

(一)財務(wù)視角

1.嚴格執(zhí)行人員編制與《加班管理制度》(見第四節(jié)),控制人力成本;

2.開源節(jié)流,節(jié)能降耗;

3.規(guī)范管理機動車輛(消防車、摩托車);

4.嚴格執(zhí)行費用(指話費、油費)報銷制度;

5.控制辦公用品的申購與領(lǐng)用;

6.加強對設(shè)備的管理、維護、保養(yǎng);延長設(shè)備使用年限;

(二)顧客視角

1.拓寬客人投訴渠道,建全客人投訴與回訪機制,及時了解客戶期望值與掌握員工工作動態(tài),不斷改善隊伍工作質(zhì)效,完善服務(wù)質(zhì)量,超越客人的期望;

2.組織主管以上人員每季度對轄區(qū)住戶中的10%進行家訪,了解和掌握業(yè)戶的需求及對部門工作的期望值。

(三)內(nèi)部流程視角

1.不斷完善、健全安全管理體系,深化'五防'工作,隨時應(yīng)對與處置各類突發(fā)事件,為業(yè)戶提供安全、文明的居住環(huán)境;

2. 發(fā)揮物業(yè)管理員一職多能、三元合一的職能,與兄弟部門協(xié)同,為業(yè)戶提供周到熱情的人性化服務(wù);

3.嚴把員工招聘關(guān)及新訓(xùn)關(guān),確保新員工基本質(zhì)素過硬;

4.落實各崗位規(guī)范化操作,促進崗位正規(guī)化建設(shè);

5.定期召開會議,適時總結(jié)、安排工作;

6.定期組織軍容風(fēng)紀檢查;

7.建立建全各類檔案與管理;

8.負責(zé)監(jiān)督各部門員工的儀容儀表工作。

9.嚴格控制人員請銷假,確保崗位運作;

10.對調(diào)薪計劃進行審核;

11.每月30日向管理處經(jīng)理書面匯報工作。

(四)學(xué)習(xí)成長視角

1.開展安全生產(chǎn)競賽活動,嚴防各類事故發(fā)生;

2.強化員工隊伍培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高單兵素質(zhì)與團隊綜合競爭力;

3. 選拔培養(yǎng)各級骨干,提升管理隊伍綜合質(zhì)素;

4.加強員工隊伍思想品德、作風(fēng)紀律與法制教育;

5.積極推進部門文化建設(shè),重視員工文體活動的開展,豐富員工業(yè)余文化生活;

6.全面開展各項評比競賽活動,促進提高員工學(xué)習(xí),工作、訓(xùn)練熱情。

二.物業(yè)管理部工作目標及衡量標準

(一)財務(wù)視角

1.工作目標:根據(jù)《物業(yè)管理員崗位定編標準》,合理配置當(dāng)值崗位人員及管理人員、嚴格執(zhí)行《加班管理制度》(見第四節(jié)),確保人工成本支出不高于25萬元/月;

2.工作目標:嚴格執(zhí)行《物業(yè)管理部辦公室管理規(guī)定》(見第四節(jié)),確保辦公用電每月不得超過600度。

3.工作目標:對公司配置的消防車、摩托車應(yīng)嚴格按照《物業(yè)管理部機動車輛管理規(guī)定》(見第四節(jié))進行維護保養(yǎng)及給油,每月用油消防車不得超過100升;摩托車每月用油不超過50升/臺,維修費用不超過100元/臺。

4.工作目標:根據(jù)《物業(yè)管理部管理人員費用報銷標準》(見第四節(jié))執(zhí)行副主管以上人員話費、油費報銷,不得超額報銷;因部門外協(xié)公關(guān)較少,不宜產(chǎn)生其他費用,確因部門建設(shè)之需產(chǎn)生費用每年度不得超過1000元(因特殊情況需要公司支出應(yīng)以報告形式提出申請經(jīng)同意后方可實施)。

5.工作目標:對辦公用品實行計劃配額使用,確保辦公成本費用支出低于900元/月。

(二)顧客視角

1.工作目標:提升服務(wù)質(zhì)量,年度業(yè)主問卷調(diào)查滿意度達到95%(業(yè)主滿意人數(shù)/問卷回收總數(shù))以上,附《社區(qū)安全管理意見調(diào)查表》(見第六節(jié)附件);

2.工作目標:確保無因主觀過失、對客無禮、工作消極形象不佳之情形引起客人投訴不得超過2次/月(主觀過失投訴數(shù)/總投訴數(shù));

3.工作目標:對業(yè)戶投訴意見進行全部回訪(可家訪或電訪),確保二次投訴次數(shù)少于3次/季;

4.確保每季度組織主管以上人員參加的針對轄區(qū)10%業(yè)戶的家訪并詳細記錄、整理、總結(jié)、改進工作。

(三)內(nèi)部流程視角

1.工作目標:針對苑區(qū)道路規(guī)劃與物業(yè)設(shè)計特點制訂切實可行的《消防應(yīng)急方案》(見第五節(jié)),確保無因未嚴格執(zhí)行《消防檢查保養(yǎng)制度》《應(yīng)急機動方案》(見第五節(jié))屬消防管理責(zé)任引發(fā)的火災(zāi)事故發(fā)生。

2.工作目標:嚴格執(zhí)行《小區(qū)安全管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定之安全管理部分》(見第六節(jié)附件)的要求,確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事治安案件發(fā)生,確保盜竊或一般刑事治安案件每年不超過5宗(或按物業(yè)套數(shù)每年不超過物業(yè)總數(shù)千分之一),確保社區(qū)內(nèi)無人員傷亡(如綁架、搶劫、殺人等惡性案件的)發(fā)生。

3.工作目標:發(fā)揮一職多能、三元合一(物管員、工程員、清潔員為一體)的優(yōu)勢,協(xié)助兄弟部門搞好環(huán)境衛(wèi)生、水電維修、工程方面的工作(以安全管理為主,兼管工程、衛(wèi)生等工作),確保當(dāng)值崗位無紙屑、煙頭、果皮、垃圾;確保對違規(guī)施工、搭建當(dāng)日內(nèi)報工程部并協(xié)助其跟進;確保對社區(qū)內(nèi)路面水電設(shè)施運作故障當(dāng)日2小時內(nèi)反饋至維修部;確保無亂停亂放車輛及物品設(shè)置不規(guī)范;無閑雜人員坐臥。

4.工作目標:執(zhí)行《物業(yè)管理員選聘與錄用標準》(見第四節(jié))的相關(guān)要求,嚴把招聘關(guān)和為期十日的新訓(xùn)關(guān),選拔合格的物業(yè)管理員,并確保試用期結(jié)束后合格留用率90%以上。

5.工作目標:物業(yè)管理員上崗須遵守《物業(yè)管理員崗位操作規(guī)程與考核標準》(見第四節(jié))實行崗位正規(guī)化執(zhí)勤站崗,確保各崗位實操80分以上比率不低于(達標人數(shù)/總?cè)藬?shù))95%以上。

6.工作目標:嚴格按照《物業(yè)管理員儀容儀表規(guī)定》(見第四節(jié))進行軍容風(fēng)紀檢查,確保部門每日扣分少于15分/月。

7.工作目標:各類檔案管理齊全、規(guī)范,標識清楚,歸類放置,確保遺失率為零。

8.工作目標:糾察公司各部員工儀容、著裝與工卡配戴情況,確保各部員工于社區(qū)內(nèi)工作期間無出現(xiàn)不配戴工卡、著裝邋遢之情形出現(xiàn);

9.工作目標:嚴格執(zhí)行《物業(yè)管理部請假制度》(見第四節(jié)),確保崗位正常運作;

10.工作目標:確保無因未按公司薪酬規(guī)定進行調(diào)薪之情形出現(xiàn);

11.工作目標:確保每月30日按時間管理處經(jīng)理提交書面月度工作匯報。

(四)學(xué)習(xí)成長視角

1.工作目標:教育和帶領(lǐng)全部門嚴格執(zhí)行等各項安全管理規(guī)定,開展安全生產(chǎn)競賽,確保部門全年無因安全教育不到位、管理不力而致傷亡、車禍等事故發(fā)生;

2.工作目標:每周不得少于3課時(1小時)業(yè)務(wù)理論或技能的培訓(xùn),單課目根據(jù)年度《物業(yè)管理員訓(xùn)練課目考核大綱》實施考核,單科高于80分為合格,部門 總評達95%(各課目合格人數(shù)/總?cè)藬?shù))以上達到此標準;

3.工作目標:根據(jù)《骨干選拔程序》(見第三節(jié))選拔和培養(yǎng)在職與預(yù)提骨干,確保部門管理人員符合《物業(yè)管理部人員轉(zhuǎn)正標準》;

4.工作目標:部門每月通過集體上大課進行思想道德與法制教育,中隊每季度不得少于一次針對隊員進行個人談心活動;確保月嚴重違紀(扣分8分以上)不得高于3%(違紀人數(shù)/部門員工總?cè)藬?shù)),確保部門員工工作期間無違法犯罪事件的發(fā)生;

5.工作目標:部門通過每年舉辦1-2次大型文藝晚會,組建球隊、興趣班等,促進部門文化建設(shè),凝聚隊伍士氣,培養(yǎng)隊員強烈歸屬感,確保月離職率不高于2%(離職人數(shù)/部門員工總?cè)藬?shù));

6.工作目標:通過開展評比競賽活動,激活內(nèi)部動力,確保因工作懶散、責(zé)任心不強而致扣分,確保不得超過5人次/月。

(一)社區(qū)物業(yè)建筑主體構(gòu)成

超豪別墅

(二)主要區(qū)域崗位人員編制

物業(yè)管理員崗位定編應(yīng)根據(jù)實際工作量決定,主要綜合苑區(qū)面積大小、街區(qū)長短、地形地貌、入住率、技防能力、車輛保有量等因素考慮。應(yīng)在確保社區(qū)總體安全及物管工作正常開展的前提下,合理地精簡、調(diào)整、控制在編崗位人數(shù)。

1. 洋房區(qū)物業(yè)管理員配置:1人/1-2街,或1人/8-12幢洋房;

2. 別墅區(qū)域物業(yè)管理員配置,獨立別墅:1-2人/70-100戶,或1-2人/120-150畝;大型苑區(qū):1人/2-3街,或1人/50-60戶;

3. 卡口,全智能化主卡口:2-3人/班次;智能化程度低或人工操作型:3-4人/班次。附屬卡口白天汽車入?yún)^(qū)均量每小時小于100次,為:1人/班次;

4. 巴士站,通常按1人/線(以同時發(fā)車線路為準)設(shè)置,但應(yīng)對乘車人數(shù)較少及發(fā)車時間錯開的線

路、班次兼容;

5. 員工樓按1人/班次設(shè)置;

主要區(qū)域崗位人員編制圖:

洋房區(qū)別墅區(qū)卡口巴士站大門崗員工樓

方法一方法二獨立組團大型苑區(qū)智能化人工區(qū)內(nèi)區(qū)外

主卡附卡主卡附卡

崗位區(qū)分人數(shù)1人1人1-2人1人2-3人1人3-4人2人1人1人2人1人

負責(zé)寬度1-2街及車場8-12幢及車場獨立苑區(qū)70-100戶2-3街或50-60戶進出道口及通傳進出通傳進出道口及來訪通傳進出通道檢查每線每線/可兼容非同一時間發(fā)車線路進出道口及周邊50m以內(nèi)員工樓出入口

運作班次

(早、中、夜)3班3班3班3班3班3班夜間2人/3班夜間1人/3班早中班早中班3班3班

備注:1.巴士站如采用智能系統(tǒng)查卡或?qū)φ緢龅擒囂幏忾]只留1個出入口,當(dāng)值人員相應(yīng)減少;

2.卡口附卡指不設(shè)來訪登記(或來訪登記較少),白天08:00-19:00,每小時入車均量少于100臺。

(三)部門管理人員編制

如苑區(qū)管理面積較大,物業(yè)苑區(qū)分屬明顯,則按區(qū)域劃分中隊,中隊主管則按區(qū)域確定責(zé)任范圍,領(lǐng)班在中隊架構(gòu)范圍內(nèi)按24小時三班制設(shè)定。苑區(qū)占地面積800畝以下,或物業(yè)套數(shù)不超過1500戶,且物業(yè)較為單一(如僅為住宅區(qū)),部門按中隊設(shè)置即可,即'物業(yè)管理中隊',往下按'中隊→班'的層級設(shè)定。部門負責(zé)人職務(wù)為主管,必要時可至經(jīng)理助理。

中隊崗位人數(shù)24小時運作三班平均人數(shù)中隊正副領(lǐng)班設(shè)置中隊正副主管設(shè)置

40-45人12-15人3-4人1人

45-60人15-20人5-6人2人

60人以上20人以上6人2人

(四)人員編制變動因素

1.小區(qū)開設(shè)卡口的數(shù)量與小區(qū)智能化程度的高低(含穩(wěn)定性)影響人員配置?？谠蕉?對崗位人員需求越大;卡口越少,人員需求量越少;智能化程度越高,對人工的依賴減弱。

2. 后期物業(yè)成熟階段對崗位的需求低于前期物業(yè)①收樓裝修施工階段的需求;

3. 配套設(shè)施越多,如穿梭巴士、會所等,對崗位人員需求增加;

4. 建筑物本體安防能力的強弱影響人力配置,如花園柵欄的高低、建筑物門窗鎖結(jié)構(gòu)是否扎實等因素,影響人力的配置。如物業(yè)因先天設(shè)計的不足,安防能力較弱,那么對人防的依賴就相應(yīng)增強。

5. 周邊治安環(huán)境狀況影響崗位編制。

(五)物業(yè)結(jié)構(gòu)影響人員編制

第5篇 物業(yè)公司管理處主任安全生產(chǎn)職責(zé)

物業(yè)公司項目管理處主任安全生產(chǎn)職責(zé)

1、安全主任作為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的助手,在直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,對公司安全生產(chǎn)的規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對公司各崗位、設(shè)備的安全操作和安全運行進行督導(dǎo)。

2、向公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人提交安全生產(chǎn)書面工作意見,主要包括:針對本公司的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術(shù)措施和經(jīng)費開支計劃。

3、參與制訂防止傷亡、火災(zāi)事故和職業(yè)危害的措施及公司危險崗位、危險設(shè)備的安全操作規(guī)程,并負責(zé)督促實施。

4、經(jīng)常進行現(xiàn)場安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題,應(yīng)以書面形式及時逐級上報;一旦發(fā)生事故,負責(zé)組織拯救現(xiàn)場,參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。

5、協(xié)助有關(guān)部門對員工進行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。

6、就本公司安全情況,按隸屬關(guān)系向當(dāng)?shù)氐膭趧影踩O(jiān)察部門作出書面匯報。

第6篇 物業(yè)管理公司采購員職責(zé)7

物業(yè)管理公司采購員職責(zé)(七)

一、負責(zé)采購公司所需的物品工作。

二、負責(zé)物品申購計劃的制度,物品的驗收、出入倉庫手續(xù)的辦理以及庫存物品的保管工作。

三、為公司提供服務(wù)管理所需要的有形物料、工具等。

四、管理處經(jīng)理負責(zé)零星物品的應(yīng)急物品采購的審批。

五、公司總經(jīng)理負責(zé)申購計劃的審批。

六、要嚴格按照物品采購計劃表或采購單進行采購。

七、完成公司臨時的采購任務(wù)。

第7篇 德林物業(yè)二次供水設(shè)施管理人員職責(zé)

1、二次供水設(shè)施管理人員由管理處指定，管理人員需取得市衛(wèi)生主管部門出具的《健康合格證》和《衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證》。

2、管理人員應(yīng)定期維護保養(yǎng)供水設(shè)施，隨時掌握及查詢供水設(shè)備、儀表運行情況，了解水池（箱）及配套管道、閥門情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處匯報，并協(xié)助維修人員維修。

3、管理人員負責(zé)維持供水設(shè)施房間秩序，保持供水設(shè)施周圍環(huán)境衛(wèi)生，制止閑雜人等靠近，保證正常供水。

4、根據(jù)水池（箱）清洗記錄檔案，及時通知管理處組織專業(yè)清洗機構(gòu)進行水池（箱）清洗消毒，取得水質(zhì)檢測合格證明。在水質(zhì)污染高發(fā)期，根據(jù)需要，建議增加水池（箱）清洗次數(shù)，并定期投加消毒劑。

5、監(jiān)督專業(yè)清洗機構(gòu)清洗消毒過程，監(jiān)督水質(zhì)取樣人員現(xiàn)場采取進出水樣。

6、做好供水設(shè)施運行維護記錄和水池（箱）清洗消毒記錄并報管理處存檔，做為備查依據(jù)。

第8篇 a物業(yè)質(zhì)量管理職責(zé)

e物業(yè)質(zhì)量管理職責(zé)

1目的

規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施的活動。

2適用范圍

適用于公司總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)。

3要求

3.1管理承諾

公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù):

3.1.1向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性

a)總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識,清楚了解讓業(yè)主和住戶滿意是最基本的要求;

b)總經(jīng)理應(yīng)清楚了解服務(wù)質(zhì)量與公司每一個成員對質(zhì)量的認識緊密相關(guān);

c)總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物或會議等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量意識,都能認識到滿足業(yè)主和住戶的要求和法律法規(guī)的要求對公司的重要性;并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質(zhì)量的意識,使他們積極參與提高質(zhì)量有關(guān)的活動。

3.1.2總經(jīng)理負責(zé)制定和批準公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,參見《質(zhì)量方針》和《管理策劃控制程序》。

3.1.3總經(jīng)理按計劃的時間間隔主持管理評審,執(zhí)行《管理評審控制程序》。

3.1.4總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運作能獲得必要的資源,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。

3.2以業(yè)主和住戶為中心

公司的成功取決于理解并滿足業(yè)主和住戶及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望,并爭取超越這些需求和期望?？偨?jīng)理應(yīng)以實現(xiàn)業(yè)主和住戶滿意為目標,為此應(yīng)做到:

3.2.1確定業(yè)主和住戶的需求和期望。通過市場調(diào)研、預(yù)測,或與業(yè)主和住戶的直接接觸來實現(xiàn),執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。

3.2.2將業(yè)主和住戶的需求和期望轉(zhuǎn)化為對公司的要求。這些要求包括服務(wù)要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等,只有完全滿足這些需求和期望時,業(yè)主和住戶才能滿意。

3.2.3確保已轉(zhuǎn)化的要求得到滿足:

a)公司必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定;

b)業(yè)主和住戶的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求也會隨時間而修訂,因此公司已轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新,執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。

3.3為實現(xiàn)上述要求,本章編制下列文件:

標題 gb/t19001-2000標準條款對照

5.1質(zhì)量方針5.3

5.2管理策劃控制程序5.4

5.3職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5

5.4管理評審控制程序5.6

第9篇 景華物業(yè)項目小區(qū)管理部職責(zé)

華景物業(yè)項目小區(qū)管理部職責(zé)

一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,主管客服和小區(qū)治安工作。

二、負責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。

三、負責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件,并對其進行認證解釋,做好投訴記錄。

四、負責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用,發(fā)生故障應(yīng)及時進行維修。

五、負責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng),保證其正常運行。

六、負責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費;水,電、暖費。

七、負責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。

八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。

第10篇 某商務(wù)樓物業(yè)管理處部門職責(zé)

商務(wù)樓物業(yè)管理處部門職責(zé)

1、管理組

(1)管理室

負責(zé)管理處各項工作的協(xié)調(diào)、調(diào)度與管理。

負責(zé)質(zhì)量體系的宣貫、運行、督促檢查和落實。

負責(zé)開展宣傳教育、公益活動及精神文明活動。

負責(zé)每半年一次的客戶滿意度調(diào)查工作。

(2)管理服務(wù)中心

具體負責(zé)日常物業(yè)管理以及客戶服務(wù)工作

負責(zé)接待業(yè)主投訴、意見、新聞媒體、上級部門等信息的收集、記錄、歸納、統(tǒng)計、分析處理和及時傳遞,并提供分析報告,為質(zhì)量分析、決策提供依據(jù)。

按受各部門工作人員投訴,通過相關(guān)部門處理,并對投訴進行跟蹤、回訪和記錄。

充分利用現(xiàn)代化管理手段獲取信息并進行整理和利用。對重點區(qū)域進行全面的管理服務(wù)。

2、工程組

(1)設(shè)備管理、維修

負責(zé)檢查智能化、供配電、給排水、空調(diào)、電梯、消防等公用設(shè)備設(shè)施的運行、與設(shè)備房、設(shè)備的日常維護工作。

負責(zé)各類技術(shù)資料的收集、歸納、整理。

負責(zé)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)能計劃及措施的制訂,并實施。

負責(zé)設(shè)備突發(fā)事故的處理。

配合各能源供給及通訊等業(yè)務(wù)單位的維修檢查工作。

負責(zé)建筑物本體維護及公共交通道路、配套的公共設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護工作。

負責(zé)建筑物配套的公共照明、泛光等燈光系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作。

負責(zé)停車場的維修養(yǎng)護工作。

負責(zé)其它臨時維修工作。

3、清潔、綠化組

負責(zé)整個商務(wù)樓的清潔保潔工作。

負責(zé)清潔情況的質(zhì)量監(jiān)督并記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

負責(zé)垃圾收集、處理。

負責(zé)'四害'的清殺工作。

負責(zé)將垃圾清運至垃圾中轉(zhuǎn)站,并督促環(huán)衛(wèi)部門及時清運垃圾。

負責(zé)建筑物外墻的清洗工作。

負責(zé)商務(wù)樓綠化的養(yǎng)護管理(施肥、造型、修剪等),維護整體環(huán)境形象,創(chuàng)最佳生態(tài)環(huán)境。

負責(zé)綠化病蟲害的防治工作。

對綠化工作進行質(zhì)量監(jiān)督、記錄。

4、保安組

負責(zé)安全管理工作計劃的制訂和實施。

負責(zé)各樓層的保衛(wèi)巡視,按規(guī)定巡邏路線、時間實行24小時巡查值班。

控制來訪人員,按規(guī)定程序辦理來訪手續(xù),按規(guī)定路線通行。

負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急方案及預(yù)防措施的制訂和實施。

負責(zé)消防檢查和防火監(jiān)督管理。

負責(zé)監(jiān)控中心的24小時值班,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速通知相關(guān)人員進行處理,并報告值班領(lǐng)導(dǎo)。

密切監(jiān)視商務(wù)樓外來人員進入主要商務(wù)樓區(qū)域的行為,預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

密切監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的運行情況,發(fā)現(xiàn)異常,立即按有關(guān)程序操作,防止火災(zāi)發(fā)生。密切監(jiān)視交通情況(如車輛的進出等)。參加義務(wù)勞動與便民服務(wù)活動。

第11篇 l物業(yè)管理公司各部門職責(zé)

一、保潔專責(zé)崗位職責(zé)

保潔專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)保潔人員的管理和工作安排

等,具體職責(zé)如下:

(一)、熟悉服務(wù)轄區(qū)內(nèi)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設(shè)施設(shè)備情況。

(二)、負責(zé)制定保潔員工作制度。

(三)、負責(zé)制定保潔工作標準。

(四)、負責(zé)制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。

(五)、經(jīng)常深入辦公、住宅、生產(chǎn)場所檢查保潔服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)下達整改意見并限期改正。

(六)、負責(zé)愛國衛(wèi)生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。

(七)、定期檢查指導(dǎo)分公司對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。

(八)、負責(zé)愛國衛(wèi)生考核達標工作。

(九)、完成公司交辦的其他工作。

二、綠化專責(zé)崗位職責(zé)

綠化專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化工作

實施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并保持治人的生活環(huán)境。主要職責(zé)如下:

(一)、熟悉辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化概況,指導(dǎo)檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。

(二)、指導(dǎo)各綠化專責(zé)提高綠化養(yǎng)護管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機具。

(三)、負責(zé)指導(dǎo)制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。

(四)、負責(zé)制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設(shè)備及其他器材、工具的使用管理辦法。

(五)、負責(zé)定期巡視辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化情況,并提出整改意見,督促實施。

(六)、負責(zé)指導(dǎo)分公司物業(yè)小區(qū)綠化達標驗收工作。

(七)、完成公司交辦的其他工作

三、水暖電維修專責(zé)崗位職責(zé)

水暖電維修專責(zé)在物管部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)檢查對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的物業(yè)進行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運轉(zhuǎn),具體職責(zé)如下:

(一)、熟悉掌握工民建的相關(guān)知識,負責(zé)編制工程預(yù)決算方案。

(二)、負責(zé)指導(dǎo)各分公司制訂各類物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。

(三)、負責(zé)各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。

(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內(nèi)樓宇房屋的分布情況,結(jié)構(gòu)類型,地上地下管道的走向、分布等。

(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養(yǎng)護維修工作,并提出整改意見,督促落實。

(六)、指導(dǎo)分公司對各類維修人員的培訓(xùn)工作。

(七)、完成公司交辦的其他任務(wù)。

四、保安專責(zé)崗位職責(zé)

保安專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和屬地派出所的指導(dǎo)下,負責(zé)指導(dǎo)分公司保安專青的工作。職責(zé)如下:

(一)、熟悉系統(tǒng)內(nèi)主要辦公場所、生產(chǎn)、住宅區(qū)的地理情況和分布位置。

(二)、負責(zé)制定分公司各類保安人員的管理辦法。

(三)、組織召開治安工作會議,負責(zé)上傳下達,及時傳達上級綜合治理指示精神,并督促落實。

(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(五)、加強與業(yè)主的聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。

(六)、負責(zé)指導(dǎo)處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項嚴打工作。

(七)、定期組織檢查防盜系統(tǒng)、報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時處于完好狀態(tài)。

(八)、完成公司交辦的其他任務(wù)。

五、工程項目專責(zé)職責(zé)

工程項目專責(zé)在經(jīng)營發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對公司各類大、中型工程

基建項目進行管理和實施,主要職責(zé)如下:

(一)、負責(zé)對外工程項目的公關(guān)和業(yè)務(wù)的承攬。

(二)、負責(zé)各類

大、中型工程項目合同的草擬、標書的制作等。

(三)、負責(zé)審核各類工程項目的概、預(yù)算管理。

(四)、負責(zé)工程項目的報批、竣工驗收工作。

(五)、負責(zé)對施工的全過程進行管理,主管工程的安全質(zhì)量。

(六)、負責(zé)審核各類工程的施工計劃和全過程管理標準。

(七)、負責(zé)編制公司全年的工程項目開發(fā)計劃。

(八)、完成公司交辦的其它工作。

六、經(jīng)營開發(fā)專責(zé)職責(zé)

經(jīng)營開發(fā)專責(zé)在經(jīng)營發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對公司各類經(jīng)營項目開發(fā)的管理工作,主要職責(zé)如下:

(一)、負責(zé)制定公司中長期經(jīng)營發(fā)展計劃。

(二)、負責(zé)各類經(jīng)營項目的前期調(diào)研和論證,并提出可行的方案。

(三)、負責(zé)新項目的報批、開發(fā)等前期工作。

(四)、負責(zé)對新開發(fā)項目的交接工作。

(五)、負責(zé)對經(jīng)營項目的監(jiān)督檢查和考核。

(六)、完成公司交辦的其它工作。

七、物業(yè)管理考核專責(zé)職責(zé)

物業(yè)管理考核專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核,并有權(quán)提出整改意見和建議,并將考核結(jié)果上。報公司領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)如下:

(一)、協(xié)助業(yè)主制定切實可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細則。

(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行情況。

(三)、負責(zé)起草《物業(yè)管理服務(wù)合同人并負責(zé)和業(yè)主達成雙方認可的合同意向。

(四)、遵照國家、地方物業(yè)管理收費依據(jù),按物業(yè)管理服務(wù)項目的內(nèi)容、深度測算物業(yè)收費標準。

(五)、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關(guān)部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導(dǎo)分公司的物業(yè)管理服務(wù)工作。

(六)、接受業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和意見,并督促服務(wù)部門及時改正。

(七)、負責(zé)對分公司物業(yè)管理服務(wù)工作進行定期和隨機考核檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。

(八)、指導(dǎo)分公司開展有效的社區(qū)文化活動,配合甲方兩個文明建設(shè)的開展。

八、文秘檔案員崗位職責(zé)

文秘檔案員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責(zé)如下:

(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。

(二)、負責(zé)各種相關(guān)信息的收集、整理和分析,報總經(jīng)理參閱。

(三)人負責(zé)公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。

(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協(xié)助綜合部主任檢查工作落實情況。

(五)、負責(zé)公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。

(六)、安排各種來訪接待,處理信函、電話、電報等,并做好記錄工作。

(七)、完成總經(jīng)理直接交辦的其它事項。

九、勞資、社保專責(zé)崗位職責(zé)

勞資、社保專責(zé)在綜合管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責(zé)如下:

(一)、負責(zé)上級及公司內(nèi)部有關(guān)人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。

(二)、負責(zé)檢查國家、自治區(qū)、上級領(lǐng)導(dǎo)部門及公司內(nèi)部有關(guān)人事的勞動工資、社會保險制度的落實。

(三)、負責(zé)指導(dǎo)分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。

(四)、負責(zé)公司內(nèi)部各類專業(yè)技術(shù)人員的考核、晉升工作。

(五)、負責(zé)公司內(nèi)部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。

(六)、負責(zé)公司內(nèi)部職工的各類社會保險的管理工作。

(七)、負責(zé)解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。

(八)、辦理公司內(nèi)部職工各類社會保險的繳納、轉(zhuǎn)移等工作。

(九)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十、教育培訓(xùn)職責(zé)

教育培訓(xùn)專責(zé)在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對公司的全體從業(yè)人員進行技能、職業(yè)道德、作風(fēng)、服務(wù)等多方面的培訓(xùn),具體職責(zé)如下:

(一)、負責(zé)制定公司的年度、季度、月度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,并督促貫徹實施。

(二)、負責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

(三)、人負責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),針對不同的崗位,制定不同的培訓(xùn)計劃和標準。

(四)、負責(zé)職工的思想作風(fēng)培訓(xùn),按照上級和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,定期開展政治理論學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想作風(fēng)和職業(yè)道德,樹立統(tǒng)一的服務(wù)標準,提高服務(wù)質(zhì)量。

(五)、負責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)方式的培訓(xùn)和提高,樹立'天凈物業(yè)'的服務(wù)品牌。

十一、內(nèi)勤接待人員崗位職責(zé)

內(nèi)勤接待人員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,主要從事公司內(nèi)部的接待和服務(wù)性工余作,主要職責(zé)如下:

(一)、負責(zé)公司來人來訪的接待和安排工作。

(二)、負責(zé)辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負責(zé)公司辦公室、會議室等場所的衛(wèi)生管理等工作。

(四)、負責(zé)公司召開會議的準備工作及會場的布置、會務(wù)的服務(wù)工作。

(五)、負責(zé)(總)經(jīng)理辦公室文件資料的整理工作。

(六)、負責(zé)日常辦公用品的采購、發(fā)放工作。

(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。

十二、財務(wù)會計崗位職責(zé)

財務(wù)會計在公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行下列職責(zé):

(一)、根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務(wù)管理辦法。

(二)、按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。

(三)、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算,有效地籌劃和運用公司資金。

(四)、做好公司各項資金的收取與支出管理。

(五)、定期匯總公司經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。 (六)、做好財務(wù)統(tǒng)計和

會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。

(七)、定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務(wù)活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。

(八)、統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕資金流失。

(九)、負責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。

(十)、保守公司機密,維護公司利益。

(十一)、負責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門作出財務(wù)報表。

十三、財務(wù)出納崗位職責(zé)

公司財務(wù)出納在財務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行以下職責(zé):

1、對部門經(jīng)理負責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好本職工作;

2、嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務(wù)管理細則,按制度管理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金;

3、及時辦理各種轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票,并交會計做帳;

4、及時追收各種應(yīng)收的款項,保護公司利益不受損失;

第12篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)二

基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)ⅱ)

一、負責(zé)落實'四防'工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)工作;

二、負責(zé)安全管理人員的培訓(xùn),增強其業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平;

三、負責(zé)核定管理處安全崗位編制設(shè)置;

四、負責(zé)護衛(wèi)員調(diào)配、考核、晉級;

五、負責(zé)管理處安全、消防工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);

六、負責(zé)開展安全工作調(diào)研,掌握各管理處安全管理基本情況,提出整改意見和建議;

七、負責(zé)安全管理、消防工作相關(guān)資料的整理歸檔;

八、負責(zé)管理處消防演習(xí)方案的初步審查;

九、負責(zé)擬寫安全管理方面的工作文稿;

十、負責(zé)配合商務(wù)部編寫安全管理方案;

十一、負責(zé)參與公司管理范圍內(nèi)案件/事故的調(diào)查、分析、處理;

十二、負責(zé)參與安全管理人員的儲備、培養(yǎng)、選拔、考評;

十三、負責(zé)完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。