第1篇 采場管理:作業(yè)指導書
一、崗位名稱:
*******楊家壩鐵礦技術(shù)組采場管理
二、作業(yè)內(nèi)容:
回采中的采場配礦;爆破落礦;貧化管理等技術(shù)現(xiàn)場管理,爆破指令下達。
三.作業(yè)方式及主要設(shè)備:
序號
作業(yè)種類
材料
作業(yè)方式
1
采場管理
移動光源、樣袋
兩班倒
四、規(guī)章制度依據(jù):
班組安全活動會制度;隱患排查、舉報制度;采場管理制度;采礦技術(shù)管理規(guī)定要求;下井入坑須知;井下行人注意事項;采空區(qū)等安全制度規(guī)定;交接班制度;職工工余管理制度。
五、作業(yè)流程:
乘車至采場→進路品位觀察→采樣→出礦指令下達(包括迎頭處理)→大塊二次破碎察看→出井開出指令主管領(lǐng)導審核簽字→下達爆破隊并安全交底。
六、危險因素及防范:
序號
危險因素
防范措施
1
偏幫冒頂
1、減少進入空場觀察懸頂工作;2、使用強光手電;3、提高危險辨識能力; 4、雙人聯(lián)保互保。
2
粉塵
1、佩戴防塵口罩。
3
車輛傷害
1、井下照明保持良好; 2、聽到聲音晃動手電并及早避讓;3、跨越電鏟電纜時一腳踩住,快速跨越;4、嚴禁在電纜上騎行。
4
炮煙中毒
1、穿戴勞動防護用品;2、氣體檢測安全后進入。
5
其它傷害
1、穿戴好勞動保護用品;2、遵守安全操作規(guī)程;3、乘坐通勤車嚴禁車未停穩(wěn)及上下,嚴禁將肢體伸出車廂以外;4、掛好安全鏈;5、進出硐室及巷道中行走注意來往車輛、設(shè)備;6、注意巷道中的筋頭、鐵絲、堆積物。
七、安全要領(lǐng)
1、照明須良好,膽大心細不能少。
2、不冒險,不僥幸,無事故。
3、車輛躲避要及時,電纜上邊不跨騎。
4、遵章守紀,安全牢記。
第2篇 某某大廈停車場管理作業(yè)指導書
某大廈停車場管理作業(yè)指導書
1、安保部主管負責安全員工作的全面指導、檢查、督促和考核。
2、外保隊長負責安全管理工作的具體組織、落實、建議和培訓。
3、安全管理班長負責安全管理工作的具體實施。
4、車輛管理
4.1.1大廈內(nèi)停車場屬于大廈內(nèi)客戶專用車場,外來車輛進入時,不得占用專用車位。
4.1.2大廈安全員要對進入車場的車輛進行車輛外觀檢查,并在《停車場車輛情況登記表》上予以記錄。
4.1.3對于進入大廈停車場的車輛,停車場安全員應引導車輛停放在停車位上,若出現(xiàn)情況,安全員應立即通知上級領(lǐng)導處理。
4.1.4車場內(nèi)車輛發(fā)生交通事故,如有傷者,安全員應立即救護并保護現(xiàn)場,及時通知指揮中心和主管以上人員到現(xiàn)場處理,必要時報請相關(guān)執(zhí)法部門進行處理。
4.1.5車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障,不產(chǎn)生污染的小型維修,可在車場內(nèi)進行,維修完后應清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場內(nèi)進行。
4.1.6嚴禁在停車場內(nèi)進行試剎車或練習駕駛的行為。
4.1.7因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時要立即上報主管以上的人員到現(xiàn)場處理,根據(jù)損壞情況與車主明確責任,賠償損失。
4.1.8車場安全員走近距車輛駕駛室窗口適當距離時,敬禮、立正、禮貌地和車主核對車牌號,停車泊位,時間迅速,驗證準確。
4.l.9禁止車場內(nèi)吸煙,使用明火,亂扔廢棄物,車內(nèi)嚴禁存放易燃易爆品和其他危險品,嚴禁在車場內(nèi)加油,洗刷車輛。
4.l.10手續(xù)完善后,開啟道閘,示意車輛駛離停車場。
4.l.11對回收的車輛有關(guān)表格應妥善保管。
4.l.12在車流量高峰期應增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止車輛阻塞,有條件的應考慮進出口分流,并做好標識。
4.2摩托車管理和非機動車輛管理
4.2.1在大廈地下停車場禁止摩托車和非機動車進入停放,大廈周圍內(nèi)規(guī)定區(qū)域或指定地點存放摩托車、自行車。并有明確標識,有條件的加裝電鎖,提供免費存車服務,并保證車輛安全,防止丟失。
第3篇 大廈物資出入管理作業(yè)指導書
1.0目的
通過對出入大廈的各類物品進行適當?shù)目刂?確保業(yè)戶財產(chǎn)和公司財產(chǎn)不受損失。
2.0范圍
適用于出入大廈的各類物品、設(shè)備、工具等的管理。
3.0職責
3.1管理處客戶服務中心負責物資出入手續(xù)的辦理。
3.2管理處客戶服務中心主管負責b類物資出入手續(xù)的審批。
3.3管理處客戶服務中心主任負責業(yè)戶遷出的批準。
3.4管理處主任負責c類物資出入手續(xù)的審批。
3.5管理處保安隊負責物資的檢查、核對及放行。
4.0內(nèi)容
4.1 出入物資的分類
4.1.1 a類物資:是指體積小,價值不高的可隨身攜帶物品,對此可不作控制,準予放行;
4.1.2b類物資:體積較大、較重,不便個人攜帶的金額較高的物資,如辦公用品、貴重禮品、工藝品、裝修工機具、批量裝修材料。
4.1.3c類物資:易燃、易爆、有腐蝕性等的危險物品和化學品。
4.2 出入物資的控制
4.2.1進出大廈人員隨身攜帶a類物資,門衛(wèi)保安員可不予控制。
4.2.2當業(yè)戶或其它人員攜帶b類物資進出大廈時,應到客戶服務中心辦理手續(xù)。
a) 申請人到客戶服務中心領(lǐng)取《物資出入放行單》,填寫相關(guān)資料并加蓋公司公章;
b) 業(yè)戶詳細填報其物資后,管理員通知分管其區(qū)域的主管。業(yè)戶搬運物品為b類物資,如搬出物資為個別的家具和電器,并非搬家,且又查明無拖欠管理費用的情況,則該區(qū)域主管可簽字同意放行;如搬離物品較多或全部搬家,則需上門查看,并致電業(yè)主,詢問其同意與否。如同意,請收費室計算該戶所有費用,將金額報給業(yè)戶,在結(jié)清后請客戶中心分管領(lǐng)導簽字同意其搬家。如業(yè)主不同意,則請業(yè)戶自行和業(yè)主洽談,暫不辦理放行手續(xù)。
c) 辦理好手續(xù)后,需向業(yè)戶說明:大宗物資在下班后或節(jié)假日方可經(jīng)大堂出入。平時請走負2層,而且搬運車輛限高為2.2米。
d) 業(yè)戶手續(xù)不全或費用未結(jié)清而欲搬出物資,則須耐心向業(yè)戶解釋,請業(yè)戶先結(jié)清費用再為其辦理相關(guān)手續(xù)。
f) 大門保安隊員根據(jù)《物資出入放行單》核查需要放行的物品,無誤時,準予放行。
4.2.3當業(yè)戶或其它人員攜帶c類物資進出大廈時,辦理手續(xù)同4.2.2,《物資出入放行單》需請示管理處主任。如管理處主任同意可以進入則須保安隊攜帶滅火器材護送。
5.0 記錄
《物資出入放行單》
第4篇 物業(yè)公司供方環(huán)境因素管理作業(yè)指導書
1.0適用范圍:
適用于公司各供方或相關(guān)方提供服務過程中環(huán)境因素的管理。
2.0供方分類:
物料供應商、服務提供方、外委工程承包商和其它相關(guān)方。
3.0物料供方環(huán)境因素的管理
3.1由公司物料管理部門將物料的環(huán)保要求通報給供方,供方按要求提供物料。
3.2物料使用部門需采購物料時,應在《采購申請單》中注明環(huán)保的要求,經(jīng)審批后提交物料采購部門進行采購。
3.3物料使用部門對采購物料進行驗收,檢驗物料是否符合公司環(huán)保的要求,并要求供方提供符合規(guī)定的產(chǎn)品,如不符合則按相應程序處理。
3.4公司物料采購管理部門將物料驗收不合格情況反饋給物料供方,并要求物料供方整改,確保物料供方提供符合公司環(huán)保要求的合格產(chǎn)品。
4.0服務供方環(huán)境因素的管理
4.1相關(guān)部門負責人根據(jù)文件要求識別服務供方在公司范圍內(nèi)活動產(chǎn)生的環(huán)境因素,如公司已對其制定了相關(guān)管理方案,則要求服務供方按照方案實施活動,如未制定,則與服務供方共同制定相關(guān)管理方案。
4.2相關(guān)部門負責人對服務供方環(huán)境活動進行日常檢查,填寫相關(guān)檢查記錄,對不符合公司環(huán)境體系或法規(guī)要求的服務供方開具《糾正通知單》,限其及時糾正,并對整改情況進行驗證。
5.0外委供方環(huán)境因素的管理
5.1工程技術(shù)部立項時,在《外委工程項目立項申請表》上注明可能的環(huán)境因素影響的防范要求。
5.2公司管理者代表組織審查外委工程項目環(huán)境因素控制措施。
5.3工程技術(shù)部負責人將相應環(huán)境管理方案及公司的相關(guān)要求,提交外委工程承包商,可將內(nèi)容寫入合同中,并嚴格按管理方案內(nèi)容監(jiān)督外委供方執(zhí)行。
5.4工程技術(shù)部負責人或其指定的責任人隨時監(jiān)督外委供方在公司范圍內(nèi)的活動,以確保其活動符合公司環(huán)境管理的要求。
6.0其它相關(guān)方(裝修、電話、煤氣施工等)
6.1其它相關(guān)方需在公司所管范圍內(nèi)進行活動中,相關(guān)部門負責人應將公司相關(guān)的環(huán)境管理要求通報給相關(guān)方,并要求其按規(guī)定執(zhí)行;
6.2相關(guān)部門負責人在責任范圍內(nèi)隨時對相關(guān)方的活動進行檢查,預防出現(xiàn)不合格。
7.0支持性工具
《環(huán)境因素調(diào)查評價表》
《重大環(huán)境因素表》
《重大環(huán)境因素管理方案》
《糾正通知單》
編制:審核:批準:日期:
第5篇 醫(yī)院門診患者管理作業(yè)指導書
醫(yī)院門診患者的管理作業(yè)指導書
一、目的
指導患者配合護理治療,并對患者的管理質(zhì)量進行檢查,保證護理人員做好患者管理的質(zhì)量。
二、適用范圍
門診各科室候診患者。
三、職責
*門診護士長職責
(1)經(jīng)常巡視觀察候診患者情況,發(fā)現(xiàn)有變化及時報告醫(yī)師。
(2)督促各班護士做好患者管理工作,嚴防差錯事故發(fā)生,保證患者安全治療。
(3)配合醫(yī)師做好就診工作。
*門診護士職責
(1)門診各班護士接到患者后,安排患者持治療單排隊及做相應的處置。
(2)各班護士經(jīng)常巡視患者病情變化。
(3)治療處置后指導工作。
*門診護士職責
(1)門診各班護士接到患者后,安排患者持治療單排隊及做相應的處置。
(2)各班護士經(jīng)常巡視患者病情變化。
(3)治療處置后指導工作。
*門診導醫(yī)、分診護士負責門診患者的導醫(yī)、分診
四、工作程序
*介紹醫(yī)院門診各診室布局、患者管理制度、衛(wèi)生制度。
*當班護士安排患者候診,安排急診患者、較重患者優(yōu)先就診。
*指導患者服藥、飲食、衛(wèi)生宣教及治療處置后注意事項。
*當班護士發(fā)現(xiàn)急危重患者協(xié)助送急診科或隹院部。
五、質(zhì)量記錄
*《患者意見簿》
*《注射單、治療單》
第6篇 選擇物業(yè)管理單位作業(yè)指導書
選擇首屆物業(yè)管理單位作業(yè)指導書
1.作業(yè)目的
在業(yè)主委員會尚未成立之前,首屆物業(yè)管理單位由房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選擇,并規(guī)定申辦預售許可證時必須交驗首屆物業(yè)管理合同,這種要求物業(yè)管理提前介入的強制性規(guī)定,目的在于能以使用角度的要求參與施工質(zhì)量管理和成品保護,尤其是在設(shè)備設(shè)施方面避免在設(shè)計,選型和安裝等環(huán)節(jié)上的先天不足。另外,選擇一個社會信譽良好的稱職的收費合理的首屆物業(yè)管理單位,對提升物業(yè)本身的品牌效應也將起到不可低估的作用。所以說,本項作業(yè)是營銷策劃中的一項重要的組成部分。
2.主管崗位總經(jīng)濟師:審核招標書,組織招標小組和批準評標委員會名單,代表公司答疑和簽署物業(yè)管理委托合同。
主辦崗位營銷策劃:編制招標書和委托合同,負責招標全過程的組織工作。
3.緊前工作條件
與申辦預售許可證所符條件相同。
4.作業(yè)描述
4.1主管崗位決定選擇物業(yè)管理單位的形式,根據(jù)房產(chǎn)的規(guī)模、檔次選擇具有管理相同類型能力的物業(yè)管理企業(yè)。
4.2主辦崗位向市或區(qū)的房地產(chǎn)局物業(yè)管理部門提出申請,經(jīng)批準后組織成立由房產(chǎn)開發(fā)單位和物業(yè)管理專家組成的招標小組,討論招標的指導思想、原則及方法,并形成會議紀要。
4.3編制招標文件并經(jīng)總經(jīng)濟師批準,內(nèi)容包括:
4.3.1招標公告或邀請書,內(nèi)容包括擬招標的物業(yè)名稱,投標單位的資質(zhì)條件,投標單位的報名截止日期,以及聯(lián)系地址、電話,招投標全過程公證的公證機關(guān)名稱等有關(guān)事項。
4.3.2招標書,內(nèi)容包括總體說明(如占地面積、房屋類型與數(shù)量、公共設(shè)施和場地情況、物業(yè)移交日期),物業(yè)管理要求(如基礎(chǔ)服務管理、特殊要求的管理以及專項管理服務,物業(yè)管理委托期限、物業(yè)管理服務收費限額,物業(yè)管理考核標準及獎懲措施等);投標須知(如投標書編制要求,投標、踏勘、答疑、開標等時間)。
4.3.3編制服務質(zhì)量調(diào)查表或提綱(如總體環(huán)境印象,工作人員禮儀形象,服務制度和執(zhí)行情況,設(shè)備完好程度,收支公開情況,管理人員人數(shù)和管理戶數(shù)的比例,管理費欠繳戶訪問記錄等)。
4.3.4草擬評標委員會的專家名單和評分標準。
4.3.5草擬委托管理合同。
4.4本主辦崗位經(jīng)總經(jīng)濟師批準,通過新聞媒體(報紙、電臺、電視臺、新聞發(fā)布會等)向社會發(fā)布招標公告或邀請通知。
4.5報名截止日期后,本主辦崗位對報名的投標單位進行資質(zhì)審查。主要審核企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)資質(zhì)等級證書,同時通過各種途徑考察其已承擔項目的物業(yè)管理水平,履約情況。從中選擇三到五家參加投標,經(jīng)總經(jīng)濟師批準后書面通知在約定的時間領(lǐng)取招標文件。
4.6本主辦崗位在招標書約定的日期召集投標人踏勘現(xiàn)場,并由總經(jīng)濟師主持召開答疑會。
4.7招標小組在投標截止日期前收取投標單位各類投標文件、副本(復印件)。公證員確認參加投標單位的有效性。
4.8對投標單位的工作實績、管理水平、信譽進行隨機取樣調(diào)查。
為了保證隨機取樣的公平、公正和客觀,調(diào)查取樣時,應注意以下幾點:
4.8.1對各投標單位的調(diào)查取樣盡可能同時進行;
4.8.2必須由招標小組成員負責帶隊,并至少二人同行;
4.8.3不事先通知安排,應到現(xiàn)場隨機抽樣,預防作假,取樣不實;
4.8.4現(xiàn)場取樣調(diào)查完畢,應在調(diào)查記錄上簽字并密封帶回。
4.9按照招標書中規(guī)定的時間、地點,在公證員、有關(guān)投標管理部門工作人員以及投標單位代表共同參加監(jiān)督下,公開拆封開標,并當眾宣讀投標書的主要數(shù)據(jù)和承諾。
4.10評標分為三個階段:評議投標書階段,答辯階段和確定中標單位階段。
4.10.1投標書評議階段。評委會認真仔細地獨立完成投標書審查和評閱,按擬定的評分標準采用無記名方法,給投標書評分。
4.10.2答辯階段。答辯目的是為了進一步了解投標書的真實性、可操作性、客觀性。提問方仍由評委會組成,答辯方指定為投標書中明確的中標后將接管新住宅小區(qū)(大廈)的管理處主任。按回答問題的準確性,邏輯性和層次性以及管理經(jīng)歷和經(jīng)驗等方面表現(xiàn),由評委無記名進行評分。
4.10.3根據(jù)投標書評議分、答辯分以及調(diào)查采樣的信譽分,按事先設(shè)定的權(quán)重比例進行統(tǒng)計,排出名次。公證員確認中標單位并擬定公證書。
4.11寄發(fā)中標通知書,約時與中標單位簽訂物業(yè)管理委托合同。物業(yè)管理委托合同可以采用行業(yè)的標準文本,其主要的條款有:
4.11.1合同雙方當事人;
4.11.2物業(yè)的基本情況;
4.11.3委托管理事項,其中包括提前介入期間的工作內(nèi)容;
4.11.4委托管理期限;
4.11.5甲乙雙方的權(quán)利和義務;
4.11.6管理目標;
4.11.7管理服務費用;
4.11.8獎懲辦法;
4.11.9違約責任。
第7篇 電梯系統(tǒng)運行管理作業(yè)指導書
1.目的 規(guī)范和指引電梯設(shè)備維護標準及維護作業(yè)要求,為監(jiān)督供方維護電梯設(shè)備工作提供依據(jù),確保電梯設(shè)備完好、安全、運行正常。
2.適用范圍 適用于電梯設(shè)備維護業(yè)務外包監(jiān)督管理。
3.責任歸屬
3.1項目經(jīng)理(即服務中心/管理處負責人)監(jiān)督本項目電梯設(shè)備運行管理工作。
3.2工程主管(即設(shè)備管理負責人)負責監(jiān)督電梯設(shè)備外包工作及電梯設(shè)備管理責任人的管理工作。
3.3維修技工(具體的設(shè)備責任人)定期對電梯外包單位進行監(jiān)督、評估。
4.方法與過程控制4.1 電梯設(shè)備維護標準
4.1.1 轎廂設(shè)備維護標準
4.1.1.1轎廂內(nèi)張貼電梯有效年檢合格證、安全乘梯須知。
4.1.1.2轎廂內(nèi)照明良好,轎廂通風風機無異常噪音,按鈕面板整潔,字跡清晰。
4.1.1.3緊急對講話筒有使用提示標識,摘掛便利、通話聲音清晰。監(jiān)控探頭確保畫面能分辨乘客面部。
4.1.1.4轎廂平層誤差在正負10mm以內(nèi)。
4.1.1.5電梯運行、增速、減速平穩(wěn)。從啟動到平層皆無異常震動、沖擊及異常聲響。行駛過程中轎廂無明顯晃動,箱門無晃動而產(chǎn)生的撞擊聲,電梯門開啟閉合靈活,無卡、擦聲音。
4.1.2 電梯機房設(shè)備維護標準
4.1.2.1機房內(nèi)配置盤車專用工具一套。
4.1.2.2控制柜內(nèi)的排風扇運行正常,柜內(nèi)溫升符合要求,線路整潔,電器表面無積塵現(xiàn)象;主回路接觸器無打火碳化跡象。接地電阻小于4歐、動力線絕緣電阻大于0.5兆歐、控制線絕緣電阻大于0.25兆歐。各種開關(guān)、按鈕、蜂鳴器、電鈴、對講、指示燈、照明工作正常,無缺損,接線端子壓接牢固,導線編號清楚無誤。
4.1.2.3曳引機電動機連接緊固,無晃動,無異常運行聲音,電動機軸承溫度應不高于80℃。
4.1.2.4減速器螺栓無松動、無銹蝕,運行時無不均勻的噪聲或撞擊聲,減速器內(nèi)潤滑油清潔,無滲漏,油面在標準范圍內(nèi)。減速器的機件和軸承的溫度應不高于75度,油溫不高于85度。
4.1.2.5減速箱箱蓋、窺視孔蓋和軸承蓋應與箱體連接緊密無漏油。蝸桿軸伸出端橡膠材料機油密封,潤滑性滲油小于每滴/3-5分鐘。
4.1.2.6制動系統(tǒng)工作可靠,無不正常的撞擊聲。曳引機轉(zhuǎn)動時閘瓦制動帶與制動輪之間無相磨擦現(xiàn)象。閘瓦與制動輪間隙小于0.7毫米,制動器線圈溫升不超過該電梯使用說明書規(guī)定的溫度范圍。
4.1.2.7鋼絲繩維護標準
a)鋼絲繩表面無明顯積垢、銹蝕、斷股,平層線標識清晰。
b)轎廂和對重側(cè)的鋼絲繩應當張力均勻,張力差小于5%。
c)斷絲在各繩股之間均勻分布時 ,在一個擰距內(nèi)最大斷絲數(shù)不允許超過32根。
d)斷絲集中在1或2個繩股中,在一個擰距內(nèi)最大斷絲數(shù)不允許超過16根。
e)磨損的鋼絲繩直徑不得小于原直徑90% 。
4.1.2.8防止鋼絲繩在曳引輪繩槽內(nèi)落底,鋼絲繩與槽底的間隙大于1mm。
4.1.3 電梯運行設(shè)備維護標準
4.1.3.1轎廂門完全關(guān)閉,安全開關(guān)閉合后電梯方能行駛。轎廂門刀對廳門地砍間隙為5-8毫米。轎廂地砍對門廳地砍間隙符合安裝要求。門廳鎖嚙合應不小于7毫米。層門外面不允許能用手把門撥開。門扇下端距地砍應為5-8mm。門垂直誤差不大于0.5mm。
4.1.3.2門導軌、電機、軸承、鎖鉤、臂及各滾輪應靈活轉(zhuǎn)動潤滑良好。無銹蝕。
4.1.3.3轎頂、機房設(shè)備、井道設(shè)施、底坑無雜物,無油污,無積水。設(shè)備無灰塵。
4.1.3.4轎廂導軌導靴管理標準:
a)導軌自動潤滑裝置的儲油盒油位適中。
b)檢查滑動導靴的襯墊磨損情況,襯墊工作面磨損量小于1毫米。間隙應均勻。
c)導軌工作面要求光滑、無劃痕、無損傷。導軌固定裝置螺栓應緊固,無松動,無銹蝕。
4.1.3.5限速器動作應靈敏可靠,潤滑良好。保持限速器張緊裝置正常工作,斷繩安全開關(guān)的可靠性。
4.1.3.6安全鉗
a)傳動杠桿配合轉(zhuǎn)動處應有良好機油潤滑鉗口滾動或滑動部位涂鋰基潤滑脂。其動作應靈敏可靠。
b)安全鉗楔塊與導軌工作面間間隙一般為4毫米左右。
4.1.3.7補償鏈在運行中不允許產(chǎn)生噪音。消音繩應完好無折斷,無嚴重磨損。
4.1.3.8安全觸板的動作應靈敏可靠,其碰撞力不大于5牛頓。電梯故障停止運行時,在轎廂內(nèi)能用手將門撥開,其撥力應在200-300牛頓范圍內(nèi)。
4.1.3.9緩沖器
a)油壓緩沖器用油凝固點應在負10度以下。油面高度應保持在最低油位以上。
b)緩沖器所有螺栓應緊固無泄漏,無銹蝕。
c)緩沖器低速壓到全壓縮位置,釋放回復自由高度位置時間應小于120秒。
4.1.4 電梯運行出現(xiàn)故障(困人)后,救援行動由專業(yè)人員在30分鐘內(nèi)(或按合同約定)到場實施救助,非專業(yè)人員禁止實施救助。
4.2 電梯供方管理規(guī)范
4.2.1電梯維護外包方須具備相關(guān)資質(zhì)要求。
4.2.2電梯維保供方派駐現(xiàn)場維修人員須持有規(guī)定的資格證書,資格證書復印件在服務中心/管理處備存。
4.2.3服務中心/管理處電梯業(yè)務分包監(jiān)督人員須持有規(guī)定的資格證書。
4.2.4非維修保養(yǎng)人員不得擅自進行電梯維修作業(yè)及應急處理。
4.2.5電梯維修保養(yǎng)合同完備(包括年度檢修計劃、緊急救援時間要求約定、考核標準等),供方監(jiān)督人員掌握合同要點,對供方的工作及人員有有效的監(jiān)督管理制度。
4.2.6工程管理負責人應事先與電梯維保供方現(xiàn)場負責人充分溝通本作業(yè)指導書要求,并定期完成評估工作。
4.2.7電梯維保供方每月前3日,應根據(jù)年度計劃分解及上月工作不足,制定下月工作計劃,提交服務中心/管理處工程管理負責人審閱。
4.3日常操作注意事項
4.3.1對手拉葫蘆、鋼絲繩套、滑輪、支撐木、腳手板等工器具,使用前應認真檢查,確無損壞方可使用,使用中注意承載能力防止過載;開閘扳手、盤車手輪應齊備、好用。
4.3.2 在井道內(nèi)作業(yè)時,嚴禁一腳踏在轎頂,另一腳踏在井道中的任一固定點上的操作。
4.3.3在轎頂進行檢修作業(yè)時,應將安全鉗、聯(lián)動開關(guān)和轎頂檢修盒上的急停開關(guān)斷開。
4.3.4用手輪盤車升降電梯時,應斷開總電源開關(guān),并確保轎、廳門已關(guān)閉。
4.3.5在轎頂進行保養(yǎng)或檢修,需要移動轎廂時,嚴禁快車運行;應采用慢車點動運行轎廂。
4.3.6在底坑作業(yè)時,應將限速器漲緊裝置的安全開關(guān)和檢修盒的急停開關(guān)斷開。
4.3.7禁止將安全開關(guān)如安全鉗、安全窗、門聯(lián)鎖開關(guān)等用機械方法或電氣短路方法封起來運行。
4.3.8只有在電梯停駛狀態(tài)時,方可進行檢查或保養(yǎng)曳引繩。
4.3.9當對電梯進行任何調(diào)整時,乘梯人員離開,保證轎廂內(nèi)無人,并關(guān)閉轎廂門。
4.3.10檢修未完,檢修人員需暫時撤離現(xiàn)場時,應做到:
4.3.10.1關(guān)閉所有廳門、一時關(guān)不上的必須設(shè)置防護,并在廳門懸持“危險,切勿靠近”的警告牌,并派人看守;
4.3.10.2切斷總電源開關(guān);
4.3.10.3排除熱源,如噴、烙鐵、強光燈、電焊、氣焊等;
4.3.10.4通知有關(guān)人員,必要時應設(shè)專人值班。
4.3.11維修、保養(yǎng)工作結(jié)束后應做到:
4.3.11.1將所有開關(guān)恢復到原來狀態(tài),檢查工器具、材料有無遺落在設(shè)備上;
4.3.11.2清點工具、材料,打掃工作現(xiàn)場,撤除告示牌;
4.3.11.3送電試運行、觀察電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時停梯檢查。
4.3.12更換電梯曳引繩/截繩作業(yè)要求作業(yè)人員必須做到:
4.3.12.1施工前提交施工方案、安全技術(shù)交底、施工人員有效操作證件的復印件。檢查施工方案是否合理;安全技術(shù)交底現(xiàn)場人員有無漏填;操作證的真實性;
4.3.12.2安全鉗將轎廂軋在導軌上,吊轎廂的吊鏈也必須拉緊,不得松弛;同時應將手拉鏈拴在起重鏈上;
4.3.12.3換曳引繩時,嚴禁將曳引繩一次全部拆除;必須保留兩根或兩根以上的曳引繩;
4.3.12.4嚴禁同時進行更換限速繩、曳引繩作業(yè);
4.3.12.5井道下部人員戴安全帽、在進行對重繩頭作業(yè)時須系安全帶;
4.3.12.6換繩完畢檢查緩沖距離和鋼絲繩張力差,不符合要求的即時整改。
4.4 電梯機房管理
4.4.1電梯管理人員定期對電梯機房建筑、設(shè)備、設(shè)施巡視檢查,做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)故障應及時通知電梯保養(yǎng)單位修理。
4.4.2外來人員進入電梯機房,必須經(jīng)過服務中心/管理處經(jīng)理或設(shè)備管理負責人同意,由電梯操作人員陪同方可入內(nèi)。
4.4.3電梯機房墻上應懸掛管理制度、應急急救方案、巡視記錄簿,房屋內(nèi)應配備相對溫濕度計、滅火器材、急救工具,必要時,配置去濕機、降溫裝置。
4.4.4設(shè)備應編號、掛設(shè)備卡。
4.4.5電梯機房各種標識應符合公司規(guī)定。
4.4.6每周一次對電梯機房環(huán)境衛(wèi)生。檢查房屋建筑,保證完好,保持環(huán)境溫度低于40℃,相對溫濕度低于80%。
4.5 常見異常情況處理方法
4.5.1 電梯困人處置流程
詳見《電梯困人應急處理作業(yè)指導書》。
4.5.2 發(fā)生電梯進水的處理方法
4.5.2.1當發(fā)現(xiàn)有水進入電梯井道(包括底坑)時,首先關(guān)閉進水水源,同時采取方法阻截水流進入電梯井道;
4.5.2.2確認電梯已經(jīng)進水,可能造成電梯故障時,需要及時停止電梯的運行,并切斷該電梯的總電源,防止發(fā)生斷路、觸電等事故;
4.5.2.3如果出現(xiàn)電梯可能進水的情況時,需要立即把電梯停至最高層,并關(guān)閉首層廳外鑰匙鎖,停止電梯的使用;
4.5.2.4電梯停止運行時,在現(xiàn)場做好停止運行的標識,并知會監(jiān)控室和物業(yè)服務中心/管理處;
4.5.2.5電梯設(shè)備管理員會同電梯維保單位人員對進水電梯應進行除濕處理,如采用熱風吹干、自然風干。確認濕水消除,絕緣電阻符合要求并經(jīng)試運行無異常后,方可投入運行;
4.5.2.6電梯恢復使用后,要詳細填寫《特別事件報告》,對進水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。
4.5.3發(fā)生火警時電梯處理方法
4.5.3.1當出現(xiàn)火警時,第一時間打“119”報警并及時向領(lǐng)導匯報;
4.5.3.2在可能的情況下,用滅火設(shè)備撲滅火源;
4.5.3.3阻止疏散人員使用電梯進行疏散,同時按動消防迫降開關(guān),使客梯返回首層,消防電梯進入消防運行狀態(tài),以提供消防人員使用;
4.5.3.4若電梯內(nèi)有人員,監(jiān)控室人員通過電梯對講,讓乘坐人員立即停止電梯,通過消防樓道進行疏散;
4.5.3.5在乘客離開電梯轎廂后,關(guān)閉轎廂廳門、轎門,使客梯返回首層,切斷電源;
4.5.3.6火災時,除消防人員執(zhí)行救援任務外其他人員不許使用電梯疏散。
4.5.4發(fā)生地震時電梯處理方法
4.5.4.1已發(fā)布地震預報的,應根據(jù)政府發(fā)布的緊急處理措施,決定電梯是否停止,何時停止;
4.5.4.2震前沒有發(fā)出臨震預報而突然發(fā)生震級和強度較大的地震,一旦有震感應當立即就近停梯,乘客迅速離開電梯轎廂;
4.5.4.3地震后應當由專業(yè)人員對電梯進行檢查和試運行,正常后方可恢復使用。
5.附件
《電梯設(shè)備養(yǎng)護周期及標準》
《電梯保養(yǎng)合同》(范本)
6.相關(guān)記錄
〖電梯年檢管理清單〗
〖電梯設(shè)備巡視記錄〗
〖電梯報修記錄匯總表〗
第8篇 物業(yè)轄區(qū)車輛管理作業(yè)指導書
1.0目的
確保顧客車輛得到有效控制,達到顧客滿意的目的。
2.0范圍
適用于公司管理過程中涉及到的顧客車輛出入及停放管理。
3.0主要職責和權(quán)限
管理處保安隊全面負責管理區(qū)內(nèi)顧客車輛的管理和有效控制。
4.0作業(yè)用具
太陽傘、停車場收費系統(tǒng)、設(shè)施、防盜樁、減速檔。
5.0作業(yè)準備(安全方面、環(huán)境方面)
5.1上崗作業(yè)準備:
5.1.1檢查道閘是否松動;
5.1.2檢查太陽傘安裝是否穩(wěn)固;
5.1.3檢查防盜樁及減速檔是否穩(wěn)固;
5.1.4檢查停車場收費系統(tǒng)運行是否正常;
5.1.5檢查通訊設(shè)備性能是否良好;
6.0作業(yè)內(nèi)容
6.1管理處保安隊對停車場實行24小時三班運行制度,并在停車場設(shè)有閉路監(jiān)控鏡頭,確保車場全天候處于監(jiān)控狀態(tài)。
6.2財務部收費室負責將發(fā)展商出售的車位情況登記在《車位出售一覽表》中,并將車位的出售、出租信息反饋給保安隊,以便保安隊參照管理。
6.3出售或出租車位車輛出入管理
出售或出租的車位由用戶交款時在財務部收費室領(lǐng)取《停車場出入證》。車輛進入停車場時由用戶在感應器上刷卡自行進入。車輛離開停車場時由用戶在感應器上刷卡,車場管理員依據(jù)《聯(lián)合廣場停車場收費管理系統(tǒng)操作指導書》操作比對電腦顯示器中車輛的型號與車牌號是否與離場車輛相符,車場電腦圖像識別車輛如相符則予以放行。若發(fā)現(xiàn)問題應聯(lián)系值班領(lǐng)班處理。
6.4臨時車輛出入管理
臨時出入大廈的車輛進入停車場時,由車場管理員抽取一張《停車場出入證》(臨時卡)刷卡,待監(jiān)控系統(tǒng)攝入車型、車牌圖片并在顯示器中顯示后,將《停車場出入證》交給車主開閘放行。車輛離場時,車場管理員收回《停車場出入證》(臨時卡)刷卡,比對顯示器中車輛型號與車牌號是否與離場車輛相符,如果相符,則收取停車費,提交《發(fā)票》(特殊車輛除外),特殊車輛應將時間、卡號、車牌號、單位登記在《值班記錄》中。若發(fā)現(xiàn)問題應聯(lián)系值班領(lǐng)班處理。
6.5巡邏崗管理員應不斷巡視停車場,檢查車輛情況,檢查車輛是否有漏油、漏水、損壞現(xiàn)象,清點車場內(nèi)車輛數(shù)量,并隨時與崗亭車管員聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保車輛安全。
6.6消防中心值班人員通過閉路監(jiān)控鏡頭密切注視車輛情況,如發(fā)現(xiàn)有可疑人員或異常情況,應及時通知車輛管理員和巡邏保安進行處理。
6.7車場管理員,每小時填寫一次《值班記錄》記錄發(fā)生情況,在交班時將相關(guān)問題和當值班收取停車費及票據(jù)交接清楚,填寫在《值班記錄》中。
6.8當發(fā)生車輛丟失、損壞時,值班領(lǐng)班應填寫《顧客財產(chǎn)丟失、損失報告》向業(yè)主報告,同時,應及時上報有關(guān)主管機關(guān)。
7.0異常情況處理
7.1遇車輛逆行,打出停止(打停止手勢時且不可站在車輛的正前方和后方,應站在車輛的左前方或右前方,以防車輛剎車不及和剎車失靈時被撞傷)手勢后敬禮:'您好,先生/小姐,本車場是單行道,為了安全,請您按路標指引的方向行駛,謝謝您的合作。'
7.2遇占用消防通道車輛,敬禮:'您好!先生/小姐,這是我們大廈的消防通道,請您把車停放在車位上(或地下車庫)好嗎謝謝您的合作。'遇用消防水洗車的車主應先敬禮:'您好!先生/小姐,消防水只能限于火災時使用,不可以改為其它用途,謝謝您的合作。'
7.3車場有閑逛人員時,敬禮:'您好!先生/小姐(或小朋友),停車場內(nèi)車輛較多,為了安全,請您不要在車道上停留好嗎謝謝您的配合。'
7.4遇占用固定車位時,'您好!先生/小姐,這是大廈*層業(yè)戶的固定車位,請您把車輛停放到其它車位上,謝謝您的合作。'
7.5當發(fā)生緊急情況時,參照《應急事件處理作業(yè)指導書》執(zhí)行。
8.0質(zhì)量記錄
《值班記錄》《顧客財產(chǎn)丟失、損失報告》
第9篇 監(jiān)理影像資料管理作業(yè)指導書
為貫徹落實滬建建管(2002)第064號文《加強建設(shè)監(jiān)理單位現(xiàn)場質(zhì)量行為管理若干規(guī)定》,體現(xiàn)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》gb50300-2001中'強化驗收'的原則,反映工程質(zhì)量驗收資料和現(xiàn)場實物質(zhì)量的一致性,并規(guī)范監(jiān)理影像資料的建立及管理工作,增強監(jiān)理影像資料留存和管理的計劃性,公司制定了《建筑工程監(jiān)理影像資料管理作業(yè)指導書》。現(xiàn)就監(jiān)理影像資料留存的具體部位、數(shù)量要求、影像資料的拍攝質(zhì)量和整理要求等加以介紹。
1監(jiān)理影像資料留存的具體部位和數(shù)量要求
1.1監(jiān)理所拍攝的影像資料應能全面反映單位工程中主要檢驗批、分項、分部工程的質(zhì)量驗收與控制情況,記錄整個施工全過程的正常質(zhì)量狀況。按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》gb50300-2001,在附錄中詳細列出了各分部、分項中應該留置工程照片的具體部位和內(nèi)容,供監(jiān)理項目部參考。數(shù)量上要求對規(guī)定的每個拍攝部位至少應有一張全面反映質(zhì)量驗收和控制狀況的工程照片。具體執(zhí)行時,應根據(jù)項目類型、規(guī)模和特點,在各專業(yè)監(jiān)理實施細則中明確規(guī)定影像資料所應反映的工程具體部位和影像資料的數(shù)量要求。
1.2監(jiān)理所拍攝的影像資料應能全面反映新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝在工程中的運用情況以及重要結(jié)構(gòu)部位、重大節(jié)點控制狀況。
1.3監(jiān)理所拍攝的影像資料應能全面反映關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序和隱蔽項目監(jiān)理旁站內(nèi)容以及單位工程安全和功能檢驗監(jiān)理見證情況。
1.4對施工過程中出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題或施工中碰到的異常工程地質(zhì)條件、地下障礙物等情形時,應及時予以拍攝記錄,并對安全質(zhì)量問題或異常情況的處理全過程進行拍攝記錄,作為驗收憑證,做到整改結(jié)果必須與異常情況相對應。
1.5監(jiān)理所拍攝的檢驗批驗收影像資料,應能全面反映主控項目和強制性標準條文的執(zhí)行情況,并應反映該檢驗批中關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量狀況。
2監(jiān)理影像資料拍攝質(zhì)量要求
2.1監(jiān)理影像資料必須圖像清晰,數(shù)碼照片不得低于200萬像素。拍攝的角度、方式應能全面反映所驗收部位的質(zhì)量狀況,并具有代表性,當拍攝樁位偏差、鋼筋搭接和錨固長度等尺寸項目時,應立鋼尺進行明確標識和記錄,以供追溯;當拍攝梁柱節(jié)點鋼筋設(shè)置和接樁焊接等空間部位時,應從多個角度拍攝記錄四個面的質(zhì)量情況。
2.2監(jiān)理影像資料以照片作為主要載體;對重大工程和建筑面積在5萬平方米以上的建設(shè)工程,應配置數(shù)碼照相機,以電子文件或錄像作為監(jiān)理影像資料的主要載體。
2.3項目監(jiān)理機構(gòu)應在總監(jiān)理工程師的指導下,指派專業(yè)監(jiān)理工程師負責工程監(jiān)理影像資料的攝制和管理工作。
3監(jiān)理影像資料的整理與歸檔要求
3.1項目監(jiān)理機構(gòu)應按工程項目檔案管理規(guī)定對工程監(jiān)理影像資料集中統(tǒng)一管理,以單位工程作為單元,按分部、分項工程以及專題內(nèi)容、拍攝時間進行排序和歸檔。對于成片式建設(shè)的住宅小區(qū)和學校、醫(yī)院等項目,由于單位工程較多,可在同一施工單位施工、同材料、同高度、同類型的單位工程中抽取5%的單位工程留置影像資料。
3.2監(jiān)理影像資料是監(jiān)理工程質(zhì)量控制資料的重要組成部分,原則上應按單位工程中分部、分項工程質(zhì)量驗收資料的組卷順序進行排列,并附在其后。
3.3監(jiān)理影像資料應有文字說明,具體內(nèi)容包括影像編號、影像題名、拍攝內(nèi)容簡要描述、拍攝時間、地點和拍攝者等。
3.4工程竣工后應對監(jiān)理影像資料進行后期技術(shù)處理,系統(tǒng)地剪輯和編排,并按城市檔案要求提供裝訂成冊的工程照片或電子文件(數(shù)碼照片)。
附錄:應留存影像資料的具體部位和數(shù)量要求
根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》,結(jié)合上海地區(qū)工程施工所常遇到的分部、分項工程類型,制定了一般工程項目應至少留存影像資料的具體部位,供參考,每個具體部位應至少挑選一張反映該部位正常施工狀況的照片。各監(jiān)理項目部應結(jié)合本工程結(jié)構(gòu)、功能上的特點,以及工程規(guī)模大小對相關(guān)分部、分項工程的拍攝內(nèi)容進行增減。
一、攝像
對重大工程和建筑面積在5萬平方米以上的建筑工程,應對下列內(nèi)容進行攝像:
1.開工前場地全貌;
2.試樁施工全過程;
3.深基坑土方分層開挖全過程(包括基坑全貌);
4.±0.00以下結(jié)構(gòu)完工全貌;
5.主體結(jié)構(gòu)封頂全貌;
6.鋼結(jié)構(gòu)吊裝和安裝過程;
7.單位工程竣工全貌(包括外立面、門廳、中庭、特殊裝飾部位以及屋面等)。
二、拍照
序號分部工程子分部工程分項工程具體拍攝部位和內(nèi)容備注
1地基與土方 基礎(chǔ)無支護
土方開挖分層開挖過程、坑底人工扦土、開挖后基坑全貌及地基驗槽
土方回填回填土驗收、分層壓實厚度及壓實系數(shù)檢測
排樁墻鋼板樁進場驗收、樁帽導架驗收、鋼板樁打設(shè)偏差狀況及鋼板樁鎖口固定情況灌注樁
參見樁基
水泥土樁墻
(含smw工法)小樣樁驗收、水泥漿比重測試、攪拌機提升噴漿、型鋼吊放、水泥土試塊制作
錨桿及土釘墻錨桿或土釘驗收、鉆成孔過程、錨桿或土釘安裝、噴射砼施工旁站、試塊留置及噴錨墻面厚度的驗收
地下連續(xù)墻導墻質(zhì)量驗收、鋼筋籠及埋件驗收、成槽過程、鋼筋籠吊放、鎖口管或接頭箱的吊放、泥漿制備系統(tǒng)驗收、砼澆筑過程旁站、塌落度測試、試塊制作、開挖后墻面形狀
鋼及混凝土
支撐開槽支撐過程、每道支撐平面形狀、預應力施加、支撐爆破安全防護設(shè)施、混凝土支撐與圍護結(jié)構(gòu)節(jié)點鋼筋連接構(gòu)造、鋼構(gòu)件螺栓連接或焊接驗收
地基
處理水泥土攪拌樁地基樁位驗收、攪拌機提升噴漿、水泥漿比重測試、水泥土試塊制作
注漿地基樁位驗收、漿液拌制、注漿施工過程及注漿體強度檢測
樁基靜壓樁成品樁驗收、壓樁過程、接樁焊接驗收、終壓驗收(壓力和樁頂標高)、開挖后樁位及樁頭錨筋焊接驗收
灌注樁護筒埋設(shè)驗收、鉆成孔過程、鋼筋籠制作驗收、鋼筋籠焊接驗收、砼澆筑旁站過程、塌落度測試和試塊制作、開挖后樁位及截樁、接樁處理驗收
phc管樁成品樁驗收、打樁過程、接樁焊接驗收、開挖后樁位驗收以及管樁孔內(nèi)清理狀況、錨接鋼筋籠制作和安放驗收和填芯砼的澆搗旁站
砼預制樁成品樁驗收、打樁過程、接樁焊接驗收、開挖后樁位驗收及樁頭錨筋焊接驗收
鋼樁成品樁驗收、打樁過程、接樁焊接驗收、焊縫探傷檢測、開挖后樁位驗收及樁頭處理
混凝土基礎(chǔ)模板承臺基礎(chǔ)、梁模板及支撐平
面、地下結(jié)構(gòu)樓板及外墻面模板與支撐平面無/有地下室
鋼筋承臺基礎(chǔ)鋼筋、底板鋼筋(含抗裂構(gòu)造鋼筋)、梁柱節(jié)點鋼筋、柱子插筋留置或電焊壓力焊接頭、板墻鋼筋、止水帶安裝、主梁接頭設(shè)置和錨固長度等驗收無/有地下室
混凝土混凝土澆筑旁站過程、塌落度測試、試塊制作、同條件養(yǎng)護試塊的現(xiàn)場養(yǎng)護、大體積砼測溫與溫控措施、砼養(yǎng)護措施及拆模后基礎(chǔ)砼質(zhì)量驗收、砼實體質(zhì)量檢測
后澆帶砼后澆帶止水帶垃圾和鋼筋清理驗收、后澆帶砼澆筑旁站、試塊制作及養(yǎng)護措施
砌體
基礎(chǔ)磚砌體拉結(jié)筋留置、墻體砌筑過程、磚墻驗收及構(gòu)造柱砼澆筑
砼砌塊砌體拉結(jié)筋留置、底排空心砌體灌實旁站、墻體砌筑過程及構(gòu)造柱砼澆筑
勁鋼(管)砼勁鋼(管)成品驗收、勁鋼(管)與底座的安裝驗收、勁鋼(管)焊接、勁鋼(管)與鋼筋的連接驗收及砼澆筑過程旁站、試塊制作、塌落度測試和勁鋼(管)砼質(zhì)量驗收
地下防水防水砼結(jié)構(gòu)變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件等細部構(gòu)造的作法、抗?jié)B試塊制作、模板對拉螺栓止水片及預埋木塊后處理驗收
水泥砂漿
防水層基層處理驗收、每道防水層陰陽角做法
卷材防水層基層處理驗收、卷材防水層的搭接、每道防水層陰陽角、變形縫、穿墻管道等細部做法、保護層驗收
涂料防水層基層處理驗收、每道防水層陰陽角、變形縫、穿墻管道等細部做法及保護層驗收
2主體結(jié)構(gòu)混凝土結(jié)構(gòu)模板柱模、梁、板墻模板驗收以及模板拆除當結(jié)構(gòu)層次超過20層時應每20層增加一組照片。對轉(zhuǎn)換梁或樓板等特殊結(jié)構(gòu)構(gòu)件應有專門的照片記錄
鋼筋鋼筋原材和加工驗收、柱筋連接、梁柱節(jié)點鋼筋、剪力墻鋼筋、梁板鋼筋的搭接和錨固長度、樓梯間、懸挑構(gòu)件上皮鋼筋以及樓板轉(zhuǎn)角加強筋的驗收
混凝土混凝土澆筑旁站過程、塌落度測試、試塊制作、同條件養(yǎng)護試塊的現(xiàn)場養(yǎng)護、砼平倉收頭及澆水養(yǎng)護措施、柱墻接縫處理
預應力預應力筋下料、預應力安裝束形控制點的驗收、孔道留設(shè)、預應力張拉過程、孔道灌漿和端部封錨等全過程
現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)梁、板、柱、剪力墻、電梯井筒尺寸和外觀缺陷驗收、設(shè)備基礎(chǔ)尺寸驗收以及結(jié)構(gòu)實體鋼筋保護層和砼非破損檢測見證
裝配式結(jié)構(gòu)預制構(gòu)件的結(jié)構(gòu)性能檢驗見證、預制構(gòu)件進場驗收、預制構(gòu)件的吊裝與安裝、疊合結(jié)構(gòu)中疊合面的處理以及裝配式結(jié)構(gòu)中接頭和拼縫的處理
砌體結(jié)構(gòu)磚砌體砌體彈線復核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗收、芯柱、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站
砌體結(jié)構(gòu)砼小型空心砌體砌體彈線復核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗收、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站
填充墻砌體砌體彈線復核、墻體組砌方式、拉結(jié)筋的規(guī)格、數(shù)量和設(shè)置間距、構(gòu)造柱馬牙槎及鋼筋設(shè)置驗收、構(gòu)造柱、圈梁砼澆筑旁站
勁鋼(管)砼結(jié)構(gòu)勁鋼(管)
焊接焊接坡口處理、工廠焊接、現(xiàn)場安裝焊接及焊縫探傷
螺栓連接高強螺栓連接摩擦面的抗滑移系數(shù)試驗、高強螺栓的施擰、高強螺栓的終擰檢查
勁鋼(管)與鋼筋的連接勁性柱連接節(jié)點構(gòu)造、梁上栓釘布置以及組合樓板鋼筋設(shè)置
勁鋼(管)
制作與安裝地腳螺栓安裝、勁鋼(管)成品驗收、勁性柱安裝、梁板安裝以及梁柱節(jié)點連接的檢查驗收
混凝土鋼管透氣孔留置狀況、鋼管砼澆搗工藝狀況以及砼澆筑旁站
鋼結(jié)構(gòu)原材料及
成品鋼材、焊材、螺栓(地腳螺栓)
鋼結(jié)構(gòu)焊接焊接坡口處理、工廠焊接、現(xiàn)場安裝焊接、焊前預熱、焊后后熱或焊后熱處理、焊縫探傷、栓釘焊接、栓釘焊后彎曲試驗
緊固件連接高強螺栓連接摩擦面的抗滑移系數(shù)試驗、高強螺栓的施擰、高強螺栓的終擰檢查、高強螺栓連接面組裝
鋼零件及鋼部件加工鋼材的切割下料、熱矯形及熱加工、邊緣機加工、網(wǎng)架球管加工、螺栓孔加工
鋼構(gòu)件組裝h型鋼焊接、構(gòu)件組裝尺寸檢查、邊緣機加工、網(wǎng)架球管加工、螺栓孔加工
單層鋼結(jié)構(gòu)
安裝地腳螺栓安裝、鋼柱安裝、屋架(桁架、梁)安裝檢查驗收(包括承重梁和屋架起拱度)
多層及高層鋼結(jié)構(gòu)安裝地腳螺栓安裝、鋼柱安裝、梁安裝、承重梁起拱度、屋架梁安裝、鋼結(jié)構(gòu)安裝測量檢查
鋼網(wǎng)架結(jié)構(gòu)
安裝小拼單元、中拼單元、總拼完成、整體提升或滑移、鋼網(wǎng)架驗收
壓型金屬板壓型鋼板現(xiàn)場制作、壓型鋼板安裝檢查驗收
鋼結(jié)構(gòu)涂裝鋼構(gòu)件表面噴砂除銹、底漆、中間封閉漆、面漆涂裝、涂層測厚儀檢測
3建筑裝飾裝修地面整體面層基層外理、面層施工過程及完工驗收
板塊面層基層處理、水泥砂漿或水泥砂結(jié)合層施工以及面層鋪貼與驗收
地面木材面層基層處理、木材含水率檢測、木材防腐處理、格柵施工驗收、面層鋪貼驗收
抹灰一般抹灰基層處理、不同材料基體交接處的加強措施、抹灰層、陽角構(gòu)造、抹灰砂漿驗收、成品驗收、抹灰層空鼓檢查及滴水線(槽)構(gòu)造
裝飾抹灰基層處理、不同材料基本交接處的加強措施、抹灰砂漿驗收、抹灰層空鼓檢查、水刷石、斬假石、干粘石、假面磚等粘貼及滴水線(槽)構(gòu)造
門窗門窗框與主體結(jié)構(gòu)的連接節(jié)點構(gòu)造、門窗框的安裝、門窗扇的安裝、門窗逢隙檢查驗收、嵌縫與密封處理以及現(xiàn)場沖淋試驗
吊頂明、暗龍骨
吊頂?shù)鯒U及反撐設(shè)置、木制品的防火處理、木螺絲(鐵件)防銹處理、主次龍骨規(guī)格、間距檢查、罩面板接縫處理以及平頂完工后成品驗收
輕質(zhì)隔墻板材隔墻安裝隔墻板材的預埋件、連接件、與預埋件的連接、與周邊墻體的連接方式、板材之間連接處理、隔墻上的孔洞、槽、盒留置
骨架隔墻骨架隔墻所用龍骨、配件、墻面板、填充材料、骨架龍骨固定(邊框龍骨、中龍骨、加強龍骨)、骨架內(nèi)設(shè)備管線的安裝(水管、電管等)、骨架隔墻上的孔洞、槽、盒、骨架隔墻內(nèi)填充材質(zhì)及密實狀態(tài)、木龍骨及木墻面板的防火和防腐處理、墻面板接縫處理
活動隔墻活動隔墻所用墻板配件(軌道推拉和制動的構(gòu)配件)、與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)連接、組合方式、接縫處理
玻璃隔墻玻璃隔墻所用材料、玻璃磚隔墻的砌筑或玻璃板隔墻的安裝、玻璃磚隔墻砌筑中埋設(shè)的拉結(jié)筋、玻璃板隔墻槽口材質(zhì)、形狀尺寸、膠墊的安裝、玻璃隔墻接縫、玻璃磚隔墻勾縫
飾面板(磚)飾面板安裝預埋件驗收、后置預埋件的現(xiàn)場拉拔試驗見證、飾面板材進場驗收、樣板段驗收、飾面板材安裝節(jié)點構(gòu)造、濕
作法石材的防堿背涂處理以及飾面板安裝成品驗收
飾面板(磚)飾面磚粘貼基層處理驗收、飾面磚的粘結(jié)強度試驗見證、飾面磚滿貼空鼓檢查、滴水線(槽)構(gòu)造及飾面磚粘貼成品驗收
幕墻玻璃幕墻預埋件(或后置埋件)埋設(shè)砼澆搗隱蔽過程、構(gòu)件與預埋件的連接節(jié)點、變形縫及墻面轉(zhuǎn)角處的構(gòu)造節(jié)點、骨架安裝、玻璃安裝、結(jié)構(gòu)膠密封過程或橡膠密封墊安裝過程、淋水試驗過程、三性試驗過程見證
金屬幕墻預埋件檢查驗收、骨架安裝、金屬板安裝、接縫處理以及變形縫、墻角連接節(jié)點的構(gòu)造
石材幕墻預埋件檢查驗收、骨架安裝節(jié)點構(gòu)造、石材驗收、石材安裝、石材接縫處理以及變形縫、墻角連接節(jié)點的構(gòu)造、石材幕墻表面色差缺陷和整體觀感效果
涂飾砼或抹灰基層驗收、抗堿封閉底漆涂刷或界面劑涂刷、基層膩子批嵌、涂料施工和成品驗收
裱糊與軟包裱糊基層處理、接縫處理、裱糊施工過程和成品驗收
軟包基層處理、骨架安裝節(jié)點構(gòu)造、軟包接縫處理以及成品驗收
細部櫥柜制作
與安裝櫥柜制作驗收、預埋件和連接節(jié)點驗收以及櫥柜安裝驗收
窗簾盒、窗臺板制作與安裝窗簾盒制作驗收、預埋件和連接節(jié)點驗收以及成品驗收
門窗套制作與安裝窗套材料驗收、門窗套安裝節(jié)點構(gòu)造以及成品驗收
護欄和扶手制作與安裝預埋件和連接節(jié)點驗收、護欄間距和高度復核、接縫處理以及安裝后成品驗收
花飾制作與安裝花飾制作驗收、花飾安裝節(jié)點構(gòu)造以及安裝后成品驗收
4屋面工程卷材防水屋面找平層基層驗收、找平層坡向以及與突出屋面結(jié)構(gòu)相交處的細部做法
保溫層保溫層鋪設(shè)過程、透氣孔設(shè)置和坡向驗收
卷材防水層卷材防水層的鋪貼方法、搭接方式、成品驗收和保護層的施工、透氣管做法
卷材防水屋面細部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗見證
涂膜防水屋面找平層基層驗收、找平層坡向以及與突出屋面結(jié)構(gòu)相交處的細部做法
保溫層保溫層鋪設(shè)過程、透氣孔設(shè)置和坡向驗收
涂膜防水層防水涂膜涂刷過程、成品驗收以及保護層的施工、透氣管做法
細部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗見證
剛性防水屋面細石砼防水層基層驗收、鋼筋網(wǎng)片設(shè)置、細石砼澆筑過程及分格縫的設(shè)置
密封材料嵌縫分格縫清掃驗收以及分格縫嵌填
細部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗見證
瓦屋面平瓦屋面基層、找平層、防水層驗收、平瓦及其脊瓦安裝過程和成品驗收
金屬板屋面金屬板材驗收、金屬板材的連接和密封處理以及成品驗收
細部構(gòu)造天溝、檐溝、檐口、水落口、女兒墻的泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造做法以及天溝蓄水檢驗見證
5建筑電氣室外
電氣架空線路及桿上電氣設(shè)備安裝桿上電氣設(shè)備交接試驗檢驗見證
電纜頭制作導線連接和電氣線路試驗電纜頭制作、高壓電力電纜耐壓試驗(驗收)
電線、電纜導管和線槽敷設(shè)金屬導管連接做法
變壓器、箱式變電所安裝箱變及變壓器交接試驗(驗收)
建筑物景觀照明燈、航空障礙標志燈和庭院燈安裝航空障礙標志燈安裝(驗收)、建筑物景觀照明(驗收)
變配電室成套配電柜控制柜(屏臺)和動力照明配電箱(盤)安裝高、低壓成套柜耐壓試驗、交接試驗(驗收)
變配電室避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)變配電室接地干線敷設(shè)、接地電阻測試檢驗見證
供電干線裸母線封閉母線、插接式母線安裝母線安裝(搭接連接、接地),高壓母線耐壓試驗,低壓母線交接試驗(驗收)
電纜橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設(shè)橋架安裝、電纜敷設(shè)檢查
電纜溝內(nèi)和電纜豎井內(nèi)電纜敷設(shè)電纜敷設(shè)、接頭檢查及竣工試驗(驗收)
電氣動力低壓電動機、電加熱器及電動執(zhí)行機構(gòu)檢查、接線電動機、電動執(zhí)行機構(gòu)試運行(驗收)
電氣動力低壓電氣動力設(shè)備試驗和試運行低壓電氣動力設(shè)備交接試驗(驗收)
電線、電纜導管和線槽敷設(shè)電線、電纜導管安裝(砌體剔槽、埋管)做法
防雷與接地
安裝接地裝置接地模塊埋設(shè)、防雷接地的人工接地裝置的接地干線埋設(shè)、基礎(chǔ)鋼筋接地連接、地面接地測試點、接地電阻測試(驗收)
建筑等電位連接等電位干線與局部等電位箱連接、聯(lián)合接地體的接地電阻測試檢驗見證
接閃器避雷針、帶與屋頂外露金屬物連接做法
鋼索配線鋼索配線安裝(鋼索固定及接地)檢驗見證
普通燈具
安裝大型花燈安裝(固定及懸吊裝置的過載試驗)檢驗見證
建筑照明通電試驗照明系統(tǒng)全負荷通電連續(xù)試運行(通電安全檢查)(驗收)
備用和不間斷電源安裝柴油發(fā)電機組安裝發(fā)電機交接試驗、相序檢驗(驗收)
不間斷電源其它功能單元安裝電氣交接試驗、輸出中性端重復接地檢驗見證
6建筑給水排水及采暖室內(nèi)給水系統(tǒng)給水管道及
配件安裝給水管水壓試驗、生活給水管沖洗、消毒、取樣檢驗見證
室內(nèi)消火栓
系統(tǒng)安裝消火栓實地試射(屋頂、首層二處)檢驗見證
給水設(shè)備安裝敞開水箱滿水試驗、泵房設(shè)備安裝驗收
室內(nèi)排水系統(tǒng)排水管道及
配件安裝隱蔽或埋地排水管道隱蔽前的灌水試驗(驗收)
室內(nèi)熱水供應系統(tǒng)管道及配件
安裝管道保溫前的水壓試驗(驗收)
衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具
安裝衛(wèi)生器具交工前的滿水及通水試驗(驗收)
衛(wèi)生器具排水管道安裝管道與樓板接合部做法
室內(nèi)采暖系統(tǒng)安裝
管道及配件
安裝管道安裝坡度(驗收)
低溫熱水地板
輻射采暖系統(tǒng)埋地安裝的盤管隱蔽前檢查驗收
系統(tǒng)水壓試驗采暖系統(tǒng)水壓試驗(驗收)
室外給水管網(wǎng)給水管道
安裝給水管道竣工后的沖洗、飲用水管道沖洗后消毒,埋地鋼管的防腐做法
室外排水管網(wǎng)排水管溝及
井地排水井混凝土底板(雨水井除外)以及排污管
道磅水試驗(驗收)
室外供熱管網(wǎng)管道及配件
安裝室外管道保溫前驗收
建筑中水系統(tǒng)及游泳池系統(tǒng)建筑中水系統(tǒng)管道及輔助
設(shè)備安裝中水管道墻、槽內(nèi)暗裝(驗收)
供熱鍋爐及輔助設(shè)備安裝輔助設(shè)備及
管道安裝敞開箱罐滿水試驗(驗收)
安全附件安裝安全裝置冷態(tài)定值及整定檢驗見證
烘爐、煮爐
和試運行安全裝置熱狀態(tài)定壓檢驗及調(diào)整(驗收)
7通風與空調(diào)送排風系統(tǒng)風管與
配件制作風管的加固、風管的工藝性檢測(強度、漏風、量測試)檢驗見證
風管系統(tǒng)
安裝風管穿越需封閉的防水、防爆的墻體或樓板時的防護設(shè)施、風管的嚴密性檢驗(驗收)
防排煙系統(tǒng)防排煙風口排煙口(排煙閥)及手控裝置、預埋套管)安裝做法
除塵系統(tǒng)除塵器與排污設(shè)備安裝現(xiàn)場組裝的靜電除塵器安裝
空調(diào)系統(tǒng)風機安裝通風機安裝(傳動裝置外露部位及進出口防護設(shè)施)
凈化空調(diào)系統(tǒng)高效過濾器
安裝外觀檢查、儀器檢漏檢驗見證
制冷設(shè)備系統(tǒng)制冷機組
安裝燃油管道系統(tǒng)的防靜電設(shè)施、制冷設(shè)備嚴密性測試(驗收)
空調(diào)水系統(tǒng)管道冷熱(煤)水系統(tǒng)安裝管道隱蔽驗收、壓力試驗(驗收)
8電梯電力驅(qū)動的線引式或強制式電梯
安裝設(shè)備進場驗收設(shè)備外觀及附件驗收
土建交接檢驗機房內(nèi)部、井道(鋼架結(jié)構(gòu)及布置)、井道安全設(shè)施檢驗見證
驅(qū)動主機主機承重梁埋設(shè)檢驗見證
導軌導軌安裝過程
安全部件限速器、安全鉗整定封記檢查
懸掛裝置、隨行電纜、補償裝置鋼絲繩及繩頭組合檢驗見證
電氣裝置電氣設(shè)備接地(驗收)
整機安裝驗收安全保護裝置驗收、曳引能力試驗(驗收)
液壓電梯安裝設(shè)備進場驗收設(shè)備及附件驗收
土建交接檢驗機房內(nèi)部、井道(鋼架)結(jié)構(gòu)及布置、井道安全設(shè)施檢驗見證
液壓系統(tǒng)液壓泵站及頂升機構(gòu)安裝
導軌導軌安裝
液壓電梯安裝安全部件限速器、安全鉗整定封記
懸掛裝置
隨行電纜鋼絲繩及繩頭組合檢驗見證
整機安裝驗收安全保護裝置驗收、超載試驗(驗收)
自動扶梯自動人行道安裝設(shè)備進場
驗收設(shè)備外觀及附件驗收
土建交接檢驗井道周圍安全保證設(shè)施檢驗見證
整機安裝驗收整機安裝驗收
9智能建筑通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通信系統(tǒng)vsat端站天線安裝(天線定位、防雷接地、工作接地)檢驗見證
衛(wèi)星及有線
電視系統(tǒng)衛(wèi)星天線安裝定位、拉鉤安裝、防雷接地檢驗見證
辦公自動化系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備安裝(交換機、路由器、集線器設(shè)備安裝)
建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)空調(diào)與通風系統(tǒng)風管安裝、空調(diào)機組安裝、防腐與保溫安裝過程、系統(tǒng)調(diào)試(驗收)
變配電系統(tǒng)電力設(shè)備監(jiān)控(狀態(tài)及相關(guān)電力參數(shù)監(jiān)控)檢驗見證
照明系統(tǒng)樓宇景觀照明狀態(tài)監(jiān)測檢驗見證
熱源與熱
交換系統(tǒng)熱交換器調(diào)試(驗收)
冷凍和冷部系統(tǒng)冷水機組調(diào)試(驗收)
建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中央管理工作站與操作分站ddc調(diào)試,中央管理機調(diào)試(驗收)
火災報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)火災報警
控制系統(tǒng)傳感器(煙感、溫感等)安裝檢驗見證
消防聯(lián)動系統(tǒng)聯(lián)動系統(tǒng)調(diào)試、消防泵(噴淋泵)調(diào)試(驗收)
安全防范系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)吊頂內(nèi)攝像頭安裝檢驗見證
入侵報警系統(tǒng)周邊報警設(shè)備(圍墻)安裝調(diào)試(驗收)
門禁系統(tǒng)插卡機安裝調(diào)試(驗收)
停車管理系統(tǒng)車位管理設(shè)備安裝調(diào)試(驗收)
綜合布線線纜敷設(shè)和終接電纜(光纜)敷設(shè)與終接過程、線纜測試、弱電井設(shè)置檢驗見證
機柜、機架
配線架安裝配線架安裝過程
智能化集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)調(diào)試(驗收)
電源與接地防雷與接地獨立或共同接地測試,防靜電接地安裝調(diào)試(驗收)
住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)三表遠程計量設(shè)備安裝調(diào)試(現(xiàn)場設(shè)備、終端顯示器)檢驗見證
第10篇 某物業(yè)公司供方控制管理作業(yè)指導書
物業(yè)公司供方控制管理作業(yè)指導書
1.0目的
通過對物業(yè)管理中各服務項目的供方進行有效控制,確保公司為顧客所提供的服務
符合法律法規(guī)和相關(guān)的要求,為顧客提供滿意的服務。
2.0適用范圍
適用于對本公司所有供方的控制。
3.0定義
供方:提供產(chǎn)品(包括服務、軟件、硬件、流程性材料)的組織或個人。
4.0職責
4.1總經(jīng)理負責對供方評價、物資申購單和采購合同的審批。
4.2行政辦公室負責公司所需物資的供方及其職責權(quán)限內(nèi)的服務供方的選擇、評價、環(huán)境/安全要求的控制工作,并負責公司所需物資的采購實施工作。
4.3各部門、管理處負責對其職責權(quán)限內(nèi)的服務供方進行選擇、評價、環(huán)境/安全要求的控制,并對供方的服務質(zhì)量進行監(jiān)控。
5.0內(nèi)容
5.1合格供方應具備的條件(不限于以下條件)
1)應具有合法經(jīng)營資格;
2)有從事過類似工作的優(yōu)良業(yè)績;
3)有良好的信譽;
4)有相應的工作條件和技術(shù)實力或?qū)I(yè)資質(zhì)證書;
5)價格合理;
6)提供的產(chǎn)品(包括服務)符合環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī)要求和本公司的要求。
5.2各類供方的評價與選擇
5.2.1服務供方
依照合格供方應具備的條件,相關(guān)部門自行組織對其職責權(quán)限內(nèi)的服務供方進行評價,并填寫《供方評價記錄》,必要時附相關(guān)證實資料,報總經(jīng)理審批。若該次服務不需簽定合同,相關(guān)部門可根據(jù)服務標準的要求來選擇供方,不需另填《供方評價記錄》,
5.2.2物資供方
依照合格供方應具備的條件,由行政辦公室組織對長期的物資供方進行評價,并填寫《供方評價記錄》,必要時附相關(guān)證實資料,報總經(jīng)理審批。對于零星的單次小批量采購可由行政辦公室依據(jù)采購信息的要求并結(jié)合合格供方的要求進行采購,不需另填《供方評價記錄》。
5.2.3對于政府相關(guān)部門指定的單位可不進行供方評價。對于其它服務與物資的供方評價時還應盡可能從以下方面進行考慮來選擇供方:
(1)各類管理體系是否健全,安全措施是否落實;
(2)要求其承諾遵守相關(guān)的法律法規(guī)及本公司的hse方面的要求;
(3)要求其提供的產(chǎn)品或服務盡可能符合環(huán)保及其職業(yè)健康安全要求并執(zhí)行之等。
5.2.4經(jīng)總經(jīng)理批準的合格供方,各部門負責將其職責范圍內(nèi)的合格供方登記在《合格供方登記表》中。
5.3 合格供方資格的定期評價
5.3.1對已選定合格的供方,相關(guān)部門每年對長期供方其進行一次復評(如果是一次性或短期沒有一年的不需進行復評),并填寫《保留或取消合格供方報告》報總經(jīng)理審批。評價除按前述第5.1條執(zhí)行外,重點審查各供方在一年內(nèi)提供的服務或物資的及時性、合格批次等綜合情況。如服務供方在一年內(nèi)出現(xiàn)一次嚴重不合格或連續(xù)三次一般不合格或累計十次一般不合格服務,采購供方在一年內(nèi)出現(xiàn)兩個批次不合格供貨,相關(guān)部門應填寫《保留或取消合格供方報告》,經(jīng)總經(jīng)理批準后,更新《合格供方登記表》。
5.4合格供方檔案管理
評價方應對其合格供方建立獨立檔案,檔案應包括下列材料(不限于):
1)合法經(jīng)營資格證明材料(如危險廢物處理站相關(guān)許可證明);
2)專業(yè)服務資質(zhì)證明;(如水池清洗、電梯維保、消防系統(tǒng)維修等)
3)合同;
4)《供方評價記錄》、《采購合同審批表》;
5)《保留或取消合格供方報告》等。
5.5采購的實施與對供方的控制
5.5.1 采購文件的審批
1)物資申購部門對擬采購物資,填寫《物資申購單》。必要時,對專業(yè)技術(shù)較強的物資采購,申購部門應編制《采購技術(shù)說明書》作為采購和驗收的依據(jù)附在《物資申購單》后,經(jīng)部門經(jīng)理確認,報財務部、分管領(lǐng)導、總經(jīng)理審批后,行政辦公室實施采購。
2)對急需物資的申購,由使用部門填寫《物資申購單》,注明'急需'字樣,直接報總經(jīng)理審批后,行政辦公室實施采購。
2)各類采購合同(包括服務分包合同),由相關(guān)部門組織與供方起草擬制,并填寫《采購合同審批表》經(jīng)總經(jīng)理審批后,授權(quán)人員與供方簽定生效,以確保規(guī)定的要求是適宜的。
3)當公司或業(yè)戶提出在供方現(xiàn)場實施驗證時,公司必須在采購文件中對要開展驗證的安排和產(chǎn)品的放行做出規(guī)定。
5.5.2行政辦公室在實施采購時應在滿足采購信息要求的前提下,盡可能按以下原則進行選擇。
1)盡可能采用低能耗資源的產(chǎn)品;
2)盡可能采用可以循環(huán)使用的產(chǎn)品;
3)盡可能采用報廢后污染小的產(chǎn)品。
5.6采購物資的檢驗
5.6.1對采購來的物資,使用部門、倉管要負責進行驗收,驗收合格后辦理入庫手續(xù),由倉管員在《入庫單》上簽名,使用部門領(lǐng)料時在《領(lǐng)料單》上簽名做為領(lǐng)料和驗收合格的確認。
5.6.2驗收內(nèi)容包括數(shù)量、規(guī)格、型號是否符合采購文件的要求,包裝是否完好,是否有合格證書,質(zhì)量是否滿足使用要求,有環(huán)保要求的產(chǎn)品是否符合國家相關(guān)的法律法規(guī)要求等。
5.6.3驗收方法采用抽樣法:對同品種批量超過10件的物資,抽驗5%~10%;對批量少于10件的要全部檢驗。如果檢查發(fā)現(xiàn)一件不合格品,則該批為不合格批,不得驗收入庫投入使用,交由采購員處理,只有驗收合格的物資方可辦理入庫手續(xù)。對新購機電設(shè)備必須逐件驗收。
5.7對服務供方提供服務質(zhì)量的檢驗:各部門應對其職責范圍內(nèi)的服務供方所提供服務的質(zhì)量進行監(jiān)控,并填寫《供方服務質(zhì)量檢查表》并以此作為付費的依據(jù)。
5.8對于進入公司所轄范圍內(nèi)的供方的活動,由責任部門對其在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的表現(xiàn)進行監(jiān)控,并作為定期復評的參考資料之一。
5.9文件和記錄的歸檔保管
所有供方評價選擇與評價的相關(guān)記錄,由相關(guān)部門按《記錄控制》統(tǒng)一歸檔保管。
6.0 相關(guān)文件
《記錄控制》
7.0記錄
《供方評價記錄》
《合格供方登記表》(不定格式)
《采購合同審批表》
《供方服務質(zhì)量檢查表》
《保留或取消合格供方報告》
《入庫單》(外購)
第11篇 物業(yè)管理公司人員招聘作業(yè)指導書
招聘流程
部門負責人辦公室(部門經(jīng)理)
1.目的
依照公司崗位任職資格,有序地招募到符合公司各類崗位要求的人才,合理調(diào)配、使用人才,以適應公司經(jīng)營管理及業(yè)務發(fā)展需要。
2.范圍
適用于各部門人員調(diào)配及內(nèi)外部招聘,其中總經(jīng)理助理以上人員招聘按照集團有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.定義
無
4.職責
部門/崗位工作職責
總經(jīng)理
總經(jīng)理助理審批各管理處及各部門人員編制。
辦公室協(xié)調(diào)進行公司內(nèi)部各類人員的調(diào)配,開展內(nèi)外部招募工作,制訂并監(jiān)控各管理處及各部門人員編制,并根據(jù)公司發(fā)展需要及人力資源規(guī)劃,提前做好人員的儲備工作。
管理處/部門負責人及時掌握管理處/部門人員配置狀況;合理調(diào)配內(nèi)部人員;職位空缺合理申報
5.方法及過程控制
5.1招聘
5.1.1招聘流程
5.1.1.1辦公室根據(jù)職位空缺情況與崗位任職要求決定在公司內(nèi)部進行調(diào)配或組織內(nèi)、外部招聘。
5.1.1.2辦公室負責組織安排招聘工作,依招聘流程實施招聘工作。
5.1.1.3同等條件下優(yōu)先錄用公司內(nèi)部應聘人員。
5.1.1.4辦公室招聘專員負責核實擬錄用人員各類證件的真實性及有效性。并由招聘專員保留相關(guān)證件的復印件并做好入職手續(xù)辦理,指導入職人員填寫《應聘信息登記表》。
5.1.2人員資料
5.1.2.1身份證復印件(須交驗原件)
5.1.2.2學歷證書復印件(須交驗原件)
5.1.2.3體檢合格表(公司指定醫(yī)院)原件
5.1.2.4特種作業(yè)人員上崗證復印件(須交驗原件)
5.1.2.5非zz市戶籍應聘人員,應提供以下資料之一:
a.戶籍所在地派出所提供的無犯罪記錄證明。
b.zz市戶籍的擔保人材料,包括擔保人身份證復印件(須交驗原件)、擔保人正
式工作單位開具的在職證明或zz市自有房產(chǎn)所在地的戶籍證明(須交驗原件),并留存家庭住址、郵政編碼、辦公或住宅電話及擔保人當面親筆簽署的擔保書。
5.1.2.6職員資料由公司人事信息管理員統(tǒng)一整理、保管。
5.1.3轉(zhuǎn)正
5.1.3.1試用期一般為一至三個月,最長不超過六個月。
5.1.3.2 試用期內(nèi)職員由試用部門負責人安排工作,并對其工作情況進行考察。具轉(zhuǎn)正資格者由所在管理處人事管理員(本部及儲備管理人員由招聘專員)發(fā)起填寫《員工轉(zhuǎn)正評估報告》,經(jīng)相關(guān)人員審批后,由辦公室辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。其中:普通職員的轉(zhuǎn)正由部門或管理處負責人審批,辦公室復核;本部及主管級(含)以上職員轉(zhuǎn)正由部門負責人審核,辦公室復核后,分管領(lǐng)導審核及總經(jīng)理審批。參加公司新員工培訓后考核未合格者,須再次參加培訓及考核,考核合格如期轉(zhuǎn)正,考核仍不合格者予以解除勞動合同。
5.1.3.3職員試用期內(nèi)達不到任職要求的,由所在部門負責人與當事人員面談,延長試用期或解除勞動關(guān)系。填寫《面談表》,經(jīng)當事人簽字確認被告知后報辦公室統(tǒng)一存檔,延期一般為一個月,延長期滿后仍無達到任職要求的,給予解除勞動合同處理。
5.2崗位任職要求
5.2.1 部門經(jīng)理(助理)
基本要求
教育工作經(jīng)驗健康
狀況應接受的內(nèi)部培訓資格證書發(fā)證
機構(gòu)
大專
以上三年以上良好崗前
培訓新員工
培訓升職
培訓在職
培訓
特殊要求1.品質(zhì)管理部經(jīng)理須通過'內(nèi)部質(zhì)量審核員'資格培訓iso9000內(nèi)部質(zhì)量審核員資格證書有資質(zhì)發(fā)證
機關(guān)
2.財務管理部經(jīng)理須具備全國初級財務職稱會計專業(yè)
初級職稱證書國 家
財政部
3.管理處經(jīng)理/經(jīng)理助理具物業(yè)管理崗位資格證書物業(yè)管理崗位資格證書國家
建設(shè)部
其他要求1.擔任主管以上職務半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務及運作流程
3.具有較強的管理能力和領(lǐng)導水平
4.通過辦公室統(tǒng)一組織的考核或資格審核
5.2.2主管
基本要求
教育工作經(jīng)驗健康
狀況應接受的內(nèi)部培訓資格證書發(fā)證
機構(gòu)
大專
以上二年以上良好崗前
培訓新員工
培訓升職
培訓在職
培訓
特殊要求
1.品質(zhì)管理部主管及公司內(nèi)審員須通過'內(nèi)部質(zhì)量審核員'資格培訓iso9000內(nèi)部質(zhì)量審核員資格證書有資質(zhì)發(fā)證機關(guān)
2.財務管理部主管須通過全國'會計初級職稱'資格培訓會計專業(yè)
初級職稱證書國家
財政部
3.供配電/給排水/電梯/制冷設(shè)備主管須通過該專業(yè)'中級等級證書'資質(zhì)培訓或初級職稱證書。中級等級證書
(初級職稱證書)各地
勞動局
5. 管理處主管必須通過物業(yè)管理崗位資格培訓物業(yè)管理崗位
資格證書國家
建設(shè)部
其他要求1.在專業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務及運作流程
3.具有一定的管理能力
4、通過辦公室統(tǒng)一組織的晉升考核或資格審核
5.2.3主辦
基本要求
教育工作經(jīng)驗健康
狀況
應接受的內(nèi)部培訓資格證書發(fā)證
機構(gòu)
中專
以上二年以上
良好崗前
培訓新員工
培訓升職
培訓在職
培訓
特殊
要求供配電/給排水/電梯/制冷設(shè)備主辦須通過該專業(yè)'中級等級證書'資質(zhì)培訓或
初級職稱證書。中級等級證書
初級職稱證書各地
勞動局
其他要求
1.在專業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業(yè)務及運作流程
3.具有一定的管理能力
4.通過部門組織的考核或資格審核
5.2.4技術(shù)及管理人員
基本教育 工作經(jīng)驗健康
狀況
應接受的內(nèi)部培訓
資格證書發(fā)證
機構(gòu)
要求高中
以上一年以上良好崗前
培訓新員工
培訓升職
培訓在職
培訓
特殊要求
1. 財務管理部/業(yè)務部門的會計/出納員須通過'會計上崗資格'培訓會計證zz市
財政局
2. 設(shè)備責任人和技術(shù)員須通過相關(guān)設(shè)備操作上崗資格培訓上崗證各地
勞動局
3. 專職或兼職司機須持有效駕駛執(zhí)照機動車輛
駕駛證各地公安局車輛管理所
4.食堂廚師須持等級證書并通過健康檢查廚師等級證書、健康證各地勞動局、衛(wèi)生防疫站
5.品質(zhì)部所有人員需持物業(yè)管理上崗證物業(yè)管理崗位資格證書國家
建設(shè)部
其他要求
1、熟悉任職崗位的業(yè)務運作,具有一定的專業(yè)技能
5.2.5普通員工(含班長)
基本
要求教育健康
狀況
應接受的內(nèi)部培訓升班長要求
資格證書發(fā)證
機構(gòu)
初中以上良好崗前
培訓新員工
培訓在職
培訓升職
培訓
特殊
要求1.救生員須通過'救生員上崗資格'培訓、健康檢查救生員上崗證、健康證水上運動協(xié)會
zz市防疫站
2.食堂工作人員須通過健康檢查健康證zz市防疫站
3.控制中心負責人需持消防上崗證。消防上崗證zz市消防局
升班長要求1、在員工工作崗位工作半年以上
2、熟悉本專業(yè)及部門運作流程
3、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力
6.支持性文件
無
7.質(zhì)量記錄表格
tj**wy6.2-z01-01-f1《應聘信息登記表》
tj**wy6.2-z01-01-f2《員工轉(zhuǎn)正評估報告》
第12篇 三級文件物業(yè)空置房管理作業(yè)指導書
物業(yè)三級文件:空置房管理作業(yè)指導書
1、目的規(guī)范空置房管理,保護業(yè)主切身利益。
2、適用范圍適用于管理處所轄區(qū)域的空置房管理。
3、職責3.1客服中心主任負責空置房管理工作的安排、抽檢、督促。
3. 2客戶服務員負責對空置房進行管理。
3. 3客戶服務員負責空置房申請的辦理工作。
3. 4客戶接待員負責空置房鑰匙的管理。
4、解釋:空置房:指開發(fā)商尚未賣出的房屋、業(yè)主接房后暫未裝修的房屋或業(yè)主裝修后暫不居住并辦理空置房手續(xù)的房屋。
5、方法與過程控制
5.1未賣出房屋的管理
5.1.1客戶服務員每月一次對空置房屋進行檢查,并填寫巡檢記錄。
巡檢內(nèi)容包括室內(nèi)各設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況及房屋質(zhì)量。
5.1.2客戶服務員每月進行空置房水電表底數(shù)查抄,確?？罩梅克姳黹y ,杜絕產(chǎn)生水電費。
5.1.2客戶服務員根據(jù)季節(jié)的變化對空置房屋進行通風、散熱。
5.1.3多雨季節(jié),客戶服務員應及時查看房屋質(zhì)量,有無裂縫及漏水情況。
如遇惡劣天氣如暴雨、狂風天氣,必須對空置房進行全面檢查并填寫《空置房檢查記錄表》。
5.1.4巡檢過程中,發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報相關(guān)責任人。
5.1.5客戶服務員對此類空置房每月檢查率為100%,入戶率100%。
5.2業(yè)主接房后暫不入住的房屋管理
5.2.1 持業(yè)主身份證原件到管理處辦理空置房申請手續(xù)(未裝修的不用申請),并填寫《空置房申請表》,寫清空置時間及空置原由。
5.2.2 客戶服務員向業(yè)主告知空置時注意事項,內(nèi)容包括:水電使用、室內(nèi)物品管理、取消空置申請的辦法等。
5.2.3 客戶服務員簽署《空置房申請表》意見交客服中心主任簽字確認后交管理處收費員處。
5.2.4 客戶接待員派單對業(yè)主室內(nèi)進行停水、電處理,并抄取水電表讀數(shù)。
5.2.5 空置申請期間業(yè)主的物業(yè)管理費及水電公攤費按50%收取。
5.2.6 空置時間到期后,按全額100%收取。
空置期間發(fā)生水消耗超過1噸/月;
電消耗超過5度/月,視為入住收費。
5.2.7 空置時間到期后,業(yè)主繼續(xù)空置,須重新辦理空置房申請。
5.2.8 空置時間必須超過三個月才可辦理,空置時間內(nèi),管理處將水電進行 ,以確保安全。
5.2.9 客戶服務員對所轄區(qū)域內(nèi)空置房的日常管理工作,如發(fā)現(xiàn)異常應及時與業(yè)主聯(lián)系。
5.3客戶服務員每月對所轄區(qū)域空置房進行統(tǒng)計檢查,每月檢查率為100%。
檢查時填寫《空置房檢查記錄表》。
5.3.1 客戶服務員負責空置房的水、電、氣設(shè)施跑、冒、滴、漏的檢查,控制費用的發(fā)生。
5.4地下室的檢查等同與空置房檢查,并填寫《地下室檢查記錄表》。
5.5客戶中心主任每月對客戶服務員的空置房檢查情況進行抽查。
6、相關(guān)質(zhì)量記錄表單wy7.
5.4-k01-04-f1《空置房申請表》wy7.
5.4-k01-04-f2《空置房檢查記錄表》wy7.
5.4-k01-04-f3《地下室檢查記錄表》
