漫談表揚藝術(shù)在班組管理中的應(yīng)用

在日常工作中，遇到好人好事要表揚，這是班組長搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問。分場合、有分寸的表揚，能調(diào)動職工積極性，也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實際情況，談?wù)劙嘟M工作中運用表揚藝術(shù)應(yīng)注意的3點事項：

(1) 要掌握表揚的對象

由于主客觀因素的制約，班組職工存在工作能力、思想意識、性格等方面的差異。為了實現(xiàn)班組工作的全面推進，班組長應(yīng)注意“抓兩進”；對于思想進步、工作積極、敢于負責(zé)的“上進”職工，班組長要常鼓勵、多鼓勵，發(fā)揮其帶頭作用；而處于“后進”的少數(shù)職工，也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素，班組長要隨時發(fā)現(xiàn)他們的細微變化與進步，及時提出表揚，讓“后進”職工心里有盼頭，放棄自卑心理，樹立趕超思想，大步前進。

(2) 要把握表揚的藝術(shù)

表揚同其他事物一樣，也具有兩重性：表揚得當(dāng)可起到激勵本人引導(dǎo)他人的作用；否則可能會產(chǎn)生副作用。在表揚某人時，一要綜合考慮：既要看其行動過程和結(jié)果，還要看其行動動機，以防以偏概全；二要把握時機、適可而止，有的“后進”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工，既有積極進步的要求，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己，往往思想不穩(wěn)定，此時，班組長要把握好“火候”，及時靠上去，對他們的點滴進步都要充分肯定，大力表揚，激發(fā)他們的上進心。而對于那些一貫積極向上者，一味的表揚則可能會滋長自滿情緒，因此，表揚要適可而止。

(3) 要講究表揚的方法

要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨?，決定采取表揚的方法。一般來說，對在企業(yè)、班組或職工中確實具有積極意義而影響比較小的事情，可在小范圍內(nèi)口頭表揚。對事跡比較突出、影響面大、具有深遠意義的事情則應(yīng)采取黑板報、宣傳欄、報紙等多種媒體進行報道宣傳。另外，表揚的方法也應(yīng)因人而異，對性格內(nèi)向者而言，多次的口頭表揚可能不如幾角錢的一紙獎狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎勵更有效；對性格外向者，有幾句口頭表揚則會令其干勁十足、一往無前?？梢娺m當(dāng)運用表揚方法也是調(diào)動職工積極性的重要途徑。

“工作沒典型，難以上水平”。及時發(fā)現(xiàn)先進典型，表揚他們的可貴之處，激勵“后進”職工學(xué)先進、趕先進，是全面推動班組工作上臺階的重要舉措。表揚作為思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法，值得我們很好利用。