商場自營寄賣專柜商品管理準(zhǔn)則

自營、寄賣、專柜(本公司派駐員工)商品管理準(zhǔn)則

(一)目的:使商品能有效控制,防范商品在進(jìn)貨、銷貨、存貨、因不當(dāng)管理造成流失而影響公司及員工權(quán)益,另外有效率的商品管理能輔助營業(yè)人員在銷售上的便利,對于業(yè)績的提升也有不少幫助。

(二)適用商品:(1)自營商品。

(2)廠商寄賣商品。

(3)本公司員工派駐專柜之商品。

(三)使用表格:(1)需求單如表(a);由樓面主管填寫課長簽核送至倉管單位。

(2)退貨單如表(b);營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)不良品填寫退貨單注明毀損情形發(fā)生原因。

(3)庫存類動表如表(c);由營業(yè)人員自行填寫包括進(jìn)貨、銷貨、存貨、的動情形依商品數(shù)量裝訂成冊。

(四)流程:(1)進(jìn)貨:

(a)樓面主管依銷售情行、現(xiàn)場庫存、陳列量感、經(jīng)營業(yè)人員反應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)貨。

(b)補(bǔ)貨時間訂為每星期一、::三、五、14:00前由樓面主管填寫需求單送至倉管單位。

(c)商品到達(dá)驗(yàn)收單位,由營業(yè)主管陪同查核商品的數(shù)量及品管部分。

(d)確定商品無誤后,營業(yè)人員依商品編號及數(shù)量填入庫存動表的進(jìn)貨欄上。

(e)進(jìn)貨單需拷貝一份轉(zhuǎn)交樓面主管存檔備查,原進(jìn)貨單請依日期編號裝訂成冊。

(2)銷貨:

(a)商品陳列是否標(biāo)準(zhǔn)。

※豐富感是否吸引消費(fèi)者注意。

※陳列量、櫥窗、壁面、層板、貨架、應(yīng)充分利用。

※商品按顏色、樣式、尺碼、排列。

※標(biāo)價有無錯誤。

※商品保持清潔。

※有無和季節(jié)調(diào)和。

※商品要先進(jìn)先出。

(b)顧客挑選商品由營業(yè)人員填寫銷售日報表至收銀臺報帳后,交還顧商品、發(fā)票、 及應(yīng)找金額、完成銷貨動作。

(c)營業(yè)人員根據(jù)每日銷售情形于隔日15:00前完成銷售動作,也就是在庫存異動表上存貨欄填寫日期數(shù)量。

(3)存貨:

(a)依倉庫大小銷售情形儲存,避免現(xiàn)場積壓過多存貨為原則。

(b)存放商品依編號排列。

(c)倉庫隨時保持清潔。

(d)存貨數(shù)量須用紅筆填入庫存異動表之存貨欄。

(4)退貨:

(1)季節(jié)性商品退倉由營業(yè)部規(guī)定日期統(tǒng)一辦理。

(2)不良品退回規(guī)定每星期三15:00前填寫退貨單,注明原因經(jīng)樓面主管簽核,聯(lián)絡(luò)廣商退回辦理,自營商品則退回倉管單位。

(五)盤點(diǎn):(1)季節(jié)性商品每次換季及下折扣前2-3天盤點(diǎn)。

(2)非季節(jié)性商品每月月底當(dāng)天盤點(diǎn)。

(六)查核:樓面主管不定期查核所屬樓層商品管理工作。

(七)獎懲:(1)獎勵:按規(guī)定辦理者考績加分。

(2)懲罰:未按規(guī)定辦理者考績扣分。