第1篇 班組精細(xì)化管理需要注意的問題

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個角度進(jìn)行嘗試：

一、人員管理的精細(xì)化

在班組實(shí)施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意以下四點(diǎn)：

１、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。

２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難要主動的、熱心的幫助。

３、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表揚(yáng)是最不需要成本的一種激勵方法。

４、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

二、工作安排的精細(xì)化

合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力。

１、安排工作的計(jì)劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。

２、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動。

３、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、作業(yè)完好的保障需求。

４、安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時，要估算每一個量化細(xì)部的勞動強(qiáng)度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

三、安全管理的精細(xì)化

班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

１、無條件地給施工人員配備完善安全設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

２、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。

３、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

４、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到作業(yè)有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。

５、崗位技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

６、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

四、驗(yàn)收考核精細(xì)化

建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗(yàn)收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗(yàn)收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。

總而言之，在基層生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組實(shí)行精細(xì)化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。

第2篇 集控站的班組精細(xì)化管理

池州供電公司系安徽省電力公司下屬中二型供電企業(yè)，處于安徽電網(wǎng)的南部末端。在幾個集控站中翠微集控中心是池州供電公司最大的一座集控站，也是一座唯一的近郊集控站。管轄一座220kv變電站、四座110kv變電站和四座35kv變電站。主變?nèi)萘抗灿?jì)476mva，是池州電網(wǎng)的主電源，擔(dān)負(fù)著池州市區(qū)及近郊的供電任務(wù)。中心現(xiàn)有員工23人，主要負(fù)責(zé)所轄各站設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、倒閘操作、巡視和維護(hù)、事故處理等任務(wù) 。

翠微集控中心自成立以來根據(jù)近郊集控站的特點(diǎn)和規(guī)律，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下一直積極在“管理精細(xì)、反應(yīng)迅速”的路上探索。主站池州變從一個“三星級”變電站，成為系統(tǒng)內(nèi)管理水平較高的“五星級”變電站。

一、“近郊集控站的班組精細(xì)化管理”的背景

精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的?！疤煜麓笫?，必做于細(xì)?！卑殡S著企業(yè)改革與發(fā)展，精細(xì)化成為我國企業(yè)必須邁過的一道坎，也是持續(xù)改進(jìn)電力生產(chǎn)班組管理水平的必由之路。

翠微集控中心是池州供電公司唯一的一座近郊集控站。它有著其獨(dú)特之處。

1、工作量大。年售電量達(dá)13億多。九個站的操作、預(yù)試工作量大。一年的操作票有600多份，辦理的工作票一年有370余份；一年處理開關(guān)跳閘等事故約80余次。巡視、維護(hù)量大。

2、安全壓力大。工作量多自然帶來了安全壓力的增大。僅監(jiān)控九個站的各種信號，就如履薄冰生怕漏掉一個信號。雷雨季節(jié)僅一個小時就有一仟多條信息。巨大的壓力使得有些崗位無人競爭。

3、地位重要。城區(qū)重要用戶多，又關(guān)系到千家萬戶的生活和生產(chǎn)。近郊集控站不僅生產(chǎn)任務(wù)重，還與優(yōu)質(zhì)服務(wù)息息相關(guān)。轄區(qū)內(nèi)有機(jī)場、汽車站、火車站、齊山開發(fā)區(qū)、江口工業(yè)園等重要用戶。有時，翠微集控中心穩(wěn)住了，一定程度上也就穩(wěn)住了池州供電公司的一半江山。

4、人少、站多。未搞集控模式時的粗放型管理下，一座220kv變電站一般需定員12人；一座110kv變電站一般需定員7人；一座35kv變電站一般需定員6人；合計(jì)62人。在班組精細(xì)化管理的集控模式下目前僅有23人。有時感覺人手特別緊張。但全部具備大專以上文化程度。人員總體素質(zhì)較高。

5、季節(jié)性、突發(fā)性工作多。工作安排隨著天氣、季節(jié)性不同而有所變化。突發(fā)性工作多。經(jīng)常有幾個站同時工作時，光靠當(dāng)班的幾個人不夠。但翠微集控中心緊靠城區(qū)，交通便利。本部池州變座落于銅九鐵路與蕪大高速公路交會處的齊山工業(yè)園區(qū)附近離主城區(qū)的公司總部僅6公里。

面對困難，如何利用優(yōu)勢？如何迎接挑戰(zhàn)？翠微集控中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下轉(zhuǎn)變觀念，將資源重新整合，工作重新合理分配。對“近郊集控站的班組精細(xì)化管理”之路進(jìn)行了積極探索。

二、“近郊集控站的班組精細(xì)化管理”的主要內(nèi)容和做法

精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根由。近郊集控站班組精細(xì)化管理不能只是簡單的關(guān)注細(xì)節(jié)，片面地注重量化，而是從班組建設(shè)和系統(tǒng)的角度出發(fā)，抓好那些既能給企業(yè)和員工帶來效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）、解放思想、大膽破立，建立良好的制度和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

（1）建立自己的、適用的制度

制度是行動的規(guī)范，是行動的準(zhǔn)則，是工作的保證。作為一個管理日趨成熟的班組，這就需要一套行之有效的制度和良好運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。我們在原有制度基礎(chǔ)之上通過不斷完善，或建立的新制度。為了讓它更一步接近實(shí)際，更具有操作性。我們數(shù)易其稿共出臺通用制度14個，個性制度6個基本涵蓋了生產(chǎn)、安全和內(nèi)務(wù)等工作的各個方面。這些制度圍繞著翠微集控中心的工作有著鮮明的個性。

總之，通過制度能讓大家該做什么，怎么去做。讓大家明明白白，做到心中清楚，同時又有章可循，使得在確保生產(chǎn)的同時又極大的提高了工作效率。在制度具體執(zhí)行時注重體現(xiàn)在制度面前人人平等；注重體現(xiàn)在工作的每一個環(huán)節(jié)；制度執(zhí)行最終在月度績效考核中得到反映。在執(zhí)行時還注重體現(xiàn)制度的剛性和權(quán)威性。

這些管理措施的推出符合當(dāng)前近郊集控中心的實(shí)際情況，為班組管理進(jìn)一步前進(jìn)鋪平道路。

例如針對日常工作中的兩票（即工作票和操作票），我們嚴(yán)格規(guī)定必須經(jīng)過自查，自查完了還要由在值值長審查。層層檢查，嚴(yán)格把關(guān)，力求無遺漏，無錯誤。

又如，設(shè)備巡視管理是我們集控中心日常工作重要一部分，我們就制定專門的設(shè)備巡視管理制度，規(guī)定各站每周巡視次數(shù)、要求制定每周巡視的具體安排、按時做好巡視記錄、以及發(fā)現(xiàn)問題的處理流程。

（2）從實(shí)際出發(fā)，實(shí)行高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

翠微集控中心成立之初是一天一倒班。很多工作就要橫跨兩個班了，不利于工作的連貫性。如果交待不清或?qū)θP不了解，就可能發(fā)生一些錯誤、甚至導(dǎo)致誤操作的可能出現(xiàn)。經(jīng)過調(diào)研我們及時推出48小時工作制。這樣從理論上說就解決了一半的工作在本班內(nèi)完成。同時，節(jié)約了一半的交接班時間，提高了工作效率。一開始，交接班左右的操作都是下一個班操作。同樣存在上述危險點(diǎn)。我們也及時將交接班左右的操作改由交班的操作。這樣基本保證所有的操作都在本班內(nèi)完成。從而從機(jī)制上消除了一些安全上的危險點(diǎn)。

翠微集控中心點(diǎn)多面廣。有時一操作，要三、四幫人，人手不夠。為此，我們根據(jù)近郊離城近，交通方便，人員總體素質(zhì)較高制定了機(jī)動值制度。將人員分為三值。一值上班、一值機(jī)動、一值休息，循環(huán)進(jìn)行。對手機(jī)通訊、出勤管理、處理預(yù)案一一細(xì)化，形成文字。使大家心中有數(shù)，做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。

經(jīng)過一段時間的磨合期過后，管理要向深處發(fā)展。我們的思路是要充分發(fā)揮近郊的優(yōu)勢，從實(shí)際出發(fā)，把工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)都擺出來，再找出相應(yīng)的好的管理方法。最終推出了新的上班模式。此方案是對近郊集控站上班模式的一種創(chuàng)新。

（1）、方案：將日常工作分為本站和受控站兩部分。將每天上班的人員分為運(yùn)行班和白班兩部分。

運(yùn)行班安排4人，負(fù)責(zé)本站的操作、辦票和事故處理，負(fù)責(zé)各站的監(jiān)盤、負(fù)責(zé)開操作票、及須在本站記錄的各種紙質(zhì)和微機(jī)記錄。

白班安排4-5人，負(fù)責(zé)其它受控站的巡視、衛(wèi)生維護(hù)以及操作、辦票和事故處理，負(fù)責(zé)外出工作須做的各種紙質(zhì)和微機(jī)記錄。

再加上2個班長，每天多時有10余人，少時也有4人，應(yīng)該能夠應(yīng)對各種工作。

（2）、上班時間及安排

運(yùn)行班4人，上班時間為48小時。白班4-5人，上班時間為早八晚五，晚上回家休息待命人員及班次安排如下圖運(yùn)作：

圖中，√為上運(yùn)行班；×為休息；⊙為白班。

4名值長，11名主值，6名副值。采用值長三人運(yùn)行班轉(zhuǎn)，一人白班；輪流轉(zhuǎn)。其它人還是“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”。

（3）、比較及實(shí)行中注意的事項(xiàng)

1、好處一：多數(shù)人上班時間相對減少。原為240小時；方案中為192小時。

2、好處二：一天中，人多時有10人在（白天，工作高峰期間）。多少工作理論上講都能干得完。

3、好處三：正常時，晚班只放4人。比以前少了2至3人，一方面真正體現(xiàn)了無人值守的精神；另一方面也體現(xiàn)了 “以人為本”的精神。

4、好處四：利于責(zé)任到人。分工可以更加合理。

5、晚班要基本保證4人。保證4人，是為了在緊急情況下（其它受控站夜間需事故處理）能出動兩人 。（同時調(diào)白班人員進(jìn)所）

6、白班人員早上上班必須準(zhǔn)時，最好不要遲于8點(diǎn)。因?yàn)橐话悴僮鞫荚?點(diǎn)左右。

7、白班人員回家以后也必須隨叫隨到。手機(jī)必須24小時開機(jī)。絕對不能出現(xiàn)有事叫不到人。執(zhí)行力必須加強(qiáng)。

8、此方案，值長的工作相對其它同志工作量還是較大?？煽紤]在“四費(fèi)”中對值長傾斜。即夜班有夜班費(fèi)，白班不拿。

9、實(shí)行中注意將責(zé)任和要求（工作標(biāo)準(zhǔn)）分清楚。如“運(yùn)行值長”與“白班值長”，值長與班長間的配合；“白班”與“運(yùn)行班”的配合。

10、中心配置兩輛車輛。一個專門的上下班車。夜間上下班車在城中待命。搶修車在集控中心待命。

11、實(shí)行中要能實(shí)現(xiàn)各站能打票和傳真，能做到人和票在特殊時期能分開走。

12、對惡劣天氣和非常時期，由帶班班長負(fù)責(zé)安排白班人員和在家休息人員機(jī)動。

通過合理的制度和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，使人力資源得到了很好的利用。同時也體現(xiàn)了近郊的特點(diǎn)。

（二）、關(guān)注細(xì)節(jié)，將精細(xì)化的理念落實(shí)到實(shí)處

翠微集控中心以班組精細(xì)化為抓手，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的開展。在管理創(chuàng)新方面也是根據(jù)無人值守、集中控制以及是近郊集控站的特點(diǎn)來力求做細(xì)、做實(shí)、做精。

（1）、將精細(xì)化的理念與創(chuàng)新落實(shí)到日常工作之中

翠微集控中心根據(jù)自身的特點(diǎn)，利用一些小創(chuàng)新、小發(fā)明把班組管理精細(xì)化的理念落實(shí)到具體的工作之中去。

制定了“翠微集控中心工作日程安排表”， “翠微集控中心交接班人員分工及交接標(biāo)準(zhǔn)”， “衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分及衛(wèi)生考核細(xì)則”等一系列具體的東西。

例如“翠微集控中心工作日程安排表”，就是月初把一個月的每一天是誰上班、這天要做那些工作、這些工作的要求是什么，都明明白白地告訴大家。目的是工作細(xì)化、工作具體化。

又如，“翠微集控中心交接班人員分工及交接標(biāo)準(zhǔn)”，就是將交接班任務(wù)按當(dāng)天上班人數(shù)進(jìn)行分解。精確到每個人在交接班時必須干什么，而且標(biāo)準(zhǔn)是什么。最終，這些工作的質(zhì)量會在月度績效考核中得到反映。

（2）、將精細(xì)化的理念與創(chuàng)新落實(shí)到安全生產(chǎn)之中

安全生產(chǎn)是班組管理精細(xì)化與創(chuàng)新的重點(diǎn)，翠微集控中心一直以來都把創(chuàng)新工作與安全生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來。創(chuàng)新、小發(fā)明、包括崗位成才都是圍繞著安全生產(chǎn)。如我們開展了以下工作：

①針對工作中危險點(diǎn)，制作“操作提示卡”

翠微集控中心共管理著九個變電站，由于管轄設(shè)備較多，加上員工素質(zhì)的差異，在一些具體設(shè)備上可能存在現(xiàn)場操作不熟練的情況，我們?yōu)榇酥谱髁恕安僮魈崾究ā?，在操作前和操作過程中給員工起到很好的提示作用。

②及時有效維護(hù)五防閉鎖

及時、正確、有效的維護(hù)五防閉鎖是保障安全生產(chǎn)的有效措施，我們還設(shè)置了專人從事此項(xiàng)工作。不僅體現(xiàn)了對此項(xiàng)工作的重視，也體現(xiàn)了對此項(xiàng)工作的精確、精心和細(xì)致、明確。新變電站、新設(shè)備的投產(chǎn)，五防閉鎖都能及時跟上。從沒有影響生產(chǎn)。

③將各站二次屏位置精確圖用超連接匯集在一起

為了便于工作人員高效、正確辦理工作票，我們將所屬9個站的二次屏精確圖用超鏈接會接在一起，可以在主站就可以很方便查詢某個站、某個保護(hù)屏的精確位置及屏上裝置，并能很方便的查詢屏上的保護(hù)壓板和二次開關(guān)。很好地解決了可能因?qū)o人值班變電站的二次屏位布置拿不準(zhǔn)，而影響辦理工作票質(zhì)量等問題。

（三）、正面激勵、動態(tài)考核，提高工作效率與質(zhì)量

翠微集控中心負(fù)責(zé)池州變電站等九個變電站的運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)范圍廣、工作強(qiáng)度大，工作干的怎么樣最終得有一個評價、總結(jié)。這就是績效考核?？冃Э己说哪康氖且{(diào)動班組員工的工作積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)班組員工的工作責(zé)任心，規(guī)范班組的日常管理與考核辦法，體現(xiàn)員工工作能力和主人翁精神，提高工作效率與質(zhì)量。

績效考核內(nèi)容，盡量細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，提高考核的可操作性。在制定分值時，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。讓其做到“常態(tài)化”和“動態(tài)化”。 考核主要以加分項(xiàng)為主，減分為輔；績效考核辦法是經(jīng)班組民主會討論通過的，而且當(dāng)評分相同時，高崗級讓低崗級；同崗級之間，根據(jù)考核細(xì)則中“工作實(shí)績”和“運(yùn)行管理技術(shù)水平” 得分高低來決定。

績效考核流程如下：

月初發(fā)放員工工作卡，月底班組用月度績效評價表考核員評價班組成員本月工作績效。每月翠微集控中心按工作量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作實(shí)績將班組成員排名。績效考核結(jié)果與獎金分配、評先評優(yōu)、教育培訓(xùn)、崗位層次晉升等有效掛鉤。

所以，通過績效考核達(dá)到了促進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和互補(bǔ)能力。績效考核所形成的激勵、競爭機(jī)制，使大家從“要我干，變成我要干。

（四）、以人為本，打造一支四強(qiáng)五星團(tuán)隊(duì)

班組各項(xiàng)工作的開展，離不開團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。翠微集控中心成立以來本著“以人為本”的思想，從班組文化、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力、創(chuàng)新等方面著手，通過一系列的活動朝著目標(biāo)一致、關(guān)系和諧、管理精細(xì)的方向努力，積極開展團(tuán)建工作，努力打造一支“競爭力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)”的四強(qiáng)五星團(tuán)隊(duì)。

首先，我們積極開展班組文化建設(shè)，為班組成員建立良好的工作氛圍。我們在變電站組建了自己的一個“讀書角”，同時利用一些空余時間開展一些文體娛樂活動，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工的活動，大家的學(xué)習(xí)興趣和成績斐然。這些細(xì)節(jié)既豐富了員工的生活又提高了大家的素養(yǎng)。08年有近20篇新聞和征文被公司和其他媒體采用。

另外，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也是我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容。08年班組的3名新進(jìn)員工和本班組3位技術(shù)能手采用自愿結(jié)對的方法，簽訂了“導(dǎo)師帶徒”合同?！皞?、幫、學(xué)、帶”一直是我們班組的優(yōu)良傳統(tǒng)，一些新成員對班組的業(yè)務(wù)以及設(shè)備可能不熟悉，這時候，老師傅們就過來手把手教他們，同時一些新設(shè)備和新技術(shù)的投用也需要大家聚在一起討論、研究，就這樣培養(yǎng)造就了一批變電運(yùn)行崗位的“新興力量”。

團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的加強(qiáng)使得我們的班組管理更為順暢。

（五）、積極創(chuàng)新，走出自己的特色

眾所周知，目前社會上許多企業(yè)都在運(yùn)作精細(xì)化管理，如何使自己的管理獨(dú)具特色成為大家實(shí)施精細(xì)化管理的一個熱點(diǎn)。翠微集控中心堅(jiān)持走出有自己特色的緊緊圍繞安全生產(chǎn)主線的創(chuàng)新活動。

隨著無人值守變電站的增多，我們發(fā)現(xiàn)由于電力設(shè)備尤其是二次設(shè)備的屏柜門開閉沒有可靠的語音提示造成運(yùn)行人員遠(yuǎn)方無法監(jiān)視現(xiàn)場人員的工作情況和工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)，不進(jìn)行“三核對”，導(dǎo)致誤入間隔的事情時有發(fā)生。為消除潛在的風(fēng)險點(diǎn)，切實(shí)杜絕誤入間隔事故的發(fā)生，我們開始了電力設(shè)備柜門開閉報(bào)警系統(tǒng)的研制。

經(jīng)過努力 08年6月“電力設(shè)備柜門開閉報(bào)警系統(tǒng)”獲得安徽省電力公司群眾性創(chuàng)新三等獎。該系統(tǒng)利用遠(yuǎn)動測控裝置及調(diào)度scada系統(tǒng)將保護(hù)屏柜門上開關(guān)輔助觸點(diǎn)所發(fā)出的柜門開閉信號傳送至后臺機(jī)，再由其直接將接收到的柜門開閉信息通過安裝在開關(guān)室（保護(hù)室）內(nèi)的聲光信號裝置發(fā)出聲光報(bào)警信號。從而有效解決目前集控遠(yuǎn)方無法監(jiān)視各無人值守變電站有形設(shè)備而無形數(shù)據(jù)類設(shè)備的實(shí)時監(jiān)控的難題。

同時我們利用集體智慧，自行開發(fā)設(shè)計(jì)的變電運(yùn)行多功能服也得到很好應(yīng)用。該項(xiàng)設(shè)計(jì)以方便實(shí)用為其設(shè)計(jì)理念，針對巡視、操作、維護(hù)等工作中實(shí)際需要，改進(jìn)和增設(shè)不同配置。班組成員現(xiàn)場使用后，一致認(rèn)為改良后的多功能服有很大推廣價值。該成果也獲得了池州供電公司群眾性創(chuàng)新三等獎，并獲得了國家實(shí)用新型專利。

在工作中考慮到“保護(hù)核查”是變電運(yùn)行中可能被忽視，管理也較為薄弱的一塊。故此，我們將“保護(hù)核查管理系統(tǒng)”也作為研究的課題。該項(xiàng)目利用pda系統(tǒng)在現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)核查的相關(guān)工作，遠(yuǎn)方工作人員只需利用計(jì)算機(jī)內(nèi)網(wǎng)就可以清楚查到無人值守變電站保護(hù)核查有關(guān)原始資料的變動，壓板投切的變化以及核查人員的執(zhí)行情況。最終達(dá)到控制乃至消除因保護(hù)誤整定、誤計(jì)而造成保護(hù)誤動，并能使現(xiàn)場核查做到可控、在控、能控。該項(xiàng)目獲得了安徽省電力公司群眾性創(chuàng)新一等獎。

各種創(chuàng)新活動充分展示了翠微集控中心關(guān)注安全生產(chǎn)，解決安全難點(diǎn)的聰明才智。也為“五星級”變電站的創(chuàng)建添加了相當(dāng)?shù)姆至俊?/p>

三、“近郊集控站的班組精細(xì)化管理”建設(shè)的實(shí)施效果

翠微集控中心開展班組精細(xì)化管理以來全體人員的精神面貌和整體素質(zhì)有了很大提高，團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng)，班組管理上了一個臺階。逐步做到了 “凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)管，凡事有人考評”，效果顯著。

1、安全意識顯著提高。通過各項(xiàng)制度的約束，輔以各種安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加上績效考核的激勵，現(xiàn)在中心員工在工作中能繃緊“安全生產(chǎn)”這根弦，有意識的注意自身以及別人的人身安全，比如在日常巡視時他們會積極查找設(shè)備缺陷，而不放過一絲安全隱患；操作時會認(rèn)真仔細(xì)甚至多人多次的檢查設(shè)備狀態(tài)，做到每個人心中都有數(shù)等。

2、各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平。08年中心所屬九個站全面完成了年初的安全指標(biāo)。售電量達(dá)13億2千萬，是歷史最高水平。無變電責(zé)任事故得以繼續(xù)保持。全年兩票合格率為100%。08年翠微集控中心新投產(chǎn)110kv變電站一座；更換9組220k v閘刀，3組110k v閘刀；7條新線路沖擊運(yùn)行；進(jìn)行倒閘操作七百余次，事故處理八十余次，反映迅速，正確率100%，發(fā)現(xiàn)缺陷三十余起。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。各種考核指標(biāo)位于工區(qū)前列。

3、鍛煉了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。08年翠微集控中心通過開展班組精細(xì)化管理，全體成員精神面貌和整體素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感得到增強(qiáng)，員工的主動性增強(qiáng)了，班組形成了和諧的氛圍?；旧献龅搅斯芾砭?xì)化、行為規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化08年在公司委托、工區(qū)舉辦的現(xiàn)場“兩票”技術(shù)技能競賽比武中，翠微集控中心榮獲團(tuán)體第一名和個人第一名、第三名。08年在雪災(zāi)、奧運(yùn)以及特殊運(yùn)行方式下的人員調(diào)集、出動都非常及時。體現(xiàn)了“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”工作作風(fēng)。

4、提升了班組的管理水平。翠微集控中心結(jié)合星級變電站創(chuàng)建的契機(jī)，在大力推行各類作業(yè)指導(dǎo)書、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險管理以及班組“4＋1”建設(shè)，班組管理都得到了長足進(jìn)步。每月能定期召開班組運(yùn)行分析會，分析兩票三制執(zhí)行情況、事故及異常運(yùn)行情況、設(shè)備缺陷情況等，及時總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。內(nèi)容有針對性、不流于形式。各項(xiàng)工作扎實(shí)開展。兩年間主站池州變從一個“三星級”變電站，升級為“五星級”變電站（目前，所轄九個變電站中有兩個“五星級”變電站）并多次獲得安徽省電力公司和池州電力公司群眾性創(chuàng)新獎。

第3篇 推進(jìn)班組精細(xì)化管理的必要性

班組故有企業(yè)細(xì)胞之說，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，班組管理水平凸顯出的不只是企業(yè)形象，更是企業(yè)前進(jìn)的主動力，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。要保證企業(yè)健康發(fā)展，就必須使基層班組良性發(fā)展，在科學(xué)中發(fā)展，在完善中發(fā)展，適應(yīng)時代的氣息，穩(wěn)步推進(jìn)。培養(yǎng)高效率、高素質(zhì)的隊(duì)伍不僅能夯實(shí)企業(yè)安全的根基，同時也能促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)全面提升。所以在推進(jìn)班組管理上就要積極探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，還要致力于打造精品班組，通過調(diào)研收集大量理論依據(jù)，告別以往以點(diǎn)代面的管理模式，提升班組管理的自身發(fā)展，變統(tǒng)籌管理為自行管理，變調(diào)控為自修，充分利用班組自身的優(yōu)勢，推行精細(xì)化的管理模式。

一、建立健全的班組精細(xì)化管理制度以提升員工安全硬實(shí)力

好的管理必須配有完善的制度。制度的約束力始于實(shí)際工作的環(huán)境，目的是引導(dǎo)員工執(zhí)行正確的操作。各項(xiàng)規(guī)程措施是長期經(jīng)驗(yàn)積累的精華，也是班組行之有效的管理辦法，以往管理模式只需按部就班，以點(diǎn)管面，或以面管點(diǎn)。這種長期效仿式的管理模式，其實(shí)存在很多漏洞，要知道一個礦沒有完全一模一樣的班組，如同沒有兩片相同的樹葉，管理者的風(fēng)格，瞬息萬變的工作環(huán)境，以及每個員工不同的操作習(xí)慣都為大框架下的管理落實(shí)制造了難度。監(jiān)管者的大意，班組內(nèi)部的庇護(hù)，以及員工自身的麻痹也會影響制度的約束。各式樣的原因不是管理層加設(shè)幾條制度就能解決的，這樣治表不治本的方式，也正是為推進(jìn)班組改革的重要原因，解決問題還要從根源著手，班組的問題實(shí)際上班組最為清楚，所以調(diào)動班組自身的優(yōu)勢才是完全良策。

完善的制度需要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，安全工作更加注重突出細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)首先突出在制度上，必須讓每一步都有制度在約束，每一行都有制度在護(hù)航。而制度的完善程度完全取決于適用者，依靠班組自身去觀察細(xì)節(jié)，那樣細(xì)節(jié)處的問題才會凸顯。把制度的制定釋放到各個班組，在遵循大框架的前提下，各自收集歸納，利用班組例會討論修改，總結(jié)出符合班組實(shí)際的可行性制度，還應(yīng)結(jié)合實(shí)際不斷完善，努力形成坐標(biāo)式的約束，以點(diǎn)對點(diǎn)管理人員，夯實(shí)安全的每一步。制度是管理的基礎(chǔ)，細(xì)化基礎(chǔ)就是在細(xì)化安全，健全的管理制度就是以“小規(guī)矩”填充大框架，從而提升員工自身安全的硬實(shí)力。

二、建立配套的績效考核辦法以激發(fā)員工的主動性

千里馬常有，而伯樂不常有。正是因?yàn)檫@句話導(dǎo)致“大鍋飯”的局面在企業(yè)內(nèi)揮之不去，人人講究平等，卻始終認(rèn)為不太和諧，原因就在于此?；鶎庸ぷ鞲魇┢湄?zé)，沒有攀比心態(tài)并非就是平等，能力不同，態(tài)度不同，造就工作質(zhì)量就會不同，各掃自家門前雪的心態(tài)導(dǎo)致員工根本沒有危機(jī)意識。今天工作不努力，明天照樣干工作，得過且過的不良思想使成績永遠(yuǎn)停留在原地，即使猛然間跳出一匹千里馬，也會很快隨之大流。員工所關(guān)注的首先是付出后的回報(bào)，然后才能心系企業(yè)，正所謂將心比心，收入上的不尊重勢必會照成員工的逆反心理，引發(fā)諸多類似無理取鬧性質(zhì)的越級上訪，看似無理卻也在情理之中。

完善的考核要講實(shí)效，更要講人性。既然用制度能約束行為，那么同樣用制度也能引導(dǎo)態(tài)度，績效考核無疑是最優(yōu)之選。每個員工或多或少都有自己獨(dú)特的工作能力，只是沒有合適的方式去展現(xiàn)，就像有獎?wù)骷侠砘ㄗh一般都會有所收獲，為什么日常工作就沒有呢。要想激發(fā)員工對工作的熱情，培養(yǎng)主動意識很關(guān)鍵，利用合理的績效考核辦法，告訴員工什么可以做，什么不可用做，而什么又是可做可不做的，充分讓員工自己擁有選擇權(quán)，倡導(dǎo)多勞多得，以此帶動員工正確的攀比觀念，并將此形成大流之勢，即保證了安全也提升了質(zhì)量，還避免了不必要的矛盾。

三、培養(yǎng)特殊的班組活動以帶動員工的團(tuán)隊(duì)合作

活動本身就是在玩中享受安全帶來的成果。玩是除了工作學(xué)習(xí)之外最好的生活方式，也是培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識的最好方式。什么樣的活動是員工想要的，想玩的，什么樣的活動能瞬間凝聚員工的向心力，是企業(yè)管理層應(yīng)該思考的。如何激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識決定于文化生活的氛圍，重大節(jié)日期間的活動雖琳瑯滿目，但受制于參與的局限性和周期性，想讓安全文化普惠到每個職工，也終歸不切合實(shí)際。如果由班組自行組織活動，并加以正確引導(dǎo)支持，勢必會引發(fā)共鳴，若使之常態(tài)化，完全有利于班組建設(shè)和班組團(tuán)結(jié)。

我的地盤我做主。班組的活動當(dāng)然應(yīng)有班組自行選擇，出于共同目標(biāo)，班組成員會不遺余力的進(jìn)行策劃、部署、實(shí)施，以及暢談活動結(jié)束后的感受都遠(yuǎn)比平日賦有激情。即便是一個簡單的座談，以輕松的方式和喜歡的地點(diǎn)，也會增進(jìn)情感交流，收獲心得。所以管理層應(yīng)該做的就是做好服務(wù)工作，擇優(yōu)選出優(yōu)秀的活動載體，加以宣傳，加以激勵，以此促進(jìn)班組所以成員的凝聚力和向心力，并形成常態(tài)化的文化理念，使之不斷完善進(jìn)步。

四、構(gòu)建活躍的安全氛圍以樹立員工的主人翁意識

班組視作企業(yè)的細(xì)胞，那積極健康的安全氛圍就是企業(yè)的血液。安全氛圍反應(yīng)著安全管理的實(shí)際效果，直接展示出管理層的執(zhí)行情況。任何時候安全教育都必須放在第一位，其次才是各類活動的載體，現(xiàn)階段的安全教育幾乎局限于培訓(xùn)，雖然在提高安全技能上能起到一定的作用，但受制于枯燥乏味的培訓(xùn)模式，也就不能最大程度的發(fā)揮其本質(zhì)作用。安全活動意在普惠安全成果，專享安全效益，不在乎種類繁多，只有做精做實(shí)，活動的意義就得以體現(xiàn)，而且要注重員工自身意愿，讓員工發(fā)自內(nèi)心的融入進(jìn)來，倡導(dǎo)人人都是導(dǎo)演，人人都是主角的主人翁意識，才能真正形成安全文化的無形資產(chǎn)。

企業(yè)的安全教育不等同于一般教育，必須是強(qiáng)制性的。如何讓接受者做到一字一句的入心入耳，是培訓(xùn)教育的難點(diǎn)。提升員工安全意識，一是平時的理論知識學(xué)習(xí)和安全知識的灌輸，二就是利用活動載體以達(dá)到提升的效果。若想最大限度的發(fā)揮培訓(xùn)教育的價值，就必須突出亮點(diǎn)，引發(fā)員工的興趣，使其主動參與進(jìn)來。例如活動，完全可以為職工提供長期的平臺，讓職工以自己的方式演示安全理念，或是歌舞，或是相聲小品等，鼓勵任何提供安全素材的員工，更主要是行政上的支持以及輿論的宣傳，這樣變被動為主動，久而久之便會形成一種常態(tài)化的安全文化。

五、打造品牌化的明星班組以推進(jìn)班組長的選拔

品牌班組不僅僅是企業(yè)的形象，同時也是企業(yè)文化理念的一種縮影。班組的管理方式又取決于班組長的理念，所以班組長的選拔任用機(jī)制就至關(guān)重要?，F(xiàn)階段班組任用是以套公式模式進(jìn)行，其途徑為老班長提名，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核，一般任用形式也是主要以工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)來衡量，這種工作型班組長和這種體制下的任用方式，無形制約著部分有管理理念人才的創(chuàng)新意識。在班組長的選拔任用上可采取公開選拔的方式，以設(shè)專項(xiàng)獎勵加任用雙結(jié)合的形式對基層員工進(jìn)行選拔，即考察員工綜合能力，又可激發(fā)出在對班組管理上有獨(dú)到見解和創(chuàng)新理念員工的熱情，鼓勵毛遂自薦，即使不作任用，也能推動班組改革良性循環(huán)。

此舉一方面可激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和管理熱情，其次是促進(jìn)班組長的競爭機(jī)制，迫使班組長及員工由被動進(jìn)步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆M(jìn)步，從而提升班組長及員工的綜合素質(zhì)。這在無形中就能在班組起到規(guī)范操作、杜絕違章的作用，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益起到推動作用。于此同時，不同的制度造就不同的管理模式，不同的管理模式成就不同的班組。要在班組之間進(jìn)行考核評比，比安全，比質(zhì)量的同時還要比創(chuàng)新，比和諧，獎勵優(yōu)秀班組樹立品牌效應(yīng)。這樣各個班組之間可以在班組管理上共享借鑒，卻很難復(fù)制，導(dǎo)致所有班組會舉全組之力，完善班組體制建設(shè)，努力形成一套符合自身特點(diǎn)的班組管理模式，隨著班組的完善，班組人員的思想觀念也在同步完善，假以時日，便會在企業(yè)內(nèi)形成一套良性的競爭觀念，拿成績比拼，拿質(zhì)量比拼，拿安全比拼。

綜上所述，企業(yè)的做大做強(qiáng)離不開班組的管理建設(shè)，基礎(chǔ)工作就是班組管理，現(xiàn)階段基層班組管理主要依托企業(yè)所制定的各項(xiàng)制度，其方向籠統(tǒng)性、管理局限性，導(dǎo)致實(shí)際操作中，企業(yè)的制度和績效考核的覆蓋率太低，也就是到班組漏項(xiàng)太多，就容易產(chǎn)生對違章監(jiān)管不全，對員工獎懲單一，也就無法調(diào)動起員工的工作熱情。另外班組內(nèi)部出具的標(biāo)準(zhǔn)肯定是切合實(shí)際而且操作性強(qiáng)的，而且在規(guī)范操作、增進(jìn)效益、降低成本上也必定起到一定作用，不僅能使企業(yè)在管理上減輕負(fù)擔(dān)，也能使班組長發(fā)揮出最大的潛能，更能使員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，為班組健康發(fā)展，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。安全這項(xiàng)系統(tǒng)工程就必須細(xì)心對待，細(xì)節(jié)性的管理不僅是塑造企業(yè)的形象，也是保證企業(yè)長治久安的奠基石。