第1篇 采場(chǎng)管理:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
一、崗位名稱:
*******楊家壩鐵礦技術(shù)組采場(chǎng)管理
二、作業(yè)內(nèi)容:
回采中的采場(chǎng)配礦;爆破落礦;貧化管理等技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)管理,爆破指令下達(dá)。
三.作業(yè)方式及主要設(shè)備:
序號(hào)
作業(yè)種類
材料
作業(yè)方式
1
采場(chǎng)管理
移動(dòng)光源、樣袋
兩班倒
四、規(guī)章制度依據(jù):
班組安全活動(dòng)會(huì)制度;隱患排查、舉報(bào)制度;采場(chǎng)管理制度;采礦技術(shù)管理規(guī)定要求;下井入坑須知;井下行人注意事項(xiàng);采空區(qū)等安全制度規(guī)定;交接班制度;職工工余管理制度。
五、作業(yè)流程:
乘車至采場(chǎng)→進(jìn)路品位觀察→采樣→出礦指令下達(dá)(包括迎頭處理)→大塊二次破碎察看→出井開(kāi)出指令主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→下達(dá)爆破隊(duì)并安全交底。
六、危險(xiǎn)因素及防范:
序號(hào)
危險(xiǎn)因素
防范措施
1
偏幫冒頂
1、減少進(jìn)入空?qǐng)鲇^察懸頂工作;2、使用強(qiáng)光手電;3、提高危險(xiǎn)辨識(shí)能力; 4、雙人聯(lián)?；ケ?。
2
粉塵
1、佩戴防塵口罩。
3
車輛傷害
1、井下照明保持良好; 2、聽(tīng)到聲音晃動(dòng)手電并及早避讓;3、跨越電鏟電纜時(shí)一腳踩住,快速跨越;4、嚴(yán)禁在電纜上騎行。
4
炮煙中毒
1、穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品;2、氣體檢測(cè)安全后進(jìn)入。
5
其它傷害
1、穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品;2、遵守安全操作規(guī)程;3、乘坐通勤車嚴(yán)禁車未停穩(wěn)及上下,嚴(yán)禁將肢體伸出車廂以外;4、掛好安全鏈;5、進(jìn)出硐室及巷道中行走注意來(lái)往車輛、設(shè)備;6、注意巷道中的筋頭、鐵絲、堆積物。
七、安全要領(lǐng)
1、照明須良好,膽大心細(xì)不能少。
2、不冒險(xiǎn),不僥幸,無(wú)事故。
3、車輛躲避要及時(shí),電纜上邊不跨騎。
4、遵章守紀(jì),安全牢記。
第2篇 z小區(qū)水電表抄報(bào)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
小區(qū)水電表抄報(bào)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0適用范圍
公司管理小區(qū)內(nèi)所有水電表的抄報(bào)
2.0職責(zé):
工程技術(shù)部負(fù)責(zé)客戶水電表抄送工作。
3.0抄報(bào)步驟:
3.1每月把客戶水表底數(shù)記入《水電抄報(bào)單》內(nèi)(商鋪每月抄報(bào))。
3.2《水電抄報(bào)單》在規(guī)定日期內(nèi)(水:每月底前)報(bào)公司財(cái)務(wù)稽核部。
3.3統(tǒng)計(jì)每月水總用量,發(fā)現(xiàn)異常時(shí)會(huì)同工程部長(zhǎng)一起分析,管線故障、水表電表不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。
4.0抄表標(biāo)準(zhǔn)。
4.1實(shí)際抄表率達(dá)到100%。
4.2漏抄表達(dá)到0。
4.3抄表到位率100%。
4.4抄表準(zhǔn)確率100%。
4.5單表誤差率2%。
4.6誤抄率小于0.02%。
4.7統(tǒng)計(jì)誤差率小于0.02%。
5.0支持性工具
《用水登記卡》
《 用電登記卡》
《電表抄報(bào)單》
《水表抄報(bào)單》
《水電抄報(bào)單》
編制: 審核:批準(zhǔn): 日期:
第3篇 車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
保障停車場(chǎng)內(nèi)車輛的安全,為車主提供方便、快捷的服務(wù)。
2.0適用范圍
適用于麗江花園區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)、封閉小區(qū)已售/租車位的車輛停放的管理。
3.0職責(zé)
3.1車場(chǎng)門(mén)口崗/封閉小區(qū)門(mén)口崗負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出車輛的計(jì)時(shí)收費(fèi)、登記、檢查。
3.2車場(chǎng)巡邏崗/封閉小區(qū)機(jī)動(dòng)巡邏崗負(fù)責(zé)對(duì)車輛停放的指引及巡查。
3.3車場(chǎng)門(mén)口崗/區(qū)域財(cái)務(wù)前臺(tái)文員負(fù)責(zé)辦理月保車場(chǎng)的收費(fèi)登記。
3.4保安部助理/區(qū)域財(cái)務(wù)前臺(tái)文員負(fù)責(zé)車場(chǎng)收費(fèi)的日清、月結(jié)。
3.5保安部/資源部負(fù)責(zé)按要求完善車場(chǎng)內(nèi)的標(biāo)識(shí)指引牌。
4.0內(nèi)容
4.1停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
4.2車場(chǎng)/區(qū)域門(mén)口崗對(duì)進(jìn)場(chǎng)車輛的管理
4.2.1登記車牌號(hào)碼、派發(fā)出入卡、核查月保卡、臨時(shí)車輛派發(fā)計(jì)時(shí)單。
4.2.2檢查車狀,如發(fā)現(xiàn)車輛損壞,提請(qǐng)車主確認(rèn)并登記在值班記錄本上。
4.2.3提醒車主停車時(shí)拉緊手手掣,切斷電源,帶走貴重物品,鎖好門(mén)窗再離開(kāi)。
4.2.4禁止載有易燃、易爆、易腐蝕揮發(fā)性劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車輛泊入場(chǎng)內(nèi)/區(qū)內(nèi)。
4.2.5禁止漏油、漏水的車輛進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)/區(qū)內(nèi)。
4.2.6勸阻酒后駕駛的司機(jī)開(kāi)車進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)/區(qū)內(nèi)。
4.3車場(chǎng)/區(qū)域巡邏崗對(duì)停放車輛的管理
4.3.1指引車主對(duì)車輛的停放。
4.3.2檢查車主有否關(guān)好門(mén)窗和切斷車內(nèi)電源。
4.3.3檢查車輛有無(wú)破損。
4.3.4禁止車主在場(chǎng)地/區(qū)內(nèi)對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行加油、換電池和修車、洗車、吸煙和動(dòng)用明火。
4.3.5督促清潔工搞好車場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
4.3.6檢查車場(chǎng)/車位的公共設(shè)施、消防器材等是否正常,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告當(dāng)值負(fù)責(zé)人/領(lǐng)班。
4.4對(duì)車主不按指定位置停放的管理
4.4.1如車主當(dāng)時(shí)在場(chǎng),按《禮貌用語(yǔ)及專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范》的要求對(duì)車主進(jìn)行勸喻。
4.4.2如車主已離場(chǎng),填寫(xiě)《違章停放警告書(shū)》放置于車前擋風(fēng)玻璃上,或在車主取車時(shí)提醒車主下次按指定位置停放。
4.4發(fā)現(xiàn)車輛門(mén)窗、電源未關(guān)的處理
4.4.1查找車輛入場(chǎng)登記本上車主的聯(lián)系地址、電話,聯(lián)系車主回來(lái)鎖好門(mén)窗和關(guān)閉電源
4.4.2如聯(lián)系不到車主,在值班記錄本上做好記錄并重點(diǎn)留意該車。
4.4.3如車內(nèi)有現(xiàn)金等貴重物品,立即上報(bào)當(dāng)值負(fù)責(zé)人/領(lǐng)班處理,不得擅自動(dòng)用車內(nèi)的任何物品。
4.5發(fā)現(xiàn)車輛有破損的處理
4.5.1查看門(mén)口崗有否登記,如無(wú)登記及時(shí)通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人/領(lǐng)班,并在崗位交接班記錄表上做好記錄。
4.5.2如發(fā)現(xiàn)是新的破損情況,注意察看地面有無(wú)破損的碎片及相鄰車輛有無(wú)撞/刮痕,并通知領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)予以拍照。
4.6 車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生撞車事故的處理
4.6.1車主在停放車輛時(shí),撞壞相鄰的車輛,要及時(shí)聯(lián)系被撞車主到場(chǎng)處理。
4.6.2處理方法參照《緊急事故處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。
4.7門(mén)崗對(duì)離場(chǎng)車輛的管理
4.7.1月保車輛離場(chǎng)向車主收回出入卡并確認(rèn)車主身份后給予放行。
4.7.2臨保車輛離場(chǎng)時(shí),收回出入卡、計(jì)時(shí)單并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向車主收取停車費(fèi)用,將發(fā)票給車主,確認(rèn)車主身份后予以放行。
4.8 車輛被盜的處理
4.8.1 發(fā)現(xiàn)車輛被盜報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班/經(jīng)理確認(rèn)后,立即通知車主,協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓礄C(jī)關(guān)報(bào)案
4.8.2 事故發(fā)生后,投保人(車主)應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。保安部協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠,車場(chǎng)或相關(guān)的崗位當(dāng)值員要積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。
5.0相關(guān)文件
5.1禮貌用語(yǔ)及專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
5.2緊急事故作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
5.3停車場(chǎng)管理規(guī)定
6.0質(zhì)量記錄
6.1車輛出入登記表
6.2停車時(shí)租記錄單
第4篇 某物業(yè)小區(qū)外來(lái)人員管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)小區(qū)外來(lái)人員管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
序號(hào) 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)質(zhì)量記錄
1每月5日前商鋪管理員將更新的《商鋪從業(yè)人員登記表》、前臺(tái)接待將更新的《保姆、鐘點(diǎn)工登記表》《租戶登記表》交給保安主管發(fā)給各地段保安。
由于盜竊、斗毆等非常規(guī)原因造成的解聘的外來(lái)人員,前臺(tái)接待一經(jīng)業(yè)主知會(huì)后立即通知保安主管。商鋪管理員 前臺(tái)接待 保安主管
《保姆、鐘點(diǎn)工登記表》
《租戶登記表》
《商鋪從業(yè)人員登記表》
2對(duì)欲進(jìn)入小區(qū)的家政人員、裝修人員、施工人員、從業(yè)人員,檢查其臨時(shí)出入許可證是否已經(jīng)過(guò)期,如未過(guò)期且核實(shí)其身份后,方予以放行,并對(duì)出入證即將過(guò)期的催促其至管理處辦理;如已經(jīng)過(guò)期,或由于其它原因?qū)е鲁鋈胱C無(wú)效,嚴(yán)禁入內(nèi);無(wú)證人員嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。門(mén)崗 巡邏崗
《執(zhí)勤情況記錄》
《商鋪從業(yè)人員登記表》
3對(duì)欲離開(kāi)小區(qū)的家政人員、裝修人員、施工人員、商鋪從業(yè)人員,如其攜帶物品離開(kāi)小區(qū),則按《物品出入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》操作。
巡邏崗 門(mén)崗
《執(zhí)勤情況記錄》 《物品出入管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
4對(duì)臨時(shí)訪客的人員:
如果是駕駛車輛的臨時(shí)訪客欲進(jìn)入小區(qū),門(mén)崗?fù)ㄟ^(guò)對(duì)講機(jī)與地段保安聯(lián)系,待業(yè)主同意后,方可進(jìn)入,否則不予進(jìn)入。訪客進(jìn)入小區(qū)后,門(mén)崗用對(duì)講機(jī)通知巡邏崗報(bào)訪客去向,巡邏崗為臨時(shí)訪客指明大致方向,并遠(yuǎn)距離監(jiān)視其去向是否正確。
對(duì)于沒(méi)有駕馭車輛的臨時(shí)訪客,地段保安通過(guò)門(mén)禁對(duì)講與業(yè)主聯(lián)系,得到業(yè)主許可后,方可進(jìn)入,否則不予進(jìn)入。門(mén)崗
巡邏崗《執(zhí)勤情況記錄》
5對(duì)到小區(qū)送貨、找朋友、在小區(qū)散發(fā)廣告、推銷的人員,讓其出示有效證件并核實(shí),視情請(qǐng)其離開(kāi)小區(qū)或扭送交派出所處理。門(mén)崗 巡邏崗
《執(zhí)勤情況記錄》
7對(duì)小區(qū)內(nèi)商鋪的從業(yè)人員定期進(jìn)行檢查,不在冊(cè)的督促其盡快到管理處辦理。巡邏崗《商鋪從業(yè)人員登記表》
81、巡邏崗對(duì)小區(qū)內(nèi)外來(lái)人員活動(dòng)的情況進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)閑雜人員流動(dòng)或其他異常情況及時(shí)上前盤(pán)查,根據(jù)情況作相應(yīng)處理,并做好詳細(xì)記錄;
2、對(duì)不服從管理的外來(lái)人員,及時(shí)報(bào)告區(qū)隊(duì)長(zhǎng),由其協(xié)助解決,視情報(bào)高新區(qū)派出所處理。門(mén)崗 巡邏崗
區(qū)隊(duì)長(zhǎng)《執(zhí)勤情況記錄》
9裝修人員退場(chǎng)后,并對(duì)其攜帶出去的物品按《物品出入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》操作。門(mén)崗
巡邏崗《執(zhí)勤情況記錄》
10監(jiān)控中心對(duì)整個(gè)小區(qū)的外來(lái)人員出入情況進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知地段巡邏保安到崗進(jìn)行巡查、盤(pán)問(wèn)。監(jiān)控崗
巡邏崗《執(zhí)勤情況記錄》
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):1、臨時(shí)出入證在有效期內(nèi)使用;
2、小區(qū)內(nèi)無(wú)'三無(wú)'人員。
第5篇 花園小區(qū)車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)2
花園小區(qū)車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(二)
1.0目的:確保車輛安全、維護(hù)小區(qū)秩序。
2.0適用范圍:小區(qū)內(nèi)車輛的管理。
3.0職責(zé):保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
4.0基本內(nèi)容
4.1所有車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入轄區(qū),進(jìn)入小區(qū)的車輛憑證出入,不得亂停亂放。
4.2車輛在小區(qū)內(nèi)行駛限速15公里/小時(shí),按規(guī)定行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化帶上行駛,小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
4.3車輛停放后,關(guān)好門(mén)窗,注意車輛和車位清潔,不準(zhǔn)停放漏水、漏油、攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)車輛。
4.4車輛在小區(qū)內(nèi)如損壞路面和公共設(shè)施照價(jià)賠償。
4.5業(yè)主固定在小區(qū)內(nèi)停放的車輛,辦理保險(xiǎn),到客服中心辦理車輛定位手續(xù),領(lǐng)取車輛出入證。
4.6車輛出入小區(qū)時(shí),保安員只認(rèn)可'出入證'是否與車牌號(hào)碼相符,否則禁止車輛出入,請(qǐng)業(yè)主妥善保管好'出入證',如丟失或損壞,請(qǐng)速與客服中心聯(lián)系確認(rèn),否則任何后果由客服中心自負(fù)。
4.7停放車輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛,否則應(yīng)主動(dòng)知會(huì)管理處并進(jìn)行妥善處理。對(duì)隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或其它方法查出者,除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或禁止車輛出入該小區(qū)等處理。
4.8出入小區(qū)的所有車輛不允許任何原因的沖欄,對(duì)于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅(jiān)決扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。對(duì)小區(qū)內(nèi)違規(guī)車輛,管理處作鎖車、罰款等處理。
4.9固定車位的車輛若需維修、年檢或其它原因暫不能使用,需暫時(shí)以另一部車代替,而該車若需進(jìn)入小區(qū),必須先通知管理處辦理有關(guān)手續(xù),否則必須按小時(shí)收費(fèi)。
4.10車場(chǎng)、車位除指定停放車輛外,不得放置或安裝任何物件。
4.12小區(qū)僅允許限載1.5噸以下的機(jī)動(dòng)車輛出入,超出此標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)管理處同意。
4.13物業(yè)管理公司保留修改本規(guī)定的權(quán)利,如有更改,必須提前15日知會(huì)業(yè)主。
第6篇 某物業(yè)財(cái)務(wù)部票據(jù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)管理分公司質(zhì)量體系文件
物業(yè)財(cái)務(wù)部票據(jù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
規(guī)范票據(jù)購(gòu)買、領(lǐng)用、退回、存檔手續(xù),確保票據(jù)的安全和完整。
2.0適用范圍
物業(yè)公司出具的所有票據(jù)
3.0管理內(nèi)容
3.1票據(jù)的購(gòu)買
3.1.1物管公司會(huì)計(jì)在每月5日時(shí),需查閱《票據(jù)購(gòu)入、領(lǐng)用、退回登記本》上各項(xiàng)票據(jù)的留存數(shù)量,若低于最低庫(kù)存量(10本),則需向稅務(wù)部門(mén)或分供方購(gòu)買。
3.1.2物業(yè)公司會(huì)計(jì)持《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》在龍溪地稅所專管員處簽字,確定所購(gòu)票據(jù)的種類、面值、數(shù)量。
3.1.3稅務(wù)專管員的簽字手續(xù)完成后,持《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》到龍溪地稅征收所發(fā)票領(lǐng)購(gòu)處購(gòu)買相應(yīng)票據(jù)。
3.1.4清點(diǎn)所購(gòu)發(fā)票的數(shù)量、種類、面值是否與申購(gòu)一致,同時(shí)確認(rèn)票據(jù)號(hào)碼,相符后,在地稅征收所的票據(jù)申購(gòu)本上確認(rèn)簽字,并根據(jù)對(duì)方出具的工本費(fèi)發(fā)票支付相應(yīng)的費(fèi)用。
3.1.5持《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》在地稅專管員處登記備案。
3.1.6會(huì)計(jì)人員將所購(gòu)票據(jù)按順序在物業(yè)管理公司的《票據(jù)購(gòu)入、領(lǐng)用、退回登記本》上登記。
3.2票據(jù)的領(lǐng)用
3.2.1保安班長(zhǎng)在領(lǐng)用的票據(jù)低于最低限額時(shí)(10份/本),可到財(cái)務(wù)部或管理處收費(fèi)處領(lǐng)取相應(yīng)面值的票據(jù)。
3.2.2保潔部洗車人員領(lǐng)用的票據(jù)低于最低限額時(shí)(10份/本),可到財(cái)務(wù)部或管理處收費(fèi)員處領(lǐng)取相應(yīng)面值的票據(jù)。
3.2.3各管理處收費(fèi)員在收據(jù)或綜合發(fā)票低于最低限額時(shí),可到財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)或出納處領(lǐng)取相應(yīng)票據(jù)。
3.2.4領(lǐng)用票據(jù)人員在《票據(jù)購(gòu)入、領(lǐng)用、退回登記本》上簽字,確認(rèn)領(lǐng)用票據(jù)的面值、金額、發(fā)票編號(hào)等。
3.2.5財(cái)務(wù)人員在領(lǐng)用的票據(jù)上加蓋財(cái)務(wù)專用章。
3.3票據(jù)的退回
3.3.1保安部班長(zhǎng)、保潔助理將已用完的票據(jù)存根交至各管理處收費(fèi)員處,收費(fèi)員核實(shí)應(yīng)收的相應(yīng)款項(xiàng)后,收取相應(yīng)費(fèi)用。
3.3.2保安班長(zhǎng)、保潔助理將發(fā)票存根交回財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)或出納處,財(cái)務(wù)人員核實(shí)其是否交費(fèi)后,在《票據(jù)購(gòu)入、領(lǐng)用、退回登記本回登記本》確認(rèn)簽字。
3.3.3管理處收費(fèi)員將收據(jù)或發(fā)票存根交至財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)或出納處,財(cái)務(wù)人員對(duì)所交的票據(jù)存根進(jìn)行核查,是否有未撕的票據(jù)記帳聯(lián)及作廢票據(jù)的情況,確認(rèn)無(wú)誤后,在《票據(jù)購(gòu)入、領(lǐng)用、退回登記本回登記本》簽字。
3.4票據(jù)的保存
3.4.1每半年對(duì)所有票據(jù)存根進(jìn)行一次歸檔,注明所歸檔票據(jù)的編號(hào),并打包封存。
3.4.2存檔時(shí)間按照會(huì)計(jì)制度對(duì)票據(jù)管理存檔期執(zhí)行。
4.0相關(guān)記錄
4.1《票據(jù)購(gòu)入、領(lǐng)用、退回登記本》
4.2《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》(來(lái)自稅務(wù)機(jī)關(guān),以其提供為準(zhǔn))
編寫(xiě):張雪梅 審批:郝紅兵
第7篇 選擇物業(yè)管理單位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
選擇首屆物業(yè)管理單位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.作業(yè)目的
在業(yè)主委員會(huì)尚未成立之前,首屆物業(yè)管理單位由房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)選擇,并規(guī)定申辦預(yù)售許可證時(shí)必須交驗(yàn)首屆物業(yè)管理合同,這種要求物業(yè)管理提前介入的強(qiáng)制性規(guī)定,目的在于能以使用角度的要求參與施工質(zhì)量管理和成品保護(hù),尤其是在設(shè)備設(shè)施方面避免在設(shè)計(jì),選型和安裝等環(huán)節(jié)上的先天不足。另外,選擇一個(gè)社會(huì)信譽(yù)良好的稱職的收費(fèi)合理的首屆物業(yè)管理單位,對(duì)提升物業(yè)本身的品牌效應(yīng)也將起到不可低估的作用。所以說(shuō),本項(xiàng)作業(yè)是營(yíng)銷策劃中的一項(xiàng)重要的組成部分。
2.主管崗位總經(jīng)濟(jì)師:審核招標(biāo)書(shū),組織招標(biāo)小組和批準(zhǔn)評(píng)標(biāo)委員會(huì)名單,代表公司答疑和簽署物業(yè)管理委托合同。
主辦崗位營(yíng)銷策劃:編制招標(biāo)書(shū)和委托合同,負(fù)責(zé)招標(biāo)全過(guò)程的組織工作。
3.緊前工作條件
與申辦預(yù)售許可證所符條件相同。
4.作業(yè)描述
4.1主管崗位決定選擇物業(yè)管理單位的形式,根據(jù)房產(chǎn)的規(guī)模、檔次選擇具有管理相同類型能力的物業(yè)管理企業(yè)。
4.2主辦崗位向市或區(qū)的房地產(chǎn)局物業(yè)管理部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后組織成立由房產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位和物業(yè)管理專家組成的招標(biāo)小組,討論招標(biāo)的指導(dǎo)思想、原則及方法,并形成會(huì)議紀(jì)要。
4.3編制招標(biāo)文件并經(jīng)總經(jīng)濟(jì)師批準(zhǔn),內(nèi)容包括:
4.3.1招標(biāo)公告或邀請(qǐng)書(shū),內(nèi)容包括擬招標(biāo)的物業(yè)名稱,投標(biāo)單位的資質(zhì)條件,投標(biāo)單位的報(bào)名截止日期,以及聯(lián)系地址、電話,招投標(biāo)全過(guò)程公證的公證機(jī)關(guān)名稱等有關(guān)事項(xiàng)。
4.3.2招標(biāo)書(shū),內(nèi)容包括總體說(shuō)明(如占地面積、房屋類型與數(shù)量、公共設(shè)施和場(chǎng)地情況、物業(yè)移交日期),物業(yè)管理要求(如基礎(chǔ)服務(wù)管理、特殊要求的管理以及專項(xiàng)管理服務(wù),物業(yè)管理委托期限、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)限額,物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲措施等);投標(biāo)須知(如投標(biāo)書(shū)編制要求,投標(biāo)、踏勘、答疑、開(kāi)標(biāo)等時(shí)間)。
4.3.3編制服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表或提綱(如總體環(huán)境印象,工作人員禮儀形象,服務(wù)制度和執(zhí)行情況,設(shè)備完好程度,收支公開(kāi)情況,管理人員人數(shù)和管理戶數(shù)的比例,管理費(fèi)欠繳戶訪問(wèn)記錄等)。
4.3.4草擬評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家名單和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.5草擬委托管理合同。
4.4本主辦崗位經(jīng)總經(jīng)濟(jì)師批準(zhǔn),通過(guò)新聞媒體(報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、新聞發(fā)布會(huì)等)向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告或邀請(qǐng)通知。
4.5報(bào)名截止日期后,本主辦崗位對(duì)報(bào)名的投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查。主要審核企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū),同時(shí)通過(guò)各種途徑考察其已承擔(dān)項(xiàng)目的物業(yè)管理水平,履約情況。從中選擇三到五家參加投標(biāo),經(jīng)總經(jīng)濟(jì)師批準(zhǔn)后書(shū)面通知在約定的時(shí)間領(lǐng)取招標(biāo)文件。
4.6本主辦崗位在招標(biāo)書(shū)約定的日期召集投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場(chǎng),并由總經(jīng)濟(jì)師主持召開(kāi)答疑會(huì)。
4.7招標(biāo)小組在投標(biāo)截止日期前收取投標(biāo)單位各類投標(biāo)文件、副本(復(fù)印件)。公證員確認(rèn)參加投標(biāo)單位的有效性。
4.8對(duì)投標(biāo)單位的工作實(shí)績(jī)、管理水平、信譽(yù)進(jìn)行隨機(jī)取樣調(diào)查。
為了保證隨機(jī)取樣的公平、公正和客觀,調(diào)查取樣時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
4.8.1對(duì)各投標(biāo)單位的調(diào)查取樣盡可能同時(shí)進(jìn)行;
4.8.2必須由招標(biāo)小組成員負(fù)責(zé)帶隊(duì),并至少二人同行;
4.8.3不事先通知安排,應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣,預(yù)防作假,取樣不實(shí);
4.8.4現(xiàn)場(chǎng)取樣調(diào)查完畢,應(yīng)在調(diào)查記錄上簽字并密封帶回。
4.9按照招標(biāo)書(shū)中規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn),在公證員、有關(guān)投標(biāo)管理部門(mén)工作人員以及投標(biāo)單位代表共同參加監(jiān)督下,公開(kāi)拆封開(kāi)標(biāo),并當(dāng)眾宣讀投標(biāo)書(shū)的主要數(shù)據(jù)和承諾。
4.10評(píng)標(biāo)分為三個(gè)階段:評(píng)議投標(biāo)書(shū)階段,答辯階段和確定中標(biāo)單位階段。
4.10.1投標(biāo)書(shū)評(píng)議階段。評(píng)委會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地獨(dú)立完成投標(biāo)書(shū)審查和評(píng)閱,按擬定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采用無(wú)記名方法,給投標(biāo)書(shū)評(píng)分。
4.10.2答辯階段。答辯目的是為了進(jìn)一步了解投標(biāo)書(shū)的真實(shí)性、可操作性、客觀性。提問(wèn)方仍由評(píng)委會(huì)組成,答辯方指定為投標(biāo)書(shū)中明確的中標(biāo)后將接管新住宅小區(qū)(大廈)的管理處主任。按回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性,邏輯性和層次性以及管理經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)等方面表現(xiàn),由評(píng)委無(wú)記名進(jìn)行評(píng)分。
4.10.3根據(jù)投標(biāo)書(shū)評(píng)議分、答辯分以及調(diào)查采樣的信譽(yù)分,按事先設(shè)定的權(quán)重比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì),排出名次。公證員確認(rèn)中標(biāo)單位并擬定公證書(shū)。
4.11寄發(fā)中標(biāo)通知書(shū),約時(shí)與中標(biāo)單位簽訂物業(yè)管理委托合同。物業(yè)管理委托合同可以采用行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)文本,其主要的條款有:
4.11.1合同雙方當(dāng)事人;
4.11.2物業(yè)的基本情況;
4.11.3委托管理事項(xiàng),其中包括提前介入期間的工作內(nèi)容;
4.11.4委托管理期限;
4.11.5甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù);
4.11.6管理目標(biāo);
4.11.7管理服務(wù)費(fèi)用;
4.11.8獎(jiǎng)懲辦法;
4.11.9違約責(zé)任。
第8篇 山莊物業(yè)停車場(chǎng)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
山莊停車場(chǎng)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
加強(qiáng)zz山莊內(nèi)外停車場(chǎng)的管理,更好地為業(yè)主服務(wù),方便停車,保障車輛停放有序和安全,并保障車輛交通暢通。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心轄區(qū)車輛停放管理。
3.0職責(zé)
3.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)安管員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.2巡邏安管員按本指導(dǎo)書(shū)開(kāi)展工作。
4.0作業(yè)規(guī)程
4.1停車場(chǎng)進(jìn)車管理
4.1.1車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)→在道閘外側(cè)進(jìn)行檢查→首先有停止信號(hào)(手勢(shì))→敬禮→檢查車輛及車內(nèi)人員→是否本小區(qū)業(yè)主→發(fā)臨時(shí)停車卡→檢查完畢后→說(shuō):'謝謝' →打開(kāi)道閘→打放行手勢(shì)→將車輛指引到車位上→填寫(xiě)車輛出入登記表→注明車輛進(jìn)入時(shí)間及車況。
4.1.2留意進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)車輛情況,發(fā)現(xiàn)車輛外觀有明顯破損跡象時(shí),應(yīng)及時(shí)提醒車主,并進(jìn)行相關(guān)記錄;對(duì)帶有危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入車場(chǎng);如有特殊情況,及時(shí)報(bào)告有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.2停車場(chǎng)日常管理
4.2.1停車場(chǎng)巡邏員用正確手勢(shì)指揮車輛通行或倒車,禁止車輛逆行,發(fā)現(xiàn)有違章停車應(yīng)及時(shí)糾正,指揮車輛整齊停放于適當(dāng)位置,提醒車主鎖好車門(mén)、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走。
4.2.2停車場(chǎng)巡邏員要不斷巡視停車場(chǎng),保持精神高度集中,注意觀察每輛車輛的停泊,隨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門(mén)、窗、未上鎖等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理并通知車主,同時(shí)在《安管員值班記錄》上做好記錄。
4.2.3發(fā)現(xiàn)有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)或在停車周圍徘徊時(shí),應(yīng)勸其離開(kāi),禁止商販和乞丐進(jìn)入停車場(chǎng)及周圍,遇緊急情況立即向上級(jí)報(bào)告。
4.2.4嚴(yán)防車輛發(fā)生碰撞、摩擦,如發(fā)生上述情況,停車場(chǎng)巡邏員須記下肇事車車牌號(hào)碼, 暫不放行肇事車出車場(chǎng), 并聯(lián)系安全主管(班長(zhǎng))、管家服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)助受害車主與肇事車主協(xié)商處理方法。
4.2.5了解和掌握業(yè)主的車型、車牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住棟號(hào)、居住電話號(hào)碼等,以便識(shí)別。
4.2.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生,并報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。
4.2.7嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)占用公共地方修理車輛、洗車或試剎車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸止。
4.2.8停車場(chǎng)巡邏員在日常工作時(shí)要檢查以下標(biāo)識(shí):入口標(biāo)志、方向指示、停車線和禁止停放線、嚴(yán)禁煙火標(biāo)志是否清晰、準(zhǔn)確,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)報(bào)告安全主管(班長(zhǎng))并記錄。
4.2.9停車場(chǎng)巡邏員每天對(duì)車場(chǎng)消防栓、滅火器、道閘及照明設(shè)施進(jìn)行巡視,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告安全主管(班長(zhǎng))安排人員修理,并做好記錄。
4.2.10協(xié)助清潔工維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持停車場(chǎng)整潔。
4.2.11停車場(chǎng)巡邏員應(yīng)確保無(wú)證無(wú)牌車輛、漏油車、病車不得在停車場(chǎng)內(nèi)停放。
4.2.12管家服務(wù)中心經(jīng)理指派專人負(fù)責(zé)月卡的銷售、發(fā)放。
4.3停車場(chǎng)出車管理
4.3.1車輛出停車場(chǎng)時(shí)→在道閘內(nèi)側(cè)進(jìn)行檢查→敬禮→取臨時(shí)停車卡→按規(guī)定收費(fèi),說(shuō):'謝謝'→打開(kāi)道閘→打放行手勢(shì)→填寫(xiě)車輛出入登記表→注明車輛出場(chǎng)時(shí)間。
4.3.2停車場(chǎng)值班員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度,堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊,如不開(kāi)票據(jù)或亂收費(fèi)、不收費(fèi)等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證據(jù)必嚴(yán)肅處理;對(duì)持月卡車主要核對(duì)卡號(hào)及車牌相符,禁止一卡多用。
4.3.3對(duì)不交費(fèi)或沒(méi)有帶卡要求出場(chǎng)的車主,收費(fèi)員無(wú)權(quán)私自放行車輛,應(yīng)嚴(yán)格安裝《突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行處理,并及時(shí)匯報(bào)安全主管、值班班長(zhǎng)或管家服務(wù)中心。
4.3.4各班在交班時(shí)做好交接工作,清點(diǎn)車輛數(shù),認(rèn)真填寫(xiě)登記本,對(duì)當(dāng)班發(fā)生的情況及發(fā)票的編號(hào)、檢查設(shè)備情況登記清楚。
4.3.5停車場(chǎng)值班員按規(guī)定及時(shí)到管家服務(wù)中心財(cái)務(wù)繳回收取的停車費(fèi)并領(lǐng)取新的停車費(fèi)發(fā)票。
4.4特殊情況的處理
4.4.1若遇道閘失靈時(shí),停車場(chǎng)值班員應(yīng)立即匯報(bào)值班班長(zhǎng),在道閘沒(méi)有恢復(fù)正常,或正在維修時(shí),停車場(chǎng)出口應(yīng)放置擋車柱,停車場(chǎng)安管員確認(rèn)出場(chǎng)車輛后,方可放行。
4.4.2停車場(chǎng)值班員注意車輛車況及車主的行為,若遇醉酒駕駛者應(yīng)立即勸阻,避免交通事故發(fā)生。
4.4.3遇有公安、武警、工商稅務(wù)等車輛出車拒絕交費(fèi)時(shí),應(yīng)呼叫值班班長(zhǎng)或安全主管到場(chǎng),核對(duì)其證件,并經(jīng)管家服務(wù)中心經(jīng)理同意后給予免費(fèi)并做好記錄。
4.4.4遇有沖閘出車時(shí),停車場(chǎng)值班員看清車牌號(hào)碼、車型,立即報(bào)警,并向班長(zhǎng)、主管和管家服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告。
5.0支持性文件
5.1突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-10-29-f001安管員值班記錄表
6.2qp-10-35-f001車輛出入登記表
6.3臨時(shí)停車卡(無(wú)固定格式)
第9篇 安防管理部主管作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0 目的
1.1 規(guī)范主管日常工作,加強(qiáng)隊(duì)伍管理,建立優(yōu)質(zhì)的安防管理隊(duì)伍、為業(yè)主提供專業(yè)化的安全管理服務(wù)。
2.0 適用范圍
2.1 適用于保利(佛山)物業(yè)服務(wù)有限公司下屬各物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)安防管理部主管或負(fù)責(zé)人崗位日常管理工作。
3.0 職責(zé)權(quán)限
3.1 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心安防管理部的“治安、消防、交通、人員”進(jìn)行全面統(tǒng)籌管理工作。
3.2 負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心安防管理部的年度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃,并分解到月度實(shí)施。
3.3 負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心安防管理部的管理實(shí)施方案,并報(bào)批實(shí)施。
3.4 負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心安防管理部各類型突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并定期實(shí)施演練。
3.5 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理屬地居委和派出所及消防部門(mén)的關(guān)系,利用政府資源對(duì)項(xiàng)目安全管理工作定期進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)。
3.6 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核服務(wù)中心安防管理部全體員工日常工作、內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、晉升及崗位執(zhí)勤情況。
3.7 負(fù)責(zé)安防管理部員工關(guān)系建設(shè)和人才梯隊(duì)培養(yǎng)。
3.8 負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
4.0 作業(yè)說(shuō)明
4.1 工作要求
4.1.1 熟悉項(xiàng)目整體規(guī)劃情況,熟練掌握項(xiàng)目“人防、技防”崗位和數(shù)量的設(shè)置、特點(diǎn)及分布。
4.1.2 熟悉項(xiàng)目業(yè)主,車輛,住址,工作等大概特性。
4.1.3 熟悉項(xiàng)目安全管理隱患點(diǎn)的分布,能制定相應(yīng)的防范措施。
4.1.4 熟悉安防管理部員工素質(zhì)情況,能制定相對(duì)應(yīng)的提升計(jì)劃。
4.1.5 嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查,并對(duì)值班情況記錄進(jìn)行審閱批示。
4.2 檢查與落實(shí)
4.2.1 每天批閱班長(zhǎng)值班日志,監(jiān)督班長(zhǎng)對(duì)各崗位執(zhí)勤情況的管控。
4.2.2 每天對(duì)各崗位執(zhí)勤及內(nèi)務(wù)管理情況進(jìn)行抽檢,及時(shí)糾正錯(cuò)誤情況,并在《安防管理部崗位檢查登記表》上做好檢查記錄。
4.2.3 對(duì)當(dāng)天值班期間發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行處理,并填寫(xiě)突發(fā)事件處理報(bào)告上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.2.4 按工作要求定期對(duì)安防員夜間工作情況進(jìn)行突擊檢查。
4.2.5 每天對(duì)階段性工作執(zhí)行進(jìn)度及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),對(duì)新的工作部署及時(shí)下達(dá)落實(shí),做到“上傳下達(dá)”。
4.2.6 每天填寫(xiě)《安防管理部工作日志》,由項(xiàng)目經(jīng)理審核批示。
4.2.7 組織落實(shí)國(guó)家法定假日期間項(xiàng)目安全管理工作的自查整改工作,針對(duì)節(jié)日的特性做好安全宣傳工作。
4.3 會(huì)務(wù)與培訓(xùn)
4.3.1 每周參加各班組織的班務(wù)會(huì),對(duì)班會(huì)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
4.3.2 每周組織員工進(jìn)行兩次軍事、消防、理論等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.4 計(jì)劃與考核
4.4.1 每月工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃以及預(yù)算計(jì)劃的制定,報(bào)批。
4.4.2 每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),建立臺(tái)賬。
4.4.3 每月組織對(duì)項(xiàng)目的消防設(shè)備和安全隱患點(diǎn)進(jìn)行檢查,建立檢查整改臺(tái)賬。
4.4.4 每月組織部門(mén)召開(kāi)安全工作會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,總結(jié)月度工作情況,了解員工思想動(dòng)態(tài)。
4.4.5 每月組織對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核。
4.4.6 每月組織部門(mén)質(zhì)量體系記錄檔案的審核封存工作。
4.4.7 每月組織優(yōu)秀內(nèi)務(wù)班組評(píng)選工作,并進(jìn)行表彰。
5.0 相關(guān)文件/標(biāo)準(zhǔn)
5.1 《安防管理部工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
5.2 《安防管理部緊急突發(fā)事件工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
5.3 《安防管理部消防設(shè)施檢查保養(yǎng)工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
5.4 《安防管理部安全隱患檢查整改工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
5.5 《安防管理部夜間檢查工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
5.6 《安防管理部倉(cāng)庫(kù)管理工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
5.7 《安防管理部?jī)?nèi)務(wù)管理工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
6.0 表格
6.1 《安防管理部工作日志》 (jl/wi-af-001-01)
6.2 《安防管理部崗位檢查登記表》 (jl/wi-af-001-02)
第10篇 給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.目的
規(guī)范和指引給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理,確保給排水系統(tǒng)完好、運(yùn)行正常。
2.范圍
適用于物業(yè)項(xiàng)目給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理。
3.職責(zé)
3.1項(xiàng)目經(jīng)理(即服務(wù)中心/管理處負(fù)責(zé)人)監(jiān)督本項(xiàng)目給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理工作。
3.2工程主管(即設(shè)備管理負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)監(jiān)督給排水系統(tǒng)管理責(zé)任人的管理工作,組織給排水系統(tǒng)的定期維保工作。
3.3維修技工(具體的設(shè)備責(zé)任人)定期巡檢及給排水系統(tǒng)。
4.方法與過(guò)程控制
4.1 系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1水泵管理標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1.1水泵運(yùn)行無(wú)異響,無(wú)異常震動(dòng);水泵軸潤(rùn)滑油無(wú)泄漏(正常機(jī)密封泄漏應(yīng)小于3滴/分,填料密封泄漏應(yīng)小于10滴/分);潤(rùn)滑油箱內(nèi)不能混入水份,油位在油標(biāo)范圍內(nèi)。
4.1.1.2電動(dòng)機(jī)運(yùn)行電流在額定范圍內(nèi),溫升符合要求。
4.1.1.3采用變頻供水系統(tǒng)的,變頻器、壓力調(diào)節(jié)器、控制柜應(yīng)保持干燥、無(wú)灰塵、通風(fēng)良好、接線緊固;供水壓力波動(dòng)范圍設(shè)定壓力值的正負(fù)0.03mpa范圍內(nèi);變頻器控制多臺(tái)電機(jī)的,電機(jī)需要定時(shí)切換啟動(dòng)。
4.1.2水池、水箱管理標(biāo)準(zhǔn)
4.1.2.1水箱(池)加蓋上鎖;在通氣口和溢流口需安裝防蟲(chóng)網(wǎng);水箱(池)建議安裝液位顯示,箱體表面建議張貼總?cè)莘e標(biāo)識(shí);水箱(池)建議設(shè)置有高、低水位報(bào)警引至監(jiān)控中心或就近固定崗位;水箱(池)每年清洗兩次(或依據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行),水質(zhì)符合國(guó)家要求并附有檢測(cè)報(bào)告。
4.1.2.2生活水箱消毒設(shè)備運(yùn)行正常,滿足設(shè)備使用規(guī)范要求。
4.1.3管道管理標(biāo)準(zhǔn)
4.1.3.1各種管道軟連接無(wú)老化,無(wú)裂紋。
4.1.3.2止回閥、碟閥、閘閥、自動(dòng)控制閥門(mén)動(dòng)作靈敏可靠;管道壓力表指示正常,壓力控制表能正確動(dòng)作。
4.1.3.3高層建筑消防給水系統(tǒng)需采取防超壓措施。
4.1.3.4集水井排水系統(tǒng)有自動(dòng)啟動(dòng)裝置;同時(shí)建議安裝超高水位報(bào)警裝置,報(bào)警信號(hào)傳輸至監(jiān)控中心或就近固定崗位。
4.1.4排水溝渠管理標(biāo)準(zhǔn):下水管道、水溝、污水池、地漏無(wú)堵塞、無(wú)淤積;各種井蓋的面板完好,安裝牢固,無(wú)晃動(dòng)。
4.2 定期巡檢及維護(hù)要求
4.2.1 每日巡檢內(nèi)容及維護(hù)要求
4.2.1.1壓力表讀數(shù)正常;閥門(mén)開(kāi)關(guān)位置正常;管網(wǎng)無(wú)漏水;管網(wǎng)支架牢固;水泵運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)異常聲音,觸摸電機(jī)溫度正常。
4.2.1.2動(dòng)力配電柜各電源指示燈、電流電壓表指示正常。
4.2.1.3檢查泵閥門(mén)橡膠軟連接是否正常、完好。
4.2.1.4檢查水池、水箱水位,浮球閥是否正常。
4.2.1.5控制箱上電源指示燈應(yīng)常亮,運(yùn)行設(shè)備的工作狀態(tài)指示燈應(yīng)常亮。
4.2.1.6設(shè)備、閥門(mén)、管道工作正常、無(wú)跑冒滴漏。
4.2.2 每月巡檢內(nèi)容及維護(hù)要求
4.2.2.1檢查水箱及集水井超高水位報(bào)警系統(tǒng)是否正常,并記錄。
4.2.2.2檢查水泵軸承潤(rùn)滑油油位、油封、水封圈、盤(pán)根線是否完好。
4.2.2.3收緊地腳螺栓。
4.2.2.4檢查潤(rùn)滑油質(zhì)、油量是否符合要求,如發(fā)現(xiàn)潤(rùn)滑油變質(zhì)應(yīng)將潤(rùn)滑油全部更換,檢查油封、水封圈、盤(pán)根線是否完好,視情況進(jìn)行更換。
4.2.2.5清潔變頻器、壓力調(diào)節(jié)器,緊固接線。
4.2.2.6對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃、疏通,保障排水暢通(6月至9月每半月檢查一次)。
4.2.2.7污水泵每月試啟動(dòng)一次。
4.2.3每半年巡檢內(nèi)容及維護(hù)要求
4.2.3.1檢查水泵控制柜中各電氣元件及觸點(diǎn)有無(wú)過(guò)熱、松動(dòng)、受潮、發(fā)霉及受損等情況。
4.2.3.2檢查閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活,啟動(dòng)過(guò)程應(yīng)正常;檢查水泵的進(jìn)出口管道無(wú)銹蝕。
4.2.3.3緊固地腳螺栓及各主部件螺絲。
4.2.3.4各類泵體每季度加注一次潤(rùn)滑油。
4.2.3.5化糞池每半年檢查1次,防止外溢。
4.2.4 年度巡檢內(nèi)容及維護(hù)要求
4.2.4.1檢查泵葉輪、泵殼的腐蝕情況,對(duì)泵殼及機(jī)座除銹刷漆,水泵配件損壞嚴(yán)重的需更換。
4.2.4.2根據(jù)使用情況,清洗電機(jī)軸承、更換潤(rùn)滑油脂及電機(jī)軸承。
4.2.4.3檢測(cè)電機(jī)相間絕緣電阻和對(duì)地絕緣電阻,并記錄測(cè)試值。
4.2.4.4根據(jù)泵的使用情況,更換密封填料。
4.2.4.5檢查、清潔雨水井、污水井、排水主管彎頭。
4.2.4.6每年入冬前對(duì)暴露管道進(jìn)行檢查及防凍處理。
4.2.4.7化糞池清掏1次。
4.2.4.8每年汛前對(duì)雨、污水井、屋面雨水口等設(shè)施進(jìn)行檢查,組織清理、疏通,確保暢通。
4.2.4.9每次暴雨前后對(duì)主要排水口、管井進(jìn)行檢查。
5.附件
《水泵保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)》
《給排水系統(tǒng)常見(jiàn)故障及處理》
6.表格
〖水泵房巡視記錄表〗
〖生活水箱清洗消毒記錄〗
〖水泵保養(yǎng)記錄〗
第11篇 物業(yè)管理公司人員招聘作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)管理公司人員招聘作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
招聘流程
部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公室(部門(mén)經(jīng)理)
1.目的
依照公司崗位任職資格,有序地招募到符合公司各類崗位要求的人才,合理調(diào)配、使用人才,以適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
2.范圍
適用于各部門(mén)人員調(diào)配及內(nèi)外部招聘,其中總經(jīng)理助理以上人員招聘按照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.定義
無(wú)
4.職責(zé)
部門(mén)/崗位工作職責(zé)
總經(jīng)理
總經(jīng)理助理審批各管理處及各部門(mén)人員編制。
辦公室協(xié)調(diào)進(jìn)行公司內(nèi)部各類人員的調(diào)配,開(kāi)展內(nèi)外部招募工作,制訂并監(jiān)控各管理處及各部門(mén)人員編制,并根據(jù)公司發(fā)展需要及人力資源規(guī)劃,提前做好人員的儲(chǔ)備工作。
管理處/部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)掌握管理處/部門(mén)人員配置狀況;合理調(diào)配內(nèi)部人員;職位空缺合理申報(bào)
5.方法及過(guò)程控制
5.1招聘
5.1.1招聘流程
5.1.1.1辦公室根據(jù)職位空缺情況與崗位任職要求決定在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配或組織內(nèi)、外部招聘。
5.1.1.2辦公室負(fù)責(zé)組織安排招聘工作,依招聘流程實(shí)施招聘工作。
5.1.1.3同等條件下優(yōu)先錄用公司內(nèi)部應(yīng)聘人員。
5.1.1.4辦公室招聘專員負(fù)責(zé)核實(shí)擬錄用人員各類證件的真實(shí)性及有效性。并由招聘專員保留相關(guān)證件的復(fù)印件并做好入職手續(xù)辦理,指導(dǎo)入職人員填寫(xiě)《應(yīng)聘信息登記表》。
5.1.2人員資料
5.1.2.1身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件)
5.1.2.2學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件)
5.1.2.3體檢合格表(公司指定醫(yī)院)原件
5.1.2.4特種作業(yè)人員上崗證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件)
5.1.2.5非zz市戶籍應(yīng)聘人員,應(yīng)提供以下資料之一:
a.戶籍所在地派出所提供的無(wú)犯罪記錄證明。
b.zz市戶籍的擔(dān)保人材料,包括擔(dān)保人身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件)、擔(dān)保人正
式工作單位開(kāi)具的在職證明或zz市自有房產(chǎn)所在地的戶籍證明(須交驗(yàn)原件),并留存家庭住址、郵政編碼、辦公或住宅電話及擔(dān)保人當(dāng)面親筆簽署的擔(dān)保書(shū)。
5.1.2.6職員資料由公司人事信息管理員統(tǒng)一整理、保管。
5.1.3轉(zhuǎn)正
5.1.3.1試用期一般為一至三個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。
5.1.3.2 試用期內(nèi)職員由試用部門(mén)負(fù)責(zé)人安排工作,并對(duì)其工作情況進(jìn)行考察。具轉(zhuǎn)正資格者由所在管理處人事管理員(本部及儲(chǔ)備管理人員由招聘專員)發(fā)起填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正評(píng)估報(bào)告》,經(jīng)相關(guān)人員審批后,由辦公室辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。其中:普通職員的轉(zhuǎn)正由部門(mén)或管理處負(fù)責(zé)人審批,辦公室復(fù)核;本部及主管級(jí)(含)以上職員轉(zhuǎn)正由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,辦公室復(fù)核后,分管領(lǐng)導(dǎo)審核及總經(jīng)理審批。參加公司新員工培訓(xùn)后考核未合格者,須再次參加培訓(xùn)及考核,考核合格如期轉(zhuǎn)正,考核仍不合格者予以解除勞動(dòng)合同。
5.1.3.3職員試用期內(nèi)達(dá)不到任職要求的,由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人員面談,延長(zhǎng)試用期或解除勞動(dòng)關(guān)系。填寫(xiě)《面談表》,經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)被告知后報(bào)辦公室統(tǒng)一存檔,延期一般為一個(gè)月,延長(zhǎng)期滿后仍無(wú)達(dá)到任職要求的,給予解除勞動(dòng)合同處理。
5.2崗位任職要求
5.2.1 部門(mén)經(jīng)理(助理)
基本要求
教育工作經(jīng)驗(yàn)健康
狀況應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書(shū)發(fā)證
機(jī)構(gòu)
大專
以上三年以上良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)
特殊要求1.品質(zhì)管理部經(jīng)理須通過(guò)'內(nèi)部質(zhì)量審核員'資格培訓(xùn)iso9000內(nèi)部質(zhì)量審核員資格證書(shū)有資質(zhì)發(fā)證
機(jī)關(guān)
2.財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理須具備全國(guó)初級(jí)財(cái)務(wù)職稱會(huì)計(jì)專業(yè)
初級(jí)職稱證書(shū)國(guó) 家
財(cái)政部
3.管理處經(jīng)理/經(jīng)理助理具物業(yè)管理崗位資格證書(shū)物業(yè)管理崗位資格證書(shū)國(guó)家
建設(shè)部
其他要求1.擔(dān)任主管以上職務(wù)半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程
3.具有較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平
4.通過(guò)辦公室統(tǒng)一組織的考核或資格審核
5.2.2主管
基本要求
教育工作經(jīng)驗(yàn)健康
狀況應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書(shū)發(fā)證
機(jī)構(gòu)
大專
以上二年以上良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)
特殊要求
1.品質(zhì)管理部主管及公司內(nèi)審員須通過(guò)'內(nèi)部質(zhì)量審核員'資格培訓(xùn)iso9000內(nèi)部質(zhì)量審核員資格證書(shū)有資質(zhì)發(fā)證機(jī)關(guān)
2.財(cái)務(wù)管理部主管須通過(guò)全國(guó)'會(huì)計(jì)初級(jí)職稱'資格培訓(xùn)會(huì)計(jì)專業(yè)
初級(jí)職稱證書(shū)國(guó)家
財(cái)政部
3.供配電/給排水/電梯/制冷設(shè)備主管須通過(guò)該專業(yè)'中級(jí)等級(jí)證書(shū)'資質(zhì)培訓(xùn)或初級(jí)職稱證書(shū)。中級(jí)等級(jí)證書(shū)
(初級(jí)職稱證書(shū))各地
勞動(dòng)局
5. 管理處主管必須通過(guò)物業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)物業(yè)管理崗位
資格證書(shū)國(guó)家
建設(shè)部
其他要求1.在專業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程
3.具有一定的管理能力
4、通過(guò)辦公室統(tǒng)一組織的晉升考核或資格審核
5.2.3主辦
基本要求
教育工作經(jīng)驗(yàn)健康
狀況
應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)資格證書(shū)發(fā)證
機(jī)構(gòu)
中專
以上二年以上
良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)
特殊
要求供配電/給排水/電梯/制冷設(shè)備主辦須通過(guò)該專業(yè)'中級(jí)等級(jí)證書(shū)'資質(zhì)培訓(xùn)或
初級(jí)職稱證書(shū)。中級(jí)等級(jí)證書(shū)
初級(jí)職稱證書(shū)各地
勞動(dòng)局
其他要求
1.在專業(yè)技術(shù)及管理崗位工作半年以上
2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程
3.具有一定的管理能力
4.通過(guò)部門(mén)組織的考核或資格審核
5.2.4技術(shù)及管理人員
基本教育 工作經(jīng)驗(yàn)健康
狀況
應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)
資格證書(shū)發(fā)證
機(jī)構(gòu)
要求高中
以上一年以上良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)
特殊要求
1. 財(cái)務(wù)管理部/業(yè)務(wù)部門(mén)的會(huì)計(jì)/出納員須通過(guò)'會(huì)計(jì)上崗資格'培訓(xùn)會(huì)計(jì)證zz市
財(cái)政局
2. 設(shè)備責(zé)任人和技術(shù)員須通過(guò)相關(guān)設(shè)備操作上崗資格培訓(xùn)上崗證各地
勞動(dòng)局
3. 專職或兼職司機(jī)須持有效駕駛執(zhí)照機(jī)動(dòng)車輛
駕駛證各地公安局車輛管理所
4.食堂廚師須持等級(jí)證書(shū)并通過(guò)健康檢查廚師等級(jí)證書(shū)、健康證各地勞動(dòng)局、衛(wèi)生防疫站
5.品質(zhì)部所有人員需持物業(yè)管理上崗證物業(yè)管理崗位資格證書(shū)國(guó)家
建設(shè)部
其他要求
1、熟悉任職崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作,具有一定的專業(yè)技能
5.2.5普通員工(含班長(zhǎng))
基本
要求教育健康
狀況
應(yīng)接受的內(nèi)部培訓(xùn)升班長(zhǎng)要求
資格證書(shū)發(fā)證
機(jī)構(gòu)
初中以上良好崗前
培訓(xùn)新員工
培訓(xùn)在職
培訓(xùn)升職
培訓(xùn)
特殊
要求1.救生員須通過(guò)'救生員上崗資格'培訓(xùn)、健康檢查救生員上崗證、健康證水上運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)
zz市防疫站
2.食堂工作人員須通過(guò)健康檢查健康證zz市防疫站
3.控制中心負(fù)責(zé)人需持消防上崗證。消防上崗證zz市消防局
升班長(zhǎng)要求1、在員工工作崗位工作半年以上
2、熟悉本專業(yè)及部門(mén)運(yùn)作流程
3、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力
6.支持性文件
無(wú)
7.質(zhì)量記錄表格
tj**wy6.2-z01-01-f1《應(yīng)聘信息登記表》
tj**wy6.2-z01-01-f2《員工轉(zhuǎn)正評(píng)估報(bào)告》
第12篇 某物業(yè)公司固體危險(xiǎn)廢棄物管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)公司固體及危險(xiǎn)廢棄物管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
為了防止本公司活動(dòng)、服務(wù)中產(chǎn)生的固體及危險(xiǎn)廢棄物污染環(huán)境及危害人身健康安全,確保所有固體及危險(xiǎn)廢棄物得到最大限度的回收,特制定本管理程序。
2.0適用范圍
適用于本物業(yè)管理公司的各部門(mén)、管理處的活動(dòng)、服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的固體及危險(xiǎn)廢棄物的管理。
3.0定義(無(wú))
4.0職責(zé)
4.1 各部門(mén)、管理處負(fù)責(zé)識(shí)別本部門(mén)各種過(guò)程和活動(dòng)中產(chǎn)生的固體及危險(xiǎn)廢棄物并編制清單,當(dāng)有新的活動(dòng)或外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí),應(yīng)及時(shí)更新清單。
4.2各部門(mén)對(duì)所有產(chǎn)生的固體及危險(xiǎn)廢棄物應(yīng)按指定的地點(diǎn)進(jìn)行分類存放和管理控制。
4.3管理處負(fù)責(zé)在各區(qū)域合理配置分類垃圾桶,并做好相關(guān)的標(biāo)識(shí)及維護(hù)。
4.4管理處負(fù)責(zé)(若為外包服務(wù)則指導(dǎo)并監(jiān)控供方)分類收集并處理所有的固體及危險(xiǎn)廢棄物暫存于公司指定的分類存放場(chǎng)所,依相關(guān)法規(guī)的要求選擇有資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行清運(yùn)和回收處理。
5.0內(nèi)容
5.1固體及危險(xiǎn)廢棄物管理原則
5.1.1根據(jù)《中華人民共和國(guó)固體廢棄物污染環(huán)境防治法》,結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行管理。
5.1.2所有固體及廢棄物的管理必須遵照'分類回收、集中保管、統(tǒng)一處理'的原則進(jìn)行。
5.1.3分類回收是指各部門(mén)按照固體及危險(xiǎn)廢棄物的類別,將各部門(mén)產(chǎn)生的固體及危險(xiǎn)廢棄物分類以后再回收,應(yīng)在盛裝固體及危險(xiǎn)廢棄物的容器或場(chǎng)所等外面標(biāo)明固體及危險(xiǎn)廢棄物的類別、名稱。
5.1.4集中保管是指公司各部門(mén)回收的固體及危險(xiǎn)廢棄物應(yīng)集中存放在指定的場(chǎng)所。
5.1.5 統(tǒng)一處理是指公司依相關(guān)的法規(guī)要求選擇有資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行清運(yùn)和回收處理。
5.2固體及危險(xiǎn)廢棄物的分類
5.2.1本公司活動(dòng)、服務(wù)中產(chǎn)生的固體及危險(xiǎn)廢棄物主要分為四類,即為不可回收廢棄物、可回收廢棄物、大件廢棄物、有毒有害廢棄物。
5.2.2不可回收廢棄物通常是指公司員工以及所管物業(yè)的業(yè)戶日常生活、辦公而產(chǎn)生的各種有機(jī)體,如腐爛垃圾、廚房垃圾、果殼、花草、衣服等。
5.2.3可回收廢棄物是指公司員工以及所管物業(yè)的業(yè)戶日常生活、辦公而產(chǎn)生的可以換取一定經(jīng)濟(jì)利益的、經(jīng)處理后可重復(fù)利用的廢棄物,如紙張、金屬容器、玻璃瓶、塑料、包裝材料等。
5.2.4 大件廢棄物是指公司及業(yè)戶所淘汰的大件辦公家具等。
5.2.5有毒有害廢棄物是指公司員工以及所管物業(yè)的業(yè)戶日常生活、辦公而產(chǎn)生的對(duì)環(huán)境有害的廢棄物,如廢塑料、廢橡膠、廢干電池、廢蓄電池、廢日光燈管、廢機(jī)油、廢潤(rùn)滑油、廢有機(jī)溶劑、廢油漆、廢乳膠漆、廢防水涂料、廢硒鼓、廢墨盒等。
5.3固體及危險(xiǎn)廢棄物的回收處理
5.3.1管理處負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域分類垃圾桶內(nèi)的垃圾進(jìn)行回收并分類暫存于公司指定的垃圾集中存放處。
5.3.2本公司所有固體及危險(xiǎn)廢棄物交由國(guó)家認(rèn)可的、有資格的廢物處理公司處理,管理處負(fù)責(zé)將本公司及本單位的環(huán)境等要求事項(xiàng)通知廢物處理公司。
5.3.3對(duì)可回收廢棄物進(jìn)行集中回收,定期聯(lián)絡(luò)有關(guān)廢棄物處理公司處理,以換取一定的經(jīng)濟(jì)收益。
6.0相關(guān)文件
《中華人民共和國(guó)固體廢棄物污染環(huán)境防治法》
《供方控制管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
7.0記錄
《固體及危險(xiǎn)廢棄物清單》
第13篇 物業(yè)保潔工具物品管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)保潔工具物品管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
序號(hào) 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)作業(yè)記錄
1)保潔人員向保潔管理員提出領(lǐng)用申請(qǐng)。
2)保潔管理員審查其物品領(lǐng)用記錄,確認(rèn)是否重復(fù)或頻繁領(lǐng)取。
3)審查通過(guò)后,由保潔人員填寫(xiě)《工具領(lǐng)用單》,簽字批準(zhǔn)后發(fā)放
4)所有工具都要進(jìn)行建賬管理,做到帳物相符,每人必須在各自的《工具領(lǐng)用單》上簽字。
5)所有工具必須正確使用,要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,不準(zhǔn)違章使用。
6)所有工具堅(jiān)持'交舊領(lǐng)新'的原則,在領(lǐng)用新工具時(shí)必須交回舊的工具,交回的工具統(tǒng)一由保潔管理員處理,不準(zhǔn)外流。
7)專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借,當(dāng)日歸還。
8)所有工具實(shí)行丟失賠償?shù)脑瓌t。保潔員
保潔管理員《工具領(lǐng)用單》
《報(bào)廢審批表》
1)保潔組長(zhǎng)每天對(duì)保潔工的工具使用情況進(jìn)行檢查,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)不合格情況,要求保潔工整改。
2)保潔管理員每月需提交領(lǐng)用物品及數(shù)量的預(yù)算,向倉(cāng)庫(kù)一次性領(lǐng)取。
3)保潔主管每月對(duì)保潔工的工具使用情況進(jìn)行抽查。
4)管理處經(jīng)理根據(jù)主管的匯報(bào)以及清潔工作的隨機(jī)檢查結(jié)果,對(duì)整體工具使用狀況進(jìn)行把握和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不合格情況,責(zé)令保潔主管整改管理處經(jīng)理
保潔主管
保潔管理員
保潔組長(zhǎng)《檢查記錄表》
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):物品領(lǐng)取及時(shí)、規(guī)范
第14篇 某物業(yè)轄區(qū)噪聲控制管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)轄區(qū)噪聲控制管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
為減少公司各項(xiàng)服務(wù)、過(guò)程和活動(dòng)中產(chǎn)生的噪聲對(duì)員工健康以及公司所管轄區(qū)域內(nèi)生活環(huán)境和工作環(huán)境的影響,并將噪聲控制在環(huán)保及衛(wèi)生法律法規(guī)要求的范圍內(nèi),特制定本程序。
2.0適用范圍
本程序適用于對(duì)本公司所管轄的物業(yè)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生噪聲的管理和控制。
3.0定義
a聲級(jí):用a計(jì)權(quán)網(wǎng)絡(luò)測(cè)得的聲級(jí),用la表示,單位db(a)。
穩(wěn)態(tài)噪聲:非穩(wěn)態(tài)噪聲在測(cè)量時(shí)間內(nèi),聲級(jí)起伏不大于3db(a)的噪聲視為穩(wěn)態(tài)噪聲,否則稱為非穩(wěn)態(tài)噪聲。
周期性噪聲:在測(cè)量時(shí)間內(nèi),聲級(jí)變化具有明顯的周期性的噪聲。
背景噪聲:公司所管轄的物業(yè)區(qū)域外噪聲源產(chǎn)生的噪聲。
4.0 職責(zé)
4.1 品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)組織對(duì)噪聲進(jìn)行檢測(cè)和測(cè)量。
4.2 各部門(mén)、管理處負(fù)責(zé)配合檢測(cè)和測(cè)量,并對(duì)各作業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的噪聲進(jìn)行控制。
5.0內(nèi)容
5.1噪聲檢測(cè)依據(jù)《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(試行草案);
5.2噪聲檢測(cè)方法依據(jù)《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量方法》進(jìn)行;
5.3測(cè)量條件
5.3.1測(cè)量?jī)x器
測(cè)量?jī)x器精度為ⅱ級(jí)以上的聲級(jí)計(jì)或環(huán)境噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀,其性能符合gb 3875《聲級(jí)計(jì)電聲性能及測(cè)量方法》之規(guī)定,應(yīng)定期校驗(yàn)。并在測(cè)量前后進(jìn)行校準(zhǔn),靈敏度相差不得大于0.5dba,否則測(cè)量無(wú)效。測(cè)量時(shí)傳聲器加風(fēng)罩。
5.3.2氣象條件
測(cè)量應(yīng)在無(wú)雨、無(wú)雪的氣候中進(jìn)行,風(fēng)力為5.5m/s以上時(shí)停止測(cè)量。
5.3.3測(cè)量時(shí)間
測(cè)量應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。分為晝、夜間兩部分,分為晝間和夜間兩部分,深圳市的晝間時(shí)間為7:00-23:00。
5.3.4采樣方式
5.3.4.1 用聲級(jí)計(jì)采樣時(shí),儀器動(dòng)態(tài)特性為'慢'響應(yīng),采樣時(shí)間間隔為5s。
5.3.4.2 用環(huán)境噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀采樣時(shí),儀器動(dòng)態(tài)特性為'快'響應(yīng),采樣時(shí)間間隔不大于1s。
5.3.5測(cè)點(diǎn)選擇
5.3.5.1對(duì)于外圍噪聲的測(cè)量,測(cè)點(diǎn)(即傳聲器位置。下同)應(yīng)選在公司所管轄的物業(yè)區(qū)域外1m,高度1.2m以上的噪聲敏感處。如有圍墻,測(cè)點(diǎn)應(yīng)高于圍墻;
5.3.5.2對(duì)于設(shè)備運(yùn)行等場(chǎng)所產(chǎn)生噪聲的測(cè)量時(shí),應(yīng)將傳聲器放置在操作人員的耳朵位置(人離開(kāi)),即:高為1.2m-1.5m,距控制柜或儀表盤(pán)0.4m處。若作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)各處a聲級(jí)差別不大(小于3分貝),則只需在作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)選擇1-3個(gè)測(cè)點(diǎn);若作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)各處聲級(jí)波動(dòng)較大(大于3分貝),則需按聲級(jí)大小,將作業(yè)場(chǎng)所分成若干區(qū)域,任意兩個(gè)區(qū)域的聲級(jí)差應(yīng)大于或等于3分貝,每個(gè)區(qū)域取1-3個(gè)測(cè)點(diǎn),這些區(qū)域必須包括維修人員為觀察設(shè)備運(yùn)行情況而經(jīng)常工作、活動(dòng)的地點(diǎn)和范圍。
5.3.6測(cè)量值及計(jì)算方法
5.3.6.1穩(wěn)態(tài)噪聲:用聲級(jí)計(jì)采樣時(shí),儀器動(dòng)態(tài)特性為'慢'響應(yīng),采樣時(shí)間間隔為5秒鐘,其測(cè)量值為穩(wěn)態(tài)噪聲測(cè)量1分鐘的等效聲級(jí)。即每5秒讀取一個(gè)數(shù),1分鐘讀取12個(gè)數(shù),再取算術(shù)平均;
5.3.6.2 對(duì)于非穩(wěn)態(tài)噪聲:測(cè)量等效連續(xù)a聲級(jí),或測(cè)量不同a聲級(jí)下的暴露時(shí)間,計(jì)算等效連續(xù)a聲級(jí),計(jì)算等效連續(xù)a聲級(jí)詳見(jiàn)《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量方法》。
5.3.6.3背景噪聲值應(yīng)比測(cè)量噪聲低10 db(a)以上,若測(cè)量值與背景噪聲值相差小于10 db(a),按下表修正。
差值34至67至9
修正值-3-2-1
5.4 測(cè)量實(shí)施
對(duì)于機(jī)電設(shè)備運(yùn)行(如發(fā)電機(jī)、水泵、空調(diào)主機(jī)、冷卻塔等)產(chǎn)生的穩(wěn)定噪聲由品質(zhì)保證部組織定期監(jiān)測(cè),頻次為每季度一次。當(dāng)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)運(yùn)行異?；蚴盏较嚓P(guān)方投訴等情況時(shí),則適時(shí)進(jìn)行測(cè)量。測(cè)量后應(yīng)填寫(xiě)《噪聲檢測(cè)記錄表》。
5.5 測(cè)量結(jié)果評(píng)價(jià)
測(cè)量所得的結(jié)果應(yīng)符合《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(試行草案),以保證不損害員工健康和破壞環(huán)境。
5.6環(huán)境噪聲的控制
5.6.1各部門(mén)、管理處根據(jù)檢測(cè)記錄,對(duì)不符合環(huán)保法律法規(guī)的噪聲從技術(shù)上和管理上通過(guò)切斷聲源或減弱聲源、隔音、消音、限制噪聲發(fā)生時(shí)間段等方法進(jìn)行整改,使之符合標(biāo)準(zhǔn)。
5.6.2對(duì)于可控制性聲源發(fā)出的噪聲,如管理處日常管理服務(wù)活動(dòng)中(如社區(qū)文化活動(dòng)),設(shè)備運(yùn)作發(fā)出的噪聲可以通過(guò)調(diào)整運(yùn)行時(shí)間、按照設(shè)備維護(hù)方案對(duì)設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)、選用低噪聲設(shè)備、加裝消音設(shè)備、隔離聲源等來(lái)達(dá)到減少噪聲的目的;裝飾裝修工程發(fā)出噪聲通過(guò)執(zhí)行二次裝修管理相關(guān)規(guī)定來(lái)控制;機(jī)動(dòng)車?guó)Q笛或誤報(bào)警發(fā)出噪聲通過(guò)規(guī)定不允許在物業(yè)區(qū)域內(nèi)鳴笛來(lái)達(dá)到目的。
5.6.3對(duì)于可施加影響聲源發(fā)出的噪聲,如業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的噪聲,可通過(guò)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)法規(guī)的宣傳和協(xié)助其采取隔音消噪的措施來(lái)進(jìn)行控制。
5.6.4對(duì)于不可控制、不可直接施加影響聲源發(fā)出噪聲,如周邊居民、學(xué)校、軍警營(yíng)等發(fā)出噪聲,通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。
6.0 相關(guān)文件
《記錄控制》
《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》
《工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(試行草案)
《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量方法》
7.0記錄
《噪聲檢測(cè)記錄表》
第15篇 管理處儀器儀表檢定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
管理處儀器儀表檢定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.目的
規(guī)范儀器儀表自檢,保證檢測(cè)精度,確保儀器儀表安全使用。
2.范圍
適用于各管理處對(duì)非國(guó)家強(qiáng)制檢定儀器儀表的自檢。
3.定義
無(wú)
4.職責(zé)
部門(mén)/崗位工作職責(zé)
品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)儀器儀表(母表)的管理。
負(fù)責(zé)公司儀器儀表的管理,及組織對(duì)各部門(mén)儀器儀表定期進(jìn)行檢測(cè)、校驗(yàn)。
各管理處工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本管理處儀器儀表的使用、管理,配合品質(zhì)管理部進(jìn)行本部門(mén)儀器儀表的自檢。
5.方法及過(guò)程控制
5.1檢定方法
5.1.1品質(zhì)管理部按照各管理處儀器儀表的類別,制備經(jīng)過(guò)國(guó)家法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢定的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)儀器儀表(母表),用于各管理處非國(guó)家強(qiáng)制檢定儀器儀表的自檢。
5.1.2萬(wàn)用表的檢定
檢定內(nèi)容:交流電壓500v的檔位及電阻檔*1k的檔位
公司各管理處的萬(wàn)用表只用來(lái)檢測(cè)交流電壓220v、380v的電壓,因此萬(wàn)用表電壓檔只需要檢定交流電壓500v的檔位;各管理處工程部萬(wàn)用表的電阻檔一般只用于線路通斷的測(cè)量,,因此各管理處萬(wàn)用表電阻檔只需要檢測(cè)×1k的檔位。
測(cè)量功能檢測(cè)方法
交流電壓檔(500v)的檢定將被測(cè)目標(biāo)(如自制燈盤(pán))接入交流電路(380v或220v)。
將標(biāo)準(zhǔn)表和被檢表的表筆插入正確的插孔。
將被檢表的選擇開(kāi)關(guān)放至交流電壓500v檔,根據(jù)檢測(cè)范圍調(diào)節(jié)燈盤(pán)上的控制開(kāi)關(guān),獲得合適的被測(cè)電壓。
將標(biāo)準(zhǔn)表的選擇開(kāi)關(guān)調(diào)至交流電壓檔。
兩人配合同時(shí)對(duì)同一目標(biāo)電壓進(jìn)行檢測(cè),分別讀取標(biāo)準(zhǔn)表和被檢表的指示值,檢測(cè)三組數(shù)據(jù),并在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄。
根據(jù)測(cè)得的數(shù)值計(jì)算出每次的誤差和平均誤差,并在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄。
關(guān)掉電源,拆除所接電路。
根據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)的平均誤差與該表應(yīng)有精度的比較情況,判定檔位合格與否,并在備注欄內(nèi)注明。
電阻檔(×1k)的檢定
將標(biāo)準(zhǔn)表和被檢表的表筆插入電阻檔插孔。
萬(wàn)用表選擇×1k的檔位,調(diào)節(jié)電阻器的旋鈕,獲得不同的電阻值。
兩人配合同時(shí)用標(biāo)準(zhǔn)表和被檢表對(duì)電阻器進(jìn)行檢測(cè),分別讀取標(biāo)準(zhǔn)表和被檢表的指示值,檢測(cè)三組數(shù)據(jù),并在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄。
根據(jù)測(cè)得的數(shù)值計(jì)算出每次的誤差和平均誤差,并在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄。
根據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)的平均誤差與該表應(yīng)有精度的比較情況,判定檔位合格與否,并在備注欄內(nèi)注明。
檢測(cè)結(jié)果的判定根據(jù)檔位檢定情況,判定該萬(wàn)用表是否合格,填寫(xiě)在結(jié)論欄內(nèi),檢定人需簽名確認(rèn)。
5.1.3鉗形電流表的檢定
測(cè)量功能檢測(cè)方法
鉗形電流表的檢定
公司各管理處鉗形電流表只作為檢測(cè)電流用,故鉗形電流表只需要檢定測(cè)量電流的各檔。
在低壓配電室根據(jù)負(fù)荷開(kāi)關(guān)的標(biāo)稱值選擇合適的被測(cè)電纜,確定標(biāo)準(zhǔn)表和被檢表的量程,確保檢測(cè)過(guò)程中被測(cè)電纜通過(guò)的電流不超過(guò)鉗形電流表的量程。
用標(biāo)準(zhǔn)表和被檢表同時(shí)對(duì)目標(biāo)電纜進(jìn)行檢測(cè),注意鉗口要完全合攏。同時(shí)讀取兩表讀數(shù),并在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄。
改變目標(biāo)電纜,兩表繼續(xù)同時(shí)檢測(cè),每個(gè)檔位至少檢測(cè)三組數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)換被檢表和標(biāo)準(zhǔn)表的檔位進(jìn)行檢測(cè),保證每個(gè)檔位均經(jīng)過(guò)檢定。
根據(jù)測(cè)得的數(shù)據(jù)計(jì)算誤差,對(duì)各檔位的準(zhǔn)確度進(jìn)行鑒定。根據(jù)檔位檢定情況,判定該鉗形電流表是否合格,填寫(xiě)在結(jié)論欄內(nèi),檢定人需簽名確認(rèn)。
5.1.4兆歐表的檢定
測(cè)量功能檢測(cè)方法
兆歐表(500v)的檢定
選擇好檢測(cè)目標(biāo)物,在欲測(cè)的兩點(diǎn)上接好引出線,以保證標(biāo)準(zhǔn)表和被檢表檢測(cè)結(jié)果的可比性。
將被檢表平放,接好表筆,以120 r/min的轉(zhuǎn)速搖動(dòng)手柄,待指針?lè)€(wěn)定后讀取指示值,并在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄。
停止搖動(dòng)后對(duì)被檢表表筆和被測(cè)物引出線放電,然后將標(biāo)準(zhǔn)表的表筆與被測(cè)物引出線接好。
按下標(biāo)準(zhǔn)兆歐表的電源開(kāi)關(guān),讀取開(kāi)機(jī)5秒時(shí)的數(shù)值并記錄。
改變檢測(cè)目標(biāo)物,兩表繼續(xù)同時(shí)檢測(cè),至少檢測(cè)三組數(shù)據(jù)。
根據(jù)測(cè)得的數(shù)據(jù)計(jì)算誤差,對(duì)被測(cè)兆歐表的準(zhǔn)確度進(jìn)行鑒定,判定該鉗形電流表是否合格,在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄,檢定人需簽名確認(rèn)。
5.1.5壓力表的檢定
測(cè)量功能檢測(cè)方法
壓力表的檢定
外觀檢查壓力表涂層光潔、無(wú)明顯剝落現(xiàn)象;分度盤(pán)平整光潔、標(biāo)志清晰可辨。
無(wú)壓力時(shí)指針恢復(fù)零位。
壓力表裝配牢固、無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象。
示值檢定將標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量?jī)x安裝在環(huán)境溫度為(20±5)℃場(chǎng)所,加入適量的壓力油,將精密壓力表和符合外觀檢查的壓力表分別安裝在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量?jī)x上,要求密封無(wú)泄漏。
檢定壓力時(shí)從零位開(kāi)始,慢慢地轉(zhuǎn)動(dòng)加壓手柄,平穩(wěn)地升壓,在升壓時(shí),選三個(gè)檢定點(diǎn)進(jìn)行記錄,讀數(shù)在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄。
檢定完后將壓力油收回,關(guān)閉相應(yīng)的閥門(mén),拆下被測(cè)壓力表。
根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)計(jì)算出示值誤差,然后參照標(biāo)準(zhǔn)值差來(lái)確定壓力表是否合格。檢定結(jié)果在《儀器儀表自檢記錄》內(nèi)記錄。
5.2檢定標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1電氣儀表精度
應(yīng)達(dá)到儀表標(biāo)識(shí)的精度等級(jí)。
一般電壓、電流、電阻值、絕緣電阻值測(cè)量誤差不超過(guò)±2.5%;
5.2.2壓力表精度
應(yīng)符合jjg52-1999《壓力表允許誤差計(jì)算值一覽表》的規(guī)定。
5.2.3溫度計(jì)精度
應(yīng)達(dá)到儀表標(biāo)識(shí)的精度等級(jí)。
無(wú)精度標(biāo)識(shí)的,誤差值應(yīng)不超過(guò)儀表最小刻度的1/5。
5.2.4儀器儀表經(jīng)修校后其精度仍不合格的,由所在的使用部門(mén)填寫(xiě)《固定資產(chǎn)報(bào)廢單》,屬固定資產(chǎn)的儀器儀表由管理處經(jīng)理確認(rèn),辦公室、品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后
進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和處置;屬非固定資產(chǎn)的儀器儀表由管理處經(jīng)理審核,辦公室、品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)后進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和處置,所有報(bào)廢儀器儀表應(yīng)在《儀器儀表臺(tái)帳》中注明。
6.相關(guān)文件
tjzzwy7.6-g01《儀器儀表控制程序》
7.質(zhì)量記錄
tjzzwy7.6-g01-f1《儀器儀表臺(tái)帳》
tjzzwy7.6-g01-f2 《儀器儀表自檢記錄》
