1、客戶的投訴可能有以下幾種形式通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行投訴(包括信函、傳真、電子郵件等)。通過(guò)電話形式進(jìn)行投訴。直接到各區(qū)管理處面對(duì)面進(jìn)行投訴。2、針對(duì)不同形式的投訴,采 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-08 11:00:04

二、大廈保險(xiǎn)大廈各單元內(nèi)部的保險(xiǎn)通常由業(yè)主或住戶自行負(fù)責(zé),但對(duì)物業(yè)和樓宇的公共地方及設(shè)施的保險(xiǎn)則應(yīng)由一個(gè)共同的團(tuán)體承擔(dān),以保障公共地方及設(shè)施意外損毀及對(duì)第三者的 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-08 09:00:02

2004年物業(yè)管理員模擬試題(150道題)2004年物業(yè)管理模擬試題職業(yè)道德知識(shí)部分(1-10題) 姓名:*該部分為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案*請(qǐng)按照題意 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-08 07:00:04

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其規(guī)章制度。對(duì)本單位職業(yè)衛(wèi)生工作負(fù)直接管理責(zé)任。2、負(fù)責(zé)制定本單位的年度職業(yè)病防治計(jì)劃和實(shí)施方案。3、匯總和審查職業(yè)衛(wèi) ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-07 21:00:03

物業(yè)管理公司人力資源管理指引1總則1.1為確保人力資源滿足經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,各物業(yè)分公司必須重視人力資源管理工作,遵照集團(tuán)和管理公司的制度規(guī)定,以崗位設(shè)置、薪酬體系、 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-07 19:00:03

物業(yè)管理公司不合格品控制程序(13)1.0目的:通過(guò)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行有效控制,確保工作的效率和服務(wù)的質(zhì)量。2.0適用范圍:適用于整個(gè)服務(wù)過(guò)程中不合格項(xiàng)的處理。3.0職責(zé):3.1各 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-07 17:00:03

物業(yè)管理手冊(cè):物業(yè)分公司職能部門(mén)設(shè)置各物業(yè)分公司必須按本手冊(cè)規(guī)定設(shè)置職能部門(mén),因當(dāng)?shù)厍闆r特殊,需要變更部門(mén)職能、部門(mén)名稱或新增職能部門(mén)時(shí),必須事先呈報(bào)項(xiàng)目所在公司 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-07 15:00:03

zz大廈物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃1.1[zz大廈]物業(yè)特點(diǎn)地理位置優(yōu)越:本物業(yè)位于下城區(qū)鳳起路和建國(guó)北路交界,總31層,其中地下三層,地面28層,裙房5層,總面積2.8萬(wàn)方,業(yè)主391戶。 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-07 13:00:03

物業(yè)管理的勞動(dòng)人事管理技巧及范例精解(3)第三節(jié) 員工培訓(xùn)技巧與員工檔案管理辦法一、培訓(xùn)工作的必要性、內(nèi)容與任務(wù)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是重要的,在具體操作中又是復(fù)雜的。 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-07 11:00:02

第一章總 則第一條:為規(guī)范公司行為,保護(hù)公司和股東的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》《公司登記管理?xiàng)l例》及其法律、行政法規(guī),特制定本章程。本章程為公司最高行為 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-07 09:00:03

物業(yè)程序文件:培訓(xùn)管理程序1.目的規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施方法,通過(guò)有效的培訓(xùn)使職員在工作意識(shí)及工作技能方面滿足崗位需求。不斷提高職員素質(zhì)及服務(wù)意識(shí),以適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)發(fā) ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-07 07:00:04

物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)--泳池管理及水質(zhì)調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1.目的確保泳池水質(zhì),為顧客提供一個(gè)衛(wèi)生、健康的泳樂(lè)場(chǎng)所。2.范圍適用于公司各部門(mén)泳池的水質(zhì)處理。3.方法和過(guò) ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-06 21:00:03

一、前言農(nóng)村供電所是縣供電企業(yè)的基層單位，承擔(dān)著管轄區(qū)域內(nèi)用電戶的報(bào)裝接電、抄表收費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安全管理等工作?，F(xiàn)在供電所組織機(jī)構(gòu)定編定員，實(shí)施抄收到戶 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-06 19:00:02

最近，筆者參加了幾次基層生產(chǎn)班組的會(huì)議，發(fā)現(xiàn)有些班組長(zhǎng)很會(huì)講話，有條有理，能夠講到要害上，把事情和問(wèn)題說(shuō)得清清楚楚。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)班組長(zhǎng)表達(dá)能力有限，講話思維混亂，語(yǔ)言不 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-06 17:00:03

太陽(yáng)城管理處物業(yè)資料管理物業(yè)資料是物業(yè)管理的重要資源。我們將本著'集中化,有序化,信息化,科學(xué)化'的管理原則,實(shí)行原始檔案和電腦檔案管理的雙軌制,建立檔案管理系統(tǒng)。小 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-06 15:00:03

物業(yè)管理綠化培訓(xùn):綠化用品一、肥料1、復(fù)合肥:(速溶:用水溶后噴施,0.5%濃度溶解;緩溶:直接干撒,但通常會(huì)有局部燒灼,因此多用于要求較低的草坪。)2、尿素:(為高效氮肥,常用 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-06 13:00:03

澳洲花園管理處的員工培訓(xùn)計(jì)劃(一)培訓(xùn)目的通過(guò)系統(tǒng)的分階段、分層次培訓(xùn),使員工在掌握本崗位管理服務(wù)操作技能的基礎(chǔ)上,致力提高員工的業(yè)務(wù)能力、管理服務(wù)水平和綜合文化 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-06 11:00:03

某連鎖酒店質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理是我們?nèi)魏我粋€(gè)人都耳熟能詳?shù)?每個(gè)人都了解它的含義,如果你要去問(wèn)300個(gè)人,可能有300個(gè)答案,因?yàn)榇蠹覐牟煌嵌葋?lái)理解,產(chǎn)生不同的判斷,那 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-06 09:00:03

公司ems程序文件范本:管理評(píng)審程序十六.管理評(píng)審程序1.主題內(nèi)容和適用范圍本程序規(guī)定了管理評(píng)審的目標(biāo)、職責(zé)、時(shí)機(jī)和方法。本程序適用于公司管理者對(duì)環(huán)境管理體系的適宜性 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-06 07:00:03

質(zhì)量管理:內(nèi)審控制程序1 目的驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求,是否得到有效地保持,實(shí)施和改進(jìn)。2 適用范圍適用于本公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)部審 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-05 21:00:03

一個(gè)工程項(xiàng)目從立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、審核、施工，到竣工驗(yàn)收、資料歸檔管理，整個(gè)流程環(huán)環(huán)相扣，任何環(huán)節(jié)都不能有絲毫閃失。其中，施工作為將設(shè)計(jì)意圖轉(zhuǎn)化為實(shí)際的過(guò)程，是其中至關(guān)重 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-05 19:00:03

物業(yè)管理公司行政手冊(cè)(二)第一章 前言本公司所屬員工的管理,除法令另有規(guī)定外,均需依本手冊(cè)執(zhí)行。本手冊(cè)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定,可根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,隨時(shí)修改。本手冊(cè)由各管理 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-05 17:00:03

在物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中,財(cái)務(wù)預(yù)算居于十分重要的地位。任何管理活動(dòng)都涉及了解過(guò)去、分析現(xiàn)在和規(guī)劃未來(lái),物業(yè)管理財(cái)務(wù)也不例外。財(cái)務(wù)預(yù)算既是這些了解、分析和規(guī) ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-05 15:00:02

姓名:_____部門(mén):_____職務(wù):_____學(xué)歷:_____考核時(shí)間:_____考核性質(zhì):_____一、考核內(nèi)容及評(píng)分考核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)差(1—3分)一般(4—6分)良(7—8分)優(yōu)(9—10分)自評(píng)分考評(píng)分1 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-05 13:00:03

工程項(xiàng)目管理體系:文件管理1 文件管理范圍:適用于項(xiàng)目部與管理體系有關(guān)的所有文件的控制。2 文件分類1、項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理性作業(yè)文件:包括項(xiàng)目部規(guī)章制度、管理辦法等文件;2 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-07-05 11:00:04