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門店安全管理細(xì)則(5篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):20

門店安全管理細(xì)則

第1篇 門店安全管理細(xì)則

1、總則

1.1為了保護(hù)公司和員工的生命財產(chǎn)安全,為維護(hù)正常的經(jīng)營秩序,結(jié)合門店實(shí)際情況,特制訂本細(xì)則。

2、安全責(zé)任與意識

店長及店員必須具備安全管理意識,各項(xiàng)安全管理工作宗旨是“預(yù)防為主、消除隱患”。

3、管理細(xì)則

3.1店長責(zé)任制

3.1.1店長根據(jù)公司授權(quán),全面負(fù)責(zé)門店的安全管理工作,當(dāng)門店的財產(chǎn)、人員人身安全受到損害時,店長應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

3.1.2店長要做好門店的安全管理的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作,提高員工安全管理的意識和能力;

3.2消防安全

3.2.1門店設(shè)置消防栓,每個消防栓配備2個滅火器。定期檢查使用情況。

3.2.2門店內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,清理垃圾時應(yīng)確保沒有火種或者易燃易爆物品。

3.2.3照明設(shè)備不能放置于易燃物品旁;

3.2.4消除安全隱患,門店歇業(yè)前應(yīng)檢查電源開關(guān)是否關(guān)閉。

3.2.5隨時留意并檢查插座、插頭、線路的絕緣體是否脫落或者損壞,及時更換;

3.2.6全體員工應(yīng)知曉總電源開關(guān)和滅火裝置的位置和使用方法;

3.2.7如遇漏水、水淹、火情,應(yīng)及時關(guān)閉總開關(guān)電源,并上報總部維修。

3.2.8火災(zāi)發(fā)生時如有顧客或者員工在場,應(yīng)第一時間疏散人員,急速打電話119滅火,并將情況告知總部;

3.2.9火災(zāi)發(fā)生時,搶救的財物應(yīng)由專門人員看管,防止乘火打劫;

3.3門禁安全

3.3.1門店要經(jīng)常性的檢查門鎖使用情況,門店應(yīng)使用兩把門鎖,一個是卷簾門鎖,一個是手推門的門鎖,由兩個人分開保管,并在《門店表格匯總冊》里及時填寫鑰匙保管人員;

3.3.2要經(jīng)常檢查門店窗戶、防盜窗、玻璃是否破損,是否牢固;

3.3.3門店歇業(yè)前應(yīng)認(rèn)真檢查,確保窗戶關(guān)好,店門上鎖;

3.3.4收銀臺錢箱的鑰匙只能由收款員保管。

3.4設(shè)備管理

3.4.1門店所有設(shè)備的說明書、保修單據(jù)、遙控器等隨帶物品由門店保管,如有遺失由門店負(fù)責(zé);

3.4.2所有設(shè)備尤其是電器應(yīng)按照使用說明書的操作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不準(zhǔn)在未關(guān)機(jī)的情況下,關(guān)閉電源。

3.4.3所有設(shè)備應(yīng)保持清潔,防止灰塵污染,縮短使用壽命;

3.5防止意外傷害

3.5.1店內(nèi)店外打碎的玻璃碎片等尖銳物品應(yīng)立即清掃干凈;貨架、柜臺、活動道具等有突出棱角的,應(yīng)先用膠帶包好,如有需要報行政部處理;

3.5.2登高必須使用牢固的梯子,不要站在紙箱或者其他不穩(wěn)定的物品上進(jìn)行操作;

3.5.3不可在店里快速奔跑,發(fā)現(xiàn)走道上有任何障礙物或者易滑倒的物品時應(yīng)立即清理干凈;

3.5.4玻璃柜臺不應(yīng)放置過重的物品,也不可將雙手及上身壓在上面;

3.5.5若顧客在店內(nèi)受傷,先為顧客做簡單處理,并由店經(jīng)理或組長贈送小禮品道歉。如果需送醫(yī)治療的需上報總部,視情況處理;現(xiàn)場事故以搶救治療為優(yōu)先考慮不應(yīng)與顧客發(fā)生爭吵或者追責(zé)以免延誤時機(jī);

3.6防偷盜

3.6.1隨時注意店內(nèi)可疑人員,營業(yè)員可特意巡視賣場,以整理商品、詢問服務(wù)等方式來接近、防范有心之人;

3.6.2不在人多眼雜處清點(diǎn)營業(yè)額,營業(yè)款應(yīng)及時放進(jìn)錢箱;

3.6.3鑰匙保管員行為可疑并突然提出離職,應(yīng)盡快更換門鎖鑰匙;

3.6.4若在賣場發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)偷盜者,須在顧客離開賣場,走出大門的時候,由門店人員2名(最好有一名男性員工)給予禮貌阻攔,并請至辦公室內(nèi)處理。

處理方式以收回被盜物品或者金錢即可,處理方式包括:禮貌提醒“對不起,我忘了提醒您去收銀臺付款了!” 等委婉方式進(jìn)行;

3.6.5偷盜者暴力抵抗或者遇到搶劫等嚴(yán)重事態(tài)時,則應(yīng)立即報警;

3.6.6店經(jīng)理應(yīng)收集防盜防騙案例,加強(qiáng)培訓(xùn),提高門店防盜意識;

3.7現(xiàn)金安全管理

3.7.1營業(yè)期間應(yīng)保證收銀臺有專人看管,離開收銀臺應(yīng)及時上鎖,并隨身攜帶鑰匙;

3.7.2現(xiàn)金收銀應(yīng)過驗(yàn)鈔機(jī),避免收到假幣;

3.7.3各店?duì)I業(yè)款應(yīng)按照財務(wù)規(guī)定存入銀行,店里不準(zhǔn)存放大額現(xiàn)金過夜;

3.7.4夜間營業(yè)突然停電,收銀員應(yīng)馬上將錢箱上鎖,由店長或者組長到店門口安排疏散并監(jiān)督顧客;

3.8贈品安全管理

3.8.1活動贈品應(yīng)放在門店的指定位置,并由人員專門看管,確保不丟失,帳貨相符;

3.8.2贈品應(yīng)定期盤點(diǎn),確保贈品使用質(zhì)量,確保不受潮、不損壞。

3.9信息安全

3.9.1門店的活動促銷方案、門店的銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)達(dá)成情況不得向門店以外的人員透露;

3.9.2門店電腦里的任何銷售數(shù)據(jù),公司下達(dá)的各項(xiàng)文件制度、群文件等均不得向外傳播。

第2篇 藥品零售門店質(zhì)量管理員安全規(guī)范

⑴ 帶頭執(zhí)行 gsp 藥品質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,主動承擔(dān)處方藥品的審核職責(zé)。

⑵ 從安全售藥的角度出發(fā),積極參與藥品的陳列活動,大膽提出藥品分類陳列的合理化建議。

⑶ 認(rèn)真做好藥品的日常養(yǎng)護(hù)工作,防范藥品質(zhì)量事故的發(fā)生,對出售的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

⑷ 經(jīng)常督促、提醒營業(yè)員做好假藥混入等安全風(fēng)險的預(yù)防工作,杜絕此類事件發(fā)生 。

⑸ 負(fù)責(zé)進(jìn)貨藥品的驗(yàn)收把關(guān)工作,定期對門店內(nèi)商品質(zhì)量狀況開展抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,并迅速上報。

⑹ 定期對駐店藥師和其他員工開展藥學(xué)知識的培訓(xùn),提高用藥服務(wù)水平,不發(fā)生錯賣和賣錯藥品事件。

第3篇 某門店質(zhì)量管理員安全規(guī)范

⑴帶頭執(zhí)行 gsp藥品質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,主動承擔(dān)處方藥品的審核職責(zé)。

⑵從安全售藥的角度出發(fā),積極參與藥品的陳列活動,大膽提出藥品分類陳列的合理化建議。

⑶認(rèn)真做好藥品的日常養(yǎng)護(hù)工作,防范藥品質(zhì)量事故的發(fā)生,對出售的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

⑷經(jīng)常督促、提醒營業(yè)員做好假藥混入等安全風(fēng)險的預(yù)防工作,杜絕此類事件發(fā)生。

⑸負(fù)責(zé)進(jìn)貨藥品的驗(yàn)收把關(guān)工作,定期對門店內(nèi)商品質(zhì)量狀況開展抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,并迅速上報。

⑹定期對駐店藥師和其他員工開展藥學(xué)知識的培訓(xùn),提高用藥服務(wù)水平,不發(fā)生錯賣和賣錯藥品事件。

第4篇 門店質(zhì)量管理員安全規(guī)范

⑴帶頭執(zhí)行 gsp藥品質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,主動承擔(dān)處方藥品的審核職責(zé)。

⑵從安全售藥的角度出發(fā),積極參與藥品的陳列活動,大膽提出藥品分類陳列的合理化建議。

⑶認(rèn)真做好藥品的日常養(yǎng)護(hù)工作,防范藥品質(zhì)量事故的發(fā)生,對出售的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

⑷經(jīng)常督促、提醒營業(yè)員做好假藥混入等安全風(fēng)險的預(yù)防工作,杜絕此類事件發(fā)生。

⑸負(fù)責(zé)進(jìn)貨藥品的驗(yàn)收把關(guān)工作,定期對門店內(nèi)商品質(zhì)量狀況開展抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,并迅速上報。

⑹定期對駐店藥師和其他員工開展藥學(xué)知識的培訓(xùn),提高用藥服務(wù)水平,不發(fā)生錯賣和賣錯藥品事件。

第5篇 某藥品零售門店質(zhì)量管理員安全規(guī)范

⑴ 帶頭執(zhí)行 gsp 藥品質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,主動承擔(dān)處方藥品的審核職責(zé)。

⑵ 從安全售藥的角度出發(fā),積極參與藥品的陳列活動,大膽提出藥品分類陳列的合理化建議。

⑶ 認(rèn)真做好藥品的日常養(yǎng)護(hù)工作,防范藥品質(zhì)量事故的發(fā)生,對出售的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

⑷ 經(jīng)常督促、提醒營業(yè)員做好假藥混入等安全風(fēng)險的預(yù)防工作,杜絕此類事件發(fā)生 。

⑸ 負(fù)責(zé)進(jìn)貨藥品的驗(yàn)收把關(guān)工作,定期對門店內(nèi)商品質(zhì)量狀況開展抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,并迅速上報。

⑹ 定期對駐店藥師和其他員工開展藥學(xué)知識的培訓(xùn),提高用藥服務(wù)水平,不發(fā)生錯賣和賣錯藥品事件。

門店安全管理細(xì)則(5篇范文)

1、總則1.1為了保護(hù)公司和員工的生命財產(chǎn)安全,為維護(hù)正常的經(jīng)營秩序,結(jié)合門店實(shí)際情況,特制訂本細(xì)則。2、安全責(zé)任與意識店長及店員必須具備安全管理意識,各項(xiàng)安全管理工作宗旨…
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