某城小區(qū)突發(fā)事件應急管理規(guī)定

新星城小區(qū)突發(fā)事件應急管理規(guī)定

一.防火防風

1.引起火災的主要原因有

(1)燃放煙花爆竹引起火災;

(2)違反用電、用氣規(guī)則引起火災;

(3)存放易燃、易爆物品引起火災;

2.發(fā)生火警時,請保持鎮(zhèn)定并關閉電源、煤氣總掣并立即通知管理公司,我們的保安人員會及時幫助您處理。

3.消防器材和設備是公共財產,并只限于滅火之用。

4.當起風時,請將容易被風吹倒的物品移回屋內,關好門窗。

二.緊急事件處理

(一)水患緊急處理

1.發(fā)生水患時,我們會立即關閉單元內總水掣,并由監(jiān)控中心嚴密監(jiān)視。

2.將您易受潮的家電、衣物、書籍等移至安全處。

3.利用現有工具,清理現場。

(二)火災緊急處理

1.發(fā)生火災時,我們會立即關閉單元內電源、煤氣總掣,并立即報火警119。監(jiān)控中心嚴密監(jiān)視。

2.利用滅火器材、水管等工具,撲滅火源。

3.迅速、安全離開現場的方法是:用濕毛巾、衣物等捂住口、鼻,身體盡量貼近地面,從房門迅速離開。

4.如有傷員,立即報告急救中心120,并將傷員安置在安全、通風的地方。

(三)煤氣泄漏緊急處理

1.發(fā)生煤氣泄漏時,我們會立即關閉單元內煤氣總掣,監(jiān)控中心嚴密監(jiān)視。

2.迅速打開所有門窗,保持空氣暢通。不能開燈、開空調、產生煙火。

3.用濕毛巾、衣物捂住口鼻,迅速離開現場。

4.如有傷員,立即報告急救中心120,并將傷員安置在安全、通風的地方。

5.請親自將問題通知管理公司,勿使用電話。

(四)盜竊事件緊急處理

1.發(fā)現財物被盜時,我們會維持現場,不讓任何人觸摸任何物品。

2.監(jiān)控中心嚴密監(jiān)視,注意觀察可疑現象,并協助警務人員調查取證。

3.別忘了,記錄辦案人員的姓名、編號及報案編號,以便查詢處理結果。

(五)可疑物件及恐嚇電話的緊急處理

1.發(fā)現可疑物件時,不要隨意觸摸,以免發(fā)生危險。

2.我們會幫助您迅速離開現場至安全地方,并由監(jiān)控中心嚴密監(jiān)控。

3.如判斷是危險品,我們會立即報警110,并協助處理。

4.如接獲恐嚇電話或有危險性發(fā)生的電話,請您一定保持鎮(zhèn)定。

5.與對方耐心、詳細地交談,留意電話背景音(如車聲、某種場合特有的聲音)、動機、有何要求、聲音特點。

6.如對方已收線,先不要把電話掛斷,待警方尋找電話來源。

7.別忘了,記錄辦案警員姓名、編號及報案編號,以便查詢處理結果。

(六)受傷、生病的緊急處理

1.當意外受傷或突發(fā)疾病時,請您按報警按鈕告之監(jiān)控中心,我們會立即來到您的身邊。

2.我們會協助您向急救中心120,簡單說明病情特征,以便醫(yī)生告訴應急救治措施。

3.在醫(yī)生未到來時,盡量避免搬動傷員或病人,并保持室內空氣流通。