第1篇 某后勤管理處維修科工作職責(zé)

后勤管理處維修科工作職責(zé)

一、在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的水、暖設(shè)施的維修工作。

二、負(fù)責(zé)制定本年度維修工作計(jì)劃,完善各項(xiàng)維修制度。

三、巡查、接受報(bào)修任務(wù),及時(shí)安排維修工作,確保正常教學(xué)活動(dòng)。

四、負(fù)責(zé)維修用料的采購(gòu)工作,做到貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

五、組織實(shí)施維修招標(biāo)工作,進(jìn)行工程預(yù)算,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第2篇 w學(xué)院后勤綠化管理工作應(yīng)急預(yù)案

學(xué)院后勤綠化管理工作應(yīng)急預(yù)案

一、防雪災(zāi)預(yù)案

1.發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情 :雨雪天氣,注意天氣變化,加強(qiáng)巡視;

2.組織搶險(xiǎn):立即通知綠化中心人員,將雪松等樹(shù)木上的積雪清除掉,降低雪災(zāi)對(duì)園林樹(shù)木的損害;

3.向上級(jí)匯報(bào):將處理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

4.總結(jié):將搶險(xiǎn)的經(jīng)過(guò),以書(shū)面的形式記錄下來(lái),以便今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

二、防止病蟲(chóng)害大面積發(fā)生預(yù)案

1.發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情:每天要進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害大面積發(fā)生時(shí),要及時(shí)匯報(bào);

2.查明原因:將病害枝或蟲(chóng)害枝剪下,找出發(fā)生的原因;針對(duì)病狀進(jìn)行有效的防治;

3.防止反復(fù):病蟲(chóng)害往往一次難以根治,需要2-3次才能解決,所以第一次防治后,每隔3天再防治一遍,直到消滅為止;

4.做好每次病蟲(chóng)害防治的檔案記錄;

5.將結(jié)果以書(shū)面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第3篇 b大學(xué)后勤管理處工作要求2

大學(xué)后勤管理處工作要求(二)

為規(guī)范、有序、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效地開(kāi)展工作,特制定本要求。

一、提高管理意識(shí)、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),明確職責(zé)范圍、掌握工作程序、主動(dòng)開(kāi)展工作。

二、工作有目標(biāo)、定性有標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施有計(jì)劃、檢查有措施、獎(jiǎng)懲有力度。

三、工作創(chuàng)新,提高效率。職責(zé)范圍內(nèi)的事不推不拖,職責(zé)范圍外的事主動(dòng)協(xié)調(diào)。

四、實(shí)事求是、尊重科學(xué)、嚴(yán)格規(guī)定,不清楚的事不表態(tài)、不符合規(guī)定的事不辦理。

五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、大事講原則,小事講風(fēng)格,一切以是否有利大局為標(biāo)準(zhǔn),決定是否。

六、牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、效益意識(shí)和窗口意識(shí)。切記后勤工作無(wú)小事,小事當(dāng)作大事抓,保安全、保穩(wěn)定、保運(yùn)行。

七、工作嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),說(shuō)到做到,有令必行、有禁必止,做不完的事不放過(guò)、做不好的事再努力。

八、文明禮貌、熱情周到,一視同仁、先急后緩、先重后輕。

第4篇 后勤服務(wù)集團(tuán)安全工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范后勤服務(wù)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán))安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少安全生產(chǎn)事故,保障集團(tuán)財(cái)產(chǎn)及員工的安全與人身健康,根據(jù)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》和中華人民共和國(guó)公安部關(guān)于《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際,依據(jù)《武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察工作管理辦法》制定本辦法。

第二條安全工作管理,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。

第三條建立健全集團(tuán)安全工作的組織網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督檢查制度。

第四條集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)為安全工作第一責(zé)任人,對(duì)集團(tuán)的安全工

作全面負(fù)責(zé);集團(tuán)各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)是本單位安全工作的第一責(zé)任人,對(duì)本單位的安全工作全面負(fù)責(zé);集團(tuán)員工對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

第二章 組織機(jī)構(gòu)

第五條 集團(tuán)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由集團(tuán)總經(jīng)理?yè)?dān)任,

副組長(zhǎng)由集團(tuán)黨委書(shū)記和集團(tuán)分管安全工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任,集團(tuán)黨、政、工會(huì)的負(fù)責(zé)人及集團(tuán)各單位的主要負(fù)責(zé)人為小組成員,辦公室設(shè)在集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部。

第六條 集團(tuán)各單位設(shè)立安全工作小組、消防隊(duì),各班組或各部門(mén)設(shè)立安全員,履行所轄區(qū)域(部位)日常的安全管理職責(zé)。

第三章 安全工作職責(zé)

第七條 集團(tuán)各單位必須認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)安全管理制度,貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全工作原則,履行安全職責(zé)。

第八條 集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部在集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,在履行本部門(mén)職責(zé)的同時(shí),履行下列安全管理工作職責(zé):

(一)組織制定或修訂安全管理制度,并對(duì)集團(tuán)各單位安全工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

(二)對(duì)集團(tuán)各單位落實(shí)綜合治理和安全生產(chǎn)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出安全隱患整改意見(jiàn);

(三)對(duì)集團(tuán)各單位的安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督查,組織員工開(kāi)展安全知識(shí)的宣傳教育和安全技能培訓(xùn);

(四)組織調(diào)查各類(lèi)安全事故,提出處理意見(jiàn);

(五)定期收取集團(tuán)所屬各單位的安全檢查報(bào)告并及時(shí)通報(bào)有關(guān)信息,公布檢查、評(píng)選(比)結(jié)果,提出安全工作整改和獎(jiǎng)、懲意見(jiàn);

(六)受理集團(tuán)各單位安全管理工作的建議、意見(jiàn)和投訴;

(七)落實(shí)集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托的其它安全管理工作任務(wù)。

第九條 集團(tuán)各單位必須履行下列安全管理工作職責(zé):

(一)執(zhí)行集團(tuán)安全管理辦法及有關(guān)規(guī)定,保障各項(xiàng)安全管理制度、措施在本單位的貫徹和落實(shí);

(二)制定、實(shí)施本單位年度安全工作計(jì)劃、安全管理工作量化考核辦法和實(shí)施細(xì)則;

(三)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案,確定本單位各級(jí)和各崗位的安全管理責(zé)任,完善和組織實(shí)施本單位的安全管理制度和安全操作規(guī)程;

(四)督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,排除安全生產(chǎn)事故隱患,建立安全預(yù)警機(jī)制和安全工作報(bào)告制度,及時(shí)處理和上報(bào)安全工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題;

(五)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能;

(六)在與承包、承租經(jīng)營(yíng)戶訂立的合同中,應(yīng)明確各方的安全管理責(zé)任。

(七)落實(shí)集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組布置的安全管理工作任務(wù);

第十條 集團(tuán)員工必須履行下列安全生產(chǎn)工作職責(zé):

(一)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不違章作業(yè),對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);

(二)在作業(yè)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品;

(三)在作業(yè)過(guò)程中,對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)排除的安全隱患或出現(xiàn)安全問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告。

第四章 安全防范內(nèi)容

第十一條 集團(tuán)的安全防范內(nèi)容主要包括:防火、防盜、防毒、生產(chǎn)和設(shè)備安全、食品衛(wèi)生安全、網(wǎng)絡(luò)通訊安全。

(一)防火。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)員工消防安全知識(shí)培訓(xùn),使全體員工掌握必要的消防知識(shí),對(duì)重要服務(wù)場(chǎng)所須按消防規(guī)范配備消防器材,定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),消除安全隱患,制定消防突發(fā)事件處理預(yù)案,定期演練;

(二)防盜。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對(duì)管理范圍內(nèi)各經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所、庫(kù)房貴重物資的管理與防護(hù),財(cái)務(wù)部門(mén)要嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定控制現(xiàn)金庫(kù)存量;

(三)生產(chǎn)和設(shè)備安全。集團(tuán)各單位要認(rèn)真落實(shí)安全作業(yè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,提高員工自我保護(hù)意識(shí),防止意外人身傷害,對(duì)特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度;對(duì)特種設(shè)備(鍋爐、壓力容器、變壓器、電梯、儲(chǔ)油罐等)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好年檢工作;

(四)食品衛(wèi)生安全。集團(tuán)各從事餐飲服務(wù)的單位要確保食品衛(wèi)生安全,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),嚴(yán)禁出售不合格食品,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程,防止食物中毒事件的發(fā)生;餐飲工作人員必須定期進(jìn)行體檢;

(五)網(wǎng)絡(luò)通訊安全。集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理,保證網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的保密、安全,嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)和通訊系統(tǒng)從事危害網(wǎng)絡(luò)通訊安全的違法犯罪行為;

(六)安全值班制度。集團(tuán)各單位要建立值班制度,要明確相應(yīng)的責(zé)任,做好值班記錄。

第十二條 飲食服務(wù)公司、物業(yè)管理服務(wù)公司、接待服務(wù)公司、商貿(mào)發(fā)展公司、供熱中心、園林與環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心等單位,在做好常規(guī)的安全管理工作的基礎(chǔ)上,對(duì)安全重點(diǎn)部位,應(yīng)當(dāng)制定行之有效的防范措施。

第五章 安全工作管理

第十三條 集團(tuán)各單位必須將安全管理工作列入本單位工作的重要日程。建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制,組織制定本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;落實(shí)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)制度;制定并落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)和應(yīng)急的防范措施,預(yù)防意外事故的發(fā)生;及時(shí)處理各類(lèi)安全事故。

第十四條 集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位的安全管理責(zé)任人及安全員,每年組織一次安全培訓(xùn)。

第十五條 集團(tuán)各單位要通過(guò)多種形式,積極開(kāi)展員工的安全教育和培訓(xùn),營(yíng)造出人人負(fù)有安全責(zé)任、人人對(duì)安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的局面。

其宣傳教育和培訓(xùn)的內(nèi)容包括:

(一)學(xué)習(xí)有關(guān)安全法規(guī)、安全制度和安全管理規(guī)則;

(二)了解本單位安全的薄弱環(huán)節(jié);

(三)掌握有關(guān)消防設(shè)施的性能,學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法;

(四)學(xué)習(xí)防火、防盜、防毒、防人身傷害、防煤氣泄漏等基本防范知識(shí)和技能,掌握?qǐng)?bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的基本知識(shí)、技能;提高判斷、處理事故的能力。

第十六條 集團(tuán)各單位要加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育及管理。對(duì)本單位內(nèi)部發(fā)生的和涉及本單位的群體糾紛現(xiàn)象,必須第一時(shí)間內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出反饋,不得隱瞞遲誤,以免造成矛盾激化。

第十七條 集團(tuán)各單位必須加強(qiáng)用人管理。聘用員工要堅(jiān)持“先審后用”的原則。各單位在招聘人員時(shí),必須堅(jiān)持“三證”(身份證、婚育證、務(wù)工證)齊全,不得錄用“三證”不全者,杜絕出現(xiàn)聘用人員的違法犯罪行為。

第六章 安全工作檢查

第十八條 集團(tuán)各單位必須制定嚴(yán)格的檢查制度并逐級(jí)落實(shí)到位。

第十九條 集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年采取定期和不定期兩種方式,對(duì)各單位安全工作進(jìn)行全面檢查。定期檢查時(shí)間規(guī)定為:每學(xué)期結(jié)束前;國(guó)家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五·一、十·一)前。不定期檢查根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行。

其檢查內(nèi)容為:

(一)各單位安全管理制度的建立、完善和執(zhí)行情況;

(二)單位假期值班安排情況;

(三)各類(lèi)安全隱患的查處;

(四)消防、防盜設(shè)施和器材的齊備及有效情況和安全標(biāo)識(shí)的完好情況;

(五)已被確定的各類(lèi)安全隱患的整改情況;

(六)安全自查的記錄;

(七)安全員、消防隊(duì)員履行職責(zé)的情況;

(八)要害、重點(diǎn)場(chǎng)所(部位)的工作秩序;

(九)其它需要檢查的內(nèi)容。

第二十條 集團(tuán)各單位對(duì)安全重點(diǎn)部位,應(yīng)當(dāng)每周一小查,每月至少全面檢查一次,其檢查的內(nèi)容包括:

(一)安全重點(diǎn)部位的安全員崗位職責(zé)履行情況;

(二)防盜設(shè)施是否完好,值班人員是否到位;

(三)用水、用電、用氣有無(wú)違章情況;

(四)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否到位、齊備、有效;

(五)施工現(xiàn)場(chǎng)是否有安全防護(hù)措施和明顯標(biāo)識(shí),施工人員的人身安全保障措施是否到位;

(六)餐飲、食品營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所的安全管理是否到位,食品的采購(gòu)、

制作、儲(chǔ)運(yùn)和日常管理是否符合安全規(guī)范,防火、防盜、防投毒措施是否得當(dāng);

(七)現(xiàn)金、票據(jù)管理;

(八)有毒、有害、易燃、易爆物資的使用與管理;

(十)各類(lèi)機(jī)械、運(yùn)輸設(shè)備有無(wú)帶病運(yùn)行;

(十一)各崗位人員執(zhí)行規(guī)定的情況和突發(fā)事件的預(yù)案準(zhǔn)備情況;

(十二)其它安全管理工作情況。

第二十一條 安全質(zhì)量監(jiān)察部對(duì)各安全重點(diǎn)部位的消防安全管理工作每月進(jìn)行檢查。

第二十二條 集團(tuán)各單位的安全員對(duì)自己所管轄的區(qū)域應(yīng)當(dāng)每日巡查。

第二十三條 集團(tuán)各單位的各級(jí)安全檢查人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄,并在記錄上簽名;

第二十四條 每月28日前,集團(tuán)各單位將本月檢查情況以書(shū)面形式報(bào)集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部,內(nèi)容包括:本月檢查重點(diǎn)、每次檢查實(shí)施人、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、問(wèn)題處理情況及責(zé)任人的處理情況。

第七章 獎(jiǎng)懲辦法

第二十五條 集團(tuán)按年度對(duì)各單位的安全管理工作進(jìn)行綜合量化測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果納入單位的工作績(jī)效。

(一)考核、測(cè)評(píng)工作由集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施;

(二)集團(tuán)各單位自我測(cè)評(píng)工作每學(xué)期進(jìn)行一次;

(三)綜合量化考核、測(cè)評(píng)的項(xiàng)目為:1、組織落實(shí);2、制度健全;3、責(zé)任明確;4、制度落實(shí);5、崗位培訓(xùn);6、持證上崗;7、問(wèn)題整改;8、隱患排除;9、事故發(fā)生;10、事故處理。

第二十六條 凡制度健全、職責(zé)明確、責(zé)任到位,一年中無(wú)安全事故,經(jīng)年度考核、測(cè)評(píng)為前六名的單位或班組,集團(tuán)予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十七條 經(jīng)年度考核、測(cè)評(píng)為前六名單位的安全工作第一責(zé)任人,集團(tuán)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十八條 凡在安全管理工作中成績(jī)突出的安全員、消防隊(duì)員和一線職工,由各單位評(píng)定并提出表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的意見(jiàn)報(bào)集團(tuán)審批。

第二十九條 獎(jiǎng)勵(lì)方式為:集團(tuán)通報(bào)表?yè)P(yáng)、表彰、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十條 集團(tuán)對(duì)各單位實(shí)行安全事故責(zé)任追究制。對(duì)于在安全工作中失職、瀆職、違反安全管理規(guī)定或有關(guān)規(guī)章制度的行為,給予相應(yīng)處罰。對(duì)發(fā)生安全事故,經(jīng)調(diào)查確定為責(zé)任事故的,除了對(duì)事故單位的事故責(zé)任人予以追究外,還要追究事故單位主管領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

第三十一條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究安全管理責(zé)任人、負(fù)責(zé)人和安全員的管理責(zé)任:

(一)安全管理制度不健全、責(zé)任落實(shí)不到位,防范措施不當(dāng),防范設(shè)施不到位,經(jīng)檢查、督促改進(jìn)不力者;

(二)上崗人員未進(jìn)行安全培訓(xùn),致使當(dāng)事人違章操作造成事故者;

(三)對(duì)安全隱患排除不力、不及時(shí),導(dǎo)致事故發(fā)生者;

(四)在事故處理過(guò)程中指揮不當(dāng)者;

(五)因失職、瀆職從而發(fā)生盜竊、火災(zāi)、人身傷害、中毒等事件,并造成了社會(huì)影響和直接經(jīng)濟(jì)損失者;

(六)發(fā)生事故隱瞞不報(bào)者。

第三十二條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究當(dāng)事人的責(zé)任:

(一)當(dāng)班人員擅自脫崗或不認(rèn)真履行職責(zé)致使事故發(fā)生者;

(二)違反安全規(guī)定、違章操作發(fā)生事故者;

(三)發(fā)現(xiàn)事故未及時(shí)報(bào)告產(chǎn)生嚴(yán)重影響或直接經(jīng)濟(jì)損失者;

(四)發(fā)生事故隱瞞不報(bào)者;

(五) 故意制造事端者;

(六)暴力造成人身傷害者。

第三十三條 對(duì)發(fā)生安全責(zé)任事故,產(chǎn)生了重大的社會(huì)負(fù)面影響或造成較大的直接經(jīng)濟(jì)損失的單位和個(gè)人,做出以下處理:

(一)執(zhí)行安全工作“一票否決制”;

(二)對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人在集團(tuán)內(nèi)部通報(bào)批評(píng),同時(shí)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)、后果嚴(yán)重的,給予行政處分,直至追究法律責(zé)任。

第三十四條 凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身傷害者,移交學(xué)校保衛(wèi)部或司法機(jī)關(guān)處理,同時(shí)依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處分。

第三十五條 對(duì)違反安全管理規(guī)定經(jīng)教育不改或造成嚴(yán)重后果、帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)損失者,由所在部門(mén)提出處罰意見(jiàn)報(bào)集團(tuán)審批。

第三十六條 安全管理工作獎(jiǎng)懲決定,須經(jīng)集團(tuán)討論通過(guò)后實(shí)施。

第三十七條 集團(tuán)各單位應(yīng)依照本辦法的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際,制定各類(lèi)安全管理工作實(shí)施辦法。集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)對(duì)本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

第三十八條 本辦法由集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。

第三十九條 本辦法自公布之日起施行。

第5篇 科技大學(xué)后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作管理辦法

科技大學(xué)后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作管理辦法

為了進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)總公司安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,促進(jìn)總公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,更好地履行“三服務(wù)、兩育人”宗旨,努力為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大師生提供熱情、周到、有序、高效的后勤保障和服務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度及學(xué)校、總公司相關(guān)文件精神,結(jié)合我校后勤實(shí)際情況,特制定本辦法。

一、總則

第一條 監(jiān)控部依照本辦法,對(duì)后勤服務(wù)總公司各中心(部門(mén))開(kāi)展安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作,協(xié)助開(kāi)展全校水電監(jiān)管工作。

第二條 在后勤服務(wù)總公司領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)控部協(xié)助各中心(部門(mén))修訂、完善崗位職責(zé)、管理制度、操作規(guī)程等監(jiān)控依據(jù),健全水電節(jié)能措施。

第三條 監(jiān)控部對(duì)監(jiān)督檢查工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是,重調(diào)查研究、重證據(jù),客觀公正,認(rèn)真分析處理好每件事,在適用法律規(guī)章、政策制度上人人平等。

第四條 監(jiān)控工作應(yīng)當(dāng)實(shí)行監(jiān)督檢查與教育懲罰相結(jié)合。

二、監(jiān)控組織和人員

第五條 監(jiān)控部是在后勤服務(wù)總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下行使安全、質(zhì)量監(jiān)督檢查,協(xié)助水電監(jiān)督管理職能的部門(mén)。

第六條 監(jiān)控部根據(jù)工作需要設(shè)置相應(yīng)崗位,招聘相應(yīng)工作人員,如物業(yè)監(jiān)控管理員、公寓監(jiān)控管理員、飲食監(jiān)控管理員、車(chē)輛運(yùn)輸監(jiān)控管理員、接待及商貿(mào)監(jiān)控管理員、水電監(jiān)督管理員、辦事員等。

第七條 各中心(部門(mén))應(yīng)有兼職監(jiān)控員(亦可專(zhuān)職),并認(rèn)真履行監(jiān)控職責(zé),嚴(yán)格遵守相關(guān)監(jiān)控制度,協(xié)助監(jiān)控部做好本中心(部門(mén))監(jiān)控工作。各中心(部門(mén))負(fù)責(zé)人對(duì)本中心(部門(mén))監(jiān)控工作總負(fù)責(zé)。

第八條 監(jiān)控部可在全校范圍內(nèi)聘請(qǐng)師生員工作為義務(wù)監(jiān)督員,協(xié)助做好安全、質(zhì)量監(jiān)督工作。

三、監(jiān)控工作職責(zé)和范圍

第九條 為做好安全、質(zhì)量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,后勤服務(wù)總公司監(jiān)控部認(rèn)真履行以下工作職責(zé):

1.在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,規(guī)范各中心(部門(mén))的正常運(yùn)作,督促各中心(部門(mén))嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)制訂總公司監(jiān)控工作計(jì)劃和考核辦法等,制定和完善《后勤服務(wù)總公司安全檢查制度》、《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項(xiàng)目檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控工作流程》等監(jiān)控制度,協(xié)助學(xué)校(后勤甲方)制定和完善水電管理辦法。

3.負(fù)責(zé)對(duì)總公司飲食(含食堂、浴室、開(kāi)水房等)、物業(yè)(含校園樓宇和場(chǎng)館物業(yè)管理、校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化、天平安保等)、車(chē)輛運(yùn)輸(含駕駛技術(shù)培訓(xùn)和小車(chē)隊(duì)等)、公寓管理(含學(xué)生公寓、后勤員工集體宿舍、洗衣房等)、接待(含客房部和餐飲部等)、水電(含水電維修和配電房等)等方面服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和檢查;負(fù)責(zé)總公司生產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生、消防安全、防范安全、操作安全、車(chē)輛安全、人身安全、環(huán)境衛(wèi)生、商貿(mào)規(guī)范等方面的監(jiān)督和檢查。

4.負(fù)責(zé)受理與處理總公司各種服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量、服務(wù)承諾、商品價(jià)格等方面的投訴和意見(jiàn);開(kāi)展師生滿意度測(cè)評(píng)(如召開(kāi)師生座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查等);并對(duì)總公司的安全、質(zhì)量工作提出相關(guān)整改意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)檢查及實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)做好iso9001質(zhì)量管理體系資料(臺(tái)帳)的整理歸檔工作;全面負(fù)責(zé)iso9001質(zhì)量管理體系資料的內(nèi)審和外審的組織工作。

6.負(fù)責(zé)督促、幫助各部門(mén)維護(hù)iso9001質(zhì)量管理體系,組織建立與完善各項(xiàng)管理與服務(wù)制度,貫徹實(shí)施質(zhì)量方針,并據(jù)此對(duì)各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

7.負(fù)責(zé)總公司及各中心階段性和學(xué)期、學(xué)年的服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)評(píng)估考核和滿意率調(diào)查,并及時(shí)向總公司領(lǐng)導(dǎo)班子提交安全、質(zhì)量情況的匯總和報(bào)告。

8.負(fù)責(zé)總公司消防安全工作檢查、督促和實(shí)施,及時(shí)申報(bào)添置和更新消防設(shè)施、設(shè)備。

9.統(tǒng)籌規(guī)劃和實(shí)施總公司和各中心(部門(mén))相關(guān)人員的質(zhì)量、安全培訓(xùn)工作。教育督促監(jiān)控部工作人員在監(jiān)控工作中堅(jiān)持實(shí)事求是不徇私枉法。

10.協(xié)助水電監(jiān)督管理工作,主要有負(fù)責(zé)水電抄表、水電回收、水電數(shù)據(jù)匯總和分析等工作;協(xié)助做好節(jié)水節(jié)能工作。

11.完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第十條 監(jiān)控部負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位工作職責(zé)及其它內(nèi)部管理規(guī)章制度。

四、監(jiān)控工作的依據(jù)、重點(diǎn)與要求

第十一條 監(jiān)控工作依據(jù)

1.依照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及管理規(guī)定;學(xué)校(含后勤甲方)和后勤服務(wù)總公司相關(guān)規(guī)章制度(如《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項(xiàng)目檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》等)。

2.以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為參照,結(jié)合總公司各中心(部門(mén))的崗位責(zé)任、管理制度、操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第十二條 監(jiān)控工作重點(diǎn)與部位

1.重點(diǎn)中心部門(mén):飲食服務(wù)中心、學(xué)生公寓服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、車(chē)輛運(yùn)輸服務(wù)中心等。

2.重點(diǎn)部位:食堂餐廳、學(xué)生公寓、配電房、水泵房、開(kāi)水房、電梯、浴室等,以及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、施工現(xiàn)場(chǎng)、各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛安全、消防設(shè)施等。

第十三條 工作要求

1.為使安全質(zhì)量監(jiān)控工作有效地開(kāi)展,總公司所屬各中心(部門(mén))要根據(jù)本中心(部門(mén))的工作性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象制定完善行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、防范措施及獎(jiǎng)懲辦法等管理制度,形成匯編報(bào)總公司審批同意后備份監(jiān)控部。

2.根據(jù)各中心(部門(mén))的工作性質(zhì)和制定的標(biāo)準(zhǔn),定期與不定期組織對(duì)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,原則上每學(xué)期至少一次(消防安全、食品衛(wèi)生是監(jiān)控工作重中之重,原則上每?jī)芍鼙仨毎才乓淮螜z查)。

3.與師生員工工作、學(xué)習(xí)和生活關(guān)系密切,群眾反映敏感,容易引發(fā)不安定因素的重點(diǎn)部位,應(yīng)予重點(diǎn)檢查與不定期抽查。

4.容易出現(xiàn)質(zhì)量安全和消防事故的重點(diǎn)部位進(jìn)行日查或經(jīng)常檢查,做好檢查記錄。

5.在重大節(jié)假日以及學(xué)校舉辦重大活動(dòng)或重大接待任務(wù)時(shí),對(duì)有關(guān)飲食、衛(wèi)生、住宿、水電、運(yùn)輸、消防等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。

6.每年不定期在師生中開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查或座談會(huì),全面了解所屬各中心(部門(mén))在后勤服務(wù)保障方面存在的問(wèn)題,聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象對(duì)改進(jìn)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。

7.師生員工通過(guò)總公司網(wǎng)站、電話、來(lái)信或來(lái)人等對(duì)公司各服務(wù)部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議,監(jiān)控部應(yīng)及時(shí)將信息反饋至各中心(部門(mén))的負(fù)責(zé)人,督促各中心(部門(mén))責(zé)任人實(shí)事求是地做出處理意見(jiàn)和建議予以回復(fù)。同時(shí)將意見(jiàn)和建議分類(lèi)收集,作為部門(mén)及負(fù)責(zé)人年終考核參考依據(jù)。

8.監(jiān)控部應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果與獲得的各類(lèi)信息進(jìn)行記錄、分類(lèi)和資料歸檔。需要及時(shí)整改的,須在24小時(shí)內(nèi),以口頭或書(shū)面形式告知當(dāng)事部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),并要求限期改進(jìn),重大事件應(yīng)及時(shí)匯報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、監(jiān)控工作程序

第十四條 監(jiān)督檢查形式

1.各中心部門(mén)自查。

2.監(jiān)控部組織聯(lián)合檢查、日常巡查、定期檢查、突擊檢查、明查暗訪。

3.學(xué)校及總公司領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)部門(mén)組織檢查。

4.地方政府有關(guān)部門(mén)組織專(zhuān)項(xiàng)檢查。

第十五條 檢查主要采取各中心(部門(mén))自查和總公司組織檢查及監(jiān)控部檢查為主、師生員工意見(jiàn)反饋為輔的方式,全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)檢查與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合形式進(jìn)行。

第十六條 監(jiān)控部在監(jiān)督、檢查中應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取相關(guān)中心(部門(mén))和員工的陳述和意見(jiàn)。

第十七條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象,應(yīng)要求相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正違反行為。

第十八條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)、違章現(xiàn)象要及時(shí)取證,并做好《質(zhì)量安全檢查記錄表》、《綜合安全檢查記表表》、《食品衛(wèi)生安全檢查記錄表》等記錄,并由責(zé)任人和檢查人雙方簽字確認(rèn)。在檢查結(jié)束后,將檢查記錄交予總公司監(jiān)控部,監(jiān)控部對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行登記并開(kāi)具《質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)》,然后將《質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)》轉(zhuǎn)交責(zé)任單位,責(zé)任單位在三日內(nèi)針對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,監(jiān)控部及時(shí)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行核查,核查結(jié)果填寫(xiě)在《質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)》中,并及時(shí)對(duì)結(jié)果予以公布。

第十九條 監(jiān)控部依照監(jiān)督檢查結(jié)果提出有關(guān)整改意見(jiàn),有關(guān)中心(部門(mén))和人員確認(rèn)后應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

第二十條 監(jiān)控部在做出重要檢查決定和建議之前,應(yīng)報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)同意,并應(yīng)以書(shū)面的形式送達(dá)有關(guān)中心(部門(mén))和人員。

第二十一條 有關(guān)中心(部門(mén))和人員對(duì)檢查調(diào)查決定有異議的,可以自收到通知書(shū)之日起,5日內(nèi)向做出決定的監(jiān)控部申報(bào)復(fù)審,監(jiān)控部應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)審申請(qǐng)之日起5日內(nèi)做出復(fù)審決定,對(duì)復(fù)審仍有異議的,可以自收到復(fù)審決定之日起5日內(nèi)向總公司辦公會(huì)議申請(qǐng)復(fù)核,總公司將自收到申請(qǐng)之日起15日內(nèi)做出復(fù)核決定。

第二十二條 總公司辦公會(huì)議認(rèn)為監(jiān)控部的決定不合適的,可以責(zé)成監(jiān)控部給予變更或者撤銷(xiāo)決定。

第二十三條 總公司辦公會(huì)議的復(fù)核決定為最終決定。

六、工作評(píng)價(jià)辦法與監(jiān)控處罰

第二十四條 通過(guò)監(jiān)督檢查,及時(shí)做好每次檢查記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)《質(zhì)量安全檢查整改通知書(shū)》進(jìn)行督查整改,期未編制《后勤服務(wù)總公司質(zhì)量安全檢查工作匯總表》作為學(xué)期、學(xué)年度對(duì)各中心(部門(mén))服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估考核依據(jù)之一。

第二十五條 監(jiān)控部受理舉報(bào)、投訴、滿意率調(diào)查和意見(jiàn)、建議情況進(jìn)行處理反饋,同時(shí)進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、整理、分析、歸檔,并列入學(xué)期、學(xué)年度對(duì)各中心(部門(mén))服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量工作考核項(xiàng)目之中。

第二十六條 監(jiān)控人員的考核方式,主要是加強(qiáng)監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí)對(duì)本人的工作表現(xiàn)和年終考核掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變觀念,以檢查促改進(jìn),全面提高工作效率,推進(jìn)總公司各項(xiàng)工作有序的發(fā)展。

第二十七條 監(jiān)控處罰本著教育為主,處罰為輔的原則,以改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平為目的。

1.監(jiān)控人員在對(duì)日常監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題較輕,能當(dāng)場(chǎng)改正的進(jìn)行口頭批評(píng)。

2.監(jiān)控部根據(jù)不同時(shí)期監(jiān)控工作的重點(diǎn),對(duì)公司各中心(部門(mén))實(shí)施監(jiān)控檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出需改進(jìn)、整改意見(jiàn)并發(fā)出檢查情況通告單或整改通知單。

3.各有關(guān)部門(mén)或個(gè)人在接到“檢查情況通告單”“整改通知單”后應(yīng)在指定期限內(nèi)進(jìn)行整改,對(duì)逾期不作整改或已造成不良影響的,將對(duì)該部門(mén)或相關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)。

4.對(duì)監(jiān)控部二次巡查均發(fā)現(xiàn)同樣性質(zhì)的問(wèn)題而又整改不力的,嚴(yán)格按照《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》給予相應(yīng)處理。

5.對(duì)拒不執(zhí)行整改意見(jiàn),并造成嚴(yán)重后果和影響的,總公司將對(duì)責(zé)任中心(部門(mén))負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人予以處罰或輔以其他行政處罰。

七、監(jiān)控承諾

第二十八條 監(jiān)控工作人員紀(jì)律守則:

1.服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守紀(jì)律、忠于職守。

2.廉潔奉公、依法辦事、公平公正。

3.勤奮工作、實(shí)事求是、保守秘密。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、禮貌待人。

5.熱情周到、敬業(yè)創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)水平,做好監(jiān)督檢查工作。

7.接受全體師生員工監(jiān)督和上級(jí)部門(mén)監(jiān)督指導(dǎo),熱情為師生員工服務(wù)。

第二十九條《后勤服務(wù)總公司服務(wù)項(xiàng)目檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)總公司監(jiān)控考核處罰條例》由總公司另行制定。

第三十條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。

第6篇 高校后勤管理處報(bào)修中心工作規(guī)范

高校后勤管理處維修報(bào)修中心工作規(guī)范

為打造效率后勤、質(zhì)量后勤、節(jié)約后勤、文化后勤,后勤管理處進(jìn)一步完善維修快速反應(yīng)機(jī)制,維修報(bào)修中心在24小時(shí)報(bào)修熱線的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了維修管理系統(tǒng),增加了“在線報(bào)修”方式,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了電話報(bào)修和在線報(bào)修項(xiàng)目都可以實(shí)時(shí)查詢維修進(jìn)度情況。

一、中心服務(wù)內(nèi)容:

校內(nèi)房屋及公共設(shè)施零星維修項(xiàng)目。

二、報(bào)修方式:

1、24小時(shí)報(bào)修熱線:6*****。

2、在線報(bào)修。(*大主頁(yè)-部門(mén)設(shè)置-后勤管理處-在線報(bào)修)

三、中心地址:

**校區(qū)行政樓**室維修管理科。

三、中心工作規(guī)范:

1、報(bào)修中心接受后勤管理處范圍內(nèi)的所有維修項(xiàng)目,接報(bào)人員應(yīng)熱情禮貌,認(rèn)真接聽(tīng),耐心做好解釋工作。

2、報(bào)修中心接到的所有報(bào)修項(xiàng)目都應(yīng)錄入維修管理系統(tǒng)。非上班時(shí)段的報(bào)修任務(wù)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)錄。

3、報(bào)修中心負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員一小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)勘察,并落實(shí)維修任務(wù),若為零星維修,一般應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成。

4、報(bào)修中心核實(shí)維修工作量、檢查維修的質(zhì)量和完成時(shí)間,并及時(shí)更新維修進(jìn)度情況。

5、若受維修材料訂購(gòu)滯后影響維修進(jìn)度,接報(bào)人員應(yīng)主動(dòng)與報(bào)修人解釋清楚。

6、維修項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)如超過(guò)1000元,接報(bào)人應(yīng)向維修中心主管報(bào)告,并向報(bào)修人說(shuō)明情況。

7、特別緊急的維修項(xiàng)目可委托維修單位先行處理,事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

8、報(bào)修中心接到非后勤管理處范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目(如:網(wǎng)絡(luò)、消防等),由接報(bào)人負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。

四、報(bào)修注意事項(xiàng):

1、“24小時(shí)報(bào)修熱線”請(qǐng)撥“6****2”,不撥五位虛擬號(hào)。

2、緊急報(bào)修請(qǐng)用“24小時(shí)報(bào)修熱線”。

3、若維修項(xiàng)目因材料需訂購(gòu),報(bào)修人須等待。

4、如維修項(xiàng)目超過(guò)1000元,報(bào)修人接到接報(bào)人電話后按《s州大學(xué)維修項(xiàng)目管理試行辦法》處理。

第7篇 行政后勤管理兼治安消防專(zhuān)責(zé)物業(yè)工作職責(zé)

物業(yè)行政后勤管理兼治安消防專(zhuān)責(zé)工作職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)公司的行政后勤管理工作,諸如:辦公、勞保、福利用品的購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放,車(chē)輛調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作等;

⑵宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)治安和消防方面的政策規(guī)定,并制定各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則;

⑶負(fù)責(zé)制定落實(shí)小區(qū)各項(xiàng)治安、消防制度,嚴(yán)格治安管理,落實(shí)消防安全責(zé)任制;

⑷負(fù)責(zé)簽定各部門(mén)《治安、消防安全協(xié)議書(shū)》,并督促檢查、考核;

⑸完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第8篇 大學(xué)后勤學(xué)生宿舍管理中心工作職責(zé)

大學(xué)后勤學(xué)生宿舍管理中心工作職責(zé)

1、為學(xué)生提供住宿，不斷改善住宿條件，滿足學(xué)生住宿需求;

2、不斷改進(jìn)服務(wù)方式，服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，提高學(xué)生滿意度;

3、制定嚴(yán)格的安全制度，拿出有效地安全措施，改善安全條件，保證學(xué)生人身安全;

4、充分利用宿舍平臺(tái)，在學(xué)生中開(kāi)展“服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人”三育人活動(dòng)，培養(yǎng)合格的大學(xué)生;

5、全天24小時(shí)保證供水供電;

6、安排專(zhuān)人，保持宿舍整潔，公共環(huán)境衛(wèi)生;

7、及時(shí)維修，小維修24小時(shí)不間斷，保證生活秩序;

8、開(kāi)辦其它服務(wù)項(xiàng)目，方便學(xué)生生活，完善宿舍服務(wù)功能;

9、改進(jìn)技術(shù)，提高管理水平;節(jié)儉辦事，不斷降低成本。

第9篇 某某酒店后勤事務(wù)管理工作范圍

某酒店后勤事務(wù)管理工作范圍

1、搞好員工餐廳的管理,向員工提供良好的飲食服務(wù),做到服務(wù)熱情,禮貌待人,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飲,服從快捷。保證員工吃飽、吃好、吃得衛(wèi)生,定期公布帳目,搞好成本核算,做到不虧不盈;

2、搞好員工宿舍的管理,為員工提供清潔、舒適的休息環(huán)境,做到住宿制度化,房間規(guī)格化,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化,防火防盜,確保住宿員工安全;

3、負(fù)責(zé)每天給酒店后勤辦公樓清潔衛(wèi)生,保證管理人員有舒適清潔的工作環(huán)境。

第10篇 e醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處行政工作管理規(guī)定

醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處行政工作管理規(guī)定

為使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)處辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定如下規(guī)定:

第一條 辦公儀表要求:衣著整潔,儀容端莊;禁止著拖鞋上班。

第二條 辦公室內(nèi)要求:

(一)辦公桌:桌面除學(xué)校購(gòu)置案頭用品及電腦外無(wú)其他物品。

(二)輔桌:桌面置文件盒、筆筒、書(shū)籍外,不準(zhǔn)放其他物品。

(三)垃圾簍:置寫(xiě)字臺(tái)下右前角。

(四)飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng)。

(五)報(bào)刊:必須上報(bào)架或閱完后放入辦公桌內(nèi)。

(六)外衣手袋:請(qǐng)置掛于衣帽間或柜子內(nèi),嚴(yán)禁隨意放置。

第三條 語(yǔ)言要求:

(一)交往語(yǔ)言:您好、早上好、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、勞駕您、關(guān)照、謝謝等。

(二)電話語(yǔ)言:您好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝、再見(jiàn)。

(三)接待語(yǔ)言:您好、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、我即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行。

第四條 行為規(guī)范:

(一)堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。

(二)上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

(三)辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

(四)使用接待室和會(huì)議室,要事先到辦公室登記。

(五)未經(jīng)部門(mén)主管授權(quán),不要索取、打印、復(fù)印部門(mén)資料。

(六)嚴(yán)格遵守考勤制度。

(七)辦公室內(nèi)禁止吸煙。

(八)病、事假均要寫(xiě)假條。

(九)因故臨時(shí)外出,必須請(qǐng)示部門(mén)主管。

(十)不得將學(xué)校的一切公物擅自帶走私用。

第11篇 后勤企業(yè)定崗定編工作管理規(guī)定

后勤集團(tuán)定崗定編工作管理規(guī)定

為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)各單位崗位設(shè)置以及定編管理,特制定本規(guī)定。

一、各單位進(jìn)行定崗定編工作時(shí)必須遵循以下工作原則:

1.因“事”設(shè)崗的原則:以工作任務(wù)、業(yè)務(wù)職責(zé)的要求設(shè)置崗位,禁止因“人”設(shè)崗。

2.崗位數(shù)目最少的原則:設(shè)置少量崗位可以完成的工作禁止多設(shè)置崗位。

3.崗位類(lèi)別最低的原則:一個(gè)低類(lèi)別崗位可以完成的工作禁止設(shè)置高類(lèi)別崗位。

協(xié)調(diào)一致的原則:設(shè)置崗位工作職責(zé)要協(xié)調(diào)、配合、有序,以發(fā)揮最佳的整體效益;禁止交叉設(shè)崗和重復(fù)設(shè)崗。

二、各單位必須做好所設(shè)崗位的工作分析,明確每項(xiàng)崗位的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作量及崗位類(lèi)別,并嚴(yán)格按照各類(lèi)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作量大小設(shè)置人員編制。

三、各單位增加崗位設(shè)置及編制時(shí),必須上報(bào)集團(tuán)人力資源部,由集團(tuán)人力資源部根據(jù)崗位設(shè)置原則、崗位工作量及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審;初審后,由集團(tuán)總經(jīng)理、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、單位領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)人力資源部共同開(kāi)會(huì)討論,通過(guò)后,各單位方可按照會(huì)議決定的崗位設(shè)置與編制數(shù)量、崗位類(lèi)別開(kāi)展相關(guān)工作。

四、各單位必須嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的定崗定編進(jìn)行員工招聘、員工增補(bǔ)工作。

五、各單位增補(bǔ)員工時(shí),必須按要求及時(shí)報(bào)集團(tuán)人力資源部,由集團(tuán)人力資源部進(jìn)行審批。

六、集團(tuán)人力資源部必須嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的各單位定崗定編、崗位類(lèi)別情況審核各單位上報(bào)的員工信息。

七、集團(tuán)人力資源部與質(zhì)量檢驗(yàn)部積極配合,定期、不定期檢查各單位員工編制情況,禁止各單位漏報(bào)、少報(bào)、多報(bào)。

八、本規(guī)定的擬定、修改、解釋由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)。

九、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。

第12篇 某后勤管理處衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

后勤管理處衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

一、在總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室全面工作,做好全所人員的思想政治工作,充分調(diào)動(dòng)全所人員,把醫(yī)務(wù)室辦好。

二、加強(qiáng)管理,嚴(yán)格各項(xiàng)審批制度。

三、制訂工作計(jì)劃,定期召開(kāi)會(huì)議。督促全所人員貫徹執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

四、負(fù)責(zé)門(mén)診、病房的診治、會(huì)診和急診工作。

五、積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù),搞好醫(yī)療研究工作,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)水平。

六、 負(fù)責(zé)組織醫(yī)務(wù)人員搞好衛(wèi)生宣傳、疫情報(bào)告和疫苗接種工作。

七、負(fù)責(zé)組織編制審批購(gòu)藥,易損易耗品計(jì)劃工作。

八、負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室安全保衛(wèi)工作。

第13篇 某大學(xué)后勤管理處工作計(jì)劃

**大學(xué)后勤管理處****年工作要點(diǎn)

****年是學(xué)校接受教育部本科教學(xué)工作審核評(píng)估之年。中心上下要全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入貫徹總書(shū)記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，以服務(wù)師生為根本，以繼續(xù)深化后勤社會(huì)化改革為導(dǎo)向，以建設(shè)美麗江大為目標(biāo)，以創(chuàng)建“干凈后勤、安全后勤、高效后勤、智慧后勤”為主線，聚力改革創(chuàng)新，奮力拼搏趕超，積極參與教育部本科教學(xué)工作審核評(píng)估，穩(wěn)步提高后勤服務(wù)保障水平，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十九大召開(kāi)。在全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下工作。

一、全面從嚴(yán)治黨，筑牢學(xué)校后勤事業(yè)發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)的政治保障

1.加強(qiáng)黨建和干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)黨支部建設(shè)，舉辦支部委員培訓(xùn)班，規(guī)范黨支部組織生活制度。積極建設(shè)“推進(jìn)主體責(zé)任向基層延伸”黨建創(chuàng)新項(xiàng)目，選定1-2個(gè)部門(mén)和支部先行先試，完成年度工作計(jì)劃。探索黨建工作責(zé)任制向支部縱深發(fā)展。堅(jiān)持民主集中制，完善會(huì)議制度管理，出臺(tái)會(huì)議議事規(guī)則。做好干部選用工作，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化干部履職盡責(zé)監(jiān)督。

2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)中紀(jì)委七次全會(huì)精神，組織學(xué)習(xí)《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，開(kāi)展專(zhuān)題教育活動(dòng)。制定責(zé)任清單。建立整改落實(shí)情況定期分析評(píng)估機(jī)制。建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，加大問(wèn)責(zé)力度，激發(fā)擔(dān)當(dāng)精神。持續(xù)開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育。全面加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，有效運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，強(qiáng)化日常管理監(jiān)督。嚴(yán)格公務(wù)接待、工作誤餐、會(huì)議差旅、慰問(wèn)表彰管理。探索建立部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任黨政同責(zé)機(jī)制。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，馳而不息糾正“四風(fēng)”。

3.加強(qiáng)宣傳思想文化工作。深入開(kāi)展黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神和總書(shū)記系列重要講話精神學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，組織宣講。加強(qiáng)黨委中心組和職工理論學(xué)習(xí)。做好植樹(shù)節(jié)、國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、文明餐桌、光盤(pán)行動(dòng)、能源節(jié)約、垃圾分類(lèi)等宣傳。加強(qiáng)宣傳工作和宣傳隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新和豐富工作方式。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。推進(jìn)精神文明建設(shè)。加強(qiáng)中心網(wǎng)站、微博建設(shè)管理，完成微博V認(rèn)證，開(kāi)通后勤微信公眾號(hào)。組織開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)，豐富職工文化生活，積極培育校園后勤文化。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。

二、繼續(xù)深化改革，提升管理水平和服務(wù)保障能力

4.以服務(wù)教學(xué)為中心，做好迎接本科教學(xué)審核評(píng)估后勤服務(wù)保障工作。以服務(wù)教學(xué)為中心，積極做好各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。以迎接本科教學(xué)審核評(píng)估為契機(jī)，提高樓宇物業(yè)服務(wù)、公寓管理服務(wù)、校園服務(wù)、餐飲服務(wù)水平。

5.創(chuàng)新工作思路與方法，進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革。繼續(xù)擴(kuò)大后勤保障服務(wù)社會(huì)化范圍，完成校園物業(yè)、環(huán)衛(wèi)、宿管、綠化、設(shè)施設(shè)備小型維修維護(hù)等后勤服務(wù)外包。改革、創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)服務(wù)外包項(xiàng)目日常巡查、監(jiān)督監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)工作。主動(dòng)應(yīng)對(duì)職能轉(zhuǎn)變，組織職工培訓(xùn)，提高職工監(jiān)管技能。

6.積極參與文明城市建設(shè)。認(rèn)真完成學(xué)校安排的任務(wù)，重點(diǎn)做好校園環(huán)境美化、文明餐桌及商業(yè)門(mén)店規(guī)范管理工作。

7.做好后勤服務(wù)提檔升級(jí)工作。

——推進(jìn)智慧后勤建設(shè)。啟動(dòng)后勤信息化建設(shè)，完成年度工作計(jì)劃。

——改善食堂進(jìn)餐條件。完成油煙凈化系統(tǒng)安裝、一食堂火險(xiǎn)報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)安裝、門(mén)禁系統(tǒng)安裝等工作。購(gòu)置自動(dòng)洗碗消毒機(jī)、木桌椅和空調(diào)。

——改善公寓住宿條件。完成公寓房間空調(diào)插座改造、室內(nèi)插座加固及更換、配電室改造、北13棟屋面漏水改造等工作。做好房間滲漏日常維修、生活設(shè)施設(shè)備維修。更換老舊開(kāi)水器。啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化洗衣房建設(shè)。完善學(xué)生洗浴和直飲水方案。

——改善水電保障條件。完成開(kāi)閉所高壓柜設(shè)備更換、藝術(shù)學(xué)院配電房低壓配電設(shè)備更換、架空層電路改造、鍋爐房屋面改造、供水管網(wǎng)檢測(cè)等工作。

——改善校園環(huán)境和教學(xué)條件。做好教師飲水服務(wù)。完成果皮垃圾箱更新、校園石凳石椅更換、損壞路燈更換、行政樓和圖書(shū)館噴泉改造等工作。擺放多層花箱、擴(kuò)植海棠林、美化一號(hào)門(mén)至五號(hào)門(mén)圍墻及問(wèn)天池周邊環(huán)境，創(chuàng)建美麗校園。做好校園公共設(shè)施和教學(xué)設(shè)施設(shè)備維修。加強(qiáng)垃圾分類(lèi)回收宣傳和管理。推動(dòng)生活用品的回收再利用。

——做好實(shí)事工作。統(tǒng)籌考慮，辦好1-2件服務(wù)師生的實(shí)事。

8.強(qiáng)化規(guī)范管理。

——強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。摸清收支項(xiàng)目底數(shù)，修訂財(cái)務(wù)管理辦法，建立整體賬目清晰、收支項(xiàng)目明晰、主體責(zé)任明確、運(yùn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理體系。

——強(qiáng)化采購(gòu)管理。實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、事前審批，使用部門(mén)負(fù)責(zé)申報(bào)、財(cái)務(wù)部組織實(shí)施，一個(gè)部門(mén)服務(wù)全中心、一個(gè)體系管理全過(guò)程的辦法。

——強(qiáng)化水電管理。加強(qiáng)水電費(fèi)回收管理，做到全方位監(jiān)控，全面性回收。加強(qiáng)水電使用管理，規(guī)范停水停電程序，制定停水停電管理辦法，啟動(dòng)修訂水電管理辦法工作。

——強(qiáng)化協(xié)調(diào)管理。制定維修工程隊(duì)管理辦法，規(guī)范工程隊(duì)進(jìn)出手續(xù)、施工現(xiàn)場(chǎng)、收?qǐng)鎏幚怼f(xié)作驗(yàn)收等管理環(huán)節(jié)。加強(qiáng)部門(mén)履職盡責(zé)力度，彰顯分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、協(xié)調(diào)有序合力。制定架空層管理辦法，規(guī)范架空層申請(qǐng)及退出、收費(fèi)、安全、日常監(jiān)管的管理。

9.強(qiáng)化安全綜合治理。加強(qiáng)安全綜治工作體系建設(shè)，創(chuàng)新管理辦法，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)檢查和重點(diǎn)專(zhuān)區(qū)部位檢查。統(tǒng)一印制安全檢查記錄本，規(guī)范臺(tái)賬管理。重點(diǎn)做好飲食安全、用電安全、施工安全、消防安全、人身安全等。編印中心應(yīng)急預(yù)案匯編。

第14篇 后勤物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)部工作職責(zé)

后勤管理處經(jīng)營(yíng)部工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)全處經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的管理、調(diào)配、收費(fèi)、租賃等。

二、制定本年度經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的工作任務(wù)和計(jì)劃。

三、考察了解當(dāng)前市場(chǎng)狀況,積極調(diào)查研究和開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。

四、按時(shí)完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。

五、負(fù)責(zé)對(duì)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行安全教育和法制教育,確保安全穩(wěn)定。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

第15篇 x后勤管理處副處長(zhǎng)工作職責(zé)

后勤管理處副處長(zhǎng)工作職責(zé)

在處長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,獨(dú)立完成所分管的工作任務(wù)。

一、負(fù)責(zé)做好全院日常水電暖等后勤保障工作;

二、負(fù)責(zé)做好全院師生的餐飲服務(wù)工作;

三、負(fù)責(zé)做好全院的衛(wèi)生保潔工作,為全院師生創(chuàng)造衛(wèi)生整潔的學(xué)習(xí)生活環(huán)境;

四、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生所工作,為全院師生提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);

五、負(fù)責(zé)做好大學(xué)生公寓村日常管理工作,創(chuàng)建安全、文明、和諧學(xué)生公寓;

六、負(fù)責(zé)做好校舍等日常維修工作,制定節(jié)能措施,降低各項(xiàng)費(fèi)用;

七、負(fù)責(zé)做好南校區(qū)公寓和招待所工作;

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。