某農(nóng)貿(mào)市場安全管理服務(wù)內(nèi)容
**農(nóng)貿(mào)市場安全管理服務(wù)內(nèi)容
安全工作是**農(nóng)貿(mào)市場管理的一個(gè)重要方面。人們常說“安全第一”,保安工作具有第一位的意義,只有在**農(nóng)貿(mào)市場的安全有了切實(shí)的保障,業(yè)戶才能放心。因而安全管理也是**農(nóng)貿(mào)市場管理的一切基礎(chǔ)性工作。門衛(wèi)、巡邏、消防以及車輛管理等工作都屬于安全管理的范疇。
1.保安管理
(1)保安工作的特點(diǎn)
a.以預(yù)防為主。無論是治安也好,消防也好,都應(yīng)貫徹預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。不出事故,不出案子,是保安工作的根本目的,也是衡量保安工作績效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)。
b.**農(nóng)貿(mào)市場保安與社會(huì)治安緊密聯(lián)系。一個(gè)市場的安全狀況是整個(gè)社會(huì)治安工作的一部分,因此**農(nóng)貿(mào)市場的保安工作離不開社會(huì),離不開政府公安部門,這是保安工作最明顯的一個(gè)特點(diǎn)。
c.服務(wù)性強(qiáng)。從本質(zhì)上看,保安就是服務(wù),即提供保安服務(wù)。作為保安人員,要樹立“服務(wù)第一、業(yè)戶至上”的思想,既要保持公安人員的警惕性,又要有服務(wù)人員的和顏悅色;既要堅(jiān)持原則,按制度辦事,又要文明禮貌,樂于助人。
d.軟件與硬件同時(shí)抓。**農(nóng)貿(mào)市場保安工作的好壞,既要靠軟件也要靠硬件,我們一方面要不斷提高保安隊(duì)伍的素質(zhì),另一方面要抓好保安設(shè)施的建設(shè),建立完善的保安系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)。
(2) 保安工作的主要任務(wù):
a.門衛(wèi)工作
著裝整齊,維持大門口秩序,疏導(dǎo)交通車輛,為登記來訪客人、咨詢指引方位及客戶服務(wù)等,同時(shí)應(yīng)注意防范進(jìn)出人員中的犯罪分子,防止各類案件的發(fā)生。
b.安全巡檢
定時(shí)和不定時(shí)地對**農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)外各個(gè)部位進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時(shí)進(jìn)行解決。
c.公共停車場管理
疏導(dǎo)車輛進(jìn)出,檢查停車證件,收取臨時(shí)停車費(fèi),進(jìn)行停車場消防和安全管理。
d.案件處理
積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)作好**農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)治安管理工作,對發(fā)生的偷盜、行兇、破壞等各種治安案件配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
e.消防工作
建立義務(wù)消防組織(物業(yè)公司全體員工均為義務(wù)消防隊(duì)員),在消防管理部門指導(dǎo)下進(jìn)行消防訓(xùn)練和消防緊急問題處理。
f.與其他部門搞好配合工作
2.相應(yīng)的保安防范措施
(1)保安部的組織結(jié)構(gòu)
**農(nóng)貿(mào)市場物業(yè)管理處保安部的班組設(shè)置與住宅規(guī)模有關(guān),根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn),保安部的班組崗位設(shè)置如下:
(2)合理安排保安崗位
a、**農(nóng)貿(mào)市場主入口大門三班倒24小時(shí)值班
c、**農(nóng)貿(mào)市場巡邏崗三班倒24小時(shí)值班
d、市場區(qū)內(nèi)車輛管理實(shí)行三班倒24小時(shí)巡邏值班
e、保安主管總體協(xié)調(diào)管理
(3)加強(qiáng)門衛(wèi)崗的監(jiān)控力度
a.夜間人流入?yún)^(qū)控制圖
門衛(wèi)崗值勤
業(yè)戶問候 詢問后、登記 詢問后、登記進(jìn)入**農(nóng)貿(mào)市場
來訪客戶進(jìn)入**農(nóng)貿(mào)市場 (并跟蹤觀察)
其他人員進(jìn)入**農(nóng)貿(mào)市場 (并跟蹤觀察)
b.夜間人流出區(qū)控制圖
門衛(wèi)崗值勤
業(yè)戶所帶貴重物品須經(jīng)業(yè)戶確認(rèn) 在登記本簽字 檢查證件(出入證)無異常放行
來訪客戶放行
其他人員放行
c.夜間物流出區(qū)控制圖
門衛(wèi)崗值勤
業(yè)戶所帶物品詢問 執(zhí)業(yè)戶證明 執(zhí)管理處開的放行條放行
來訪客戶收回放行
其他人員確認(rèn)無誤,收回放行條放行
(4)組建機(jī)動(dòng)快速應(yīng)急分隊(duì)
快速應(yīng)急分隊(duì)直屬管理處管理,負(fù)責(zé)突發(fā)事件的快速反應(yīng)處理。它的特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活,基本職能是:區(qū)內(nèi)外巡邏、快速支援、便衣監(jiān)察、機(jī)動(dòng)。
(5)實(shí)行24小時(shí)巡視
巡邏人員實(shí)行24小時(shí)不間斷巡視,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題,巡邏人員采用徙步巡邏方式。
(6)加強(qiáng)區(qū)域巡邏
為加強(qiáng)對治安巡邏的控制,結(jié)合小區(qū)智能化巡更系統(tǒng)進(jìn)行管理,確保巡邏到位。
(7)治安狀況統(tǒng)計(jì)
對治安狀況控制實(shí)行每月統(tǒng)計(jì),分析所產(chǎn)生的各種問題,找出原因,制定相應(yīng)的措施。
