某灣安全管理服務(wù)措施

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：60

某灣安全管理服務(wù)措施

淺水灣安全管理服務(wù)措施

保安工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要方面。人們常說(shuō)'安全第一',保安工作具有第一位的意義,只有物業(yè)的安全有了切實(shí)的保證,租戶(hù)才能放心地在樓內(nèi)工作。因而安全管理也是物業(yè)管理的一切基礎(chǔ)性工作。門(mén)衛(wèi)、巡邏、消防以及停車(chē)場(chǎng)管理等工作都屬于安全管理的范疇。

1、治安管理

(1)、治安工作的特點(diǎn)及主要任務(wù)

特點(diǎn):

a、以預(yù)防為主。無(wú)論是治安也好,消防也好,都應(yīng)貫徹預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。不出事故,不出案子,是保安工作的根本目的,也是衡量保安工作績(jī)效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)。

b、物業(yè)保安與社會(huì)治安緊密聯(lián)系。一個(gè)樓宇的安全狀況是整個(gè)社會(huì)治安工作的一部分,因此物業(yè)的保安工作離不開(kāi)社會(huì),離不開(kāi)政府公安部門(mén),這是保安工作最明顯的一個(gè)特點(diǎn)。

c、服務(wù)性強(qiáng)。從本質(zhì)上看,保安就是服務(wù),即提供保安服務(wù)。作為保安人員,要樹(shù)立'服務(wù)第一、用戶(hù)至上'的思想,既要保持公安人員的警惕性,又要有服務(wù)人員的和顏悅色;既要堅(jiān)持原則,按制度辦事,又要文明禮貌,樂(lè)于助人。

d、軟件與硬件同時(shí)抓。一個(gè)物業(yè)保安工作的好壞,既要靠軟件也要靠硬件,我們一方面要不斷提高保安隊(duì)伍的素質(zhì),另一方面要抓好保安設(shè)施的建設(shè),建立完善的保安系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)。

主要任務(wù):

a、固定崗工作。著裝整齊,維持秩序,疏導(dǎo)交通車(chē)輛,為客人咨詢(xún)指引方位及提送行李等,同時(shí)應(yīng)注意防范進(jìn)出人員中的犯罪分子,防止各類(lèi)案件的發(fā)生。

b、安全巡檢。定時(shí)和不定時(shí)地對(duì)物業(yè)內(nèi)外各個(gè)部位進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時(shí)進(jìn)行解決。

c、停車(chē)場(chǎng)管理。疏導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出,檢查停車(chē)證件,收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi),進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)消防和安全管理。

d、案件處理。對(duì)物業(yè)內(nèi)發(fā)生的偷盜、行兇、破壞等各種治安案件進(jìn)行立案?jìng)刹?并按有關(guān)規(guī)定上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

e、消防工作。消防控制室值班檢查,消防設(shè)備,配備專(zhuān)職消防人員,建立義務(wù)消防組織,進(jìn)行消防訓(xùn)練。

f、與其他部門(mén)搞好配合工作。

2、相應(yīng)的治安防范措施

(1)保安部的組織結(jié)構(gòu)

物業(yè)物業(yè)管理處保安部的班組設(shè)置與樓宇規(guī)模有關(guān),物業(yè)面積越大,配套設(shè)施越多,班組設(shè)置也就也多,越復(fù)雜。保安部一般的班組設(shè)置如下:

(2)合理安排治安崗

a.智能監(jiān)控中心三班倒24小時(shí)值班

b.地下車(chē)庫(kù)入口三班倒24小時(shí)值班

c.物業(yè)巡邏崗三班倒24小時(shí)值班

d.業(yè)入口大門(mén)三班倒24小時(shí)值班

e.保安隊(duì)長(zhǎng)總體協(xié)調(diào)管理。(保安人員共計(jì)16人,前臺(tái)及門(mén)童共計(jì)4人)

(3)加強(qiáng)非辦公時(shí)間門(mén)崗的監(jiān)控力度

a.人流出區(qū)控制圖

門(mén)崗值勤

業(yè)戶(hù)

所帶貴重物品須經(jīng)業(yè)戶(hù)確認(rèn)

在登記本簽字

檢查證件(出入證)無(wú)異常放行

來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)

放行

其他人員

放行

b.物流出區(qū)控制圖

門(mén)崗值勤

用戶(hù)所帶物品

詢(xún)問(wèn)

執(zhí)用戶(hù)證明

執(zhí)管理處開(kāi)的放行條放行

來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)

收回放行

其他人員

確認(rèn)無(wú)誤,收回放行條放行

(4)組建機(jī)動(dòng)快速應(yīng)急分隊(duì)

快速應(yīng)急分隊(duì)直屬管理處管理,負(fù)責(zé)突發(fā)事件的快速反應(yīng)處理。它的特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活,基本職能是:區(qū)內(nèi)外巡邏、快速支援、便衣監(jiān)察、機(jī)動(dòng)。

(5)實(shí)行24小時(shí)巡視

巡邏人員實(shí)行24小時(shí)不間斷巡視,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題,巡邏人員采用徙步巡邏方式。

(6)加強(qiáng)區(qū)域巡邏

為加強(qiáng)對(duì)治安巡邏的控制,保證巡邏到位。

(7)治安狀況統(tǒng)計(jì)

對(duì)治安狀況控制實(shí)行每月統(tǒng)計(jì),分析所產(chǎn)生的各種問(wèn)題,找出原因,制定相應(yīng)的措施。

(二)車(chē)輛管理

車(chē)輛管理的重點(diǎn)是防止車(chē)輛亂放及車(chē)輛丟失,要做到這一點(diǎn),首先要搞好停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)。

1、位置規(guī)劃

車(chē)輛可分為機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)兩類(lèi),機(jī)動(dòng)車(chē)可分為汽車(chē)、摩托車(chē)等。如果各種規(guī)格的車(chē)輛混雜存放,既不利于車(chē)主,也不利于管理人員的管理。為了避免這種混亂狀態(tài),管理處把停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的區(qū)位作適當(dāng)劃分,以下是停車(chē)場(chǎng)庫(kù)劃分的一個(gè)構(gòu)想:

2、內(nèi)部要求

對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē),我們將根據(jù)物業(yè)的整體規(guī)劃,實(shí)施以下管理措施:

(1)了解用戶(hù)車(chē)輛情況,實(shí)行便捷停放

(2)實(shí)施停車(chē)專(zhuān)用車(chē)位制度

(3)物業(yè)道路設(shè)減速坡,限制車(chē)輛速度

(4)嚴(yán)禁無(wú)牌車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)

(5)做好宣傳工作,除在標(biāo)識(shí)牌上標(biāo)明車(chē)輛停放標(biāo)志外,平時(shí)也做好相應(yīng)宣傳,發(fā)動(dòng)大家自覺(jué)遵守停放規(guī)定

(三)消防管理

消防安全責(zé)任重大,這是我們多年物業(yè)管理實(shí)踐中得出的切身體會(huì),消防管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于下列四個(gè)方面。

1、宣傳教育

開(kāi)展消防安全教育,樹(shù)立消防安全意識(shí)是貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針為前提,我們的每一位員工都是義務(wù)消防隊(duì)員和義務(wù)消防救護(hù)員,將采取多樣化的宣傳形式如一年一度的'119'消防日,設(shè)消防宣傳欄、收看錄相、發(fā)放宣傳材料等向用戶(hù)宣傳消防知識(shí)。

消防工作不只是少數(shù)人的事,而應(yīng)是物業(yè)中全體人員的共同職責(zé),對(duì)于物業(yè)的全體人員來(lái)說(shuō),必須了解并掌握如下幾個(gè)方面:

(1)物業(yè)防火工作的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定;

(2)手提式滅火器的放置位置及其使用方法;

(3)消防應(yīng)急通道位置和緊急情況疏散方法;

管理處員工還應(yīng)懂得以下兩點(diǎn):

(1)遇到緊急情況時(shí)自己的職責(zé)任務(wù);

(2)重要物資(貨幣、文件等)的轉(zhuǎn)移及辦法。

2、日常檢查

(1)防火門(mén):是否關(guān)閉狀態(tài),鉸鏈?zhǔn)欠耢`活,整體有否損壞。

(2)應(yīng)急照明燈及指示燈:電源是否正常,整體有無(wú)損壞,表面是否有灰塵等;

(3)各種消防標(biāo)識(shí):安裝是否牢固,定位是否準(zhǔn)確,整體有無(wú)損壞,清掃表面灰塵等。

(4)各種滅火器:瓶體是否完好,固定是否牢靠,保險(xiǎn)栓是否完好,氣體壓力是否在規(guī)定的范圍內(nèi)等。