人文學(xué)院旅游管理專業(yè)旅行社企業(yè)調(diào)研方案
一、調(diào)研目的
作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，需要時刻了解旅*業(yè)的發(fā)展動向，通過本次旅行社企業(yè)(旅游企業(yè))調(diào)研，旨在讓學(xué)生達到以下目的：
1、了解當(dāng)今旅游人才市場的需求狀況及旅行社運營情況，以提高專業(yè)技能和實踐能力，增強自身的就業(yè)競爭力;
2、了解一些旅行社的特色線路以備自己學(xué)習(xí)中理論聯(lián)系實際;
3、了解旅行社或者旅*業(yè)對人才的需求標準，尤其是對畢業(yè)生能力素質(zhì)方面的要求，以便學(xué)生能及時調(diào)整自我，強化綜合實力;
4、通過調(diào)研活動，提升學(xué)生的綜合能力。在調(diào)研進展過程中培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力、組織協(xié)調(diào)能力;小組合作過程中的團隊協(xié)作能力;在報告的形成與交流過程中提升學(xué)生的文字表述能力、語言表達能力以及信息技術(shù)的應(yīng)用能力等。
二、調(diào)研對象
1、實地調(diào)研：上海茶恬園國際旅行社;上海錦江旅游集團;中國旅行社上海分社;上海其他旅行社或旅游集團。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研：攜程、去哪兒、驢媽媽等旅游電子商務(wù)平臺。
3、五星級飯店：上海世紀皇廷飯店、上海寶華萬豪飯店。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、主要調(diào)查旅行社門店內(nèi)的場景布置;
2、旅行社的部門設(shè)置，內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，組織架構(gòu)，管理運營;
3、旅行社的主要業(yè)務(wù)，核心產(chǎn)品的競爭力，熱點線路，未來發(fā)展趨勢;
4、旅行社線路設(shè)計、運營模式，廣告宣傳方式，客源市場等;
5、旅行社對畢業(yè)生的能力、素質(zhì)要求。
四、時間安排
1、調(diào)研動員：2023年5月28日
2、調(diào)研考察：2023年6月2日至10日(暫定)(注：有兩天教師帶隊，其他時間學(xué)生小組調(diào)研。)
3、報告撰寫：2023年6月10日至15日
(注：調(diào)研報告建議不要面面俱到，泛泛而談，建議抓住某幾點詳細展開，力爭反映問題，提出對策。)
4、報告提交：2023年6月18日
5、報告交流：2023年6月18日中午12:30(地點另行通知)
6、成績評定：2023年6月20日
五、調(diào)研成果
1、完成調(diào)研報告1份(含WORD版及PPT版，需提交);字數(shù)3000-5000字，排版規(guī)范，層次清晰，主題明確。
2、調(diào)研以小組為單位(3至4人)，小組成員共同完成報告，以PPT形式作匯報交流;
3、學(xué)院網(wǎng)站報道本次調(diào)研活動，完成新聞稿1篇，推選10%的優(yōu)秀調(diào)研報告作為實踐教學(xué)成果上網(wǎng)宣傳。
六、成績評定
旅行社企業(yè)調(diào)研是旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃所規(guī)定，2學(xué)分。成績評定由三部分組成：調(diào)研報告(占60%)、調(diào)研表現(xiàn)(占20%)、小組交流(20%)。
旅游管理系
