管理處人員錄用考核標準獎懲淘汰機制

管理處人員錄用、考核標準及獎懲淘汰機制

(一)錄用

1、管理層人員以內(nèi)部選調(diào)為主,結(jié)合招聘有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗和酒店服務(wù)經(jīng)驗的人員到管理崗位上來,以確保較高的物業(yè)管理服務(wù)水平。

2、工程技術(shù)人員,采用內(nèi)部選調(diào)具有敬業(yè)精神,樂意為業(yè)主服務(wù)的員工充當骨干。

3、一般人員公開招聘,擇優(yōu)錄用。優(yōu)先招聘有物業(yè)管理專業(yè)學(xué)歷或經(jīng)驗者,經(jīng)上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用1-3個月,合格者正式錄用。

(二)考核

1、按市建委《物業(yè)小區(qū)管理處主任考核辦法》以及公司與管理處主任簽訂的年度《目標管理責任書》,全面考核指標完成情況,并與收入掛鉤。

2、對管理處實行月度考核,考核工資與業(yè)績掛鉤。對清潔、綠化、保安等崗位,實施日評、周評、季評,增強考核力度,規(guī)范、激勵員工達到工作要求。

3、推行'首問責任制'和'失職追究責任制'。即首位接待員工是第一責任人,由其給予督辦,如果首位接待的員工不予辦理或推辭受理,將追究其責任的制度。

4、新員工試用期結(jié)束進行全面測評,未合格者視情況延長試用期或不予錄用,延長試用者,需繼續(xù)培訓(xùn)重新考核。

5、員工實行崗位分級制,按級取酬,晉升時需評定,合格方予晉升。

6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督,管理處主任和員工的考核評議同時征求和參考業(yè)主委員會的監(jiān)督反饋意見。

(三)員工獎懲

對員工的獎懲,根據(jù)考核的情況進行。具體內(nèi)容包括:

1、與工資掛鉤。員工的工資收入分為兩部分:基木工資和考核工資,考核工資依據(jù)考核情況發(fā)放。

2、根據(jù)公司經(jīng)營情況和員工表現(xiàn)、貢獻,設(shè)立月度獎和年終獎,以鼓勵員工努力工作。

3、年終評比和表彰,獎勵先進集體和優(yōu)秀員工。

4、制定嚴格的紀律和規(guī)章,并依照規(guī)定,對違紀違規(guī)的員工進行處分。

5、對于表現(xiàn)差、考核評定不合格者,實行再培訓(xùn)和淘汰制。既體現(xiàn)人性化管理又保持公司的活力。