封閉小區(qū)安全員巡邏管理辦法

封閉式小區(qū)安全員巡邏管理辦法

1、職責(zé)和權(quán)限

崗位工作內(nèi)容

品質(zhì)管理部監(jiān)督驗(yàn)證并及時(shí)提出改善意見和預(yù)防措施,杜絕安全隱患

部門負(fù)責(zé)人審批巡邏方案,并對(duì)巡邏情況進(jìn)行監(jiān)督

安全主管/主辦/班長制定兩套以上巡邏路線圖和巡邏要求,每季度評(píng)估并調(diào)整、改變巡邏方式,指導(dǎo)和檢查巡邏工作

安全員按照巡邏路線和巡邏要求進(jìn)行巡邏并簽到,并對(duì)巡邏路線保密

2、方法和過程控制

2、1日常巡邏的內(nèi)容

類別檢查內(nèi)容檢查方法

樓內(nèi)公共設(shè)施查看有無異常,必要時(shí)試用

公共通道、消防通道查看有無堵塞、臟污

垃圾箱是否有異味、有危險(xiǎn)品

設(shè)備房及設(shè)備聞、聽、看有無異味、異聲、異?，F(xiàn)象

辦公室、倉庫、資料室查看是否關(guān)閉、上鎖

住戶房門、窗戶是否關(guān)閉、是否異常

樓外外墻及外墻附屬設(shè)施查看有無空鼓、起皮、懸吊物

采光井是否有安全隱患

干道通道、廣場、圍欄圍墻是否暢通、是否有缺口

綠化帶是否有人破壞

娛樂設(shè)施是否安全、牢固

停車場、車棚是否擺放整齊

安防設(shè)施下午交班時(shí)測試是否正常

其它可疑人員盤查、監(jiān)視、驅(qū)逐

公共秩序現(xiàn)場維護(hù)

突發(fā)事件保護(hù)現(xiàn)場、疏散群眾、平息事態(tài)

2、2裝修巡邏

(1)、巡邏崗需對(duì)裝修戶的《裝修許可證》和《裝修告知書》進(jìn)行驗(yàn)證和張貼檢查,巡查時(shí)間為早晨8點(diǎn)至晚上22點(diǎn),每天巡查次數(shù)不少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》內(nèi)記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼于裝修現(xiàn)場。

(2)、查驗(yàn)施工人員有無出入證、證件與所持人是否相符,有無過期,對(duì)已過期的證件要予以沒收并及時(shí)通知管理處。

(3)、檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所核定的內(nèi)容。如有違反,通知部門裝修負(fù)責(zé)人處理。

(4)、裝修動(dòng)火作業(yè)時(shí),必須檢查操作人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實(shí)。禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場生火做飯。

(5對(duì)裝修戶的裝修時(shí)間進(jìn)行檢查,深圳市規(guī)定的裝修施工作業(yè)時(shí)間為每天7時(shí)到12時(shí),14時(shí)到17時(shí),發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工者應(yīng)立即制止。督促無留宿證明的施工人員離開大廈或小區(qū),需留宿的施工人員應(yīng)出具管理處辦理的留宿證明。

(6)、監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料等。裝修工人員搬運(yùn)垃圾只能在晚上18點(diǎn)以后進(jìn)行。禁止裝修隊(duì)在清運(yùn)車輛進(jìn)場前,把垃圾搬出戶外。

(7)、制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運(yùn)完后,檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或協(xié)助裝修巡查人員處理。

2、3空置房巡邏

(1)、部門安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將空置房清單及空置房變化情況通知控制中心?？罩梅棵啃瞧跈z查一次。

(2)、空置房檢查內(nèi)容:包括所有門、窗戶關(guān)閉是否完好,門鎖是否完好無損,室內(nèi)有無其他人員進(jìn)入跡象,地面無積塵、紙屑,室內(nèi)無建筑垃圾,天面、墻面有無滲水或室內(nèi)墻體有無嚴(yán)重裂痕,房內(nèi)開關(guān)、燈具有無損壞,廚房、洗手間無積水,室內(nèi)電源是否關(guān)閉等。所有空置房檢查完畢后或其他人員使用空置房鑰匙開門后,都必須將該空置房房門反鎖。

(3)、巡邏崗在臺(tái)風(fēng)暴雨天氣來臨前應(yīng)確保空置房屋門窗關(guān)閉,排水暢通。

(4)、如遇空置房屋內(nèi)有可疑人員活動(dòng)情況,巡邏崗位應(yīng)立即通知控制中心,請求支援,同時(shí)密切注視空置房情況。支援人員到場后,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查控制。

2、4重點(diǎn)巡邏注意事項(xiàng)

(1)、管理處、文件資料室、控制中心、設(shè)備房、倉庫等為重點(diǎn)巡邏部位,非工作人員未經(jīng)允許擅自進(jìn)入要害部門,應(yīng)予以制止。

(2)、每班次至少對(duì)要害部門(位)巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),應(yīng)加大巡邏力度。發(fā)現(xiàn)要害部門(位)有異常時(shí)應(yīng)立即向控制中心匯報(bào),隨時(shí)與控制中心保持聯(lián)系。

(3)、巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的要害部門(位),應(yīng)注意自我安全保護(hù)。碰到陌生人時(shí)應(yīng)注意自我安全防范。

2、5臺(tái)風(fēng)暴雨發(fā)生時(shí)的巡邏注意事項(xiàng)

(1)、立即對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查,通知的轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗并把陽臺(tái)上所擺花盆、雜物移到安全位置。

(2)、檢查上下水管道、通訊設(shè)備是否完好,確認(rèn)抗災(zāi)物資的儲(chǔ)備情況。

(3)、檢查照明、生活使用設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

(4)、檢查區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施(公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等)是否牢固,發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行控制,做好防范措施并向控制中心報(bào)告,同時(shí)不允許有任何機(jī)動(dòng)車輛停放在下面。

(5)、檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等門窗是否關(guān)好,有無雨水進(jìn)入的可能。防止地勢較低的機(jī)電設(shè)備被水淹,并做好應(yīng)急措施。

(6)、準(zhǔn)備一切應(yīng)急救護(hù)措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí),立即向控制中心或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時(shí)應(yīng)注意自身安全。

2、6巡邏方法/技巧/盤問方法的要求

2、6、1各管理處根據(jù)各自物業(yè)的特點(diǎn),在確保所轄區(qū)域安全的前提下,可選擇徒步巡邏或車輛巡邏并結(jié)合以下巡邏方法交叉使用:

(1)、定線巡邏法;(2)、不定線巡邏法;(3)、定線與不定線結(jié)合巡邏法;

(4)、點(diǎn)與線相結(jié)合的巡邏方法;(5)、突擊巡邏檢查法;

2、6、2'八看八對(duì)'式的巡邏技巧:

(1)、看證件、對(duì)姓名;(2)、看相貌、對(duì)年齡;(3)看舉止、對(duì)職業(yè);(4)看籍貫、對(duì)口音;

(5)、看言行、對(duì)學(xué)歷;(6)、看衣著、對(duì)身份;(7)、看物品、對(duì)來由;(8)、看同伴、對(duì)關(guān)系;

2、6、3四種常見的盤問方法:

(1)、直接式:以開門見山式發(fā)問,直截了當(dāng),可讓人措手不及;

(2)、試探式:以虛探實(shí),從溝通中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻,然后直接發(fā)問;

(3)、迂回式:從細(xì)小處入手,反復(fù)迂回談?wù)摽梢墒虑?然后從細(xì)小矛盾中推翻主要事實(shí);

(4)、追蹤式:實(shí)行追蹤,然后從其所談事實(shí)與其所發(fā)生事實(shí)的矛盾尋找出路。

2、7相關(guān)文件:《安全管理工作程序》、《裝修管理程序》

2、8記錄和表格:《安全員交接班記錄表》、《安全員巡邏