陽光家園信箱報刊管理辦法

陽光家園信箱、報刊管理辦法

1信箱管理規(guī)定

1.1寫字樓信箱設(shè)在大堂指定位置,住宅區(qū)信箱設(shè)在每棟樓房入口處,并按樓層標(biāo)識出信箱號。

1.2信箱的使用方法:在業(yè)主入伙、客戶租賃房屋時,由經(jīng)營部/房管人員口頭詢問用戶是否使用信箱。需要使用權(quán)用樓宇內(nèi)信箱的用戶須寫出申請到財務(wù)部辦理交費手續(xù)。憑《辦理信箱通知單》到信件收發(fā)值班處辦理登記手續(xù)。值班人員根據(jù)樓層號、單位名稱/姓名,安排信箱號碼,并登記在《信箱使用登記表》上。

1.3信箱須更換鎖頭、值班人員通知服務(wù)中心。

1.4服務(wù)中心室接到信箱維修通知后,安排工程維修人員進行維修。

1.5工程維修人員接到《委托申請單》后,在3天內(nèi)修復(fù)。

1.6信件收發(fā)值班人員通知用戶領(lǐng)取信箱鑰匙。

1.7在使用信箱期間,信箱、鑰匙損壞(不屬人為破壞),由用戶通知服務(wù)中心室安排人員維修及更換,費用由用戶交納。

1.8用戶如退還信箱停止使用時,到信件收發(fā)值班人員交回信箱鑰匙即可,值班員在《信箱使用登記表》上注銷。

2用戶辦理報刊登記規(guī)定

2.1在辦理信箱手續(xù)時,值班人員向用戶說明預(yù)訂報刊手續(xù)。

2.2用戶需要訂購報刊的,到所轄區(qū)郵電局自行辦理預(yù)訂報刊手續(xù)。

2.3用戶需要物業(yè)部門提供報刊收發(fā)時,憑郵局《訂閱收據(jù)》到收發(fā)室辦理登記手續(xù)。由值班人員在《報刊訂閱登記表》中登陸記報刊名稱、代號、起止日期、樓層房號、信箱號碼、聯(lián)系電話等,并且保留收據(jù)復(fù)印件,以方便今后查詢。(注:不包含專業(yè)機構(gòu)直接服務(wù)內(nèi)容。)

3收發(fā)規(guī)定

3.1投遞員把郵件、報刊送到值班室。值班人員對于投遞員送來的掛號信、匯票包裹等特殊郵件,需要在簽收單上簽字驗收;對于送來的電報,值班員需在電報單上簽收。(注:不包含專業(yè)機構(gòu)直接服務(wù)內(nèi)容。)

3.2對于平信和報刊的發(fā)放,值班人員須根據(jù)用戶提供的資料,及時準(zhǔn)確地發(fā)放到用戶信箱。

3.3對于掛號信、匯票、包裹等特殊郵件,值班人員填寫到《郵件收發(fā)登記表》上,同時把郵件單位名稱或收件人姓名寫到告示扳上,以便通知收件人領(lǐng)取。

3.4值班人員應(yīng)憑收件人或帶領(lǐng)人本身份證或有關(guān)證明發(fā)放,并且在《郵件收發(fā)登記表》上簽收。(注:除非值班員對帶領(lǐng)人熟悉,代領(lǐng)人必須攜帶收件人的身份證,以便冒領(lǐng)追查)。

3.5由于值班人員一時疏忽收發(fā)工作有誤或報紙平信有遺失現(xiàn)象時,應(yīng)急時向用戶賠禮道歉,并盡可能協(xié)助用戶查追損失。如無法追查,照價賠償。

3.6對于郵掛號信、包裹、匯票、電報等特殊郵件,用各種方式通知不到收件人或帶領(lǐng)人,超過規(guī)定時間仍無人領(lǐng)取,可退回投遞員,并要求投遞員在《郵件收發(fā)登記表》上簽收,對于已遷出所管轄物業(yè)或已取銷信箱者的普通信件,可直接退回投遞員。

4記錄標(biāo)識

4.1 《郵件收發(fā)登記表》

4.2《信箱使用登記表》