第1篇 鑰匙管理制度范本

一、鑰匙分類:

業(yè)主(住戶)鑰匙、公共門窗鑰匙、設(shè)備房鑰匙

二、鑰匙管理

1、各種鑰匙由指定的房管員管理。無工作需要任何人不得以私人名義借出;借出時(shí)須嚴(yán)格辦理登記手續(xù);

2、標(biāo)識(shí)

a、鑰匙分類:先將鑰匙按每套房、公共門窗樓層,設(shè)備房按設(shè)備分類,然后用鑰匙扣或細(xì)繩分別拴在一起。

b、將分類的鑰匙貼上標(biāo)簽,在標(biāo)簽紙上寫明樓號/單元(大廈)層/房號或設(shè)施、設(shè)備房名稱。

c、業(yè)主(住戶)的鑰匙一般分為防盜門鑰匙、室內(nèi)門鑰匙、電子對講門鑰匙和信箱鑰匙等四類,均應(yīng)貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。

三、制作公共門窗、設(shè)備房鑰匙牌

1、采用合適的材料

2、將同類鑰匙掛在同一處

3、制作鑰匙掛放箱,將公共門窗、設(shè)備鑰匙分類掛放,在掛放箱上相應(yīng)貼上標(biāo)識(shí)。

四、鑰匙發(fā)放

1、業(yè)主(住戶)房屋鑰匙發(fā)放

由綜合管理部管理員驗(yàn)證后發(fā)放,業(yè)主或領(lǐng)用人應(yīng)在《鑰匙發(fā)放借用登記表》簽名。

2、公共門窗、::設(shè)備鑰匙

a、設(shè)備房鑰匙由工程維修部和領(lǐng)用管理處需保留一套存檔

b、公共門窗、設(shè)備房鑰匙未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得私配,因工作需要時(shí),應(yīng)在《鑰匙發(fā)放借用登記表》上登記,并在備注一欄注明管理人員或某某崗位,并注明借還時(shí)間。

第2篇 防誤閉鎖裝置解鎖鑰匙的使用管理制度

1 防誤閉鎖裝置的解鎖鑰匙應(yīng)存放在專用的盒、柜內(nèi)封存保管，不得與其

他鑰匙混放，放在固定方便存取的地方，按值移交。

2 運(yùn)行人員或操作人員禁止擅自使用解鎖鑰匙。

3 正常操作或設(shè)備檢修傳動(dòng)過程中，遇有防誤閉鎖裝置發(fā)生故障，不能按正確程序進(jìn)行操作時(shí)，監(jiān)護(hù)人、操作人應(yīng)先核對倒閘操作票和設(shè)備調(diào)度編號，確認(rèn)無誤并向值長匯報(bào)后，再按規(guī)定程序申請解鎖操作。需解鎖操作時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可使用解鎖鑰匙進(jìn)行解鎖操作。

4 申請解鎖人應(yīng)是當(dāng)班值長或操作監(jiān)護(hù)人。申請解鎖時(shí)，申請人要仔細(xì)填寫“解鎖鑰匙使用記錄”。

5 解鎖操作前，值班負(fù)責(zé)人會(huì)同操作監(jiān)護(hù)人、操作人制定解鎖操作的安全措施和注意事項(xiàng)。要嚴(yán)格按照操作票順序執(zhí)行，嚴(yán)禁跳項(xiàng)、漏項(xiàng)。

6 解鎖鑰匙使用后要及時(shí)封存。

7 事故應(yīng)急處理和事故異常拉路及限電拉路可不執(zhí)行該規(guī)定的3 和4 而進(jìn)行解鎖操作，但操作過程中要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，事后要將解鎖操作情況記錄在運(yùn)行日志中。

8 嚴(yán)禁將解鎖鑰匙借給檢修人員等非運(yùn)行人員使用。

第3篇 機(jī)房鑰匙管理制度規(guī)定

機(jī)房鑰匙管理制度

1、凡24小時(shí)值班的機(jī)房,除配電值班人員掌握一套鑰匙外,其余鑰匙交服務(wù)處總服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一保管。

2、凡不是24小時(shí)值班的機(jī)房,鑰匙應(yīng)有一套在24小時(shí)值班的配電機(jī)房保存,以防萬一有特殊情況需使用時(shí)須嚴(yán)格登記。

3、不允許私配機(jī)房鑰匙。

4、無關(guān)人員不得借用機(jī)房鑰匙。

5、機(jī)房鑰匙一旦遺失必須立即申報(bào)。

6、無人值班的機(jī)房,借用鑰匙時(shí)間需進(jìn)行登記。

第4篇 z住宅園區(qū)電梯鑰匙使用管理制度

住宅園區(qū)電梯鑰匙使用管理制度

(一)總則

1、電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種設(shè)備,為了保障電梯的正常和安全使用,必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;

2、電梯鑰匙必須由專人保管和使用,電梯鑰匙不得隨意仿制或配制,也不得隨意濫用。

(二)電梯鑰匙使用與保養(yǎng)

1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運(yùn)行與使用的電源開關(guān)鑰匙;

2、電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規(guī)定的操作使用程序進(jìn)行;

3、電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)電梯值班人員使用和保管,其他人不得隨意使用與保管。

(三)電梯機(jī)房鑰匙使用與保管

1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場合,只有經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;

2、電梯正常使用時(shí),電梯機(jī)房必須上鎖,以防止其他無關(guān)人員擅自進(jìn)入;

3、電梯機(jī)房鑰匙應(yīng)由電梯司機(jī)、電梯值班人員或業(yè)主相關(guān)部門負(fù)責(zé)人保管;

(四)電梯三角鑰匙使用與保管

1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測時(shí)使用的;

2、電梯三角鑰匙必須由電梯管理相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人保管,其他任何人不得保管;

3、電梯三角鑰匙上必須附著一個(gè)'告示牌',講明三角鑰匙不得隨意使用,以免造成在一次開鎖后,可能未有效地鎖住廳門而發(fā)生的危險(xiǎn);

4、用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過培訓(xùn)的持證專業(yè)人員進(jìn)行,其他人員不得擅自使用。

第5篇 鑰匙借出和使用管理制度

1.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了國電電力青海新能源開發(fā)有限公司關(guān)于生產(chǎn)現(xiàn)場鑰匙的管理要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于國電電力青海新能源開發(fā)有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場鑰匙管理。

2.規(guī)范性引用文件

《電力安全工作規(guī)程》

《發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)典型事故預(yù)防措施》

3.定義

生產(chǎn)現(xiàn)場鑰匙借出管理工作,是指為防止“三誤”事故的發(fā)生,對生產(chǎn)現(xiàn)場鑰匙所做出的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的具體工作。

4.內(nèi)容

4.1生產(chǎn)現(xiàn)場鑰匙

4.1.1所有鑰匙實(shí)行“集中管理分類編號存放”的原則,鑰匙名稱按設(shè)備名稱編寫,統(tǒng)一存放在鑰匙柜內(nèi)。

4.1.2 五防鑰匙和配電室及 配電設(shè)備鑰匙應(yīng)配三把,一把專供運(yùn)行值班人員使用,一把專供緊急時(shí)使用,一把專供借給檢修人員和其他可單獨(dú)巡視升壓設(shè)備的人員使用。

4.1.3 運(yùn)行班組要把鑰匙管理納入交接班內(nèi)容,交班、接班要認(rèn)真核查正常使用鑰匙、事故處理鑰匙及巡檢鑰匙,發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失或損壞要在記錄本上記錄好并及時(shí)匯報(bào)。

4.1.4 借出鑰匙時(shí),應(yīng)在鑰匙借出記錄中記錄清楚鑰匙名稱、借用人、借出理由、借出時(shí)間及經(jīng)手人;交回鑰匙時(shí)應(yīng)在鑰匙借出記錄中記錄清楚交回人、交回時(shí)間及經(jīng)手人。借出與交回時(shí)間應(yīng)記清年、月、日、時(shí)、分。

4.1.5 鑰匙借出記錄必須用鋼筆或簽字筆填寫,嚴(yán)禁使用圓珠筆或鉛筆填寫。

4.1.6 每日借出鑰匙必須督促借用人員當(dāng)日返還,并閉環(huán)鑰匙借出記錄。到期后如仍需使用應(yīng)重新履行借用手續(xù)。如逾期不還,運(yùn)行班人員有權(quán)追還,逾期不追還者應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

4.1.7 正常情況下,嚴(yán)禁使用事故處理鑰匙,事故處理鑰匙任何情況下不得外借。

4.1.8 鑰匙借用人,應(yīng)按規(guī)定歸還鑰匙,無故到期不還者,匯報(bào)光伏電站負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。

4.1.9 事故處理后,應(yīng)將所有事故處理鑰匙放回原處。

4.1.10 值班人員發(fā)現(xiàn)有檢修人員在開關(guān)室、變壓器圍欄內(nèi)、直流室、

電纜夾層內(nèi)等不經(jīng)允許不借鑰匙私自進(jìn)入室內(nèi)時(shí),應(yīng)立即要求其離開,及時(shí)匯報(bào)光伏電站負(fù)責(zé)人。

4.1.11 開關(guān)室、電纜夾層門鎖更換后,檢修人員及時(shí)將鑰匙全部交于運(yùn)行人員保管,并填寫書面交接文件交檢修人員存檔。

4.1.12 現(xiàn)場的門鎖失靈或損壞后運(yùn)行人員應(yīng)及時(shí)填寫缺陷,聯(lián)系有關(guān)人員處理。

4.1.13解鎖鑰匙(萬能鑰匙)在正常不使用時(shí)應(yīng)按要求封存在專用盒內(nèi),并填寫封存日期及封存人,在封口處加蓋公章。

4.1.14解鎖總鑰匙啟封使用后,要將使用原因,操作人、監(jiān)護(hù)人、班長、批準(zhǔn)人詳細(xì)記錄在專用記錄內(nèi),使用后應(yīng)及時(shí)將解鎖總鑰匙重新封在專用的盒內(nèi)。

4.1.15各開關(guān)室、設(shè)備圍欄及升壓站門鑰匙由當(dāng)班運(yùn)行人員負(fù)責(zé)管理,任何非運(yùn)行人員不得私自保存或配用。

5.檢查與考核

5.1本標(biāo)準(zhǔn)由安生部負(fù)責(zé)檢查與考核。

5.2本標(biāo)準(zhǔn)按國電電力青海新能源開發(fā)有限公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

6.附則

本規(guī)定如與上級頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí),以上級的規(guī)定為準(zhǔn)。

第6篇 電梯鑰匙管理使用制度辦法

電梯是關(guān)系到人身安全的特種設(shè)備,為保證電梯安全運(yùn)行和人員安全特制定本制度。

一、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度,并建立專門的管理檔案,保證做到正確使用,特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作,以防電梯零配件丟失、設(shè)備損壞、安全事故的發(fā)生等。

二、電梯機(jī)房活板門鑰匙、井道檢修門鑰匙、電源開關(guān)鑰匙和層門外開鑰匙必須由專人保管,單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的,各鑰匙要做好耐磨損的標(biāo)記。

三、如需用機(jī)房鑰匙活板門、檢修門鑰匙,應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn),由專業(yè)人員配合開鎖,不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。

四、電梯司機(jī)使用的電梯電源(開梯)鑰匙,應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要發(fā)放,并建立領(lǐng)用和借用登記制度。

五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈(zèng)與其他無關(guān)人員,電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回物業(yè)安全部,并放回原處。

六、電梯外開專用層門機(jī)械鑰匙的使用應(yīng)為受過專門訓(xùn)練并取得電梯維修、檢驗(yàn)等相應(yīng)資格人員,層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負(fù)責(zé),建立領(lǐng)用登記制度,無特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用。

七、需要配制備用機(jī)房、電源開鎖及外開機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制。

八、各備用鑰匙應(yīng)由物業(yè)安全部部專人妥善保管。

九、當(dāng)單位鑰匙管理人員變動(dòng)時(shí),原保管人與接替人要辦理交接手續(xù);應(yīng)有文字記錄,并由雙方簽字。

十、當(dāng)合同到期變更維保單位時(shí),雙方辦理交接手續(xù),并要求原維保單位交出機(jī)房、活板門、檢修門鑰匙、外開機(jī)械鑰匙及司機(jī)開鎖電源鑰匙,做好交接記錄。

十一、電梯所用各種鑰匙,發(fā)放、借用記錄應(yīng)由專人保管完好,以隨時(shí)備查。

十二、上述電梯鑰匙必須嚴(yán)格掌管,不得隨意亂放 若鑰匙丟失必須及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,鑰匙丟失必須采取必要措施,防止造成危害。

第7篇 z度假村萬能鑰匙管理程序和標(biāo)準(zhǔn)制度

度假村萬能鑰匙管理程序和標(biāo)準(zhǔn)

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主題：萬能鑰匙管理程序和標(biāo)準(zhǔn)

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一、程序

1、準(zhǔn)備工作2、發(fā)放鑰匙3、回收鑰匙

二、標(biāo)準(zhǔn)

(一)準(zhǔn)備工作

1、檢查鑰匙的總數(shù)是否規(guī)定的數(shù)目相符，現(xiàn)存的鑰匙數(shù)量、領(lǐng)用的鑰匙數(shù)量與鑰匙總量是否相符。

2、了解賓館、別墅的住房情況。

3、準(zhǔn)備發(fā)放鑰匙登記本及書定筆。

4、檢查配鑰匙機(jī)插座是否松動(dòng)。

5、檢查各種鑰匙是否足夠的備用。

(二)發(fā)放鑰匙

1、根據(jù)賓館、別墅的住房情況和實(shí)際需要確定發(fā)放鑰匙數(shù)量。

2、在《鑰匙收發(fā)登記本》上注明領(lǐng)用鑰匙的編號及領(lǐng)取時(shí)間，并請領(lǐng)取人在登記本上簽名。

3、根據(jù)《鑰匙收發(fā)登記本》的登記逐個(gè)發(fā)放鑰匙。

4、核對現(xiàn)存鑰匙、發(fā)放鑰匙及鑰匙總數(shù)是否相符，發(fā)現(xiàn)問題立即核查。

(三)回收鑰匙

1、每日交班時(shí)，及時(shí)將鑰匙逐個(gè)收回，同時(shí)檢查鑰匙有無斷裂，鑰匙圈是否松散等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)領(lǐng)班處理。

2、在《鑰匙收發(fā)登記本》上的注明收回時(shí)間，并簽名確認(rèn)

3、清點(diǎn)各類鑰匙數(shù)量是否相符。

4、整理各類鑰匙，在鑰匙柜里按規(guī)定位置擺放，并上鎖保管。

5、鑰匙柜的鑰匙有服務(wù)中心主管保管。

第8篇 某學(xué)生公寓鑰匙管理制度

學(xué)生公寓鑰匙管理制度

為保證學(xué)生公寓的安全,保證維修及時(shí)到位,特制定學(xué)生鑰匙管理制度。

一、值班員必須加強(qiáng)對鑰匙的嚴(yán)格管理,嚴(yán)禁丟失,無特殊情況不準(zhǔn)外借,如外借,必須出示有效證件并做好登記,要求在規(guī)定的時(shí)間歸還。對在規(guī)定時(shí)間不歸還者要及時(shí)報(bào)宿管中心。

二、隨時(shí)為寢室水、電、零星維修提供方便。

三、要定期對鑰匙進(jìn)行清理,隨時(shí)保證每個(gè)寢室有一片作為備用。

四、熱情為學(xué)生服務(wù),做好學(xué)生鑰匙收、發(fā)、配等工作。

第9篇 無司機(jī)、無機(jī)房電梯鑰匙管理制度

電梯鑰匙管理制度(無司機(jī)、無機(jī)房)

1、電梯的鑰匙(包括電梯電氣鑰匙、電梯廳門外開鑰匙、電梯頂層控制盒鑰匙)必須由專門人員管理。

2、電梯鑰匙使用要有登記制度。以防物品丟失,設(shè)備損壞,事故發(fā)生等有據(jù)可查。

3、電梯鑰匙使用需由主管領(lǐng)導(dǎo)同意,方可使用。

4、不能私自借給與電梯無關(guān)的人員使用。

5、電梯廳門外開鑰匙必須由電梯專業(yè)人員(如維保人員)使用,其它人員不得使用。

6、電梯頂層的控制盒鑰匙必須由電梯專業(yè)人員(如維保人員)使用,其它人員不得使用。

7、電梯的首層電氣鑰匙(包括操縱盤鑰匙)應(yīng)由專人管理使用,定時(shí)開梯,定時(shí)關(guān)梯。

第10篇 電梯鑰匙管理制度

電梯鑰匙管理制度

根據(jù)國家電梯檢驗(yàn)規(guī)范規(guī)定和電梯安全運(yùn)行規(guī)定，教師大廈的電梯鑰匙，應(yīng)由物業(yè)管理部門及管理人員嚴(yán)格管理。加強(qiáng)安全防范意識(shí)，預(yù)防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯(cuò)誤操作，從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，并引起電梯重要零配件被盜等事件的發(fā)生。因此需做到如下幾點(diǎn)：

1、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙的交接工作，保證做到正確使用，特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作。

2、電梯鑰匙未經(jīng)業(yè)主管理部門人員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時(shí)應(yīng)做好記錄。

3、電梯維修人員不得將自己的電梯鑰匙借給非有關(guān)人員使用。

4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回管理部門，并放回原處。

5、電梯鑰匙包括：廳門三角鑰匙、轎內(nèi)檢修鑰匙、機(jī)房鑰匙。

6、使用廳門三角鑰匙時(shí)應(yīng)注意：當(dāng)用三角鑰匙打開層門時(shí)，應(yīng)看清電梯是否停在本層下部，以防踏空；上轎頂前先打急停開關(guān)，后把電梯置檢修位置，確認(rèn)可以上轎頂時(shí)方可上轎頂。

大連正源物業(yè)管理有限公司

二一三年一月八日

第11篇 電梯鑰匙使用管理制度范例

電梯鑰匙使用管理制度范文

根據(jù)電梯規(guī)范規(guī)定電梯安全運(yùn)行相關(guān)的電梯鑰匙,應(yīng)由指定的管理部門及管理人員嚴(yán)格管理。電梯鑰匙使用要有登記制度,加強(qiáng)安全防范意識(shí),預(yù)防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯(cuò)誤操作,從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生,并引起電梯重要零配件被盜等事件的發(fā)生。因此必需做到如下幾點(diǎn):

1、使用鑰匙人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過電梯安全知識(shí)培訓(xùn),取得由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的電梯作業(yè)人員證件。

2、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙的交接工作,保證做到正確使用,特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作。

3、電梯鑰匙未經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意,不得隨意使用,因工作需要使用時(shí)應(yīng)做好記錄。

4、電梯維修保養(yǎng)人員不得私自將自己的電梯鑰匙借給與電梯無關(guān)的人員使用。

5、電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回管理部門,并放回原處妥善保管,以免未經(jīng)授權(quán)的人士使用。

6、電梯鑰匙包括:廳門三角鑰匙、基站鑰匙、轎內(nèi)操縱箱檢修鑰匙、機(jī)房鑰匙。

7、電梯廳門三角鑰匙必須由持有質(zhì)監(jiān)部門核發(fā)《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的人員使用。

8、電梯廳門三角鑰匙的使用方法

①、使用電梯廳門三角鑰匙打開層門前請先確認(rèn)轎廂所在的位置,應(yīng)看清電梯是否停在本層,以防踏空。

②、使用電梯廳門三角鑰匙打開廳門時(shí),先將廳門拔開50mm左右,以再次確認(rèn)轎廂位置是否滿足維修和應(yīng)急救援條件。當(dāng)轎廂位置滿足維修和應(yīng)急救援作業(yè)條件時(shí),再用手將電梯廳門扒開。

③、廳門完全打開后,必須有專人用手扶住打開的廳門,防止廳門自動(dòng)關(guān)閉導(dǎo)致夾傷人員事故的發(fā)生。

④、上轎頂前先打急停開關(guān),后把電梯置檢修位置,確認(rèn)可以上轎頂時(shí)方可上轎頂;使用電梯廳門三角鑰匙打開廳門作業(yè)時(shí),必須在電梯廳門口設(shè)置醒目的'請勿靠近'標(biāo)識(shí)提醒其他無關(guān)人員,避免發(fā)生跌落事故,在廳門關(guān)閉后應(yīng)確認(rèn)其已經(jīng)鎖住。

⑤、應(yīng)急救援時(shí)必須先切斷電梯控制電源,確認(rèn)好轎廂位置后再使用電梯廳門三角鑰匙打開廳門進(jìn)行救援作業(yè)。

⑥、電梯廳門三角鑰匙的使用人員使用鑰匙打開廳門進(jìn)行應(yīng)急救援時(shí),如果轎廂底部與層門地坎段差超過400mm時(shí),請停止救援作業(yè)并關(guān)閉層門,立即調(diào)整轎廂的位置,當(dāng)轎廂底部與層門地坎段并調(diào)整到小于400mm時(shí)再進(jìn)行救援作業(yè)。

⑦、禁止使用電梯層門鑰匙頂住已經(jīng)打開的層門。

9、電梯廳門三角鑰匙安全警示

電梯廳門三角鑰匙屬于專用工具,使用不當(dāng)時(shí)會(huì)存在從井道墜落的危險(xiǎn),為杜絕類似事故的發(fā)生,特再次鄭重地向您提出以下安全警告:

①、電梯廳門三角鑰匙使用者必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》,電梯廳門三角鑰匙使用不當(dāng)將造成嚴(yán)重事故!

②、千萬不要憑主觀印象認(rèn)為電梯在某層,即使您剛將電梯?？吭谀硨?電梯也極可能已被駛離,這時(shí)貿(mào)然用電梯廳門三角鑰匙打開廳門,極可能發(fā)生墜落事故!

③、不得隨意用電梯廳門三角鑰匙開啟廳門,確有必要開啟廳門從廳外進(jìn)入電梯,必須先穩(wěn)定重心,開啟廳門約10厘米時(shí)先觀察轎廂位置,確認(rèn)轎廂在本層后方可進(jìn)入!

第12篇 某辦公大廈客服部鑰匙管理制度

辦公大廈客服部鑰匙管理制度

a.對入駐單元的鑰匙管理

1]客服助理在接到客戶入住通知單,與客戶驗(yàn)收單元房間后,與客戶簽訂《單元鑰匙交接單》。

2]與客戶簽訂《鑰匙托管…》后,將客戶托管的鑰匙進(jìn)行封存,封存的客戶鑰匙要認(rèn)真登記管理,在非緊急情況下,任何人不得私自動(dòng)用封存的鑰匙。

3]緊急情況下且客戶無法通知或無法到場時(shí),使用封存的鑰匙必須由客服部經(jīng)理報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)同意方可使用。使用封存鑰匙開啟單元時(shí),必須由兩名客服助理及保安員同時(shí)在場,以確保客戶單元的安全。

4]客戶因忘帶或丟失辦公室鑰匙而需使用封存鑰匙時(shí),必須有書面申請,客服助理在與該單元負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)后,并經(jīng)客服部經(jīng)理同意,方可使用該單元封存鑰匙,使用完畢后,客戶需在申請書上補(bǔ)蓋公章并由使用人簽字后返回客服部存檔。

5]使用封存鑰匙必須嚴(yán)格遵守使用規(guī)定,使用前后都要做詳細(xì)記錄,并由客服部經(jīng)理簽字存檔。

6]封存鑰匙如有開封、損壞或丟失,立即上報(bào)客服部,并寫出事情詳細(xì)經(jīng)過,由客服部處理。

b.空置單位的鑰匙管理

1]空置單位的鑰匙存放在客服部部由客服助理負(fù)責(zé)管理。

2]空置單位的鑰匙借用由客服助理統(tǒng)一辦理并詳細(xì)填寫鑰匙借用登記表。

3]客人看房時(shí),由租務(wù)人員到客服部辦理借用手續(xù),看房后,租務(wù)人員需確認(rèn)單元內(nèi)電源已切斷,門窗關(guān)閉后及時(shí)將單元鎖好并將鑰匙交回物業(yè)部。

4]每日客服助理要認(rèn)真檢查鑰匙登記表,對未收回的鑰匙要查明原因并做好記錄。

5]未經(jīng)許可,任何人不得將鑰匙帶出**國際中心或借給非物業(yè)工作人員使用。

6]客服部聘請的外來施工人員需進(jìn)入單元做維修時(shí),由工程部人員到客服部簽字借用。施工人員不得進(jìn)入客服部直接借用。

7]單位鑰匙如有損壞或丟失,立即寫出書面報(bào)告上報(bào)客服部經(jīng)理。

c.各機(jī)房的鑰匙管理

1]本物業(yè)各機(jī)房的鑰匙在物業(yè)部留一套備用(在物業(yè)留嗎),如有部門及人員需要領(lǐng)用時(shí)可到物業(yè)部辦理鑰匙領(lǐng)用登記手續(xù)。

2]無特殊情況,客服助理嚴(yán)禁開啟機(jī)房。

3]機(jī)房備用鑰匙如有損壞或丟失,立即寫出書面報(bào)告上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理,并立即補(bǔ)齊。