物業(yè)公共場(chǎng)所清潔管理制度

一、地下車庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔

地下車庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔要求的標(biāo)準(zhǔn)是:地下車庫(kù)地面無(wú)油污、污漬,無(wú)紙屑等雜物,墻面無(wú)污漬,天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無(wú)積水、雜物,管線無(wú)污漬。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:

1.每天早晨和下午用掃把各清掃一次,清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾,抹凈指示牌、射燈、圍欄等。

2.用長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。

3.每隔2小時(shí)巡回清潔一次地下車庫(kù),清除雜物。

4.每周沖刷地面一次,并打開(kāi)地下車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通、清理一次。

5.每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。

6.每2個(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。

7.地下車庫(kù)和轉(zhuǎn)換層管線每2個(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次,天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的水管線每2個(gè)月沖刷一次。

二、大廈大堂清潔

大廈大堂清潔的要求是:地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物,無(wú)污漬,大理石地面、墻面有光澤,公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵,不銹鋼表面光亮無(wú)污漬,玻璃門無(wú)水跡、手跡、污漬,天棚、風(fēng)口目視無(wú)污漬、灰塵。根據(jù)這一要求,大堂清潔必須做到:

1.每天上午上班前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。

2.用掃把清掃大堂地面垃圾,用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬,后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。

3.清掃電梯轎箱后,用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。

4.用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品,包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。

5.用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。

6.清理不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。

7.用濕拖把拖2~3遍臺(tái)階,出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。

8.用干凈毛巾擦拭玻璃門,并每周清刮一次,每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。

9.每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。

10.每月對(duì)大理石地面打蠟一次,每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗地磚地面和水磨地面一次。

三、公共衛(wèi)生間清潔

公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn):地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮,天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬,室內(nèi)無(wú)異味、臭味。一般認(rèn)為,公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水*映一座大廈總的衛(wèi)生水平。為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),必須堅(jiān)持做到以下要求:

1.每天上、下午上班前分兩次重點(diǎn)清理,并不斷巡視,保持清潔。

2.如條件許可,清潔時(shí),關(guān)閉衛(wèi)生間,暫不讓公眾使用,但必須放置告示牌,打開(kāi)窗戶通風(fēng)。

3.用水沖洗大小便器,并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。

4.用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后用清水沖凈。

5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門窗。

6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。

7.清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。

8.用濕拖把拖干凈地面,然后再用干拖把拖干。

9.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔,就可以不用香水或空氣清新劑。

10.每2小時(shí)保潔一次,主要清理字紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。

11.每周抹抽氣風(fēng)口一次,消毒大洗一次。

12.每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲(chóng)一次。

四、樓層通道地面清潔

樓層通道地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:大理石地面目視干凈、無(wú)污漬、有光澤,水磨石地面和水泥地面目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬。根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:

1.每天上午對(duì)各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。

2.每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污漬較重的地面徹底清刷一次。

3.每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。

4.大理石地面每周拋光一次

,每月打蠟一次。

五、瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔

瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:目視墻面干凈無(wú)污漬,清洗后,用紙巾擦拭墻面50cm無(wú)明顯污染。

1.時(shí)間安排

①墻面清抹每周一次,墻面清洗每月一次。

②瓷磚外墻每4年清洗一次,馬賽克墻面每6年清洗一次。

③外墻面的高空清潔作業(yè),由專業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)。

2.具體清潔操作

①用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

②把毛巾浸入放有洗潔精的水盆,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦抹。

③用另一條毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。

④用干拖把拖干地面。

⑤大理石墻面不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解;瓷磚墻面則禁止用堿類、鹽酸類,因?yàn)檫@些除污劑會(huì)損壞瓷磚表面的光澤。

六、乳膠漆墻面清潔

乳膠漆墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:目視墻面清凈無(wú)污漬、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵,因此,必須堅(jiān)持以下清潔方法。

1.用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。

2.用干毛巾清擦墻面的污漬,擦不掉的污漬用細(xì)砂紙輕輕擦掉。

3.用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰漬。

4.掃凈地面灰塵,再用濕拖把拖凈地面。

5.每月清潔一次。

七、外墻清潔

空氣中的灰塵和有害物質(zhì)會(huì)侵蝕大樓外墻(瓷磚、花崗石、玻璃等),只有及時(shí)做好清潔工作,才能避免或減少外墻表面損壞。外墻清潔是高樓清潔工作的難點(diǎn),危險(xiǎn)性大,易發(fā)生人員墜落傷亡事故。

1.外墻清潔的方式

目前外墻清潔主要有兩種方式:吊板方式和擦窗機(jī)方式。

吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進(jìn)行清潔,一般的大樓都可以用這種方式進(jìn)行清潔。這種方式簡(jiǎn)單、成本低,只要工人素質(zhì)好,繩子連接牢固就可以進(jìn)行,但危險(xiǎn)性比較大,一旦安全措施不到位就可能發(fā)生事故。近幾年發(fā)生的高空清潔墜落傷亡事故幾乎都是采用吊板清潔時(shí)因安全措施不到位造成的。

另一種方式是通過(guò)擦窗機(jī)進(jìn)行清潔。擦窗機(jī)又稱室外吊籃,一般在大樓建造時(shí)安裝好。工作人員站在吊籃內(nèi),吊籃可以上下左右移動(dòng),吊籃內(nèi)有電話,可以與外界隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系,比較安全。擦窗機(jī)價(jià)格昂貴,不少新建大樓為了節(jié)省錢不安裝擦窗機(jī)。目前我國(guó)的大樓大多數(shù)沒(méi)有擦窗機(jī),只得用吊板方式進(jìn)行清潔。

安裝擦窗機(jī)是高樓外墻清潔發(fā)展方向,一些先進(jìn)的國(guó)家已經(jīng)發(fā)展到用無(wú)人操作擦窗機(jī)進(jìn)行外墻清潔工作。應(yīng)大力研究發(fā)展國(guó)產(chǎn)的擦窗機(jī),降低成本,使擦窗機(jī)逐漸普及。

2.外墻清潔的條件

①氣候條件。外墻清潔必須在良好的氣候條件下進(jìn)行,大風(fēng)、下雨、下雪、有霧能見(jiàn)度差、高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等情況都不適合進(jìn)行外墻清潔。風(fēng)力應(yīng)小于5級(jí),5級(jí)風(fēng)以上停止工作,因此,工作前應(yīng)測(cè)定風(fēng)力,尤其是高空風(fēng)力。

②人員條件。外墻清潔工應(yīng)有良好的身體條件和心理素質(zhì),必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的身體檢查和定期復(fù)查,年齡應(yīng)在40歲以下,血壓正常,視力良好,無(wú)恐高癥,發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應(yīng)立即停止工作。同時(shí)還必須經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn),取得國(guó)家勞動(dòng)部門核發(fā)的高空作業(yè)證書,并在有效期內(nèi)方可上崗,嚴(yán)格禁止無(wú)證上崗。工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀應(yīng)暫停高空作業(yè)。

③設(shè)備條件。外墻清潔的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài),擦窗機(jī)必須定期檢查保養(yǎng),每次工作前必須對(duì)鋼絲繩、傳動(dòng)部位和保險(xiǎn)裝置進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障或原因不明的不正常現(xiàn)象應(yīng)停止使用。用吊板工作的也應(yīng)對(duì)吊繩、吊板等固定用具進(jìn)行認(rèn)真檢查,凡用繩有發(fā)毛、部分絲股斷裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩。

3.擦窗機(jī)的使用操作

①準(zhǔn)備工作:

a.天氣預(yù)報(bào)無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于6級(jí)。

b.擦窗機(jī)檢查狀態(tài)良好,符合工作要求,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)障礙物,工作位置地面設(shè)置好遮攔,防止行人下面穿行。

c.操作人員穿戴勞動(dòng)防護(hù)衣、安全帽、工作鞋,扎好安全帶,自鎖器鎖于安全繩上。

d.清潔劑、玻璃刮板、抹布、水槍等準(zhǔn)備完好。

e.安全員到位,進(jìn)行不間斷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

f

.在以上準(zhǔn)備均到位后,操作人員進(jìn)入吊籃規(guī)定站位,系好安全帶。

②操作:

a.啟動(dòng)吊籃,作上下左右移動(dòng),確認(rèn)正常后,將吊籃開(kāi)至工作位置,輕輕下放,當(dāng)籃內(nèi)人員達(dá)到工作面后停止。

b.先用水槍噴射墻面,除去浮塵,然后將清潔劑涂于墻面,稍后即用刮片上下和左右刮凈玻璃墻面(其他墻面用抹布擦),邊角處再用抹布擦干凈。

c.一個(gè)位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔,當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后,再向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置從上到下清潔。

d.清潔結(jié)束,將吊籃移動(dòng)至規(guī)定位置平放。

③注意事項(xiàng):

a.操作人員應(yīng)在規(guī)定站位進(jìn)行操作,保持平臺(tái)負(fù)重平衡,不得作妨礙負(fù)重平衡的動(dòng)作。

b.特別注意妨礙吊籃升降的建筑物外伸部位和物體,并作出適當(dāng)處理。

c.正常運(yùn)行中,不應(yīng)用手動(dòng)制動(dòng)器控制平臺(tái)下降;當(dāng)?shù)趸@出現(xiàn)故障,自動(dòng)制動(dòng)裝置及安全裝置失效時(shí),可使用手動(dòng)制動(dòng)裝置。

d.吊籃運(yùn)行至行程一端觸及限位器而停止運(yùn)動(dòng)時(shí),應(yīng)隨即操縱作反向運(yùn)動(dòng),以脫離與限位器的接觸。

e.在運(yùn)行中,不得隨意卸開(kāi)護(hù)罩、封門及其他任何裝置。

f.吊籃發(fā)生故障或不正?？梢邵E象時(shí),應(yīng)用對(duì)講機(jī)或內(nèi)線電話與領(lǐng)班或安全員進(jìn)行聯(lián)系,并在其指揮、指導(dǎo)下進(jìn)行處理。

g.作業(yè)中遇天氣突然惡化,應(yīng)立即收工。

h.作業(yè)中遇突然停電,應(yīng)立即關(guān)閉電源開(kāi)關(guān),以防恢復(fù)供電時(shí)未及注意而發(fā)生意外。

④操作結(jié)束:

a. 切斷電源,鎖好操縱裝置,并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。

b.進(jìn)行對(duì)設(shè)備的清潔,清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì)。

c.對(duì)因故障待修的設(shè)備,掛上標(biāo)志牌,在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。

4.使用吊板的操作

①準(zhǔn)備工作:

a.天氣情況同擦窗機(jī)工作要求。

b.現(xiàn)場(chǎng)勘察:建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件,繩子下垂經(jīng)過(guò)位置不得有尖銳棱角,如有尖銳棱角必須經(jīng)過(guò)特別安全處理,在高壓電源區(qū)無(wú)法隔離時(shí)不得進(jìn)行工作。

c.工具準(zhǔn)備:吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等。對(duì)吊繩與安全繩應(yīng)作詳細(xì)檢查,直徑不得小于16mm,中間不得有斷裂及結(jié)扣。將吊板繩(工作主繩)扎捆在牢固構(gòu)件上,繩扣必須打死結(jié),且有兩個(gè)結(jié)點(diǎn),安全繩結(jié)點(diǎn)不得與吊板繩結(jié)點(diǎn)同一。

d.工作人員穿戴勞動(dòng)防護(hù)衣、安全帽、鞋,按規(guī)定系好安全帶,將自鎖器單獨(dú)懸掛于安全繩上。

e.現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督員到位。

②操作:

a.操作人員坐于吊板規(guī)定位置,將所有用具扎連在吊板上。

b.緩緩將吊板下放,到達(dá)第一工作位置。

c.用水槍對(duì)準(zhǔn)工作位置放水,初步除去塵灰,然后將清潔劑涂在墻面上,稍后用刮板或刷子擦拭,最后用抹布將墻面揩干。

d.一個(gè)位置工作結(jié)束,緩緩調(diào)整至下一個(gè)位置繼續(xù)清潔,直至該縱向位置工作結(jié)束,然后再橫向移動(dòng)位置。

e.整個(gè)工作過(guò)程中,安全監(jiān)督員應(yīng)自始至終作現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督。

③操作結(jié)束:

a.將吊繩、安全繩收好,并檢查一遍被損情況,如發(fā)現(xiàn)繩子被損,應(yīng)作報(bào)廢處理,如繩子完好,則送回倉(cāng)庫(kù),放置于干燥通風(fēng)的地方,并作繩子使用記錄。

b.將其他工具擦拭干凈,自鎖器在彈簧處加潤(rùn)滑油。

c.作好當(dāng)班工作記錄,并經(jīng)安全員和領(lǐng)班簽字。

八、地毯清潔與保養(yǎng)

地毯清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:無(wú)污漬、無(wú)斑點(diǎn)。具體清潔保養(yǎng)辦法如下:

1.清潔保養(yǎng)

①地毯養(yǎng)護(hù)的最重要之處在于吸塵,每周用吸塵器徹底吸塵2~3次。

②發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時(shí),可分別用清潔劑清除水溶性污漬,用除油劑清除油性污漬,用刀片刮除香口膠。

2.定期清洗

定期清洗應(yīng)每季度一次,方法如下:

①先套好地毯刷,再將地毯水裝入洗地毯機(jī)的水箱內(nèi)。

②拉動(dòng)水箱開(kāi)關(guān),將水均勻?yàn)⒃诘靥荷稀?/p>

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p; ③控制機(jī)器的走向,由左至右10cm/s的速度為宜。

④上行與下行要互疊約10cm。

⑤用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。

⑥用吸水機(jī)吸干地毯中的水分及污物,打開(kāi)門窗、風(fēng)扇。

⑦當(dāng)聽(tīng)到不正常的聲音或聞到不正常的氣味時(shí),應(yīng)立即將吸塵器關(guān)上檢查,看是否需要修理。

九、燈具清潔

燈具清潔的目標(biāo)是:清潔后的燈具無(wú)灰塵,燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:

1.關(guān)閉電源,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。如果是清潔高空的燈具,則架好梯子,人站在梯上作業(yè),但要注意安全,防止摔傷。

2.取下燈罩后,用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水分。

3.將燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩。

4.清潔燈管時(shí),應(yīng)先關(guān)閉電源,打開(kāi)蓋板,取下燈管,用抹布分別擦抹燈管及蓋板,然后重新裝好。

十、玻璃門窗、幕墻清潔

玻璃門窗、幕墻清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:玻璃面上無(wú)污漬、水漬,清潔后用紙巾擦拭50cm無(wú)灰塵。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),必須有計(jì)劃進(jìn)行清潔,以防止塵埃堆積,保持清潔。

1.先用刀片刮掉玻璃上的污漬。

2.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污漬較重的地方重點(diǎn)抹。

3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連續(xù)進(jìn)行,當(dāng)玻璃接近地面時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng),作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

4.用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

5.最后用地拖拖干地面上的污水。