某大學(xué)后勤集團運輸服務(wù)中心管理制度

ee大學(xué)后勤集團運輸服務(wù)中心管理制度

為使我校后勤集團運輸服務(wù)中心管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,增強安全行車意識和責(zé)任心,調(diào)動駕駛員的積極性,最大程度地發(fā)揮其主觀能動性,提升車隊整體形象,提高服務(wù)質(zhì)量,確保安全用車,圓滿完成各項工作任務(wù),使我校車隊成為一流的高校車隊,特制定如下管理規(guī)定:

第一章 車輛管理規(guī)定

一、車輛停放

1.各類車輛按指定位置停放,不得亂停亂放。

2.小型車停放在車隊院內(nèi);大型車停放在車隊指定停車場地。

3.車輛在完成出車任務(wù)后應(yīng)立即歸隊,停放在指定位置。

4.所有車輛原則上一律停放在學(xué)校指定的停車場過夜,不得隨意停放在他處。由于工作的需要,無法停放在指定地點過夜的車輛,須經(jīng)車隊隊長審核批準(zhǔn),方可停放他處,停放場所必須保證安全可靠。

二、車輛保養(yǎng)與維修

1.所有車輛應(yīng)做到車容整潔。尤其執(zhí)行完任務(wù)的車輛歸隊后,應(yīng)及時清理車廂內(nèi)外,頭套、座套定期清洗,確保頭套一月清洗一次,座套一學(xué)期清洗二次,做好保養(yǎng)工作。

2.車輛如發(fā)生故障需到修理廠檢修時,必須先填寫《故障維修單》。后經(jīng)車隊隊長或指定的專人審核簽字后,方可將車輛送至修理廠進行檢修。

3.車輛的維修保養(yǎng)工作必須在指定的修理廠或特約維修店進行。駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自在其他汽車修理廠進行車輛維修而產(chǎn)生的費用,不得報銷,長途或緊急情況除外。

4.駕駛員應(yīng)愛護自己駕駛的車輛。車輛的損耗應(yīng)在正常范圍之內(nèi)。如因駕駛員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩?造成車輛嚴(yán)重損害必須徹底維修的,由車隊認定后,駕駛員負主要責(zé)任,并承擔(dān)30%的維修費用。同時上報后勤集團,追究相關(guān)駕駛員責(zé)任。

三、建立車輛技術(shù)檔案

為所有車輛建立技術(shù)檔案,詳細記錄車輛基本狀況,維修保養(yǎng)情況等等。

四、車輛油料管理制度

1. 駕駛員在市內(nèi)出車的,須到指定加油站加油。否則,不予報銷。

2.駕駛員出車在外地時購買油料,必須電話請示中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),發(fā)票須由車輛調(diào)度及時登記、確認。無特殊情況,隔月不予報銷。

3.各車輛油料使用將根據(jù)同等車型每月耗油情況進行對照,超量過多者將通知本人查找超油原因。

4. 駕駛員應(yīng)準(zhǔn)確、無誤的填寫出車單及行車公里數(shù)。

5.油料管理員每月1日集中登記車輛里程數(shù)和油耗數(shù)(如遇節(jié)假日順延到開學(xué)第一天)。車輛因公外出的,駕駛員應(yīng)主動使用電話向油料管理員報告車輛里程數(shù)和油耗數(shù)。

6. 每月油料使用情況及百公里耗油數(shù)張榜公布

第二章 車輛使用規(guī)定

一、車輛使用范圍

1. 學(xué)校黨辦、校辦的接待、會議及公務(wù)用車。

2. 教職員工上下班交通車。

3. 各院、系、部門重要事項、會議、特殊、緊急公務(wù)活動用車。

4. 各院、系學(xué)生外出實習(xí)用車。

5. 離退休辦公室喪葬用車。

6. 新生入學(xué)接送及軍訓(xùn)用車,在不影響上述用車的情況下,由運輸中心統(tǒng)籌安排其他用車。

二、申請用車程序

1. 除上下班交通車外,各院、系、部門如因公務(wù),需要使用學(xué)校車輛的,必須派專人向運輸中心提前提出申請,認真填寫《派車單》,運輸中心審核符合規(guī)定的用車范圍后,下達出車任務(wù),迅速調(diào)度車輛。如遇到緊急情況,可先安排車輛,用車單位須隨即至運輸中心補辦手續(xù)。

2. 未經(jīng)車隊隊長批準(zhǔn),駕駛員不得私自出車。

3. 大批量的學(xué)生進行校外實習(xí)、校外考試等重要的教學(xué)活動如需用車,在不影響上下班交通車的前提下,可酌情安排。如無法調(diào)配本校車輛,可通過租車等其他途徑解決。

第三章 安全管理制度

一、車輛安全管理制度

1. 建立健全各項安全制度,積極配合交管部門與每位駕駛員簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》

2. 每個季度由服務(wù)中心組織開展一次交通安全宣傳教育和競賽活動,

3. 嚴(yán)格勞動紀(jì)律、實行勞逸結(jié)合。杜絕違章指揮,違章作業(yè),違反勞動紀(jì)律“三違”現(xiàn)象。遇雨、雪、大霧天氣,駕駛員必須集中精力,減速慢行,

4. 每周二運輸中心副主任和安檢、油料及維修管理員共同組織對車輛、車況進行安全檢查,掌握車輛情況,杜絕帶病出車。

5. 駕駛員要認真學(xué)習(xí)和遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,務(wù)必做到安全駕駛、文明行車,出車時證件齊全有效,按要求對車輛進行檢查、保養(yǎng)、維修,保持車況良好。派之即發(fā)。

6. 在正常情況下定車定人,特殊情況由調(diào)度調(diào)劑。駕駛員不得將車輛私自交于他人駕駛,嚴(yán)禁酒后駕車,超速行駛,疲勞駕駛和私自出車等違章行為。否則,后果由責(zé)任人承擔(dān)。同時駕駛員有權(quán)拒絕違章指揮。

7. 一旦發(fā)生事故,應(yīng)及時采取措施防止事故擴大,并當(dāng)即報警,同時向單位報告、嚴(yán)禁逃逸。如因逃逸造成責(zé)任加大,單位損失增多的,增加部分由駕駛員承擔(dān)。

8. 乘車人實行最高職務(wù)負責(zé)制,同車人當(dāng)中,職務(wù)最高者對車輛行駛負有安全監(jiān)督責(zé)任,乘車人不得違章指揮,不得做影響駕駛的事情,同時在途中不得勸駕駛員喝酒,如遇駕駛員渴酒,應(yīng)當(dāng)即勸阻,勸阻無效時,乘車人可拒絕乘車,并向單位報告,否則,要承擔(dān)一定的責(zé)任。

9. 對發(fā)生嚴(yán)重交通事故或嚴(yán)重違章者,單位將調(diào)離駕駛崗位。

10. 經(jīng)考核對全年目標(biāo)任務(wù)完成好的駕駛員及交通安全工作或交通安全百日賽活動中,被評為優(yōu)秀駕駛員的,中心予以500元的獎勵。

11. 經(jīng)考核,未完成目標(biāo)任務(wù)的駕駛員,將予以一定比例的處罰。

12. 駕駛員發(fā)生責(zé)任交通事故,按照規(guī)定對駕駛員采取經(jīng)濟處罰,運輸中心暫行經(jīng)濟處罰標(biāo)準(zhǔn)為:一般事故罰款500元;大事故罰款1000元;重大事故罰款2000元;特大事故罰款3000元,同時扣除本年度安全獎金。

二、安全行車規(guī)定

1.認真執(zhí)行《道路交通安全法》,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),自覺謹(jǐn)慎駕駛,做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;

2、自覺服從中心的統(tǒng)一調(diào)度和管理,積極參加中心組織的安全教育及有關(guān)活動,牢固樹立安全第一意識;

3、自覺愛護養(yǎng)護車輛,認真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查),確?！八牧肌?制動、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好),“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);

嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程,隨身攜帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕駛中不準(zhǔn)閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機,不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛,嚴(yán)禁酒后駕車;

駕車時系好安全帶,自覺做到禮讓三先;

4、禁止將車輛交給外單位駕駛員駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給非駕駛?cè)藛T駕駛,未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意駕駛外單位車輛;

5、按規(guī)定對車輛進行年檢年審;加強對滅火器具的保護管理,確保其性能良好,并做到器隨車走;

6、禁載易燃、易爆和腐蝕性物品;

7、建立健全行車安全管理基礎(chǔ)臺賬,不得漏記、誤記,保證安全管理的嚴(yán)肅性和完整性;

三、安全行車標(biāo)準(zhǔn)(“六無”)

1. 車況完好,無磕碰掛擦和丟損;

2. 遵紀(jì)守法,無違章紀(jì)錄和違法違紀(jì)現(xiàn)象;

3. 服從調(diào)度,無誤時誤事現(xiàn)象;

4. 文明服務(wù),無用車投訴;

5. 服從治理,無私自出車或擅自改變行車路線;

6. 安全服務(wù),無大小責(zé)任事故。

四、安全行車獎懲

(一)安全行車

1. 安全行車每年評選一次。

2. 本年度達到“六無”標(biāo)準(zhǔn)的獲當(dāng)年安全獎。

3. 達不到“六無”標(biāo)準(zhǔn)的,取消安全獎。

(二)安全獎標(biāo)準(zhǔn)

全年安全獎2000元/人;

(三)安全獎獎扣

安全獎以經(jīng)濟獎勵形式每年發(fā)放,獲得安全獎的駕駛員同時具有評選優(yōu)秀等次或先進個人的資格;達不到“六無”標(biāo)準(zhǔn)的,取消駕駛員評選優(yōu)秀等次或先進個人的資格,并相應(yīng)扣去安全獎。

(四)駕駛員在事故中所負責(zé)任扣獎比例:

1. 負全部責(zé)任者,扣除當(dāng)年全部安全獎;

2. 負主要責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎的3/4;

3. 負同等責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎的2/4;

4. 負次要責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎的1/4。

第四章崗位責(zé)任制度

一、運輸中心主任崗位職責(zé)

> 1. 全面負責(zé)中心管理規(guī)章制度的擬定及執(zhí)行。

2. 全面負責(zé)中心日常管理工作、全面負責(zé)車輛安全管理工作和因公用車的調(diào)度使用,并及時做好派車登記;

3. 每月組織對駕駛員進行安全教育,及時傳達交通管理部門的精神內(nèi)容;督促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保安全行車,杜絕事故發(fā)生。

4. 按照車管部門的規(guī)定,做好中心所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作。

5. 嚴(yán)格遵守學(xué)校(后勤集團)車輛安全管理規(guī)定。車輛維修應(yīng)認真檢查核實,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行報批制度。

6. 負責(zé)對駕駛員行駛公里、出車補貼的核準(zhǔn)、報批,加強對汽車油料的管理和標(biāo)準(zhǔn)核算,每月對車輛用油情況進行單車核算,建好各類臺帳。

7. 每月對車輛和駕駛員進行檢查考核,嚴(yán)把檢查考核關(guān),確保車況良好。

8. 扎實抓好對車輛停放的督查工作,對因公派出車輛要按規(guī)定及時查詢,掌握動態(tài)。

9. 對違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記;

10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

二、運輸中心副主任崗位職責(zé)

1. 協(xié)助中心主任做好中心的日常管理工作;

2. 在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)中心的車輛調(diào)度,根據(jù)用車單位調(diào)車單下達出車任務(wù),填寫好派車登記表;

3. 負責(zé)定期和不定期對車輛進行安全檢查,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

4. 協(xié)助中心主任建立健全各項規(guī)章制度和車輛檔案,公布車輛的運行消耗,合理使用車輛,保證車輛的合理調(diào)配使用;

5. 協(xié)助中心主任與有關(guān)單位進行業(yè)務(wù)聯(lián)系;

6. 協(xié)助中心主任做好車輛年檢、保險等各類手續(xù)的按時辦理;

7. 及時發(fā)現(xiàn)并向中心主任反映駕駛員的思想狀況,并對駕駛員做好耐心細致的解釋說服工作

8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

三、車輛調(diào)度員崗位職責(zé)

1. 熟悉車輛及司機的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié),掌握工作程序;

2. 及時填寫約車,定車,包車記錄,交接班時做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項;

3. 嚴(yán)格執(zhí)行 考勤制度,登記司機出勤情況,記錄司機的出車情況,車輛的動態(tài)情況,初審司機路單,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,互相溝通;

4. 調(diào)度員要有全局觀念,大公無私,嚴(yán)格執(zhí)行長途行車的有關(guān)規(guī)定,每公告長途車司機行車次數(shù);

5. 不斷提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平,調(diào)配車輛時語言精煉,不談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事;

6. 機動靈活,準(zhǔn)確無誤地進行調(diào)度,千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率.

四、駕駛員工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

(一)工作職責(zé)

以為教學(xué)、科研、師生服務(wù)為宗旨,追求一流的服務(wù)質(zhì)量,切實作好運輸保障和服務(wù)。

1. 嚴(yán)格遵守交通法律、法規(guī),自覺服從交警指揮,文明安全行車,嚴(yán)禁酒后、疲勞駕車。

2. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守學(xué)校所制訂的各項用車制度,未經(jīng)允許不得私自出車。

3. 工作應(yīng)積極主動,做到隨叫隨到隨時出車,安全完成任務(wù)。

4. 愛護車輛,不帶故障出車,保持良好的技術(shù)狀況,落實三檢制度,定期保養(yǎng)不漏項,保持車容整潔。

5. 執(zhí)行長途任務(wù)(100公里以上)時,返回后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6. 執(zhí)行任務(wù)中不開慪氣車、英雄車,停車整齊。

(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 正點準(zhǔn)時、車容整潔。

2. 熱情周到、語言文明。

3. 安全運行、平穩(wěn)駕駛。

4. 遵章守法、文明駕駛。

5. 態(tài)度和藹、儀表端正。

五、值班駕駛員崗位職責(zé)

1. 正常工作日每晚七時至次日七時、雙休日全天均安排一名駕駛員值班。

2. 負責(zé)完成值班時間內(nèi)的出車任務(wù)。

3. 負責(zé)檢查值班當(dāng)日中心所有車輛歸隊情況。

4. 負責(zé)填寫值班記錄,將違反規(guī)定停放車輛者記錄在案,并及時告之中心主任。

第五章 考核制度

中心主任根據(jù)以上的規(guī)定,每月對每位駕駛員的工作進行考核。對表現(xiàn)較好,無違反各項規(guī)定的駕駛員給予表揚并全額發(fā)放當(dāng)月安全獎金;反之,對有違規(guī)現(xiàn)象的駕駛員按照以下的條例進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰及行政處罰。

一、發(fā)生交通事故責(zé)任者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎金。如負事故主要責(zé)任者,除扣發(fā)當(dāng)月及年度安全獎金外,上報集團研究決定處理意見。發(fā)生重大交通責(zé)任事故或因其它原因被吊銷駕駛執(zhí)照的,調(diào)離駕駛崗位,并扣發(fā)年度安全獎金,外聘駕駛員予以解聘,并按照交通法追究其相關(guān)責(zé)任;。

二、凡在工作時間內(nèi)飲酒者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退;

三、執(zhí)行出車任務(wù)過程中,如發(fā)生誤時、誤點、誤事的情況,一經(jīng)查實,以一學(xué)期為統(tǒng)計單位,第一次罰款200元;第二次扣發(fā)當(dāng)月安全獎金;第三次扣發(fā)本年度全部安全獎金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退;

四、服務(wù)態(tài)度惡劣、故意刁難乘客、車容不整潔、被乘客投訴者,經(jīng)查實,扣發(fā)當(dāng)月安全獎金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

五、未經(jīng)批準(zhǔn),將車輛在外亂停亂放過夜者,第一次罰款100元;第二次罰款200元;第三次300元;依此類推。由此造成車輛損壞或被盜等導(dǎo)致的經(jīng)濟損失由當(dāng)事人自行承擔(dān)并追究其責(zé)任,同時予以辭退。

六、未經(jīng)許可私自出車者,第一次扣發(fā)當(dāng)月安全獎金,并按照中心制定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費用,第二次扣發(fā)本年度全部安全獎金,并予以辭退;;

七、未經(jīng)許可私自將車輛交由他人駕駛者,一經(jīng)查實,扣發(fā)當(dāng)月安全獎金,并做書面檢查。如發(fā)生交通事故或車輛損壞等情況,一切后果由該車輛駕駛員承擔(dān)。

八、車的耗油量超過正常耗油量者,大于10%者扣發(fā)當(dāng)月安全獎金;大于20%者扣發(fā)本年度全部安全獎金,并通報上級領(lǐng)導(dǎo),追究其責(zé)任。

九、對以下情況造成車輛損壞者扣發(fā)當(dāng)月安全獎金。

1. 駕駛車輛明顯操作不當(dāng);

2. 沒有定期保養(yǎng)車輛;

3. 在工作中,沒有及時發(fā)現(xiàn)車輛存在的問題,延誤車輛的維修保養(yǎng)時機;

十、對于車輛違反交通規(guī)則交納的罰金,一律由駕駛員自己承擔(dān),不予報銷。

第六章 其他

一、本制度由西北大學(xué)后勤集團運輸服務(wù)中心負責(zé)解釋。

二、此制度于二○一○年六月試行

ee大學(xué)后勤集團運輸服務(wù)中心

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