收費(fèi)站收費(fèi)通道開(kāi)放管理規(guī)范制度

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為做好各收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)流通行的安全保暢工作，確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的有序開(kāi)展，結(jié)合收費(fèi)站車(chē)流特點(diǎn)，特制定以下制度。

一、收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：站長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：副站長(zhǎng)、票證員

成 員：收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員

二、各成員職責(zé)分工

（一）組長(zhǎng)：收費(fèi)管理工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)通道開(kāi)放管理規(guī)范的制定。

（二）副組長(zhǎng)：分管、落實(shí)開(kāi)展收費(fèi)通道開(kāi)放管理規(guī)范的具體實(shí)施內(nèi)容，負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)日常開(kāi)放通道的監(jiān)督管理，特殊情況及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮、疏導(dǎo)。

（三）成員：服從組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)安排，協(xié)助增開(kāi)車(chē)道、車(chē)輛疏導(dǎo)等工作，根據(jù)收費(fèi)站日常車(chē)流特點(diǎn)及特殊時(shí)段，及時(shí)保障現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛快速通行。

三、通道開(kāi)放規(guī)范

（一）收費(fèi)站日常車(chē)流開(kāi)放規(guī)范：

日常車(chē)流高峰指，在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放通道不低于2條的基礎(chǔ)上，每條通道車(chē)輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開(kāi)通道疏通車(chē)輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車(chē)輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開(kāi)通道疏導(dǎo)車(chē)輛。

（二）收費(fèi)站周末車(chē)流開(kāi)放規(guī)范：

周末車(chē)流高峰指，每周五16：00―24：00至周日08：00―16：00時(shí)段，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放通道不低于3條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車(chē)輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開(kāi)通道疏通車(chē)輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車(chē)輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開(kāi)通道疏導(dǎo)車(chē)輛。

（三）收費(fèi)站節(jié)假日車(chē)流開(kāi)放規(guī)范：

1、國(guó)家重大節(jié)假日（春節(jié)、清明節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)）期間，現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)河池公司下發(fā)《河池高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司重大節(jié)假日收費(fèi)站保暢工作方案》內(nèi)容執(zhí)行，開(kāi)啟2條小型客車(chē)專用通道，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和引導(dǎo)；另外開(kāi)啟3條及以上通道，供大客車(chē)和貨車(chē)通行，在此基礎(chǔ)上，每條通道車(chē)輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開(kāi)通道疏通車(chē)輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車(chē)輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開(kāi)通道疏導(dǎo)車(chē)輛。

2、國(guó)家法定假日（元旦、壯族“三月三”、中秋節(jié)等），站長(zhǎng)依據(jù)往年法定假日通行車(chē)流數(shù)據(jù)分析，提前安排人員排班，開(kāi)放通道不低于5條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車(chē)輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開(kāi)通道疏通車(chē)輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車(chē)輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開(kāi)通道疏導(dǎo)車(chē)輛。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的車(chē)流高峰時(shí)段，收費(fèi)站應(yīng)采取以下措施保障：

1、車(chē)流高峰時(shí)段要求值班站長(zhǎng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)疏導(dǎo)工作。

2、保障現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備正常工作，各班組預(yù)備充足的票、款、卡上班需求，全心全意接待服務(wù)車(chē)輛。

3、特殊情況發(fā)生時(shí)，由值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理解決，保障現(xiàn)場(chǎng)良好通行秩序。

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xx年xx月xx日