收費(fèi)站安全和環(huán)境管理制度

1 目的

通過(guò)對(duì)收費(fèi)站安全和環(huán)境實(shí)施管理，確保收費(fèi)站財(cái)產(chǎn)和工作人員的人身安全，確保車輛安全、快捷通過(guò)收費(fèi)站，維持良好的交通秩序和站容站貌。

2 適用范圍

適用于各收費(fèi)站安全工作和環(huán)境管理。

3 職責(zé)

3.1 收費(fèi)站：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境要求作出具體規(guī)定，并定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境管理實(shí)施檢查評(píng)審。

3.2 各班組：貫徹落實(shí)收費(fèi)站安全管理制度和環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。

3.3 監(jiān)控室：負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和錄像工作。

3.4 安全員：負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全工作。

4 安全管理

4.1 安全管理工作實(shí)行“管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，實(shí)行收費(fèi)站長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)安全第一責(zé)任人，對(duì)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的管理原則，具體工作由各收費(fèi)班組負(fù)責(zé)實(shí)施，班長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)安全工作的直接責(zé)任人。

4.2 收費(fèi)站每月組織召開站務(wù)會(huì)時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并做好記錄。

4.3 收費(fèi)人員必須達(dá)到“三懂”，“三會(huì)”才能上崗工作，即懂本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂預(yù)防火災(zāi)措施，懂撲救初起火災(zāi)的方法；“三會(huì)”即會(huì)報(bào)警（火警119、盜警110、急救120）、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)。

4.4 收費(fèi)站安全管理

4.4.1 收費(fèi)島（亭）安全標(biāo)志明顯。

4.4.2 收費(fèi)站應(yīng)配備有效的滅火器。

4.4.3 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備安全防范器械，崗?fù)?nèi)手動(dòng)（腳踏）報(bào)警器應(yīng)保持性能良好。

4.4.4 安全員要制止閑雜人員靠近、進(jìn)入收費(fèi)島。

4.4.5 收費(fèi)亭、監(jiān)控室門必須鎖上

4.4.6 收費(fèi)人員過(guò)往車道時(shí)需注意車輛的來(lái)往，遵循“一停、二看、三通過(guò)”的規(guī)定，以保證工作人員的人身安全。

4.4.7 雨霧天氣條件下，當(dāng)班工作人員需打開霧燈，并在收費(fèi)島明顯位置擺放提示車輛減速行駛標(biāo)志牌

4.4.8 收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要立即報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控人員。

4.4.9 在交接班及往返繳款室的過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)人員必須保持高度警惕，防止不法分子搶劫作案。

4.4.10 在繳款的過(guò)程中安全員要監(jiān)控整個(gè)繳款現(xiàn)場(chǎng)，制止閑雜人員進(jìn)入繳款室。

4.4.11 監(jiān)控室應(yīng)安裝防盜設(shè)施，未經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，其他人員不得進(jìn)入監(jiān)控室，

4.4.12 收費(fèi)站的各種電源線路和插座保持完好，不得將任何火源、高溫或者易燃易爆物體帶入收費(fèi)站工作現(xiàn)場(chǎng)。

4.4.13 收費(fèi)站應(yīng)有防雨、防潮、防蟲、防鼠措施。

4.5 安全應(yīng)急措施

4.5.1 收費(fèi)站發(fā)生搶劫應(yīng)急措施

4.5.1.1 收費(fèi)亭遭遇搶劫

a) 收費(fèi)員立即腳踩報(bào)警器向監(jiān)控室報(bào)警，簡(jiǎn)明扼要向監(jiān)控員報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)案位置及原因，并實(shí)施自衛(wèi)，盡量確保票、款安全，無(wú)法自衛(wèi)時(shí)則設(shè)法拖延作案分子現(xiàn)場(chǎng)作案時(shí)間（如將現(xiàn)金撒亂于地等）以待救援。

b) 監(jiān)控員接報(bào)后立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話，報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并打“110”報(bào)警，請(qǐng)求支援，同時(shí)堅(jiān)守崗位，及時(shí)判明情況，調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。

c) 收費(fèi)島其他未受作案分子控制的人員發(fā)現(xiàn)案情時(shí)，出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主要任務(wù)，其他收費(fèi)員則要采取適當(dāng)措施求援， 同時(shí)判明作案人數(shù)及兇器，持械合力控制作案分子，不能控制時(shí)要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間，注意保護(hù)自身安全，牢記作案分子特征、作案車型、號(hào)牌及其兇器。

d) 本單位其他人員聞?dòng)嵑?，立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。

4.5.1.2 途中遭遇搶劫。

a) 收費(fèi)班組人員向收費(fèi)島、辦公區(qū)、生活區(qū)人員發(fā)出求援呼叫；收費(fèi)員攜款退往收費(fèi)島或沒有作案分子控制的方向，同班安全員、班長(zhǎng)進(jìn)行掩護(hù)。

b) 收費(fèi)島人員發(fā)現(xiàn)案情后，立即向監(jiān)控員報(bào)告并向辦公區(qū)、生活區(qū)人員大聲呼叫求援。收費(fèi)島人員（出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主）聞警后及時(shí)判明作案人員及兇器，持械支援遭劫班組、合力控制作案分子，不能控制時(shí)要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間，注意保護(hù)自身安全，牢記作案分子特征、作案車車型、號(hào)牌、及其兇器特征。

c) 監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和公安“110”報(bào)警，盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。

d) 本單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。

4.5.1.3 收費(fèi)員繳款時(shí)遭遇搶劫。

a) 收費(fèi)員向繳款室外發(fā)出求援信號(hào)，向監(jiān)控員及辦公區(qū)、生活區(qū)人員報(bào)警。

b) 安全員見機(jī)行事設(shè)法（如把住繳款室、收款室出入口等）拖延作案分子逃離繳款現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。

c) 收費(fèi)員尋找自衛(wèi)機(jī)會(huì)實(shí)施自衛(wèi)措施，保護(hù)自身及款票安全，無(wú)法自衛(wèi)則設(shè)法拖延作案分子逃離現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間（如將款、票撒亂于地等）以待救援，牢記作案分子特征及其作案工具。

d) 監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)及公安“110”報(bào)警，盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。

e) 單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援

4.5.2 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施

4.5.2.1 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員或火情發(fā)現(xiàn)者立即將火警情況向監(jiān)控室報(bào)告，盡可能把現(xiàn)金、票據(jù)、以及其它重要物資轉(zhuǎn)移到安全地帶，同時(shí)用滅火器撲火。

4.5.2.2 監(jiān)控員接報(bào)后立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公區(qū)、生活區(qū)人員，若火勢(shì)較大，現(xiàn)場(chǎng)人員難以控制的，撥打“119”報(bào)警。

4.5.2.3 值班領(lǐng)導(dǎo)、辦公區(qū)或生活區(qū)人員聞?dòng)嵑螅⒓茨脺缁鹌鞑内s到現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)、疏散人員搶運(yùn)物資，盡可能避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。

4.5.2.4 監(jiān)控員除了監(jiān)控室發(fā)生火災(zāi)之外，要堅(jiān)守崗位，在可能的情況下，切斷收費(fèi)站的電源并監(jiān)視火災(zāi)的周圍環(huán)境情況并做好錄像工作。

4.5.2.5 若在收費(fèi)車道有車輛發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員盡可能將車引出車道進(jìn)行滅火。

5 收費(fèi)站環(huán)境管理

5.1 收費(fèi)站應(yīng)按“三優(yōu)五化”的要求，做到“暢、潔、綠、美”。

5.2 收費(fèi)站布政設(shè)施齊全，做到“八公開”，即公開收費(fèi)審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)主管部門、公開收費(fèi)單位、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)期限、公開收費(fèi)用途，公開收費(fèi)員編號(hào)和公開監(jiān)督電話。

5.3 收費(fèi)站（棚）完好，收費(fèi)島反光膜（漆）完好；收費(fèi)亭（門窗）完好。若有設(shè)施損壞的，要及時(shí)報(bào)修。

5.4 收費(fèi)站工作現(xiàn)場(chǎng)不得堆放雜物，不得放置與工作無(wú)關(guān)物品。要及時(shí)清掃垃圾。

5.5 監(jiān)控室需保持清潔，當(dāng)班監(jiān)控員每天下班之前對(duì)監(jiān)控室的設(shè)備進(jìn)行除塵維護(hù)。

5.6 當(dāng)班人員須將辦公用品用具、文件資料擺放整齊。

6 監(jiān)督檢查

值班站長(zhǎng)每天對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和衛(wèi)生環(huán)境檢查一次，發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員未按安全和衛(wèi)生制度要求做到的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指出，令其改正；在《收費(fèi)站站長(zhǎng)工作記錄表》上做好記錄。

7 相關(guān)文件

《安全生產(chǎn)管理辦法》（gxgs－gl－cxhb13）

8 質(zhì)量記錄

《收費(fèi)站站長(zhǎng)工作記錄表》（gl－zf－b13）