公司服務(wù)演講稿 模板1
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委：
大家好，今天在這里我把我的情況向大家匯報(bào)一下。我叫___，1960年8月出生，高
中文化，1979年12月參加工作，先后在過(guò)安裝班、城管所、變電站工作，現(xiàn)任電力服務(wù)公
司副經(jīng)理。
今天來(lái)參加服務(wù)公司經(jīng)理競(jìng)聘，主要理由是想通過(guò)這次競(jìng)聘組建新的服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子
，把服務(wù)公司做大做強(qiáng)。
在當(dāng)今時(shí)代，發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務(wù)。要使我們的企
業(yè)能夠在當(dāng)今的時(shí)代有所發(fā)展，我們必須要從以下幾個(gè)方面入手。
一、 狠抓管理從管理中要效益
"三分技術(shù)，七分管理"，首先就是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想，建立新的管理制度。系統(tǒng)的建立
公司服務(wù)演講稿 模板2
閱讀小貼士：模板2共計(jì)2084個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)6分鐘。朗讀需要11分鐘，中速朗讀14分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要19分鐘，有265位用戶喜歡。
李禎 王冠 王權(quán)
一等獎(jiǎng)
真情服務(wù) 放飛夢(mèng)想
談到服務(wù)，分公司營(yíng)業(yè)班組的同事們感觸最深，因?yàn)樗麄兪鞘紫冉佑|貨主的，也是我們常規(guī)意識(shí)里認(rèn)為最應(yīng)該做好服務(wù)的崗位。在說(shuō)到"為誰(shuí)服務(wù)"時(shí)，有人說(shuō)："客戶至上、為客戶創(chuàng)造滿意，我們是在為客戶服務(wù)";又有人說(shuō)："做好服務(wù)就不會(huì)被投訴，不被投訴就不會(huì)被批評(píng)，我們是在為自已服務(wù)";市場(chǎng)班組的同事在談到"為誰(shuí)服務(wù)"時(shí)感觸頗多，雖然他們沒(méi)有直接面對(duì)貨主，但是提供的服務(wù)卻是24小時(shí)不分晝夜的。每天有多少貨物需要分配哪些航班、每個(gè)航班實(shí)際配貨情況，遇到航班拉貨要及時(shí)通知貨主改后續(xù)航班等等；庫(kù)房班組的同事說(shuō)到服務(wù)時(shí)熱情飽滿，因?yàn)樗麄兪菍?shí)實(shí)在在的服務(wù)，快速分揀、及時(shí)搬運(yùn)，保證每件貨物順利進(jìn)入機(jī)坪；而轉(zhuǎn)運(yùn)班組的服務(wù)卻是整個(gè)保障鏈條的關(guān)鍵，因?yàn)橛辛怂麄儼踩?、及時(shí)的貨物運(yùn)輸，才能保證每件貨物按時(shí)裝載航班、及時(shí)運(yùn)到目的地。
5月13日在北京接受治療的一級(jí)保護(hù)動(dòng)物雪豹"凌雪"經(jīng)過(guò)三個(gè)月的康復(fù)治療后，搭乘cz6991航班返回西寧。隨著航班的降落，庫(kù)房工作人員根據(jù)輕、慢、穩(wěn)的原則，順利交付給西寧野生動(dòng)物園。在平凡的工作中，一句"沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)"就是他們工作永恒的檢尺和不朽的座右銘。
"以誠(chéng)待人，以情感人",這是航空物流賴(lài)以生存的靈魂，是新時(shí)代賦予航空物流最美麗的歌謠。歲月凝聚著我們的力量，辛勤的汗水在陽(yáng)光中閃爍，真情服務(wù)正收獲著播種的希望。青海分公司在航空物流公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊抓區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和物流產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的大好機(jī)遇，自強(qiáng)不息、求精圖強(qiáng)，迎著朝陽(yáng)放飛理想，讓真情服務(wù)在航空物流綻放絢麗的光彩。（李禎）
筑牢服務(wù)根基
全面提升品質(zhì)
二等獎(jiǎng)
我們往往在評(píng)價(jià)一家服務(wù)型企業(yè)的時(shí)候，都把態(tài)度和服務(wù)畫(huà)上了等號(hào)。但在我看來(lái)，態(tài)度好并不等于服務(wù)好，好的態(tài)度，是做好服務(wù)的前提，但服務(wù)的本質(zhì)還是要真真切切滿足客戶的需求，而航空物流公司，正是以便捷、安全、高效的服務(wù)滿足客戶的貨運(yùn)需求。
作為很少與客戶接觸的機(jī)關(guān)部門(mén)，我們制定相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化各崗位工作流程，明確崗位職責(zé)，為提升分公司服務(wù)品質(zhì)打下基礎(chǔ)。深化教育培訓(xùn)，切實(shí)提升分公司人員自身能力水平。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，將服務(wù)內(nèi)容納入分公司績(jī)效考核，使分公司人員深刻意識(shí)到服務(wù)的重要性。健全監(jiān)察體系，定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，強(qiáng)化分公司人員服務(wù)意識(shí)。加大服務(wù)投入，為一線崗位提供操作便捷的設(shè)施設(shè)備，解放更多的勞動(dòng)力。積極對(duì)接政府單位，申請(qǐng)航空貨運(yùn)補(bǔ)貼政策，提升分公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。舉辦客戶座談會(huì)，開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，只有深入了解客戶的真實(shí)需求，才能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
隨著第三產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，各服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，服務(wù)品質(zhì)逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而機(jī)關(guān)的服務(wù)工作，便是為服務(wù)崗位提供基礎(chǔ)支撐。使他們通過(guò)對(duì)服務(wù)價(jià)值和內(nèi)涵的充分認(rèn)識(shí)，來(lái)提升自身的服務(wù)意識(shí)，使分公司的員工從"要我服務(wù)"的思想轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)",用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶得到滿意，從而提升企業(yè)品質(zhì)。當(dāng)服務(wù)真正成為了一種文化，一種習(xí)慣，我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西，那就是更多的"客戶"對(duì)我們工作的肯定與支持，對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿意與信賴(lài)，使客戶由滿意度上升到忠誠(chéng)度。
筑牢服務(wù)根基，更多的是"幕后"的忙碌，為誰(shuí)服務(wù)，也已不再茫然無(wú)措。全面提升品質(zhì)，服務(wù)與你我同行，我愿在這一生最美好的青年時(shí)光里，為航空物流的飛速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春與活力。（王冠）
二等獎(jiǎng)
服務(wù)，只為成就更好的自己
如果說(shuō)運(yùn)行管理部是物流公司生產(chǎn)運(yùn)行的大腦，那么配載崗位可以說(shuō)是給大腦提供后勤保障的心臟。每天為近300個(gè)出港航班進(jìn)行配貨，要往返于國(guó)內(nèi)保障部出庫(kù)及理貨班組近400余次將填有所裝貨物詳細(xì)信息的艙單進(jìn)行交接，要不厭其煩的撥打接聽(tīng)近300多通電話與各航空公司、客戶以及鏈條兄弟單位進(jìn)行溝通對(duì)接，只為以"優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、滿足客戶需求".遇旺季保障時(shí)，這樣一組數(shù)字更是會(huì)翻倍進(jìn)行。
老子說(shuō)過(guò)：天下難事必做于易；天下大事必做于細(xì)。成功的背后永遠(yuǎn)是艱辛努力，服務(wù)也是一樣，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都很關(guān)鍵，記得有一次海航中心配載打電話到我們辦公室，他說(shuō)：hu7993航班因?yàn)檩d量原因要拉貨。我說(shuō)：寬體航班我們只配了不到7噸貨。海航中心配載說(shuō)：不好意思因?yàn)轱w機(jī)多加油了。這個(gè)時(shí)候，我第一時(shí)間聯(lián)系海航國(guó)際代辦李超。過(guò)了一會(huì)兒我接到了李超打過(guò)來(lái)的電話，他說(shuō)：王權(quán)，多虧了你第一時(shí)間通知我拉貨信息，這票貨正是澳大利亞悉尼醫(yī)院正在等著治病救人的急用醫(yī)療器材，現(xiàn)我已經(jīng)聯(lián)系海航中心配載放寬載量將這票貨配上航班運(yùn)往了目的地。從那以后，我每次接到拉貨信息時(shí)第一時(shí)間就會(huì)通知貨主，走航空的貨物絕大多數(shù)是著急貨，或者是不容易存放的水果櫻桃，更或者是各種有生命的小動(dòng)物等等。服務(wù)就是站在客戶的角度，想客戶所想，把心和公正與客戶放在一起才是一個(gè)合格的配載人。
2024年，是貫徹落實(shí)十九大精神的開(kāi)局之年，也是我們公司"三年上臺(tái)階"的起步年，配載將在公司及部門(mén)的引領(lǐng)下始終踐行"服務(wù)客戶、聚集資源"的理念，將"真情服務(wù)"底線貫穿始終，持續(xù)提升真情服務(wù)水平，在新時(shí)代里、新征程上激蕩新氣象、成就新作為。 （王權(quán)）
公司服務(wù)演講稿 模板3
閱讀小貼士：模板3共計(jì)1229個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要7分鐘，中速朗讀9分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要12分鐘，有236位用戶喜歡。
公司員工演講稿:牢記服務(wù)宗旨再創(chuàng)聯(lián)通輝煌
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫，來(lái)自分公司。我演講的題目是："牢記服務(wù)宗旨，再創(chuàng)聯(lián)通輝煌"眾所周知，中國(guó)聯(lián)通誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)雨洗禮之中，成長(zhǎng)于電信改革的大潮激蕩之間，成功于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏之時(shí)。十年艱辛，十年飛躍，中國(guó)聯(lián)通鑄就了中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上的輝煌篇章，也磨礪出
聯(lián)通人特有的精神品質(zhì)---"競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新，激情，誠(chéng)信"。朋友，假如你是一位聯(lián)通手機(jī)用戶，無(wú)庸置疑，你一定想得到聯(lián)通公司優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。這就是一個(gè)普通用戶的心愿和期盼。這心愿和期盼，不正是對(duì)我們聯(lián)通服務(wù)工作的基本要求嗎？是的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，給各行各業(yè)的服務(wù)水平都提出了新要求。從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)水平的高低決定著一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。如果我們的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，再好的手機(jī)，再好的市場(chǎng)機(jī)遇，要拓展企業(yè)的發(fā)展空間也只是紙上談兵。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮，我們只有牢牢把握電信技術(shù)突飛猛進(jìn)、電信需求不斷擴(kuò)大的機(jī)遇，瞄準(zhǔn)國(guó)際一流電信企業(yè)和世界級(jí)卓越公司的目標(biāo)，牢記我們的服務(wù)宗旨，頑強(qiáng)拼搏、奮力追趕、提高服務(wù)、不斷超越，使聯(lián)通公司不斷走向輝煌。然而，提高服務(wù)并非一句豪言壯語(yǔ)，而必須要有實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)，必須扎扎實(shí)實(shí)做好"發(fā)展服務(wù)年"的各項(xiàng)工作。那么，我們究竟應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量呢？
首先，要增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)。假如我們的服務(wù)意識(shí)淡薄，新用戶望而卻步，老用戶不斷流失，企業(yè)發(fā)展無(wú)從談起。相反，如果我們視用戶為上帝，對(duì)每一個(gè)用戶都能夠換位思考，真誠(chéng)相待，提供優(yōu)質(zhì)高效的一流服務(wù)，那么，我們還何愁聯(lián)通公司的市場(chǎng)占有率上不去呢？
其次，要提高我們的服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，當(dāng)前就是要按照公司提出的"發(fā)展服務(wù)年"工作的新要求，認(rèn)真堅(jiān)持"誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越、服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)"的服務(wù)宗旨，在各營(yíng)業(yè)廳中大力開(kāi)展"三聲服務(wù)""星等級(jí)"競(jìng)賽和"用戶服務(wù)、0投訴"等競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高"窗口單位"的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的聯(lián)通形象，不斷提升用戶的滿意度。
第三，就是在各營(yíng)業(yè)廳中深入開(kāi)展"爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)營(yíng)業(yè)員、爭(zhēng)建星級(jí)營(yíng)業(yè)廳"等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。設(shè)立大客戶綠色通道，推行"首問(wèn)負(fù)責(zé)制"，配備服務(wù)投訴專(zhuān)管員，為用戶幫困解難。同時(shí)，大力弘揚(yáng)"四氣"和"四種精神"，積極倡導(dǎo)崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)，全面實(shí)行周評(píng)比、月考核辦法，激勵(lì)員工努力做到"愛(ài)聯(lián)通，做主人；愛(ài)本職，比貢獻(xiàn)"。在員工中大力弘揚(yáng)"競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、激情、誠(chéng)信"的企業(yè)文化理念，積極倡導(dǎo)"講聯(lián)通話、做聯(lián)通人、辦聯(lián)通事"。公司上下形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)作表率、黨員比貢獻(xiàn)、骨干創(chuàng)一流，人人思進(jìn)取、個(gè)個(gè)謀發(fā)展的良好局面。使學(xué)趕先進(jìn)，興我聯(lián)通成為全體員工的自覺(jué)追求。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！讓我們同心協(xié)力，共謀發(fā)展，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，共譜聯(lián)通事業(yè)發(fā)展的輝煌篇章！謝謝大家！
公司服務(wù)演講稿 模板4
閱讀小貼士：模板4共計(jì)1378個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要7分鐘，中速朗讀10分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要13分鐘，有157位用戶喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議組成員、職工代表同志們：
我競(jìng)聘的崗位是生活服務(wù)公司副經(jīng)理。現(xiàn)在，按照競(jìng)聘程序的要求，我將有關(guān)情況陳述如下：我叫××，69年生，中共黨員，94年畢業(yè)于××礦院，同年分配到××廠擔(dān)任機(jī)電技術(shù)員。
今天，我參加服務(wù)公司副經(jīng)理崗位的競(jìng)聘，有以下幾方面的條件：
一是比較熟悉公司的整體情況。在調(diào)入公司機(jī)關(guān)以來(lái)，我先后從事過(guò)信息調(diào)研、文秘等工作，現(xiàn)又擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，同時(shí)兼任公司黨政聯(lián)席會(huì)議秘書(shū)。工作的性質(zhì)和任務(wù)，使我對(duì)公司的整體情況，有著比較深刻的認(rèn)識(shí)。能夠從大局出發(fā)、兼顧各方面利益，盡快進(jìn)入角色，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。
二是有基層管理經(jīng)驗(yàn)和較好的協(xié)調(diào)能力。大學(xué)畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔(dān)任過(guò)三年技術(shù)員和三年生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，先后在多種崗位上接受過(guò)鍛煉，基層工作和管理經(jīng)驗(yàn)較為豐富，組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強(qiáng)溝通，提高效率。
三是工作責(zé)任心較強(qiáng)。在機(jī)關(guān)工作的4年多時(shí)間里，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)耐聜兘o了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀品質(zhì)，特別是耳聞目睹公司領(lǐng)導(dǎo)以工作為重，駕馭復(fù)雜問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)能力和勤勞敬業(yè)的精神，更使我受益非淺。
我是個(gè)農(nóng)民的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個(gè)事業(yè)的平臺(tái)對(duì)于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起群眾、對(duì)得起為我們提供舒適生活的企業(yè)。假如這次競(jìng)崗成功，有幸擔(dān)任服務(wù)公司副經(jīng)理職務(wù)，我會(huì)全力以赴做好本職工作。
一是樹(shù)立全局觀念、強(qiáng)化整體意識(shí)，切實(shí)維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性，共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協(xié)力把服務(wù)公司的事情辦好;
二是圍繞服務(wù)公司的年度工作目標(biāo)任務(wù)，精心做好分管范圍內(nèi)的工作。重點(diǎn)協(xié)助一把手抓好基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合公司正在實(shí)施的成本倒算，建立健全以成本費(fèi)用____管理體系，增強(qiáng)考核指標(biāo)的剛性和考核的嚴(yán)肅性，以此帶動(dòng)工作質(zhì)量的提高，力爭(zhēng)使廣大員工在增強(qiáng)成本意識(shí)、杜絕浪費(fèi)行為的情況下，共同分享企業(yè)管理上水平后，帶來(lái)的收入上的提高;
三是充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量。要運(yùn)用市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理模式，結(jié)合內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境和公司正在實(shí)施的主輔分離、輔業(yè)改制工作，不斷適應(yīng)市場(chǎng)條件的變化，盡可能的整合現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，培育核心業(yè)務(wù)。
要在職工中倡導(dǎo)和培養(yǎng)服務(wù)制勝的理念，依靠服務(wù)求生存、求發(fā)展，使服務(wù)公司成為名符其實(shí)的以服務(wù)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段和贏利手段的企業(yè);四是努力完成上級(jí)和正職交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)，要深入基層、調(diào)查研究，傾聽(tīng)職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計(jì)劃性、針對(duì)性和實(shí)效性，一切工作的出發(fā)點(diǎn)都要放在維護(hù)企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。
服務(wù)公司伴隨著××××公司的發(fā)展而發(fā)展，在××××的建設(shè)上發(fā)揮了重要的作用，可以說(shuō)，服務(wù)公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動(dòng)和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發(fā)圖強(qiáng)，服務(wù)公司一定會(huì)艱難困苦、玉汝于成，在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)的征程上，迎來(lái)又一個(gè)發(fā)展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務(wù)公司再創(chuàng)輝煌的建設(shè)者和見(jiàn)證人。我感謝組織上為我提供這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，感謝各位對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。
謝謝大家!
公司服務(wù)演講稿 模板5
閱讀小貼士：模板5共計(jì)1338個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要7分鐘，中速朗讀9分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要13分鐘，有215位用戶喜歡。
三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來(lái)到中國(guó)移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象，體現(xiàn)我們"移動(dòng)人"精神面貌與綜合素質(zhì)的"窗口"。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動(dòng)的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
"急客戶之所急，想客戶之所想"是我的服務(wù)宗旨。×年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位用戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我："我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看？"我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶的手機(jī)幫用戶看了起來(lái)，原來(lái)是用戶不會(huì)使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子，就馬上說(shuō)："我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？"我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái)，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時(shí)間，甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢(xún)業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。
真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見(jiàn)到我就著急的說(shuō)："我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎？"說(shuō)完，把錢(qián)給我就走了，我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi)，從這以后，這位用戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專(zhuān)門(mén)到我所在的柜臺(tái)，跟我打個(gè)招呼。
我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句"謝謝"，都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢？要說(shuō)不難過(guò)那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話："微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén)，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法。"這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來(lái)更多
《移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員敬業(yè)演講稿——服務(wù)的快樂(lè)》
公司服務(wù)演講稿 模板6
閱讀小貼士：模板6共計(jì)940個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘。朗讀需要5分鐘，中速朗讀7分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要9分鐘，有106位用戶喜歡。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下"四大"功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)；根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，文秘寫(xiě)作網(wǎng)原創(chuàng)負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)；
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：
第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)
第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
公司服務(wù)演講稿 模板7
閱讀小貼士：模板7共計(jì)1930個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5分鐘。朗讀需要10分鐘，中速朗讀13分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要18分鐘，有162位用戶喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天，我懷著十分激動(dòng)的心情參加這次競(jìng)聘演講。首先，請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝！感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機(jī)會(huì)！我將珍惜這次鍛煉、提高的機(jī)會(huì)，勇敢地走上講臺(tái)，接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事我競(jìng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)有如下幾點(diǎn)：
一．具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì)。幾年的軍旅生活，培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致，具有較強(qiáng)的"服從意識(shí)"、"服務(wù)意識(shí)"和"大局意識(shí)"。工作中我愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。工作態(tài)度積極，能主動(dòng)放棄正常休假和節(jié)假日等休息時(shí)間，全身心地投入到工作中去，為了集體利益，犧牲個(gè)人利益。
二、具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。幾年來(lái)，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書(shū)讀報(bào)，同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委對(duì)輕卡車(chē)發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售的基本知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作，使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
三、具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。輕卡不同于轎車(chē)，輕卡用戶多是職業(yè)司機(jī)，買(mǎi)車(chē)是為了運(yùn)輸賺錢(qián)。因此，這些用戶所提出的問(wèn)題多是一些運(yùn)輸過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。這就要求我們銷(xiāo)售人員必須對(duì)車(chē)的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對(duì)用戶提出的具體問(wèn)題給予滿意的答復(fù)。為做到這一點(diǎn)，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，向同事們請(qǐng)教簡(jiǎn)單的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在近三年的工作中，我通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，通過(guò)自己不斷的思考與摸索，不僅較為全面的掌握了一定的銷(xiāo)售方法，而且還總結(jié)出一些與眾不同的銷(xiāo)售技巧，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的贊許。在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中，我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)、提煉、完善，從而形成自己創(chuàng)新、獨(dú)特的銷(xiāo)售方法，不僅滿足了客戶的需求，而且也提高了銷(xiāo)售量。
"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"。機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@幾年的刻苦學(xué)習(xí)和不斷探索、勤奮工作，我才取得了一定的業(yè)績(jī)，逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知，這些成績(jī)的取得和能力的提高，是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，同事的支持和鼓勵(lì)分不開(kāi)的，我再次向您們表示衷心的感謝！
如果我能競(jìng)聘到這個(gè)崗位，我的工作打算是：
一．?dāng)[正位置，做好配角，當(dāng)好參謀
首先，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作盡職盡責(zé)，盡心盡力的做好李紅軍經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，并根據(jù)不同階段的銷(xiāo)售情況，向李紅軍經(jīng)理提供合理化建議，使公司的銷(xiāo)售量得以不斷提高。其次，要擺正位置，當(dāng)好參謀和助手，盡力協(xié)助李紅軍經(jīng)理作好各項(xiàng)工作。做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂。
二．團(tuán)結(jié)同事，虛心請(qǐng)教，不斷進(jìn)步
天時(shí)不如地利，地利不如人和。團(tuán)結(jié)就是力量，只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能形成工作上的合力。因此，工作中遇到問(wèn)題和困難，首先要虛心、真誠(chéng)的和大家商量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸取對(duì)工作有利的方法和意見(jiàn)。工作中要嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。
三．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能
要從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，自覺(jué)從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點(diǎn)，不斷提高思想素養(yǎng)。通過(guò)對(duì)國(guó)家和公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)和對(duì)行業(yè)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力在"掌握必備知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能"等方面下大功夫，從而提高服務(wù)水平和工作技能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。把提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求"高銷(xiāo)量、高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)"。為此，我要進(jìn)一步端正工作態(tài)度，繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的銷(xiāo)售措施，緊緊圍繞"抓大不放小"的銷(xiāo)售思路，努力開(kāi)發(fā)大客戶，重視小客戶。工作中迎難而上，不斷進(jìn)取，竭誠(chéng)盡智，用出色的業(yè)績(jī)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競(jìng)聘成功，說(shuō)明自己與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，我將一如既往的干好本職工作，繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神，找準(zhǔn)工作中的不足，及時(shí)修正，提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，努力成為一名"讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意"的汽車(chē)銷(xiāo)售員，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。、
謝謝大家！
公司服務(wù)演講稿 模板8
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！我報(bào)名的競(jìng)爭(zhēng)職位是用戶服務(wù)部副經(jīng)理。從心里來(lái)說(shuō)，我非常希望得到這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲铱释谌A油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地。我認(rèn)為我的條件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富；我多年來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得主要?dú)w功于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對(duì)于我，更增添了成熟的經(jīng)驗(yàn)。所有這些，給了我今天參加職位競(jìng)爭(zhēng)的信心。我相信，給我機(jī)會(huì)，我就能再創(chuàng)輝煌！
用戶服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，在接待用戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認(rèn)為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂"金杯銀杯不如用戶的口碑"，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴(lài)，在客戶心中樹(shù)立"華油服務(wù)"優(yōu)質(zhì)品牌。做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠(chéng)信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，處處為客戶著想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻(xiàn)精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的`滿意。
重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是"服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)華油"。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門(mén)工作。要進(jìn)一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，破除"步子不快天天走，成績(jī)不大年有"思想，使部門(mén)工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。
公司服務(wù)演講稿 模板9
閱讀小貼士：模板9共計(jì)1549個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要8分鐘，中速朗讀11分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要15分鐘，有259位用戶喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行、朋友們：
大家好!
我是__電信公司的___。非常榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加今天的演講比賽。我演講的題目是《誠(chéng)信鑄就輝煌，服務(wù)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)》。
眾所周知，前些年，中國(guó)電信在通信市場(chǎng)上可謂是"如日中天、獨(dú)步江湖"，然而隨著國(guó)家對(duì)電信體制改革的不斷深入和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)早已硝煙彌漫，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年全球移動(dòng)用戶就已全面超過(guò)固網(wǎng)用戶，而在中國(guó)電信市場(chǎng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在用戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)量等方面已經(jīng)全面超過(guò)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商。
正是在這樣的背景下，中國(guó)電信未雨綢繆，提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思路，即從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。同時(shí)，全面深入貫徹首問(wèn)負(fù)責(zé)制，而我們新疆電信也推出了十大服務(wù)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，有多少電信人早出晚歸，擺攤設(shè)點(diǎn)，風(fēng)吹日曬，毫無(wú)怨言，為的就是擴(kuò)大客源，提高競(jìng)爭(zhēng)力;又有多少電信人開(kāi)動(dòng)腦筋，因地制宜，多方努力，從不叫苦，為的就是方便客戶，實(shí)施新轉(zhuǎn)型。
因?yàn)榇蠹疑钪苍S你我這樣的普通員工并不能左右中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)施的進(jìn)程，但是中國(guó)電信卻是你我賴(lài)以生存的家園，是一個(gè)有機(jī)的整體，只有其中每一個(gè)細(xì)胞都能認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀并付之行動(dòng)，才有可能保證其總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。也許，中國(guó)電信要成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不可能一蹴而就，但是我更懂得，我們只有堅(jiān)定不移地按照既定的目標(biāo)一步步前進(jìn)，才有可能早日迎來(lái)這一輝煌時(shí)刻的到來(lái)!
作為電信公司的一名青年，在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下，我們惟有立足企業(yè)發(fā)展，無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷創(chuàng)新，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信為榮、背信為恥，在實(shí)際工作中發(fā)揚(yáng)和傳承姜煒精神，努力將"8小時(shí)工作、24 小時(shí)服務(wù)"落到實(shí)處，用真心和真情服務(wù)廣大電信用戶，將公司制定的戰(zhàn)略目標(biāo)堅(jiān)定不移地走下去!
就拿我們__分公司來(lái)說(shuō)吧。前一陣子，客戶流失率居高不下，大家憂心忡忡。但是，我并沒(méi)有氣餒，而是按照鞏固、拓展、宣傳、開(kāi)發(fā)的思路，細(xì)致做好客戶服務(wù)工作。記得在今年_月份催收欠費(fèi)時(shí)，我了解到某用戶有安裝鐵通寬帶的想法，我立即與他主動(dòng)聯(lián)系，耐心、詳細(xì)地為他解釋了電信寬帶服務(wù)的優(yōu)惠條件，最終使他改變主意，由我為他辦理了電信寬帶業(yè)務(wù)。最后，他由衷地說(shuō)："還是電信的更好呀!"我們正是秉承"用戶至上，用心服務(wù)"的電信公司服務(wù)理念，才贏得了消費(fèi)者對(duì)我們質(zhì)量和服務(wù)的肯定，更贏得了他們發(fā)自?xún)?nèi)心的信賴(lài)和尊重，客戶流失率不僅顯著下降，還開(kāi)拓了更多的寬帶服務(wù)用戶。
服務(wù)無(wú)止境，誠(chéng)信贏客戶。在這么多年的工作實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到誠(chéng)信的重要性。誠(chéng)信是一種修養(yǎng)，誠(chéng)信更是一種處世的哲學(xué)。而在中國(guó)幾千年文化長(zhǎng)河里，誠(chéng)信早已沉淀為一種美德，言必信，行必果，誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金;沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，法律和規(guī)則是社會(huì)運(yùn)行的基石!不尊重法律和規(guī)則，就不可能有良好的秩序，個(gè)人意志只能暫時(shí)高于社會(huì)規(guī)則，最終還是會(huì)被社會(huì)規(guī)則所遺棄!無(wú)論在平時(shí)的工作中，還是在突發(fā)的事件中，我們都把用戶的需求放在第一位，樹(shù)立了電信人誠(chéng)信服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。記得有一次，一個(gè)農(nóng)村用戶申請(qǐng)安裝電話，由于地處偏遠(yuǎn)，我向他推薦了ets。但是當(dāng)填好了安裝表后，我們的安裝人員遲遲沒(méi)有回來(lái)。望著他等得有些不耐煩的表情，我毅然對(duì)他說(shuō)，走，我跟你去裝。由于路坎坷不平，我們花了半個(gè)小時(shí)才到他家。我婉言謝絕了農(nóng)民兄弟的款待，立即開(kāi)始安裝。誰(shuí)知這兒信號(hào)并不好，也不穩(wěn)定，正當(dāng)我想放棄的時(shí)候，我看到了農(nóng)民兄弟渴望的表情、期待的雙眼，我想，為了電信的榮譽(yù)，為了事業(yè)的使命，我一定要盡的努力。情急之下，我搬來(lái)樓梯，架在一顆搖搖欲墜的仙人掌樹(shù)上，爬到了房頂，通過(guò)調(diào)試和固定天線，終于使話機(jī)奇跡般出現(xiàn)了四格信號(hào)。我雖然被嚇得膽戰(zhàn)心驚，白襯衣和頭發(fā)上滿是泥沙，手上也鉆進(jìn)了許多仙人掌的小刺，但當(dāng)我看到用戶感激的眼神，聽(tīng)到周?chē)罕姷馁潎@，我感到自己的辛苦是值得的!
公司服務(wù)演講稿 模板10
閱讀小貼士：模板10共計(jì)1813個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5分鐘。朗讀需要10分鐘，中速朗讀13分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要17分鐘，有192位用戶喜歡。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事我競(jìng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)有如下幾點(diǎn)：
一．具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì)。
幾年的軍旅生活，培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致，具有較強(qiáng)的"服從意識(shí)"、"服務(wù)意識(shí)"和"大局意識(shí)"。工作中我愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。工作態(tài)度積極，能主動(dòng)放棄正常休假和節(jié)假日等休息時(shí)間，全身心地投入到工作中去，為了集體利益，犧牲個(gè)人利益。
二、具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
幾年來(lái)，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書(shū)讀報(bào)，同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委對(duì)輕卡車(chē)發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售的基本知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作，使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
三、具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。
輕卡不同于轎車(chē)，輕卡用戶多是職業(yè)司機(jī)，買(mǎi)車(chē)是為了運(yùn)輸賺錢(qián)。因此，這些用戶所提出的問(wèn)題多是一些運(yùn)輸過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。這就要求我們銷(xiāo)售人員必須對(duì)車(chē)的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對(duì)用戶提出的具體問(wèn)題給予滿意的答復(fù)。為做到這一點(diǎn)，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，向同事們請(qǐng)教簡(jiǎn)單的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在近三年的工作中，我通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，通過(guò)自己不斷的思考與摸索，不僅較為全面的掌握了一定的銷(xiāo)售方法，而且還總結(jié)出一些與眾不同的銷(xiāo)售技巧，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的贊許。在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中，我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)、提煉、完善，從而形成自己創(chuàng)新、獨(dú)特的銷(xiāo)售方法，不僅滿足了客戶的需求，而且也提高了銷(xiāo)售量。
"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"。機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@幾年的刻苦學(xué)習(xí)和不斷探索、勤奮工作，我才取得了一定的業(yè)績(jī)，逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知，這些成績(jī)的取得和能力的提高，是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，同事的支持和鼓勵(lì)分不開(kāi)的，我再次向您們表示衷心的感謝！
如果我能競(jìng)聘到這個(gè)崗位，我的工作打算是：
一．?dāng)[正位置，做好配角，當(dāng)好參謀
首先，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作盡職盡責(zé)，盡心盡力的做好李紅軍經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，并根據(jù)不同階段的銷(xiāo)售情況，向李紅軍經(jīng)理提供合理化建議，使公司的銷(xiāo)售量得以不斷提高。其次，要擺正位置，當(dāng)好參謀和助手，盡力協(xié)助李紅軍經(jīng)理作好各項(xiàng)工作。做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂。
二．團(tuán)結(jié)同事，虛心請(qǐng)教，不斷進(jìn)步
天時(shí)不如地利，地利不如人和。團(tuán)結(jié)就是力量，只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能形成工作上的合力。因此，工作中遇到問(wèn)題和困難，首先要虛心、真誠(chéng)的和大家商量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸取對(duì)工作有利的方法和意見(jiàn)。工作中要嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。
三．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能
要從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，自覺(jué)從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點(diǎn)，不斷提高思想素養(yǎng)。通過(guò)對(duì)國(guó)家和公司下發(fā)的`各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)和對(duì)行業(yè)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力在"掌握必備知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能"等方面下大功夫，從而提高服務(wù)水平和工作技能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。把提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求"高銷(xiāo)量、高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)"。為此，我要進(jìn)一步端正工作態(tài)度，繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的銷(xiāo)售措施，緊緊圍繞"抓大不放小"的銷(xiāo)售思路，努力開(kāi)發(fā)大客戶，重視小客戶。工作中迎難而上，不斷進(jìn)取，竭誠(chéng)盡智，用出色的業(yè)績(jī)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競(jìng)聘成功，說(shuō)明自己與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，我將一如既往的干好本職工作，繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神，找準(zhǔn)工作中的不足，及時(shí)修正，提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，努力成為一名"讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意"的汽車(chē)銷(xiāo)售員，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。、
謝謝大家！
公司服務(wù)演講稿 模板11
閱讀小貼士：模板11共計(jì)407個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)2分鐘。朗讀需要3分鐘，中速朗讀3分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要4分鐘，有282位用戶喜歡。
大家好！
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿足了人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。
在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
公司服務(wù)演講稿 模板12
閱讀小貼士：模板12共計(jì)2889個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)8分鐘。朗讀需要15分鐘，中速朗讀20分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要27分鐘，有138位用戶喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
我叫祁潤(rùn)波，是中國(guó)人壽鎮(zhèn)原銀保部主管。首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，使我能夠站在這里，和大家一起分享我的工作經(jīng)驗(yàn)。我20__年1月我正式加入中國(guó)人壽。走進(jìn)中國(guó)人壽的第一天，我就被企業(yè)的美好前景、光輝的歷程以及全員積極向上的凝聚力所感染。保險(xiǎn)公司演講稿。今天，我演講的題目是: 情系人壽揮灑青春，肩挑責(zé)任放飛夢(mèng)想。
記得有這樣一則故事:一個(gè)平時(shí)游手好閑的年輕人夢(mèng)見(jiàn)自己隨著時(shí)光的流逝變成了白發(fā)蒼蒼的老人，等他醒悟到自己一生碌碌無(wú)為時(shí)，卻已是悔之晚矣。于是他痛苦地仰天大喊:"青春啊，回來(lái)吧!回來(lái)吧!我的青春!"這一喊把年輕人從夢(mèng)中驚醒，醒來(lái)以后，他暗自慶幸自己還未落到那種地步，因此便奮發(fā)圖強(qiáng)，努力拼搏。這則故事告訴大家:每個(gè)人都要懂得珍惜青春，因?yàn)?，青春逝去不再?lái)!!!
那么，這寶貴的青春時(shí)光，我們何以度過(guò)?答案是:讓青春與責(zé)任為伴，讓夢(mèng)想帶我們騰飛。
記得剛邁進(jìn)保險(xiǎn)公司的大門(mén)時(shí)，我就像沒(méi)頭的蒼蠅，對(duì)工作沒(méi)有一點(diǎn)頭緒，多虧同事手把手的教，領(lǐng)導(dǎo)們不斷地培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，那段日子，我多次參加省、市組織的各種技能提升培訓(xùn)班，個(gè)人能力快速提升。讓我記憶猶新的是20__年，我參加了金融理財(cái)師培訓(xùn)，那次培訓(xùn)考試的通過(guò)率只有40%，但我沒(méi)有給公司丟臉，沒(méi)有浪費(fèi)公司給與的好機(jī)會(huì)，憑借自己的努力，順利拿到了金融理財(cái)師資格證，我的夢(mèng)想從此插上了翅膀!
這些年，我也深深感受到自己肩上的擔(dān)子越來(lái)越重了，但我沒(méi)有膽怯，我堅(jiān)信:只要擁有青春和激情，就擁有旺盛的精力，這種心態(tài)使我在工作上甘于奉獻(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，我的人壽夢(mèng)想從此花開(kāi)絢麗。
"如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。保險(xiǎn)公司演講稿。"這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們，無(wú)論在什么樣的崗位，都要發(fā)揮自己最大的潛能，都要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任意識(shí)，只有這樣，才能為社會(huì)，為崗位做出最大的奉獻(xiàn)!
大家都知道，青春是責(zé)任的標(biāo)志，這責(zé)任既是對(duì)自己的，也是對(duì)家庭的，更是對(duì)民族的，國(guó)家的，社會(huì)的，人類(lèi)的!責(zé)任不是一個(gè)甜美的字眼，它有的僅是巖石般的冷峻。當(dāng)一個(gè)人真正成為社會(huì)的一分子時(shí)，責(zé)任作為一份成年的禮物已不知不覺(jué)地落在他的肩上。責(zé)任帶給我們的是自我的提升、人類(lèi)的進(jìn)步。作為保險(xiǎn)人，我們更應(yīng)該明白這個(gè)道理!
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們，我們大多是保險(xiǎn)人出身，有一個(gè)現(xiàn)實(shí)不得不承認(rèn):銀郵網(wǎng)點(diǎn)每天面臨的滿付和退保的人特別多，我們的工作壓力也特別大，20__年，建行的一個(gè)高端客戶購(gòu)買(mǎi)了我們的鴻豐保險(xiǎn)，但由于連續(xù)幾年分紅不理想，滿付時(shí)客戶有抱怨，為了安撫客戶的情緒，我通過(guò)多次的耐心溝通和上門(mén)溝通，最后還是穩(wěn)定了客戶的情緒，給公司沒(méi)有帶來(lái)負(fù)面影響。通過(guò)這件事，使我清楚地看到:廣大客戶看重的是中國(guó)人壽的品牌和售后服務(wù)，我作為中國(guó)人壽的一員，在這件事情的處理上，維護(hù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)，衷心服務(wù)了客戶，也切實(shí)完成了公司交給我的任務(wù)，這也是我人生夢(mèng)想中的一次小成功!
說(shuō)到這里，我不由得想到，______兩次提出"中國(guó)夢(mèng)"的概念。第一次____在參觀<復(fù)興之路>;展覽時(shí)強(qiáng)調(diào)，承前啟后， 繼往開(kāi)來(lái)，繼續(xù)朝著中華民族偉大復(fù)興目標(biāo)奮勇前進(jìn);第二次，20__年3月17日，新當(dāng)選的______發(fā)表講話，號(hào)召人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。這是____對(duì)中國(guó)夢(mèng)的又一次全面闡述。
在我看來(lái)，一個(gè)國(guó)家也好，一個(gè)組織也好，一個(gè)人也好，都需要有夢(mèng)想。夢(mèng)想就是志向，夢(mèng)想就是前途，夢(mèng)想就是追求，夢(mèng)想就是目標(biāo)，夢(mèng)想就是不斷激勵(lì)我們自強(qiáng)不息進(jìn)發(fā)的源動(dòng)力!
"中國(guó)夢(mèng)"是中華民族的夢(mèng)，是每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)，是需要每個(gè)國(guó)人為之奮斗的目標(biāo)。在"中國(guó)夢(mèng)"這個(gè)大范疇下，也包含著我們保險(xiǎn)人的終身夢(mèng)想。
前不久，保監(jiān)會(huì)發(fā)布了"為民監(jiān)管、依法公正、科學(xué)審慎、務(wù)實(shí)高效"的保險(xiǎn)監(jiān)管核心價(jià)值理念，以及"守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范"的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念。相信在兩個(gè)理念的指引下，在全行業(yè)的共同努力下，集經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理功能于一身的保險(xiǎn)業(yè)，將會(huì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)保障體系中發(fā)揮更加重要和積極的作用，為人民的生活幸福提供更多保障與助力。通過(guò)發(fā)揮保險(xiǎn)的功能，使更多的公民能夠平等、幸福地生活，這就是我心目中的"保險(xiǎn)夢(mèng)"。
但是，行業(yè)自身現(xiàn)狀尚難令人滿意。無(wú)論保險(xiǎn)產(chǎn)品、資金運(yùn)營(yíng)、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等諸多方面，悲觀視之，似乎千瘡百孔乃至成事不足;然積極而言，正因不足，行業(yè)才會(huì)有很大發(fā)展空間，也就有足夠的現(xiàn)實(shí)縱深來(lái)承載高遠(yuǎn)夢(mèng)想。現(xiàn)階段，人們所享受之社會(huì)保障嚴(yán)重不足，無(wú)論社保養(yǎng)老，還是大病統(tǒng)籌，要么覆蓋范圍有限，要么保障程度有限，更何況我國(guó)人口眾多、地區(qū)發(fā)展差異大，這就直接導(dǎo)致了社會(huì)保障失之均衡，保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)此必然浮想聯(lián)翩，對(duì)市場(chǎng)的拓展心存夢(mèng)想。從這個(gè)層面來(lái)講，無(wú)疑給我們的保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)和可能。
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)雖不能和歐美國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)相提并論比發(fā)達(dá)，但大家現(xiàn)在都同時(shí)面臨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的重構(gòu)，以全球化之勢(shì)而論，數(shù)日后誰(shuí)執(zhí)牛耳尚未可知。對(duì)未來(lái)新的行業(yè)模式，我們要正當(dāng)其時(shí)的展開(kāi)夢(mèng)想。中國(guó)夢(mèng)，保險(xiǎn)夢(mèng)，究為何貌?怕是最卓越的想象力也無(wú)法描述未來(lái)成真后的絢麗! 德魯克曾經(jīng)講過(guò)，未來(lái)是不可能預(yù)測(cè)的，但未來(lái)是靠今天的努力創(chuàng)造出來(lái)的。
中國(guó)人壽作為世界500強(qiáng)企業(yè)之一，也有自己的夢(mèng)想。多年來(lái)中國(guó)人壽秉承"成己為人，成人達(dá)己"的核心經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)守"特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能寫(xiě)作，特別能奉獻(xiàn)，特別守紀(jì)律"的企業(yè)文化精神，貫徹"以人為本，德才兼?zhèn)?的人才理念，以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部資源，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而促使保險(xiǎn)事業(yè)健康快速發(fā)展。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，我們需要實(shí)干精神，"實(shí)干出成績(jī)，空談?wù)`一生"，這是現(xiàn)實(shí)告訴我們最淺顯最真實(shí)的生活道理。作為鎮(zhèn)原銀保部主管，我始終用青春和生命踐行夢(mèng)想，集智實(shí)干，以實(shí)干贏自信，以實(shí)干創(chuàng)業(yè)績(jī)。同時(shí)我也明白，一個(gè)公司要做強(qiáng)，要發(fā)展，僅僅靠埋頭苦干是不行的，還要經(jīng)常給自己充充電，補(bǔ)補(bǔ)鈣，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣才能在思想理論層面上有所突破，才能在公司的前景規(guī)劃上生發(fā)出具有戰(zhàn)略性的見(jiàn)解，然后付諸實(shí)踐，加強(qiáng)執(zhí)行力度，樹(shù)立"責(zé)任重于泰山"的創(chuàng)業(yè)精神，以"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的潛移默化的質(zhì)變過(guò)程，才有望能把中國(guó)人壽建設(shè)成為"國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)"的偉大理想變成豐滿的現(xiàn)實(shí)!才能為創(chuàng)造和諧社會(huì)做出我們?nèi)藟廴藨?yīng)有的貢獻(xiàn)!
我相信，依靠中國(guó)人壽全體員工的共同奮斗和創(chuàng)造，如期實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，完成年度預(yù)算，提升公司價(jià)值，就會(huì)夢(mèng)想成真。夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)看似遙遠(yuǎn)，但可以依靠我們的辛勤與智慧拉近它們之間的距離。正如____主席所說(shuō)，有夢(mèng)想，有機(jī)會(huì)，有奮斗，一切美好的東西都能創(chuàng)造出來(lái)。
黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭誓不還。今天，我們中國(guó)人壽人正站在新的歷史起點(diǎn)上迎接新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在我們共同的努力下，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的人生夢(mèng)想!讓我們所有的人壽同志一起攜起手來(lái)吧，用我們美麗的青春，用我們的一腔熱血，用我們忠誠(chéng)的信念，用我們的聰明才智，來(lái)為這美好壯麗的事業(yè)奮斗拼搏吧!
謝謝大家!
公司服務(wù)演講稿 模板13
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公交公司微笑服務(wù)比賽演講范文
有人說(shuō)：微笑，是人與人之間的最短距離。 誠(chéng)然，在與人交往過(guò)程中，面帶微笑常常能給人如沐春風(fēng)般的感覺(jué)，真誠(chéng)的微笑往往會(huì)給人留下美好而深刻的印象。微笑是一種至真至誠(chéng)的情感流露，是一種美輪美奐的心靈禮物。微笑地對(duì)待別人，能呈現(xiàn)你的靈魂，打開(kāi)你的心窗。它雖不能改變什么，但足以令這個(gè)世界更加和諧與溫馨。
2024年十一屆全運(yùn)會(huì)將在濟(jì)南召開(kāi)，為了以全新的面貌迎接全運(yùn)會(huì)，公司倡導(dǎo)駕駛員微笑服務(wù)，迎接八方來(lái)客，作為窗口行業(yè)的濟(jì)南公交駕駛員，在為乘客服務(wù)的過(guò)程中保持微笑，能夠營(yíng)造一種融洽和諧的氛圍，乘客乘車(chē)也十分輕松愉悅。當(dāng)你向乘客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是："歡迎您來(lái)此乘車(chē)、很高興見(jiàn)到您、我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。"此刻，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這就在無(wú)形中提高了乘客對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，為企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)良好的形象與口碑。通過(guò)開(kāi)展微笑服務(wù)，使得為乘客提供一個(gè)安全、舒適、方便、快捷的外出乘車(chē)環(huán)境真正成為了現(xiàn)實(shí)。
我們常說(shuō)，車(chē)車(chē)是風(fēng)景，人人是形象。我們公交所有的內(nèi)涵所有的水平，都在我們的駕駛員，我們的公交車(chē)，我們的營(yíng)運(yùn)秩序，我們的微笑服務(wù)中一一展現(xiàn)給每一位乘客，每一個(gè)走進(jìn)我們這座城市的客人，作為城市文明的窗口每一位員工的微笑服務(wù)都代表企業(yè)這張亮麗的名片，都展示著我們的家園。
穿梭于城市之中的一輛輛舒適而又環(huán)保的公交車(chē)。它象一條流動(dòng)的風(fēng)景線，象一架美麗的彩虹，展示在楊柳泉水之間，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語(yǔ)，舒適的車(chē)廂，便捷的出行方式，無(wú)不體現(xiàn)出了公交的盛世，企業(yè)的輝煌。
我熱愛(ài)我的工作，更珍惜工作所帶給我的所有機(jī)會(huì)。每天穿著整潔一新的工裝，心情愉悅的"工作著，我覺(jué)得自豪極了，就連腰身也格外筆挺。
風(fēng)中的柳輕舞飛揚(yáng)，枝頭的花媚眼迷蒙，田間的草蔥蔥郁郁；對(duì)，這和諧美好的畫(huà)面就是春的腳步！老一輩的努力鑄就今日的成績(jī)，新一代的熱情，將創(chuàng)造和諧輝煌的明天。充滿活力的我們將以飽滿的熱情，踏實(shí)的腳步，迎接新的挑戰(zhàn)，書(shū)寫(xiě)更加燦爛美好的公交明天！。
微笑，是一盞燈，照亮了別人，溫暖了自己。
公司服務(wù)演講稿 模板14
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同志們：
大家好!
我是選手——。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)自己的親人、同事、朋友以及周?chē)沫h(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委，同志們。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。
此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容、無(wú)不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美!今天，我們懷著無(wú)比喜悅、無(wú)比興奮、無(wú)比激動(dòng)的心情，在這里齊聚一堂，參加"新華公司微笑服務(wù)的演講賽"。聽(tīng)了前面幾位選手的介紹，我真的沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?cè)谶@里向各位匯報(bào)。
做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。 我演講的題目是《微笑服務(wù) 讓青春閃光!》此時(shí)此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來(lái)之不易的幸福生活!加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇!加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛(ài)和重托!加倍珍惜同事和朋友對(duì)我們的信認(rèn)和期望!更加更加……在這個(gè)陽(yáng)光明媚，春暖花開(kāi)的季節(jié)，能夠和大家一起探討"青春、激情與奉獻(xiàn)"，我感到十分榮幸。
青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷(xiāo)售事業(yè)。我在銷(xiāo)售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這 樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬.吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷(xiāo)售工作就成功了一半，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的溫暖，有賓至如歸的感覺(jué)。因此，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開(kāi)始一天的工作。記得有一句名言是這樣說(shuō)的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們 微笑著給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華 。
一位名了這樣說(shuō):人生如畫(huà),有了微笑的畫(huà)卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律;人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng)，像陽(yáng)光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個(gè)的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷(xiāo)售工作，還怕顧客不滿意嗎?
記得一位老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃?jí)粝?，讓?mèng)想照亮未來(lái)!"人不能沒(méi)有夢(mèng)想，作為一名新華的銷(xiāo)售人員更不能沒(méi)有夢(mèng)想，有了夢(mèng)想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動(dòng)力，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷(xiāo)售之路，過(guò)著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。
公司服務(wù)演講稿 模板15
閱讀小貼士：模板15共計(jì)948個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘。朗讀需要5分鐘，中速朗讀7分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要9分鐘，有177位用戶喜歡。
在工作中，我本著企業(yè)"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一個(gè)客戶都是我們辛苦工作爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的啊，我們絕不能失去。為了盡可能的留住用戶，我耐心的講解我們移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。
一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有的客戶根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，甚至滿口臟話，我十分委屈，但是只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢，我委屈一點(diǎn)兒不算什么。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記企業(yè)的服務(wù)宗旨："追求客戶滿意服務(wù)"，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易，而做為中心營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理更不容易，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識(shí)；不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。因此，我必須樹(shù)立以客戶為中心全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)待用戶，永遠(yuǎn)都會(huì)做到更好，融化在每一句"謝謝"，每一聲"您好"中；也只有在用戶誠(chéng)懇的一句"中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好"、"你們辦事我放心"的話中，我們才會(huì)感到由衷的欣慰和喜悅。通過(guò)不斷努力，我走進(jìn)了用戶的心。面對(duì)用戶，我的真情不"欠費(fèi)"，服務(wù)不"關(guān)機(jī)"。我用真情和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動(dòng)公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但只要我們把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè)；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以"從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)"的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠(yuǎn)方，便不顧風(fēng)雨兼程。親愛(ài)的朋友們，新時(shí)代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛與輝煌！
公司服務(wù)演講稿 模板16
閱讀小貼士：模板16共計(jì)2835個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)8分鐘。朗讀需要15分鐘，中速朗讀19分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要26分鐘，有110位用戶喜歡。
競(jìng)聘證券公司服務(wù)部客戶開(kāi)發(fā)崗的演講辭范文
一是__證券三年來(lái)培養(yǎng)了我較強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感以及堅(jiān)持不懈、持之以恒的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在工作上我從不計(jì)較個(gè)人得失，從不將工作與個(gè)人利益掛鉤，事事以公司利益為重。如為了服務(wù)部的利益，我常常主動(dòng)找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，為避免服務(wù)部利益受損創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。又如為了多開(kāi)發(fā)客戶，我多次自費(fèi)組織從其它證券公司開(kāi)發(fā)的客戶到__辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設(shè)百計(jì)的努力地讓工作達(dá)到自己預(yù)期的目的。比如__輕機(jī)公司證券部是該企業(yè)主管證券基金交易和投資的機(jī)構(gòu)，因該企業(yè)是依托其他證券上市的公司，以往各種證券交易和投資全都在__證券成交。為了開(kāi)發(fā)這一潛在的大客戶，在營(yíng)業(yè)部和服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我無(wú)數(shù)次的進(jìn)入該公司做相關(guān)關(guān)鍵人物的工作，想盡一切辦法讓他們了解我公司的經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)力，建立我公司在他們心目中誠(chéng)實(shí)守信的形象，功夫不負(fù)有心人，在我堅(jiān)持不懈的努力下，終于促成該企業(yè)走到我公司的談判桌上，與我公司達(dá)成購(gòu)買(mǎi)某某基金10____元的協(xié)議并最終成交，為開(kāi)發(fā)__這一最大的潛在客戶邁出最為堅(jiān)實(shí)的一步。
第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是本人具有得天獨(dú)厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動(dòng)且方便我們工作特別是客戶開(kāi)發(fā)崗位工作的有效開(kāi)展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長(zhǎng)的__人，我對(duì)__縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對(duì)__整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過(guò)祥細(xì)的調(diào)查。我可以運(yùn)用自己對(duì)__客觀環(huán)境的了解和掌握的第一手調(diào)查資料，直接投入工作，不需要像他人一樣需要另外熟悉了解外部環(huán)境的過(guò)程，以便于把握__瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)機(jī)遇。其次，雖然我是女同志，但在與人交往中對(duì)人坦誠(chéng)、義氣，在__我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中×××城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都很熟悉，且有一定的`影響力，因而便于我充分利用良好的人際關(guān)系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來(lái)協(xié)助我開(kāi)發(fā)各層次的客戶，來(lái)形成穩(wěn)固的網(wǎng)狀的證券基金客戶銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并且有利于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。
第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是我有從事客戶開(kāi)發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作能力。三年來(lái)，我作為_(kāi)_客戶開(kāi)發(fā)崗位上的主力隊(duì)員為_(kāi)_服務(wù)部的客戶開(kāi)發(fā)工作做了一些力所能及的工作，出了一些成績(jī)，所取得的業(yè)績(jī)和工作能力也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的肯定、認(rèn)可和不斷鼓勵(lì)，這是我競(jìng)聘客戶開(kāi)發(fā)崗的信心之源。
另外，我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢(shì)還在于對(duì)客戶開(kāi)發(fā)崗充分的、理性的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在，現(xiàn)實(shí)中對(duì)客戶開(kāi)發(fā)崗存在"三不"認(rèn)識(shí)：即有些同志認(rèn)為只要搞好內(nèi)部的it崗、交易崗、客戶管理崗環(huán)境建設(shè)，客戶自然自動(dòng)找上門(mén)來(lái)，不必要干客戶開(kāi)發(fā)；有些同志認(rèn)為客戶開(kāi)發(fā)崗面對(duì)的是三教九流各階層的人，魚(yú)龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開(kāi)發(fā)；還有些同志認(rèn)為客戶開(kāi)發(fā)崗風(fēng)險(xiǎn)大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績(jī)，不敢于干客戶開(kāi)發(fā)。這些認(rèn)識(shí)都是錯(cuò)誤的。我認(rèn)為，客戶的開(kāi)發(fā)就如同一個(gè)企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個(gè)證券營(yíng)業(yè)部或者服務(wù)部不努力開(kāi)發(fā)新的客戶，那么這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的資券總值就會(huì)隨著證券市場(chǎng)逐步的發(fā)展規(guī)范而慢慢的自然縮水。比如，有的客戶嚴(yán)重虧損，被市場(chǎng)自然淘汰
，還有的客戶需資金買(mǎi)房、購(gòu)物或進(jìn)行其它投資而主動(dòng)退市，有的客戶被其它券商轉(zhuǎn)出我部等等。如果不迅速地采取措施，穩(wěn)住老客戶，擴(kuò)充、補(bǔ)充新鮮的血液，長(zhǎng)此以往，我們苦心經(jīng)營(yíng)的證券市值就會(huì)越來(lái)越少，在沉重的成本的壓力下，必將導(dǎo)致收不抵支，嚴(yán)重虧損，甚至無(wú)法生存下去，所以我認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶是我們證券服務(wù)部生存和發(fā)展的根本。從事客戶開(kāi)發(fā)崗位工作，有風(fēng)險(xiǎn)，有難度，但逾是這樣，我們應(yīng)該逾有勇挑重?fù)?dān)、舍我其誰(shuí)的勇氣來(lái)為公司分憂，為公司發(fā)展效力。我們現(xiàn)在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機(jī)，客戶開(kāi)發(fā)力度不大，成效不明顯，同時(shí)還有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萬(wàn)聯(lián)證券，我作為_(kāi)_證券的一分子，理所當(dāng)然地應(yīng)勇敢的站出來(lái)，為公司出力獻(xiàn)策，擊挎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓我們有一個(gè)良好的上升空間，使我們做大做強(qiáng)，越來(lái)越強(qiáng)。
鑒于以上理由和優(yōu)勢(shì)，我毅然決定報(bào)名競(jìng)聘__服務(wù)部客戶開(kāi)發(fā)崗。
如果我有幸競(jìng)聘成功，我的工作思路、計(jì)劃及設(shè)想將是：
第一，就地開(kāi)發(fā)：認(rèn)真清理服務(wù)部現(xiàn)有的客戶結(jié)構(gòu)，找出休眠戶。我想這些客戶能主動(dòng)到我部開(kāi)戶，雖然現(xiàn)在暫時(shí)未炒股了或?qū)①Y金抽出挪作它用，但至少說(shuō)明他們有較強(qiáng)的投資意識(shí)，有一定的炒股基礎(chǔ)。這些休眠戶中，通過(guò)我們?nèi)ヅ?，我想一定?huì)有部分客戶重出江湖，再次決戰(zhàn)證券市場(chǎng)的。這種開(kāi)發(fā)方式比較我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。
第二，開(kāi)發(fā)企業(yè)投資者：__縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)是比較強(qiáng)的，目前共有各類(lèi)企業(yè)123____，其中，投資過(guò)億的企業(yè)____，如__輕機(jī)、__化工、__紡織、__水泥等；過(guò)千萬(wàn)元的3____，如__液壓、__膠輥、__米業(yè)、____等；外資企業(yè)____，如____、__藥業(yè)、__科技電池等，上市公司____，為_(kāi)___。這些企業(yè)群體中，個(gè)人炒股企業(yè)有？家，職工基本不炒股的家，但職工真正不炒股的企業(yè)才是我們真正潛在的客戶群體，一旦能開(kāi)發(fā)出部分職工投資，那么他們就會(huì)動(dòng)員其它人來(lái)證券市場(chǎng)投資。對(duì)那些有自主權(quán)的企業(yè)而言可以通過(guò)我的社會(huì)關(guān)系逐步讓他們進(jìn)行基金投資，獲得穩(wěn)定收益，對(duì)那些自主權(quán)較大的個(gè)體企業(yè)，我們可以通過(guò)各種方式和渠道讓他們到我們服務(wù)部來(lái)投資，我想，只要我們不懈地去努力，一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。
第三，從我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手__證券開(kāi)發(fā)現(xiàn)成的客戶，盡管_____服務(wù)部為非法網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)證經(jīng)營(yíng)，自身?xiàng)l件又比我們差，但他們的客戶數(shù)量和資券總值都比我們服務(wù)部多，且以上市公司____職工客戶為主(達(dá)200____人)。我想利用我們良好的交易環(huán)境和合法的品牌以及優(yōu)良的信息資源，以及我與很多____股民的親情、友情關(guān)系，采取重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，最后全面出擊的策略，去動(dòng)搖__的客戶，應(yīng)該是很有希望的，這將是我今后開(kāi)發(fā)客戶的工作重點(diǎn)。因?yàn)槟瓿?，我已?jīng)采取這種方式從萬(wàn)聯(lián)轉(zhuǎn)入了10____萬(wàn)的市值。
第四、加大我們服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幅射力度?？梢栽赺_縣城周邊幾個(gè)較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拓展我們的市場(chǎng)。從中國(guó)的證券市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，不久的將來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)有不少的居民一定向證券市場(chǎng)投資，只是目前他們對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)還不夠，甚至可以說(shuō)他們還不真正懂得證券這個(gè)概念，為了搶占市場(chǎng)，我將率先去爭(zhēng)取尚不被受重視的__證券市場(chǎng)的盲區(qū)。因?yàn)閷?duì)他們而言，我們投資少，成本低，會(huì)收到良好的效果。當(dāng)前，突破的重點(diǎn)是可以利用企事業(yè)單位的改革大量下崗買(mǎi)斷人員買(mǎi)斷后手中握有大量現(xiàn)金，持幣觀望，對(duì)投資實(shí)體持謹(jǐn)慎態(tài)度的心態(tài)，在其中發(fā)展一部分有較強(qiáng)組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力的人員，像銷(xiāo)售保險(xiǎn)一樣來(lái)推銷(xiāo)證券基金，將基金返還提成的部分按比例做為報(bào)酬給付銷(xiāo)售者，激勵(lì)銷(xiāo)售者更為努力的工作，然后在條件成熟時(shí)，將之?dāng)U大到證券銷(xiāo)售的其它領(lǐng)域。
以上是我一點(diǎn)點(diǎn)的工作設(shè)想和將來(lái)要實(shí)施的工作計(jì)劃，我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位評(píng)委能投我一票，給我提供這個(gè)工作平臺(tái)，在將來(lái)的工作中我一定不負(fù)眾望，出色完成客戶開(kāi)發(fā)崗位的各項(xiàng)工作。
謝謝大家。
公司服務(wù)演講稿 模板17
閱讀小貼士：模板17共計(jì)1395個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要7分鐘，中速朗讀10分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要13分鐘，有108位用戶喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
我報(bào)名的競(jìng)爭(zhēng)職位是用戶服務(wù)部副經(jīng)理。從心里來(lái)說(shuō)，我非常希望得到這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲铱释谌A油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地。我認(rèn)為我的條件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富；我多年來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得主要?dú)w功于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對(duì)于我，更增添了成熟的經(jīng)驗(yàn)。所有這些，給了我今天參加職位競(jìng)爭(zhēng)的信心。我相信，給我機(jī)會(huì)，我就能再創(chuàng)輝煌！
用戶服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，在接待用戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認(rèn)為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂"金杯銀杯不如用戶的口碑"，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴(lài)，在客戶心中樹(shù)立"華油服務(wù)"優(yōu)質(zhì)品牌。做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠(chéng)信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，處處為客戶著想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻(xiàn)精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是"服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)華油"。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門(mén)工作。要進(jìn)一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，破除"步子不快天天走，成績(jī)不大年有"思想，使部門(mén)工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。
其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使"用戶是上帝"思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從著裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹(shù)立良好形象，形成"人人都是華油形象，個(gè)個(gè)展現(xiàn)華油風(fēng)采"意識(shí)，工作中做到誠(chéng)心誠(chéng)意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難。通過(guò)不懈努力，打造華油服務(wù)品牌。
再次，活躍部門(mén)工作，凝聚人員思想。部門(mén)工作成績(jī)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別在用戶服務(wù)部這個(gè)部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要?jiǎng)?chuàng)新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)。通過(guò)工會(huì)活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標(biāo)同向；通過(guò)化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將部門(mén)建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造，。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。那么，在今天，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講臺(tái)上，我，一名以華油公司為自豪的普通員工，想大聲說(shuō)：給我一次機(jī)會(huì)，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)華油服務(wù)事業(yè)的輝煌！
謝謝大家！
公司服務(wù)演講稿 模板18
閱讀小貼士：模板18共計(jì)1266個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要7分鐘，中速朗讀9分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要12分鐘，有122位用戶喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫郭靖，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。1999年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20__年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以"老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事"為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加"95598"客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任"95598"客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)"95598"和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
另外，我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到"以為爭(zhēng)位，以位促為"。
第一、（更多精彩文章來(lái)自"秘書(shū)不求人"）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的.作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
請(qǐng)大家支持我！
謝謝大家！
公司服務(wù)演講稿 模板19
閱讀小貼士：模板19共計(jì)1014個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘。朗讀需要6分鐘，中速朗讀7分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要10分鐘，有153位用戶喜歡。
有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。而我們正是在獨(dú)處的時(shí)候雙手互握、互相溫暖，在乘客需要幫助的時(shí)候，立刻用雙手送出關(guān)懷和希望。
我想我們是平凡的，我們中許多人的工作，算不上在耀眼的第一線，但我們總負(fù)責(zé)最重要的任務(wù)，總是用行動(dòng)譜寫(xiě)出最美的詩(shī)篇。
我們沒(méi)有飛翔于藍(lán)天之上，卻為藍(lán)天上的載滿希望的客機(jī)護(hù)航。我們?cè)诤挽愕年?yáng)光下成長(zhǎng)，卻注定在暴風(fēng)厲雨中，只能前行，無(wú)可退縮。
天氣總不像航班一樣可以預(yù)期，而每一次天氣的突變，我們的心總像被窗外驟起的風(fēng)，吹到了半空中。風(fēng)雨雷電，本來(lái)最不應(yīng)該出門(mén)的天氣，卻是我們最需要出門(mén)搶修的時(shí)候。嚴(yán)寒里被勁風(fēng)吹到晃動(dòng)的鐵塔，我們爬過(guò)；大雨磅礴下，積水沒(méi)過(guò)車(chē)輪的路，我們走過(guò)。冰雹時(shí)，盯著設(shè)備的臉，被冰雹毫不留情的敲打，這像刀割過(guò)一般的疼痛，我們?nèi)淌苓^(guò)。雨天時(shí)，衣服都被淋透，雨水沿帽子一直流到灌滿整只雨靴，我們依然在前行；冬天時(shí)，手套被整個(gè)濕透，雙手冰冷到幾乎麻木，我們咬緊牙關(guān)依然向前。
其實(shí)我們都是平常人，也知道累也知道苦，但我們也知道我們肩負(fù)的責(zé)任和使命。每一位旅客都是滿懷一身的希望，我們的雙手，托起的是載滿的希望的飛機(jī)。他們把所有的夢(mèng)想都交給了我們，對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是種偉大，是種光榮，尤其是種信任。
從我們穿上制服上班的那一刻開(kāi)始，到我們脫下制服下班為止，我們都不是原來(lái)的自己了，我們是一個(gè)大整體的一份子，我們每個(gè)人的名字都叫做濟(jì)南機(jī)場(chǎng)。
當(dāng)我們風(fēng)雨兼程的維護(hù)好機(jī)場(chǎng)設(shè)備，看到每一位乘客臉上滿意的笑容，看到一架架飛機(jī)順利啟航。我幸福的哭了。當(dāng)我看到身旁，被雨水淋濕又疲憊著微笑的同事，我心疼的哭了。也許，我們每個(gè)人可能都微不足道，但我們聚在一起，在機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，就像一顆顆閃著溫暖光芒的小星星。照亮我們的機(jī)場(chǎng)的每個(gè)角落。使?jié)蠙C(jī)場(chǎng)順利走過(guò)了十七個(gè)春秋，平凡的我們看護(hù)著濟(jì)南機(jī)場(chǎng)，守護(hù)并建設(shè)著屬于我們，也屬于所有旅客的樂(lè)土。
正值60年國(guó)慶，又逢第十一屆全運(yùn)會(huì)的到來(lái)。
我滿心歡喜，心潮澎湃。
如果我是歌者可以高歌一曲，
如果我是畫(huà)家可以描繪壯美山河。而我們最應(yīng)該做的就是堅(jiān)守自己的崗位，把對(duì)旅客的微笑和關(guān)懷，當(dāng)成獻(xiàn)給祖國(guó)的生日禮物，當(dāng)成對(duì)全運(yùn)會(huì)深深的祝福。
作為普通的一名機(jī)場(chǎng)的工作者，雖然我還很年輕，但是，我熱愛(ài)我的工作，熱愛(ài)我們的濟(jì)南，更加讓愛(ài)我們的濟(jì)南機(jī)場(chǎng)。因?yàn)椋I(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，同事們熱情的幫助。給我提供肥
《航空公司員工敬業(yè)演講稿——用心服務(wù)，為全運(yùn)爭(zhēng)光》
公司服務(wù)演講稿 模板20
閱讀小貼士：模板20共計(jì)1211個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要7分鐘，中速朗讀9分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要12分鐘，有270位用戶喜歡。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
我叫，來(lái)自__分公司。我演講的題目是："牢記服務(wù)宗旨，再創(chuàng)聯(lián)通輝煌"眾所周知，中國(guó)聯(lián)通誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)雨洗禮之中，成長(zhǎng)于電信改革的大潮激蕩之間，成功于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏之時(shí)。十年艱辛，十年飛躍，中國(guó)聯(lián)通鑄就了中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上的輝煌篇章，也磨礪出聯(lián)通人特有的精神品質(zhì)---"競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新，激情，誠(chéng)信"。朋友，假如你是一位聯(lián)通手機(jī)用戶，無(wú)庸置疑，你一定想得到聯(lián)通公司優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。這就是一個(gè)普通用戶的心愿和期盼。這心愿和期盼，不正是對(duì)我們聯(lián)通服務(wù)工作的基本要求嗎？是的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，給各行各業(yè)的服務(wù)水平都提出了新要求。從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)水平的高低決定著一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。如果我們的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，再好的手機(jī)，再好的市場(chǎng)機(jī)遇，要拓展企業(yè)的發(fā)展空間也只是紙上談兵。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮，我們只有牢牢把握電信技術(shù)突飛猛進(jìn)、電信需求不斷擴(kuò)大的機(jī)遇，瞄準(zhǔn)國(guó)際一流電信企業(yè)和世界級(jí)卓越公司的目標(biāo)，牢記我們的服務(wù)宗旨，頑強(qiáng)拼搏、奮力追趕、提高服務(wù)、不斷超越，使聯(lián)通公司不斷走向輝煌。然而，提高服務(wù)并非一句豪言壯語(yǔ)，而必須要有實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)，必須扎扎實(shí)實(shí)做好"發(fā)展服務(wù)年"的各項(xiàng)工作。那么，我們究竟應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量呢？
首先，要增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)。假如我們的服務(wù)意識(shí)淡薄，新用戶望而卻步，老用戶不斷流失，企業(yè)發(fā)展無(wú)從談起。相反，如果我們視用戶為上帝，對(duì)每一個(gè)用戶都能夠換位思考，真誠(chéng)相待，提供優(yōu)質(zhì)高效的一流服務(wù)，那么，我們還何愁聯(lián)通公司的市場(chǎng)占有率上不去呢？
其次，要提高我們的服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，當(dāng)前就是要按照公司提出的"發(fā)展服務(wù)年"工作的新要求，認(rèn)真堅(jiān)持"誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越、服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)"的服務(wù)宗旨，在各營(yíng)業(yè)廳中大力開(kāi)展"三聲服務(wù)""星等級(jí)"競(jìng)賽和"用戶服務(wù)、0投訴"等競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高"窗口單位"的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的聯(lián)通形象，不斷提升用戶的滿意度。
第三，就是在各營(yíng)業(yè)廳中深入開(kāi)展"爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)營(yíng)業(yè)員、爭(zhēng)建星級(jí)營(yíng)業(yè)廳"等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。設(shè)立大客戶綠色通道，推行"首問(wèn)負(fù)責(zé)制"，配備服務(wù)投訴專(zhuān)管員，為用戶幫困解難。同時(shí)，大力弘揚(yáng)"四氣"和"四種精神"，積極倡導(dǎo)崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)，全面實(shí)行周評(píng)比、月考核辦法，激勵(lì)員工努力做到"愛(ài)聯(lián)通，做主人；愛(ài)本職，比貢獻(xiàn)"。在員工中大力弘揚(yáng)"競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、激情、誠(chéng)信"的企業(yè)文化理念，積極倡導(dǎo)"講聯(lián)通話、做聯(lián)通人、辦聯(lián)通事"。公司上下形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)作表率、黨員比貢獻(xiàn)、骨干創(chuàng)一流，人人思進(jìn)取、個(gè)個(gè)謀發(fā)展的良好局面。使學(xué)趕先進(jìn)，興我聯(lián)通成為全體員工的自覺(jué)追求。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！讓我們同心協(xié)力，共謀發(fā)展，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，共譜聯(lián)通事業(yè)發(fā)展的輝煌篇章！謝謝大家！
