第1篇 社區(qū)總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

整體負(fù)責(zé)超級(jí)app客戶運(yùn)營(yíng)體系搭建及指標(biāo)達(dá)成:

1.負(fù)責(zé)用戶活動(dòng)規(guī)劃(全生命周期)級(jí)運(yùn)營(yíng),激活用戶活躍度;

2.負(fù)責(zé)會(huì)員運(yùn)營(yíng)(權(quán)益、等級(jí)、積分),實(shí)現(xiàn)客戶銷售服務(wù)的連接黏性;

3.負(fù)責(zé)社區(qū)(互動(dòng)、ugc、pgc)與車友會(huì)(管理、會(huì)長(zhǎng)權(quán)益、激勵(lì))運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)基于關(guān)系的會(huì)員生態(tài),沉淀口碑內(nèi)容;

4.通過用戶運(yùn)營(yíng)、推廣運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等手段,提升客戶使用體驗(yàn),增加客戶互動(dòng),提升用戶的留存率、活躍度,擴(kuò)大用戶規(guī)模,提高用戶粘性并提升客戶價(jià)值;

5.建立和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘分析體系,建立客戶管理體系,開展消費(fèi)者畫像,形成用戶和市場(chǎng)洞察,為客戶精準(zhǔn)管理和產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持;

6.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)組織人員梯隊(duì)的搭建及培養(yǎng)。

第2篇 社區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)崗位職責(zé)

社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 崗位描述

1. 搭建并優(yōu)化社區(qū)產(chǎn)品平臺(tái)及模塊能力,根據(jù)用戶行為洞察持續(xù)推進(jìn)社區(qū)產(chǎn)品功能、流程的改進(jìn),促進(jìn)用戶活躍及留存;

2. 通過數(shù)據(jù)化、智能化運(yùn)營(yíng)手段驅(qū)動(dòng)社區(qū)用戶增長(zhǎng),規(guī)劃并完善用戶成長(zhǎng)路徑和等級(jí)體系;

3. 拓展社區(qū)場(chǎng)景和平臺(tái)合作,通過產(chǎn)品能力輸出、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景定制化等方式拓寬社區(qū)入口及人群覆蓋,擴(kuò)大社區(qū)影響力;

4. 探索社區(qū)互動(dòng)模式和能力創(chuàng)新,整合線上社區(qū)與商家社群、線下商圈之間的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng),深化社區(qū)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)的價(jià)值。

崗位要求:

1. 本科以上學(xué)歷,從事社區(qū)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作5年以上;

2. 熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類社區(qū),善于把握用戶對(duì)社區(qū)的各層次需求,對(duì)于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧;

3. 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力,良好的溝通能力,高效的執(zhí)行能力;

4. 具有較強(qiáng)的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力;有商戶營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5. 有產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者加分。 崗位描述

1. 搭建并優(yōu)化社區(qū)產(chǎn)品平臺(tái)及模塊能力,根據(jù)用戶行為洞察持續(xù)推進(jìn)社區(qū)產(chǎn)品功能、流程的改進(jìn),促進(jìn)用戶活躍及留存;

2. 通過數(shù)據(jù)化、智能化運(yùn)營(yíng)手段驅(qū)動(dòng)社區(qū)用戶增長(zhǎng),規(guī)劃并完善用戶成長(zhǎng)路徑和等級(jí)體系;

3. 拓展社區(qū)場(chǎng)景和平臺(tái)合作,通過產(chǎn)品能力輸出、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景定制化等方式拓寬社區(qū)入口及人群覆蓋,擴(kuò)大社區(qū)影響力;

4. 探索社區(qū)互動(dòng)模式和能力創(chuàng)新,整合線上社區(qū)與商家社群、線下商圈之間的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng),深化社區(qū)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)的價(jià)值。

崗位要求:

1. 本科以上學(xué)歷,從事社區(qū)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作5年以上;

2. 熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類社區(qū),善于把握用戶對(duì)社區(qū)的各層次需求,對(duì)于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧;

3. 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力,良好的溝通能力,高效的執(zhí)行能力;

4. 具有較強(qiáng)的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力;有商戶營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5. 有產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者加分。

第3篇 社區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 1、對(duì)用戶活躍度負(fù)責(zé),從用戶生命周期角度運(yùn)營(yíng)用戶,維護(hù)活躍用戶、激活沉默用戶,針對(duì)不同用戶類型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制,負(fù)責(zé)建立用戶分析模型、提升活躍度和留存率。

2、負(fù)責(zé)社區(qū)的專家運(yùn)營(yíng),調(diào)動(dòng)專家的積極性;

3、負(fù)責(zé)社區(qū)的用戶運(yùn)營(yíng),發(fā)掘、維護(hù)核心用戶,并創(chuàng)建有效的產(chǎn)品激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生更多互動(dòng)數(shù)據(jù);

4、負(fù)責(zé)社區(qū)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng),策劃各種線上活動(dòng),具體執(zhí)行活動(dòng)方案的撰寫、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)效果評(píng)估;

5、收集和分析用戶在產(chǎn)品功能、使用習(xí)慣等方面的意見與建議,提出產(chǎn)品優(yōu)化的建設(shè)性意見,并配合產(chǎn)品經(jīng)理整理產(chǎn)品功能需求。

崗位要求:

1、具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)與敏感度;

2、熟悉線上活動(dòng)和用戶運(yùn)營(yíng),擅長(zhǎng)用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析,對(duì)用戶行為變化敏感。

3、有很強(qiáng)的執(zhí)行力、具有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 1、對(duì)用戶活躍度負(fù)責(zé),從用戶生命周期角度運(yùn)營(yíng)用戶,維護(hù)活躍用戶、激活沉默用戶,針對(duì)不同用戶類型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制,負(fù)責(zé)建立用戶分析模型、提升活躍度和留存率。

2、負(fù)責(zé)社區(qū)的專家運(yùn)營(yíng),調(diào)動(dòng)專家的積極性;

3、負(fù)責(zé)社區(qū)的用戶運(yùn)營(yíng),發(fā)掘、維護(hù)核心用戶,并創(chuàng)建有效的產(chǎn)品激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生更多互動(dòng)數(shù)據(jù);

4、負(fù)責(zé)社區(qū)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng),策劃各種線上活動(dòng),具體執(zhí)行活動(dòng)方案的撰寫、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)效果評(píng)估;

5、收集和分析用戶在產(chǎn)品功能、使用習(xí)慣等方面的意見與建議,提出產(chǎn)品優(yōu)化的建設(shè)性意見,并配合產(chǎn)品經(jīng)理整理產(chǎn)品功能需求。

崗位要求:

1、具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)與敏感度;

2、熟悉線上活動(dòng)和用戶運(yùn)營(yíng),擅長(zhǎng)用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析,對(duì)用戶行為變化敏感。

3、有很強(qiáng)的執(zhí)行力、具有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。