崗位職責(zé)說明：酒店保安部主管（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：48

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崗位職責(zé)說明：酒店保安部主管

第1篇崗位職責(zé)說明：酒店保安部主管

保安部崗位職責(zé)說明

security job description

職位

position

資深保安主管

職級

job level

直接上司

repotingto

保安部經(jīng)理

直轄下屬

subordinate

保安主管

編號

ref code

工作職責(zé) duties responsibilities:

1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況,分析存在的問題,及時提出改進(jìn)建議,并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作,經(jīng)理不在崗時,受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。

3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。

4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作,提高酒店員工的安全意識。

5、處理在崗期間的各種治安問題。

6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制。

7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

職位

position

資深保安主管

職級

job level

直接上司

repotingto

保安部經(jīng)理

直轄下屬

subordinate

保安主任

編號

ref code

工作職責(zé)duties responsibilities:

素質(zhì)要求:具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),處事果斷。模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

自然條件:男性,30歲以上,身高1.75~1.79米,相貌端正,身體健康,精神充沛

文化程序:要求具有大專以上學(xué)歷

外語水平:達(dá)以中級英語水平

特殊要求:1、在刑偵、消防方面接受過一定的專業(yè)訓(xùn)練

2、熟悉刑法、民法等專業(yè)法律、法規(guī)

3、對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力

4、受過一定的擒拿技術(shù)訓(xùn)練

第2篇酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

上級:保安部經(jīng)理

下級:保安部主管、消防主任

1、經(jīng)理不在時,代行經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力。

2、做好分管部門的工作計(jì)劃和總結(jié),督導(dǎo)下屬的工作。

3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題。

4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核。

5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對全體員工進(jìn)行思想教育。

6、組織各類綜合性專業(yè)訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、處理領(lǐng)班及保安員反應(yīng)的日常工作問題。

8、按時、按質(zhì)完成總經(jīng)理、經(jīng)理交辦的其他工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強(qiáng)暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。

2)、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識。

4)、具有一定的法律、法規(guī)知識。

5)、受過一定擒拿訓(xùn)練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

第3篇 h酒店保安員崗位職責(zé)

鑫源大酒店保安員崗位職責(zé)

(草案)

一、保安員務(wù)必敬業(yè),愛業(yè),奉獻(xiàn),守時,在崗在位;執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。

賓客至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語,認(rèn)真回答客人的詢問;規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時間內(nèi),門崗行“舉手禮”。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)――虔誠服務(wù)。

堅(jiān)決服從上級指令,熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識、服務(wù)技能,熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械,緊急情況下的應(yīng)變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護(hù)好現(xiàn)場等);值崗務(wù)必保持精力旺盛,發(fā)現(xiàn)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務(wù)必勸其交保安部代為安全保管 ,確保酒店安全。

四、務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。a :停車場,進(jìn)入本場的車輛,準(zhǔn)確指明停車位,驗(yàn)明車況是否完好(該填表記錄的,必須認(rèn)真仔細(xì));旅游團(tuán)體、會議車輛,務(wù)必疏通好停車道,備好停車位。夜間23:00時后,倘若有出門的車輛,嚴(yán)格驗(yàn)證(出入證),如發(fā)現(xiàn)異常(務(wù)必阻攔);要認(rèn)真記錄、報(bào)告。注意:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留。附注:a、:對于出入酒店載物車輛必須有相關(guān)部門簽發(fā)“放行證”。b、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂部、工程動力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報(bào)警系統(tǒng),建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點(diǎn)部位(儲存大量錢物、倉庫等)尤為重視,發(fā)現(xiàn)隱患,及時報(bào)告。c、在規(guī)定時間督導(dǎo)空調(diào)、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過道及結(jié)合間、餐廳部、廚房部、廣場景觀照明……,燈光有效調(diào)節(jié)。

5、協(xié)助有關(guān)部門,6、保衛(wèi)重要賓客進(jìn)入酒店的人身、財(cái)物安全;做好各類會議的安全保衛(wèi)工作。對違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆,7、以及毀損設(shè)施者,8、務(wù)必對其勸阻,9、并酌情處理。在巡檢、值崗中,10、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事,11、要禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控(附注:花卉樹木的保護(hù),12、保安員日常巡檢中,13、有責(zé)任予以關(guān)心)。

14、巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班具體事項(xiàng)一一交待清楚(簽時間),15、責(zé)任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證,16、違章“憑證”,17、務(wù)必歸擋“妥當(dāng)存放”。

18、督導(dǎo)酒店員工務(wù)必走“員工通道”,19、非動力車(助動車)進(jìn)出大門時務(wù)必下車推行;員工下班攜帶包裝物品,20、保安有權(quán)行使安全檢查(員工務(wù)必主動配合保安例行值勤);保安員務(wù)必對駐店宿舍21、員工嚴(yán)格按部門簽發(fā)外出回歸酒店有效時間“查驗(yàn)”;保安員在巡檢中對發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為,22、 (注:員工違規(guī)行為以鑫源大酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度相關(guān)部門處理);屬輕微過失,23、以教育批評為主。

24、保安員崗位中使用的各種輔助“服25、務(wù)設(shè)施”必須安全使用,26、安全操作;通訊器材注意愛護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。值班室窗明亮,27、環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來人員,28、未經(jīng)許可,29、嚴(yán)禁擅自闖值班室。

30、保安員不31、得借工作之便,32、使用客房設(shè)施(例:在客房睡覺、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話等。例:在餐廳借故“消費(fèi)”白吃白喝……)

十、保安員務(wù)必加強(qiáng)素質(zhì)的培養(yǎng),嚴(yán)格遵守鑫源大酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;特別是認(rèn)真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;嚴(yán)守鑫源大酒店商業(yè)機(jī)密;認(rèn)真執(zhí)行面對面交接班制度;值崗期間,嚴(yán)禁擅離職守;嚴(yán)禁索賄;務(wù)必公私分明,確實(shí)履行一個合格的保安員職責(zé)――確保酒店安全。

總經(jīng)理室

二00六年十一月十二日

第4篇某某酒店保安部主管崗位職責(zé)

某酒店保安部主管崗位職責(zé)

一、查導(dǎo)領(lǐng)班的工作積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項(xiàng)的處理。

二、做好本部門員工的培訓(xùn)及考核工作,按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的工作任務(wù),及時準(zhǔn)確匯報(bào)工作情況。

三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時巡視各崗位,及時糾正違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

四、制定各種制度,保衛(wèi)計(jì)劃和措施及保安經(jīng)理同意實(shí)施的各種方案。

五、了解和掌握保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。

六、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)客人財(cái)物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。

七、在經(jīng)理不在崗的情況下,行使經(jīng)理職責(zé),檢查各部門安全制度落實(shí)情況。

八、維護(hù)酒店的安全秩序,預(yù)防和查處各種治安事件。

第5篇 z酒店保安員崗位職責(zé)

酒店保安員崗位職責(zé):

1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為;

2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格;

3、努力鉆研保安服務(wù)知識,掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時要保持旺盛的精力;

4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保酒店安全;

5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施;

6、在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控;

7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生;

8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出;

9、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū);

10、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。

第6篇酒店物業(yè)保安員東門崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員東門崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、維持東門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

2、掌握進(jìn)入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進(jìn)入酒店,對行為表現(xiàn)可疑客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)主管查處,對深夜進(jìn)入酒店有可疑的客人要禮貌問清情況后方可讓其進(jìn)入酒店。

3、維持候車秩序,指揮客人按秩序乘車,管理好在上客車道等候的外單位的士,不準(zhǔn)私自拉客謀取私利。

4、對穿拖鞋進(jìn)入酒店的客人應(yīng)予禮貌勸阻。

5、管理好東門崗的保安用具設(shè)施。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第7篇某某酒店車場保安崗位職責(zé)

某酒店車場(保安)崗位職責(zé)

一、按規(guī)定著裝,戴白手套,精神飽滿,文明執(zhí)勤。

二、維護(hù)酒店車場的正常秩序,保正車場道路暢通。

三、指揮車輛進(jìn)出,合理安排車輛停放,仔細(xì)檢查車輛自身情況并做好登記。

四、值班員應(yīng)跑步引領(lǐng)車輛,指揮好應(yīng)要向客人行軍禮,并熱情的向客人開車門問好,下雨天主動為客車人提供撐傘服務(wù)。

五、車場發(fā)生車輛碰撞或擦傷時要保護(hù)好現(xiàn)場并立即向領(lǐng)班和高值匯報(bào),不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。

六、貴賓車隊(duì)進(jìn)入酒店,要疏散,清理車道,留好車位。

七、不定時對賓客車輛進(jìn)行巡視,防止意外事件發(fā)生。

八、負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類緊急事件。

九、負(fù)責(zé)賓客滿意度的調(diào)查和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作。

十、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。

第8篇酒店保安部隊(duì)長崗位職責(zé)10

酒店保安部隊(duì)長崗位職責(zé)(十)

報(bào)告上級:辦公室主任

督導(dǎo)下級:各班組員工

職責(zé)規(guī)范:

1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對主管負(fù)責(zé)。

2、抓好班組思想建設(shè),掌握員工思想和工作情況,團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心,共同提高。

3、走動管理,隨時督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會,提出要求及注意事項(xiàng)。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄。

第9篇某酒店式公寓保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

酒店式公寓保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

職務(wù)概述:

遵照公安部門及上級的規(guī)定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計(jì)劃實(shí)施,熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關(guān)知識;懂得消防業(yè)務(wù),有一定的組織能力、判斷力及語言表達(dá)能力。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安部年度預(yù)算報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。

4、開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念。

5、主動督促檢查公司各重點(diǎn)部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)'七合格'要求,確保重點(diǎn)部位的安全。

6、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保公司夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。

7、負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報(bào)告。

8、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

9、適時完善、健全公司的安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

10、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

11、及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負(fù)責(zé)'責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。

12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會。

13、負(fù)責(zé)對保安部干部、員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。

14、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。

15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

16、完成上級交辦的其他任務(wù)。

簽署人:物業(yè)管理有限公司

第10篇酒店保安部崗位職責(zé)模版

1.保安部的組織結(jié)構(gòu)及責(zé)任范圍

在現(xiàn)代化的管理中各種機(jī)構(gòu)的設(shè)置,都要力求精簡、統(tǒng)一和有效酒店安全機(jī)構(gòu)也不例外。機(jī)構(gòu)、人員要精,因事設(shè)職,職責(zé)分明,工作梁較滿,工作程序簡化,機(jī)構(gòu)層次少、效率高。實(shí)行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮。講究實(shí)效和辦事迅速,使安全機(jī)構(gòu)成為速度快、效率高的機(jī)構(gòu)。

(1)內(nèi)勤隊(duì)工作責(zé)任范圍

①負(fù)責(zé)酒店大堂、會議室等公共場所的保安和秩序,對無證或證件不全的客人,要協(xié)助總服務(wù)臺問明情況后,填表報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊鷾?zhǔn)后,安排入住。

②負(fù)責(zé)餐廳客人就餐時的安全,防止被盜。

③負(fù)責(zé)長住客戶在店期間的安全,根據(jù)情況,建立常住客戶檔案

①協(xié)助客房值班員,負(fù)責(zé)住客安全,防止和處理突發(fā)事件。

②對本店員工的儀容不整給予糾正。

(3)保安部辦公室工作責(zé)任范圍

①制定突發(fā)事件的應(yīng)急計(jì)劃。

②管好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施,保證監(jiān)視中心正常工作。

③定期檢查酒店消防系統(tǒng),保持他們的靈敏度。

④嚴(yán)格執(zhí)行國家、酒店制定的有關(guān)消防安全工作的法規(guī),自覺做好酒店消防管理工作。

⑤負(fù)責(zé)制定酒店防火安全管理措施并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2.保安員的職責(zé)

(1)全體保安員職責(zé)

①全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守盡責(zé),爭做優(yōu)秀員工。

②認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律己、克已奉公,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)法紀(jì)觀念,遵守守法。

③按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得到用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動。

(4)上班著裝整齊,儀容端正,精神飽滿,堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤,嚴(yán)禁大人,罵人,侵犯他人,人身權(quán)利,不做有損酒店形象的行為,處事機(jī)智速度果斷,按章辦事。

(5)敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

(6)上班交接手續(xù)要清楚明了。

(7)積極主動維護(hù)酒店的院內(nèi)的治安交談秩序,做好“五妨”(防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災(zāi)害事故)工作。

(2)大門口保安員崗位職責(zé)

(1)維護(hù)好大門的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前疏通無阻。

(2)高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者,要堅(jiān)決攔阻不讓其他入內(nèi),嚴(yán)格把好第一關(guān)。

(3)對來店的顧客要彬彬有禮,無論是行車還是乘客來的賓客都表示歡迎,對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要將車停放在停車場時要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?若沒有車位要向客人或協(xié)同解釋清楚,并向客人將車在附近的公共停車場。

(4)有旅游團(tuán)人店時,若需疏通車道或有歡迎隊(duì)伍,要在客人低到前10分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。

(5)對帶有危險(xiǎn)品、易燃品,易爆品人酒店的客人要勸其交保安保質(zhì)。

(6)對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次光臨,對帶大件店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢,對實(shí)屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。 (7)保安員要不斷學(xué)習(xí),專研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷便提高工作質(zhì)量。

(8)著裝整齊,精神飽滿,儀表大方,對客人的詢問要熱情禮貌是賓客稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡意對待客人。

(9)保安員要切記門前的警戒,特別是夜間警戒,要注意車輛和行人的安全,人多要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事,斗毆要疏通交通,保證門前的安全,對夜間23:00以后開出的車輛嚴(yán)格把好驗(yàn)證機(jī)關(guān),一定要做好“三對照”:一對照駕駛照,二,對照行車證,三對照身份證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時報(bào)告和記錄。

第11篇酒店保安部崗位職責(zé)

a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實(shí)。

b.對酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

c.積極開展治安檢查和消防檢查。

d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。

e.積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合公司行政辦一起做好違紀(jì)人員的檢查工作。

g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財(cái)產(chǎn)的損失。

h.建立和完善酒店治安工作檔案。

2、安全主管崗位職責(zé):

1)熟悉酒店的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。

2)安排下屬各崗位的工作,不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作,并進(jìn)行獎懲、評定和考勤。