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部門經(jīng)理客服崗位職責(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):78

部門經(jīng)理客服崗位職責

第1篇 部門經(jīng)理客服崗位職責

工作職責:

(1)負責產(chǎn)品風險排查,協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,跟進處理進展,監(jiān)督實施相關(guān)處理方案;

(2)負責集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時突發(fā)矛盾,保證房屋的順利交付;

(3)負責工程質(zhì)保期內(nèi)重點維修及投訴的處理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,跟進處理進展

(4)負責組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,并制定執(zhí)行滿意度提升計劃;

(5)管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動,維護客戶關(guān)系。

任職資格:

(1)統(tǒng)招大專及以上學歷,市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

(2)8年以上工作經(jīng)驗,其中房地產(chǎn)客戶服務相關(guān)工作5年以上;

(3)熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、簽約、收樓、辦證相關(guān)工作流程;

(4)有良好風險管控、溝通協(xié)調(diào)能力,有處理客戶投訴相關(guān)工作經(jīng)驗。

第2篇 商業(yè)部門經(jīng)理崗位職責

員工的招聘和培訓,之后帶領(lǐng)團隊貫徹執(zhí)行商場經(jīng)營程序。在處經(jīng)理的幫助下制定本部門的商業(yè)目標和具體的實施計劃,負責部門的各種促銷活動及預算并負責實現(xiàn)部門的銷售和毛利目標。涵蓋了商業(yè)、管理、人事、財務等工作內(nèi)容。

?30歲以下

?本科以上學歷

?商業(yè)意識及服務意識強

?誠實、有責任心。

?良好應變能力,解決問題能力強

?承受壓力和挫折的能力,有良好的預見力

?團隊精神,溝通協(xié)調(diào)能力好,領(lǐng)導能力強

?培訓能力好,愿意將自己的技能傳授給他人

?精確,仔細,務實,開放,樂觀,熱情,有毅力

?有一定英語水平

?有大賣場經(jīng)歷為佳

第3篇 部門經(jīng)理崗位職責內(nèi)容家政

1.根據(jù)公司總體計劃安排,編制部門年、季、月的工作計劃,并組織實施。

2.認真貫徹執(zhí)行公司的各項制度,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,配合各個部門對本部門的日常工作實行全面統(tǒng)一管理。

3.認真審核各小組工作的情況,考核員工的工作情況,及時作出調(diào)整并明確提出改進方案。

4.負責對外關(guān)系的總體協(xié)調(diào),與政府各部門建立良好的合作關(guān)系。

5.負責參與公司的對外宣傳策劃。

6.負責協(xié)調(diào)與公司內(nèi)各部門的工作聯(lián)系,提高工作效率。

7.抓好本部門員工的思想工作,督促員工完成工作任務,組建優(yōu)秀的團隊。

8.及時有效地處理各種糾紛及投訴問題。

9.完成工作人員的招聘工作。

10.負責同的審核工作,保證公司的利益。

11.負責主持召開本部門的工作例會,并做好相關(guān)記錄。

12.認真完成公司安排的其他工作。

第4篇 硬件部門經(jīng)理崗位職責

硬件部門經(jīng)理(公司7000多人) 1、 熟悉汽車控制器硬件開發(fā)流程;

2、 熟悉汽車控制器相關(guān)的電氣/emc/環(huán)境等國際iso/國家gb標準;

3、 熟悉行業(yè)發(fā)展方向和趨勢;

4、 掌握常用的汽車控制器硬件開發(fā)分析方法;

1、 熟悉汽車控制器硬件開發(fā)流程;

2、 熟悉汽車控制器相關(guān)的電氣/emc/環(huán)境等國際iso/國家gb標準;

3、 熟悉行業(yè)發(fā)展方向和趨勢;

4、 掌握常用的汽車控制器硬件開發(fā)分析方法;

第5篇 理財部門經(jīng)理崗位職責

支行理財部門經(jīng)理 1、負責行業(yè)市場、客戶的拓展工作,完成個人業(yè)績指標;

2、組織推動支行個人業(yè)務營銷工作,完成分行下達各項經(jīng)營計劃;

3、管理支行個人業(yè)務團隊;

4、管控業(yè)務風險,保證資產(chǎn)質(zhì)量。 1、負責行業(yè)市場、客戶的拓展工作,完成個人業(yè)績指標;

2、組織推動支行個人業(yè)務營銷工作,完成分行下達各項經(jīng)營計劃;

3、管理支行個人業(yè)務團隊;

4、管控業(yè)務風險,保證資產(chǎn)質(zhì)量。

第6篇 部門經(jīng)理報建崗位職責

開發(fā)經(jīng)理/開發(fā)報建部門經(jīng)理 1、有過開發(fā)報建的工作經(jīng)驗

2、有武漢相關(guān)地區(qū)資源

3、大專及以上學歷

1、有過開發(fā)報建的工作經(jīng)驗

2、有武漢相關(guān)地區(qū)資源

3、大專及以上學歷

第7篇 社保經(jīng)理社保部門負責人崗位職責職位要求

崗位職責:

1、負責管理社會保險、公積金增減員、補繳、基數(shù)調(diào)整等相關(guān)工作;

2、負責服務商管理,開拓,梳理;

3、負責公司運營數(shù)據(jù)的管控;

4、熟悉國家及北京市社保相關(guān)政策,熟悉勞動法;

5、組建部門架構(gòu),管理團隊。

職位要求:

1、大專及以上學歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、有社保相關(guān)工作經(jīng)驗,1000人以上服務經(jīng)驗優(yōu)先;

3、工作細心,責任心強,抗壓能力強;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:3-4年經(jīng)驗

第8篇 關(guān)系部門經(jīng)理崗位職責

客戶關(guān)系部門經(jīng)理 1.協(xié)助部門總經(jīng)理負責和承擔集團各項考核指標,全盤統(tǒng)籌管理各項業(yè)務及績效制定。

2.負責部門及各城市公司的考核管理工作。

3.負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)強關(guān)聯(lián)部門的溝通和部門創(chuàng)新管理。

4.負責區(qū)域效率提升工作及信息平臺搭建。

5.負責部門及區(qū)域條線計劃管理。

6.負責部門及條線預算編制及費用管理。

7.負責部門員工培訓體系的搭建。 1.協(xié)助部門總經(jīng)理負責和承擔集團各項考核指標,全盤統(tǒng)籌管理各項業(yè)務及績效制定。

2.負責部門及各城市公司的考核管理工作。

3.負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)強關(guān)聯(lián)部門的溝通和部門創(chuàng)新管理。

4.負責區(qū)域效率提升工作及信息平臺搭建。

5.負責部門及區(qū)域條線計劃管理。

6.負責部門及條線預算編制及費用管理。

7.負責部門員工培訓體系的搭建。

第9篇 java部門經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、參與公司項目及產(chǎn)品技術(shù)分析與設計,帶領(lǐng)團隊完成公司項目研發(fā)任務;

2、制訂項目的技術(shù)管理、開發(fā)周期管理流程;

3、負責團隊的核心開發(fā)及團隊管理的工作;

4、負責疑難bug分析診斷、攻關(guān)解決;

5、與產(chǎn)品、項目等其他部門進行合作,確保產(chǎn)品項目的順利進行,按期交付。

崗位要求:

1、本科及以上學歷,計算機或者相關(guān)專業(yè);

2、五年或以上java開發(fā)經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)背景;

3、精通java編程,熟練掌握java基礎(chǔ)類庫、設計模式、多線程、socket等編程經(jīng)驗;

5、精通主流java技術(shù)框架原理,熟練掌握spring、hibernate、mybatis等主流的開發(fā)框架;

6、熟練掌握緩存(redis/memcached)、消息(activemq/rabbitmq)、搜索(lucene/solr/elasticsearch)等機制;

7、熟悉dubbo、zookeeper等分布式框架;

8、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫設計優(yōu)化能力,oracle、mysql等至少精通一種數(shù)據(jù)庫應用,熟悉分布式nosql數(shù)據(jù)庫;

9、熟練使用常用應用服務器(tomcat、jboss、nginx、apache)一種及以上;

10、熟悉unix/linux操作, 熟悉腳本語言shell或python。

第10篇 生產(chǎn)運維部部門經(jīng)理崗位職責

1、全面負責部門的安全生產(chǎn)、行政及技術(shù)管理工作,有權(quán)向各風電場發(fā)布生產(chǎn)技術(shù)指令(包括與生產(chǎn)有關(guān)的人、財、物、車輛、生活安排),各風電場必須執(zhí)行。

2、在緊急情況下,對重大生產(chǎn)技術(shù)問題有權(quán)臨時處置,事后報告公司。

3、領(lǐng)導全體員工搞好安全文明生產(chǎn),努力提高經(jīng)濟效益,積極完成公司布置的各項任務。

4、部門經(jīng)理是本部門部的安全第一責任人,對部門的人員和設備的安全負責,可合理調(diào)配人力、物力,迅速果斷處理風電場事故和其它突發(fā)事件。

5、在組織生產(chǎn)過程中,具體貫徹公司各項規(guī)章制度,組織制定和完善安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施。

6、按規(guī)范化管理要求,切實做好部門運行、維修、管理工作,重點做好以“兩票三制”為中心各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查工作,切實糾正習慣性違章。

7、負責審查風電場的各種事故、障礙、各種報表,按時上報。嚴肅對待風電場發(fā)生的事故、障礙、異常,主持事故調(diào)查分析會,根據(jù)“四不放過”的原則,做到原因清楚、責任明確、防范措施落實。

8、積極支持下屬的工作,并加以指導,辦事公開、公正、透明,團結(jié)部門全體員工,保質(zhì)保量地完成上級布置的生產(chǎn)任務。

9、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作標準。按照公司和6s的管理理念進行管理與生產(chǎn)。

10、以和諧、及時、妥善、協(xié)作的作風與方法工作,保證工作質(zhì)量。

11、隨時檢查部門對公司經(jīng)營管理理念、生產(chǎn)指令及各項制度的執(zhí)行落實情況。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,分析原因、落實責任、制定防范措施。

12、負責制訂和健全風電場各項管理制度、工作標準并組織實施。

13、按國家電網(wǎng)公司頒發(fā)的《發(fā)電廠及變電所安全規(guī)程》、公司制定的《風電場運行規(guī)程》《風電場檢修規(guī)程》督促、監(jiān)督各值執(zhí)行并建立各項預防措施。

14、負責編制、審核部門的月、年度工作計劃,完成上級下達的各項任務。

15、做好員工的培訓工作,注重實效,不斷提高員工的企業(yè)文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務素質(zhì)、團隊精神。

第11篇 軟件開發(fā)部門經(jīng)理崗位職責

1.制定項目計劃,并根據(jù)各種變化修改項目計劃

2.實施 項目的管理、開發(fā)、質(zhì)量保證 過程,確??蛻舻某杀?、進度、績效和質(zhì)量目標.

3.制定有效的項目決策過程

4.確保在項目生命周期中遵循是實施公司的管理和質(zhì)量政策

5.選擇一個能夠精確衡量項目成本、進度、質(zhì)量、績效的項目距陣

6.招聘和培訓必須的項目成員

7.確定項目的人員組織結(jié)構(gòu).

8.定期舉行項目評估(review)會議

9.有效管理項目資源

第12篇 全國各地分公司采購總監(jiān)及各部門經(jīng)理崗位職責

1.負責主持總公司下屬的分公司公司的所有海內(nèi)外項目的物資(生產(chǎn)原材料、生產(chǎn)設備、維修工器具、生活物資等)的采購工作、國內(nèi)國外的物流工作。

2.對部門的員工進行物流倉儲管理、生產(chǎn)管理、談判等方面的訓練,熟悉采購操作流程,熟悉采購相關(guān)質(zhì)量管理體系,指導并監(jiān)督屬下開展業(yè)務,提升采購人員業(yè)務能力,保證達到公司正常的采購量。

3.負責供應商資源整合及優(yōu)化,負責供應商的開發(fā)與分類管理;供應商進行整體評估、合理議價及監(jiān)督采購合同簽訂執(zhí)行;.控制與降低采購成本。負責采購進度控制,指導監(jiān)督跟單、催貨工作,進行采購交期管理,確保采購及時。

4.負責執(zhí)行總公司指令進行緊急采購,參與采購物資的驗收,出現(xiàn)問題及時與供應商聯(lián)系,協(xié)商處理辦法。對供應商產(chǎn)品質(zhì)量、交期負責;

5.調(diào)查并研究總公司和分公司各個部門的采購需求以及銷售情況,熟悉各種物資的供貨渠道和新供應商的開發(fā);

6.審核年度采購計劃,統(tǒng)籌計劃;控制成本。負責采購進度控制,指導監(jiān)督跟單、催貨工作,進行采購交期管理,確保采購及時。

7.負責監(jiān)督并參與總公司和分公司的大批量采購業(yè)務洽談,檢查合同的執(zhí)行程度和落實情況;監(jiān)督采購人員的職業(yè)操守。

8.負責投資總公司及分公司所有海內(nèi)外項目的物流運輸工作。(包船運輸或集裝箱海運至國外)

9.負責國內(nèi)外投資項目的免稅資料的整理工作 。

10.負責國內(nèi)外進出口所有文件的準備工作。

11.配合國內(nèi)外完成所有物資的進出口清關(guān)工作。

部門經(jīng)理客服崗位職責(十二篇)

工作職責:(1)負責產(chǎn)品風險排查,協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,跟進處理進展,監(jiān)督實施相關(guān)處理方案;(2)負責集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時突發(fā)矛盾,保證房屋的順利交付
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