第1篇 客戶經(jīng)理人才評(píng)鑒與發(fā)展中心 武漢崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1.向客戶宣傳、溝通、銷售咨詢產(chǎn)品和服務(wù),努力開拓市場(chǎng)份額;
2.與客戶有效溝通維護(hù)客戶關(guān)系,建立穩(wěn)定的客戶資源;
3.做好拜訪記錄并能不斷的分析總結(jié)客戶的資料,收集各種市場(chǎng)信息并及時(shí)出自己建設(shè)性的建議;
4.開發(fā)潛在客戶,并對(duì)大客戶進(jìn)行維護(hù)和管理,提高客戶的忠誠(chéng)度;
5.通過(guò)有效溝通挖掘客戶需求,利用各種產(chǎn)品、技術(shù)資源和組合,提出行之有效人力資源解決方案;
6.分析潛在的問(wèn)題并跟蹤,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品及功能改進(jìn)方向,配合提供售后服務(wù);
7.了解咨詢相關(guān)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),定期對(duì)客戶、市場(chǎng)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行調(diào)查研究;
8.分析和解讀營(yíng)銷數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化營(yíng)銷效果,提高成單率。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷;豐富的銷售及電銷經(jīng)驗(yàn)大專學(xué)歷可擇優(yōu)錄??;3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉office軟件,尤其exl、ppt;
3.外語(yǔ):有英語(yǔ)或日語(yǔ)口語(yǔ)翻譯經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧,準(zhǔn)確把握客戶需求點(diǎn),有引導(dǎo)客戶思維的能力,表現(xiàn)為銷售進(jìn)攻性;
5.優(yōu)秀的人脈搭建、維護(hù)及人際溝通技能;
6.良好的談判溝通能力、組織和時(shí)間安排管理能力、協(xié)調(diào)公關(guān)能力、與客戶之間的親和力,積極的處事態(tài)度和客戶服務(wù)意識(shí);
7.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和不斷進(jìn)取的精神;工作積極、主動(dòng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé),以目標(biāo)為導(dǎo)向。
第2篇 客戶經(jīng)理人才評(píng)鑒與發(fā)展中心崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1.向客戶宣傳、溝通、銷售咨詢產(chǎn)品和服務(wù),努力開拓市場(chǎng)份額;
2.與客戶有效溝通維護(hù)客戶關(guān)系,建立穩(wěn)定的客戶資源;
3.做好拜訪記錄并能不斷的分析總結(jié)客戶的資料,收集各種市場(chǎng)信息并及時(shí)出自己建設(shè)性的建議;
4.開發(fā)潛在客戶,并對(duì)大客戶進(jìn)行維護(hù)和管理,提高客戶的忠誠(chéng)度;
5.通過(guò)有效溝通挖掘客戶需求,利用各種產(chǎn)品、技術(shù)資源和組合,提出行之有效人力資源解決方案;
6.分析潛在的問(wèn)題并跟蹤,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品及功能改進(jìn)方向,配合提供售后服務(wù);
7.了解咨詢相關(guān)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),定期對(duì)客戶、市場(chǎng)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行調(diào)查研究;
8.分析和解讀營(yíng)銷數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化營(yíng)銷效果,提高成單率。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷;豐富的銷售及電銷經(jīng)驗(yàn)大專學(xué)歷可擇優(yōu)錄??;
2.熟悉office軟件,尤其exl、ppt;
3.外語(yǔ):有英語(yǔ)或日語(yǔ)口語(yǔ)翻譯經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧,準(zhǔn)確把握客戶需求點(diǎn),有引導(dǎo)客戶思維的能力,表現(xiàn)為銷售進(jìn)攻性;
5.優(yōu)秀的人脈搭建、維護(hù)及人際溝通技能;
6.良好的談判溝通能力、組織和時(shí)間安排管理能力、協(xié)調(diào)公關(guān)能力、與客戶之間的親和力,積極的處事態(tài)度和客戶服務(wù)意識(shí);
7.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和不斷進(jìn)取的精神;工作積極、主動(dòng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé),以目標(biāo)為導(dǎo)