第1篇 物業(yè)管理助理崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

物業(yè)管理助理負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的各個(gè)方面，與業(yè)主建立好溝通機(jī)制，及時(shí)反饋業(yè)主的問題。

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)

1.做好日常巡查記錄并及時(shí)匯報(bào)和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問題；

2.處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問，反饋管理信息；

3.檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時(shí)處理及匯報(bào)；

4.跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

5.負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督工作；

6.每天不定時(shí)全面巡查樓宇日常基本情況；

7.負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主和住戶的檔案和報(bào)修投訴資料的匯總工作。

物業(yè)管理助理崗位要求

1.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；

2.處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧；

3.具備良好的微軟office軟件操作能力；

4.具備基礎(chǔ)的安全、防火、食品安全、衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識(shí)；

5.具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理，例如：物業(yè)服務(wù)和（或）維修方面的知識(shí)；

6.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。

物業(yè)管理助理發(fā)展方向

可向物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。

第2篇 物業(yè)管理處檔案員崗位職責(zé)

管理處檔案員崗位職責(zé)

(此崗并入前臺(tái)接待崗)

1.0負(fù)責(zé)本部門檔案及管理處較重要檔案的管理工作,保證檔案的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和完整性。

2.0做好檔案的借閱管理工作。

3.0具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。

4.0參與承辦各類檔案的整理、鑒定、歸檔、銷毀工作。

5.0保證檔案資料質(zhì)量完好;確保案卷材料組合排列的條理性;保證案卷規(guī)格形式合乎有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;案卷裝訂結(jié)實(shí)美觀。

6.0負(fù)責(zé)各類檔案的分類編目,以便查閱和利用。

7.0負(fù)責(zé)資料的安全與保密工作,對(duì)所管理檔案的丟失、損壞、泄密負(fù)責(zé)。

8.0檔案員應(yīng)熟悉公司檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務(wù)周到,書寫端正,字跡整齊。

9.0完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

第3篇 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專員崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的可利用資源的開發(fā)。

2. 負(fù)責(zé)客戶接待，并針對(duì)客戶提出的問題和投訴，主動(dòng)與其他業(yè)務(wù)部門對(duì)接，促進(jìn)問題有效解決。

3. 及時(shí)收集、整理和反饋商戶意見，主動(dòng)向商戶宣傳商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定。 4. 主動(dòng)配合其它部門，做好商戶日常服務(wù)和管理工作。

5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

職位要求：

1. 性別不限。40周歲及以下。

2. 本科學(xué)歷。

3. 專業(yè)不限。

4. 5年以上物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 5. 熟悉并掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；熟練使用電腦。 6. 責(zé)任心強(qiáng)、有工作激情，抗壓能力強(qiáng)，無不良嗜好，具備良好的思想素質(zhì)，有冷靜和果斷處事的能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年

第4篇 物業(yè)管理辦科員崗位職責(zé)

1.在科主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，樹立為醫(yī)療、教學(xué)、科研和病人服務(wù)的思想及人性化管理理念，協(xié)助科主任做好住院大樓物業(yè)管理的各項(xiàng)具體工作。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，經(jīng)常深入病房、班組，調(diào)查了解情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到有求必應(yīng)，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應(yīng)及空調(diào)凈化、電梯、液氧站信號(hào)裝置高效安全運(yùn)行，防止各種事故的發(fā)生。

3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)守崗位，做好本職工作。

4.詳細(xì)記錄各種會(huì)議內(nèi)容和要求，認(rèn)真登記來電、來函，要事及時(shí)反饋處理結(jié)果，聯(lián)系協(xié)調(diào)各班組的工作。

5.協(xié)助、督促和檢查大樓公共場(chǎng)所的衛(wèi)生及有關(guān)安全隱患的處理。

第5篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)

1.制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對(duì)物業(yè)的需求趨勢(shì)，制訂解決方案和計(jì)劃。

2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實(shí)施物業(yè)管理考評(píng)，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評(píng)估和選擇合作商。

3.組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。

4.組織物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)和談判，起草采購模式報(bào)告、評(píng)標(biāo)報(bào)告及談判報(bào)告。

5.擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務(wù)，協(xié)助法律部門對(duì)違約事項(xiàng)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

6.指導(dǎo)分公司物業(yè)管理工作。

第6篇 物業(yè)管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1. 主持公司財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作;組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)

2. 根據(jù)公司中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制公司年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)

3. 建立、健全財(cái)務(wù)管理體系，對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制

4. 主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)算決算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常進(jìn)行，有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整;

5. 正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，填制和審核會(huì)計(jì)憑證，登記明細(xì)賬和總賬，對(duì)款項(xiàng)的收付，財(cái)物的收發(fā)，增減和使用、經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行核算

6. 對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作.

任職要求:

1，本科及以上學(xué)歷;會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè);

2，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)管理行業(yè)主管會(huì)計(jì)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3，熟練使用財(cái)務(wù)軟件。

物業(yè)管理會(huì)計(jì)崗位

第7篇 學(xué)院物業(yè)管理部門崗位職責(zé)說明

學(xué)院物業(yè)管理部門(崗位)職責(zé)說明

①物業(yè)管理處主任

*在鼎源物業(yè)管理公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面組織、安排內(nèi)部的日常管理工作

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,制定管理處的年度工作規(guī)劃和專題工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,制定管理處物品使用計(jì)劃,并監(jiān)督控制;

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,組織對(duì)管理處各部門工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督考核;

*負(fù)責(zé)管理處的外關(guān)系的協(xié)調(diào)。

②客服中心

*負(fù)責(zé)管理處工作人員日常工作紀(jì)律和儀表的檢查、監(jiān)督;

*負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部文件及管理檔案的建立和管理;

*負(fù)責(zé)收集管理信息,接待用戶的來訪投訴,并進(jìn)行回訪;

*負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部人員招聘、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務(wù)。

③工程部

*根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和業(yè)主(使用人)的需要,制定**學(xué)院建筑本體、電力、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)及電梯等其他機(jī)電設(shè)施、公共場(chǎng)地的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃方案和應(yīng)急方案,并組織實(shí)施;

*制定本部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;

*負(fù)責(zé)工程部日常工作效果的檢查、監(jiān)督。

④安保部

*根據(jù)公安部門和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學(xué)院物業(yè)實(shí)際,制定安全管理總體方案和各種防范措施,同時(shí)布置警衛(wèi)力量,保護(hù)公共區(qū)域和要害部位的安全,維護(hù)**學(xué)院內(nèi)的公共秩序;

*根據(jù)各種防范措施,采取一切必要手段,預(yù)防各種可能安全隱患的發(fā)生。對(duì)查出的不安全因素,提出解決意見,對(duì)已發(fā)生的安全事故查原因,提出處理意見;

*根據(jù)公安消防部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學(xué)院的實(shí)際情況,制定防火預(yù)案和緊急疏散示意圖,從專業(yè)管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理檔案;

*配合工程部做好平時(shí)消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,并對(duì)學(xué)院內(nèi)各種消防設(shè)備的使用進(jìn)行監(jiān)督,確保使用正常;

*負(fù)責(zé)做好學(xué)院內(nèi)平時(shí)的消防安全日檢、月檢工作,并對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行及整改,以及整改的復(fù)查工作;

*負(fù)責(zé)制定停車場(chǎng)安全管理制度,保證車輛停放安全,維護(hù)車場(chǎng)良好的行車秩序,指揮車輛按指定位置整齊停放,不得阻塞通道,杜絕交通事故發(fā)生。

⑤保潔部(兼綠化組)

*制止校區(qū)內(nèi)亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾,制止亂張貼、亂涂寫,制止飼養(yǎng)家畜家禽,控制噪音及空氣水質(zhì)污染,消除校區(qū)內(nèi)污染源;

*負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)區(qū)內(nèi)的馬路、便道、綠化帶、公共場(chǎng)所及時(shí)清掃保潔,設(shè)立衛(wèi)生收集器具,及時(shí)收集、清動(dòng)垃圾,及時(shí)對(duì)垃圾桶等衛(wèi)生器具清洗消毒歸位,加強(qiáng)防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅,加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶的衛(wèi)生管理檢查,保持校區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生;

*加強(qiáng)校區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù),對(duì)綠化帶、校區(qū)小公園、道路兩側(cè)樹木、花草設(shè)專人、培、修、護(hù),保持校區(qū)的美化綠化。

第8篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。

2牽頭組織承辦公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要。

3對(duì)上級(jí)和外來文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。

4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)作決策和指令。

5分析市場(chǎng),制定對(duì)策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外洽談項(xiàng)目,與前期部協(xié)作投標(biāo)。

7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

8負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。

9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè),了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實(shí)情況,并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,審核培訓(xùn)教材。

11與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。

12了解項(xiàng)目代培管理人員的基本情況,對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)定。

13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第9篇 物業(yè)管理網(wǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并定期上報(bào)各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況及欠費(fèi)原因。2.負(fù)責(zé)定期走訪業(yè)租戶,了解掌握業(yè)租戶動(dòng)態(tài)信息,做好與業(yè)租戶間的協(xié)調(diào)工作。3.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、聘用、考核工作。4.負(fù)責(zé)本部門年度預(yù)算的審定及編定年度工作計(jì)劃。任職要求:年齡1840歲,身體健康,有一定的客服意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

第10篇 商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)任職要求

商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;

2.能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);

3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;

4.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;

5.商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;

6.上級(jí)交代的其他工作

任職要求:

1. 高中/中專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲，(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);

2. 形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;

3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí);

4. 工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。

商場(chǎng)物業(yè)管理崗位

第11篇 物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

協(xié)助物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理制定及分解區(qū)域大運(yùn)營(yíng)年度管理目標(biāo),并跟進(jìn)落實(shí)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。

2、有住宅物業(yè)管理類同等崗位3年以上經(jīng)驗(yàn),有區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理、解決問題的能力。

第12篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)6

物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)(六)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。

2、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。

3、注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。

4、抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)形象。

5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。

6、制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬公司職工履行崗位職責(zé),堅(jiān)持年終考核。

7、重視人才,合理使用人員,按照德、勤、能、績(jī)定期進(jìn)行考核。

8、調(diào)動(dòng)各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時(shí)答復(fù),認(rèn)真解決。

9、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。

10、經(jīng)常與上級(jí)公司和相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。