第1篇 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1)物業(yè)管理中心日常經(jīng)營(yíng)和管理工作,完成年度經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo);

2)根據(jù)總公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式,經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;

3)擬定各項(xiàng)管理制度、管理措施、操作控件和各部門(mén)崗位職責(zé),并督促落實(shí)實(shí)施;設(shè)計(jì)各類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案,監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;

4)主持物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;

5)審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費(fèi)用測(cè)算等工作,根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算,監(jiān)督各預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況;

6)定期檢查各項(xiàng)目物業(yè)管理公司各類(lèi)制度及質(zhì)量管理體系的落地實(shí)施及監(jiān)管工作,以檢討及改善各項(xiàng)目的管理水平;

7)負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心重大投訴事件,提升客戶滿意度;

8)主持物業(yè)公司辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展;定期召開(kāi)各項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作會(huì)議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總;

9)向總經(jīng)理匯報(bào)各物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。

2.任職資格:

1、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、5年以上大中型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備豐富的商業(yè)中心/高檔住宅、寫(xiě)字樓項(xiàng)目、公寓、綜合體項(xiàng)目承接運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

3、精通房地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程,有先進(jìn)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作理念,熟悉各管理流程;

4、擅長(zhǎng)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)拓展、物業(yè)費(fèi)用測(cè)算,經(jīng)營(yíng)預(yù)算與成本控制

5、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)、物業(yè)、現(xiàn)行建筑行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);有全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書(shū)者優(yōu)先

第2篇 物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理副經(jīng)理 職位概述:

依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門(mén)工作計(jì)劃，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好屬地項(xiàng)目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護(hù)，下同)、客戶服務(wù)與離退休人員管理工作，確保各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求

主要職責(zé):

職責(zé)一職責(zé)表述:基本物業(yè)管理

工作任務(wù) 組織部門(mén)人員開(kāi)展屬地基本物業(yè)管理工作

不定期對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

收集、整理屬地項(xiàng)目基本物業(yè)管理記錄、報(bào)表，并及時(shí)向上級(jí)反饋

協(xié)助項(xiàng)目管理落實(shí)各類(lèi)檢查、事故處理工作

職責(zé)二 職責(zé)表述:客戶服務(wù)

工作任務(wù) 配合項(xiàng)目經(jīng)理組織客服人員做好相關(guān)接待、考察工作

組織收集、整理客戶各類(lèi)信息，并建立客戶檔案

組織處理客戶服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題

職責(zé)三 職責(zé)表述:離退休人員管理

工作任務(wù) 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息

按要求組織開(kāi)展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計(jì)與發(fā)放工作

組織開(kāi)展屬地離退休人員的黨建、會(huì)議、教育及相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展工作

職責(zé)四 完成上級(jí)交辦的其它工作 職位概述:

依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門(mén)工作計(jì)劃，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好屬地項(xiàng)目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護(hù)，下同)、客戶服務(wù)與離退休人員管理工作，確保各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求

主要職責(zé):

職責(zé)一職責(zé)表述:基本物業(yè)管理

工作任務(wù) 組織部門(mén)人員開(kāi)展屬地基本物業(yè)管理工作

不定期對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

收集、整理屬地項(xiàng)目基本物業(yè)管理記錄、報(bào)表，并及時(shí)向上級(jí)反饋

協(xié)助項(xiàng)目管理落實(shí)各類(lèi)檢查、事故處理工作

職責(zé)二 職責(zé)表述:客戶服務(wù)

工作任務(wù) 配合項(xiàng)目經(jīng)理組織客服人員做好相關(guān)接待、考察工作

組織收集、整理客戶各類(lèi)信息，并建立客戶檔案

組織處理客戶服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題

職責(zé)三 職責(zé)表述:離退休人員管理

工作任務(wù) 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息

按要求組織開(kāi)展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計(jì)與發(fā)放工作

組織開(kāi)展屬地離退休人員的黨建、會(huì)議、教育及相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展工作

職責(zé)四 完成上級(jí)交辦的其它工作

物業(yè)管理副經(jīng)理崗位

第3篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、貫徹執(zhí)行長(zhǎng)江集團(tuán)有關(guān)經(jīng)營(yíng)方針政策，組織實(shí)施集團(tuán)公司各項(xiàng)決議;

2、推動(dòng)物業(yè)項(xiàng)目拓展及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在現(xiàn)有自有房地產(chǎn)物業(yè)業(yè)務(wù)上逐步走向酒店、寫(xiě)字樓高端物業(yè)管理;積極開(kāi)展房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、延伸社區(qū)商業(yè)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)餐飲配送等服務(wù)，打造現(xiàn)代化社區(qū)及商業(yè)綜合服務(wù)商;

3、根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物管公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)完成對(duì)物管組織架構(gòu)管理體系、管理業(yè)務(wù)規(guī)范、流程和制度的建立健全;

5、積極引進(jìn)、培養(yǎng)、打造高端物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和管理人才，大力推進(jìn)內(nèi)部“三項(xiàng)制度”改革，建立全員市場(chǎng)化績(jī)效考核機(jī)制;

6、其他相關(guān)職責(zé)。

任職資格:

1、年齡在30周歲以上，45周歲以下。有國(guó)企工作經(jīng)歷或有豐富行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)可放寬至50周歲以下;

2、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀的、具有10年以上物業(yè)管理經(jīng)歷者可放寬。

3、具有豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作。

4、有在知名物管企業(yè)相應(yīng)職位管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位

第4篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建物業(yè)管理體系，并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;

2、制定公司物業(yè)管理中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、物業(yè)管理實(shí)施方案和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)督促各物業(yè)管理公司實(shí)施;

3、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)管理工作，制定物業(yè)管理業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;

4、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，提高組織的運(yùn)行效率;

5、組織對(duì)各項(xiàng)目出現(xiàn)的重大系統(tǒng)設(shè)備故障、事故進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見(jiàn);

6、領(lǐng)導(dǎo)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收、移交工作，指導(dǎo)解決物業(yè)遺留問(wèn)題;

7、對(duì)各項(xiàng)目日常物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括對(duì)系統(tǒng)/設(shè)備的巡視和檢查，檢查各項(xiàng)目設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;

8、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件處理預(yù)案的制定、實(shí)施及改進(jìn)工作;

9、參與項(xiàng)目工程驗(yàn)收，從物業(yè)角度提出驗(yàn)收意見(jiàn)。

職位要求:

1、本科及以上學(xué)歷，10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)大型物業(yè)公司中高層管理崗位，具有大型物業(yè)公司同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、掌握物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的有關(guān)法律法規(guī);

3、具備很強(qiáng)的工作責(zé)任心和優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的談判溝通能力;

4、善于處理人際關(guān)系，具備處理內(nèi)、外部關(guān)系所必須的能力。

物業(yè)管理部總監(jiān)崗位

第5篇 工程物業(yè)管理崗位職責(zé)

工程物業(yè)管理 鄭州萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司 鄭州萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 1. 本科以上學(xué)歷。

2. 8年以上工程物管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3. 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,良好的溝通與表達(dá)能力,持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。

4、較強(qiáng)的責(zé)任感和執(zhí)行能力,細(xì)致穩(wěn)重。協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)。

第6篇 高級(jí)物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理高級(jí)經(jīng)理 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類(lèi)型物業(yè)管理總負(fù)責(zé)人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動(dòng)態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運(yùn)作高端商辦項(xiàng)目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書(shū);3、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)能力。 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類(lèi)型物業(yè)管理總負(fù)責(zé)人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動(dòng)態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運(yùn)作高端商辦項(xiàng)目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書(shū);3、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)能力。

第7篇 某物業(yè)管理處保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

管理處崗位職責(zé)說(shuō)明文件

--物業(yè)管理處保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

1.0職務(wù)說(shuō)明

職務(wù)名稱(chēng):保安隊(duì)主管英文名稱(chēng):

簡(jiǎn)縮名稱(chēng):職務(wù)級(jí)別:

直屬上級(jí):管理處主任直屬下級(jí):保安隊(duì)領(lǐng)班/保安員

2.0職務(wù)概述

(略)

3.0職責(zé)說(shuō)明

3.1負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。

3.2負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國(guó)家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

3.3妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

3.4開(kāi)展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。

3.5主動(dòng)督促檢查各重點(diǎn)部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)'七合格'要求,確保重點(diǎn)部位的安全。

3.6負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。

3.7負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類(lèi)鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正和報(bào)告。

3.8負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

3.9適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

3.10定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

3.11及時(shí)督促檢查各部門(mén)對(duì)'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門(mén),辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。

3.12組織好本部門(mén)的分工協(xié)作,每日召開(kāi)部門(mén)當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。

3.13負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

3.14做好本部門(mén)員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。

3.15完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第8篇 物業(yè)業(yè)務(wù)管理部主管崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)管理部主管崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)**小區(qū)的安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。其主要職責(zé)如下:

a.制定部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,崗位職責(zé),制定各類(lèi)業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

b.部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。

c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對(duì)工程資料的交接和使用管理工作。

d.全面負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實(shí)施和檢查,每周組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì),及時(shí)了解工作難點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,積極采取各種措施予以改進(jìn)。

e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實(shí)。

f.制定部門(mén)內(nèi)部的夜間查崗計(jì)劃,組織夜間查崗。

g.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護(hù),審核部門(mén)設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。

h.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

i.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負(fù)責(zé)小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作。

j.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運(yùn)動(dòng)設(shè)施管理等工作實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。

k.負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問(wèn)題在短期內(nèi)得到圓滿解決。

l.負(fù)責(zé)審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計(jì)劃及改建 、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,辦理竣工驗(yàn)收工作。

m. 負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,確保維修質(zhì)量。

第9篇 物業(yè)管理公司片區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司片區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、熟悉了解國(guó)家的相關(guān)方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能以身作則,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),全面負(fù)責(zé)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理。

二、按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制訂片區(qū)工作目標(biāo)計(jì)劃,發(fā)展計(jì)劃,人員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃,采取有效措施保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。

三、負(fù)責(zé)完善片區(qū)的管理體系,配套服務(wù)體系,制訂片區(qū)崗位職責(zé)范圍,權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)。

四、審訂片區(qū)年度費(fèi)用開(kāi)支,各部門(mén)預(yù)算,負(fù)責(zé)督促檢查,嚴(yán)格按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。如因特殊情況需增加預(yù)算外的開(kāi)支,需事先向總經(jīng)理請(qǐng)示。

五、根據(jù)片區(qū)特點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理小區(qū)的日常管理工作的指導(dǎo)、考核。不定期人的對(duì)管理處處主任《工作日志》檢查,抓好全員質(zhì)量管理,適應(yīng)管理服務(wù)需求。

六、審批、簽發(fā)處區(qū)工作計(jì)劃,管理服務(wù)文件和上報(bào)的函件,日常費(fèi)用開(kāi)支。

七、按照公司規(guī)定,對(duì)片區(qū)員工工作業(yè)績(jī)考核,提出對(duì)員工的提、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)意見(jiàn)。

八、負(fù)責(zé)提交年度片區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告。

第10篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)

品質(zhì)主管(物業(yè)管理) 廣州納金科技有限公司 廣州納金科技有限公司,廣州納金科技有限公司,廣州鋼鐵交易中心,建盛達(dá)集團(tuán),納金 任職要求:

1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或企業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷以上。

2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具有良好的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)組織起草、修改、報(bào)批各類(lèi)體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);

2、組織各項(xiàng)目體系文件的培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門(mén)全面質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;

4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評(píng)分表格(含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、扣分細(xì)則)并檢查執(zhí)行;

5、客戶投訴問(wèn)題的跟進(jìn)處理、對(duì)接;

6、促進(jìn)公司物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善,確保物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量的不斷提升;

7、擬定客戶滿意度調(diào)查工作方案,并組織各項(xiàng)目實(shí)施,并撰寫(xiě)滿意度調(diào)查分析報(bào)告。

第11篇 某物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí): 主管

【技能要求】

1.基本素質(zhì):工作責(zé)任心強(qiáng),具備耐心、細(xì)致、快捷的工作能力。熟練掌握公司的會(huì)計(jì)核算方法及電腦的運(yùn)用。

2.自然條件:25歲以上,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。

3.文化程序:大專(zhuān)以上文化程度或同等學(xué)歷。

4.外語(yǔ)水平:初級(jí)英語(yǔ)水平。

5.工作經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】

1.主要負(fù)責(zé)電算化工作。

2.根據(jù)會(huì)計(jì)制度設(shè)制會(huì)計(jì)科目。

3.分月進(jìn)行各會(huì)計(jì)科目明細(xì)核算及總分類(lèi)帳核算。

4.按月計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。

5.按月計(jì)提管理酬金及各種稅金。

6.按月結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)費(fèi)用、成本。

7.負(fù)責(zé)月底結(jié)帳工作。

8.負(fù)責(zé)每月的會(huì)計(jì)報(bào)表填制工作, 并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9.在電算過(guò)程中, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映與解決, 排除故障。

10.保存好各時(shí)段電算化核算的會(huì)計(jì)資料及相關(guān)的軟盤(pán)。

11.負(fù)責(zé)電腦的日常維護(hù)。

12.兼職食堂會(huì)計(jì)。

13.負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)部文件的打印工作。

【工作標(biāo)準(zhǔn)】

1.要求工作明確, 安排合理。

2.保證工作量飽滿。

3.電算化核算要求認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)。

4.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)。

5.責(zé)任心強(qiáng), 遵紀(jì)守法。

第12篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)10

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(十)

1.在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行董事會(huì)決議,主持物業(yè)公司日常事務(wù),全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作,并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

2.貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營(yíng),執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)。

3.組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)董事會(huì)批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃,和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流。

4.制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級(jí)人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。

5.建立健全公司組織機(jī)構(gòu),使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會(huì),及時(shí)解決管理中暴露的問(wèn)題。

6.在董事長(zhǎng)的委托權(quán)限內(nèi),以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。

7.協(xié)調(diào)指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門(mén)主管、各個(gè)管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個(gè)方面的工作順利進(jìn)行。

8.健全財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,負(fù)責(zé)組織編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算,做好財(cái)務(wù)審核監(jiān)督。

9.決定組織體制的編制,負(fù)責(zé)公司屬下職能部門(mén)主管、管理處以及高級(jí)職員的簽定、錄用、獎(jiǎng)懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。

10.有重點(diǎn)定期或不定期地對(duì)一些部門(mén)或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

11.搞好員工的思想工作,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,服務(wù)意識(shí)高的員工隊(duì)伍。

12.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,樹(shù)立公司良好的社會(huì)現(xiàn)象。

13.與社會(huì)各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)良好形象。

14.負(fù)責(zé)涉及到物業(yè)使用的工程項(xiàng)目發(fā)包及簽訂工作。

15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責(zé)任感完成本職工作。