第1篇 z物業(yè)管理處維修班長崗位職責(zé)

物業(yè)管理處維修班長崗位職責(zé)

所在部門:**管理處

直屬上級:維修主管

職責(zé)概要:維修班長在維修主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)設(shè)備及房屋的各項維修維保工作;

基本任務(wù)和職責(zé):

1、協(xié)助主管開展工作,貫徹執(zhí)行主管下達(dá)的各項指標(biāo);

2、熟悉小區(qū)樓宇、各類設(shè)施、設(shè)備的分布以及管線走向情況;

3、組織貫徹實施各項規(guī)章制度,按規(guī)定做好各項維修服務(wù)工作;

4、維修派工,處理有關(guān)維修事務(wù),安排各種報修工作的具體落實,及時派出維修人員完成各項報修任務(wù),保證維修的及時率;

5、負(fù)責(zé)不合格維修服務(wù)的處理并跟蹤檢查;

6、定期對下屬員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核;

7、負(fù)責(zé)向工程主管匯報每日工作完成情況

8、協(xié)助完成二次裝修工程的監(jiān)管工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第2篇 物業(yè)運營管理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)總部會議對接，公司級會議組織與召開，跟進(jìn)會議決議執(zhí)行，如月度運營會議、聯(lián)席會、評審會、各類專項會議等;

2、負(fù)責(zé)會議管理，進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn);對會議平臺使用進(jìn)行考核;上報會議日歷及會議召開情況給總部;

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常業(yè)務(wù)事務(wù)及指定工作，包括:會議安排、任務(wù)反饋等;

4、跟進(jìn)公司各部門年度/月度重點工作達(dá)成，依據(jù)運營考核制度進(jìn)行通報;

5、參與公司各類團建、員工活動的組織。

任職要求:

1、性格開朗、積極主動、責(zé)任心強、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯思維能力強，具備較好的公文寫作能力;

2、熟練使用各類辦公軟件，精通ppt制作;

3、能承受一定的工作壓力，認(rèn)可萬科企業(yè)文化;

4、本科及以上學(xué)歷。

物業(yè)運營管理崗位

第3篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)10

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(十)

1.在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行董事會決議,主持物業(yè)公司日常事務(wù),全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理工作,并對董事會負(fù)責(zé)。

2.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營,執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)。

3.組織實施經(jīng)營董事會批準(zhǔn)的年度工作計劃,和財務(wù)預(yù)算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。

4.制定公司經(jīng)營管理目標(biāo),包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。

5.建立健全公司組織機構(gòu),使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。

6.在董事長的委托權(quán)限內(nèi),以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。

7.協(xié)調(diào)指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管、各個管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個方面的工作順利進(jìn)行。

8.健全財務(wù)管理,嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,負(fù)責(zé)組織編制公司年度財務(wù)預(yù)算,做好財務(wù)審核監(jiān)督。

9.決定組織體制的編制,負(fù)責(zé)公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。

10.有重點定期或不定期地對一些部門或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

11.搞好員工的思想工作,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強員工隊伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,服務(wù)意識高的員工隊伍。

12.加強企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會現(xiàn)象。

13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)良好形象。

14.負(fù)責(zé)涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。

15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責(zé)任感完成本職工作。

第4篇 售樓處物業(yè)管理咨詢臺接待崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)管理咨詢臺接待崗位職責(zé)

1、協(xié)助主管工作,樹立zz物業(yè)的品牌形象;

2、向來訪客戶介紹zz國際花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn);

3、與業(yè)主簽訂相關(guān)文件。

第5篇 物業(yè)管理有限公司維修員崗位職責(zé)說明書

物業(yè)管理有限公司維修員崗位說明書

部 門:經(jīng)營部

崗 位:維修員

編制時間:

直屬上司:會館主管、管理員

直屬部下:無

一、任職條件(含培訓(xùn)要求):

1、限男性

2、高中學(xué)歷以上,相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書

3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結(jié)合作能力

4、具有司爐、制冷、制水、強弱電等相關(guān)專業(yè)一年以上工作經(jīng)驗

5、熟悉相關(guān)專業(yè)法規(guī)條理

6、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛

7、具有節(jié)能降耗意識。

二、職涯發(fā)展:

1、通過學(xué)習(xí)掌握各種設(shè)備操作流程、維護使用,樹立節(jié)能降耗意識,積極改進(jìn)不完善設(shè)備使其延長使用壽命,節(jié)約能源。

2、按照崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,設(shè)定目標(biāo),努力工作,學(xué)習(xí)成長、積極上進(jìn)。

三、主要責(zé)權(quán):

1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,秉承公司的服務(wù)理念,服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。

2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平,全面了解設(shè)備使用的有關(guān)資料及養(yǎng)護方法,掌握基本排除故障的方法。

3、完全掌握和嚴(yán)格遵守使用方法,愛護善用所有器材、設(shè)施、設(shè)備,及時修舊利廢,保持設(shè)備間的設(shè)備、物品清潔整齊。

4、認(rèn)真做好各種器材設(shè)施、設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,提出維修方案。

5、按時交接班,決不允許擅自串崗、離崗,認(rèn)真做好值班記錄,不弄虛作假。

6、設(shè)備發(fā)生突然故障時,必須及時趕到現(xiàn)場,檢查事故原因,及時快速地處理并圓滿地解決。

7、樹立消防觀念,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即報告,果斷疏導(dǎo)顧客,降低企業(yè)損失。

8、詳細(xì)記錄燃?xì)狻⑺?、電開支,并做出相應(yīng)分析,保證營業(yè)水平,確保運行費用最低。

9、樹立節(jié)能降耗意識,對低值易耗品配件嚴(yán)格管理,降低損耗,力行節(jié)約,保證質(zhì)量。

10、自覺參與到保護企業(yè)活動中去,并盡職盡責(zé)。

11、根據(jù)會館情況,隨時向上級提出合理化建議和設(shè)想。

12、保護好各種設(shè)備、設(shè)施的原始資料、圖紙,使資料完善,認(rèn)真管好各類工具,做好各項記錄,認(rèn)真填寫屬實、完整。

13、不斷總結(jié)工作經(jīng)驗和得失,使設(shè)備達(dá)到最佳運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

14、樹立防火防盜意識,保護客人及企業(yè)的財產(chǎn)不受損失。

四、工作目標(biāo):

1、按計劃定期檢修保養(yǎng)各種設(shè)備,保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),保證水質(zhì)。

2、控制各種設(shè)備的能源消耗,及時排除安全隱患,提出改進(jìn)合理化建議,做到設(shè)備安全零隱患。

五、組織關(guān)系:

1、受會館主管、內(nèi)勤的指揮與監(jiān)督,并向其直接報告;

2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答;

3、與本會館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作;

4、協(xié)助相關(guān)設(shè)備廠家定期檢修相關(guān)設(shè)備。

總經(jīng)理 主管副總 部門經(jīng)理

第6篇 物業(yè)管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)

1.直接對管理處主任負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。

2.認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計劃，將批準(zhǔn)后的計劃下達(dá)到班組，并檢查落實情況。

3.負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。

4.協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。

5.組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據(jù)。

6.堅持每天對分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。

7.帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。

8.完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第7篇 大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)2

大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)(二)

管理處主任應(yīng)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常。實現(xiàn)公司所確定的各項任務(wù)、責(zé)任和目標(biāo)。具體職責(zé):

1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

2、通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標(biāo)準(zhǔn)和條件,組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則,搞好大廈管理各項工作。

3、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實施全面的管理,完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和用戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。

5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務(wù)的處理,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作。

6、每月月底,組織各部門負(fù)責(zé)人召開例會,總結(jié)本月工作完成情況,討論編制下月的工作計劃。

7、加強本處員的團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。

8、重視業(yè)主建議,自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系,以便開展各項工作。

z物業(yè)管理有限公司

第8篇 物業(yè)管理公司管理處主任崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司項目管理處主任崗位職責(zé)

一、熟悉了解國家相關(guān)方針政策法規(guī)和行業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以身作則,帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理目標(biāo)和各項規(guī)章制度。

二、嚴(yán)格執(zhí)行物管行業(yè)服務(wù)規(guī)范,立足小區(qū)建設(shè),根據(jù)小區(qū)特點,健全完善相關(guān)的管理制度和崗位工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范小區(qū)服務(wù)人員工作流程,在每一個細(xì)微環(huán)節(jié)上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴(yán),違章必究。

三、嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范,認(rèn)真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務(wù)質(zhì)量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達(dá)的各項考核任務(wù)順利完成。

四、加強小區(qū)服務(wù)工作管理,做到日常工作制度化,管理服務(wù)細(xì)致化,對照檢查嚴(yán)格化。

五、組織召開每周工作例會、每月工作小結(jié)會、半年業(yè)主聯(lián)誼會、全年工作總結(jié)會,隨時掌握小區(qū)工作動態(tài),了解各方面信息,及時檢查總結(jié)布置工作,提高整體服務(wù)質(zhì)量。

六、熟悉小區(qū)情況,關(guān)心小區(qū)建設(shè),經(jīng)常與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯(lián)系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。

七、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,按照公司考核標(biāo)準(zhǔn),檢查員工工作,并對其工作業(yè)績考評提出獎懲意見。

八、嚴(yán)格遵守公司財務(wù)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)管理處日常管理經(jīng)費的審核工作。

九、加強小區(qū)服務(wù)品牌效應(yīng)拓展,溝通物管處與其他相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系,相互協(xié)調(diào)配合,樹立良好職業(yè)形象。

十、經(jīng)常與員工溝通交流,抓好團隊建設(shè)管理,培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神,倡導(dǎo)團隊的事業(yè)心、責(zé)任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。

第9篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)11

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(十一)

1、主持公司的日常管理;

2、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。

3、審訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案。

4、對質(zhì)量體系承擔(dān)全面的責(zé)任,對質(zhì)量做出承諾;

5、聘任或解聘各職能部門經(jīng)理,決定其報酬事項。

6、審定公司的基本管理制度。

7、負(fù)責(zé)對公司運營的監(jiān)督管理。

第10篇 物業(yè)管理專員崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

物業(yè)管理專員用細(xì)致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務(wù)贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1.配合主管達(dá)成營運指標(biāo)，包括招商、換約、成本控制等；

2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；

3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；

4.接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系；

5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置；

6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；

7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管；

8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

物業(yè)管理專員崗位要求

1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；

2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；

3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；

4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；

5.對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力，實操工作能力很強；

6.對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進(jìn)行溝通；

7.熟悉物業(yè)預(yù)算控制；

8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員發(fā)展方向

隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據(jù)統(tǒng)計，目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達(dá)到15萬人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應(yīng)求，炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。

第11篇 a物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責(zé)

1、根據(jù)主任的要求,協(xié)助起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議及本部門公文函件。

2、匯總各類報表,做好管理處大事記和外事活動日志。

3、協(xié)助主任做好日常接待、來信來訪等工作。

4、負(fù)責(zé)物管處印章的保管,嚴(yán)格按規(guī)定使用印章。

5、做好保密工作,所保管的各種文件、資料,不得遺失,不得外漏,定期清理各種文件、資料。

6、在日常工作中注意收集和積累各種資料,指導(dǎo)各部門秘書(內(nèi)勤)按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料,在次年初將物管處檔案材料整理立卷歸檔。

7、嚴(yán)格借檔手續(xù),做好檔案、文件、資料的借閱,并做好登記工作。

8、做好檔案的安全防腐防霉工作。

9、負(fù)責(zé)各種公文的打印、復(fù)印,接聽電話、收發(fā)傳真、接待來訪人員。

10、負(fù)責(zé)物管處報刊、信函的收發(fā)傳遞。

11、接待來訪客人,根據(jù)具體情況安排客人的食、住、玩。

12、公司網(wǎng)站上內(nèi)容的監(jiān)督與管理,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上對公司有不良影響的批評都要及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)并落實解決方案。

13、公司人員招聘的跟進(jìn)以及面試安排。

14、辦公設(shè)備的使用和基本維護。

15、辦公用品的采購、庫存、領(lǐng)用管理。

16、辦理公司員工的入職、離職、升職、調(diào)職等行政手續(xù)。管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。

17、負(fù)責(zé)物管處內(nèi)各類文函的呈報及批復(fù)后的傳送。

18、負(fù)責(zé)總經(jīng)理外出前的準(zhǔn)備工作(如開具介紹信準(zhǔn)備禮品、借款、落實車船機票、電話聯(lián)系及接送安排等)。

19、更換飲水,送水電話。

20、做好上級公司、機關(guān)頒發(fā)的有關(guān)黨務(wù)、紀(jì)檢、組織、宣傳行政管理等方面文件的收入發(fā)工作做好登記,呈送總經(jīng)理及有關(guān)人員傳閱。

21、完成主任交辦的其它工作。

第12篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理辦公室經(jīng)理崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理辦公室經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度,培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神,增強員工的凝聚力,以高效、熱情、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)于客戶。

2、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

3、制訂園區(qū)年度、月度工作計劃及時向園區(qū)管理中心匯報園區(qū)的工作情況。

4、熟悉園區(qū)入住客戶情況,與客戶保持密切聯(lián)系,及時處理或反映客戶的投訴。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)主管級以下人員(不含主管級員工和財務(wù)人員)的招聘、培訓(xùn)、檢查、考核等工作。

6、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管園區(qū)各類款項的收支,監(jiān)督管理員賬目日清月結(jié)。

7、每周召開管理處辦公例會,檢查上周工作完成情況,布置下周工作任務(wù),并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

8、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作任務(wù)。