第1篇 a物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責(zé)
1、根據(jù)主任的要求,協(xié)助起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議及本部門公文函件。
2、匯總各類報表,做好管理處大事記和外事活動日志。
3、協(xié)助主任做好日常接待、來信來訪等工作。
4、負責(zé)物管處印章的保管,嚴(yán)格按規(guī)定使用印章。
5、做好保密工作,所保管的各種文件、資料,不得遺失,不得外漏,定期清理各種文件、資料。
6、在日常工作中注意收集和積累各種資料,指導(dǎo)各部門秘書(內(nèi)勤)按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料,在次年初將物管處檔案材料整理立卷歸檔。
7、嚴(yán)格借檔手續(xù),做好檔案、文件、資料的借閱,并做好登記工作。
8、做好檔案的安全防腐防霉工作。
9、負責(zé)各種公文的打印、復(fù)印,接聽電話、收發(fā)傳真、接待來訪人員。
10、負責(zé)物管處報刊、信函的收發(fā)傳遞。
11、接待來訪客人,根據(jù)具體情況安排客人的食、住、玩。
12、公司網(wǎng)站上內(nèi)容的監(jiān)督與管理,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上對公司有不良影響的批評都要及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)并落實解決方案。
13、公司人員招聘的跟進以及面試安排。
14、辦公設(shè)備的使用和基本維護。
15、辦公用品的采購、庫存、領(lǐng)用管理。
16、辦理公司員工的入職、離職、升職、調(diào)職等行政手續(xù)。管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。
17、負責(zé)物管處內(nèi)各類文函的呈報及批復(fù)后的傳送。
18、負責(zé)總經(jīng)理外出前的準(zhǔn)備工作(如開具介紹信準(zhǔn)備禮品、借款、落實車船機票、電話聯(lián)系及接送安排等)。
19、更換飲水,送水電話。
20、做好上級公司、機關(guān)頒發(fā)的有關(guān)黨務(wù)、紀(jì)檢、組織、宣傳行政管理等方面文件的收入發(fā)工作做好登記,呈送總經(jīng)理及有關(guān)人員傳閱。
21、完成主任交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)營運管理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)營運管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1.安排和辦理進場商戶對接
2.對管轄區(qū)商戶日常管理和溝通活動對接事宜
3.營業(yè)額的統(tǒng)計和匯總
任職要求:1.有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商戶管理流程
2.工作認真負責(zé)，有較強的執(zhí)行力
物業(yè)營運管理崗位
第3篇 大學(xué)物業(yè)管理維修工崗位職責(zé)
大學(xué)物業(yè)管理中心維修工崗位職責(zé)
一.按中心《著裝管理規(guī)定》著裝上崗。遵守中心的各項規(guī)章制度,堅持按操作規(guī)程安全操作,確保安全,杜絕一切不安全事故苗頭。
二.熟悉轄區(qū)各類公用及附屬設(shè)施、上下水、強弱電、暖、消防系統(tǒng)等管線走向、分布狀況、管線主控制位置、設(shè)備的性能及使用狀況。
三.加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,能識讀施工圖紙,管線大致系統(tǒng)圖,能清楚并正確的在圖紙上找出發(fā)生故障的位置。
四.維修工必須具備熟練的操作技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、木、瓦和涂料等基本知識和操作規(guī)范,力爭一專多能,適應(yīng)中心維修工作的需要。
五.巡視并檢查轄區(qū),掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況,保證上下水、排污管道暢通。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患和其它不正常的情況,應(yīng)及時維修整改。確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
六.電工必須持有專業(yè)資格證書方可上崗,維修作業(yè)時要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定和行業(yè)操作規(guī)程,要做好安全保護措施。
七.維修給水管道須關(guān)閉總閥時,應(yīng)在提前通知用戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。
八.愛護個人配發(fā)工具和專用工具,熟悉其性能、使用要點,每次使用后應(yīng)進行檢查和養(yǎng)護,完好無損后妥善放置。
九.積極主動修舊利廢,節(jié)約開支。
十.向用戶提供服務(wù)時,要求如下:
1.急修不過夜,小修小補限時完成,情況特殊時應(yīng)主動向用戶做好解釋工作,積極主動創(chuàng)造條件努力完成維修任務(wù)。
2.上門維修要按規(guī)定著裝,態(tài)度熱情、服務(wù)周到。維修完畢后應(yīng)協(xié)助用戶清潔現(xiàn)場較大雜物后方可離開。
3.提供有償服務(wù)時,按中心制定的收費標(biāo)準(zhǔn)向用戶出具單據(jù)收費,并自覺上繳中心,不得擅自侵吞。
4.不得利用工作之便,向用戶索要煙酒、請吃請喝、小費等好處,不得刁難用戶,不得假公濟私。
5.應(yīng)該與服務(wù)區(qū)域的其它員工搞好工作上的銜接問題,互相溝通,互相幫助,不得互相推諉,共同完成中心工作
十一、文明操作,及時清理工作場地,保持工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。
十二、完成中心交辦的其他任務(wù)。
第4篇 房地產(chǎn)物業(yè)管理崗位職責(zé)
1、大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、要求熟悉人力資源管理、檔案管理、行政管理等,有房地產(chǎn)、物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
第5篇 物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護和運行;
3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4.編制年度工程預(yù)算方案,對公司工程項目進行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;
5.負責(zé)公司所管理項目的工程技術(shù)支持,解決項目設(shè)計、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學(xué)歷,工民建、機電一體化、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗;
3.較強的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;
4.能夠?qū)Ω黝愇飿I(yè)項目工程技術(shù)問題提供專業(yè)顧問指導(dǎo)。
第6篇 物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責(zé)11
物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責(zé)(十一)
行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作,其具體職責(zé)如下:
1.按物業(yè)公司行業(yè)的要求,展開深入的調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。
2.負責(zé)公司工作計劃總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理工作。
3.負責(zé)公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議記要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。
4.做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作,文書檔案包括公文的收發(fā)和保管,文件核稿,呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。
5.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門跟蹤,監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
6.做好人事管理工作,保管好員工的檔案,根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出,并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續(xù)。
7.做好公司的考勤統(tǒng)計工作,及勞動工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作,并負責(zé)辦理員工請假、休假的有關(guān)手續(xù)。
8.負責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作,協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn),積極開發(fā)人力資源,努力造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。
9.負責(zé)公司的后勤管理工作,諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。
10.負責(zé)公司車輛的使用調(diào)度,登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。
11.負責(zé)公司及管理處報刊雜志的訂閱與管理。
12.負責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動、體育活動等健康活動的開展。
13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第7篇 物業(yè)項目管理處客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
項目管理處客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
1)及時處理客戶來訪、投訴,并做好記錄,不能處理的投訴及時上報項目管理處經(jīng)理或助理。
2)負責(zé)物業(yè)項目的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的管理工作,負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,每天二次小區(qū)巡查工作。
3)負責(zé)對用戶投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,并做好回訪記錄、統(tǒng)計總結(jié)。
4)負責(zé)各項代辦工作及各項有償服務(wù)。
5)熟悉項目管理處的各項管理制度,收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,用戶情況,大樓結(jié)構(gòu)功能等。
6)負責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退戶手續(xù)、裝修審查。負責(zé)編制文化活動計劃,經(jīng)項目管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施。
7)負責(zé)物業(yè)項目的水、電管理工作及客戶報修工作。
8)負責(zé)組織實施物業(yè)項目的宣傳工作。
9)負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
第8篇 物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、進行服務(wù)質(zhì)量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨立進行日常抽檢。
2、對不合格項進行控制，對潛在不合格進行預(yù)防。
3、參與內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的糾正預(yù)防工作。
4、參與組織實施顧客滿意度、需求調(diào)查活動及獨立跟蹤問題的處理。
5、對項目經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理做好管理體系的日常運行和完善工作。
6、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放;公司相關(guān)品質(zhì)檢查工作的組織與實施工作。
7、負責(zé)上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗三年以上，有大型寫字樓品質(zhì)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉質(zhì)量(環(huán)境)管理體系;
3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力;
4、較強的工作責(zé)任心和抗壓能力。
物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位
第9篇 某物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)描述
物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)描述
1、崗位人數(shù):1人
2、直接上級:公司主管副總經(jīng)理
3、直接下級:管理處主任及各部門主管
4、本職工作:負責(zé)管理處的運作。
5、任職要求:大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理至少2年以上,熟悉物業(yè)管理全盤運作和法律法規(guī),懂質(zhì)量管理、安全管理和成本控制,有較強的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。
6、直接責(zé)任:
(1)負責(zé)管理處的籌建;
(2)從物業(yè)管理角度、物業(yè)使用人角度,參與項目規(guī)劃設(shè)計方案評審,提合理化建議;
(3)配合項目銷售工作;
(4)制定項目管理方案、管理處年度工作計劃并組織實施;
(5)參與項目竣工驗收,主持項目接管驗收;
(6)主持入伙工作;
(7)主持管理處日常工作;
(8)協(xié)調(diào)管理處各部門工作;
(9)對外聯(lián)絡(luò)對上匯報;
(10)負責(zé)轄區(qū)的突發(fā)事件協(xié)調(diào)或處理;
(11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
7、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:對管理處的管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)負責(zé)。
8、主要權(quán)利:
(1)有權(quán)配置管理處資源
(2)有權(quán)對下級考核、指導(dǎo)教育、獎懲
(3)有權(quán)簽發(fā)本管理處文件
熟悉管理處工作,懂質(zhì)量管理、安全管理,有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。
第10篇 大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯編
大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯篇
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當(dāng)經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對服務(wù)的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。
4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴(yán)格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等,無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。
6.負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
1.負責(zé)大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間接待。
4.負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
5.負責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)
1.負責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
3.負責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)機電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。
3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設(shè)備管理工作手冊》,確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6.對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7.負責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。
9.負責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負責(zé)業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。
11.定期向經(jīng)理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務(wù)。
九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)
1.負責(zé)對大廈機電設(shè)備的運行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進入機房。
3.定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時,應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理。
8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。
9.協(xié)助供電局抄表確認用電量,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費。
10.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
十、強電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設(shè)備24小時正常運行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時,應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機,在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設(shè)備。
3.負責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。
5.負責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.負責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行,維護管理工作。
3.根據(jù)實際需求,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
4.完成上級交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.負責(zé)空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行,保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好,無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
3.負責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)運行實際情況,提出設(shè)備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。
5.完成上級交辦的工作任務(wù)。
十三、維修工崗位職責(zé)
1.執(zhí)行管理處制定的《機電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。
3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
4.發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
5.定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。
十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)
1.負責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。
2.負責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。
3.負責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。
4.負責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。
5.負責(zé)本部門文件打印、校對及傳真工作。
6.負責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。
7.完成上級交辦的其他工作。
十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)
1.接受經(jīng)理助理的工作安排,認真完成各項工作。
2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù)。
3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。
6.定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導(dǎo)。
7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。
9.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
十六、安全管理員崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2.負責(zé)本轄區(qū)車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。
3.負責(zé)本轄區(qū)人員的進出管理。
4.模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,圓滿完成工作任務(wù)。
6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。
7.負責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。
9.負責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。
10.完成上級交辦的各項任務(wù)。
十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務(wù)管理辦法。
2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算,有效地籌劃和運用公司資金。
4.做好公司各項資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
7.定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務(wù)活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機密,維護公司利益。
11.負責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表。
十八、財務(wù)會計崗位職責(zé)
1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。
2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴(yán)格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.按照規(guī)定設(shè)置總賬,明細賬。啟用會計賬簿時,應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應(yīng)附'啟用表'。
5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準(zhǔn)涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表,并做到報表數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
十九、財務(wù)出納崗位職責(zé)
1.負責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
2.負責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
3.負責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時對賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.負責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
5.加強貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé)
1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用及時催收,做到費用收繳率達98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù),在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達。
3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。
第11篇 某某物業(yè)人事管理崗位職責(zé)
某物業(yè)人事管理崗位職責(zé)
人事管理崗位主要負責(zé)公司人力資源招聘與甄選、業(yè)績考核的設(shè)計及實施、考勤管理、勞動合同簽定及管理、公司內(nèi)外部人事手續(xù)辦理、人事檔案管理、計劃生育管理、薪資福利管理及出納等工作,其主要職責(zé)如下:
1.負責(zé)與相關(guān)政府部門、人才交流服務(wù)中介機構(gòu)及相關(guān)單位保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系,熟知人事、勞動法規(guī)及各項業(yè)務(wù)辦理流程。
2.負責(zé)根據(jù)公司人力資源規(guī)劃及崗位編制,制訂人員招聘計劃,安排、組織公司專業(yè)技術(shù)人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進職員、職工個人資料,交部門領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔。
3.協(xié)助并監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門員工簽約和有關(guān)勞動用工手續(xù)及時正確辦理。
4.負責(zé)準(zhǔn)備、提供、保存各類勞動局、社會保險局等相關(guān)單位檢查組要求的檢查資料;每年負責(zé)辦理工資聯(lián)審、勞動年審、社會保險年審等手續(xù)。
5.負責(zé)完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責(zé)。初審各部門組織架構(gòu)和崗位職責(zé),就各部門崗位設(shè)置及人員安排提出合理化建議。
6.監(jiān)督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個月通知證件到期人員進行年審,確保公司所有持證上崗人員證書的有效性;協(xié)助各部門辦理專業(yè)技術(shù)類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。
7.負責(zé)公司績效考核系統(tǒng)的不斷完善,保管考核檔案。
8.負責(zé)妥善保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。
9.負責(zé)完善各類人員的錄用及擬轉(zhuǎn)正人員報批手續(xù)的辦理。
10.負責(zé)辦理各部門人員的離辭職手續(xù),結(jié)算離職工資,報綜合辦公室主任審批,并及時將各類離職人員的資料轉(zhuǎn)檔。
11.負責(zé)公司轉(zhuǎn)正工作牌管理工作。每月定期編制、發(fā)放最新職工名單及公司電話通訊一覽表。
12.負責(zé)各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經(jīng)初步審核后,報綜合辦公室主任審批。負責(zé)制做節(jié)假日加班補助費。
13.負責(zé)公司員工各類保險手續(xù)辦理:每月10日-15日編制公司《參加社會保險情況月報表》報社保局,并復(fù)印存檔;每月25日打印上月《社會保險金交繳情況表》;負責(zé)每年定期辦理團體人身意外傷害保險,并按季度作相關(guān)調(diào)整。
14.負責(zé)公司各類員工的勞動合同簽定及管理,定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務(wù)用工手續(xù);根據(jù)實際情況,每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務(wù)暫住證手續(xù)。
15.負責(zé)公司全體職員工的計生工作,參加各級計生工作會議。
16.負責(zé)公司其他人事內(nèi)務(wù)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
第12篇 某物業(yè)公司質(zhì)量管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司質(zhì)量管理崗位職責(zé)
1.0管理者(總經(jīng)理)
1.1主持制訂、批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
1.2任命管理者代表
1.3批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》和程序文件
1.4主持安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作;
1.5組織并主持對重大物業(yè)管理項目合同或標(biāo)書的評審
1.6主持管理評審
1.7組織新項目的開發(fā)。
2.0管理者代表
2.1組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進,以保證公司的質(zhì)量體系運作符合iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn);
2.2向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況;
2.3主持內(nèi)部質(zhì)量審核;
2.4就質(zhì)量體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
3.0行政部
3.1負責(zé)統(tǒng)籌公司的行政、后勤、車輛、信息及其他行政管理工作;
3.2負責(zé)制訂修訂公司各項管理規(guī)章制度;
3.3負責(zé)組織安排公司各類會議、傳達會議精神;
3.4負責(zé)處理公司的來往信函及接待工作;
3.5負責(zé)統(tǒng)籌公司的合同和檔案資料;
3.6負責(zé)公司文件資料及信息的保密工作;
3.7負責(zé)控制公司各項行政費用的開支;
3.8負責(zé)公司員工的外培、調(diào)配、勞資工作;
3.9負責(zé)研究制定公司人才戰(zhàn)略;
3.10負責(zé)組織制定審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;
3.11負責(zé)公司員工考勤、考評與工資福利管理工作;
3.12負責(zé)處理公司的勞資關(guān)系;
3.13負責(zé)處理公司投訴與合理化建議;
3.14負責(zé)物料的采購、驗收、入庫保管及出庫工作;
3.15負責(zé)或協(xié)助組織、策劃公司的有關(guān)活動;
3.16完成上級安排的其他工作;
4.0品質(zhì)部
4.1負責(zé)iso9001:2000質(zhì)量體系文件的制定、編制、培訓(xùn)、實施監(jiān)控與維持和改進;
4.2負責(zé)具體組織iso9001:2000質(zhì)量體系內(nèi)審和質(zhì)量運行狀態(tài)和檢查與考核;
4.3負責(zé)iso9001:2000質(zhì)量體系文件和資料的控制;
4.4負責(zé)處理其他與運作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù);
4.5完成上級安排的其它工作。
5.0財務(wù)部
5.1負責(zé)公司財務(wù)部活動的資金運作,成本核算、審計及各種財務(wù)結(jié)算工作;
5.2負責(zé)應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理;
5.3負責(zé)公司固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作;
5.4為總經(jīng)理的籌決策和投資提供真實可靠的會計信息。
5.5負責(zé)與財務(wù)、稅務(wù)、銀行工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡(luò)。
5.6完成上級安排的其他工作。
6.0物業(yè)管理部
6.1負責(zé)物業(yè)的驗收、接管;
6.2按照物業(yè)委托合同實施全方位的管理、服務(wù)和經(jīng)營;
6.3負責(zé)建立并組織實施本部門下屬各管理處的作業(yè)規(guī)程;
6.4負責(zé)文件和資料及下屬各管理處質(zhì)量記錄的管理。
6.5負責(zé)室內(nèi)對外保潔服務(wù);
6.6負責(zé)外單位委托室內(nèi)擺花及綠化養(yǎng)護,海運大廈、港灣小區(qū)內(nèi)擺花
6.7負責(zé)苗圃管理
6.8完成上級安排的其他工作;
7.0市政管理部
7.1負責(zé)**區(qū)域內(nèi)市容,秩序、道路交通管理
7.2負責(zé)**區(qū)域內(nèi)交通設(shè)施管理
7.3負責(zé)貨柜車停車場管理
7.4負責(zé)**轄區(qū)(包括貨柜車停車場、商業(yè)街)清潔衛(wèi)生及垃圾清運
7.5完成上級安排的其他工作;
8.0工程部
8.1負責(zé)承接工程的設(shè)計、預(yù)決算,施工及監(jiān)理
8.2負責(zé)污水處理
8.3負責(zé)排污管疏通
8.4負責(zé)**市政轄區(qū)、海運大廈外圍綠化
8.5承接對外環(huán)境綠化業(yè)務(wù)
8.6完成上級安排的其他工作;
9.0任命書
