第1篇 客戶產(chǎn)品管理崗位職責任職要求

客戶產(chǎn)品管理崗位職責

工作職責:

客戶管理:

1、牽頭市場相關業(yè)務的系統(tǒng)規(guī)劃、工具開發(fā);

2、負責業(yè)務需求分析，結合系統(tǒng)規(guī)劃，完成業(yè)務需求到軟件功能分解和轉換;

3、作為it業(yè)務專家，根據(jù)同行業(yè)經(jīng)驗和競品分析，給業(yè)務提供專業(yè)建議;

4、負責對應業(yè)務功能的落地實施工作，項目進度跟蹤、管控;

5、參與it功能/產(chǎn)品設計、以及核心功能的具體開發(fā)工作。

產(chǎn)品管理:

1、牽頭產(chǎn)品運營相關業(yè)務的系統(tǒng)規(guī)劃、工具開發(fā);

2、負責業(yè)務需求分析，結合系統(tǒng)規(guī)劃，完成業(yè)務需求到軟件功能分解和轉換;

3、作為it業(yè)務專家，根據(jù)同行業(yè)經(jīng)驗和競品分析，給業(yè)務提供專業(yè)建議;

4、負責對應業(yè)務功能的落地實施工作，項目進度跟蹤、管控;

5、參與it功能/產(chǎn)品設計、以及核心功能的具體開發(fā)工作。

任職資格:

1、學歷:本科以上(985/211學校優(yōu)先考慮)

2、專業(yè)或職(執(zhí))業(yè)資格:金融、計算機或相近專業(yè)全日制本科

3、工作年限:5年以上金融行業(yè)it崗位相關經(jīng)驗，3年以上金融從業(yè)經(jīng)驗，

4、外語和計算機技能:熟練掌握一門外語、熟悉資管行業(yè)相關it系統(tǒng)及通用的it技術

5、工作能力:熟悉資管相關業(yè)務知識(有證券從業(yè)、基金從業(yè)證書優(yōu)先考慮);精通任意一種后臺開發(fā)語言，有大型項目開發(fā)經(jīng)驗，具備良好的編程實現(xiàn)能力;具有良好組織協(xié)調能力和溝通協(xié)調能力;具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力，能站在較高的視角發(fā)現(xiàn)、分析問題，具有問題發(fā)現(xiàn)、預判、分解與排查分析能力;深入理解各類技術與產(chǎn)品的原理與思想，有較強需求分析和技術設計與實現(xiàn)能力;熟悉it產(chǎn)品設計流程，具有一定的界面原型設計、交互設計能力，有較強的文檔編寫能力

6、工作態(tài)度:開放親和，工作細致、嚴謹，具有高度的工作熱情和責任感，具有全局意識和創(chuàng)新意識、團隊意識強。

客戶產(chǎn)品管理崗位

第2篇 客戶產(chǎn)品管理崗位職責

職責描述:

1、負責挖掘和收集業(yè)務需求,設計及優(yōu)化crm產(chǎn)品,撰寫crm需求文檔,協(xié)調相關資源推進產(chǎn)品上線并進行產(chǎn)品業(yè)務驗收;

2、負責制定、優(yōu)化、實施crm產(chǎn)品的管理制度及業(yè)務流程,進行管理制度及業(yè)務流程的培訓、推廣。

3、負責分析客戶相關的各項指標,尋找客戶相關指標增長或者改進的方式方法,基于crm等客戶管理工具輸出客戶差異化管理策略。

4、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、學歷與專業(yè):本科,專業(yè)不限;

2、年齡與性別:35周歲以下(特別優(yōu)秀者,年齡要求可以放寬),男女不限;

3、工作經(jīng)驗:5年以上客戶管理工作經(jīng)驗;

4、素質能力及性格特征:具備團隊精神,出色的語言、溝通、組織和協(xié)調能力;負責或參與過crm產(chǎn)品設計、使用、運營經(jīng)驗;具備基于數(shù)據(jù)洞察提出客戶類指標優(yōu)化建議的能力;

5、具備有銀行及金融機構信貸客戶管理經(jīng)驗相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先;