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第1篇物業(yè)管理員崗位職責(zé)-7 第2篇學(xué)院家屬區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé) 第3篇住宅小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)13 第4篇學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé) 第5篇物業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé) 第6篇物業(yè)公司總經(jīng)辦文檔管理員崗位職責(zé) 第7篇大廈物業(yè)車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé) 第8篇物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)6 第9篇物業(yè)車(chē)庫(kù)管理員崗位職責(zé) 第10篇xz物業(yè)公司工資管理員崗位職責(zé) 第11篇物業(yè)管理員崗位職責(zé)內(nèi)容 第12篇管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)3 第13篇物業(yè)管理員崗位職責(zé)職位要求 第14篇學(xué)校住宅物業(yè)部管理員崗位職責(zé) 第15篇z物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé) 第16篇某小區(qū)物業(yè)安全管理員崗位職責(zé) 第17篇物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)管理員崗位職責(zé) 第18篇景華小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé) 第19篇某物業(yè)信息檔案管理員崗位職責(zé) 第20篇物業(yè)管理公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
第1篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)-7
物業(yè)管理員崗位職責(zé)(七)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(hù)(業(yè)戶(hù))投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第2篇 學(xué)院家屬區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)中心家屬區(qū)管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。
2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。
3、愛(ài)崗敬業(yè),建立文明小區(qū)。
4、定期召開(kāi)小區(qū)管理小組會(huì)議,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益。
5、住戶(hù)有困難能解決的及時(shí)解決,不能解決的上報(bào)主管部門(mén)并做好解釋工作。
6、做好宣傳工作,提高住戶(hù)的文明意識(shí)。
7、組織或協(xié)助學(xué)校提供小區(qū)生活服務(wù)和開(kāi)展小區(qū)文化體育活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)小區(qū)門(mén)衛(wèi)、安全保衛(wèi)的監(jiān)督、檢查工作,配合所在地居委會(huì)做好有關(guān)小區(qū)戶(hù)籍、治安等方面的管理工作,及時(shí)完成各項(xiàng)工作。
9、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查和管理工作。
10、及時(shí)完成物業(yè)服務(wù)中心交給的各項(xiàng)任務(wù)。
第3篇 住宅小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)13
住宅小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)(十三)
為了更好的服務(wù)心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶(hù),針對(duì)心晴雅苑實(shí)際情況特制訂本制度:
1、每日不少于2次巡視小區(qū)樓內(nèi)公共區(qū)域;發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施損壞時(shí)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén);
2、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主電表內(nèi)剩余電量少于20度辦公少于50度時(shí),通知業(yè)主及時(shí)給電卡充電,并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電;協(xié)助工程人員每季度入戶(hù)抄水表;;
3、在巡視期間發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶(hù)亂停亂放機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)輛時(shí)及時(shí)給予制止;
4、發(fā)現(xiàn)交通堵塞時(shí)及時(shí)給予疏導(dǎo);
5、對(duì)小區(qū)內(nèi)有業(yè)主及外來(lái)人員發(fā)放張貼廣告時(shí)及時(shí)給予制止,并將廣告給予沒(méi)收;
6、發(fā)現(xiàn)有外來(lái)人員在小區(qū)內(nèi)逗留及收廢品等現(xiàn)象并及時(shí)給予清理,并通知保安人員防止再次進(jìn)入;
7、針對(duì)業(yè)戶(hù)投訴做好相應(yīng)記錄,并根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),通知相關(guān)部門(mén),并給予跟進(jìn)并檢查;
8、定期對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),針對(duì)業(yè)戶(hù)反應(yīng)問(wèn)題,及時(shí)給予解答;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。
2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。
3、做好教學(xué)樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對(duì)保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時(shí)開(kāi)關(guān)樓門(mén)、教室門(mén),檢查教室門(mén)窗燈關(guān)閉情況和衛(wèi)生情況。
5、做好教學(xué)樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備報(bào)修對(duì)樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時(shí)向中心主任匯報(bào)、請(qǐng)示。
6、主動(dòng)與學(xué)校教務(wù)處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內(nèi)的教室分布和排課情況,保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
7、做好借用、臨時(shí)供用教室登記驗(yàn)收工作。
8、做好非正常教學(xué)使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費(fèi)用,做好有償使用教室的服務(wù)工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
1、按公司(管理處、下同)資產(chǎn)管理制度對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行管理。
2、對(duì)購(gòu)進(jìn)物資的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)進(jìn)行登記,并辦理相關(guān)手續(xù),對(duì)庫(kù)存物資資料及時(shí)存檔。
3、對(duì)物品進(jìn)行分類(lèi)、分區(qū)存放,要求做到擺放整齊,分類(lèi)清晰。
4、定期組織公司資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。
5、對(duì)庫(kù)存物資要做到月結(jié)、月清,帳物相符。
6、負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行核實(shí)。
7、掌握庫(kù)存情況,保證常用材料的合理庫(kù)存。
8、做好倉(cāng)庫(kù)的日常三防工作(防火、防盜、防蟲(chóng))。
第6篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦文檔管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦文檔管理員崗位職責(zé)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):秘書(shū)主管
【技能要求】
基本素質(zhì):遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作認(rèn)真、細(xì)致,保守機(jī)密,團(tuán)結(jié)同志,熱情、周到。
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。
文化程度:秘書(shū)或檔案專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟練使用電腦及現(xiàn)代化辦公設(shè)備,接人待物大方得體。
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)保管、使用公司印章、介紹信;
2.負(fù)責(zé)公司的文書(shū)、檔案管理工作;
3.負(fù)責(zé)外來(lái)文件的拆封、編號(hào)和登記及送交辦公室主任擬辦,根據(jù)擬辦要求及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)遞和處理;
4.負(fù)責(zé)以公司名義上報(bào)下發(fā)文件的編號(hào)、登記和分發(fā)工作;
5.負(fù)責(zé)接收、整理和保管各部門(mén)送來(lái)的文書(shū)材料;
6.負(fù)責(zé)對(duì)公文的執(zhí)行情況催辦;
7.負(fù)責(zé)文件的立卷、保管、借閱和銷(xiāo)毀;
8.做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計(jì)工作;熟悉所保管的檔案情況,搞好檔案的利用工作;
9.負(fù)責(zé)保護(hù)檔案的安全,做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)等工作;
10.嚴(yán)格遵守保密制度,不得利用職權(quán)擅自擴(kuò)大檔案的利用范圍,不得泄露檔案的機(jī)密,不得擅自銷(xiāo)毀檔案材料;
11.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)的接待工作,發(fā)送傳真件及接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄;
12.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)速印文件、資料的印制工作及本部門(mén)各類(lèi)文件的印制;
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
第7篇 大廈物業(yè)車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司停車(chē)場(chǎng)安防規(guī)定。
2、文明服務(wù)、禮貌待客、熱情周到、盡職盡責(zé)。
3、妥善合理指揮,疏導(dǎo)車(chē)輛及行人,避免發(fā)生交通堵塞及事故。
4、安排車(chē)輛的具體情況妥善安排車(chē)位,按要求認(rèn)真填寫(xiě)《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況紀(jì)錄表》。
5、車(chē)輛駛?cè)胲?chē)庫(kù)時(shí)應(yīng)仔細(xì)觀(guān)察車(chē)輛外觀(guān)情況,如有刮蹭、損壞等痕跡,應(yīng)及時(shí)向車(chē)主聲明,并做好記錄工作,以免事后發(fā)生糾紛。車(chē)輛停入期間加強(qiáng)巡視,勸阻無(wú)關(guān)人員穿行,確保車(chē)輛安全。
6、停車(chē)場(chǎng)管理員應(yīng)熟練掌握車(chē)庫(kù)內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施分布及使用方法。愛(ài)護(hù)車(chē)庫(kù)設(shè)備設(shè)施,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,維護(hù)保持各類(lèi)通道交通設(shè)施的完好、清潔、通暢有效。
7、遇有突發(fā)情況時(shí)立即用對(duì)講機(jī)通知安防部中控室和現(xiàn)場(chǎng)值班人員,并及時(shí)了解情況保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),將事故情況填寫(xiě)《緊急事故情況登記表》。
8、做好值班紀(jì)錄,認(rèn)真交接當(dāng)班各項(xiàng)事宜。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
第8篇 物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)6
物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)(六)
一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續(xù),認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
二、負(fù)責(zé)會(huì)所全部設(shè)備設(shè)施的使用、管理及會(huì)所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。確保會(huì)所設(shè)備設(shè)施的完好和場(chǎng)地整潔、干凈。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)所各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi),并按要求開(kāi)具收據(jù)等票據(jù),嚴(yán)禁收無(wú)票款。
四、負(fù)責(zé)建立相關(guān)的管理和收費(fèi)臺(tái)帳。
五、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供在活動(dòng)期間的相關(guān)服務(wù),并做到熱情、周到、細(xì)致。
六、負(fù)責(zé)維持會(huì)所開(kāi)放期間公共秩序,對(duì)違反會(huì)所有關(guān)管理規(guī)定的行為或人士,有權(quán)予以制止,直到勸阻其離開(kāi)。特殊情況應(yīng)及時(shí)向 服務(wù)中心/管理處報(bào)告。
七、協(xié)助護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)做好會(huì)所活動(dòng)室的防火安全工作。
八、負(fù)責(zé)會(huì)所活動(dòng)室物品的保管、使用,如發(fā)現(xiàn)無(wú)故丟失,則由責(zé)任人按價(jià)賠償。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第9篇 物業(yè)車(chē)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)車(chē)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)
1.對(duì)出入的車(chē)輛做好記錄,并指揮車(chē)輛行駛和停放。
2.檢查停放車(chē)輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車(chē)窗、車(chē)門(mén),未關(guān)車(chē)燈,應(yīng)即時(shí)通知車(chē)主,并報(bào)告車(chē)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。
3.檢查摩托車(chē)、自行車(chē)是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車(chē)主,如暫時(shí)聯(lián)系不上,應(yīng)重點(diǎn)看管。
4.負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車(chē)庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車(chē)管負(fù)責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。
第10篇 xz物業(yè)公司工資管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司工資管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司職工崗位工資的核定以及工資異動(dòng)審批工作。
2.負(fù)責(zé)公司年度獎(jiǎng)勵(lì)和月包保核考核獎(jiǎng)勵(lì)分配方案的制訂,并檢查各基層單位落實(shí)情況。
3.負(fù)責(zé)職工調(diào)出、調(diào)入工資關(guān)系的辦理。
4.負(fù)責(zé)工資基金和計(jì)劃外用工人工費(fèi)的管理。
5.負(fù)責(zé)離退(職)休人員各項(xiàng)待遇的核定、計(jì)算和審批發(fā)放工作。
6.負(fù)責(zé)核定公司各崗位工資等級(jí)線(xiàn),組織、修訂崗位職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。
第11篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)內(nèi)容
物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(hù)(業(yè)戶(hù))投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第12篇 管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)3
管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)(三)
一、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作;;
二、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;
三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);
四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和物業(yè)部安排和委托的其他工作任務(wù);
五、對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,并按規(guī)定上報(bào)物業(yè)部匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;
六、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù).
第13篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1、熟悉小區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施
2、受理業(yè)主來(lái)訪(fǎng)來(lái)電,及時(shí)跟進(jìn)處理
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作
4、協(xié)助主任處理管理處的日常事務(wù)
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
2、會(huì)使用辦公軟件
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力
4、工作認(rèn)真,態(tài)度端正
工作地點(diǎn):越秀區(qū)或海珠區(qū)(市區(qū)內(nèi)交通便利)
工作時(shí)間:輪班制,月休6天
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第14篇 學(xué)校住宅物業(yè)部管理員崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅部管理員崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)所管轄樓宇管理與服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)所管轄樓宇各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的登記、報(bào)修、管理工作。
3、負(fù)責(zé)建立所管轄樓宇業(yè)戶(hù)信息檔案、做好物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)等收繳工作。
4、負(fù)責(zé)所管轄樓宇業(yè)戶(hù)報(bào)修、投訴等事宜的處理、協(xié)調(diào)、跟蹤、回復(fù)工作。
5、積極做好樓宇巡視、協(xié)調(diào)工作,及時(shí)處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。
6、負(fù)責(zé)所管轄樓宇的衛(wèi)生保潔工作。
7、認(rèn)真做好臨時(shí)用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。
8、認(rèn)真做好所管轄樓宇安全管理工作。
9、認(rèn)真做好主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第15篇 z物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
1、協(xié)助弱電主管做好公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及辦公軟件的技術(shù)維護(hù)和管理工作,保障電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)重要資料的備份保存工作,按一定周期進(jìn)行更新。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司內(nèi)職員對(duì)電腦設(shè)備的使用,及時(shí)指導(dǎo)解決電腦操作運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理軟件的管理工作和其它辦公軟件的安裝工作。
5、協(xié)助弱電主管完成公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的配置工作。
6、協(xié)助弱電主管完成公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
7、協(xié)助弱電主管完成本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)和弱電主管交辦的本專(zhuān)業(yè)的其它任務(wù)。
第16篇 某小區(qū)物業(yè)安全管理員崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)安全管理員崗位職責(zé)
安全管理員在安全管理班班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)住宅區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域的安全防護(hù),保障業(yè)主、住戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。其職責(zé)如下:
一、禮貌地指揮進(jìn)出車(chē)輛,收發(fā)出入卡,確認(rèn)后予以放行。
二、對(duì)進(jìn)入小區(qū)施工的人員,要憑管理處簽發(fā)的'臨時(shí)出入證'確認(rèn)后予以放行。
三、保持治安崗?fù)ぶ車(chē)h(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好。
四、禁止推銷(xiāo)廣告,收拾廢品等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
五、憑管理處簽發(fā)的'物資搬運(yùn)放行條'對(duì)運(yùn)載貴重物品或搬家出小區(qū)的車(chē)輛等,經(jīng)確認(rèn)后予以放行。
六、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臨停的車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)并出具票據(jù)。
七、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器、軍大衣、雨衣、雨鞋的擺放整齊,及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。
八、認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第17篇 物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理處客戶(hù)服務(wù)管理員崗位職責(zé)
所在部門(mén):**管理處
直屬上級(jí):客服主管
職責(zé)概要:客服管理員在客服主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)日常的客戶(hù)接待工作。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、對(duì)上級(jí)主管負(fù)責(zé),圓滿(mǎn)完成上級(jí)交辦的工作任務(wù);
2、熟悉、掌握房地產(chǎn)、物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí);
3、熟悉、掌握'美好人家'的概況及配套設(shè)施設(shè)備的情況;
4、了解、熟悉亞新地產(chǎn)公司、亞新物業(yè)管理公司的企業(yè)概況、企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念等;
5、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),并做好詳細(xì)的登記,按照工作流程做出處理;
6、聯(lián)系相關(guān)對(duì)接部門(mén),對(duì)客戶(hù)提出的要求、期望給予圓滿(mǎn)的答復(fù);
7、認(rèn)真做好工作記錄,交接班記錄,對(duì)未完成的工作說(shuō)明原因;
8、協(xié)助主管建立客戶(hù)服務(wù)檔案資料;
9、嚴(yán)格按照《工作服務(wù)規(guī)范》中的規(guī)定進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)工作;
10、定期主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),根據(jù)公司的要求和實(shí)際情況及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通;
11、每班工作信息錄入計(jì)算機(jī);
12、每月完成工作總結(jié);
13、負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理費(fèi)及管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
14、負(fù)責(zé)收發(fā)致業(yè)戶(hù)的文件、各種收費(fèi)單據(jù)等服務(wù)工作。
15、答復(fù)客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)提出的咨詢(xún)服務(wù),接待、處理業(yè)戶(hù)的日常投訴,做好投訴的跟進(jìn)工作。
16、做好管理處同業(yè)主的聯(lián)系溝通工作。
17、遇突發(fā)事件,應(yīng)組織好相關(guān)部門(mén)進(jìn)行
18、處理,做好事件的發(fā)生、處理的詳細(xì)記錄。
19、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主報(bào)修的填單、上報(bào)、跟進(jìn)工作。
20、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主進(jìn)住登記手續(xù)和證件的核發(fā)。
21、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理的宣傳工作。
22、建立健全交接班記錄手續(xù)制度,健全工作日志。
23、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)主管的工作,完成其所分配的各項(xiàng)工作。
24、嚴(yán)格按照《工作服務(wù)規(guī)范》中的規(guī)定進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)工作
25、每班工作信息錄入計(jì)算機(jī)。
26、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第18篇 景華小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
華景小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。
二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象,系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
三、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通,建立良好的人際關(guān)系。
四、處理業(yè)主/用戶(hù)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系,問(wèn)訊、咨詢(xún)、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后,負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)時(shí)行整改。
六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查,以及存在問(wèn)題的處理。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽(yáng)能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理,和檢果驗(yàn)收。
八、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修。
九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的空置房時(shí)行檢果和管理。
十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。
第19篇 某物業(yè)信息檔案管理員崗位職責(zé)
物業(yè)信息檔案管理員崗位職責(zé)
*負(fù)責(zé)管理處文書(shū)檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權(quán)籍、出納等工作;
*負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作;
*負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;
*負(fù)責(zé)管理處管理、技術(shù)、業(yè)戶(hù)檔案與資料的管理工作;
*負(fù)責(zé)與業(yè)戶(hù)權(quán)籍資料的管理工作;
*完成經(jīng)理交辦的其它工作。
第20篇 物業(yè)管理公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理有限公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,根據(jù)公司、部門(mén)年度工作目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理需要,制定行政后勤工作月度目標(biāo)和具體工作計(jì)劃,并在期末進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
b.公司辦公室辦公秩序管理、來(lái)訪(fǎng)人員接待安排,負(fù)責(zé)公司各類(lèi)人員工作服務(wù)禮儀的檢查監(jiān)督,負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的管理,負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)申報(bào)、辦公用品發(fā)放工作。
c.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的日常管理工作,做好資產(chǎn)登記工作,每年6月下旬組織對(duì)公司各部門(mén)資產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查;每年年底,配合財(cái)務(wù)人員對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn);及時(shí)通報(bào)檢查情況,提出整改要求,并落實(shí)改善效果。
d.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理的規(guī)范化建設(shè),制定并不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。審核所有車(chē)輛費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)告及報(bào)銷(xiāo)單證,審核公司車(chē)輛維修、保養(yǎng)費(fèi)用及車(chē)輛燃料消耗費(fèi)用,對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),努力降低費(fèi)用。
e.負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報(bào)上月檢查情況。
f.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費(fèi)許可證、稅務(wù)登記證等各類(lèi)證照的保管、年審及備案工作。
g.根據(jù)公司vi手冊(cè)規(guī)范,負(fù)責(zé)公司各類(lèi)vi物品的制作。
h.負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)管理工作,保證公司庫(kù)存物資數(shù)量合理,既能保證各部門(mén)物資供應(yīng)、又不至于造成庫(kù)存積壓、導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
i.根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)通知各部門(mén)更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個(gè)月,根據(jù)各部門(mén)報(bào)送的服飾需求計(jì)劃,結(jié)合公司庫(kù)存,統(tǒng)計(jì)需訂做服飾數(shù)量,報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)各類(lèi)臨需服裝或配件。
j.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。