第1篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理職位要求

監(jiān)督與生產(chǎn)或提供服務(wù)有直接關(guān)系的活動(dòng)。

指導(dǎo)、協(xié)調(diào)生產(chǎn),定價(jià),銷售和/或產(chǎn)品分銷的商業(yè)活動(dòng)。

管理員工,準(zhǔn)備工作日程,分配具體工作任務(wù)。

審核財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售和業(yè)務(wù)報(bào)告、以及其他經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),評(píng)估生產(chǎn)力和目標(biāo)完成狀況,然后決定削減成本區(qū)域和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)情況。

管理并調(diào)整組織的財(cái)務(wù)和預(yù)算情況,為經(jīng)營(yíng)籌集資金,實(shí)現(xiàn)投資最大化,提高生產(chǎn)效率。

制定并貫徹部門政策,宗旨,目標(biāo)和流程,如有需要,需與董事會(huì)成員,高管和員工協(xié)商制定。

明確員工要求,負(fù)責(zé)面試,錄用和培訓(xùn)新員工,或監(jiān)督員工入職全過程。

根據(jù)對(duì)客戶需求的預(yù)測(cè),確定產(chǎn)品和服務(wù)方向,制定價(jià)格和付款條件。

監(jiān)督代理機(jī)構(gòu)和公司活動(dòng),保證在預(yù)算范圍內(nèi)有效地提供需要的服務(wù)。

管理產(chǎn)品全部生產(chǎn)過程。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;

2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;

4、 負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員,建立會(huì)員檔案,接待會(huì)員來信、來訪,處理、答復(fù)會(huì)員投訴,負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù);

5、 參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議,及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

6、 部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制;

7、 工作成果報(bào)告,營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;

8、 工作檢討計(jì)劃,部門年度計(jì)劃的編訂;

9、 在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂;

10、 參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);

11、 人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;

12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);

13、 短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào);

14、 配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng);

15、 他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。

第2篇 購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位工作職責(zé)

購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位工作職責(zé):

1)參與項(xiàng)目年度預(yù)算,負(fù)責(zé)落實(shí)、完成營(yíng)運(yùn)部所分解、下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2)跟蹤、分析商場(chǎng)的人流及銷售,提出租戶調(diào)整和幫助租戶提高業(yè)績(jī)的建議并提出合理建議;

3)掌控項(xiàng)目欠租狀況,并跟進(jìn)催收進(jìn)度;

4)跟進(jìn)項(xiàng)目到期租戶合同續(xù)簽狀況;

5)參與并指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)態(tài)調(diào)整計(jì)劃,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)租金,對(duì)項(xiàng)目租金定價(jià)提出意見;

6)組織并參與項(xiàng)目租戶/顧客圓桌會(huì)議,提出意見以及遇到問題的改進(jìn)措施;

7)進(jìn)行裝修管理、日常營(yíng)運(yùn)管理及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),為客戶提供支持;

8)制定并完善內(nèi)部管理制度及流程規(guī)范;

9)完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù);

第3篇 酒店中臺(tái)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé)

以下是一則酒店中臺(tái)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全求職者參考,希望大家從中深入了解這一職位的崗位情況。

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司整體目標(biāo),規(guī)劃部門職責(zé),規(guī)劃部門組織架構(gòu),制訂部門關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo);提出部門費(fèi)用預(yù)算;

2、完善激勵(lì)體系,公平及誠(chéng)實(shí)地執(zhí)行獎(jiǎng)罰安排;

3、領(lǐng)導(dǎo)酒店中臺(tái)業(yè)務(wù)員(制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員)按時(shí)保質(zhì)完成部門銷售任務(wù),保持與酒店的友好關(guān)系,維護(hù)公司與客戶的友好關(guān)系,實(shí)現(xiàn)銷售收入;

4、幫助督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員(包括助理經(jīng)理,主管,旅游顧問),不斷提高團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)技能;

5、優(yōu)化中臺(tái)工作流程;

6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出系統(tǒng)開發(fā)/改善需求;

7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,滿足本部門的各種需求,從而滿足外部客戶的各種需求。

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷,酒店管理/旅游相關(guān)專業(yè);

2、至少4-5年以上酒店銷售部/預(yù)訂部或旅行社等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、有大型客服中心酒店預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;

4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn);

5、有責(zé)任心,能承受工作壓力,具有管理能力、溝通能力、分析能力;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)/廣東話流利者更佳。