第1篇 會議服務員崗位工作職責

職責一:會議服務員崗位職責

注意個人儀容儀表,禮貌禮節(jié);做好與營銷部的溝通 工作。

1. 打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2. 若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

3. 有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設施設備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準備。

4. 會中按照會議服務流程做好接待工作。

5. 會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

6. 關閉設施設備,將會場收拾到無會標準。

職責二:會議服務員崗位職責

1.負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

2.負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

3.負責保持會議室與服務區(qū)的干凈整潔。

4.負責會后的會場整理。

5.負責會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。

6.負責杯具的清理及消毒。

7.負責本崗位綠色植物的養(yǎng)護工作。

8.負責家具的定期保養(yǎng)工作。

9.負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

10.負責使用清潔工具的保養(yǎng)及維護。

11.負責會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

12.完成上級交待的其它工作。

職責三:會議服務員崗位職責

1.會議服務員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。并做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。

2.負責相關會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設施。

3.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設施的準備。

4.負責會議期間的茶水、果點服務,保證賓客的隨時服務需求。

5.負責會議結束后的清場工作。

6.負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

7.負責會議室照明、空調(diào)、飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報。

8. 負責局領導辦公室服務。

9.完成領導交辦的其它任務。

職責四:會議服務員崗位職責

1、在會議中心主管的領導下,負責各類會議的接待、服務工作;

2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;

3、根據(jù)會議接待單相關內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;

4、遵守服務程序和服務規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務;

5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協(xié)助結賬工作;

6、負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;

7、負責會議中心的設備、設施正常使用,定期維護保養(yǎng);

8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓;

9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。

第2篇 某物業(yè)公司會議入室服務員崗位職責

物業(yè)公司會議及入室服務員崗位職責

1.會議服務員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。

并做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。

1.負責相關會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設施。

2.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設施的準備。

3.負責會議期間的茶水、果點服務,保證賓客的隨時服務需求。

4.負責會議結束后的清場工作。

5.負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

6.負責會議室照明、空調(diào)、飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報。

7.負責局領導辦公室服務。

8.完成領導交辦的其它任務。

第3篇 物業(yè)會議室服務員崗位職責職位說明

a)負責會議前的準備工作。

b)負責會議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應服務工作。

c)負責會議后的清理工作。

d)負責會議室用品的保管和巡檢工作,出現(xiàn)問題及時報工程組處理。

e)負責會議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。

f)完成領導交辦的其他工作。

2.47.2職位說明

a)年齡25歲以下,身體健康;

b)高中以上學歷,樣貌端正;

c)工作認真、負責。

d)工作負責范圍:負責會議室服務工作。

第4篇 會議服務員崗位職責范本

1.會議服務員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。

2.做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。

3.負責相關會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設施。

4.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設施的準備。

5.負責會議期間的茶水、果點服務,保證賓客的隨時服務需求。

6.負責會議結束后的清場工作。

7.負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

8.負責會議室照明、空調(diào)、飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報。

9. 負責局領導辦公室服務。

10.完成領導交辦的其它任務。

第5篇 某物業(yè)項目會議服務員崗位職責

物業(yè)項目會議服務員崗位職責

1.0崗位職責

1.1嚴格遵守物業(yè)各項規(guī)章制度。

1.2工作時禁止做與工作無關的事。

1.3工作時不得擅離職守,非部門經(jīng)理批準不得外出。

1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。

1.5嚴格按照服務程序服務,標準使用托盤,檢查會議室設施及安全防火隱患。

1.6工作期間不許接打私人電話。

1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動讓路,出入電梯讓客人先行。

1.8無論任何場所遇到任何人都要主動問好。

1.9嚴格遵守考勤制度,有事須提前請假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。

1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設備。

2.0職務描述

2.1負責向客戶介紹會議場地及會議場所設備設施。

2.2接到會議單后根據(jù)客戶要求進行布場工作。

2.3為客戶提供相應的會議服務,除客戶特殊說明。

2.4每日巡視會議室安全情況,及時準確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時通報各相關部門,進行處理。

2.5對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。

2.6每月做好會議服務帳單的結算工作并報公司財務部。

3.0工作內(nèi)容及標準

3.1工作時間:8:30-17:30(工作時間要根據(jù)會議時間進行調(diào)整)

3.2提前十分鐘上崗,做好準備工作。

3.3會議工作流程:

3.3.1準備工作

1)接到會議通知單后,了解會議名稱、性質、開會時間、會議人數(shù)及布置要求。

2)根據(jù)會議人數(shù)和要求,確定會議的臺型,并按照客人要求擺場。

3)根據(jù)要求將所需的各種用具和設備準備好(會議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)

4)檢查臺型是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標準。

5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。

6)按要求將所需用設備擺放就位,并調(diào)試好相關設備如麥克風、幻燈機、投影儀等。

7)會議開始前半小時各準備工作完成(備好充足開水、調(diào)試音響、開啟照明、控制空調(diào)溫度)

8)開會前十五分鐘在門口迎接客人。

3.3.2會議中服務

1)客人來到會議室時,禮貌熱情地向客人問好,請客人進入會議室入座。

2)先到達的客人入座以后提供茶水服務,會議人員到齊后送上小毛巾。

3)會議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務。

4)會議中間休息,要盡快整理會場,補充和更換各種用品。

5)會議期間服務員要站于會議室門口,以便于隨時解決客人會議中的服務要求直至會議結束。

3.3.3會議結束的收尾工作

1)會議結束服務員應站在門口,微笑著向客人道別。

2)客人離開會議室后,仔細檢查一遍會場,看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內(nèi)的煙頭是否熄滅,會議室的設備設施是否有損壞,并做好記錄。

3)將會議用具,設備設施整理好,關閉空調(diào)、電燈、門窗,并鎖好會議室的門。

第6篇 會議服務員崗位職責

會議服務員崗位職責（一）

1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

2、遵守酒店各項規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

3、根據(jù)會議接待單相關內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

4、遵守服務程序和服務規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務；

5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協(xié)助結賬工作；

6、負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養(yǎng)；

8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓；

9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

會議服務員崗位職責（二）

1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

3、負責保持會議室與服務區(qū)的干凈整潔。

4、負責會后的會場整理。

5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

6、負責杯具的清理及消毒。

7、負責本崗位綠色植物的養(yǎng)護工作。

8、負責家具的定期保養(yǎng)工作。

9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

10、負責使用清潔工具的保養(yǎng)及維護。

11、負責會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

12、完成上級交待的其它工作。

會議服務員崗位職責（三）

注意個人儀容儀表，禮貌禮節(jié)；做好與營銷部的溝通工作。

1、打掃會議室衛(wèi)生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分準備。

4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。

第7篇 某會所會議中心服務員崗位職責

會所會議中心服務員崗位職責

1.接受會議中心主管的領導和工作分配,嚴格遵守會議中心的工作要求和服務程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;

2.接到會議通知單后,詳細了解會議名稱、性質、開會時間、與會人數(shù)、會場布置要求以及其它特殊要求,有疑問時及時與主管溝通;

3.嚴格按照會議確認單中列明的各項會議要求做好會場布置工作,保證會議所需各項設備設施的正常運轉,并在會前半小時完成所有的會前準備工作;

3.會議入場時,要做好對客人的歡迎和引領服務;

4.會議進行中,根據(jù)客戶的需求做好添加茶水服務和其它協(xié)助,遇到客戶有需要幫助時須盡量滿足,不能解決的要馬上報告主管;

5.會議服務過程中,不能隨意離開工作崗位,需要離開時要請示主管找人替崗;

6.會議結束前30鐘須準備好客戶的消費帳單,會議結束后協(xié)助客人做好結帳工作;

7.客人離開會議時,要做好歡送工作,提醒客人帶齊行李物品,發(fā)現(xiàn)遺留物品及時聯(lián)系客戶解決;

8.工作中經(jīng)常巡視會議中心區(qū)域,保持會議室內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,檢查各項設備的使用和保養(yǎng)情況、用品及費用消耗,確保各種設施的正常使用,發(fā)現(xiàn)設備故障及時報修;

9.根據(jù)會議的接待情況和客戶的反饋信息,適時提出服務或工作改進意見;

10.積極參加各種培訓活動,努力學習業(yè)務知識,提高業(yè)務技能,滿足各項服務要求;

11.處理客戶的簡單投訴,解答客戶的一般業(yè)務咨詢,不能處理的馬上通知主管;

12.完成上級領導交辦的其它事項。

第8篇 會議服務員崗位職責格式

會議服務員崗 位 職 責 及 工 作 內(nèi) 容

1、在會議中心主管的領導下,負責各類會議的接待、服務工作;

2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;

3、根據(jù)會議接待單相關內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;

4、遵守服務程序和服務規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務;

5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協(xié)助結賬工作;

6、負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;

7、負責會議中心的設備、設施正常使用,定期維護保養(yǎng);

8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓;

9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。