第1篇 領(lǐng)班崗位職責內(nèi)容商務(wù)中心公司

1.帶領(lǐng)下屬文員向客人提供傳真、電傳、復印、打字及文字處理服務(wù)。

2.檢查文員的工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

3.處理客人投訴并及時向主管報告。總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4.辦理非住店客人的長話業(yè)務(wù)。

5.辦理客人的郵件業(yè)務(wù),出售郵票。

6.辦理客人的旅游及交通服務(wù)和體育娛樂票務(wù)。

7.統(tǒng)計每日營業(yè)收入,制作表格,交主管簽字后送財務(wù)部。

8.保養(yǎng)商務(wù)中心的各種設(shè)備。

第2篇 zz中心日常保潔領(lǐng)班崗位職責

商務(wù)中心日常保潔領(lǐng)班崗位職責

一.遵守管理處的各項規(guī)章制度,正確穿戴員工制服,儀表儀容符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

二.在清潔主管的領(lǐng)導下,負責管理公共區(qū)域、室內(nèi)日常保潔工作。

三.負責安排本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,參與制定工作計劃并合理分配人員。

四.檢查本班員工的工作質(zhì)量。

五.熟悉并指導員工正確操作各種清潔用品及用具。

六.負責本班有關(guān)清潔劑和清潔用料、具的領(lǐng)用、分配和保管,認真填寫領(lǐng)料單,控制消耗。

七.指導員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和工作流程,及時糾正違規(guī)操作,確保安全工作和良好的工作質(zhì)量。

八.每天二次檢查本班所負責區(qū)域的衛(wèi)生情況,并作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證衛(wèi)生情況處于最佳狀態(tài)。

九.認真填寫領(lǐng)班工作日記,負責向清潔主管報告工作和衛(wèi)生情況,積極配合和協(xié)調(diào)各區(qū)域的工作,搞好員工之間的團結(jié)。

十.負責樓層公共區(qū)域配備清潔、洗手液、擦手紙等物品的放置。

十一.主動配合其他部門開展工作,完成上級交辦的其它任務(wù)。

第3篇 洗浴中心領(lǐng)班崗位工作職責

1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

2)直接傳達主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項工作。

3)檢查服務(wù)員班前準備工作。

4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

5)客人接待與溝通。

6)祥細記錄客人檔案等。

第4篇 商務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責內(nèi)容

1.全面負責商務(wù)中心各項服務(wù)的工作,服從上級指揮,服從工作安排,努力完成本職工作,直接向商務(wù)中心主管負責。

2.熟悉本室的各種程序和業(yè)務(wù),對服務(wù)員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及工作進程進行細致的管理。

3.負責檢查組員的儀容、儀表,了解組員的思想動態(tài)和工作情況,安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作,定期或不定期地向主管匯報。

4.當班期間,調(diào)節(jié)營業(yè)室的一切營業(yè)性服務(wù)工作,安排組織員工的具體工作,負責對電腦單據(jù)底稿進行細致核對。

5.負責檢查下屬員工的工作質(zhì)量,負責制作各種報表,保證工作設(shè)備和環(huán)境的清潔。

6.做好當天當班的工作記錄,包括:

(1)員工遵守紀律、考勤情況。

(2)有關(guān)電傳、傳真的服務(wù)質(zhì)量把關(guān),業(yè)務(wù)通知、來函致電的收發(fā)等情況。

(3)機器設(shè)備的使用及故障維修情況。

7.以身作則,模范地執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

8.及時完成領(lǐng)導交代的其他各項任務(wù)。

第5篇 服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責范本

1.編制本部門員工工作表,記錄考勤情況,檢查所屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度及工作質(zhì)量。

2.建立失物招領(lǐng)檔案,保管客人的遺留物品,監(jiān)督遺留物品處理程序的實施。

3.統(tǒng)計客房酒水的消耗量,并報有關(guān)部門。

4.填寫服務(wù)中心物品需求提貨單,并到倉庫領(lǐng)取;對服務(wù)中心的物品、設(shè)備進行編號建樣,并定期核對;檢

第6篇 某小區(qū)消防監(jiān)控中心領(lǐng)班崗位職責

小區(qū)消防監(jiān)控中心領(lǐng)班崗位職責

職位/崗位:消防監(jiān)控中心領(lǐng)班

部門:安管部

匯報:安全主任

工作概要:在安全主任的領(lǐng)導下,負責小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作。

主要職責:

1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導,協(xié)助主任開展有關(guān)消防事務(wù)及監(jiān)控中心工作,負責日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查。

2.協(xié)助主任及工程部有關(guān)人員定期檢查和維護整個花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關(guān)設(shè)施、設(shè)備,使之完好率達96%以上。

3.協(xié)助主任制定整個物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度。

4.同消防部門、廠家保持好聯(lián)系,設(shè)備出現(xiàn)故障時及時通知工程部與廠家取得聯(lián)系,并盡快給予修復,盡可能不帶故障作業(yè)。

5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識宣傳的籌備和實施。

6.嚴格督導屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度,并按正規(guī)操作程序進行操作所有設(shè)施、設(shè)備。

7.協(xié)助主任制定內(nèi)部消防培訓,演練等方案和計劃,及組織實施。

8.建立各類消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作。

9.愛護消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作。

10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問題,并積極提出合理化建議。

11.認真貫徹上級指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項工作任務(wù)。

第7篇 消防監(jiān)控中心領(lǐng)班崗位職責

工作概要:在安全主任的領(lǐng)導下,負責小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作

主要職責:

1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導,協(xié)助主任開展有關(guān)消防事務(wù)及監(jiān)控中心工作,負責日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查。

2.協(xié)助主任及工程部有關(guān)人員定期檢查和維護整個花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關(guān)設(shè)施、設(shè)備,使之完好率達96%以上。

3.協(xié)助主任制定整個物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度。

4.同消防部門、廠家保持好聯(lián)系,設(shè)備出現(xiàn)故障時及時通知工程部與廠家取得聯(lián)系,并盡快給予修復,盡可能不帶故障作業(yè)。

5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識宣傳的籌備和實施。

6.嚴格督導屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度,并按正規(guī)操作程序進行操作所有設(shè)施、設(shè)備。

7.協(xié)助主任制定內(nèi)部消防培訓,演練等方案和計劃,及組織實施。

8.建立各類消防設(shè)施、設(shè)備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作。

9.愛護消防設(shè)施、設(shè)備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作。

10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問題,并積極提出合理化建議。

11.認真貫徹上級指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項工作任務(wù).

第8篇 某酒店消防中心領(lǐng)班崗位職責

酒店消防中心領(lǐng)班崗位職責

①工作職責

a.對消防中心主任(經(jīng)理)負責,協(xié)助主任(經(jīng)理)落實工作。

b.負責對員工進行考勤、考績,根據(jù)員工表現(xiàn)的好壞進行表揚或批評,獎勵或處罰。

c.負責對部屬員工和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,不斷提高他們的消防知識,消防技術(shù)。

d.負責向消防中心主任(經(jīng)理)報告工作。

②業(yè)務(wù)要求

a.具有一定的消防業(yè)務(wù)知識,掌握有關(guān)消防的法規(guī)和制度,自覺作好消防安全管理工作。

b.熟悉酒店建筑布局和環(huán)境,熟悉和掌握酒店消防設(shè)施和設(shè)備的使用情況和設(shè)置的位置,熟悉防火通道的情況。

c.具有高度的責任感和認真細致的工作作風。在火警緊急情況下要沉著冷靜、指揮果斷,迅速控制并作好安全疏散工作。

d.能協(xié)助消防中心主任制定滅火行動計劃,協(xié)助主任組織專業(yè)和義務(wù)消防隊員的演習及考試,負責防火計劃的實施。

③工作內(nèi)容

a.認真執(zhí)行消防主任(經(jīng)理)交辦的各項工作任務(wù)和工作指標。

b.嚴肅認真地作好消防中心的值班監(jiān)視工作。

c.檢查和測試消防設(shè)備、監(jiān)視儀器的靈敏程度,對失靈的要盡快維修或更換。

d.檢查各部門的電器、電線、電掣、煤氣管道、爐頭有否霉壞、銹壞、氧化、溶化、堵塞情況,防止短路或爆炸引起火災(zāi)。

e.檢查各部門的防火措施和落實情況,特別是重點防火部門的落實情況。

f.若進酒店施工的單位和個人申請臨時動火作業(yè),要負責調(diào)查,協(xié)助主任進行核準,并在施工作業(yè)和動火作業(yè)過程中對施工者進行防火督導。

g.組織員工作好交接班工作。填寫好工作日志,搞好監(jiān)視中心的清潔衛(wèi)生工作。

第9篇 服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責

1.編制本部門員工工作表，記錄考勤情況，檢查所屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度及工作質(zhì)量。

2.建立失物招領(lǐng)檔案，保管客人的遺留物品，監(jiān)督遺留物品處理程序的實施。

3.統(tǒng)計客房酒水的消耗量，并報有關(guān)部門。

4.填寫服務(wù)中心物品需求提貨單，并到倉庫領(lǐng)取；對服務(wù)中心的物品、設(shè)備進行編號建樣，并定期核對；檢査為客人提供特殊服務(wù)的完好率和物品數(shù)量。

5.隨時掌握客房狀態(tài)的變化，向前廳、財務(wù)提供準確的房態(tài)資料。

6.向樓層主管報告貴賓房號、到店時間及要求等。

7.定期召開班組會，傳達店內(nèi)、部門內(nèi)的指示和決議。

8.準確無誤地接聽電話，并詳細記錄客人事務(wù)，并立即通知有關(guān)部門辦理，內(nèi)部事務(wù)按程序辦理。

9.監(jiān)督萬能鑰匙收發(fā)工作，嚴格執(zhí)行客房萬能銷匙的管理制度。

10.聯(lián)系工程部，解決客房維修事項，并建立工程維修檔案；向客房樓層主管和工程部提供每日維修房的房號。

11.培訓員工，定期進行業(yè)務(wù)考核，督導員工為住店客人提供各項服務(wù)，并負責考評員工的工作情況。

12.編寫工作日記，記錄特殊事項，做好交接工作，辦理物品外借手續(xù)。

第10篇 華聯(lián)中心車管領(lǐng)班崗位職責

金融中心車管領(lǐng)班崗位職責

1、遵守管理處的各項規(guī)章制度和關(guān)于車場收費的有關(guān)規(guī)定,服從管理處主任的直接領(lǐng)導。

2、負責車場員工的培訓工作。

3、主持召開車管員工作例會,準確傳達上級領(lǐng)導的工作安排和決策指令。

4、負責處理和糾正車管員、收費員工作中的違規(guī)行為。

5、熟悉車場內(nèi)業(yè)主車輛、車況及業(yè)主資料。

6、做好車輛管理費的收繳工作。

7、負責處理車場突發(fā)事件。

8、負責車場工作人員的考勤、考核,對不稱職者提出處理意見。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

第11篇 商務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責

1.全面負責商務(wù)中心各項服務(wù)的工作，服從上級指揮，服從工作安排，努力完成本職工作，直接向商務(wù)中心主管負責。

2.熟悉本室的各種程序和業(yè)務(wù)，對服務(wù)員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及工作進程進行細致的管理。

3.負責檢查組員的儀容、儀表，了解組員的思想動態(tài)和工作情況，安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作，定期或不定期地向主管匯報。

4.當班期間，調(diào)節(jié)營業(yè)室的一切營業(yè)性服務(wù)工作，安排組織員工的具體工作，負責對電腦單據(jù)底稿進行細致核對。

5.負責檢查下屬員工的工作質(zhì)量，負責制作各種報表，保證工作設(shè)備和環(huán)境的清潔。

6.做好當天當班的工作記錄，包括：

(1)員工遵守紀律、考勤情況。

(2)有關(guān)電傳、傳真的服務(wù)質(zhì)量把關(guān)，業(yè)務(wù)通知、來函致電的收發(fā)等情況。

(3)機器設(shè)備的使用及故障維修情況。

7.以身作則，模范地執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

8.及時完成領(lǐng)導交代的其他各項任務(wù)。

第12篇 康樂中心領(lǐng)班崗位職責

酒店康樂中心領(lǐng)班崗位職責

[管理層級關(guān)系]

直接上級:康樂中心經(jīng)理

直接下級:康樂中心服務(wù)員

[崗位職責]

1、認真落實部門經(jīng)理下達的工作指令,貫徹酒店及本部門的各項規(guī)章制度,監(jiān)督各崗位實施正確的服務(wù)操作程序,保證管轄范圍的日?；顒诱＿M行。

2、巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及對客關(guān)系,堅持現(xiàn)場督導,執(zhí)行獎罰制度,隨時向經(jīng)理匯報工作情況并提出整改方法及處理意見。

3、制定排班表,科學合理地安排人力,最大限度地提高工作效率。

4、觀察考核下屬工作情況,按時向部門提供評估報表。

5、制定培訓計劃,按照崗位服務(wù)標準及工作技能要求培訓下屬,使之盡快了解和掌握各項規(guī)定,提高員工素質(zhì)。

6、根據(jù)本管區(qū)服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源客情分析,收集客人意見,改進工作方法,了解專業(yè)技術(shù)新動向及發(fā)展,努力完成部門下達的營業(yè)指標任務(wù)。

7、負責安全檢查工作,為客人活動提供優(yōu)良的設(shè)備及良好的環(huán)境。

8、按時參加部門例會,及時匯報工作,向下傳達會議精神,并認真地落實。

第13篇 物業(yè)保潔中心領(lǐng)班的崗位職責標準

物業(yè)保潔中心領(lǐng)班的崗位職責

1.檢查保潔員工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報項目主管。

2.對當值時間自已所負責區(qū)域負完全責任。

3.協(xié)助項目主管進行例行工作。

4.及時向項目主管反映工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。

5.及時將項目主管所提出的要求傳達給保潔員。

6.監(jiān)督保潔員對項目主管要求完成的狀況,并向項目主管匯報。

7.每天當值期間內(nèi)登記物品消耗,上報項目主管。

8.每日對當天的工作進行記錄和上報。

9.記錄當班期間內(nèi)各員工考勤情況,上報項目主管。

10.檢查當班員工儀容儀表。

第14篇 酒店服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責2

酒店服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(2)

1.編制本部門員工工作表,記錄考勤情況.檢查所同員工的儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度及工作質(zhì)量;

2.建立失物招領(lǐng)檔案,保管客人的遺留物品,監(jiān)督遺留物品處理程序的實施;

3.統(tǒng)計客房酒水的消耗量,并報有關(guān)部門;

4.填寫服務(wù)中心物品需求提貨單,井到倉庫領(lǐng)取;對服務(wù)中心的物品、設(shè)備進行編號建檔,并定期核對;檢查為客人提供特殊服務(wù)的完好率和物品數(shù)量;

5.隨時掌握客房狀態(tài)的變化,向前廳、財務(wù)提供準確的房態(tài)資料;

6.向樓層主管報告貴賓房號、到店時間及要求等;

7.定期召開班組會,傳達店內(nèi)、部門內(nèi)的指示和決議;

8.準確無誤地接聽電話,并詳細記錄客人事務(wù),立即通知有關(guān)部門辦理,內(nèi)部事務(wù)按程序辦理;

9.監(jiān)督萬能鑰匙收發(fā)工作,嚴格執(zhí)行客房萬能鑰匙的管理制度;

10.聯(lián)系工程部,解決客房維修事項,并建立工程維修檔案;向客房樓層主管和工程部提供每日維修房的房號;

11.培訓員工.定期進行業(yè)務(wù)考核,督導員工為住店客人提供各項服務(wù),并負責考評員的工作情況;

12.編寫工作日記,記錄特殊事項,做好交接工作,辦理物品外借手過。