第1篇 800客服崗位職責(zé)

客服專員800(上海) 金賽藥業(yè) 長(zhǎng)春金賽藥業(yè)股份有限公司,金賽,金賽藥業(yè) 1受理客戶來電,協(xié)調(diào)并幫助客戶解決問題;

2按照公司分配的電話任務(wù)量,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行外呼任務(wù),靈活運(yùn)用話術(shù)。

3.協(xié)助商務(wù)核實(shí)數(shù)據(jù)。

4執(zhí)行直屬交待事件;

要求:

1、普通話流利,熟悉辦公操作軟件

2、做過客服行業(yè)或醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先

3、有責(zé)任心,熱愛本職工作,踏實(shí),親和力佳

第2篇 物流客服崗位工作職責(zé)

物流客服工作職責(zé)范文一:

01、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn),負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳

02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸,負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理

03、負(fù)責(zé)編制火車車皮計(jì)劃和汽車運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施,負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的管理

04、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作,負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn),負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作

05、協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng)

06、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制

07、完成上級(jí)安排的其它工作

物流客服工作職責(zé)范文二:

負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。

負(fù)責(zé)開單,貼標(biāo),及時(shí)做好發(fā)貨信息,幫助客戶查詢貨物信息

負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源,有意向的客戶應(yīng)立即上報(bào)部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判。

每日認(rèn)真詳實(shí)的向部門經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作情況并協(xié)助當(dāng)日工作報(bào)表的填寫。

負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò),根據(jù)客戶的要求和設(shè)計(jì)情況,及時(shí)準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計(jì)工單。

將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報(bào)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

認(rèn)真完成公司其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。

物流客服工作職責(zé)范文三:

1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。

2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表。

3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問題。

4、提供客戶咨詢的貨物信息。

5、破損貨物的處理。

6、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)

7、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))

8、其他工作。

物流客服工作職責(zé)范文四:

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機(jī)密、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。

2、接單:接到電話尋價(jià)詢問對(duì)方公司名稱、姓名,最后要求對(duì)方留下聯(lián)系方式,以便今后交流。詢問對(duì)方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運(yùn)量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求,最好要求對(duì)方提供產(chǎn)品的msds。把對(duì)方的需求弄明白之后,根據(jù)我們現(xiàn)有的資源,當(dāng)時(shí)能報(bào)價(jià)的,當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià),如果當(dāng)時(shí)不能報(bào)價(jià)的,告訴客戶我們需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,對(duì)距離進(jìn)行測(cè)量,稍后給他回電報(bào)價(jià),(根據(jù)尋價(jià)的情況)無論價(jià)格是否有,必須在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶電話。

3、下單:將客戶要求,和注意事項(xiàng)在內(nèi)部委單上寫清楚,轉(zhuǎn)交到單證那里

4、信息錄入:將明細(xì)錄入表格中,方便查找

5、每天的貨量做成報(bào)表

6、跟蹤:每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表,將信息告訴客戶

7、異常處理,若有異常情況要第一時(shí)間向上級(jí)反饋,自己能處理的自己處理,處理不了的一定要反應(yīng)

8、單據(jù)管理:每月將回單整理好給客戶,客戶不要的我司保留好,行車單整理,發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好,其它單據(jù)整理

9、對(duì)賬:每月跟單證對(duì)好明細(xì),在跟客戶對(duì)賬,確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開票

10、應(yīng)收款:每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款

11、接聽客戶電話來訪:每天不管是何人來電,都應(yīng)做好相應(yīng)的記錄,并在5分鐘之內(nèi)回復(fù)客戶

12、顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作

13、客戶檔案時(shí)時(shí)更新

14、每月運(yùn)作統(tǒng)計(jì)分析

物流客服工作職責(zé)范文五:

1、負(fù)責(zé)日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù),不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負(fù)責(zé)日常車輛的統(tǒng)計(jì)與維護(hù),不斷增加承運(yùn)車輛;

3、負(fù)責(zé)來電記錄,來訪客戶接待,及等貨車輛的安排;

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理;

6、承運(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件或緊急情況。

第3篇 客服副主管崗位職責(zé)

客服副主管 無錫萬達(dá)主題文化旅游管理有限公司 哈爾濱銘晟商業(yè)管理有限公司無錫第二分公司，銘晟崗位職責(zé):

1、制定完善客服工作制度和工作流程，涵括游客中心接待、問詢、廣播、寄存物品、醫(yī)務(wù)室、迷童室、嬰兒車出租、導(dǎo)游、電瓶車、游客滿意度調(diào)查等。

2、組織員工進(jìn)行娛樂游客的活動(dòng)和表演。

3、游客投訴管理。

建立投訴檔案，追蹤投訴處理結(jié)果，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)并提供給上層領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)和旅游投訴科接洽，進(jìn)行外部投訴處理。

4、游客受傷處理

游客受傷處理主要負(fù)責(zé)人;負(fù)責(zé)后續(xù)的安撫、賠償?shù)裙ぷ?檔案建立和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

5、閘口檢票管理

制定檢票相關(guān)流程，并監(jiān)督實(shí)施，確保檢票工作的效率。

6、客服組別的預(yù)算責(zé)任人、資產(chǎn)責(zé)任人。

第4篇 采購(gòu)客服崗位職責(zé)

技術(shù)支持-采購(gòu)客服(helpdesk) 哲禹普咨詢 哲禹普(上海)企業(yè)管理咨詢有限公司,哲禹普咨詢,哲禹普 gep with corporate headquarters in clark – new jersey and offices in shanghai, mumbai, prague and london, offers a fast-paced, entrepreneurial work environment with unlimited potential for business and personal growth. gep offers outsourcing, consulting and technology services to global 2000 corporations in the area of procurement and supply chain. our clients include fortune 500 companies around the world.

designation : anaylst - cst

key skills :

- excellent communication skills in written and spoken (chinese and english)

- it knowledge - basic understanding of itil, basic know how of ticketing tool

- good command of ms.office, with basic analytical ability

- team work, proactive, passionate, self-motivated, process improvement, quick learner, coordination skills, positive attitude, goal oriented, customer centric approach, active listening and problem solving

- easy understanding of varied accents in english.

- flexible to work in shifts from 8:00-17:00, 10:00 – 19:00 shanghai time.

add-ons :

- knowhow of procurement or supply chain management

- foreign languages ( japanese / korean / thai )

experience & education background:

- working experience: 1~3 years

- education background: bachelor degree

第5篇 物業(yè)項(xiàng)目客服主管崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)項(xiàng)目客服主管崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)

01、崗位職責(zé)

積極同地產(chǎn)公司及公司外部相關(guān)部門保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,為管理處的客戶服務(wù)提供決策依據(jù)

對(duì)業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究,創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項(xiàng)目,組織實(shí)施,并不斷完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程

負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的不斷完善,指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃

加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理,掌握各項(xiàng)工作的開展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作

協(xié)調(diào)各部門間的工作,有效推進(jìn)工作

指導(dǎo)、規(guī)范下屬進(jìn)行質(zhì)量記錄填寫及客戶檔案的建立和保管工作

負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修的管理和協(xié)調(diào)

負(fù)責(zé)處理顧客向上級(jí)公司及媒體的投訴,處理顧客到管理處反映強(qiáng)烈的問題。并按公司的服務(wù)要求及時(shí)給予業(yè)主回復(fù),回訪率要達(dá)到100%

負(fù)責(zé)管理處顧客意見調(diào)查工作,并進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析

負(fù)責(zé)組織與住戶之間的溝通,并負(fù)責(zé)組織定期上門走訪住戶

負(fù)責(zé)定期組織向業(yè)主宣傳政府有關(guān)政府法規(guī)、小區(qū)公共管理制度、管理處的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目

負(fù)責(zé)接待外單位的參觀、來訪、檢查工作,正確宣傳、展示小區(qū)整體形象和介紹小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),協(xié)助公司和部門組織的對(duì)外宣傳活動(dòng)

嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作

加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng),遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意禮貌禮儀,維護(hù)公司形象

完成上級(jí)交辦的其它工作

02、工作標(biāo)準(zhǔn)

每天下午17:00前將本天零星交付情況和裝修手續(xù)辦理情況報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理

每周五下午14:00主持部門內(nèi)部會(huì)議,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成

每周兩次檢查《業(yè)主接待記錄表》、《業(yè)主維修記錄表》、《業(yè)主回訪記錄表》、《信息傳遞匯總表》、《房屋動(dòng)態(tài)表》、《空置房保潔維修巡查記錄表》、《重點(diǎn)戶明細(xì)及服務(wù)情況》等相關(guān)表格填寫的有效性并在記錄本上簽名留言

每月27日前將客服部本月工作情況、下月工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃、需求等報(bào)至管理處內(nèi)勤處

每月25日前對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并登記《投訴情況月匯總表》,出具分析報(bào)告,同時(shí)上呈項(xiàng)目經(jīng)理審閱并報(bào)備品質(zhì)管理部

每月的空置房屋使用動(dòng)態(tài),包括:已出售、已入住、已裝修、房屋使用情況等,登記在《房屋動(dòng)態(tài)表》中,每月5日前報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后,存入房屋檔案盒中保存

每年6月底編制管理處半年度《客戶投訴處理分析報(bào)告》、《客戶滿意度分析報(bào)告》及《半年度客戶服務(wù)工作匯報(bào)》報(bào)經(jīng)理審核

每年管理評(píng)審前編制管理處年度《客戶投訴處理分析報(bào)告》、《客戶滿意度分析報(bào)告》及《年度客戶服務(wù)工作匯報(bào)報(bào)告》報(bào)品質(zhì)管理部審核

每年12月30日前編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并報(bào)品質(zhì)管理部審核

每天晨會(huì)匯報(bào)昨天工作情況

第6篇 網(wǎng)點(diǎn)客服崗位職責(zé)

網(wǎng)點(diǎn)包裝+客服+包裝

會(huì)使用淘寶,手機(jī)淘寶,微信,打印機(jī),心靈手巧。

年齡30-50歲。學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限。

踏實(shí)忠厚,如果你是穩(wěn)定的,這份職業(yè)是穩(wěn)定的。

我們不承諾你多大的前景和多廣闊的天空,那些都是紙上談兵。

只想告訴你的是,人到中年,生活不易,你想要的是什么。

我們的工作可能枯燥,無味,單一。但是我們的優(yōu)勢(shì)就是,你能穩(wěn)定的符合標(biāo)準(zhǔn)的干十年,我們就能用你十年。

我們的優(yōu)勢(shì)就是公司穩(wěn)定,人員穩(wěn)定,所以我們需要踏實(shí)實(shí)實(shí)在在的員工。

第7篇 某高端物業(yè)項(xiàng)目客服部前臺(tái)崗位職責(zé)

高端物業(yè)項(xiàng)目客服部前臺(tái)崗位職責(zé)

報(bào)告上級(jí):客服部經(jīng)理

聯(lián)系部門:工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、行政人事部(公司)、保潔公司

前臺(tái)工作人員應(yīng)迅速、禮貌地接聽電話,及時(shí)做好電話記錄,準(zhǔn)確無誤的將電話內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)部門或員工。接到業(yè)主關(guān)于報(bào)修的來電或來函,要準(zhǔn)確地記錄報(bào)修內(nèi)容,業(yè)主房號(hào),聯(lián)系人,聯(lián)系電話,預(yù)約時(shí)間等,清楚地寫好報(bào)修單并且在3分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)給工程部接單人員,做好工單交接手續(xù);如工程人員無法及時(shí)趕到,應(yīng)及時(shí)回復(fù)業(yè)主,并通知管家。對(duì)每日?qǐng)?bào)修和工程返回的維修單做好登記。負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的電話回訪工作。

做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,對(duì)于當(dāng)日未完成的項(xiàng)目要認(rèn)真填寫到《交接班記錄表》上,次日要做好跟進(jìn)工作。10如遇重大事件,立即報(bào)告客服經(jīng)理,并迅速通知相關(guān)部門。

對(duì)待業(yè)主的投訴要認(rèn)真聆聽,清楚地做好記錄,準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給相關(guān)部門,切記要跟蹤到底,主動(dòng)給予業(yè)主相關(guān)回復(fù)。對(duì)于功能卡的發(fā)放以及中水的售賣要仔細(xì)核對(duì)房號(hào),做好登記;對(duì)于電話的受理應(yīng)認(rèn)真無誤,并且將當(dāng)日辦理的電話登記單傳真給電信部門。

負(fù)責(zé)辦理業(yè)主(新戶)入住手續(xù)并且做好當(dāng)日收樓情況匯總。負(fù)責(zé)業(yè)主的特殊郵件收遞工作。熱誠(chéng)幫助客人,主動(dòng)自覺地為業(yè)主著想,收集業(yè)主對(duì)物業(yè)的建議。

牢記客服中心所有有償和無償服務(wù)項(xiàng)目,熟記《小區(qū)部門運(yùn)作手冊(cè)》的全部?jī)?nèi)容。按時(shí)保質(zhì)、保量完成上級(jí)所賦予的工作任務(wù)。培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。

必須有高度的責(zé)任心,以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。

必須按時(shí)上、下班,禮貌待客,準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成業(yè)主所要求完成的服務(wù)項(xiàng)目。

做好每天的交接班記錄。

第8篇 客服中心崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)規(guī)章制度，著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿。

2.堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，百問不厭，愛崗敬業(yè)，履行自己的職責(zé)，按時(shí)收繳水費(fèi)，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。

3.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，經(jīng)常查對(duì)外來托收，并及時(shí)處理有關(guān)事項(xiàng)。做到勤查勤問往來匯單，當(dāng)日收取的現(xiàn)金，一定要當(dāng)日存入指定銀行，嚴(yán)禁將現(xiàn)金帶回家中或挪作私用。

4.做好增值稅等各類發(fā)票領(lǐng)用管理，及時(shí)做好新增戶的表卡錄入工作，做好用水性質(zhì)變更情況記錄，按時(shí)打印匯總各類報(bào)表。確保水費(fèi)的及時(shí)收繳和各項(xiàng)工作的正常開展。

5.及時(shí)辦理用戶接水事宜，接到用戶要求接水申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后，居民戶接水3日內(nèi)、單位及集中用戶10日內(nèi)組織相關(guān)人員勘測(cè)、設(shè)計(jì)聯(lián)系落實(shí)?？⒐ず蠹皶r(shí)辦理發(fā)證、立戶手續(xù)，不得習(xí)難用戶。

6.對(duì)水費(fèi)難收的單位，個(gè)人要做到細(xì)致工作;對(duì)個(gè)別難收的用戶及時(shí)向有關(guān)部門和廠部反映。

7.做好來人、來訪、來電的接待和登記工作，并及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)。

8.按廠財(cái)經(jīng)管理有關(guān)規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確辦理指定財(cái)務(wù)賬戶。

第9篇 客服專員光明崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)動(dòng)等事項(xiàng)的跟蹤、

協(xié)調(diào)與相關(guān)手續(xù)的辦理；

2、負(fù)責(zé)員工人事相關(guān)手續(xù)、社保公積金、薪資核算、員工關(guān)系等；

3、負(fù)責(zé)員工檔案管理及erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)；

4、負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)報(bào)表。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，有1年以上的相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有良好的溝通、應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；

3、能熟練操作辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能運(yùn)用各種函數(shù)公式；

4、有耐心、工作細(xì)致，能承受一定的工作壓力；

5、熟悉考勤制度及勞動(dòng)合同的制定；

6、熟悉勞動(dòng)法和社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)優(yōu)先；

7、工作細(xì)致、積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立完成工作和具備較強(qiáng)的親和力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

第10篇 高爾夫客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.做好項(xiàng)目業(yè)主關(guān)系的維護(hù),配合項(xiàng)目公司策劃人員完成業(yè)主活動(dòng)開展;

2.與參加活動(dòng)的客戶、業(yè)主做好活動(dòng)期間的溝通;

3.負(fù)責(zé)活動(dòng)前后的準(zhǔn)備、邀約等工作以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)、宣傳; 4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求:

1.全日制本科學(xué)歷; 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者、組織過活動(dòng)者優(yōu)先考慮; 3.認(rèn)同公司理念,有較強(qiáng)的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 4.工作細(xì)致、主動(dòng),有良好的職業(yè)道德,能保守工作機(jī)密; 5.能夠服從公司工作安排。

第11篇 樣板間客服崗位工作職責(zé)

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪業(yè)主、客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

第12篇 招客服專員崗位職責(zé)

客服專員(急招) 埃而生電氣 上海埃而生電氣股份有限公司，埃而生電氣，埃而生 一、接待客戶日常來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。

二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。

三、負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。

四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

五、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

六、管理公司銷售系統(tǒng)，熟悉庫(kù)存，并根據(jù)訂單進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃制定。

七、審核公司訂單及客戶訂單執(zhí)行情況，并對(duì)逾期訂單進(jìn)行管理上報(bào)，并提醒銷售人員進(jìn)行處理。

八、安排倉(cāng)庫(kù)出貨，對(duì)接客戶進(jìn)行發(fā)票開具工作。

八、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。

任職資格:全日制大專及以上學(xué)歷，英語良好，可獨(dú)立處理英語訂單及英語郵件。謹(jǐn)慎細(xì)心，有原則，有耐心